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提升胆量口才的方法:口才的五个训练方法1、 克服恐惧,多讲多练
有的人害怕与人交往和沟通,这就需要我们逼自己一把,敢于突破,克服恐惧,越是害怕开口越要开口,越是害怕与人交往越是要交往,越是害怕上台演讲越是要上台演讲。只要我们多讲多练,胆量会提升,口才也会提升。如果我们发自内心愿意提升口才,只要用心,克服恐惧,多讲多练,一定可以。
2、 乐于分享,察言观色
喜欢分享的人往往具备很强的影响力,尤其是愿意分享正能量的人更加具备吸引力,好东西是越分享越拥有。口才要提升,我们一定要乐于分享,而且是拿出最精华的,无私分享给别人。当然,我们千万不要只顾着分享,却毫不理会别人的反应,一定要察言观色。一对一和一对多沟通注意他们的表情和细微动作,演讲注意学员学习的反应和肢体动作,这样我们可以根据现场情况来调整自己的沟通和演讲内容以及方法。
3、 积极学习,培养底蕴
学到老,活到老。在互联网时代,获取信息以及互通信息变得异常快捷,这给我们带来了很多方便,在享受方便和快捷的过程中,很多人已经无法静下心来学习,在学习的深度和系统性方面远远不够。口才要提升,一定要积极学习,培养底蕴。真正有内涵的人坐在你面前,你都会感受到不一样的能量和磁场,讲起话来,你就会觉得真的有底蕴,大家也乐于与这样的人交流和沟通。
4、 快乐幽默,助人为乐
做人,要学会内方外圆,让自己更加快乐幽默些,而且能够给别人带来正能量,带来快乐和幽默。以助人为乐的心态与人交往,以独乐乐,不如众乐乐的胸怀透过言语,传递积极、正面和造就性信息。
5、 灵活思维,处处留心
处处留心皆学问。人生就像心灵源动力一样,是更大的体验式课堂,随时随地,随事随人都有可以学习的地方。当我们有一双愿意观察发现的眼睛,一个愿意思索探求的大脑,我们的思维会越来越灵活,我们的心灵会越来越细腻,我们的言语表达也会更加丰富和精确,口才自然就提升了
提升胆量口才的方法:训练口才五个技巧一、自觉自己很健谈
首先,应该认为我很健谈。当与别人在一起时要认识到,自己将会使这次谈话有良好的表现。要认识到,你的思想如行云流水般顺 畅,也可以幽默的方式表达自己的想法。虽然在刚开始时,可能会认为有点自相矛盾,尤其当自己认为自己口拙时,更显得充满矛盾。但是行动创造感情,当自己相信自己口才很好时,所产生的自信会在你的心中生根发芽,随之而来就是你有了胆量,使你真正成为口才很好的人。
二、丰富知识的仓库
想要使自己更健谈,当然要掌握一定的话题。在当今社会中,可以自由地掌握各方面的讯息,任何人都必须不断吸收各种新资讯。从报纸、杂志、书籍、互联网等等吸取营养。
三、做一个好听众
当一个好听众也是一种技巧。聆听对方谈话时,并非默默无声地听,而是必须注视说话者,表示出自己对对方所说的话题很有兴趣。
四、、不要一个人唱独角戏
交谈不是唱独角戏,应该是意见和思想的交流。在交谈中,除了要适时地发表自己的意见以外,还要让对方也有发言的机会。
有好口才的方法:销售口才的训练方法1.建立良好的客户关系
从接近客户,到销售洽谈的开始,一直到合作关系的建立,都需要销售人员创造良好的沟通氛围,与客户建立良好的关系。这些都需要良好的口才。
2.准确地传递产品和服务信息,让客户接受我们产品和服务的价值
我们在销售过程中,只有通过很好的产品介绍和展示,才能让客户知晓和接受我们产品和服务的价值。
3.巧妙处理客户异议,化解客户顾虑
当客户提出异议,我们通过良好的口才化解客户的顾虑,从而促进与客户合作关系的达成。
4.激发客户合作意愿,促成合作
我们通过良好的口才让客户产生合作的兴趣和意愿,从而让成交成为可能。
销售人员发挥口才的基本原则
1.T.P.O原则
在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则,T代表时间;P代表场合;O代表对象。在人际沟通的语言沟通过程中,同样适用这个原则。说话是一门艺术,只有在合适的时间,合适的场合,面对合适的对象,说出恰如其分的话语,你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听
人际沟通是双向的沟通,绝不是你一方面的滔滔不绝。只有学会倾听,才能了解对方的想法、需求和期望,我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则
在人际沟通当中,要试图寻找双方能产生共鸣的东西。人都有一个特点,愿意与自己观点相同或接近的人成为知己,从而产生更加深入的沟通和交往。
4.不要做无谓的争辩
在语言沟通过程中,往往会产生观点不同的时候。这个时候要用艺术的方法处理双方的分歧,万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中,经常会出现赢了口才,输了订单的状况。
5.快乐原则
人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外,还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此,如果你的谈话能增添些幽默、智慧,将会产生很好的沟通效果。
6.诚信原则
品德不好的人永远说不上有口才,有也至多是忽悠。练口才,首先应该从品德培养开始,而诚信就是重要内容之一。时刻记住自己对客户、对公司的承诺,这样的营销人即使语言沟通能力欠缺一点,也是可信赖的。
销售人员口才的基本技巧
1.销售的开场白技巧
销售人员无论是接近客户,还是产品介绍,以及每次的销售演讲,都需要重视开场白。开场白在整个销售的过程中具有极其重要的作用。尽管可能接下来的洽谈过程可能听起来更令人紧张,但毋庸置疑,良好的开端是成功的一半。
有好口才的方法:训练口才的四个方法1.好学上进,加强知识积累
渊博的知识是睿智的体现,而渊博的知识、睿智的头脑则来源于平时一点一滴的学习和积累。万丈高楼平地起、不积跬步,无以至千里等俗语,说的就是这个道理,一个人要想真正提高自己的演讲与口才能力,就必须尽可能做到读万卷书,识万般理,平时养成多读书看报的习惯。没有人天生才高八斗,学富五车,而博闻强记的背后是艰辛的汗水。
2.关注生活,加强生活积累
有些人在和人谈话时,为什么别人都不大爱听呢?关键就是缺乏生活的积累,净说些不着边际的话,这样是很难打动人心的。所以,要想有好口才,多加强生活积累显然也很重要。加强生活积累关键是要走出去,积极面对生活,感受生活,尝试生活中的甜酸苦辣,用眼睛欣赏生活的色彩,用耳朵聆听生活的声音,用心灵感受生活的脉搏。因为,毕竟生活不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
3.紧跟时尚,把握时代脉搏
现在的社会进步很快,只有紧紧跟上时代的步伐,说出的话才能够吸引别人。如果你用上个世纪的口气和词语与现代的人来交流,那就只能够被人称为土老帽了,谁还愿意听你讲话呢?所以,一定要多注意一些时尚的语言,能够跟上时代的步伐。
我们是08级物理系电子信息专业的学生,我们希望在学校成立一个名叫疯狂口才协会的社团,望您批准!
