智慧社区医疗整体解决方案
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智慧社区医疗整体解决方案范文第1篇
关键词：
智慧小区；物联网；应用设计
中图分类号：TP903.4文献标识码：A文章编号：10053824（2013）06005704
0引言
全球经济国际化和社会信息化的浪潮汹涌澎湃，通信和IT产业的发展正在极大地改变人们工作、居住和生活的方方面面。IT技术向传统的建筑行业快速渗透，建筑行业的智能化水平得到快速发展，从早期的楼宇智能化逐步发展到住宅小区智能化，住宅小区智慧化是IT产业向传统建筑产业和人们生活渗透的必然结果，是社会信息化发展的必然趋势。
所谓住宅小区智能化，是指通过综合配置住宅区内的各功能子系统，以综合布线为基础，通过计算机网络实现区内各种设备管理自动化的新型住宅小区。普遍认为智能化住宅小区也是“三A”系统，即安全自动化（safe automation system，SAS）、通信自动化（communication automation system，CAS）和管理自动化（management automation system，MAS）。SAS包括室内防盗报警系统、消防报警系统、紧急求助系统、出入口控制系统、可视对讲系统、煤气泄露报警系统、室外闭路电视摄像监控系统和室外的巡更签到系统等；CAS包括数字信息网络、语音与传真功能、有线电视和公用天线系统等；MAS包括水、电、煤气的远程抄表系统、停车场管理系统、供水、供电设备管理系统和公共信息显示系统。
随着光网络、3G移动网络和物联网等新技术的不断应用，电信运营商正发挥自身的固话网络、宽带、3G移动网络、IT和物联网技术等优势，在社区信息化方面提供了丰富的产品和服务，形成了智慧小区的整体解决方案。智慧小区是当代科学技术在住宅产业中的综合应用，旨在改善住宅功能，优化居住环境，提高居住生活质量，使业主畅想信息社会新生活。
智慧小区的智慧来源于智慧城市。IBM自提出智慧地球以来，就提出了包括智慧交通和智慧医疗等在内的智慧城市。智慧城市包含全面感知，充分整合，激励创新，协同运作的意思，其更多是站在技术应用层面来讲怎么利用先进的信息技术使城市资源更加优化，让城市更加充满活力，使城市运作更加高效。本文研究的智慧小区就是如何利用先进的信息技术和物联网技术，使小区的资源和环境更加优化，使业主更为便利地享受高品质的家居生活，使住宅小区的管理和运营更加高效和安全，真正做到以人为本。
1物联网技术
物联网（internet of things，IoT）的概念最早出现在比尔・盖茨1995年所著的《未来之路》[1]中。1998年，美国麻省理工学院创造性地提出了被称为EPC系统的“物联网”构想，该构想主要建立在物品编码、射频识别RFID（radio frequency identification）技术和互联网的基础上[2]。
在我国，物联网以前被称为传感网，中科院早在1999年就启动了对传感网的研究。2005年国际电信联盟了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式论述了“物联网”概念。报告指出世界上所有物体，从轮胎到牙刷，从房屋到纸巾，都可以通过物联网主动进行信息交换。RFID技术、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。物联网时代，在各种各样的日常用品上嵌入一种短距离的移动收发器，人类在信息世界里将获得一个新的沟通维度，从任何时间、任何地点的人与人之间的沟通扩展到人与物之间的沟通。物联网实际上就是实现物物相连的互联网络，物联网的用户端延伸和扩展到任何物体和物体之间，使其进行信息交换和通信[34]，如图1所示。
不同的视角对物联网概念的看法不同，所涉及的关键技术也不相同。可以确定的是，物联网技术涵盖了从信息获取、传输、存储、处理直至应用的全过程，需要在材料、器件、软件、网络、系统等各个方面都有所创新才能促进其产业链的全面发展。国际电信联盟报告提出，物联网主要需要4项关键性应用技术：标签物品的RFID技术、感知事物的传感网络技术（sensor technology）、思考事物的智能技术（smart technology）和微缩事物的纳米技术（Nano technology）。物联网作为传统技术的继承和延伸，其并不是一门新兴技术，而是一种将现有的、遍布世界的传感设备和网络设施连为一体的应用模式。我们需要做的是充分利用现有的信息设备，把人类社会与物理世界更好地连接起来，提高整个社会的信息化水平与智能化水平[2]。
2智慧小区的组成和功能
目前大多数住宅小区已经陆续具备了基本的智能化系统，如小区安防系统、视频监控系统和物业服务管理系统，也有一些高档小区实现了更高层次的智能化系统。但这些系统只是局部满足了业主和物业的需求，在系统的扩展性、稳定性、信息技术应用的全面性、业主生活的便捷性等方面还存在瓶颈和制约因素[5]。随着通信、IT、物联网技术的逐步应用，业主对小区智能化、信息化的需求也逐步提高，因而更高层次的数字小区、智慧小区也就应运而生。
本文提出的智慧小区物联网应用解决方案思路如下：一，从认识到体验、一切以用户为中心的人性化思路；二，从线上到线下，构筑全方位信息化体系的融合思路，最终实现将小区现有的、未来可能建设的设施、系统、功能等各种资源集中、统一、安全、人性化地融合，实现快捷、高效的超值服务和管理，为业主提供安全、舒适、绿色、宜居的人性化家居环境。按照智慧小区包含的产品功能、应用区域将智慧小区的功能组成分为3个大类：基础网络、智慧社区和智慧家庭，每个类别包括多项产品，既有已经普遍采用的智能化方案，也有全新的物联网应用解决方案，主要产品和功能说明见表1。
3智慧小区的物联网应用设计
在智慧小区涵盖的产品和功能中，已经普及的智能化产品在其它资料中多有论述，不是本文研究的重点，将不再详述，下面重点论述每个大类中物联网应用的相关解决方案。
3.1基础网络
基础网络包括光纤到户、小区无线网、数字家装布线和物联网平台+互联网平台。目前新建小区的网络建设主流采用FTTH全光网，有条件的小区在积极推动建设小区内的WiFi网络。数字家装布线通过数字、语音和视频综合布线，为业主精心设计家庭网络布线方案，可有效解决家庭语音通信、数据通信、网络互动影视等网络连接问题，为家庭信息化提供网络基础。下面重点研究物联网平台+互联网平台的解决方案。
传统的互联网平台着眼点在于信息服务与智能化、物业管理与安防智能化和住宅智能化等方面，通过计算机、通信网络、控制中心、IC卡等为小区管理提供技术手段。而新的智慧小区是要能实现信息、设备、人三位一体的信息化、智能化平台，让小区内现有的和未来可能应用的设施、系统、功能等各种资源实现集中、统一、安全和人性化的管理。物联网平台+互联网平台是小区建设中基本的一步，需要在物管中心设立智能监控中心，在小区内部每隔一定距离设置RFID卡读写器和定位器，形成覆盖小区范围的物联网无线骨干网络，承载所有小区智能系统的通信和定位功能的实现[67]。物联网与智能控制中心的计算机相连，实现物理网平台+互联网平台的建设，网络结构如图2。
3.2智慧社区
智慧社区涵盖的产品非常丰富，智能物业管理系统、视频监控系统、周界防范系统、智能可视对讲已经是小区的成熟解决方案，下面重点研究业主身份识别、手机一卡通、社区环境监控和社区路灯管理等物联网应用。
业主身份识别系统是为每一位业主配置基于RFID技术的身份识别卡，通过计算机系统可以将业主信息导入卡中，信息通过物联网平台进行交互，实现进入小区大门、楼栋单元门和家庭入户门时自动读取身份卡信息。当保安巡逻时携带手持读卡设备，能自动识别一定范围内所有携带身份卡的业主信息，可以识别没卡的外来闲杂人员，业主身份识别示意图如图3所示。
手机一卡通系统利用带一卡通功能的智能手机，将停车场管理、门禁管理、人行道管理、报案巡更、访客管理以及社区会所、商圈消费支付等归入系统统一管理，并与社区物业信息管理系统进行信息交互，实现一个智能手机号完成小区日常管理到消费购物等所有涉及需要刷卡行为的功能。
社区环境监控系统通过安装在业主家中的智能探头，可以实时了解室内温度、天然气浓度等信息，在异常情况时自动报警，降低安全事故发生几率。通过安装在小区各处的监控探头，实时了解小区的温度、噪声等环境信息，传送至物管中心，显示在小区的电子信息公布栏中，为广大业主进行提醒和服务，实现社区环境监控的功能。
社区路灯管理系统通过设置光线强度感知开关，红外线感知自动亮度调节器，实现损坏或非正常工作路灯自动报警功能，通过监控中心自动实现路灯节能管理。
3.3智慧家庭
随着业主需求的提升，智慧家庭的产品会越来越丰富，下面主要研究智慧家庭中的智能家居、弱势群体保障系统产品与功能。
家居系统中存在的主要问题是家居设施能耗过高、家庭安防手段落后、家用电器使用不便等[4]。人们对家居的追求从面积、位置、户型逐步提升到对整个家居安全、智能、健康、舒适等更高层次、更人性化的追求。智能家居是物联网应用的一个典型领域，它是利用先进的计算机技术、网络通信技术、综合布线技术、智能控制技术、物联网技术将与家居生活有关的所有设备有机地结合在一起，具体来说是利用信息传感设备与家居生活有关的家电、安防和水电气设置集成，通过互联网进行监控和信息交换，构成高效的家居管理系统，提供安全、舒适、环保的居住环境。在智能家居方案中，每个家庭配备1台智能终端，通过该终端可以直接控制家中的家电、窗帘和灯光等各种设备，智能家居的无线组网示意图如图4所示。
弱势群体保障系统是通过物联网技术为家中的老年人和儿童提供远程医疗和安全定位服务，被保护人只需携带一块时尚的“手表”，就可以自动监控心跳、血压、血糖等健康指标，这些信息通过物联网传送到社区医院，医院的专家可以远程为被保护人进行会诊。在紧急情况下，被保护人可按呼叫功能，社区医院及时定位被保护人位置，并通知医护人员及时帮助和救护。定位功能还可以随时获取配卡的老人、儿童和宠物等的活动范围与轨迹，让被保护者时刻不脱离关注者的视线范围。
4结语
本文分析了智慧小区的功能与组成，重点研究了智慧小区的物联网应用解决方案。当然，衡量一个智慧小区解决方案的成功与否，并非仅仅取决于智能系统的多寡、技术的先进性或集成度，而是取决于整个系统设计和配置是否经济合理，使用、管理与维护是否方便。因此，要在智慧小区内运用好物联网技术，还要坚持以下几个设计原则：人性化、易用性、可靠性、开放性和可扩展性等，限于篇幅，这些内容将另文研究。
参考文献：
[1]GATES B，MYHRVOLD N，RINEARSON P.The road ahead[M].Michigan：Penguin Books，1996：276278.
