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互联网的商业模式

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互联网的商业模式范文第1篇

商业模式从某种意义上讲是企业战略的一部分,需要长远和前瞻的谋划,但是商业模式必须在短期内实现企业价值的突破,因为企业是有生命周期的,尤其是在日新周异的移动互联网时代。

商业模式的设计既要有乌龟的耐心,又要有超越兔子的短期策略和速度,所以我们把“互联网时代商业模式设计五字诀图”称为“互联网时代商业模式设计五字诀乌龟图”。

简:简单的模式就是好模式。

单:要从单族、单点、单品上面进行聚焦与突破,实施“一根针捅破天”的“针尖战略”和“针尖战术”。

轻:就是实施“轻资产”运作。

快:天下武功,唯快不破,兵贵神速,“用百米冲刺的速度跑马拉松”。

短:商业模式设计虽然要“看五年,想三年”,但实施策略要“短”,“认真做好一两年”。

“商业模式设计六大系统”

1、市场定位是互联网化商业模式的原点和起点。

它决定了:企业为谁服务?与谁结盟?盈利模式如何设计?信息化如何升级?供应链如何再造?如何输出网络化的运营系统?

2、盈利模式是企业市场定位的承接,是互联网化商业模式的中枢。

没有盈利模式,企业就会缺少造血功能,企业的寿终正寝只是时间问题,企业也就不能称之为“企业”。

3、信息化升级是互联网化商业模式的技术保障。

没有信息化升级就像军队没有雷达和情报系统,企业就会像盲人一样,在互联网世界里四处乱撞。

4、供应链再造是互联网化商业模式的产品保障。

没有供应链再造,企业就只能“新瓶装旧酒”,早晚会被消费者抛弃。

5、联盟打造是互联网化商业模式的生态系统打造。

没有生态系统,企业将会成为互联网上的信息孤岛而孤立无援。

互联网的商业模式范文第2篇

关键词:“互联网+农户+公司”模式;农村电子商务;农村创业;商业模式

中图分类号:F325文献标识码:A 文章编号:1009-9107(2016)06-0087-07

引言

互联网已成为经济社会的基础设施,深刻改变着人们的生产、生活方式,推动了以“大众创业、万众创新”为动力的经济“新常态”的形成[1]。在农村,农户“买台电脑,拉根网线,开个网店”就可以在家创业当老板――当电子商务的基因注入古老乡村的肌体,埋藏在中国农村的创新、创业潜力骤然迸发,“金字塔底层”的财富被源源不断地挖掘和创造出来[2,3],广袤的农村大地正发生着一场深刻的经济和社会变迁。

“互联网+农户+公司”的商业模式正是诱发这一场变迁的基因密码。农户自己从网店直接获取来自全国的订单,生产制造则交给公司,“互联网+农户+公司”的商业模式代替了传统的“公司+农户”模式,彻底改变了农民在利益价值链中的地位,有效激发了农民创新和创业的积极性。在四川省青川县、甘肃省成县、河南省辉县、江苏省睢宁县等地,农村电子商务以点带面,蓬勃发展,打造出以农副产品、家具、手工艺品等为产业的各类特色区域经济形态,带动了农民致富、农村经济发展和社会转型。这种自发式农村电子商务模式创新已经引发学术界和政府部门的极大关注,其实质被认为是生产方式的变革。若能将其推及全国,不仅能够有效化解农业小生产和大市场之间的矛盾,而且能以信息化带动工业化,促进农村经济社会转型,为“三农”问题以及中国城镇化问题的解决提供新思路[25]。

课题组以阿里研究院2013年公布的全国第一批20个“淘宝村”为样本,自2014年6月至2015年8月进行了为期14个月的实地调研,采取半结构化访谈和结构化问卷调查相结合的方式,收集了20个“淘宝村”的大量一手资料,获得问卷样本207份。另外还从互联网的新闻报道、研究报告、统计报告中获得大量关于这些“淘宝”村发展的二手资料。本研究基于商业模式理论和发展经济学理论,从农户电子商务创业的视角,结合所获得的一、二手资料进行分析,主要回答三个问题:“互联网+农户+公司”商业模式的内涵与性质是什么?有哪些具体类型?其成功的原因是什么?

一、“淘宝村”概况

本研究的样本为2013年阿里研究院公布的第一批“淘宝村”中的所有成员。所有“淘宝村”的大多数创业者都采取的是“互联网+农户+公司”的模式,因此非常适合我们的研究。根据阿里研究院的定义,“淘宝村”的认定标准包括以下三条原则:(1)交易场所:经营场所在农村地区,以行政村为单元;(2)交易规模:电子商务年交易额达到1 000万元以上;(3)网商规模:本村活跃网店数量达到100家以上,或活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上[6]。所选取的20个“淘宝村”概况见表1。

“淘宝村”里,最典型的创业方式就是农户在自己家里“买台电脑,拉根网线,开个网店”“一楼搞加工,二楼做客服;儿子当老板,老爸来打工”。普遍采用的商业模式都是以农户为单位,生产销售一体化,并且基本都是通过网络渠道进行销售。网店规模小的时候一般是采取跟公司合作的方式,网店大了之后一般是自己注册公司开展品牌经营,这种商业模式可以简单总结为“互联网+农户+公司”模式。

二、“互联网+农户+公司”的商业模式及其衍生类型

(一)“互联网+农户+公司”模式的内涵与意义

“互联网+农户+公司”是互联网条件下农户参与新型商业模式的一种简洁表达。商业模式是企业获得利润的逻辑,是利益相关者之间的一种交易结构[7]。直接用交易主体及其组合来描述商业模式是一种相对简单的形式,它背后还包含了对主体之间的合作及利益分配关系的概括,比如“互联网+农户+公司”或“公司+农户”就是两种典型的涉农商业模式。