我们成立此社团的宗旨是培养社员的口才,为他们搭建面向众人讲话的平台,提高他们应对面试、答辩、演讲、辩论的能力,优化他们的说话技巧。
初入象牙塔,我们就发现了学校的各种社团,它们丰富了我们的大学生活,在一定程度上提高了我们的某种能力。但是,在观察一段时间后,我们发现学校并无专门培养学生口才的社团,这无疑是一个缺憾。口才是练出来的,然而,因为种种原因,身为学生的我们,在整个在校期间并无多少面向众人讲话的机会。因此,很多同学都怀着提高自己口才的梦想,却得不到练习的机会。而口才的重要性是毋庸置疑的。小到日常生活中的谈话,买东西时的砍价。大到公司应聘时的面试,职务竞选时的演讲,都离不开口才。基于此,我们认为,成立疯狂口才协会是非常必要的。
口才,非练不能提高。因此,我们社团的活动以练为主。经过缜密的思考我们研究出一套非常可行的活动方案,具体活动如下:
一、组织社员进行有主题,有目的的演讲(如模拟职务竞选演讲,就职演讲,主题演讲,即兴演讲等)
二、组织社员进行辩论大赛、诗歌朗诵。
三、组织社员观看著名大学的大学生辩论大赛、著名演说家的成名演讲。
四、以拉赞助为契机,组织社员与社会人物进行有目的的会谈,让他们进行实战演习。
五、以组织联欢晚会为契机,在社员中选出主持人,锻炼其应变能力;通过话剧、小品、诗歌朗诵等节目,培养社员的口才。
六、模拟大公司的员工招聘大会,让社员提前体验面试的全过程。
我们暂定以上活动,随着我们社团经验的不断丰富,多方面听取社员的意见,相信我们还会不断发现更多新的活动方案。
口才是练出来的,我们的活动以练为主。因此,并不需要多少经费。而平时做宣传的费用,社员的社费已足够。如果偶遇大型活动需要经费,我们会通过拉赞助解决。
由于社团成立之初不具规模,因此,我们初步决定设社长一名,副社长一名,财务部一名,宣传部一名。其余各部待我们的社团有一定规模之后再做决定。
这就是我们的愿望和计划。我们相信,疯狂口才协会在我们这样一群有着充沛热情和高度责任心的组织者的共同努力之下,一定会成为一个与众不同的出色的社团。而我们所有社员的口才一定会达到一个质的提升,而这,在一定程度上,会使他们在将来的应聘面试中做到胸有成竹。我们也相信,因为我们的努力,整个学校也会逐渐掀起一波又一波培养口才的热潮。
希望您能批准我们的申请!
营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。
决定业绩的三个方面:态度知识技巧
礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。
礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩,对一定等级和场合要求遵守的礼节,传统的礼貌。
礼仪分为三部分:礼貌礼节规矩
礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。
二、职业形象与职场礼仪
1、职业形象:
西装穿着的职业礼仪:
①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋
穿西装十戒:戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。
2、接待礼仪(对客户的迎接问送)
介绍与称呼:
悉心介绍,相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)
称呼
原则:礼貌尊崇适度
方式:姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。
做一个有魅力的职业人
掌握运用语言的艺术(说话要恰到好处)
1、有效交谈的十大法则
激发他人谈话有条理地说话避免更多的使用“我”
不要插嘴避免枯燥无味的谈话不要触怒或得罪他人
不要说长道短、散布谣言谈论而非争辩
不要忽略他人聆听他人讲话
2、提高语言表达的四种技巧
正确表达自己的含义
回答时恰当使用“抱歉,我还不太清楚”,但一定不是回答你必须知道的问题
注重谈话的开始与结束
培养自己的语体风格
3、掌握谈话的三大要素
参与的技巧聆听的技巧本人的口才准备注意聆听的姿势
4、谈话方式参照表
我在适当的时候微笑了吗?
我的微笑是真诚的吗?