[2]雷玉堂.安防&智能化―视频监控系统智能化实现方案[M].北京：电子工业出版社，2013：399406.
[3]Int telecommunication union the internet of things[EB/OL].（20051117）[20130420].http：//itu.int/osg/spu/publications/internetofthings/.
[4]胡向东.物联网研究与发展综述[J].数字通信，2010，37（2）：14.
[5]周声涛.关于智能小区发展的几点思考[J].工程设计CAD与智能建筑，2000（11）：5859.
[6]李建宁.浅谈物联网在住宅小区中的应用及发展前景[J].智能建筑与城市信息，2011（1）：2224.
[7]侯立功.基于物联网技术的智能家居系统构想[J].数字通信，2011，38（6）：3335.
智慧社区医疗整体解决方案范文第2篇
那么新型城镇化究竟“新”在哪里呢？在刘欲晓看来，中国特色的新型城镇化最大的特征是“四化同步”，即工业化、信息化、城镇化和农业现代化同步。尤其是“信息化”和“城镇化”之间，有着必然的联系。刘欲晓从一个IT人的角度举了一个例子，如果把新型城镇化比喻为一辆红色的特斯拉，工业化就好比特斯拉的电机，是推动新型城镇化发展的动力引擎;农业现代化正如特斯拉的锂离子电池，是新型城镇化发展的基础;信息化就像特斯拉最具特色的触控Pad及里面设置的所有程序，是新型城镇化发展的核心;城镇化则相当于特斯拉的高密度铝合金框架和四个轮子，是新型城镇化发展的载体。
“新型城镇化的内涵是集约、绿色、智能、低碳，正如特斯拉的内涵一样。其实从另外一个维度来说，特斯拉不是一辆车，而是一台装了轮子的电脑。”
智慧城市因“需”而动
在新型城镇化的建设过程中，究竟会遇到哪些巨大的挑战呢？比如说在产业规划方面，需要从低附加值产业向高附加值产业转型升级;在城市环境方面，需要治理污染和防治一些地质灾害;在商业模式方面，需要从现在的重模仿、轻创新的模式转向可持续、合作共赢的模式;在基础设施建设方面，互动渠道需要畅通，市民多元化的服务需求要满足，政府职能需要转型，政府各部门之间的信息需要互联互通才能为政府的智慧决策提供依据……在新型城镇化的建设过程中所面临的这些挑战，都是建设智慧城市的极度需求。
正是洞察到这些需求，方正信产在智慧城市的建设过程中扮演着独特的角色。以天津为例，天津在2014年提出了“宽带天津”的规划。方正信产的宽带服务从2014年正式涉足天津，截止到2014年10月，已经在天津覆盖了55万户家庭。2015年，有望覆盖100万户家庭，实现全民50兆和100兆的接入。在这个过程中，方正信产特别希望采用IPV6技术。区别于上一代互联网技术IPV4倡导的人机互动功能，IPV6技术可实现万物互联，即我们所说的物联网。
方正信产用了4年时间，从复杂的数据信息中抽取逻辑结构和潜藏的内在关系，做成了知识图谱，打造了一款数据库产品，运用到城市建设的方方面面。
仍以天津为例，方正大数据在天津旅游方面有很好的应用。一周的时间抓取了458.9万条跟天津旅游相关的数据，通过对这些数据的分析，得到了一些非常有意思的结果。比如游客对天津的印象是海边、古文化、高大上;游客来天津最多的是三四月份，更多的是近郊游。通过数据分析，还可以了解到哪些城市的人最喜欢到天津旅游;游客最喜欢的旅游线路是什么;游客在天津住得最多的是青年旅舍和快捷酒店，这说明来天津的游客大多是一些年轻人;最受游客欢迎的天津小吃是狗不理包子和煎饼果子……这就是大数据的力量。
新型城镇化离不开科学的规划，要想做出科学的规划，就离不开大数据的支撑。这也是方正信产的使命所在。
“方正信产是把‘城市更智能、生活更便利’作为企业永远的使命，正如方正的理念一样，方方正正做人，实实在在做事。我们相信，这样的企业才可以走得更加长远。我们也坚信，科技最终的职能和最终的魅力就是使百姓生活更加便利。”刘欲晓说。
智慧城市需要真刀真枪干一场
方正信产的整体战略是智慧城市的真实贡献者。但方正信产毕竟是一家IT企业，只能在信息化方面做一些实事。而智慧城市除了信息化以外，还有产业、人居、生态等很多方面，这些都不是方正信产能够解决的。
“我们定位为‘智慧城市的真实贡献者’，就是对自身的约束。方正信产所做的，就是围绕智慧城市做各个垂直行业的解决方案，包括顶层设计、数据中心的建设，以及大数据的分析和运维。”刘欲晓说，“但前提是要有信息的采集、感知、挖掘和传输。”
在每一个层面，方正信产并没有做到大而全，而是有重点。比如在感知层，方正信产只在两个纬度做。一是线路板，现在做到国内第一大，像智能手机、所有华为4G的通信机架、医疗设备、服务器、交换机、路由器、军工航天设备等都用方正的线路板，这是关键核心的支撑元器件。另外，方正信产有非常清晰的“云、管、端”战略。云指的是数据中心，像服务器、交换机;管指的是通讯传输轨道，像机站;端就是终端设备，像手机。
在传输层，最基础的就是宽带互联网服务。方正信产要做到光纤入户，目前主要覆盖的城市是北京，2014年刚刚在天津开始，接下来长春、大连、沈阳、吉林、上海也即将进入。
在物联网方面，方正信产也在做一些尝试，像智能家居还是有需求的，比如说在家里装一些摄像头，再和手机联通，每天就可以通过手机实时看到家里发生的所有情况，并进行一些互动;再比如食品供应链安全，这是城市老百姓非常关注的，方正信产可以利用二维码技术和物联网技术追溯农产品的全生命周期，并通过网上平台提供管理。从大棚种植开始，到中途施了什么肥料，打了什么农药，全物流环节都有解决方案。“物联网会是方正信产下一步的主要发力方向。”
智慧城市建设绝对不是一家通吃，它是一个生态圈，即便是智慧城市里的IT建设，也是一个生态圈，但是它需要一个总集成商，负责决策各个系统之间互相要留接口，使不同的数据能交换。“方正信产希望在智慧城市的顶层设计方面，扮演总集成商的角色，发挥我们的作用。”
大数据的分析和运维是建设智慧城市最重要的支撑。方正信产花了4―5年的时间做了一个智慧数据库，支持半结构化数据。以前的关系型数据库，在处理视频、图片等信息的时候是有问题的。智慧数据库能将所有的信息点以知识图谱的形式串联起来，从而可以清晰地看到纷繁的信息背后的逻辑结构及潜藏的关系。
垂直行业解决方案
在垂直行业解决方案方面，方正信产最具代表性的是医疗行业。这跟方正集团的大背景紧密相关。北大医疗集团在全国有1000多家医院客户，其中三甲医院大概有200家，这些医院里的信息化系统都是由方正信产来提供的。以前医院都有自己的信息化系统，但是每一个科室的信息化供应商都不一样，这就造成每一个科室之间的信息不能互联互通，不能交换，形成了信息孤岛。方正信产历时2年，做了一个集成平台，使得医院每个科室的信息可以在集成平台上实现互联互通，从而提高了医院的运营效率。
“医改的一个很重要的方面，就是怎样把医疗资源均匀化。这就要利用信息化的手段推动区域医疗一体化的发展，可以把一个区域中的三甲医院和县乡诊所全部联网，实现信息共享。”刘欲晓举了现实中的例子，每家医院的病例互不相认，患者每去一家医院都得重新挂号，重新检查。“现在通过区域医疗一体化，只要是在同一个大区域里面，不管是在三甲医院，还是在中型医院，甚至社区医院，患者的电子病例是唯一的。IT为智慧城市或者新型城镇化提供了一个工具，把我们想要做的事情真正实现。”
公安领域，方正信产也在使用信息化手段帮助警察抓贼，帮助识别犯罪信息。警察也分很多专业，有缉毒、刑侦、消防等，围绕这些专业警种，方正信产也有自己的解决方案，比如在刑侦领域，有指纹破案。2014年昆明火车站发生砍杀事件，最后就用了方正信产的指纹数据库比对进行破案。信息化越发达，刑事破案率就越高。公安大数据从数据中心建设，到软件架构支持，包括数据分析，都是方正信产在做。
在金融行业，方正信产面向银行提供核心产品，开发的可信银行产品和流程银行产品，对整个金融行业的发展有很大的帮助。此外，在交通行业，方正信产不仅仅有地铁解决方案，还有快速公交、电子公交解决方案。信息化解决不了车多人多的问题，但是可以通过指挥调度，使城市的出行方案更加科学。目前，方正信产的交通解决方案不仅在北京、西安、郑州、天津以及澳门被采用，而且在东京、迪拜、新加坡、越南也被看好。
在教育领域，方正信产主要是教育云建设。此外，围绕政府政务，方正信产也在做非常多的信息化尝试，比如整个公务员使用的电子公文办文系统，以及电子政务内网址，都是方正信产做的。
智慧社区医疗整体解决方案范文第3篇
多方位支持行业转型
2010年，上海市首个云计算产业基地和国产基础软件产业基地率先落户闸北区，这与上海市闸北区科学技术委员会（简称闸北区科委）在战略新兴产业培育发展方面的积极努力密不可分。
政策资金支持：闸北区政府出台了关于云计算产业发展的若干扶持政策，设立了云计算产业发展专项扶持资金。融资方面，为了促进云计算产业基地的发展，吸收云计算企业集聚，闸北区设立了两亿元的闸北区创业投资基金。
聚集核心企业：云计算产业基地截至2010年底已经集聚了亚太数据港、鼎捷软件、天脉聚源、蓝讯科技等云计算核心企业40余家。2011年以来，又引进集聚了万达云计算、艾维云计算、拉手网、智联易才等大批优质云计算企业。投资近20亿元的央视网络电视台南方数据中心(CNTV)签约落户闸北。
申报高新项目：2010年上海市云计算产业基地共申报了上海市高新技术产业化项目30项，总投资额达25亿元。2011年以来，云计算产业基地又组织申报了一批高新技术产业化项目，如健康云项目、中小企业服务云项目、云安全数据库项目等。
推动示范应用：基地挂牌以来，闸北区科委积极推动基地内企业承担云计算示范应用项目，并围绕“智慧闸北”建设，以智慧商圈、智慧园区、智慧城管、智慧社区建设为契机，认真推动健康云、中小企业云、政务云、社区服务云、城市管理云、商圈服务云、园区办公云等云计算示范应用，并从市场开放、政策扶持、资金配套、技术方案、综合协调等方面给予支持。
推进技术创新：在打造云计算产业基地的实践中，闸北区科委坚持一手抓发展、一手抓创新突破，使云计算产业基地取得了一批创新成果。由亚太数据港投资公司研发、具有完全自主知识产权的国内首创的集装箱式数据中心---“云积木”正式在市北高新区诞生并形成市场，并申报了16项知识产权和专利登记；由东方通泰、达梦、中标等企业研究开发的具有完全自主知识产权的云中间件、云数据库和云操作系统等云计算产业新产品也相继开发成功。
