远程医疗服务解决方案
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远程医疗服务解决方案范文第1篇
下载“掌上医院”手机APP，身体不舒服时，就通过手机实时挂号，直接赶往医院就诊。
住进医院，生命体征动态监测系统，会通过患者手上腕带追踪和智慧床垫实时测量，病人身处何处、健康状况等信息都明明白白地浮现在屏幕上，一有异常，信息系统能第一时间通知医生……
这些情景已经或正在成为我们身边医院的新常态，这背后是智慧医疗产业的强大支撑。来自杭州高新区（滨江）的智慧医疗企业，正用这些前沿的技术、产品和智慧医疗解决方案，实现这些可能。他们改变了医院诊疗和病人就诊模式，让“看病”这个老大难问题，变得轻松起来。
近年来，杭州高新区（滨江）努力实现从“天堂硅谷”到“智慧e谷”的跨越，大力发展信息经济。其中，智慧医疗产业成为一股发展迅猛的新力量。目前，该区已经集聚了医惠科技、银江股份、和仁科技、创业软件、泰格医药、好络维等一批“智慧医疗”创新企业。
随着“杭州国家高新区智慧医疗产业基地”项目正式落点该区，该区也明确了发展智慧医疗产业的蓝图：大力发展智慧医疗网络服务业及其装备制造业，力争用10年时间将打造出一个千亿级的智慧医疗产业基地。
“智”解看病烦：
医院“聪明”患者舒心
一次次排队，一次次拿报告，一次次缴费……一提起去医院看病，许多人都会皱起眉头。
在大医院，医生一天工作十几个小时稀松平常，面对一拨又一拨如潮的病人，他们都要打起十二分精神，否则小小差错就可能导致激烈的医患矛盾。
信息经济时代，智慧医疗企业应运而生，他们让医院变得信息化、人性化、智慧化，同时也减轻了医患双方的负担。在位于高新区（滨江）的医惠科技的模拟医院，我们见到了这样的情景：
在自助机上完成自主挂号后，在候诊时，患者先到医院的自助评估机前，自己做一回医生。按照屏幕要求，患者依次自主录入血压、血糖、温度、身高等基本信息，提前完成医生要问的基础性问题，然后到门诊系统和护士确认。轮到患者看病时，医生的电脑页面上已经有了他的基础信息，大大节约了病人的就诊时间。
对于身体虚弱的患者，营养点配餐管理系统通过二维码腕带，随时了解病人信息和身体状况，为病人提供流动点餐服务，避免出现食物禁忌的情况。
在输液室内，有移动门诊输液系统维持秩序。输液前，医生先刷一下患者手腕上的腕带及输液器上的条码，确认信息无误，再进行输液。
育婴室里，婴儿纤细的手臂上被戴上小小手环，手环里嵌入智能芯片，随时追踪婴儿的行踪；有人把婴儿抱出育婴房，警报器就会报警。
从患者的状态，到医疗器械消毒，到药品分发以及医疗垃圾收集处置。医院的每一个环节都被信息化、智能化，这都是智慧医疗信息平台在出力。
医惠科技的服务对象已遍及600多家国内医疗机构，对医院内部进行业务流程再造，从数据、业务流程、管理、服务等多方面为智慧医疗提供支撑。
在高新区（滨江），还有服务对象达3000多家的医疗卫生行业信息化建设全面解决方案提供商和服务商――创业软件；拥有电子病历系统、临床数据中心（CDR）等自主知识产权产品的数字医疗信息产品与解决方案提供商、系统集成商、服务提供商――和仁科技等一大批拥有核心竞争力的智慧医疗企业，为缓解看病难提供技术支持。
24小时守护：
健康管理如影随形
移动互联网是个放大器，搭起了医院――患者――亚健康人群的桥梁。急病上医院，慢性病患者和亚健康人群的健康管理如何改善？在高新区（滨江），有一家公司在国内率先专注“移动智慧医疗”产品开发、生产、销售的国家高新企业――好络维。
该公司的产品和技术平台，搭建了以区域（省级）医疗为龙头，向下连接市（县）二级城市医院乃至社区卫生服务中心的三级医疗体系，使优质医疗资源下沉，让百姓在社区服务中心就可享受到大医院的专家服务。
公司的专业便携医疗设备进入百姓家庭，可将监测的人体生理参数远程传输到医院平台，让人们足不出户就可以享受到大医院提供的精准的个性化医疗服务，提醒你管理好自己的健康。
在杭州，这样的产品和平台已经得到应用，服务患有慢性病的基层百姓。作为桐庐一项惠民工程，桐庐县卫生局在各乡、镇、村建立远程诊疗点，利用好络维公司的无线网络生理参数监测仪、腕式监测呼救定位器及无线网络血压计、心电采集器等检测仪器和设备，建立以心电诊疗、血压为主的分级远程健康管理网络平台，共发放2000多台监测设备终端。
医生虽然不能随时在你身边，却有一个24小时运转的监测平台守护你的健康，成为你生命的卫士。
项目运行近3年来，监测人次超过18万人次，其中血压监测16万例，单导心电监测1万余次，多导心电1万余次，远程心电会诊500余例，新发现心脏、血压问题病人800余例，处理紧急呼叫200余例，成为了桐庐县名副其实的“生命网”，为交通不便的农村地区提高医疗服务水平。在高新区（滨江），像这样专门从事远程医疗系统研发的企业还有不少。华为杭州研发中心推出的智慧健康协作应用解决方案可以实现远程会诊等诸多功能。该区另一家企业银江股份，也把智慧医疗作为重要发展领域，生产开发了移动门诊输液系统、移动临床信息系统等众多智慧医疗解决方案。
2014年8月开始，高新区（滨江）的“智慧城市”建设也开始启动，“智慧医疗”项目将逐步落地。目前，该区卫生局正在与好络维等企业进行洽谈，引入更多新智慧医疗产品服务本地居民。
目标千亿级：
智慧医疗规划新天地
在高新区（滨江），智慧医疗产业不仅有落脚之处，更有广阔的发展和应用空间。
在高新区（滨江）西部入城口，该区规划了5.6平方公里的智慧新天地，并在智慧新天地建设智慧医疗产业基地。
智慧医疗产业基地项目主要功能分为产业发展、服务配套、基础设施三大类，规划总面积88.27公顷。据初步测算，智慧医疗产业基地总投资将达到150亿元以上。
在这片三江交汇、山水相望之地，作为浙江省“智慧医疗”操作系统软件技术创新综合试点，智慧医疗产业基地将重点培育和发展智慧医疗网络服务业和智慧医疗装备制造业，打造“智慧医疗”产业集群，实现智慧医疗服务业与制造业产业联动发展。
远程医疗服务解决方案范文第2篇