我的身体姿势适当吗?
我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?
我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?
我的声音是否充满了热情?
我表示出对别人讲话的兴趣了吗?
我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?
口才思维锻炼
多疑问:逻辑思维产生于你的观察和发现,然而单单只是观察并不能使你逻辑能力有很大的提升,您应该对自己陌生的事物多一份好奇,默默在心里问问自己这是为什么,是什么原因导致的呢?必要时可以记在自己的随身小本子里面。这样才能让自己视野辽阔,见识倍增。
多猜想:因为逻辑思维有较强的灵活性和开发性,发挥想象对逻辑推理能力的提高有很大的促进作用。从多个角度去考虑和认识事物,大胆猜想苹果从树上掉下来的原因,大胆猜想人类是如何产生,全面认识事物内部与外部,事物之间的联系。积极锻炼逻辑思维里面的发散思维。
多验证:时间是检验真理的标准。我们应该将自己的猜想付诸现实,通过自己做实验验证猜想,翻阅相关文献以及寻求专业人员咨询,纠正错误的猜想,找到正确的理论。
多总结:科学的发展就是总结的过程,我们通过观察事物,认真区分它们的相同之处与差异之处,通过他们的共性,合理将它们组合在一起,通过他们的异性,有效地将它们隔离出来,进一步猜想或者归纳成为一个完整的知识页块,这样可以有效地处理加工和存储系统知识,积极锻炼逻辑思维里面的聚合思维。
多联想:当自己已经存储了大量系统知识之后,应该在它们之间建立联系,构建完整的知识网络神经图,也叫做知识思维导图。从而继续发生联想,猜想一些你还未曾见到的事物,未曾发生的过程。在你的头脑中记录稍纵即逝的新意,策划出其不意的方案,积极锻炼逻辑思维里面的创新思维。
多利用:福尔摩斯的基本演绎法相当精彩,通过细微的联系将它们巧妙组合,推演出整个过程,其实只要我们在生活中多利用自己的逻辑能力,多观察,多思考。例如平时多看看书,预演里面的故事情节;看看侦探片,推理案件的发生;去去科学技术博物馆,想想这些的成果如何诞生。
好思维决定好口才
一:应变思维决定口才的灵活机智
应变思维是好口才必备的素质之一,讲话者如果具备良好的应变思维,讲话时冷静机智,应对得当,便会使讲话过程更加生动,从而优化传播效果。然而,良好的应变思维能力并不是生儿能之的,而是经过艰苦的积累和训练才具备的,它需要知识和经验的积累作为依靠。
二:应变思维的转换话题的技巧
在各种讲话场合中,出乎意料的事情随时都可能发生。在讲话过程中如果出现冷场、尴尬局面,或谈话触及他人的隐私、隐痛放入时候,就不要再继续谈下去了,要根据说话时的情景或者是身边的事务等,立即转移话题。
三:机智口才中应变思维的自嘲、解嘲技巧
自嘲、解嘲不仅反映出一个人的聪明智慧,还显示了一个人的随机应变能力。但是需要注意的是,自嘲、解嘲既不是毫无意思的插科打诨,也不是没有分寸的耍嘴皮子。自嘲、解嘲是要在入情入理中变现一个人的机智应变的能力。
四:机智口才中应变思维的暗示技巧
人们常说话有三说,巧说为妙。在生活中,并不是每句话都必须直说的,有时候以暗示代替直言,含蓄、巧妙地向对方发出某种信息,以此来影响对方的心理,让对方自己来体会说话者的用意,也许会收到意想不到的效果。
如何锻炼自己的口才
1、速读法
这里的读指的是朗读,是用嘴去读,而不是用眼去看,顾名思义,速读也就是快速的朗读。训练方法的目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰
2、模仿法
模仿的过程也是一个学习的过程。练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,口语表达能力就能得到提高。
3、描述法
描述法就类似看图说话,只是要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
4、角色扮演法
角色一词,是从戏剧、电影中借用来的。是指演员扮演的戏剧或电影中的人物。角色扮演法,就是要学演员那样去演戏,去扮演作品中出现的不同的人物,当然这个扮演主要是在语言上的扮演。
每天学点幽默口才
幽默口才的重要性:
如今的社会是一个竞争与合作的社会,善于沟通才能成功,生意场上有金口玉言之说,政治场上有一言定升迁之说,生活中有良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒的古训。
在现代交际中是否能说,是否会说影响着一个人的成功和失败。幽默是智慧与才华的显露。在平静的生活中,幽默是湖水中的涟漪;在豪迈的奋进中,幽默是激流中的浪花;在失败的困境中,幽默是黑夜里的星光。
自嘲式的幽默让人感受到谦逊和豁达,能使紧张的气氛变得轻松,使陌生的心灵变得亲近。美国知名黑人律师约翰马克在发表《要解放黑人奴隶》时,听众大部分是白人,尚且普遍对黑人怀有敌意,于是,他放弃了原来的开场白,讲道:女士们,先生们:我到这里来,与其说是发表讲话,倒不如说给这场合增添点颜色。听众大笑,对立情绪被笑声驱散,此后的几个小时,会场秩序很好。
调侃式的幽默使平凡的事情变得富有情趣,为呆板的生活添了一道风景。一位棋迷,棋艺不高,但恋棋如命,与人下棋屡战屡败。有人问他战果,答曰: 第一盘我没赢,第二盘他没输,第三盘我没有让他,杀得十分激烈,最后,人说和了算了,他还不肯!这死要面子的调侃让人捧腹,言语中透出一股调皮可爱。
关键词:司法警官教育 口才教学模式
一、问题的提出