在传统的“公司+农户”或“公司+经纪人+农户”模式下,农民与市场的信息是不对称的,其地位处于价值分配的最底层。而这也是农产品“烂地头”和价格“过山车”等现象产生的主要原因之一。它不仅打击了农民生产和创业的积极性,而且从根本上伤害了农民的利益。

在全新的“互联网+农户+公司”的商业模式下,农户自己从网店直接获取来自全国的订单,生产制造则交给公司,因而完全不同于传统的“公司+农户”模式。这里的互联网,是市场化的公共电子商务交易网络和平台,农户在这上面从事网销,不花国家财政一分钱,自身营运成本也低,收效显著;这里的农户,是在家中就可直接对接市场、主动掌握信息、自主经营、按需生产的平等的市场主体;这里的公司,更多是土生土长、由农户变身而来的新公司,以此为基础结合其他市场元素,构成为农户网商服务的新生态[2]。可见,“互联网+农户+公司”的商业模式彻底改变了农民在利益价值链中的地位,其创新和创业的积极性被有效激发出来。

(二)“互联网+农户+公司”模式的衍生类型

学者汪向东在对江苏省睢宁县沙集镇的电子商务模式进行总结后,率先提出了“农户+网络+公司”模式的概念,并以此来描述沙集模式的本质[8]。后续又有多位学者根据其衍生类型提出了诸如遂昌模式、成县模式、青川模式等。以地名分类虽然好记,但在进行学术研究时,不利于发现其共性特征及探索新模式。本研究基于商业模式的要素,将“互联网”“农户”和“公司”这三个概念进行外延并分类,然后重新组合,找出“互联网+农户+公司”的衍生模式。

“互联网”角色的作用是为交易主体提供交易平台,打破信息不对称。可从三个维度进行分类:

1.按覆盖区域大小可分为全国性和区域性平台。全国性平台的优势在于面向更大的市场,区域性平台的优势在于服务本地消费者或商户的便捷性和时效性。

2.按商品种类多少可分为综合性平台和涉农垂直性平台。综合性平台的优势在于品类多、消费者可选择性大。涉农垂直性平台的优势在于其商品的特色性、地方性和专业性。

3.按交易类型可分为B2C(企业向消费者)、C2C(消费者向消费者)和B2B(企业之间),上述维度两两组合可衍生出12种类型,比较典型且成功的类型及案例见表2。

“农户”作为农村电子商务创业的主体,根据其网店所售商品品牌来源可分为无品牌网店、加盟或品牌网店、自主品牌网店三类,从无品牌到自主品牌,其创业成本依次提高,销售利润依次提高;按货源和交易角色可分为自产自销、本地产品网销经纪人、外地产品网销。

“公司”作为参与交易或协助交易的组织,按其法人性质和作用可分为一般公司和专业合作社两种。公司的主要作用是解决交易主体的合法性及增强交易可信度问题,合作社作为以农户为成员的企业法人,其作用是提高商品质量,提高品牌附加值,降低生产和交易成本等。

在不考虑“互联网”平台的条件下,“农户+公司”模式可产生多种衍生类型,其具有典型代表意义的类型和案例见表3。

表3不考虑“互联网”交易平台变量下的“农户+公司”的衍生模式类型

模式含义举例

农户+公司农户在家创业,自主注册公司和品牌,进行生产和销售江苏:简易家具的沙集模式

农户+经纪人+公司农户在网上开店,并作为经纪人帮助村民销售本地特产四川:土特产的青川模式

公司+农户农民企业家借助互联网创立公司品牌,在当地发展加盟网店代销+代工厂生产、品牌+渠道经营的模式浙江:户外用品的北山村模式

农户+公司+合作社农村种、养殖户利用电子商务实现快速发展,形成以网销打造知名品牌、以专业合作社整合资源福建安溪:茶叶的中闽弘泰模式

以上四种类型再与互联网交易平台的七种类型相结合,可产生28种衍生模式。一家农户所采用的模式不局限于一种,有的甚至多达十余种,比如选择多个网络平台,或同时既跟合作社合作,又有自己的公司,这样做通常是为了扩大商品的销售渠道和增加货源。

三、“互联网+农户+公司”模式的经济性质

农村以“互联网+农户+公司”为主体商业模式的条件下,在制度属性、动力特征和演化方式上都有别于传统模式。

(一)在制度属性上是由市场主导而非政府主导

农民成为真正的市场主体,依据市场规律进行生产和交易,直接参与市场竞争,在商业生态中是鲜活的有机体,遵循“优胜劣汰”的商业原理,从而具有更加强大的生命力和适应能力。

(二)在动力特征上是自发形成而非人为设计

追求财富是市场条件下理性经济人进行创业的“原始动力”,创业的财富效应吸引农民主动加入到创业队伍中。农村地区“熟人社会”的特点让 “创业种子”(带头人)更容易产生“榜样的力量”。

(三)在演化方式上是裂变式扩散而非线性扩散

以社会网络为载体,追求财富为动力,“互联网+农户+公司”的商业模式的正反馈效应一旦触发,即以“一传十、十传百”的类似核裂变的方式进行扩散,进而得以快速演进。

四、“互联网+农户+公司”模式成功的竞争优势分析

“互联网+农户+公司”模式的成功并非偶然。能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,其必然要依托自身的竞争优势。“淘宝村”的经验表明,这些优势主要来自于两大方面:一是在资源能力上的比较优势,二是时机上的先行优势。