“我们十分高兴能和BT共同合作，研发出这样一种大受患者欢迎的创新服务。这种行之有效的服务方式让我们的患者常保健康，并且很好地解决了曾经一度高涨的糖尿病保健服务需求。和BT的合作是很有建设性的，我们衷心希望能够和BT在将来继续合作，在患者高度关注的其它护理领域进一步探索改进，为Salford的医护保健水平的提升做出贡献。(BT:英国电信，英国最大的电信运营商；Salford: 英国英格兰西北部港市)”，Salford PCT 保健呼叫中心项目负责人John Burns说道。
2000年，Salford PCT(Salford Primary Care Trust,Salford 第一护理中心)，Salford Royal Hospitals (Salford皇家医院)与BT合作，为II型糖尿病患者提供的保健解决方案大获成功，John Burns正是在这样的背景下发出了上文的感言。
合作伊始
Salford是一个方圆37平方哩的城市，Irwell河流横穿市内，一大批英格兰人民世代选择在这个城市居住、繁衍生息。至今，Salford PCT作为曼彻斯特区14家主要护理中心之一，一直致力于为该市分散在市区和郊区的超过23万人口的居民服务。该机构是一家有宏图大略的致力于促进当地居民健康水平的组织，遵从三个原则：加强每一个Salford居民健康水准；发展并提供基础公共卫生服务；保证Salford各地方医院以及其他的护理服务机构提供高质量的健康护理服务。其价值观和目标都在该公司的远景中得以体现――“Salford PCT 将与合作伙伴一道加强Salford居民的健康、康乐、社会护理水准，并积极运转来自各大医院的资源，用于全民服务与预防。”
尽管Salford PCT一直强调服务至上，但当时其服务着超过23万的市民以及周边公众，医院的正式员工则是100人不到，医院人力资源已经相对紧张。而像II型糖尿病这样的患者需要依靠长期药物控制的情况，糖尿病患者要保持和医师的深度交流，医师要对患者进行持续跟踪服务，但是由于医院人力、资源有限，医患双方的这种需求往往难以满足。
由于胰岛素产生量绝对或相对不足，糖代谢紊乱而出现的一系列症状，称糖尿病。本病目前被分为胰岛素依赖型(又称为 I型糖尿病)和非胰岛素依赖型(又称为II型糖尿病)两种类型。发病与遗传因素有关，并伴有冠心病、肾病、白内障和眼底视网膜病变等常见并发症，最严重的是并发酮症酸中毒昏迷和非酮症性高渗性昏迷，如抢救不及时，可导致死亡。但至今没有任何药物能够根治该病，“我患II型糖尿病已经2年了，病情起伏不定，因为找不到长期稳定的治疗方式，我还在忍受各式各样药物治疗带来的痛苦”，Tom Crown是位65岁的老人，深受糖尿病慢性折磨之苦。
此时与BT(英国电信)的合作正是寄托了Salford PCT解决医院糖尿病治疗难题、减轻患者痛楚的希望，BT为Salford PCT设计并安装了一套特殊的糖尿病患者保健管理系统――BT互动联络中心(简称BTCC)，以达到患者更好地了解、处理自身病况的目的。
BTCC集中管理有保健、护理服务需求的患者来电，并且在Salford的临床医学专家的指导下，BT完善了救护管理系统、病情等级评估系统。另外基于医疗目的，BT通过整合BTCC和Salfod的通信网络系统，为远程保健工作者提供了详尽的患者信息。
患者可以自主决定通话时间、通话地点(包括自己家中)与保健联络中心的工作者进行交流。远程保健工作者会与患者进行细致的沟通，一些简单的问题比如信息咨询、日常饮食等在这一级就可以直接解决。而一旦需要，BTCC的工作者们会将患者热线转接至糖尿病领域的资深护士(DSN)，由DSN与患者做更深入的交流，为患者解决复杂的病况以及药物使用等问题。如果患者还有问题，DSN将会转接医疗专家。通过这样的流程再造，超过75%的护理工作可以由非专业医师、医疗人员来完成，这样就成功解决了医师人手不足和服务费用偏高的难题。
“BTCC系统功能的准确定位正是这项服务具备生存空间的关键所在”，John Burns一针见血地指出BTCC在Salford PCT大受欢迎的原因。
医院的体验
全球对于II型糖尿病的研究表明，只要降低HbA1c(血糖水平的最优综合指标)一个百分点，就能够减少治疗由糖尿病引发的相关并发症30%~40%的费用。具体来说，英国国民健康服务体系在这方面的开销目前大约是20亿英镑。这些成本的降低与否与HbA1c的控制手段直接相关。
而Salford PCT所提供的创新远程医疗服务，使得许多患者的HbA1c在3年内降低了0.4个百分点(通过官方医疗机构验证)，所以说这项服务无论是临床还是财政上的贡献都是相当可观的。作为Salford远程医疗服务的关键后台支撑BTCC则更是居功至伟，正是它提供了这种费用低廉、广受欢迎的方案为II型糖尿病患者提供实时的帮助。于医院而言，不仅节约了时间和金钱，医疗资源也得到了更加合理的分配。
医护人员总结了关于这套系统的一些优点：
行之有效
这套服务产品，被英国官方临床检验通过，在这套系统的帮助下，中度或是重度糖尿病患者的HbA1c水平降低了0.4%，这将大大减少患者患上其他并发症以及由此带来的高昂花费和巨大痛苦。
实施快速
BTCC由BT在两个月内安装完成。医院的员工在不需BT提供专门技术人员指导的情况下，已经能够熟练操作这套安装不久的系统。同时这是一套高集成性的模板式的标准解决方案，完全可以迅速地推广到其他类似的疾病治疗领域。
后台强大
因为BT将BTCC与其通信网络进行了整合，因此远程保健工作者可以及时准确地获取关于电话另一端患者的详细病史，从而给出最佳的解决方案。以临床服务的标准衡量，这无疑是高质量的。
多媒体支撑
BTCC系统的强大还在于，医护人员还可以通过彩信、电子邮件、Web等各种多媒体手段为II型糖尿病患者提供全方面多角度的立体保健联系和跟踪。
当然，深受医护人员褒奖的还有BTCC系统的交互式沟通，支持顾客的多样化需求，还有提供了开放接口，保证了系统的持续升级，避免了医院的重复建设等等。