(一)口才是司法警务人才必备的基本素质
司法警官教育,主要培养监狱和劳教工作的专门人才。监狱和劳动教养机关,都是法定的执法机关。执法要按照法律条文,但是法律条文又是精神固定形态的文字。只有经过司法警务人员的参与操作,才能把处于精神固定形态的法律条文,变成生动有力的法律和行为规范。司法警务人员的参与操作。主要是依靠自己的口语活动,才能使得写在纸上的固定的条文。变成生动有力的惩罚、改造、教养的措施,真正把违法犯罪者转变成遵纪守法。对社会有用的人。
监狱人民警察是惩罚改造罪犯的主体,担负着对罪犯进行严格的狱政管理、组织劳动改造、认真细致地灌输“三课”教育和心理矫治的繁重任务,而无论是对罪犯进行监管改造,还是进行劳动改造、教育改造和心理矫治。都离不开监狱人民警察教育口才的参与和渗透。口才是监狱人民警察对罪犯进行惩罚和有效改造的有力武器,是宣传贯彻党的路线、方针、政策和监狱工作方针、政策的重要手段,是威慑罪犯、唤醒罪犯、制服罪犯、感化罪犯、改造罪犯不可或缺的重要法宝。同样,劳教人民警察也是通过口才活动,宣传贯彻党的劳动教养工作方针、政策和国家的劳动教养法律、法规;有计划、有组织地对劳动教养人员进行系统的政治、文化和技术教育;深入细致地做转化劳动教养人员的思想工作;充分调动劳动教养人员改造的自觉性与积极性。一个个有违法犯罪思想、有恶习甚至心灵扭曲的劳动教养人员,都是在劳教人民警察的舌尖上完成自新、重塑灵魂的。
无论是刑罚执行理论还是刑罚执行实践都无可争辩地证明:口才能力对司法警务人员来说不是可有可无的问题,而是教育改造罪犯所必须具备的基本的业务素质和工作能力,是司法警务人才的专业必修课程。
(二)司法警官院校毕业生综合素质状况
目前。我国司法警官教育教学工作基本上还停留在单纯传授知识的层面上,偏重理论教学、课堂教学及考试分数,对贴近工作实际、提高学生的整体素质和业务能力的专业技能训练、技术应用或综合性岗位职业能力训练在教学体系中的比重偏低。据顾志萍《司法警务人才综合素质评价及教育模式改革研究》调查分析显示,司法警官院校的毕业生,专业知识、政治与思想品德和体能具有较明显的优势,警务技能及管理素质、社会活动才能和科技人为素质较低,毕业生在解决问题、思维能力、社交能力、创新意识和竞争进取上优势不明显,少数毕业生的社交能力、沟通表达能力及处理人际关系的能力较差,缺乏与人际交往的能力,不善于做人的工作,很难做好教育改造的工作。从历年的公务员考试的面试中也暴露出许多问题。如知识面偏窄,不善于思考,不会表达。
二、围绕能力培养目标的教学模式探讨
司法警官院校专业人才的教学要注重学生能力的培养,就要改变偏重理论教学,偏重课堂教学及考试分数的陈旧教育观念,注重将能力培养目标贴近工作实际,提高学生的整体素质和业务能力,注重培养学生主动获取知识的能力、独立思维能力、创造能力和对社会的适应能力。要实现口才教学的能力培养目标,就必须加强口语训练。只有通过形式多样、富有针对性的强化训练,才能切实提高学生的口语表达能力。
(一)创新第一课堂
1、提高有声语言和无声语言的运用能力
口才是一门科学,是一门说话的艺术。口才水平的关键,主要体现在两个环节上,一是表述的形式,一是表述的内容。所谓表述形式,是指一个人在语言表述时的发音吐字、语音选择、形体态势以及眼神表情等诸因素的有机融合。在某种意义上可以说,它构成了一个人在口才交际中的风度和气质。无论是谁,口才交际需要良好的表述形式相辅相成,也就是说。在交际中不能给对方以自身风度、气质的感染,无论多好的内容,也难以取得很好的交际效果。
提高有声语言的水平,首先要求语音规范,即发音准确,归音到位,吐字清晰,用语规范,用词正确,符合语法与修辞原则。其次要合乎逻辑规范。因此加强语气、语调、语速不同变化训练,正误音辨析训练。培养学生声音洪亮、读音准确、吐字清晰、语流畅达、抑扬顿挫的口语表达。
无声语言是以身姿态势、眼神表情等在有意无意中显现的意图、倾向,是一种没有声音的伴随性语言,主要对有声语言起辅助作用。有声语言和无声语言一起构成语言交流的整体,两者相辅相成,共同表达确切的、完整的信息。
美国心理学家艾伯特・梅瑞宾发现,在一条信息传递的全部效果中,38%是有声的(包括音调、音变和其他声响),55%的信息是无声的,只有7%是靠语言(只是词)。由此可以看出,在口语交际过程中,处于辅助地位的无声语言。有它巨大的信息容量。因此必须培养学生具备军人一般挺拔的身姿和态势,庄重、沉稳、简洁、富于个性的身体语言也是十分重要的。
2、培养创新思维能力
在口才交际的形式和内容二者之间,内容居于“主体”地位。失去了“主体”,形式也就不存在了。口才水平的提高,关键还是表述内容水平的提高。表述内容的水平高低取决于表述的观点是否先进、科学,论证是否扎实、严密。表述者观点的确立是其运用自己的思维功能结果。著名瑞士心理学家皮亚杰认为思维先于语言产生,“语言并非构成逻辑的根源。恰恰相反,语言及是由逻辑构成”。语言只是一种交流思想的工具,是思维赖以进行的工具,也即思维决定语言。“思维敏捷就能够适应紧急的情况,迅速而正确的处理和解决问题;思维灵活就能够思路广阔、随机应变;思维深刻就能善于思考问题,抓住事物的本质和规律,预测事物的发展趋势;思维独创就能使思维新颖、独特而有价值,善于独立思考和发现问题,能从旧事物中找出新异点,并进行新颖而独特的组合分析,较少受环境的影响;思维批判就能严格地估计思维材料,精细地检查思维过程,正确地批判思维结果的能力,显示出自我意识在思维过程中的定向、调节和监控作用”。因此,口才水平的高低与一个人的思维能力的强弱密切相关。
在口才教学中如何培养学生的创新思维能力呢?