(一)在资源能力上具有比较优势

创业者需要从具有比较优势的、市场缝隙或空白处寻找创业机会[9],并设计配套的商业模式以建立基础。在分析自身比较优势时,农村创业者需要从各个维度:农村相比城市、本地区相比其他地区、网上销售相比网下销售、同行竞争对手之间等维度进行综合分析。此处以沙集模式为例,其简易拼装家具的比较优势有以下几点:首先,做传统家具生意的不懂互联网,做互联网的不懂家具,这是一个市场空隙所在;其次,家具行业是劳动力密集型行业,农村相比城市劳动力成本更低;再次,相比大件家具,简易拼装家具容易打包,方便配送,物流成本更低;最后,相比其模仿对象“宜家”,其成本低、价格低,更能迎合中国消费者。

(二)在时机选择上具有先行优势

在市场上,获取成功的早进入者(firstmover)将获得更高的利润回报,但是他们也面临着更高的失败风险[10,11]。合适的市场进入时机对创业者而言至关重要,它不仅决定了竞争对手的多少,也决定了其所处的创业环境是否成熟到足以支撑其商业模式和战略的实现。一个无人竞争的“蓝海”并非意味着遍地是宝藏,还需要以一定的环境要素成熟作为前提条件。仍以沙集模式为例,其带头人孙某选择简易拼装家具作为主攻市场的时机可谓恰到好处:首先,它是全国第一家以模仿国际品牌“宜家”的家具品牌,学习成本低、创新速度快;其次,率先在网上进行家具销售;再次,简易拼装家具市场,迎合了打工和低消费的年轻群体,需求量大,踏准了市场的节奏;最后,中国消费者网购热情高涨,其消费习惯的形成为网络销售提供了广阔的市场空间和上升渠道。

五、“互联网+农户+公司”模式成功的微观因素分析

农村地区在人才、基础设施和公共服务等方面相对落后,创业成本较高。然而,在信息社会条件下,传统的交易瓶颈通过商业模式创新不断被突破,农村这个“金字塔的底层”逐渐成为创业的新沃土[12],微观创新成为农村创业成功的法宝。“互联网+农户+公司”商业模式的成功是市场经济条件下以农户为主体的微观创新蔓延扩散为产业及区域创新的结果。根据对20个“淘宝村”的半结构化访谈及问卷调研资料,总结其背后的微观成功因素主要有以下两点:

(一)正确的市场定位

市场定位是商业模式设计的起点[8]。一种成功商业模式的实现,首要前提是选对产品。尤其对于农村地区的电子商务创业者,他们在交通物流、人才、技术等方面都处于劣势,如何找到一种合适的、能够扬长避短的产品作为市场切入点显得尤为重要。总结“淘宝村”创业者所选择的产品定位,均具有如下几个特点:竞争小、成本低、上手快、交易配送方便。

1.竞争小。具有独特性的、差异化的产品往往处于市场空隙点甚至空白点,竞争相对较小,比如特色农副产品、民俗手工艺品。

2.成本低。创业成本低意味着创业门槛低、风险小。相较城市创业者,农户创业者因为在知识积累、资金、社会资源、外界环境等方面处于劣势,往往需要选择具有更低创业起点的市场,而成本则是最主要的考虑因素。淘宝网的兴起为农户提供了近乎零成本的创业机会,除此之外,选择好货源是降低成本的主要因素。

3.上手快。上手快即进行创业学习的时间短,学习成本低。农户电子商务创业时需要学量的相关知识:如何网上开店?到哪进货?如何推广、促销?如何打包?如何售后等。选择上手快的产品能够有效降低创业门槛,提高农户创业的可行性。这些产品多基于当地产业基础,具有技术含量低、劳动力密集等特点,从而更容易上手。有一定知识积累的年轻人相比之下具有更快的学习优势。

4.交易配送方便。并非所有商品都适合网络销售,那些包装和配送不方便、保质期短、质量难于甄别的商品就不大适合,比如生鲜食品、大型家具、大型家电、古董等。“淘宝村”所选择的诸如坚果、草柳编、小商品、玩具等,都具有适合网销的特点。即使家具这种大型商品,也因其可拆卸、可拼装、网购价格低廉、物流成本较低而受到消费者欢迎。

(二)合理的平台选择

中国农村电子商务之所以能从无到有迅速发展起来,最主要的基础条件是全国性的大型C2C交易平台的建立,为新商业模式的产生提供了基础,最具代表性的就是“淘宝网”。“淘宝网”的推出解决了多年以来困扰农产品交易和农民创业的几大关键性难题,彻底改变了传统的商业模式:农民和市场不能直接对接,销售市场小(区域性),农民不能自主定价。这些问题解决后,农户通过网上开店,直接面向全国性乃至全球性的大市场,自主定价、自主安排生产和进货,成为创业的主体、致富的主人,农民创业的积极性才彻底激发出来。

“淘宝村”中农户电子商务创业所选择的交易平台几乎无一例外经历了这样一个变迁的过程:初期起步阶段基于淘宝平台,发展到一定规模(年销售额100万元以上)就会考虑进驻天猫平台,当天猫平台竞争过于激烈时,则考虑多平台同时销售,或转移平台到京东、当当等。这种规律存在的背后,是在创业成本的考量下,创业者与电商交易平台相互适应的结果:在创业初始阶段,在人力、物力、财力欠缺的条件下,选择淘宝作为交易平台,是因为它不收租金、进驻门槛低、开店和管理都比较简单、方便,“拉根网线、买台电脑就可以在家中创业”。发展到一定阶段,一方面是创业个体自身的规模和实力壮大了,有实力进驻更高的平台,另一方面是淘宝平台自身的缺陷(低品质、同质竞争激烈,展示优先级不如天猫)逼迫创业者转移平台。随着天猫平台的竞争日趋激烈,利润率下降,越来越多的创业者选择了京东、当当等交易平台。本研究所调查的“淘宝村”卖家所选择电子商务交易平台的比例见图1。