与此同时，BTCC系统的充满人性化的环境设计也大受医院人士的称赞。“BT认识到了为远程医疗保健工作者创造良好工作环境的重要性，对于BTCC工作环境的基础设施包括像空调布置安装这样的小细节都考虑周到。”一位远程保健工作者如是说，“充满了人性化的因素，这样的工作环境将更有助于我们与患者的良性沟通。”
患者的体验
对于患者而言，该系统的服务最大亮点在于它既能为患者提供更多选择，同时也提升了患者的治疗体验。勿庸置疑，这是BT所设计的系统中最成功之处。研究表明，将近70%的患者通过CONTACT CENTRE接受治疗之后，感觉自身的糖尿病得到了更好的控制。BTCC的出现改善了患者病情，提升了患者的健康护理体验。
“我在找回患病前的感觉，BTCC长期的跟踪保健，病情牢牢为我掌控，我感觉我正在变得年轻起来。”长期受糖尿病折磨的老人Will对于BTCC的效果深有感触。
BTCC对于患者的帮助体现在多个方面。医患之间的交流在不断增强，医护人员对于患者的护理可以长期持续，保持不间断性，而这对于糖尿病这样的长期病痛则是至关重要的。还有患者可以在自己家中，在自己挑选的时间段进行医患间的电话交流，这些都极大改善了医患关系，促进了双方的信任。于是才有了关于生活习惯、生活方式更有效的交流，也保证了保健药物的不间断服用。反过来，这也促进了患者的自我管理，也使得治疗计划的有效性大为增强。
BTCC系统的设计继承了医护保健系统的一些成功经验。系统的进一步完善，使得更多的患者达到了控制自身血糖水平的目标，同时90%以上的患者对此给予了高度评价。
“是的，我和其他像我一样的人都需要这个系统来帮助我们早日康复，将更多的精力投入到事业中，而不是与病魔纠缠，而它做得棒极了。”William是个事业有成的中年男子，却不幸得了遗传性糖尿病。
“这种新型医护方便舒适，最重要的是，它确实做到了稳定我的病情，我喜欢它。”来自Salford郊区的老太太Susan非常开心。
合作之路
作为合作方的SalfordPCT、Salford皇家医院和英国电信共同评估了为II型糖尿病患者护理服务开发的BTCC所作出的贡献。这次活动由糖尿病专家Bob Young博士和资深糖尿病护理护士Jean Taylor领导评估。专家们一致认为BTCC无论是在医院的人力、资金以及有效资源配置方面起到了很好的调节作用，尤其是“远程保健工作者”承担了75%原先要由医疗专家所做的事，将医疗专家解放出来，缓和了日趋紧张的医疗资源。
另一方面，专家也指出，BTCC目前还仅仅作用于II型糖尿病这一特定领域，辐射的范围相当有限，因而受益的患者也就相当有限。而那些同样需要长期护理保健的疾病比如哮喘、关节炎、高血压和冠心病等等，也都需要类似BTCC这样的远程医疗系统的强力支撑。
SalfordPCT、Salford皇家医院都已经意识到了这一问题，也正积极与BT协商展开下一步的更广泛领域的合作。BTCC系统的多角度全方面的实时健康护理，提供了一种疾病护理的创新性解决方案，也正在让更多的患者早日摆脱痛苦。
Telecare，在中国也处于一个刚起步的阶段，不少设备制造商、解决方案提供商都推出了自己的医疗信息化解决方案。比如，今年9月在医疗行业信息化论坛上，Avaya表示将针对目前中国各个医院语音系统化建设的现状，通过自身移动IP语音通信技术优势，整合医院现有的无线通信系统，无缝连接，助医疗行业用户通过IP语音通信在单一的网络上同时支持语音和数据，节约成本并提升生产力。而美洲、欧洲很多国家与地区已经走在了前列，比如文中的Salford PCT和Salford皇家医院，采用了BTCC系统实施多角度全方面的实时健康护理。
我国也推出了成功的“北太平庄应用模式”。该模式整合数字技术和卫生资源，以社区卫生服务中心和社区健康网站为平台，不仅让社区居民可以获得疾病预防和监控等大型医院所不能解决的社区健康管理问题，而且还能通过网络通信技术，获得建立健康档案、短信健康提醒、在线医疗、检索国外医学资料、与专家交流、网上会诊和互动健康教育等服务。目前，该社区健康管理模式受到社区居民、行业主管部门的广泛关注，北京市和卫生部正准备把该模式作为全国试点，在社区级医院中大力推行。
未来，随着社会经济的进一步发展和社会保障体系不断完善，建立健全完备的社会医疗保健体系的条件也日渐成熟。因此，大力推进和尽快完善这一体系，是医疗卫生行业结构调整的当务之急。但至今，还未见到任何运营商如火如荼地进行医疗信息化的宣传，至少像参与轰轰烈烈的农村信息化运动那样。这和国家重视程度也息息相关，如果Telecare能够发展得好，那么很多的边远山区的贫困人口、郊区的居民就能够接受及时、低廉却高质量的医疗服务了。
BT的努力
BT和糖尿病专家团队、医院员工共同合作，按照专家和员工的具体要求配置、完善了BTCC系统。
医院的员工无需BT专门技术人员的指导，已经能够熟练操作这套安装不久的系统。
BT在充分考虑人性化因素的基础上，设计配置了房间基础设施和工作环境。
BTCC是个 off-the-shelf产品并且在两个月内即安装完成。
基于医疗目的，BT通过整合BTCC和Salfod的通信网络系统，为远程医护者提供了详尽的患者信息。
BTCC系统的平台标准支持多媒体立体护理服务(比如彩信，电子邮件、Web等)。
重大成果
70%的患者感到对于自身病症的控制力在提高。
中度或是重度糖尿病患者的HbA1c水平降低了0.4%，这将减少其它并发症以及由此带来的高昂花费。
远程医疗服务解决方案范文第3篇
2013年7月3日，思科公司（下称“思科”）与和睦家儿童医疗基金会在京共同宣布，合作开展“远程诊疗及医学培训项目”。思科为该项目捐资100万元，同时为项目搭建基于思科WebEx的远程网络协作平台。
思科中国公共事务部资深副总裁俞毅博士向《中国医院院长》记者介绍，近几年，思科一直在探索如何使用技术推动医疗服务的创新和变革。在于去年推出“万物互联”的概念后，思科把目光集中于儿童健康领域。
儿科医疗资源匮乏已成为一个全球性问题。中国儿科医疗资源不足的问题更是日趋严峻。据《2012中国卫生统计提要》显示，2011年全国平均每千名儿童只有0.43名医师。如果该指标提高至1名，中国儿科医师缺口将达12万人。