打造基地品牌：云计算产业基地挂牌后，基地的品牌度和影响力不断提升，并得到了上海市领导的高度重视。在2011上海市经济工作会议上，闸北的云计算产业等战略性新兴产业发展情况作为全市“创新驱动，转型发展”的典型案例，专门以专题片的形式做重点推广介绍。
获奖理由
2010年，上海市首个云计算产业基地和国产基础软件产业基地率先落户闸北区，这与上海市闸北区科学技术委员会（简称闸北区科委）在战略新兴产业培育发展方面的积极努力密不可分。至2011年，通过一年多的努力，上海市云计算产业基地在载体建设、政策制订、融资基金、展示体验、企业集聚、高新项目、示范应用、技术创新、品牌打造等多方面已经取得了良好效果。
曙光信息产业股份有限公司
转型云计算服务商
曙光信息产业股份有限公司在2011年3月30日，更换了公司沿用10多年之久的品牌标识，由“中科曙光”和英文字母“Sugon”组成的新标识被正式启用，并已在全球注册。此次启用新标识是曙光公司企业转型战略深化的需要，经过10多年的发展，曙光公司已经从“服务器硬件提供商”向“云计算服务提供商”转型，2010年曙光公司更是实现了60%的快速增长，面对全球化的竞争环境，更换标识正是曙光迈向国际化的第一步。
2011年9月19日，曙光公司在北京首次对外了云计算战略及多款云计算产品，和其他云计算服务提供商有所不同的是，以技术为主导的曙光公司早在2009年就开通运营成都云计算中心，这是国内首家企业投资的、采用商业运营模式的云计算中心。2010年，曙光无锡云计算中心开通运营，如今已是国家物联网云计算中心，是国家首批5个云计算城市试点之一，并于近期获得国家千万级扶持基金。曙光公司的云计算战略，是曙光公司在积累了多年云计算中心运营、管理、业务拓展等经验后，结合企业自身发展特色和优势，总结出的适合当前中国云计算产业发展的战略规划。
在10月27日召开的“2011年全国高性能计算学术年会”上，曙光公司以35%的市场占有率再次摘得本年度中国高性能计算机TOP100市场占有率第一的桂冠，这是继2009、2010连续两届摘得市场占有率第一后的三连冠。这标志着中国高性能计算机已经达到世界级水平，从1993年曙光1号诞生至今，曙光公司用了18年的时间，赶超了国际IT巨头。
目前，曙光公司的高性能计算机已经在教育、科研、航空航天、金融、电信、气象、能源、医疗等许多关系国计民生的重要领域有成功应用。
总理在曙光公司天津生产基地考察时，语重深长地提到:“今天来到曙光，感受到了计算机行业的发展之快、以曙光为代表的中国计算的力量。曙光公司要充分抓住这个战略性新兴行业的机遇，将技术转化为产品并不断推广应用，不断推动计算机产业的创新式发展。” 如今，“超级中国龙”正昂首国际健步如飞，民族品牌阔步全球，中国崛起应有时。
获奖理由
经过10多年的发展，曙光已经从“服务器硬件提供商”向“云计算服务提供商”转型，2010年曙光公司更是实现了60%的快速增长。目前，曙光的高性能计算机已经在教育、科研、航空航天、金融、电信、气象、能源、医疗等许多关系国计民生的重要领域有众多成功的应用。
浪潮集团
立足国内云计算应用
2010年浪潮在国内率先提出了“行业云”的概念，并由此拉开了向云计算整体方案和服务商全面转型的序幕。浪潮云计算战略立足中国云计算应用，重点发展云基础装备、云操作系统和面向行业的云应用系统。
为此，浪潮积极推动技术产品创新和商业模式创新，从3个方面入手打造浪潮在云时代的核心竞争力。第一，着力打造领先的云计算平台产品和行业解决方案，全面支撑云计算中心建设；第二，不断促进产品、方案、IT管理服务梯次攀登，形成三位一体的、涵盖云计算完整产业链的服务能力；第三，建立产业联盟，支持合作伙伴开发行业应用，帮助其成为服务商。
浪潮是目前国内一家涵盖IaaS、PaaS、SaaS三个层面的云计算解决方案和服务提供商。在IaaS层，投入10多亿元研发成功8-32路服务器、PB级海量存储、云数据中心操作系统、集装箱数据中心等云计算基础装备，形成自主的基础架构技术体系。
在PaaS层，浪潮联合IBM、微软，可提供基于J2EE和.Net的解决方案，提升Loushang、GSP平台的整体架构水平和产品化程度，满足内部及合作伙伴的开发要求。在SaaS层，浪潮联合合作伙伴构建了包括政务云、工商云、税务云、民政云、质检云、食品安全云、药监云、卫生云、烟草云、水利云、交通云、媒体云、企业云、文化云、安防云等涉及多个行业及细分市场的云应用解决方案。
智慧社区医疗整体解决方案范文第4篇
云计算作为IT产业的革命性发展趋势已经不可逆转，并逐步成为一个领域、一个产业、一个城市甚至一个国家的基础设施之一，规模宏大、市场前景广阔，对于电子政务、医疗信息化、教育信息化、移动互联网、物联网以及智慧城市，云计算将是其实现的最基本的前提。
而未来，其对全社会各行业、各部门将加速渗透和扩张，改变传统的产销模式，带来创新商业模式，直接影响冲击传统产业的发展。而其中与更普遍用户最息息相关的，莫过于医疗行业。资料显示，由于生活节奏加快、工作压力增大、不良生活习惯等原因，全球约有75%的人处于亚健康状态，并且亚健康人群数量正在持续增长。此外，高血压、心血管疾病、糖尿病等慢性病已经成为威胁人类健康的头号杀手。2011年，中国85%的死亡人口均死于慢性病，是发达国家的4倍以上。不仅如此，中国老年人数量已超过1.85亿，占全国人口数量的12.8%，是全世界唯一一个老年人口过亿的国家。随着亚健康、慢性病和人口老龄化等问题日益加剧，政府及个人医疗费用持续快速增长，医疗健康问题已经成为复杂的挑战。
打破医院信息孤岛
东软集团董事长刘积仁认为，医疗健康问题是一个全球幽的热点问题，正在引起政府、社会和个人的广泛关注。社会各界正在面临着医疗费用持续上升、慢性病、亚健康人群快速增加且呈现年轻化的趋势、老龄化社会的来临等一系列的挑战，而对于解决这些问题的有效办法和专业化的健康管理产品与服务充满着期待。而随着云计算、物联网、互联网、传感器技术的发展，通过商业模式创新构造“健康云”服务平台，使老百姓无时无刻、无处不在地享受优质的医疗资源和健康管理服务成为可能。
当然，医疗业的科技革命比其他行业似乎更为复杂，医院的特殊性带来资源互通的困难、对IT系统安全性的高度要求、病人隐私问题、等等，使得云计算在这个领域的进展遇到不小的阻力。
北京大学第一医院信息中心主任马靖翔之前接受媒体采访时曾透露，虽然云计算作为热点已经谈了两三年，但很多医院对这个技术主要还是在观望。云计算从宏观到微观来看，进入医院的业务网的话，第一条的要求就是稳定，再就是安全。所以虽然医院都知道云计算的一些优点，但考虑到业务网的连续性，都很谨慎。比如像虚拟存储，这也是“云”的一种方式，它可以最大限度的扩充服务器的容量，但是业务平台已经在先了，如果要对平台进行虚拟改造的话，就有可能和现有的底层软件产生冲突，那就非常危险。一旦冲突了，全院也就面临瘫痪。医院如果不能正常运转的话，这就是一个社会问题。所以，当引入一个新技术的时候，医院都非常谨慎，千万不能碰底层软件。但在医院的其它的非核心技术运用上还是可以的，比如说用OA系统上，或者是其它孤立的软件上。马靖翔表示，医院的IT架构大部分分为两个网或者三个网，主干业务网的外网从物理上是隔开的，它本身自己是个封闭的网。从云计算来说，它属于“私有云”的范畴，这样就保证了它不太容易受病毒袭击。现在大部分的医院都采用物理隔离的方法。但是随着技术不断的更新和应用，现在卫生部提出了“电子病历”、“健康档案”的提法。现在医保和卫生局都向医院要数据，而且提出数据共享，互联互通，遇到很多困难。如果互联互通，那么内网和外网就必定要连接。特别像健康档案，它是必须要与互联网相连的，安全性的问题马上就迫在眉睫了。所以，要实现这一点的话，医院要有一个统一的平台。
东软集团高级副总裁卢朝霞告诉记者，与东软合作的盛京医院为其63家联盟医院已经搭建了统一的系统平台，病人的电子病历在可以在这些联盟医院之间调用。但从整个行业的发展来说，最有效的方法，是由政府来建立一个区域为单位的公共卫生平台，以行业云的形式来实现用户的电子病历与健康档案的共享。
原因很简单，原来医院都是国家拨款的，后来医院进入市场，都是自己挣钱，那么病人就是医院的资源，如果把这些资源放开的话，这些资源就很可能流失，医院怎么办？马靖翔认为，这对于资源共享是个壁垒，要打破几乎只能靠政府的力量，而且具体的配套政策得下来，否则这事就会比较乱。当然，从大的方向来说，资源共享是趋势。首先要打破医院内部的“信息孤岛”。信息孤岛现象在目前医院信息化建设中普遍存在。各个系统不能有效的打通成了难题。建立一个统一的平台，那么一切就都好办了。所有的“孤岛”都可以和平台建立接口，每个孤岛里的信息都可以连接到平台上，到统一的数据库里，问题就可以迎刃而解。所以，如果真的是实现医院之间互联互通的话，首先是要建立一个医院的统一的平台，很多老牌三甲医院都存在这样的问题。如果没有一个统一的平台，就不能和外界互联互通。而且这个平台越新医院信息化就越容易建立，越是老医院牵涉的流程就越多，也就越复杂。
医疗云应用兴起
包括上文中所提到，目前医疗信息化建设正面临一系列困境：信息孤岛现象严重，资源利用率低，医院管理者很难全面掌控医院业务；区域信息系统建设缺乏整体规划，存在机构众多、业务差异性大、医疗管理难度大等难题。而随着临床信息共享，医保实时结算等医院业务的发展，医院的异地容灾迫在眉睫。医院信息系统的安全性直接关系到医院医疗工作的正常运行，一旦网络瘫痪或数据丢失，将会给医院和病人带来巨大的灾难和难以弥补的损失。
医院数字化建设是一个庞大而复杂的系统工程，其整体系统由上百个业务子系统组建而成，而这些系统间又有频繁的数据交换和业务联动，医院数据、信息中心系统的建设和部署是整个数字化医院系统建设的核心和基础，其架构设计是一项复杂的工作。医疗机构也在努力寻找解决方案提升用户体验，降低成本，推动医疗信息化发展。
很多国内外IT企业都已经针对医疗信息化提出了自己的云计算解决方案。如IBM数字化医院集成平台解决方案、华为区域医疗解决方案、金蝶医疗hBOS云平台、惠普移动医疗解决方案、富士通HOPE DrABLE解决方案等。