六、结论与政策建议

淘宝村的成功是“互联网+农户+公司”模式的成功,该模式彻底改变了农民在利益价值链中的地位,具有与传统模式完全不同的基因。市场主导、自发形成、裂变式扩散是这种模式的动力特征。通过该模式,农民创业致富的主动性和积极性被有效激发出来,“金字塔底层”的财富也被源源不断地挖掘和创造出来。这既是商业模式的创新,也是互联网时代背景下农村生产方式的创新,值得其他地区认真借鉴。因此,结合当前淘宝村的发展趋势,本文从政府和农户两个层面就如何借鉴“淘宝村”经验来推广“互联网+农户+公司”模式,推动农村电子商务创业提出如下建议。

(一)农户创业层面的建议互联网发展日新月异,创业环境和竞争形势也不断演化,农户作为创业主体,更加需要遵循市场规律,采取积极合理的市场策略。第一,要把握时机,选择具有相对竞争优势的产品和领域开始创业,要充分利用农村地区的资源和地域优势,进行差异化经营。第二,要合理选择创业平台。当前淘宝电商创业的最佳时机已经过去,一般产品领域的淘宝平台竞争日趋激烈,利润微薄,全网销售和全球销售已经成为共识。第三,要善于利用城市资源,合理进行资源配置,降低生产经营成本。比如为了缓解人才瓶颈,可以将客服、研发等环节放在城市,而生产环节则仍然放在农村。

互联网的商业模式范文第3篇

为什么要研究互联网信息的组织,其实互联网不外乎信息和人,人和信息的交互,人和人通过信息产生交互,或者人人通过互联网直接进行交互。互联网上的信息包括了虚拟知识,商品信息,新闻等等,这些不同的信息成就了不同的互联网公司。二、移动互联网的信息组织

移动互联网和互联网的差别在什么地方呢?

1.屏幕大小不同;屏幕大小的不同,按照互联网的逻辑广告的价值就不同,屏幕越大广告价值越大,所以广告的角度目前还是电视>电脑>手机;屏幕小是特点,手机上还需要找到更适合其特点的盈利模式。2.应用场景不同;用户在什么场景下用手机,外出路上,所谓的碎片时间,只有手机没有电脑的时候,应用场景往往决定了应用的特点,需要更适合这些场景来使用和消费。3.信息组织方式;这个也不能说不同,更多的是多了一个地理位置的维度,而这个地理位置的维度我觉得将会是一个有着很大价值可以去挖掘的。因为从前两个特点而言,任何一种新的设备出来,好像是都会具有的特点,屏幕大小,场景。但是手机随身携带,天然和位置结合的特点未来一定会是一个移动互联网最重要的特性。

三、互联网/移动互联网的商业模式

产品不外乎满足人的需求,而人的需求其实不外乎马斯洛理论,其实我们可以看看国内那些互联网巨头,不就是满足了这些基本需求吗?

互联网是这样,其实移动互联网也是满足这些需求。当然在互联网时代,被验证的商业模式,目前有广告,游戏,电子商务,而在移动互联网时代,目前被验证的好像只有游戏。对于游戏而言,大众娱乐需求,我相信不同设备,只要用户这种生活的方式改变,愿意使用这些不同的设备,游戏的需求将一直存在;对于电子商务,在移动设备目前更像是互联网的一个延伸,电子商务站其实更像是内容站,对于内容站而言,不同设备只是终端而已;广告在移动设备上面目前大多认为可能不是一种特别好的变现方式,所以作为移动互联网而言还需要找到更适合其的盈利方式。

从上面我们提到的移动互联网信息组织方式的特点来看,既然位置是移动互联网的特点,那我觉得未来移动互联网商业模式的最大可能性可能也在于此。线下如此多的第三产业服务业的商家,如果能够通过移动设备获取更多的用户和收益,让用户获取更好的体验,我觉得这个里面会有很大的商机。并且生活中确实有太多的不方便,如果都能用手机实现这些需求,为什么不呢?

四、基于地理位置的信息

纵观下来,移动互联网和互联网最大的区别在于,随身携带,所以出了碎片时间消费以外,最大的不同在于位置,所以我认为移动互联网最大的机会和位置相关的服务,LBS,O2O。

因为从另外一个逻辑来看,那些和位置不相关的领域来看,从互联网延伸到移动互联网,只需要多做一个合适手机的客户端,比如关系,如果只是纯粹为了在手机上做关系,利用通讯录,我觉得很难,因为手机只是一个终端,未来可能还会出现新的终端类型,那基于新的终端都能重建关系圈吗,我觉得不能,因为关系只有一套。基于现有关系的延伸和拓展比重建更容易。但是我也觉得基于设备特性的利用,基于位置的关系还是尤其存在的发展空间。

从垂直领域来看,和位置相关的领域可能会在移动互联网上有更大的发展,因为生活方式的改变会让我们改变一些做事的方式,比如预订酒店的方式,比如寻找美食的方式,比如对于旅行中的一些方式(下图中我列举了一些,我相信还有更多),我相信移动互联网中的创业者需要更加的了解生活,因为移动互联网中的这些需求都源自于生活中真实的需求。

五、如何索引位置信息

最近也一直在想,互联网上为什么大家都需要搜索引擎,因为大家需要找到一种相对靠谱的从海量互联网找到想要内容的方式。搜索引擎通过Spider抓取信息,用户搜索关键词时搜索引擎通过一定的算法按照一定的排序方式展示信息。其实搜索引擎用了一种方式有效的索引互联网信息,那我想如果移动互联网有一个搜索巨头,这个巨头是否一定需要索引这些线下的所有带有位置的信息的实体信息?当然也许未来移动互联网上的杀手级应用的形态和我们目前想象的都不通,但我相信如何高效的索引带有地理位置的信息是一个非常有价值的方向,获取大量的深度POI信息,这些信息相信很多人都知道如何去挖掘其价值,但是从商业的角度,如何用一种相对有效的方式来获取这些POI才是最重要的。

如何能够快速获取POI信息呢?扫街固然可以,但是从规模和成本的角度考虑,我相信未来UGC肯定才是王道,Foursquare模式我一度以为可以,不过发现也没有达到我想象的预期。

那么有哪些快速索引位置信息的方式呢?我觉得照片是一种,手机照片天然含有位置信息,其实这些招聘里面的信息都是和位置对应的,如果能够通过一些方式将照片和现实实体对应起来也会很有价值;另外二维码,现实增强等等或许都是,但是目前来看这两个领域还没有得到大量的普及,或许未来还会有更好的方式?如果能够高效低成本的大量索引位置信息,或许会成为Next Big Thing!拭目以待吧!