俞毅介绍，从2011年开始，思科全球公共事务部推出了全球“儿童健康关爱”的企业社会责任项目，希望利用医疗协作技术，使偏远落后地区的患儿能得到高质量的医疗服务。截至目前，思科已在北美的斯坦福儿童医院、亚特兰大儿童医院、多伦多儿童医院通过远程技术，提供远程心理照顾、远程健康关怀和远程治疗。此外，该项目还在英国、约旦、肯尼亚等国家陆续开展。
作为思科全球“儿童健康关爱”项目的一部分，思科在中国选择与和睦家儿童医疗基金会牵手，将双方在信息与通讯技术领域和医疗服务领域的优势资源相互结合，提升区域医疗水平，解决弱势儿童的难题。
远程诊断及医学培训项目将涵盖远程医疗诊断、偏远地区医生职业技能提升、特殊教育老师培训和医护信息交流四个方面。和睦家儿童医疗基金会负责联系专家参与远程医疗会诊。
美中互利公司总裁兼和睦家医疗集团董事长李碧菁女士表示，和睦家医院不仅将充分利用医疗资源，还将积极整合国内外的医疗资源。在她看来，也许这也正是思科选择进行合作的原因之一，“和睦家儿童医疗基金会具有国际性。”
成都市儿童福利院是这一项目的首个合作试点机构。李碧菁介绍，和睦家儿童医疗基金会、成都市福利院以及成都市妇女儿童医院与华西医院，均将安装并采用WebEx技术，通过远程网络协作平台，三方共享医学检验报告、医疗或医学影像。
远程医疗服务解决方案范文第4篇
医疗行业主要包含三大产业：医疗服务、医疗器械、医药。其中，美国医疗服务、医疗器械销售收入都已经超过医药销售收入。在不久的将来，医疗服务将成为全球最大、最盈利的服务产业之一。随着生物芯片、家用血液仪、医疗磁卡、社区医疗检测站等信息采集、记录手段的普及，未来的医疗服务产业将形成以数据库和互联网为核心的产业生态。在激活数字医疗服务市场方面，和政策也在发挥重要作用。例如，2004年，美国食品和药品监督管理局了一个新规范，要求药品以及血液和血液制品等生物产品，必须在标签上采用条形码。布什政府还推出了建立全国医疗电子信息系统的计划。这些举措将带来数百亿美元的医疗信息服务支出。从远期看，我国政府推出的医疗机构信息化方案也将催生数千亿元的新市场。
为了抢占先机，IBM、思科、GE、西门子、飞利浦等国外都推出了进军医疗信息服务行业的投资计划。世界著名电器企业西门子甚至做出了把医疗产品和服务作为未来公司主业的重大决策。我国的华为、联想、浪潮、方正、紫光等国内企业也推出了数字医疗解决方案。方正甚至披露了大规模进军医疗行业的投资计划。
专利部署
一百年前，国外就已经出现商务专利。不过，纯粹的商务方法专利极为罕见，其专利性一直没有浮出水面。1998年，在“州街道银行诉签名集团案”中，美国联邦巡回上诉法院裁定，虽然涉案专利申请寻求保护纯粹的商务方法，但是美国专利与商标局不能把它排除到可专利的主题之外。由于美国是判例法国家，这个裁决完全改变了美国专利与商标局的专利审查规则，对美国信息服务行业的商务方法专利抢注活动产生了推波助澜的作用。，美国每年的商务方法专利申请有数万篇。美国信息服务产业非常发达，规模也很大。专利制度能够促进服务技术创新，避免大家相互抄袭商务模式、经营方法。这样，信息服务行业才能出现一些服务水平高、技术实力雄厚的行业巨头。
到2010年，我国信息服务从业人员将达到700～900万人。在这个行业，专利，尤其商务方法专利是规范竞争秩序的最好武器。我国已经有一大批信息服务企业在部署专利。例如，最近在纳斯达克市场风光无限的百度公司就是一家信息服务企业。目前，搜索竞价排名的收入已占百度公司总收入的80％左右。第02117998．0号专利申请是百度公司保护、独占这项业务的主要武器。它的保护范围适中，技术禀赋、撰写质量都很高，完全符合我国专利法及其专利法实施细则的各项规定。我国国家知识产权局审查部、复审委员会要从保护国家战略利益的角度重视这项专利申请。
在医疗信息服务方面，我国企业的技术实力、人才储备、市场腹地都不比国外企业差。但是，我国企业的专利部署意识太差，尚未就数字医疗解决方案、医疗服务提供方案等抢注任何专利。相反，国外企业在抢注各类医疗商务方法专利方面已经取得巨大成就。
国外大企业的成就最突出。例如，IBM公司第200306107号美国专利申请公开了病人信息管理系统，第200414819号申请公开了健康护理活动中对病人生物检测数据的管理方法、系统和程序，第200507119号申请公开了病人看护方法分类优选的方法和系统，第200518266号申请公开了病人可控制的医疗记录读取方法、系统和装置。西门子及其关系企业在医疗行业公开的专利申请文件有数千篇。仅西门子医疗系统公司公开的申请就有1200多篇，其中相当一部分申请属于数字医疗方法申请。
国外中小企业的专利部署成就也很突出。例如，美国华盛顿的心脏智能公司公开了28项美国专利申请，其中6项已经授权，在其他国家和地区也公开了14项专利申请。这些全部属于商务方法专利申请，大部分属于纯粹的商务方法专利申请。目前，该公司已经就自动采集和分析心脏信息的系统、远程病人看护系统等抢注了多国专利。美国加州的健康英雄公司公开了76项专利申请。其中，8项属于合作申请，68项属于单独申请。这些申请大部分属于医疗商务方法专利申请。从技术领域看，G06F17／60分类号下有18篇申请；其余分类号下最多有6篇申请，大部分为3篇以下申请。值得注意的是，它的PCT申请有19篇。WO0006024号文献保护针对心理病人的微处理器程式化诊断设备和方法。WO0011578号文献保护健康管理处理控制系统。WO0015103号文献保护用于健康自动管理的多病人监护系统。WO0017799号文献保护模式化和可记录的人体动态风险评估方法。WO0017800号文献保护用行为和激励来降低被保险病人保险风险的远程机系统和方法。WO0225551号文献保护用生物检测方法辅助多用户健康监视的远程计算机系统和方法。该公司的美国授权专利有43篇，例如，第5822715号专利保护糖尿病的计算机管理系统和方法。它的欧洲授权专利有3篇，在德国、加拿大、新西兰也有少量专利申请。