首先,要产生新思想的思维能力就必须具有一定的知识。知识是人类思维的原材料,思维能力要以知识和信息作为原材料才能发挥作用,没有知识和信息作为原材料,人们就不能思维,就得不出结论。一般来说,一个人的知识储备越丰富,可供调动的知识越多。口才运用就越灵活,产生新思想的可能性就越大,口才表达能力也越强。知识是启人心扉、开人心智的钥匙。司法警务人员要做好罪犯教育改造工作,就必须充实自己的知识,丰富自己的阅历,加强政治理论、法律知识,罪犯改造专业知识、人文素养、语言知识和技巧等。可以说,学习知识
的过程就是训练和培养思维能力的过程。
其次,要产生新思想的思维能力还必须具:有一定的非逻辑思维能力。一个新思想的产生之初所依据的知识材料一般都是比较少的。这时。由于支持这一新思想的知识材料较少,尚不能使其得到有效的支持。无论这时的思维活动表现为哪种形式,如直觉、假设、灵感、顿悟、猜想等。都不符合充足理由律,我们统称之为非逻辑思维。如果没有非逻辑思维能力的参与,也就没有新思想的提出。我们既反对黑格尔从“绝对精神”逻辑地推导出世界的企图,也反对西方分析哲学的泛逻辑主义。
再次,要产生新思想的思维能力还必须具有一定的逻辑思维能力。任何思想和论断,只有当它具有充分的根据,也就是具有充足的理由时,才能被认为是正确的、合乎逻辑的,这就是逻辑思维能力。一个新思想被提出之后,接下来的是通过逻辑思维对之加以推演、检验、论证,如果不正确,就重新提出一个新思想;如果正确,就对之加以推演、检验、论证……直至最终形成一个有机的知识系统。如果没有逻辑思维能力。新思维提出后就不会得到论证,也不会得到别人的认可,对人的言行也没有多少指导作用。因此我们反对种种形式的逻辑虚无主义。
一个人只要具备了这三个要素。就具备了一定的创新能力。有知识作为原材料,人的思维就有了基础和内容:有了非逻辑思维能力,人的思维就能越出已知的领域向未知的领域探索、前进;有了逻辑思维能力,人们提出的新思想就能得到一定程度的证明,就能把非科学的思想发展成为科学的知识。
(二)延伸第一课堂
通常,我们把常规的教学活动,称为第一课堂活动:把立足于校内的课外教育活动称为第二课堂活动;把走出校园的社会实践活动称为第三课堂活动。
据调查,目前,在我国司法警官院校第一课堂的教学中,大都根据不同的专业要求设计与口才相关的课程。如司法口才学、口才学、侦查询问学、言语识别等。课时安排基本上是每周一个单位时间(两节课),共开设一学期。如笔者所在学院根据不同专业开设了司法口才学或口才学,安排课时为30课时左右。把一般口才学理论与监狱劳教工作实际相结合,转化为职业技能的实践教学,仅靠这十几次(2课时为1个单位时间)第一课堂的教学活动是远远不够的。
因此,我们必须下大力气对第一课堂进行拓展,从内容上、时间上、空间上进行积极地探索,以实现提高学生口才能力,满足社会需求,促进个性发展的教育目标。
口才教学从内容上看不仅传播理论知识,更需要的是实践活动。正如一个人要想学会游泳,必须到水中去锻炼。从时间上看,教育活动可是正课时间,也可以是课余时间。从口才课的性质来说,更多的是课余时间;从空间上看。可以是课内活动,也可以是课外活动。
1、零课堂
零课堂就是指课外的自主学习。自主学习是指学生在教师的指导下自己主动地学习。自己有主见地学习。自主学习不等同于完全自学,自主学习更不等同于自由学习。口才学习就是在教师的组织下,以《口言规范训练》、《口语技能训练》、《口语显现训练》为模块,引导学生进行训练。学生要想达到教师要求的训练效果,就要求学生必须在课外做好自主学习。学生的自主学习与学生的学习态度、学习能力直接相关。要真正使学生的自主学习成为自身发展的重要方法。需要解决以下几个方面问题:
①愿学爱学
司法警官院校的学生不像理工种的职业技术院校的学生,有一门技术类的手艺,他们所学的专业知识主要依靠自己的口语活动来实现。从某种意义上说,口才就是他们的技术。因此,学生对口才的价值在主观上都有一定清醒的认识。同时,学生毕业后要想进入司法警务队伍,必须经过公务员录用考试,其中面试起着关键的作用。客观上促进学生愿学爱学,但在实际教学中知易行难,学习口才不可能一蹴而就。训练中。有的学生一碰到困难,惰性就表现出来。作为教师,要通过各种措施。激发学生的学习热情。调动学生的学习积极性和主动性。
②会学会思
正如联合国教科文组织在其著名报告《学会生存》中所指出那样,“未来的文盲不再是不识字的人。而是没有学会学习的人”。学会学习要求学生掌握一定的学习方法和技巧,把继承性学习转变为创造性学习。教师一个学期短短的十几次课堂教学不可能把学生培养成口才家、演讲家。但是教会学生掌握各种学习方法和技巧,就能在今后的学习和实践中,锻炼提高自己的口才。同时学习离不开思考(口才外在形式与思维的关系),通过学习,就能锻炼口才学所需要各种思维能力,尤其是逆向思维能力、发散思维能力、联想思维能力、综合思维能力等。