互联网的商业模式范文第4篇

关键词:互联网;物业管理;商业模式

一、研究背景

随着智能手机的普及和互联网的迅速发展,我国拥有智能手机的城市居民,约有69%的人群会使用互联网。人们的上网习惯与自己生活息息相关,如休闲娱乐、生活缴费、家政服务、投资理财、网络购物等,而物业管理服务对象就是城市居民中的业主这一特定的人群。如果能把物业管理服务对象的需求整合起来,运用互联网平台为业主提供各种服务,将有利于占据这个固定的消费市场和人群。人们认同并依赖移动互联网的生活方式,所以物业服务在移动互联网的平台下,拥有巨大的市场潜力。利用移动互联网技术充分进行物业管理,必将有效推动物业服务行业的发展。随着物料成本和人力成本的不断上涨,物业服务企业在传统的经营模式下,利润空间逐步被压缩,经营压力逐年增大。没有过多的资本运用于人才引进和相应的培训,这样,不仅无法提升物业服务水平,还会使得物业管理的基础服务水平日益下降,从而陷入恶性循环之中。提高物业企业的盈利水平,使业主的需求得到更好的满足;更好地平衡企业收入增长与客户满意的关系,成为迫切需要。所以,要解决经营困境就必须走企业多元化经营道路,利用互联网平台和技术优势实施“互联网+物业管理”的商业模式。

二、“互联网+物业管理”商业模式

“互联网+物业管理”商业模式是一种创造更高价值的商业机制,它以物业企业为对象,运用互联网技术,在体系结构完整性基础上,整合社会资源进行网络应用商品运营,能够实现企业利润最大化、最大限度满足业主需求的商品及服务的一种商业模式。如图1所示。

(一)互联网带来企业管理思维的变革

在“互联网+物业管理”商业模式中,它的应用对象有物业服务企业、互联网平台运营商、业主、商家等。“互联网+物业管理”带来的是物业管理思想和物业管理模式的双重变革,如通过网站、微信公众号、App软件等应用,实现在线化运营、精细化管理、品牌化发展,这些都将成为未来物业管理行业的企业管理的重要内容。

(二)互联网已引入到物业管理行业服务中

“互联网+物业管理”是以互联网为主要载体、线上线下互动的新型物业管理形态。互联网可以普遍运用于各个环节的物业管理活动,而不仅仅只是一种应用手段。许多物业公司已通过打造电子商务平台实现业主网上购物、消费,通过物业管理平台提供保洁、绿化、维修、客户服务等,通过便民服务平台提供家政、搬家、出行、支付、缴费等服务,通过休闲服务平台提供旅行、交友、保健养生等服务。很多物业服务企业利用互联网等技术实现业主日常生活所有环节的在线化、远程化便捷控制,如平台管理、用户认证、智能家居、家电、消防报警、停车管理、三表远程计费,运用智能化设备代替传统的人员管理等,提升服务效率。实现了物业管理的在线化、虚拟化、智能化,使得物业管理的行为变得更加可靠、可控、可查。

(三)相较传统企业,旧模式已经不适应物业行业发展

“互联网+物业管理”并不是指所有环节的完全在线化处理,作为一个服务行业,必须将物业管理活动落到实处,实现线上线下互动的新型服务形态。因此社区O2O的模式,是一种比较适合“互联网+物业管理”的商业模式。相较于传统企业,物业企业不仅可利用具有强大功能的移动互联网来实现商业活动,通过移动互联网渠道销售产品,传递产品价值,还可以通过移动互联网的网络功能实现相关资源的获取,进行资源配置支持物业企业的商业活动。

(四)彩生活——引入一种物业管理新模式

彩生活服务集团其主要业务是基于移动互联网技术打造彩之云平台。通过调整互联网和移动互联网的优势,利用现代化、智能化的机械设备代替传统的人工劳动,减少用工数量,进而降低用工成本。如利用机械化、现代化、自动化设备和仪器来进行安全管理、清洁、保洁、园林绿化等服务。提升物业服务效率。因为彩生活采用轻资产管理方式,其人力资源成本大大低于传统物管公司。据资料统计,2012年年末每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数为142名,而传统的物业服务企业每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数为224名。到了2013年末,彩生活所管理的每100万平方米管理建筑面积的平均雇员人数下降为121名,大大降低了人力成本,实现了毛利率的大幅增长。2014年上半年,彩生活收入同比增长49%至1.63亿元人民币,毛利率同比增长12.1个百分点至66.1%。相信未来的物业服务价格差异化会进一步拉大。准确把握以人为服务对象这个重点,利用互联网及移动互联网技术和优势,落实“把社区服务做到家”的品牌理念,是彩生活服务集团商业模式的成功之处。彩生活树立国内社区服务的榜样形象,所以引入“互联网+物业管理”商业模式势在必行。