，几乎各个医疗服务领域都已经出现专利申请。有些专利技术的市场前景非常看好。例如，巴拿马的真点公司就无线健康监视系统抢注了专利。有些公司和个人就邮件辅助的病人服药选择和专家咨询系统、自动语音式医疗咨询与救助系统、远程互动式病人视频监护和咨询系统等抢注了专利。这些技术的前景也非常乐观。
远程医疗服务解决方案范文第5篇
【关键词】云计算；移动；医疗服务
基于云计算和移动技术的医疗服务平台，以云服务平台作为技术支撑，可以满足人民日益增长的医疗服务需求，可以有效的缓解民众看病难的问题，提高我国医疗机构的服务水平。移动医疗服务平台提供了一种新的医疗商业模式，通过搭建共享的医疗信息系统平台，为居民和医疗机构等提高快速的服务，减少其中的人力、时间成本。
一、移动医疗服务的优势和意义
随着互联网技术的快速发展和信息技术的进步，云计算的研究在最近几年成为了炙手可热的一个领域。移动医疗是电子医疗的一个重要的分支，它是指通过现代信息通信技术，如计算机网络、移动电话、卫星电话等来进行提供医疗服务和信息的一种医疗方式[1]。移动医疗已经在发达国家得到了广泛的应用，我国也开始逐步的发展。移动医疗包括很多方面，其不同的应用方式都在不断的持续发展，现在主要涉及到的应用有：远程数据采集、远程监控、远程监控，以及疾病和流行病传播跟踪及诊断治疗的支持、医疗工作者之间的交流和培训等。随着3G通信技术的推广和终端智能手机的快速发展，无线通信技术对于移动医疗的支持越来越重要。3G移动通信技术是现在比较常用的高速数据传输的移动通信技术，通过3G移动技术，手机终端可以随时随地的快速访问医疗平台，进而享受到一定医疗和移动药店等提供的服务，也可以通过流媒体介质来播放医疗信息中的视频资源等。
移动医疗是我国新时期医疗卫生事业发展的重要基础，也是国家医疗改革的重要组成部分。随着物联网技术的不断发展和在各种行业中的应用[2]，移动医疗也获得了明显的效果。移动医疗具有非常广阔的发展前景，它不仅能够推动我国医药产业和医疗器械的快速发展，而且也将促进我国服务业的发展。
在我国现在移动通信用户具有比较广阔的覆盖面，可以通过移动医疗的云服务平台来提供电子病历共享、网上预约挂号和预约门诊、远程会诊等服务，通过云计算的医疗平台可以减少病患排队、报销的麻烦，有效的节约了社会资源。云计算可以用来整合医疗卫生行业的资源，通过云计算医疗平台还可以有效的分流患者，普通的小病，社区医院可以诊治的就在社区医院就医，大型综合性的医院则更加专注于危重病人和疑难杂症的诊疗，通过这种分流可以使有限的医疗资源得到充分的利用。而且也可以避免像SARS等流行传染病在初诊时产生的广泛传染，有利于针对性的监控和统筹治疗；大医院可以减轻自身的压力，把有限的精力用到提高自己医疗水平上。
二、移动医疗服务平台的建造
1.系统的功能设计
（1）移动医疗服务。医疗机构可以通过一定的终端来登录云服务平台，做好对病患的跟踪服务工作。还可以通过远程的医疗等措施，准确、快速的为病人诊断病情。对于医疗机构来说，医生只需要轻轻的点击其中的相关按钮可以打开病人的医疗档案，就可以查询到药品资源[3]；医生可以通过在线完成电子病历，进行在线临床医疗监控和诊断，进而完成临床记录。可以为其他医生提供医疗培训工作，为其他的从业者提供相应的医疗资讯服务。（2）医疗定位服务。对于病患来说，当其突然发病时，可以提过服务终端有其家人或者本人将患病情况发送到云服务的平台上，平台可以通过一定的技术手段定位其位置，并且为其提供最合理的医疗服务机构，将其附近的交通状况、门诊信息等反馈给病患，供病患选择。（3）病患还可以通过手机来登录云服务的平台，实现其移动服务的特点。病患可以通过平台查询医生的预约信息，当医生的预约已经满了的时候，病患还可以及时的选择其他的医生，然后通过手机进行预约挂号。当病患预约成功之后，系统还会发送预约成功的短信到其手机上，使预约过程一目了然，减少了过去因为信息不对称的排队现象和医生资源的浪费。
2.系统的结构设计
系统的结构设计主要如图1所示。对于基础设施的虚拟化的核心是服务器的虚拟化[4]，可以通过一定的技术手段实现服务器的虚拟化。采用服务器的虚拟化技术，可以使基础设施变成一个资源库，使云服务平台的资源共享和扩展大大的简化。对于应用程序的虚拟化，需要对传统的医疗信息系统进行创新设计，改变原来医疗机构的属性，使医疗信息系统可以在线实现共享和使用。可以运用SOA技术来对优化医疗信息系统的架构。SOA和SssS软件是现代服务软件的两个最为常用的软件[5]，SssS软件是通过Internet来提供软件服务的方式，SOA是实现SssS最为理想的一种软件模式。SOA架构的核心是模块化，通过模块化来实现资源共享。
把原有的医疗信息系统设计为云服务平台，是实现云计算移动医疗服务平台的关键技术。要实现医疗信息的云服务就需要统一建设，统一部署，需要对现有的医疗信息系统进行改造，建立起云服务平台门户，门户可以提供医疗机构和个人的访问[6]。对于付费模块的设计，要实现能够按照使用来进行付费的模式。对于服务平台要保证其业务的连续性，共享的医疗信息平台要同时为多个医疗机构服务，需要保存其中的关键数据信息，一旦其发生问题，就会为患者和医疗机构带来不可估量的损失，产生非常坏的影响。所以保障云服务平台的业务的连续性非常重要，要尽力的提高其系统的稳定性和不间断服务。
三、结束语
对于医疗服务来说，使用云计算的移动服务将会是一个不可逆转的趋势，基于云计算的平台，它能够提供快速方便的医疗服务。同时它也可以方便不同医疗机构自己、医生自己实现即时的相互沟通，为提高医疗机构的服务质量，有效降低降低医疗成本，实现医疗资源的合理恰当的利用，都有巨大的促进作用。综合云计算技术和移动信息服务技术，能够为病患提供合理的医疗解决方案，有效的解决了病患的看病难的问题，提高了社会资源的利用率，同时也提高了医疗机构的服务水平。
参考文献
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[2]陆阳，张书旭，袁克虹.基于云计算的远程医疗辅助诊断咨询系统[J].计算机系统应用，2012（12）：15-16.