③会选会评
当今时代,知识爆炸,学生学技能,要有目的性。要学会选择,善于选择。正如吴甘霖先生在其文章《用智慧统率知识》中所说,我们都需要明断的选择智慧,学会重视强势知识,而深化弱势知识。所谓强势知识,是学会社会最需要的一些知识。对于口才学科,以公务员录用面试为例,测评要素主要集中在语言表达能力、应变能力、综合与分析能力、逻辑思维能力、人际交往的意识与技巧、举止仪表、知识面、思想与政策水平……而这些知识恰恰就是司法警务人员的岗位职业能力,也是司法警务人员提高口语表达能力的强势知识。在平时的训练中,就要有针对性地选择这些知识点进行强化训练。引导学生发现自己学习中的长处和不足,通过自身训练和观察同学的训练清醒地认识自我,从而自觉地进行调节,提高学习过程中的自我调控能力。成为内在逻辑与外在形式和谐统一,静态和动态和谐统一的口才佼佼者。
2、第二课堂
开展灵活多样的第二课堂活动。如开展一年一主题的主题演讲活动、辩论赛、诗歌朗诵会、普通话比赛、无领导小组讨论等。在主题演讲活动中,演讲者凭借自己的口才,运用有声语言(为主)和姿态、动作、手势、表情等(为辅),面对广大听众发表意见,从而达到感召听众并促使其行动的目的。在罪犯教育改造中,以特定的思想教育内容为主题,以演讲为形式,对罪犯产生特殊的影响。无领导小组讨论,学生通过思考、发言、交叉辩论,全体学生积极参与,围绕讨论的问题集思广益,各种思想、观点的相互印证补充,相互碰撞启发。这样大大提高了学生学习和掌握口才技能的主动性、积极性,拓展学生的知识面和提高实践能力。
3、第三课堂
第三课堂就是指学生参与社会实践活动。通过实践、实习,学生通过大量的面对面的、现实的罪犯教育改造,从而使自己的口才水平和能力得到提高。
[关键词]高职;口才训练;课程改革;职业能力
高职院校为进一步提升学生的职业能力和素养,提高学生的沟通和表达能力,为生产、服务、管理第一线培养出实用型人才,普遍开设了口才训练课程。但在实际教学中,口才训练课程往往因为重理论轻实践、内容多课时少、方法单一、手段单调、考核方式单一等原因,达不到预期的教学效果,课程获益不大。为扭转这种局面,提高教学质量,就必须明确思路,采取有效措施,重置教学内容,优化教学方法,创新教学手段,改革考核机制,拓宽课程的训练方法和学习模式,真正把能力训练落到实处,切实提高学生的语言表达能力。
一、重置教学内容
口才训练课程以培养学生的口语表达能力及沟通能力为主,而要达到此目的,就必须从改革和重置教学内容这个根本出发,建立一个完善的课程内容和教学内容体系。课程内容和教学内容的设置,要根据不同学生的个人情况以及内容的难易程度来安排。大体上可以重置基础训练和专门训练两个方面的内容。
基础训练部分的内容包含基础知识的学习、普通话及朗读练习,主要是训练学生的基本口语能力和技巧。在掌握基本知识后,进行心理训练、态势语训练,以锻炼学生的思维能力和心理素质。后期进行演讲、辩论、会谈等社交训练,主要锻炼学生的语言表达能力和语言技巧。
专门训练部分内容包括解说、服务、营销等专项口语训练,针对不同专业的学生开设课程。比如,导游和会展专业的学生着重学习“解说口语”方面的内容,主要掌握解说口才的技巧;管理专业的学生着重学习“管理口语”的内容,主要学习管理工作的用语技巧;营销专业的学生主要学习“营销口语”的内容,提高学生的销售表达能力。不同专业学生选择不同的学习内容,使所学内容更加符合当今高职学生的学习目标,以此调动学生的积极性,提高学生的沟通、组织和协调能力。
二、优化教学手段
随着现代化教学手段的不断发展,多媒体和网络技术在教学中的应用越来越广。因此,高职院校教学手段的改革,主要围绕多媒体课件、教学视频、现场摄像三个方面进行。
1.多媒体课件
教学中适当地运用多媒体课件,可以将复杂、枯燥、不易理解的概念变得简单易懂。比如,直观地展示辅音和元音的解剖部位的课件,在动态演示口腔和舌头的情况下,让学生准确了解发音的方法,使抽象的语音理论变得有趣,教学更加生动。
2.观看教学视频
在课堂中让学生观看一些演讲、阅读、辩论和社交的教学视频,在观看的过程中体会态势语言的运用,增强语言表达能力,更直观地认识自己的不足。
3.现场摄像
在学生训练过程中进行现场摄像,然后根据回放录像进行点评、互评、分析和调整,直观地反映学生在口语训练过程中的优缺点,比如普通话发音是否标准,语调、语速、语气是否得当,肢体语言运用是否自然等,切实达到提高口语训练效果的目的。
三、创新教学方法
1.分组教学法
为了保证每个学生都能参与口语课堂训练,可将学生进行分组学习,课上按小组开展活动,课下按小组准备。在小组活动中,学生的学习气氛轻松、愉快,有助于学生自如地表达和应对,形成全员参与、互相学习的良好氛围。