IBM数字化医院集成平台解决方案包括IBM HIS（医院信息系统）业务连续性方案、IBM PACS（医学影像存档与通信系统）信息生命周期管理、数字化医院基础架构解决方案、医院集中存储与灾备解决方案等，该方案力求在保护医院已有IT系统投资的基础上，建立一个符合SOA设计理念的，可扩展的IT基础架构。最终为医院集团内部、多机构、多业务系统的接入提供底层支撑，建立面向临床面向科研面向集团化管理的信息技术平台，实现临床科研一体化以及医疗信息集成和共享交换，促进医院内部信息流的通畅。
在整体设计中，整个医院IT平台分为三个平台系统进行建设，包括生产平台、集成平台、协作医院。系统设计的关键在于建立一个跨平台的医疗信息集成平台，规范临床信息模型及信息共享接口标准，规范系统集成的信息交换标准及其相应的接口规范标准，以适应未来的集成要求。通过创建企业级的信息架构，确保信息随时访问，实现安全的访问和共享，并遵从各种法规监管，通过优化的服务管理提升医护服务质量。在智慧、灵活的动态架构的基础上，发挥IBM Power架构系统优势，以及System Storage完整的磁盘阵列、虚拟磁带库、磁带库和SAN、NAS的稳定存储和数据分级管理的优势，通过医疗系统信息化支持就诊服务的高可持续、病历共享和影像存储。
华为区域医疗解决方案是以云数据中心为基础平台，深建立以居民健康档案为核心的区域卫生信息化综合方案。方案包含了区域医疗和医院信息系统两个方面。其中社区医疗业务基于区域四大平台，包括居民健康档案、健康教育、预防接种、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等9类国家基本公共卫生服务项目内容。在医院信息系统方面，区域医疗方案提供临床信息系统，运营管理，影像系统和实验室系统四个部分，多种应用子系统。
金蝶医疗hBOS云平台则立足于满足区域卫生信息平台、数字化医院、居民健康等及服务和管理需求，通过安全、便捷和丰富的云服务，服务居民健康管理，服务医疗机构运营与管控，服务政府主管单位的医疗服务监管。
惠普移动医疗解决方案提供了商用台式一体机和惠普医疗推车的解决方案，用于医生、护士移动查房的应用。一体机可支持联网搭建多方视频会议，最大程度的为医生和患者争取时间，提高救治效率。而惠普医疗推车通过无线网络保持与整个信息系统网络实时连接，将患者信息从护士诊疗室带到病床旁；同时，护士还可将现场观察的数据直接输入工作站，提高护理记录的准确性，降低工作量。
服务个人健康管理是趋势
实际上，一个云计算搭建起的智慧医疗体系可以建立协同的合作伙伴关系以提供更好的医疗保健服务，并有效地预测和预防疾病，同时，还能激励每个人作出更明智的选择。这种智慧体系的一大特征是，将让更多人注重个人健康的日常管理，通过多种渠道自动获取和交换信息，从而主动地管理并提供预防性和治疗性的医疗服务。
目前，中国医疗卫生主管部门已经加大对我国卫生事业和国民健康问题的重视程度，并采取了系列措施。2012年8月，我国卫生部的《健康中国2020战略研究报告》明确提出履行政府职责，加大健康投入，依靠科技发展健康产业，揭止、扭转和减少慢性病的蔓延和健康危害等发展目标。卫生部部长陈竺在2012年夏季达沃斯论坛上表示，健康是经济发展的主要目标，也是经济发展的重要保障。建立人人享有基本医疗卫生服务的制度，是政府的责任。到2020年，中国要实现‘人人享有健康’的发展目标。
云计算能让相关设备从远程操控一些无线近身网络，来侦测我们日常的身体状况，这些健康数据医院能够集中保存，数据长期积累之后为医院提供重要分析参考：把健康信息、体检信息收集起来，通过技术软件分析和一对一的健康服务，能够在对这些数据有判断之后，早早地告诉用户的可能的健康趋势。发现你要做预防治疗。如对高血糖、高血压、高血脂的管理，这也是我国民间常见的高发病。
因而，除了预防疾病，未来医疗业能够做得更多的促进健康，这不是说到了用户快生病的时候才提醒，而是通过对健康数据的分析提前掌握身体状况的趋势，并且提供运动的改善计划、提供食物改善计划。这尤其适合对用户慢性病的管理，去医院一次看不好，打针吃药也不行，慢性病本身需要有一个中长期改进计划。
在健康管理方面，东软集团是国内投入较早和投资较大的IT企业。其开发的“数字化健康服务平台”，是一个覆盖城乡居民、实时动态、互动优化的医疗健康管理与服务系统。利用这个平台，可以实现居民健康数据的实时采集与上传，居民和健康顾问可以通过健康服务网站随时查询健康信息。同时，运用IT和网络技术，为用户构建基于IT的“医疗联盟”，通过这个联盟，可以实现中心医院和基层医疗机构之间的双向挂号和转诊，方便患者就医、降低就医成本。
东软和唐山市合作，建立了统一的数据中心和居民健康档案，为全市居民提供健康管理与服务。通过信息平台，建立起统一的数字化集成平台、统一的医疗专网、统一的数据中心、统一的居民电子健康档案、统一的居民健康卡。实现全市居民全覆盖，医疗机构全覆盖，卫生行部门全覆盖，行区划全覆盖，总之，构成了一个数字化、全覆盖的医疗健康服务网络。
东软集团子公司东软熙康与盛京医院合作成立的熙康健康管理中心，则通过整合优质医疗资源，利用云计算、物联网、移动互联网及传感器等先进的技术打造的专业化的健康管理服务机构，为居民提供全生命周期、无处不在的健康管理产品与服务。包括健康体检、健康风险评估、运动康复、膳食指导、健康教育与健康促进、远程医疗会诊服务以及绿色就医等专业化、个性化的健康管理与专属医疗保障服务。即消费者在盛京熙康健康管理中心进行健康检查后，其个人健康数据将上传至熙康云平台进行健康数据分析和健康风险评估，从而有针对性地提供个性化、定制的健康干预促进服务，并实时进行远程健康监护，形成全日制、全方位、全生命周期的健康管理服务模式。
东软集团高级副总裁卢朝霞告诉记者，东软和宝马等一些企业的合作形式，则是根据员工在盛京医院的体检信息和日常的健康数据，结合餐饮和当地的疾病趋势，结合个人的身体状况，为他们提供健康管理方案和更多的提醒、改善。
针对个人，东软推出了腕表这款自主健康管理工具平台，腕表首先是运动设备信息采集器，收集积累用户长期的个人运动和健康数据，这些数据上传到云端后，经过处理分析后为用户提供运动指导、营养管理，把医疗、饮食、运动和IT设备、移动设备整合起来。
智慧社区医疗整体解决方案范文第5篇
4月13日，以“构建新生态 物联大未来”为主题的2017中国通信行业物联网大会在北京成功召开。大会围绕物联网相关政策、平台规划与建设、网络安全、NB-IoT等新技术的发展及其在垂直领域的创新应用，齐聚来自政府主管部门、20多个省市运营商以及中科院、中国信息通信研究院、中国电子技术标准化研究院、中国物品编码中心、万物互联网产业联盟、华为、中兴、高通、浪潮、东软、梆梆安全、锐捷网络、Oracle、百度云、小米、海尔、上海移为通信、江苏南方通信、大唐、宜科、HCR、方正证券等机构与单位的的700多位业界代表，共探通信物联网发展之道。
把脉当下 问计未来
相关领导在致辞中指出，物联网已然成为运营商和产业各界争相布局的高地，各种典型的物联网应用更是拉动了物联网的需求，政府高度重视物联网发展，要从产业生态构建、产业集聚、标准体系完善以及安全保障四方面全力推进，促进物联网产业健康发展。中国工程院院士倪光南在演讲中提出，在物联网的发展过程中，核心技术受制于人是最大的隐患，最关键、最核心的技术必须靠自己研发、自己发展，才能实现知识产权、技术能力、发展主动权和供应链的自主可控。
随着快速发展的物联网逐步成为产业转型升级发展的关键，运营商把握物联网发展机遇，频频发力深挖物联网价值。北京、上海、江苏、广东、河南、河北、广西、辽宁等20多个省市区的运营商代表齐聚大会，共谋发展之策。中国电信物联网分公司总经理赵建军指出，物联网产业规模发展需要跨越行业、技术和需求壁垒，电信从建设NB-IoT精品网络、打造应用使能平台和共建产业联盟出发，助力产业发展升级。中国移动物联网研究院副院长郭晓岩表示，不同物联网应用场景对通信能力需求各异，中国移动蜂窝物联网整体方案聚焦终端模组、网络及物联网平台，构建5G联合创新中心，携手产业伙伴共筑万物互联新时代。中国联通网研院王淑玲分享了中国联通在蜂窝移动物联网领域的演进和业务探索，积极推进试商用部署，打造示范样板，同时立足自身优势，加快在智慧园区等领域的探索。
万物互联产业联盟物联网技术及解决方案规划总工程师马恒表示， 国内物联网政策、产业、技术环境日趋成熟，通过“一体两平三横四纵”的整体布局，从构建全方位的安全体系，积极参与标准化与技术创新，加强垂直领域商用等多方面助力联盟实现资本、服务和平台相结合。
关于物联网平台建设，华为IoT解决方案首席架构师张露峰表示，华为IoT平台通过跨行业部署实现应用和终端的解耦，端到端故障诊断，同时面向开发者、合作伙伴和联盟组织构建IoT生态，驱动行业数字化转型，向智能社会大步迈进。美国高通公司高级研发总监侯纪磊则从拓展蜂窝物联网角度分享了高通的5G之路，融合全新技g，开拓全新垂直领域，积极贡献5G标准、技术及研发，联合运营商试验部署等一系列的努力，打造面向未来的创新、统一、稳健的5G平台，实现随时随地万物互联。浪潮集团副总裁肖雪表示，信息连接带来的认知提升使大数据成为生产资源，浪潮构建面向实体的时空大数据，重构业务的高价值流程，提供数据计算的应用服务，建立以数据为核心的智慧生态。
秉承“超越技术”的理念，东软通企场智认知与行为测控中心、东软通企蓝睿智库资深专家刘瑜分享了东软通过在终端侧行为测控、数据中心大数据分析以及医疗、车联网等垂直行业分析应用，赋予行业物联网认知的能力，共同推动物联网的发展。北京邮电大学电子工程学院教授王卫东就低功耗广域物联网关键技术发展动态作了分享，并表示此技术未来将朝着地面与天基网络融合、大容量、广覆盖的方向发展，形成覆盖全球的物联网网络，成为新一轮科技、经济蓬勃发展的发力点。
跨界融合 协同创新
5G、NB-IoT等信息基础设施的进步促使物联网发展进入新阶段，物联网将进一步深化与云计算、大数据等新一代信息技术的协同创新，规模化商用将全面提速，成为推动产业升级换代、链接未来智慧生活的新力量。