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远程医疗服务解决方案范文第6篇
痛点就是机会，这是互联网的名言。曾经，银行里的队伍并不比医院短，中小企业贷款也是一段“血泪史”。“互联网+医疗”能否破解看病难、看病贵的问题？或许很难，但是鲶鱼来了，沙丁鱼们至少可以游得快一些吧。 不只是支付
排队挂号1小时、等医生叫号1小时、和医生交流5分钟、缴费拿药又1小时……这是太多人看病的通常流程。而现在，患者只需要打开手机的支付宝或者微信，就可以挂号、缴费、查询检查报告、排号取药，整个就医流程的效率被大大提升。2014年，阿里巴巴和腾讯先后在医院场景发力，分别推出支付宝“未来医院”计划和微信“智慧医疗”解决方案。
“目前，中国的人均医疗资源非常紧张，远远落后于发达国家，这也造成了人们看病难、排队多、医患关系紧张等诸多难题。要解决这些问题，一方面，需要投入建设更多的医疗资源；另一方面，则要提高现有资源的利用效率。”蚂蚁金服医疗行业总经理王博告诉《中国经济周刊》记者，这也是支付宝推出“未来医院”计划的初衷。
根据蚂蚁金服官方提供的数据，截至2015年底，全国近400家大中型医院加入“未来医院”计划，覆盖了全国90%的省份，已经服务超过5000万人次，通过“未来医院”，用户就诊时间平均缩短了一半。
王博还透露，未来，医院只需负责治疗诊断，病人可以用支付宝进行预约挂号、用支付宝打车去医院、再用支付宝进行缴费、住院的时候用支付宝外卖订餐等，而且也可以根据医院的场景拓展更多的金融服务。
而2014年，微信也高调上线了“智慧医疗”解决方案。微信团队在接受《中国经济周刊》采访时透露，目前全国已有2.7万个医疗微信公众号在帮助众多医疗机构优化医疗服务流程，提供预约挂号、分诊导诊、检验报告查询、支付结算等全流程就医服务。 网络问诊，农村先行？
胡先顺是洪湖市洪狮渔场的一名普通渔民，他是第一个来到“阿里健康网络医院村淘试点”感受远程视频看病的渔民。在“村中心”的淘宝服务站，胡先顺和武汉市中心医院的医生进行了网络问诊，医生让胡先顺通过网络传来了之前病历和在本地医院检查的结果，分析病情并回答了胡先顺一些问题后，医生给他开具了一张电子处方，之后，合规的药品销售方会很快将处方上的药品配送到胡先顺手中。
不用坐几个小时的长途车就能看上大城市三甲医院的医生，村民们很兴奋。洪湖市洪狮渔场是阿里健康与农村淘宝合作的网络医院下乡第一站。这里是富饶的鱼米之乡，人均年收入在一万元以上。但是，承担周边四个村6000余位村民全部健康服务的是一个只有4名“村医”的卫生所，他们只有60余种常备药，诊疗室的设备也只有血压计、体温表。
2015年6月，阿里健康与武汉市中心医院达成建设网络医院的合作共识。同年8月，网络医院项目启动，双方就服务内容完成规划和建设，并在随后的三个月里，共同完成了系统对接和科室、医生的筛选。2015年11月，阿里健康网络医院正式上线。
阿里健康的相关负责人向《中国经济周刊》记者透露，阿里健康与农村淘宝相结合，通过互联网技术将远程医疗引入农村，希望解决农村目前存在的“缺医少药”的问题。
“大医院挤不进，小医院不放心”是加剧医疗资源不平衡和老百姓看病难问题的重要原因之一，尽管网络问诊并不是一个新鲜的“解决方案”，但是在城市中推进并没有想象中顺利，而农村对此的需求似乎更为强烈。 推广难点在于医保问题
在记者的调查中，大多数人对于互联网给医疗服务带来的体验变化甚至是“互联网医院”非常欢迎，但是网络支付的使用率并不高，原因是医保不能实时结算，只有自费患者才会使用。而对于网络问诊和网络购药，最关心的问题也是“能走医保吗？”但目前的答案基本是否定的。
一位不愿具名的医生告诉《中国经济周刊》记者，支付推进比较慢，这个也不仅仅是医院的原因，还要与政府部门协调。小地方或者还有些可能，但北京、上海太难了。退一万步讲，即使政策打通了，医院的医保都是有限额的，年底不收病人、医保额度不够了只收自费病人，这些也都不算秘密。
但是，有益的尝试在一些地方已经开始了。去年12月7日，微医集团在国家互联网创新发展综合试验区乌镇，创建了全国首家“网上医院”――乌镇互联网医院，这家医院的建成与上线被视为浙江省及乌镇互联网创新发展试验区，在“互联网+医疗”领域做出的一次突破性探索，乌镇互联网医院也得到了诸多“特批政策”。
据记者了解，目前微医平台上已接入了1600多家医院，汇聚了超过20万名医生资源，而正式运营后的乌镇互联网医院年接诊量将达到千万人次，并通过带动上下游产业链的发展，在桐乡、乌镇汇聚百亿元规模的产业圈。
但是，目前进行网络问诊的平台还都比较谨慎，就是主要针对的是复诊患者，这样风险会小一些，但也能解决大问题。中国百分之六七十的慢性疾病患者，比如心脏病、糖尿病等，这些病都需要处方药，所以患者必须到医院开药，挂号排队很麻烦。网络医院能够在一定程度上解决这个问题。
远程医疗服务解决方案范文第7篇
计划 村级淘宝服务站变身“农村诊所”
“村淘计划”是阿里巴巴2014年启动的“千县万村”计划的核心部分，当时计划要在3年～5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级淘宝服务站。阿里巴巴集团副总裁、农村淘宝事业部总经理孙利军告诉记者，截至目前，阿里巴巴已建成270个县级中心和1.4万个村服务站。预计明年突破600个县级中心和4万个村服务站。
孙利军介绍，村级淘宝服务站变身“农村诊所”，是阿里集团“智慧乡村”项目的一部分，除了借助村级淘宝服务站整合“未来医院”的服务外，还将融合其他民生服务，比如水电煤缴费、养老金支付等互联网金融业务，以及电子商务交易等。“智慧乡村”项目今年3月底将在全国选择3个～5个县做试点，之后大规模推开。首批“村淘计划”的5个淘宝服务站正在调试连通网络，尝试初步对接部分网络医院。