2.激励教学法
激励教学法是指教师尽量多用鼓励、赞美的语言激发学生的自信心,教师赞许的目光,满意的微笑,热烈的掌声都可以帮学生树立自信,这种体验使学生更乐于表现和交流,增强学习的自信心。
3.话题讨论法
教学中发动学生围绕一个话题提出自己的观点。以学生发言为主,教师适当引导,组织学生分析现象,指出不合乎口语交际规范的行为,鼓励学生勇于开口,消除心理障碍。学生发言不限时间,以表达流畅、自信镇定为标准,以充分调动学生语言交际的积极性,增强思辨能力和交际能力。
4.专题教学法
每一节课设定一个专题教学内容。如 “如何克服紧张心理”“如何说服别人”“如何控制谈话场面”“如何有效地表达和交流”“如何提高声音的表现力”等。专题教学法侧重于专题,重点训练与口才相关的各方面,做到有的放矢,集中突破。
5.案例教学法
案例教学法是指教师运用典型案例,提高学生分析和解决问题的能力。作为案例素材的可以是音像资料,也可以是普通职场案例或现实生活的案例。这种方法能将抽象的知识具体化,促进学生思考如何说才能达到良好的效果。
6.情景模拟教学法
创设生动有趣的交际环境,让学生充当一定的角色,模拟一些社会活动。如请学生模拟解决顾客投诉,劝阻在公众场合吸烟的人,动员路人参与募捐等;也可以针对职业需求引导学生进入“职业角色”,模拟求职面试、推销、主持、接待等工作情境。这样的情境教学模式不仅可以锻炼学生的创造思维能力及口头表达能力,又可以为其以后踏入社会奠定良好的交际基础。
四、充分发挥学生的主体作用
口才课主要培养学生的口语技能,以往的教学模式多半以讲授理论为主,不能体现学生的主体地位,不能提供给学生多说多练的机会。当下,教师应鼓励学生积极参与课内外实践,发挥学生主体性,鼓励学生参加学校社团活动,在全院范围开展与口才相关的活动和比赛,如话剧表演、演讲比赛、辩论赛、主持人大赛等。在比赛前可以由相关专业教师对参赛学生进行专业指导,比赛结束后针对比赛中出现的问题逐一点评,从而使师生角色重新定位,为学生搭建起全面掌握口才技能,全面提升学生文化素质的有效平台。
五、改革考核方式
口才训练考核方式改革,既是教学效果考核与评价的基本途径与形式,也是实现口才训练课程教学目标的重要保证。以往的口才训练课程是按照传统教学的评价形式进行考核的,通常主要以考试结果为标准,而这种考试方式脱离了语言自身的交际功能特性,忽视了学生的认知过程和个体差异,从而导致其考核、评价结果既不客观,也不科学。所以应淡化标准意识,培养学生的创新素质与能力;尝试并优化全方位、多角度的考核方式方法,坚持“五个结合”。
1.坚持理论考核与实践考核相结合
理论考核或检测,主要强调语言基础;技能考核或检测,重点强调技巧运用,二者必须有机结合,不能偏废。
2.坚持口试与笔试相结合
理论考核主要采取笔试方式,技能考核采用口试形式,口试可用抽签方式决定要说的话题,考察学生的临场应变能力和语言表达能力,也可选择自主内容进行检测,在考核中充分展现学生的口语表达技巧。
3.坚持平时与期末相结合
这是一种将考核、检测过程渗透到整个教学过程,既强调结果考核又注重阶段考核的改革思路与方法。只有将考核总成绩与平时练习密切结合,提高平时练习在总成绩中的比例,激励学生多参加平时的课堂练习,才能增强练习的有效性。
4.坚持标准化考核与个性化考核相结合
淡化考核标准,探索摒弃整齐划一的静态模式,依据学生口语表达基础,分层制定检测标准。如自我介绍检测,对于口语基础好、善于交谈的学生,要求其进行3分钟的自我介绍;对于口语基础薄弱、害怕与人交谈的学生,则要求他们进行30秒的自我介绍。
5.坚持重点考核与全方位考核相结合
考察的重点是学生的实际运用能力,可将考核方式及评分体系调整为:平时成绩占70%,目的是加大平时口语表达环节的训练,重点是考察学生在课堂上的综合表现;期末考试成绩占30%。这种以出勤率、课堂表现、测试、考试分数综合评价学生的考核方式,能针对不同的学生构建一个合适的评价体系,促使学生活学活用,学以致用。
培养高职院校学生良好的口语表达能力,提高学生的综合素质,还有许多工作需要去做。教师一定要从思想上注重实践教学,根据学生的情况采取多样化的教学手段和方法,适当开展课外活动,将高职口语教学改革深入、有序地开展下去。
参考文献:
[1]林亚红.培养高职学生语言表达能力的重要性[J].职业技术教育,2001(12).
技巧训练01
故事:最有价值的小金人
传说古代曾经有个小国的使者到中国来,进贡了三个一模一样的小金人,个个光彩夺目,这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目说:“这三个小金人哪个最有价值?”