在通信业物联网技术与应用论坛上，中国信通院产业与规划研究所战略管理研究部贾敬宇主任提出运营商除了传统管道连接，还有使能平台和解决方案两大发展方向；中国电子技术标准化研究院物联网研究中心副主任王文峰、海尔云厨市场副总裁方卫民、中国电信北京研究院物联网与互联网+研发事业部负责人江志峰、小米米家智能平台技术总监张彦路、Oracle亚太大数据总监钟振华等分别从物联网与智能制造、智慧社区、智能家居等不同领域的融合，说明物联网正不断深化各行业应用，带动产业升级，推动物联网应用进入新一轮发展浪潮。方正证券研究所所长助理、通信行业首席分析师马军则分析了物联网商用规模加速背景下的投资机会。
在融合创新方面，锐捷网络运营商系统部产品与营销总监余晓隆表示，构建安全、稳定、高扩展性的接入平台是未来扩展物联网业务的关键，锐捷在智能停车及市政等多方面自主研发，打造全场景移动物联解决方案，帮助各行业创造更多价值。
物联网是智慧城市建设的重要技术基础，智慧城市则是物联网发展的具体应用。在物联网与新型智慧城市论坛上，中国物品编码中心物联网研究室主任张旭、中科院计算机网络信息中心技术总监蔡冠祥从物联网标识和国物标识跨行业、跨平台的创新应用，说明建立统一的物联网标识体系对各行业重大意义。HCR慧辰TMT互联网研究部总经理刘赞、百度云计算事业部高级产品经理袁闻骞则表明与人工智能、大数据、云计算相结合的更智能的物联网能更好地服务个人、助力企业创新、行业升级。
在智慧城市建设落地方面，中兴通讯政府行业CTO张军表示，构建城市物联网的关键，在于打通多个行业，开放合作构建统一的平台，实现公共服务的高效化。上海大唐移动总工程师王叶青表示，大唐基于“宽窄融合物联网”+“大数据云平台”构建智慧城市整体解决方案，助力智慧城市建设再上新台阶。在公共安全领域，梆梆安全研究院院长卢佐华给大家带来了微边界多重动态安全防御体系，使安全泛化在每个微边界点上，打造智能生态安全。
智慧社区医疗整体解决方案范文第6篇
神州数码信息服务股份有限公司（以下简称“神州数码”）副总裁、神州数码工程院院长谢耘说：“这就是神州数码正在做的事情，我们让所有的应用在同一个平台上互联互通。”
在智慧城市的建设中，涉及市民服务的环节通常会有接包商提供不同应用，比如买机票、上保险、打车，然后像苹果的应用商店一样把他们全都放在一个平台上。“但是，这里面即使有上百万个应用，它也只是技术平台而不是应用平台。神州数码的工作是把应用都整合在一起，让它们直接关联，这叫应用的平台化。”谢耘说。
神码的智慧经
“智慧城市并没有在学术界形成明确的定义。不同类型的城市提出的需求不尽相同。像北京这种国际型一线城市，在智慧城市建设中最关心的是交通、环境问题；而在江浙一带的中小城市，带动他们经济增长的纺织业正在衰弱，因此，怎样利用IT技术让产业升级换代，拉动消费与经济增长就成为这个城市向智慧转型的主要问题。”谢耘表示。
神州数码智慧城市解决方案SBU战略合作部副总经理李冬雪说：“神州数码与城市的合作分为两种，即单点项目和城市结盟。单点项目可能由于之前的某个单一的解决方案，例如智慧交通吸引了有同样需求的城市，因此客户找到我们。但是这种情况很少，城市结盟才是主要的合作方式。”李冬雪说，“在与城市的结盟中各种合作模式都有，有政府主导建设的，还有神州数码和当地政府成立公司共同建设的。”
整体咨询规划、行动计划、工程实施、运营维护，这是接单后神州数码智慧城市建设时要做的全部流程。
在神州数码为福州市做的市民融合服务平台中，市民融合服务云平台以市民为中心，整合集成了各种服务，集中管理个人活动产生的信息，并一体化整合不同的互动沟通方式；开放的PAAS平台提供丰富的基础，保证服务的低成本，快速开发、部署与运行，实现各类市民服务业务的动态加载运行；并以认证、授权、隐私、审计等多种手段对信息、服务进行分级安全管理，保障服务的安全提供。
城市映象
在谢耘看来，只有在映像建模中下足功夫，才可以从技术层面避免城市建成后医疗、金融、交通等各种平台体验无法互联互通的问题。现在，他正在带领自己的研发团队致力于智慧城市实施建设之前的城市映象建模阶段的研究。
“咨询调查只是搜集资料，然后以报告的模式呈现给政府。我们最终是要把报告中各个元素的的逻辑关系整理出来。智慧城市在建设之前就应该以人的需求为建模依据，对不同年龄、不同职业的人在一个城市里生产、生活所产生的关系与需求进行建模，与他们发生关系的人、物、事都联系起来构成一个城市的映像，然后基于个人映像构建基础的共系统，在此系统上搭载城市宏观综合管理系统、市民融合服务平台、企业综合服务平台、社区与公共服务平台等。”谢耘谈起自己正在研发的项目时神采飞扬。
要在一个城市进行智慧建设之前完成映像建模并不容易，而在映像的构建领域，如何真正理解映像的本质特征，并将其用数学化的结构描述出来，将是整个IT产业接下来要面对的重要问题。“比如建个人模型，你需要对人的活动、心理、生活、工作所涉及的产业有深刻的了解，最后形成的映像建模是一个信息库，在这个信息库里所有信息都有复杂的逻辑关系，而对这些复杂关系的分析与解读更困难。”
智慧社区医疗整体解决方案范文第7篇
在11月1日于上海举办的首届上海2013新加坡电信CIO高峰论坛上，新加坡电信公司（新电信）公布了一系列的创新信息通信技术（ICT）解决方案，以期帮助大中华地区的企业转变运营方式，使之更加迅捷、高效、以及高成本效益。
亚太地区是根据地
在演讲中，新加坡电信环球企业业务董事经理林成广表示：“企业不断寻求能使之在全球化的环境中茁壮成长的新方法。现今经济周期越来越短，成本压力是不容松懈的，所以企业有持续的推动增长和提高生产力的需求。上海CIO高峰论坛是一个适当的平台，来展示新加坡电信在一个关键市场的解决方案，为企业提供“随时、随地、随身”的可扩展的、智能的ICT服务。”
林成广对《互联网周刊》强调，新电信是土生土长的亚洲公司，对亚洲的了解是深入而可靠的，致力于发展亚洲的相关业务是新电信重要的发展方向。之前新电信已经办过数次CIO高峰论坛，今年则是首次搬出新加坡来到中国上海，这也表明了新电信对于中国市场的重视。
林成广认为，亚太地区的市场增长率是非常高的，其次，亚太地区市场特点在于各个国家和地区间的区别很大。这要求涉入其中的企业对于特定市场有更深入的了解。而土生土长的亚洲公司新电信在这一方面相对于欧美公司有着显著的优势。新电信是亚洲领先的电信集团，为客户提供全面的服务组合，包括固定网、无线及互联网平台的语音和数据解决方案，同时也提供信息通信技术与付费电视。集团在亚洲与非洲都占有市场，在25个国家拥有4.77亿的流动客户，包括孟加拉、印度、印度尼西亚、菲律宾和泰国。新电信也在许多个国家与地区拥有办事处，遍布了亚太地区、欧洲与美国。而亚太地区则是新加坡电信的发展重中之重。
新电信在中国的发展也是源远流长的。自从1998年在苏州建立全球交付中心，新电信就开始稳步扩大其在大中华区的足迹，并进行跨区域的发展，以外包服务支持企业客户的步伐。今天，新加坡电信集团在已经成长为超过3，000名员工，布及苏州，广州，成都，北京和上海等5个城市的企业。新电信非常重视与中国的政府和企业的合作伙伴关系，也幸有机会，多年来在各行业展开工作。新电信包括与中国移动，中国联通和中国电信都已形成伙伴关系。这些合作为形成新电信进入中国并扩大其区域连通性的云计算基础架构奠定了坚实的基础。
不容忽视的云计算
大数据和云计算是企业级服务中的重要组成部分，很多传统巨头都在此领域有重要部署。林成光认为，大数据和网络是息息相关的，和数据中心也是息息相关的，这些都是电信运营商的优势。而新加坡电信在云服务方面即有重要布局。
Everything-as-a-Service （XaaS）在云计算中为企业提供了便于使用的在同一网络内的通信、协作、连通性、存储和安全服务。新加坡电信的Connectivity-as-a-Service就是一个很好的例子，它提供了企业在短时间内增加带宽而不用承担在不需要的固定带宽服务上的费用。由于快速且灵活，该解决方案使得企业可以根据他们对带宽的临时性使用需求，向上或向下调整带宽，他们只需为所使用的买单。
新加坡电信同时提供必要的云服务，来解决越来越严重的网络威胁。通过提供专业的咨询服务来保护系统和网络基础设施。新加坡电信的整体安全解决方案使得企业得以安枕无忧和并具有安全可扩展性。新加坡电信同时提供必要的云服务，来解决越来越严重的网络威胁。通过提供专业的咨询服务来保护系统和网络基础设施。新加坡电信的整体安全解决方案使得企业得以安枕无忧和并具有安全可扩展性。
Connectivity-as-a-Service是一个使企业能够通过便捷的自助服务门户网站获得快速的、临时的带宽升级的解决方案。它拥有快速的激活时间，在新加坡仅需五分钟，在全球范围内也仅需24小时，Connectivity-as-a-Service是一个快捷、便利的解决方案，满足需要突然增加带宽来满足不可预见的需求的企业。这个服务是根据每日使用量付费的，企业只需为已使用的服务付费。这样避免了为未使用的固定带宽服务而蒙受的不必要的成本。
作为新加坡电信的PowerON suite的云计算服务和解决方案的一部分，这项服务面向在新加坡的新加坡电信Meg@POP， MetroEthernet and SingNet services，以及为在20多个国家的全球商业用户通过the ConnectPlus Internet Protocol Virtual Private Network （IP VPN） 提供一个真正灵活的全球网络解决方案。
电信运营大有可为
关于电信运营商如何避免被管道化，林成广认为，在互联网时代特别进入移动互联网领域后，电信运营商有诸多可以展开的业务层面。比如安全、如何管理ID，分开个人用户和企业的数据，在这几方面要做出很多努力。而在VPN方面，新加坡电信已经建了更多的点。
新加坡电信之所以能够支持跨国企业在中国的运营的其中一个关键就是设立在苏州和成都的交付中心。连同在上海的营销办公室，新加坡电信以及其子公司NCS中国提供一站式ICT体验，金融行业内尤为显著。