2016年1月20日，武汉市中心医院和洪湖市中医院与阿里健康签署协议，成为首批“村淘计划”试点的合作医院，将把各自网络医院的系统与淘宝服务站的网络接通。武汉市中心医院副院长杨国良介绍，一个月前该院加入支付宝的“未来医院”计划，开始试运行网络医院。“这次加入‘村淘计划’是我们网络医院建设中的一个尝试，充分发挥互联网的资源共享优势，让我们的专家为基层提供医疗保障，把医疗服务延伸到基层和农村，希望村民在服务站就能与我们的医生进行视频问诊。这也将是未来的一种业态。”
试行 网络医院平台需不断调整适应
网络医院试运行一个多月，有消化内科、内分泌科、中医科、皮肤科等13个科室共30多位医生参与网络医院的接诊工作。患者每天多则近百，少则几十，湖北当地和外地患者都有，大部分来自城市，年轻人居多。杨国良说：“目前我们的网络医院应用还仅限于复诊患者和慢性病患者。这些患者有病历资料，有些在医院的系统中还有电子健康档案，医生可以给予明确建议，并提供电子处方和慢病健康管理等服务。只要是不需要做过多检查或开展操作性诊疗行为的患者都可以尝试网络医院。”
“网络医院还是存在一定的局限性。”杨国良直言，“毕竟视频问诊做不了核心的诊疗工作，网络问诊并不能完全取代线下诊疗。虽然患者可以自行上传病历资料，但很多患者我们还是建议来医院检查。”如何进一步解决远程诊断和治疗的问题？杨国良认为，一方面可以配合数字设备，如网络听诊器、可穿戴设备等，借助技术手段尝试远程诊断；另一方面，要尽量完善网络医院生态链的各个环节，培养一部分合作厂商，如第三方检验检查机构协助诊断；同时，扩大加盟医院的范围，充分利用各个地区不同级别的医疗资源，方便老百姓就近选择。“如果患者在网络门诊遇到解决不了的问题，一定要有就近的线下资源来支持帮助进一步检查，真正方便老百姓解决看病需求。”
目前，杨国良对网络医院的未来充满信心。他认为，因为这个平台是开放的，可以接入各方的医疗资源，平台的服务能力将不断扩大。同时，各级医院的医生可以借助这个网络进行远程联合门诊或视频会诊，“试运行阶段我们还没有大规模布点，主要是在医联体范围内的部分社区卫生服务中心进行试点，从诊疗规范、制度、患者就医习惯到医患互动等方面不断调整适应”。
曙光 用支付宝打通诸多环节
事实上，除了视频问诊外，通过支付宝挂号、缴费、查报告、B超取号、手机问医生等全流程服务也被纳入“未来医院”的规划中。“未来医院”项目负责人、蚂蚁金融服务集团公共服务事业部副总经理刘新认为，虽然医疗行业与电商、快消品等行业不同，但医院内部的就诊流程可以通过缴费支付形成“闭环”。目前，支付宝已和全国各地许多挂号平台合作，如上海助医网、浙江在线等，通过支付宝进行诊疗服务和查询服务的用户已有5000万人次。
“未来医院”已与400家医院签约合作，覆盖全国90%省份。“医疗行业相对其他行业接入门槛比较高，业务复杂多样性，不像餐饮、超市的接入那么简单，系统调试要1个月～2个月的时间，同时还要按照医院实际情况和地理位置，优化就诊流程。对于医疗服务来讲，不是简单上线就能解决问题，需要不断去调整，让患者有获得感。”刘新说，在“未来医院”计划中，支付宝将实施三步走战略，首先帮助医院建立移动医疗服务体系；再激活医疗服务全生态，如打通医保、商保，服务更大范围患者；最后打造基于大数据从治疗到预防的健康管理平台。
刘新介绍，2015年12月底，支付宝联合上海联空网络“未来医院”行业解决方案――医疗标准服务窗。标准服务窗包含挂号、缴费、查报告、满意度反馈等功能。医疗机构和所有行业合作伙伴，都可以通过下载标准服务窗产品包，开发相关医院的未来医院服务窗。
除了行业解决方案，支付宝也积极和各家“未来医院”合作开发服务工具，如慢病管理等。目前，支付宝已与广州华侨医院联合推出“全国首家互联网糖尿病医院”。打开华侨医院的支付宝服务窗，患者可以看到服务窗的菜单栏增加了一项新功能――糖尿病管理。该项服务是为糖尿病患者量身定制且便捷的在线糖尿病管理服务。在糖尿病管理模块中，患者可以实时上传血糖、血压等健康数据，查看一段时间内连续的血糖记录、健康风险，在线学习糖尿病足预防和护理知识等。
痛点 患者的医保，医生的酬劳
目前在武汉市，由于当地的医保报销不包括门诊挂号，所以线上线下挂号的费用是一致的。但是患者的药品及诊费报销，医保在线支付目前还不能支持。杨国良表示，从患者支付的角度来说，现在遇到最大问题是网络医院没有接入医保。春节之后该院希望做一些试点，在医保支付方面有所突破。
“在大型三甲医院，70%都是医保患者，而我们现在只能解决自费患者的问题。”刘新说，“我们希望支付宝系统绑定医保卡，患者使用支付宝缴费时，系统可以直接从医保扣费。但全国300多个地市有600多个医保统筹单位，对接工作量大，支付宝目前正在全国几家医院做试点。”另外，在上海和南通已经尝试“预授权代扣”的模式。
而从医生收入的角度来说，武汉市中心医院试行的模式是线上和线下统一考核。杨国良说：“网络医院的信息管理系统与医院内部HIS相通。工作量由所在科室统一管理。就是说，医生在线上为一位患者提供服务与在医院诊断一位病人，医院的考核政策是一样的。”
“目前我们没有直接对接医生，而是与医院层面合作，很多院长希望有更好的抓手和工具，方便更多的患者，主动合作意向比较强。但如何调动医生的积极性是我们下一步需要面对的问题。”在刘新看来，一方面可以运用大数据算法，帮助医生找到最合适的患者；另一方面，因为支付宝用户是实名用户，信息完善，可以整合家庭患者，提高医生的随访效率。另外，线上的诊疗需要法律法规完善，为医生提供保障。
难点 玩转“医疗淘宝”并非易事