大臣们左看右看,看了很长时间,也没能看出个所以然来。于是,皇帝和大臣们又想出许多办法,他们请珠宝工匠来检查,结果是称重量、看做工,都是一模一样的。
怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿来了三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。插入第二个金人的耳朵,稻草从嘴巴里直接掉了出来,而把稻草插入第三个金人的耳朵,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣对皇帝说:“第三个金人最有价值!”皇帝赞许地点了点头,使者也默默无语,答案正确。为什么会这样呢?
第一个小金人,把稻草插入他的耳朵里,稻草就立刻从另一边耳朵出来了,说明忽视信息,让信息左耳进,右耳出的人,根本不去关注别人的话。这样的人,在组织中常常表现出心不在焉的样子,沉迷于自我的世界,不关注外界的事情。
第二个小金人,把稻草插入他的耳朵里,稻草从他的嘴巴里直接掉了出来,说明第二个小金人是那种对信息不加判断的人,长了个大嘴巴,把听来的事情,不加判断就进行传播,不知道什么事该传播,什么事不该传播。任何组织中,都会有这样的人员,而且还可能比第二个小金人,更加麻烦,在传播过程中添油加醋,四处散布。对于企业来说,这样的成员,有时候会引来很多是非。
第三个小金人,稻草从耳朵进去后掉进了肚子,什么响动也没有。他是那种能够做到 “善于倾听,分辨是非,消化在心”的人。因此,这就是最有价值的人。
可见,最有价值的人,不一定是最能说的人。经理人在沟通中要学第三个小金人那样,能沉住气,重视倾听,三思而后说。
技巧训练02
倾听的内涵
倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。
——国际倾听协会说到“听”,人们往往想到的就是人的听觉器官对声音的生理反应,认为只要耳朵听到对方的话音,就达到了“听”的目的。
其实,倾听的内涵非常丰富。在古汉语中,听的写法为“聽”,从字面上分析,首先是偏旁中的“耳”,指的是语言中的信息大多是通过耳朵获取的,语速、语气、语调的变化都能体现出一定的信息,捕捉这些微小的变化都要依靠耳朵。但是,仅仅用耳朵倾听是远远不够的,还需要全身上下积极配合,共同来捕捉和解读对方传达的信息。其次是在偏旁“耳”的下面个“王”,指的是在倾听的过程中,要关注对方,以对方为主。在部首右边,有个“四”,这是“目”的异体写法,代表眼睛,指的是在倾听的过程中,一定要用到眼睛,通过眼睛可以和对方保持目光上的交流,传达一些微妙的思想和情感。观察对方的身体姿势,也能分析出一些有用的谈话信息。同时,在字的右下方,还有一个“心”,指的是听不仅仅是外在器官的参与,更是内心的关注,要用心体察对方的真实意图,这样才能明白对方话语的意思。
西方谚语说:“用十秒钟时间讲,用十分钟时间听。”中国也有句老话叫:“说三分,听七分。”可见在语言沟通中,“会听”甚至比“会说”还重要。在对财富排行榜500强企业的一项调查中,59%的被调查者回答他们对员工提供倾听方面的培训。研究者还发现,在良好的倾听技巧和工作效率之间存在着直接的联系,接受了倾听能力训练的员工比没有经过这项训练的员工工作效率高得多。
倾听是企业管理沟通中的关键环节,善于倾听的管理者可以给员工留下良好的印象,激励他们畅所欲言,这样不仅可以让管理者获得重要的信息,更有助于管理者作出正确的决策。同时,对于缺乏经验的管理者来说,倾听还可以增长知识和经验,减少或避免因为不了解情况而出现失误。
技巧训练03
消除倾听的障碍
在沟通的过程中,造成沟通效率低下的最大原因在于倾听者本身。研究表明,信息的失真主要是在理解和传播阶段,归根到底是在于倾听者的以下主观因素:
(1)自我为中心。人们习惯于关注自我,总认为自己才是对的。在倾听过程中,过于注意自己的观点,喜欢听与自己观点一致的意见,对不同的意见往往是置若罔闻,这样往往错过了聆听他人观点的机会。
(2)先入为主的偏见。先入为主具有巨大的影响力。如果你臆断某人愚蠢或无能,你就不会对他们说的话给予关注。
(3)急于表达自己的观点。许多人认为只有说话才是表白自己、说服对方的唯一有效方式,若要掌握主动,便只有说。在这种思维习惯下,人们容易在他人还未说完的时候,就迫不及待地打断对方。
(4)心不在焉,转移话题。如果注意力不集中,那么你只会把一部分注意力放在倾听上;如果你觉得对方的话无聊或让你感到不自在,可能会改变话题或者讲笑话,终止对方谈话的思路。
认识到倾听过程中的主客观障碍后,要主动采取措施予以克服。下面是一些在倾听中要特别注意的细节:
(1)创造有利的倾听环境,尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。
(2)摆出有兴趣的样子,端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。这样能帮助你聆听,同时,这是让对方相信你在注意聆听的最好方式。
(3)尽量把讲话时间缩到最短。当讲话时,你便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。
(4)平和的心态,倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见,并能够容忍对方的偏见。
(5)保持耐性,不要打断对方的谈话,抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息,而非辩论赛,争论对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突。学习控制自己,抑制自己争论的冲动,放松心情。
(6)不要过早作出结论或判断。当你心中对某事已作判断时,就不会再倾听他人的意见,沟通也就被迫停止。
(7)不要以自我中心。在沟通中,只有把注意力集中在对方身上,才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上,不太注意别人,这容易造成倾听过程的混乱和矛盾。