通过子公司NCS ，新加坡电信还提供了电子政务咨询的城市化未来智能城市（ SURF ）概念解决方案。这个独具匠心的综合发展的理念也与中国将发展103个智慧城市的计划相关。 城市化未来解决方案（SURF）无缝集合各种新兴技术为物联网（IoT）时代的智能城市提供综合的或独立的解决方案。七个成就敏捷、富有洞察力和安全的生态系统的至关重要的技术包括Analytics； Cloud Provisioning； Machine-to-Machine； Security， Id & access； Sensing technology； Social Networking； and Mobility。这些技术将影响教育、医疗、交通、政府、金融以及其他关键部门间的沟通和协作。通过SURF，我们可以预想一个拥有无限可能的政府、企业和社区的城市蓝图。
作为环球银行间金融通信协会（SWIFT ）在中国的重要合作伙伴，新加坡电信和NCS为大约200家1级到4级银行用户提供必要的支付、监管报告、风险管理、付款信息管理、支付结算、异常调查和调解服务。通过专有应用程序，也为金融机构提供了监控洗钱活动的解决方案。
而在安全方面，新电信认为，由于IT的消费化，自带设备办公（BYOD）的趋势以及更加全球化的移动办公环境，使企业面对越来越严峻的安全威胁，恶意内容可以穿梭于电子邮件渠道，社会媒体平台、个人邮箱账户，智能手机和其他现代网络渠道，例如钓鱼、网络或DDOS攻击。新加坡电信的安全咨询和专业服务涵盖Identification Management Access， Data Protection， Vulnerability and Penetration testing， Governance， Risk and Compliance。新加坡电信的端对端安全解决方案则可以帮助保护企业固网（网络、设备、应用）、移动（用户、设备）以及云（Cloud based and Cloud security）平台。
智能城市未来
林成广表示，新加坡电信的目标是成为一家领先的一站式ICT服务供应商，在亚太地区帮助企业加快市场开拓，并能降低成本，同时专注于自己的核心竞争力。为此，新加坡电信不断创新，提供差异化的客户体验，并提供引人注目的ICT解决方案从而带来更多成功的合作企业。新电信提供更广泛的解决方案和服务，以满足中小型企业，跨国公司和政府跨越地域界限的需求。通过与客户和领先的行业合作伙伴共同创造，我们的目标是提供一个生命周期的信息和通信技术解决方案，以满足我们的客户的业务目标，并为他们提供更高的价值和差异化体验。集团旗下的企业，通过相关的解决方案，通过企业的转型，政府服务，医疗保健，教育，交通，金融服务，安全和发展智能城市使个人，社区，企业和城市实现连接。新加坡电信还提供了电子政务咨询的城市化未来智能城市的发展的解决方案。新电信提供电子政务咨询和“城市化未来解决方案” （ SURF ）以实现智能城市。最后，新加坡电信支持财富500强跨国公司在中国和本地的跨国公司利用中国的能力，这些努力让新电信也获得了客户和合作伙伴的认可。
Philippe Heroin先生，圣戈班（Saint-Gobain）亚太地区IT总监说：“我们是一家在建筑产品、平板玻璃、创新的材料和建筑施工业内领先的企业，在60多个国家运营。为了保持及时、有效的管理控制和指导我们的多元化业务，我们依靠新加坡电信ConnectPlus IP VPN解决方案。新加坡电信ConnectPlus提供在世界范围内的无缝而全面互通的可靠、安全的网络，来帮助我们实现敏捷性、成本效率和更高的生产力。由于新加坡电信正在加快扩大在中国的业务，圣戈班也在利用其能力来扩大我们在这个国家的业务。”
Gu Feng先生，美国银行GWBT 中国主管说：“NCS是一个可靠的合作伙伴，因为它为美国银行提供商业需要的解决方案，而这样的合作是值得在未来更加深入的。”
Chang Jiang先生，中信银行项目经理说：“当我们第一次得知NCS的Exception and Investigation解决方案，我们知道这就是我们在过去几个月内在市场中一直在寻找的。
同样，出色的服务也让新加坡电信获得多项奖项，比如未来的IDC服务提供商 （IDC， 2013） 、代管基础设施服务及云基础设施供应商 （2013 NetworkWorld Asia 读者推荐奖）、数据中心及托管大奖-r SingTel EXPAN 代管服务Services （2013 ComputerWorld 读者推荐奖）、Managed Connectivity and Managed Services （2013 ComputerWorld读者推荐奖） 、2013年度亚太区信息和通信技术服务供应商奖——最佳CEO （Frost & Sullivan）、年度亚太区信息和通信技术服务奖——最佳数据通信服务供应商（Frost & Sullivan）、最佳IT外包和代管服务 （2012 Computerworld Hong Kong奖）、最佳创新代管ICT 服务供应商 （2012 China Network World年度产品与解决方案奖）、新加坡电信代管服务荣获IT业内最佳解决方案（2012 星岛日报IT Square编辑推荐）、最佳安全服务以及最佳代管服务和IP基础设施服务 （2012 Network World Asia 信息管理奖）。
智慧社区医疗整体解决方案范文第8篇
这是狄更斯《双城记》中的第一句话，用它来形容这个信息化飞速发展的时代再适合不过了。
互联网时代，颠覆者随时可能出现，原本还是俯视姿态的行业翘楚分分钟就会被压到喘不过气来。移动浪潮下，甚至连互联网企业都已成为传统企业;数字化对传统行业的改造，已经开始从消费服务领域向生产领域渗透。当传统产业与移动互联网结合，可能引爆的创新空间将难以估量。
可以预见，数字化将成为中国产业升级和生产率提升的一个重要推动力。那么，企业如何利用数字化转型来构建新的行业竞争力？当下的移动化浪潮中，企业如何挖掘数字化转型过程中的红利？哪些又是可以预见的数字化转型趋势？
笔者历时3个月，走访北京、上海多家为企业数字化转型提供技术支撑、业务咨询和解决方案实施的企业，并收集大量数字化成功转型的真实案例，力争为读者从不同维度呈现互联网+时代，企业在数字化转型过程中的现状与问题、困惑与感悟。
2015年，“互联网+”火了，一个“+”让想象空间没有了界限。
制造业、零售业、金融、教育、电信、传媒、医疗、餐饮、外贸，甚至农业，一旦与互联网相“+”，就会大幅提高企业效率、营销能力、产品与服务质量，并促进创新。
硅谷精神教父、科技商业预言家凯文・凯利在中国广州做的一次题为《未来20年商业趋势与中国机遇》的演讲中提到：“你看那边是互联网+，我们知道要走到那边去，但是要摆脱我们现在的模式，要走到另一座山峰上去，这是一个漫长又复杂的过程。虽然看起来很近，但不应该被误以为是短的距离。”
的确。
企业在这边，互联网+在那边，它们之间的路径正是数字化转型。如蒸汽机根本性地改变人类发展的历程，数字化正在塑造新的未来。
数字化转型凶猛
不管你是否已经准备好，在中国，一场气势汹涌的数字化转型大潮已经袭来。
埃森哲最近的一项对全球1000名企业高管的调查发现，55%的中国企业意识到数字技术的重要性。显然，中国的企业高管和政策制定者都意识到了飞速发展的数字创新，并希望积极利用技术推动增长和提高竞争力。相比其他领先经济体，中国企业虽然也开始利用数字技术管理企业，不过就目前情况而言，这项工作还仅仅只触及表面，尚未充分挖掘出数字技术的潜力。
来自埃森哲2015年的《数字化密度指数报告》中的数据显示，中国目前的数字化密度在17个主要经济体中排名第十位，居荷兰、美国和瑞典之后（见图1）。 图1：十七大领先经济体的数字化密度数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》
埃森哲与牛津经济研究院合作共同测评的“数字化密度”，揭示了中国数字化的发展现状。对于“数字化密度”，埃森哲大中华区战略与可持续性业务董事总经理李广海解释道：“一言以蔽之，就是数字技术，以及数字业务、数字应用在经济体里的渗透率，或者覆盖率。”
埃森哲战略咨询数字战略董事总经理布鲁诺・贝尔森（Bruno Berthon）指出：“随着企业日益依赖数字技术，数字化密度应当同自然资源的多寡、运输系统的优劣和人才技能的高低一样，成为全球化企业布局的标准之一。而构建数字化竞争力意味着，要将各种新技术应用于一系列的绩效领域，从招募员工、流程自动化，一直延伸到产品与服务创新。仅靠几项意图良好但范围有限的举措无法实现数字化。”
具体来看，中国不同行业间企业应用数字技术的程度差别较大。以百度、阿里巴巴和腾讯等为代表的网络企业，拥有卓越的用户基础，并且在采用大数据、分析法和云计算等技术方面处于领先地位。电信和银行业等被大型国企统治的主要行业，基于巨大的规模经济和丰富的资源，也积极支持应用数字技术，虽然其等级结构和避险倾向不利于其提高创新能力。
相比之下，主要由中小企业组成的各个行业则处于落后地位，不仅承受能力有限，而且其自身以低劳动力成本为竞争基础的低利润业务特性也导致其对数字化转型缺乏紧迫感。此外，虽然中国已经是全球最大的智能手机和笔记本电脑生产商，华为、联想和中兴等中国企业都已成为全球主要的信息通信技术硬件供应商。但在软件和服务方面，却鲜有领先的中国企业。中国企业IT开支方面也存在类似的不平衡，软件和服务所占比例远远低于发达经济体。（见图2） 图2：相比国际样本，中国的数字化密度表现数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》
在经济各个领域全面应用数字技术将推动中国新一轮经济增长，这种转变已经积蓄了巨大势能，促使数字化即将成为中国产业升级和生产率提升的重要推动力。
埃森哲预计，到2020年，全球十大经济体可凭借数字技术新增产值 1.36万亿美元，而中国则有望实现4180亿美元的增加值。这意味着，数字化将给中国经济增长带来超过4000亿美元的红利，增量在17个主要经济体中排名第一位。（见图3） 图3：2020年全球主要经济体凭借数字技术新增产值数据来源：埃森哲《数字化密度指数报告》
李广海强调：“数字化指数是一个指标或要素，但不跟新增产值有必然关联;数字化不是简单的网络化，不同于自动化或帮助企业做优化与提升的IT技术化。数字化带给企业开放的创新、业务模式的创新、新市场覆盖等一系列效应，这些都将给企业带来巨大的发展空间。”