三、“互联网+物业管理”模式应用的建议

为了促成预期的物业管理效果,确保“互联网+物业管理”的有效开展,在实践中,应注意以下几个方面的问题。(1)制定相应政策法规和行业标准“互联网+物业管理”作为一种新兴的事物,其有效开展和实施需要政府部门制定相应的政策和法规加以引导和约束,做到有法可依,有法必依。另一方面,“互联网+物业管理”前期的建设与后期运营维护,都需要制定统一的技术标准、数据标准、管理标准等行业标准进行规范,通过政策法规和行业标准的制定,营造“互联网+物业管理”良好的制度环境。(2)完善行业监管和绩效考核评估体系虽然“互联网+物业管理”发展迅速,但还存在着不尽完善之处,其发展离不开行业的监督、管理和约束,所以要完善行业监管体系,使行业能够健康发展。另外,还要制定严格的绩效考核评估体系,把业主满意度水平作为考核指标,考核评估物业服务企业和商家的服务质量,实施奖惩机制。促使物业服务企业和商家,实行多种管理和服务方式,提升服务效率和服务质量,创造品牌形象。(3)建设初期要加强调研实行统一规划在“互联网+物业管理”建设初期,要组织人员进行项目调研、项目论证。“互联网+物业管理”的实施进行统一的规划,实施详细的执行方案,以免因为缺乏统一的部署,在后期建设中,导致各个环节各自为政,无法进行信息共享和集成,最终带来信息孤岛,影响物业服务效果。(4)加大人才引进与资金投入高水平的人才队伍是有效管理的保证,企业必须引进既懂技术又懂业务的具有一定互联网专业知识背景和物业管理工作经验的现代复合型物业服务人才,进行“互联网+物业管理”的日常管理、运营和维护工作。同时,由于“互联网+物业管理”建设需要投入大量资金,因此,企业在内部应开源节流,在外部应开展多种形式的招商引资,如众筹、私募等合作模式,加大资金投入力度。(5)加强多方主体参与力度“互联网+物业管理”模式的主体为物业服务企业、互联网平台运营商、业主和商家为四方,在应用中要加强四方主体的互动管理,加强四方主体参与的力度,形成共赢局面。如果任何一方只顾自身利益,罔顾他人利益,则势必会对“互联网+物业管理”的建设效果产生不良影响。(6)坚持物业管理本质,做好基础服务工作“互联网+物业管理”是一项重要的民生工程,它有益于提高我国城市物业管理信息化水平和管理效率。然而,部分职能部门和物业服务企业过分强调信息化手段在物业管理中的作用和地位,为了降低成本盲目地减少服务人员,从而忽视做好基础服务工作,导致一些诸如报修之类的业主诉求,因为缺少人手而没有得到及时处理,降低物业服务品质,失去民心。所以在“互联网+物业管理”中,要明确用信息化手段进行物业管理,目的是为了提高物业服务质量,而不是把“互联网+物业管理”模式变成物业小区信息化的产物。物业服务企业必须本着“以人为本”的物业管理本质,真正实现物业管理行业的可持续健康发展。

四、未来展望

在“互联网+物业管理”中,物业管理的内涵更加全面、丰富,它所实现的除了物业管理模式的转变以外,还带动了整个物业管理行业的转型升级,物业服务除了为业主提供基本的物业管理职能以外,还为业主提供包括电子商务、便民服务、社交休闲等生活服务。物业服务企业变成一个中间商,来为业主提供生活所需的各项服务,使业主能够在足不出户的情况下,通过移动互联网平台,完成日常生活的给付配置。“互联网+物业管理”迎合了物业管理未来的发展趋势。一方面互联网、智能化等信息化手段的应用,降低了物业管理成本,实现行业的可持续发展;另一方面“互联网、云计算、大数据”等信息技术的应用,使业主与物业之间的联系更加便利,提高了物业的响应速度,降低了各种纠纷的产生。同时,“互联网+物业管理”迎合了业主的多种需求,拓展了各种衍生服务,使物业管理的内容更加丰富,使物业服务的价值进一步提升,满足了业主的多样化需求,为构建和谐社区关系起到了良好的推动作用。

结束语

国家十三•五规划中明确要建设“智慧城市”,2016年是国家十三•五的开局之年,这是基于我们的社会已经进入云技术的网络时代,生活中的各种信息构成的社会大数据,必须有统一平台整合处理,面对这一历史性的机遇和挑战,物业行业正思考如何向发展型、现代型转变,把互联网运用于物业管理中,它产生的价值和能量是指数级的,它的影响不仅是业务工作效率的提高,还颠覆现有的管理模式和商业模式,让服务更加简单、更有价值。所以,只有紧扣市场脉搏勇于探索转型之路,物业行业才能持续健康有序发展。

参考文献:

[1]陈海琪.基于移动互联网的物业服务商业模式创新研究[D].北京林业大学,2015.

[2]黄小音.彩生活并购的悲与喜[J].中国经营报,2015-2-28.

[3]张永刚.智慧社区建设指标体系研究[A].市场践行标准化——第十一届中国标准化论坛论文集.2014.1442-1454.

互联网的商业模式范文第5篇

(互联网思维、O2O、余额宝、微信……深度剖析移动互联网产业链,全面解读国际领先商业模式)

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内容简介

这是商家、企业参与移动互联网时代必看的一本实战图书,为万千商家描绘了当前互联网时代商业模式特色的详细蓝图和进军路线图。

《获利时代:移动互联网的新商业模式》涵盖了作者对商业模式、互联网时代的独到且深刻的见解,从最现实、最实用的角度将商业模式的突出点、获利点以及价值转化方式结合移动互联网的特色完整地论述出来,立体化、形象化地将商业结合时代元素,丰富商品性质,提升商业价值与利益,构建移动商业模式一一道来,为读者展现出波澜壮阔的移动互联网时代。