按照支付宝“未来医院”设计的愿景，未来，患者可以直接在支付宝中完成预约挂号、候诊叫号、缴费取药、查看检查报告、与医生互动、评价医院等流程，患者的病历、检查单据甚至费用单据都可以保留在支付宝上，医院今后只需负责诊疗治病的核心业务。随着与阿里“村淘计划”的合作推开，农村患者还可以通过已有的淘宝服务站网点，得到线上医院、医生的远程医疗服务，然后可等待天猫药店把药品配送上门。
根据以上对“未来医院”的描述，这看起来更像是把医院、医保、药品零售、其他健康服务以及患者等加以集成的超级“医疗淘宝”平台。不得不说，阿里是想下一盘很大的棋。
这个愿景对于患者来说，有它美好的地方：借助移动互联工具，省去了车马劳顿、排队等候的煎熬，提高就诊效率，优化就诊体验。但“未来医院”想按照支付宝的时间表落地，却也不是一件容易的事。
站在医院的角度来看，院方应该更希望支付宝扮演帮助改善医疗服务流程的角色。目前，不少医院尤其是大型三甲医院，已经具备了一定的互联网服务能力，部分已经将预约挂号、分时段就诊、自助打印检验报告等就诊流程整合进医院信息化系统。支付宝此时介入，单就改善流程而言，和IT界其余已经介入的“小伙伴”相比，如果超级“医疗淘宝”平台没有建成，没有取得健康业界的垄断地位，似乎看不到特别的优势。另外，医院对处方、就诊记录以及内部财务系统的管理有自身的考虑，除了法律的规定之外，对于自己的核心数据和“商业秘密”，不见得希望外人染指，更不要说拱手交给一个潜在的垄断者。
摆在支付宝面前的还有其他的现实问题。医疗行业专业性强，各家医院的内部生态大不相同，管理诉求也不尽相同，对行业的了解是否透彻，能否满足各家医院的个性化需求，都是考验，要想标准化，难度就更大。因此，超级“医疗淘宝”平台的铺设成本可能就更高。
医患双方都格外关注安全，是医疗行业的另一个特点。从与“村淘计划”合作的规划来看，阿里希望构建一家庞大的线上网络医院，通过与支付宝的“未来医院”相连接，完善线上、线下的诊疗网络。但从目前在一些医院的试点来看，出于对医疗安全的考量，医院只愿意在自己的医联体内试运行远程医疗，而且仅限于复诊患者和慢病患者管理，也仅限于医生之间的会诊。对于愿景中的“农村诊所”，如果医院和医生对其医疗水平并不了解的话，愿不愿意冒着巨大的安全风险介入工作仍然是一个问题。尤其是在目前医生劳动价值得不到体现的情况下，如果做了诊断、开了处方，由天猫药店赚了批零差价，风险却落在医院和医生头上，权衡之下，“农村诊所”就可能成为水月镜花。
编后 “医疗淘宝” 能否扛起就医重任
“未来医院”项目的推进还涉及与医药企业、医保、商保公司、第三方健康服务供应商等多方之间的沟通协商，每个环节在合作的同时也涉及利益博弈。支付宝平台能否作出建设性的改变，能否平衡好各方的利益，能否保证风险可控，都是形成一个和谐的“闭环”上所面临的许多难点。最终能否玩转这个“闭环”，也许不光是时间考量的问题。
即使超级“医疗淘宝”平台真的建成，就真的那么值得欣喜吗？
远程医疗服务解决方案范文第8篇
企业需求显著上升
“移动医疗作为通过通信技术提供医疗服务和信息的一种重要手段，对于发展我国医疗事业特别是在人力资源比较紧缺的情况下，非常有益。移动医疗在很多方面特别是在远程医疗方面，将发挥巨大作用。”中日友好医院信息处处长田献氢在11月8 日举办的2013中国企业移动应用大会上做了主题为《医疗行业移动信息化实战之路》的演讲。他介绍说，通过移动设备，救护人员在病人身边跟医院相关专家进行联络，专家可直接看到病源的状况，并进行诊断，大大提高救援效率，而且能抓住抢救的“黄金半小时”。此外，社区医生使用医疗设备，可让专家通过远程进行会诊，让社区居民在社区医院就可享受高端的医疗服务。
不难发现，移动医疗仅是企业级移动应用的一个应用缩影。事实上，教育、政府、金融、电信和流通等领域对移动应用的需求更大。有关数据表明，这几个行业的市场需求总和占所有企业级移动应用需求的65.6%，其中教育行业占到16.2%，居第一位。
面对企业级应用市场的强烈需求，越来越多的企业开始将业务触角延伸向这一市场。企业管理软件厂商作为研究企业级产品的重要角色，在开发企业级移动应用产品上有具有技术、团队等优势。而移动版的产品作为原来PC端产品的补充，恰恰可以满足用户移动办公的这一强烈需求。然而，它也存在着产品灵活性较差等弊端，因为软件是基于相对固化的流程开发的。北京和佳软件技术有限公司副总裁刘宇洲在大会上称，他们可提供基于云存储和大数据处理的移动管理产品和佳MERP及其相关服务，并已经实现了源代码与业务分离，在和佳的系统之上，用户可以自行通过后台对业务流程进行灵活调整，而无须经由和佳软件通过修改代码来调整流程，从而保证了产品的灵活性。
看好企业级移动应用市场的不仅仅有软件商，中国电信去年也涉足了这个领域。中国电信应用工厂是一个企业级移动应用解决方案提供平台。该平台一方面汇集软件开发商与数字化服务提供商的各种企业级移动解决方案，另一方面整合了中国电信的传统长项——政企客户资源，让这些政企客户根据需求直接选择标准产品或者定制产品和服务。并且，平台上的软件开发商和数字化服务提供商还能通过服务跟进，对后期客户产生的新需求进行二次营销，让客户减少沟通成本。近日，为了能迅速反馈市场需求，中国电信应用工厂还在北京正式成立了华北分工厂。
移动互联网2.0
在大会上，赛迪智库信息化研究中心副主任肖拥军介绍了移动互联网的现状和发展趋势。他认为，目前我们已经迈入移动互联网2.0时代。如果说移动互联网1.0的特点是移动网络和智能终端的普及，那么移动互联网2.0的主要特点包括四点。
第一，从运营模式来看，开放平台产生了海量数据，不断激发产生新的商业模式。第二，从创新方式来看，企业从原来单兵作战的创新模式向大众参与的创新模式转变。第三，从扩张方式来看，线上到线下（O2O ）的模式引领互联网与传统产业实现跨界融合。第四，从应用特征来看，“碎片化”引领移动互联网向短、快、新的方向发展。这里的碎片化有两层意思，一是用户时间的碎片化。二是用户抓取的信息是呈现碎片状的。