与之不谋而合，对于企业的数字化转型，财经作家吴晓波指出，互联网+不是一次简单的营销革命，而是一次生态革命。如何完成企业整个生态的转换，如何完成从产品到客户，从客户到用户，从资源输出价值到提供独特价值的转型，这些简单的逻辑背后，需要的是企业清晰的战略智慧。
+全方位用户体验
有人认为，传统行业在当今面临的危险，都是马云“惹的祸”，他们说：“如果没有淘宝，也就……”也有人认为，转型没什么了不起，把店搬到网上去就可以了。
其实，互联网对传统企业造成的冲击，不仅是渠道转移这一环，它是根本性的、观念性的，以及系统性的。而最直观的影响便是“用户”的体验与感受。
来自埃森哲的《2015年技术展望》的数据显示，受访中国企业中75%将打造个性化消费者体验列为自身的三大优先任务之一;69%表示自身企业有望通过个性化技术投资取得回报。
产品体验贯穿在用户使用产品时的每一个细节，做得好就成为产品制胜的关键。体验经济时代，人们购买的不仅是产品的使用价值本身，更重要的是追求更好的用户体验，包括产品购买过程的体验和产品使用过程的体验。
好的用户体验，必须能够为用户感知。达索系统公司在2011年，正式提出了3DExperience，即三维体验的愿景，而且在实践中通过自主研发和不断并购，正在将三维体验从理念变为现实。这种三维体验，不仅使消费者可以在产品真正制造和交付市场之前就可以虚拟地体验产品的性能，还可以使产品的架构师建立更合理的系统架构，使设计师开发出消费者更钟爱的产品，使制造工程师将设计成果更快地变成现实，并确保产品的质量，使市场推广人员能够在产品还没有真正开发出来时，就通过逼真的体验效果让客户感知。
在做手术前，医生可以通过3D模拟以验证手术方案的可行性，对手术可能出现的风险准备预案;鞋类生产商在投产前通过3D模型看到鞋实际生产出来后的情况，进而根据需求等进行改进;能源企业可以根据3D模拟真实情境来进行设备的部署和灾备措施防护。正如达索系统公司的首席执行官纳德查尔斯（Bernard Charles）所言：“世界不是平的，世界是三维的。”
所谓体验是指每一个消费者以个性化的方式参与某个事件，使其情绪、体力、智力和精神达到某一特定水平时在意识中产生的美好感觉。体验策划者不仅提供商品或服务，还要提供最终的体验，充满感性的力量，给消费者留下难以忘怀的愉悦记忆。
农产品是可以加工的，商品是有实体的，服务是无形的，而体验则是难忘的。同样是咖啡豆，在农业经济时代的价值只有一两个美分，而到了当今的体验经济时代，去星巴克喝咖啡，成为一种习惯、一种生活方式，价格当然也升值了数百倍。在当今这个移动互联的时代，体验产品的方式，也发生了很多新的变化，非常强调产品的易用性、移动应用，并通过云计算模式来使软件的应用与维护更加便捷。
ERP解决方案提供商IFS（艾菲诗软件）联合IDC开展的一项调研发现，25%的参与受访者表示，他们很期待将移动应用融入到CRM解决方案中。
Gartner近期的报告也显示，通过移动设备检索工作信息的情况日益增加：预计2015年，至少有60%的信息用户将通过移动设备与内容应用程序互动。一切都说明移动ERP已经成为不可阻挡的浪潮。
一直将移动作为重点业务的IFS认为，在新技术环境下，移动ERP更应关注用户体验;甄别不同用户群体的特定需求，充分挖掘移动ERP的价值;同时，保护企业资产安全也是重要的考量因素。
不同的屏幕尺寸、触碰体验、操作系统、配置以及呈现技术，会导致信息以非最佳方式、五花八门地显示出来。比如，移动设备屏幕上冗长的菜单，会让系统可用性大为降低，用户体验自然不会愉悦。
同时，工作方式和使用场景也对移动设备提出了不同的需求。平板电脑拥有较大的触摸屏，分辨率较高，与智能手机相比，更适合与某些ERP功能互动;此外还能提供业务分析数据或图像等丰富的可视选项。而智能手机在屏幕空间和输入方面用户体验有所损失，但在访问网络时，它们能够保持永久在线，具有超强的便携性和适应性。通过点复选框方式授权采购订单、批准费用及其他流程，智能手机为用户简便地完成任务提供了绝佳方式。
面对“用户”、“粉丝”，简单把他们归结为“消费者”的工业化时代思维已经过时，在移动互联时代，企业必须保持开放性，倾听用户的声音，发动用户力量，只有这样，才能够准确发现用户需求，并快速满足，创造出用户价值。 基于大数据分析，GE可以为东航的飞机做远程体检和预测性维护
+高效灵活的业务流程
埃森哲《2015年技术展望》中指出，领先企业也在组织内部推动变革，着力使所有员工、流程、产品和服务均实现数字化。这些努力将使企业逐渐联入到一种数字化肌体之中，可以接触到业务、客户关系、合作伙伴及周边世界的方方面面。受访的中国企业里，有90%相信软件将很快能够自主学习，适应外部环境变化，并基于学习的经验进行决策;72%表示在考虑应用软件自动和认知计算强化其员工队伍的能力。
烟台莱佛士船厂是中国北方的一家造船厂和海上制造商，通过把浮式生产储油卸油船的设计、工程和施工集成到统一的协作环境中，实现了从概念到施工，再到操作与维护的产品开发流程再造。
在一个 80% 的项目都曾经历过近乎灾难性的成本超支及延迟的行业中，绝对不能容忍由于数据传输或者系统和流程不兼容等造成的错误或者延误。
采用达索系统提供的CATIA、ENOVIA VPLM 和 DELMIA虚拟产品全生命周期管理解决方案，烟台莱佛士可以与负责设计工作的挪威工程公司同步合作。在进行正式的资金投入和进度确立之前，确保对浮式生产储油卸油船进行性能、可建设性、运营和可维护性等方面的优化。
运用功能丰富的 3D 技术和一体化的开发环境，设计时间可以缩短大约 70%，且客户的学习曲线得到大幅度改善。烟台莱佛士现在可以和其客户及合作伙伴展开密切合作，确保每个项目的如期、按预算交付，并可强化关系与竞争地位。
“包括造船和能源的全球各个行业，正处于一个关键时刻。而像航空航天和造船等一些行业，正率先使用 3D 和 PLM 来转变业务开展方式。从大型制造商到中小型企业的其他行业，在当今全球性协作的大环境下必须采用这种业务范例，否则就会面临巨大的风险。PLM 可以模拟操作环境，因而能够提高质量、降低生命周期运营成本。”烟台莱佛士船厂首席执行官曹溶辰表示。
到2025年，全球人口将达到81亿，尤其中国、印度和拉美国家将出现快速城市化。为了促进这一快速发展的趋势，公共基础设施建设开支预计将达到9万亿美元。随着对快速低成本交付不断增长的高要求，许多项目都备受应用碎片化、人工手动设计流程和协作不佳的困扰。
中国水电顾问集团成都勘测设计研究院（以下简称“CHIDI”）是中国最大的水电勘测设计企业，主要承担电力、水利、建筑、市政、海洋等21个行业的建设工程设计、项目管理和相关技术与管理服务。
CHIDI面临的最大挑战在于如何加强内部设计和工程的精细化管理及和客户之间的协作，改变水电工程行业传统的工作理念及模式，实现向国际化工程公司的转型。
当前的水电工程行业，传统的业务模式对工程图及工程数据管理的要求并非建立在以3D体验平台为核心的基础之上。然而，在水电工程领域，设计和工程的精细化管理逐渐成为国际标准，这也是CHIDI选择全球领先3D体验解决方案的关键因素。
“研究结果表明，运用达索系统的3D体验平台为整个工作进度的管理带来了全面的提升，包括设计进度、工程实施进度;其次通过工程设计和工程结果数据的精细化管理，减少了工程差错，给客户提供更直观的设计，将非常有益于工程效率的提升和成本控制。”CHIDI信息化技术和专业业务负责人王劲夫说。
随着经济和社会的发展，城市交通问题日益为人们所关注，地铁的运输量大、便捷、快速等特点无疑使其成为城市交通方式中非常重要的一种。然而城市化进程也为大城市的地铁交通运营带来了巨大的压力。
上海地铁目前在运线路14条，有331个车站、 579列车辆配置数，总运营线路达538公里。对网络化设施设备进行维护，确保全时段优化运营成为上海地铁的首要任务。由于所有设施设备的维护和维修活动都只能在晚上11点至凌晨3点间进行， 因此缜密的时间和计划安排对上海地铁来说非常重要。
上海地铁的业务特点要求它需要一套完整的企业资产管理 （EAM） 解决方案，该方案既要满足他们的业务需求，又要为公司的资产提供全生命周期的支持。新方案必须包含丰富的维护和其他功能，对包括车辆信息管理（VIM）、项目管理等核心流程进行支持。另外，上海地铁要求新系统能够基于一个统一的中央数据库，实现所有流程信息透明化。
“通过使用IFS应用系统加强轨道交通设施设备全生命周期跟踪维护，上海地铁列车实现了高利用率，保障每日800多万乘客可以按时到达目的地。”上海地铁维护保障有限公司信息改善部主管薛蓓依说。
IFS应用系统可以根据资产的具体运营使用时间，进行基于日历的排程并执行预防性维护，这为上海地铁带来了巨大的帮助。地铁公司通过主动管理并延长资产生命周期，确保列车的高利用率。
“现在我们能够清楚地了解到设备是什么时候安装的，以及它已经随列车运营了多长时间。我们能够执行常规的维护工作，延长资产生命周期，并提前规划好什么时候购买或替换备件。” 现在员工们可以高效地管理和跟踪备件，并优化对公司设施的管理能力。“当故障被登记后，如果设备还在保修期内，我们可以根据保修政策向供应商索取替换备件，这为我们节约了很多成本。” 薛蓓依说，“更理想的是，当列车门控系统发生故障时，我们只需要提交一个工单，而不像过去那样需要提交120个，这无疑节约了大量的时间和金钱。”通过预防性维护计划，上海地铁现在可以合理调配资源、高效地组织生产、逐步提高维修能力，维修模式也从预防性维修向状态维修迈进。 青岛第二粮库实现三维可视化管理
IFS应用系统帮助上海地铁优化了员工排程，并提高了实时决策的能力。“我们现在可以在正确的时间派遣正确的人员和材料，一键获取及时信息并执行工单，”薛蓓依说，“时间对于派遣维护、清理、网络维修等来讲非常重要，是确保运营的关键，IFS应用系统在这些方面发挥了非常重要的作用。我们现在可以通过系统数据准确地报告运营绩效、监管和质量保障等信息。”
中国企业使用ERP系统的热情很高，而他们确实也需要这样一套系统来解决问题。但ERP实施成功不仅需要有好的软件，还要良好的管理基础和人员素质，以及良好的外部环境，几个方面结合起来才能把它做好。