互联网的商业模式范文第6篇

最近两年,移动互联网给互联网带来的冲击很大。这个结果可能要追溯到2007年,苹果推出第一款iPhone手机。虽然当时市面上已经有很多款智能手机,但是都与移动互联网的概念很不一样。从那个时候开始,智能手机逐渐演变,再加上谷歌收购安卓后大力投入对智能手机的研发,直到现在进入了井喷期。

尤其是在2012年,我们看到几乎一夜之间所有的手机都升级换代。在中国,安卓智能手机降到一千元以下,这是标志性的事件,极大地推动了中国数亿还没有升级换代的用户转向智能手机。我觉得这是移动互联网发展的基础。

作为做互联网一线业务的公司,我们看到移动互联网带来的最大的冲击就是:第一,我们原有的模式受到了很大的冲击。比如从我们内部的组织架构来说,原来做PC的团队和做Mobile的团队是分开的,但后来发现做一个产品必须要从PC到手机一体,才有可能形成很连贯的体验。

第二,对于商业模式,我们很发愁。不仅是腾讯,其他的互联网公司在PC上的流量和使用时间已经持平,甚至可能略低一点,但是与此同时,在手机上的使用量和使用时间是高速增长的。

虽然中国是网民数最多的国家,最新的网民数是5.8亿,手机网民数是4亿多,但我们感觉到互联网网民数的增长已经进入一个瓶颈期,它的增长率相比过去大大降低,也就是说中国享受互联网人口红利的时代已经过去了,同时面临的趋势是网民数在往移动互联网方向增长。

但是我们在手机上的商业模式还不清晰,这是令我们很恐惧的事情,这个问题全球互联网公司都遇到,包括谷歌。

在韩国做过测试,手机上的变现率只有PC的1/3和1/7。再看品牌广告,过去PC端有很多很大的广告,但是在手机上就很难容忍,因为手机流量费很贵,而且很耗电,用户很难接受大广告。这也是我们很发愁的地方,未来的广告怎么做?给我们带来很大的挑战。

互联网的商业模式范文第7篇

关键词:移动互联网;商业模式;用户模式;盈利模式

1 传统电信业向移动互联网转型的必要性

随着智能手机的大规模应用,我国传统电信业务的资费虽然有了较大幅度的下滑,但电信行业的增长速度却出现了不小的反弹,尤其是移动数据业务收入以及宽带接入成为了收入增长的主要动力。目前基于移动互联网的多数产品和应用都不同程度地出现了APP化的趋势,这一新型的APP业务创新模式对传统电信业的基本业务模式、商业模式和资源发展模式带来了极大的冲击。该模式不仅在技术上实现了云和端的直接对接,而且对智能终端和即时通信类客户的发展也起到了巨大的推动作用。自即时通信类软件在2011年一经推出,软件的客户规模一再出现井喷,预计在2016年能够达到12亿人次。一个客户可以在手机上安装多个即时通信软件,采用基于手机通讯录的微信、米聊、飞聊等短信聊天软件,通过无线网络实现短信功能。此类应用使得传统的点对点短信和彩信的业务量和收入不断下降,而即时通信类业务量和VoIP类业务量将不断增大。根据摩根士丹利统计的移动数据流量发展总体趋势可以看出,移动视频将会对2014年移动流量的总量起到最为重要的作用,估计占总量的66%。此外,其它移动互联网应用(如移动游戏、音乐、图片、QQ农场等)也将带来数量流量的大爆发。根据Ericsson最新的报告[1]可以预测,在2016年之前,全球的移动数据流量将会以每年60%的速率快速增长,移动数量流量将会达到传统语音业务流量的30倍。因此,实现从传统电信业到移动互联网的转型是市场所需,势在必行。

2 移动互联网的发展现状及存在问题

移动互联网,是指通过移动终端(如手机、PDA等)为接入手段,以无线接入方式,通过各种网络接入互联网。移动互联是移动通信和互联网从技术到业务的融合。目前世界各国都在建设自己的移动互联网。各个国家由于政策法规、市场竞争条件、技术发展水平以及运营策略的不同,在移动互联网业务的发展上也不尽相同。一些电信运营商采取了较好的商业模式,成功地整合了价值链环节,取得了一定的用户市场规模。特别是在日本和韩国,移动互联网应用成效显著,凭借着出色的业务吸引力和资费吸引力,已经成为人们生活中不可或缺的一部分[2]。在国内,三大运营巨头均已将移动互联网业务作为今后公司发展的重中之重。伴随着智能手机的快速应用和IPV6的实施,国内的移动互联网正逐步进入快速增长期,并在深刻改变信息时代的社会生活。但任何一个新兴产业在给大家生活带来便捷的同时,在其发展初期都不可避免地会出现一些难题,如手机上网资费高、速率低,计费方式相对单一等。在诸多难题中,运营商数据业务普遍存在增量不增收的现象已经成为制约移动互联网发展的关键因素。

在2008到2013年的五年时间里,全球移动数据业务的数据流量增长达17倍,但同期的数据业务收入增长仅有1.8倍。与此同时,随着智能手机的广泛使用和便携式移动宽带上网的快速普及,数量流量也出现了空前的增长速度,在整个网络中的比例升至83.5%,而盈利价值则降到0.01美元/兆[3]。这意味着,数据业务收入的增长速度远远低于流量的增长速度,全球的电信业面临着增量不增收的尴尬局面。

增量不增收问题的关键在于移动互联网商业模式的选择。如果采用的商业模式不符合实际,那么所有的运营商和企业将不会盈利,移动互联网作为当今世界发展最快、市场潜力最大的新兴产业即使再美好也只能是空中楼阁。因此,怎样建立可盈利、可持续发展的健康的商业模式,找到自己的位置与营收方式已成为大家目前所关注的重要问题。