“要想进行一些改善的话，可以参考国外制定ERP的标准和守则设定标准。”IFS大中华区总经理林时东表示，“目前，中国的ERP市场如果想真正发展起来，需要有一些专业人才、专业的协会来引领市场。让那些真正懂ERP的专家站在顶尖的位置来布局整个ERP的环境，培养更多人才。”正如布鲁诺・贝尔森所说：“提高数字竞争力需要政府和企业建立一套覆盖广泛、相互关联的行动方案。”
+智慧化产品与服务
泛智能化成为移动互联网发展的显著趋势。移动互联网开启了智慧链条，打开了人类社会广泛使用、人人都能享用智能设备之门。
智慧化至少会沿着两个方向发展，一个方向是设备的泛化，除了手机、手环、眼镜、手表，未来会有更多智能可穿戴设备，还有智能家居，智慧汽车，智能环境。
最让人期待的是智慧城市，这其中包括智慧社区、智慧工作园区、智慧医疗、智能教育、智能交通、智能电网和智能销售服务。
人民网的《中国移动互联网发展报告（2015）》显示，2014年，我国移动互联网迈入公共服务“发展起步期”，出行、医疗、教育等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现，多元化生活服务为用户带来极大便利，O2O成为趋势。移动互联网正在助力智慧城市建设，推动城市公共服务实现均等化。“从城市管理者的角度看，智慧城市希望通过大数据、移动互联网等新兴技术增强政府和民众的互动，打通城市管理中的信息孤岛，实现移动应用与大数据的大联动，最终建设智慧的公共城市环境。”北京东方通科技股份有限公司（简称“东方通”）数据融合中心总经理李晓钢表示。
东方通是国内中间件领域的开拓者，是一家可全面提供基础软件、云计算等一站式软件基础设施及大数据、移动互联等创新应用的综合性厂商。李晓钢认为，中国本土环境下，理论创新、模式创新、技术创新必须符合中国本土的需求。
但由于对于智慧城市的理解不同，国内智慧城市的推动工作乱象丛生且比较缓慢。李晓钢认为，重要的原因是对运行路径的设计没有做好。“现在IT行业到了大融合和大整合的阶段，推动智慧城市的发展并不只是技术上的创新，而是要用突出社会价值的方式参与其中。”他进一步解释，不同的政府部门关心的问题不一样，有的关心经济运行，有的关心民生服务，有的关心城市管理，东方通把跨部门政务信息资源利用起来为政府提供共享信息的按需服务，做一些逻辑和框架上的实践。
多年智慧城市的项目实践经验，东方通已非常熟悉政府相关部门的业务职能、业务系统和数据状态，从数据管理制度的制定、标准规范的设计，以及信息整合工程的各个环节，形成了完整、成熟的“智慧城市大数据融合”模式方法论。
在互联网+背景下，东方通从2014年下半年起进行了一系列的收购：服务器虚拟化软件品牌北京同德一心、移动应用平台产品与解决方案厂商数字天堂、网络优化应用产品厂商惠捷朗，东方通实现了对云计算、大数据、移动互联等新技术领域的资源整合，同时打通了产业链上下游的关系。
过去，企业通过中间件等产品推动IT基础建设，但现在用户更关注如何用移动互联网和云计算来升级他们现有的业务，怎样获得新一代的互联网架构的技术和解决方案。“从去年开始我们发现客户的需求变了，除了管理业务之外，他们更希望通过移动互联网实现它的核心业务，因为只有核心业务才能带来价值。”数字天堂总经理高经梁表示。
早在2003年，数字天堂就提出移动中间件的概念，满足企业将互联网端的服务移植到移动端的需求。2005年，数字天堂MKey无线中间件产品。“借助MKey，企业可以统一移动应用技术路线、简化移动开发过程、无缝对接多个业务系统、快速管理和分发企业移动应用。”高经粱表示。
智能化的另一个方向是智能化程度正在不断加深。在人机互动方面，语音识别、机器翻译很快会获得突破，机器学习、计算机视觉、自然语言处理、语音合成等，都会有长足进步，像微软的小冰、小娜这样的“虚拟秘书”会走向实用。
IDC公布的一组数据显示，2005年时，70%有客服需求的企业都在使用电话客服作为自己客户服务的方式，在线客服的使用比例仅为20%。2015年，企业客服方式早已发生转变，电话客服比例从70%降到30%，而在线客服比例从20%增长到70%。
随着互联网，尤其是移动互联网的高速发展，催生了大量客服需求。传统的人工客服耗费了大量人力成本，客户等待时间过长导致客服体验不佳。同时，客服渠道越来越繁，接入方式越来越多，Web、微信、微博、APP等多渠道对客服人员的管理提出了更高要求。
除此之外，客服知识更新快，客服人员回答参差不齐等很多问题难以解决。北京智齿博创科技有限公司（以下简称“智齿科技”）CEO徐懿表示：“在客服领域，企业客服的痛点是如何正确并且快速地解决用户问题，‘伶牙俐齿’对于企业客服来讲尤为重要。”
智齿科技推出智齿客服，便是在传统客服中加入了更加“智慧”的产品设计理念，将大数据分析、机器人功能更多地融入到客服领域。
智齿科技在国内首创了“人工在线客服+机器人客服”客服产品模式，智齿客服率先将自然语言处理技术及机器学习引入客服产品，实现精准理解用户问题并匹配最佳答案，准确率高达98%。机器人模式、辅助人工模式自由切换，可解决约80%同质化重复问题并自动组织标准答案，帮助客服人员大幅提升回复质量和效率。
PP租车客服总监王旭表示：“PP租车是亚洲最大的P2P租车平台，日常业务访问量非常大，智齿客服帮助我们解决了非常大的问题。我们在做从400到线上的客服牵引，在这个过程里，智齿客服帮我们解决了80%的重复咨询问题，接待能力提升了5～8倍。”
+跨界与创新的商业模式
决定商业模式的要素有两个：企业如何为客户创造价值，以及企业如何创造自身价值。
马云的诺言是“让天下没有难做的生意”，就阿里整个来讲，它正在围绕着电商的核心业务重构传统产业的生态圈。阿里通过B2B践行了中国对制造业行业的改造，通过C2C、B2C践行了中国对零售行业的改造，又通过O2O饯行了对服务业行业的改造。阿里围绕着云服务、大数据基本层的服务，到支付和物流层的服务等。
在这样的一个“+”时代里面，新兴和传统是不断融合的，也是一种彼此的重构和颠覆，不能说互联网重构和颠覆传统产业，也不能说传统产业重构和颠覆互联网。
来自埃森哲的数据显示，87 % 的中国企业高管欲在未来5年通过行业跨界寻求新的市场契机;63 % 的中国企业高管认为， 社交网络、 移动计算、数据分析等数字能力是实现跨行业发展的成功关键。
今年的政府工作报告首次提出“互联网+行动计划”，这意味着将推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合。报告中提出要积极促进工业互联网的健康发展;推进信息化和工业化的深度融合。“互联网+”的发展趋势，将深度融合互联网新技术与制造业，优化制造业的生产方式、投资方式、管理方式和商业模式等，改造提升中国制造业。
在GE中国研发中心的《The Next List 未来技术蓝图》中提到，工业互联网是全球工业系统与高级计算、分析、智能机器以及互联网的高度融合。它通过智能机器间的连接并最终将人机连接，结合软件和大数据分析，重构全球工业、激发生产率。
“工业互联网是大数据分析和物联网结合的产物。工业互联网发展潜力最大的行业是航空、发电和水处理以及医疗。”GE中国软件及分析卓越中心总经理胡晓表示。
据了解，GE 在中国建立了软件和分析卓越中心，目的是针对中国客户需求，发展高性能的解决方案和大数据分析能力，支持面向工业互联网的应用开发，以帮助医疗、航空、能源、水处理和石油天然气行业的客户提升生产率和运营效率。
胡晓说：“GE 航空集团在上海建立了全球四大航空客户支援中心之一，提供‘7 天 24 小时’不间断服务，可以根据客户的要求为航空公司提供发动机运转的实时信息，对于任何出现的故障信息进行预测性维护。”
东方航空公司在1994年订购了5架空客A340飞机，自此，GE成为了东方航空的发动机供应商。从2000年开始，GE开始为民航客户提供应急响应服务。当发动机出现问题，比如某一项参数突破警戒值时，才会被GE和航空公司发现。“尽管这些小问题并不会直接导致安全事故，但这套略显陈旧的解决方式已不能完全满足航空公司的业务需求。”胡晓说。
工业互联网为解决这一问题提供了可能。2014年初，GE在中国推出了基于预测模型分析的远程诊断平台。
基于GE记录并保留的飞机起降时大部分的发动机远程诊断数据，每个发动机都收集了与其叶片损伤相关联的数百个参数数据。“通过大数据分析，维修团队可以最大限度减少因引擎问题造成的延误。这是对航空公司和乘客最直观的影响。”胡晓补充道，“依靠模型预测的准确率达到了80%以上。”
有了可靠的数据，GE可以针对不同的发动机向航空公司提出定制化的检修建议。“我们会告诉航空公司，基于我们的预测模型，这一台发动机应该以怎样的时间间隔检查叶片损伤。”这不同于以往维修手册上的单纯按执飞里程的“一刀切”式检查策略。
此外，基于预测模型的分析结果，航空公司还可以调整航线安排，降低叶片损伤和报废率，从而降低机队的维护成本。比如由于经常执飞污染程度较高地区的航线，一架客机所配置的发动机叶片损伤程度会更高，GE就会提出建议，让其改飞低污染地区的航线。
不只是GE这样的传统大型工业企业正在进行基于互联网和大数据的转型，在这个“万众创业”时代，还出现了一批通过新型手段改造传统行业的创业公司。
“3D可视化数据中心管理软件平台是我们在互联网上的一次尝试，‘模模搭’是优锘科技从‘让IT可视’走向‘万物可视’的重要一步。”优锘科技创始人、公司CEO陈傲寒表示。 优锘是一家数据中心可视化方案的软件公司，目前为国内很多银行、通讯公司提供企业级物联网数据中心可视化解决方案。而模模搭是优锘推出第一个互联网产品，实质上是一个物联网可视化PaaS云平台。它可以帮助数据中心的管理人员快速在线创建机房3D模型，也可以帮助粮仓提供基于3D模型的可视化的物联网解决方案，甚至在消防救援中大显神通。
在物联网条件较为成熟的地方，可以将3D场景与物联网管理系统结合，提供3D可视化的互动管理界面。通过优锘科技提供的物联网管理API，实现3D场景与物联网管理系统的数据互动，在3D界面上动态展现被管对象的状态、数据、事件和告警，甚至提供反向的控制操作能力，让用户可以直观地掌控和管理物联网世界，为智慧建筑、智慧园区乃至智慧城市提供高效的可视化管理手段。