3 移动互联网商业模式未来发展趋势

发展移动互联网业务,关键在于能否建立成功的商业模式。目前针对移动互联网的商业模式尚无统一的标准定义。但多数学者普遍认为,移动互联网商业模式的成功与否主要取决于其用户模式和盈利模式的选择是否正确。其中,用户模式主要为了创造客户价值,盈利模式则是使得企业获利[4]。如何进一步丰富和改进用户模式和盈利模式的内容,将是移动互联网商业模式未来发展的重中之重。

3.1 协调好用户规模、用户活跃度和用户时间之间的关系,改进用户模式

在传统的商业模式中,用户模式往往不在考虑范围之内。传统的电信业务多数是从盈利模式开始考虑的,一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。但在移动互联网行业,企业必须首先要将重点放在集中精力考虑用户模式。首先考虑如何扩大用户规模,然后再考虑占领用户的时间份额,即注意力经济。全球的互联网业务都是存在竞争关系的。谁能够把握足够多的用户,谁就占领了时间份额,谁就会是通信市场未来的巨无霸。由于移动互联网用户的上网时间是有限的,因此业务之间竞争的核心就是用户时间。在未来的用户模式中,我们可以在扩大用户规模、提升用户活跃度和占领用户时间三者之间进行有效协调,使其达到良性循环,从而实现用户模式的优化改革。具体如下:

⑴调查客户的实际需求并开发相关产品,迅速扩大用户规模。这个过程所获得的用户对企业来说往往是匿名的,企业并不知道用户是谁,具有什么特征,而只是通过相关业务形成了一定的信息流量规模。也就是说,这个过程一般只卖流量。

⑵通过内容丰富、功能优化来提升用户活跃度。企业可以建立用户的真实档案信息,真正了解和掌握用户的特征并切实的拥有用户。一般来说,抓住客户的,都会带来信息流量。

⑶通过用户规模和用户活跃度来占领用户在线时间份额,最终创造客户价值。

3.2 采用衍生收费的盈利模式,占领客户的钱包份额

移动互联网的盈利模式是商业模式中最为关键的子模式。目前移动互联网的盈利模式往往只局限于 前向模式和后向模式。前向模式是向使用了相关服务和内容的客户收钱(开通-保障-计费),如各大运营商向用户收取的移动网络流量费用等;与前向模式恰好相反的是后向模式,是向内容和服务的提供商收费,即向企业收钱(吸引客户,客户使用,有人付费),如通过各种衍生的广告模式来进行广告分账,包括CPC、CPR、包月收费等各种流量分账方式。企业如果采用单一的盈利模式并不能最大程度地实现盈利。为了更好地占领客户的钱包份额,企业可以将前向模式和后向模式黏合起来,形成“衍生收费”的双模模型。即服务提供者通过用户模式所形成的用户黏度,吸引用户尝试新的产品和服务,从而实现向新产品服务提供商收费的模式[5]。

4 结束语

传统电信业的商业模式要求电信业务在为客户创造价值的同时,也可以通过该业务获取盈利。而新兴移动互联网的商业模式在业务实体和时间上不再高度耦合,可以实现分离,即为客户创造价值和为企业获得收入的业务可以不是同一业务。企业可以先提供业务,创造客户价值,再利用客户规模创造盈利,最终实现移动互联网的持续健康发展。

[参考文献]

[1]成卓,贺石昊.移动互联网迈入2.0时代 加速与传统行业跨界融合[J].通信世界,2014,1(2):41-42.

[2]庚志成.移动互联网的发展现状和发展趋势[J].移动通信,2008,32(9):20-21.

[3]刘伟.四网协同发展研究及移动互联网转型思考[J].广东通信技术,2012,25(4):53-54.

互联网的商业模式范文第8篇

1,视频业务,如果按照内容提供方式进行划分的话,简单的说那就是Youtube模式和Hulu模式,其中Youtube模式是用户创造内容进行分享的视频平台模式。而Hulu模式则是通过向内容版权的拥有方开展合作或者是购买版权,进行视频服务提供的平台模式。

2,简单地说,视频平台的盈利模式只有两种,第一种是把视频的内容以收费的方式向用户提供,也就是说向用户收费的模式。第二种模式,是把通过视频服务所换取的规模性流量转换为广告收入。

3,视频业务盈利模式一:付费点播,也就是在线观看版权节目的盈利模式,这种模式主要靠用户通过各种支付平台点播节目在线收看,从而形成比较稳定的点播收入,这里面又包括按时长收费和包月收费等模式。

4,视频业务盈利模式二:下载收费盈利模式,这种模式跟前一种模式非常类似。这种模式并不是用户在线收看,主要是用户下载收看,包括下载到本地电脑或MP3、手机、平板电脑等。

5,视频业务盈利模式三:转售,也就是把网站的视频平台的这些内容,卖给像网吧业主等合作方,再由网吧业主等合作方提供给网吧的顾客付费或者免费观看。

6,视频业务盈利模式四:网络转播权的经营,也就是视频内容的分销。一部影视作品如果由视频平台所购买,那么通过有序的传播、分销,理论上讲是可以盈利的,视频平台越来越多作为内容提供方的一种新型渠道。

7,视频业务盈利模式五:直播,把一些实时性很高的节目,如一些体育赛事或者是一些国外电视内容实时传递。在这种过程中,一般来讲视频平台是通过直播作为视频媒体提供独家内容的、传播和多种媒介的转用共享。

8,视频业务盈利模式六:深加工,也就是在原有的视频内容基础上,经过专业化的剪辑、组合和包装,形成更有市场的产品,而且这些产品不只局限在自身的网络来盈利。

9,视频业务盈利模式七:多终端盈利模式,也就是说把视频内容通过不同格式不同码流进行转置,再通过一定的营销策划,在电脑、电视和手机等终端播出,产生多种盈利渠道。

10,视频业务盈利模式八:版权换广告,也就是说消费者是完全免费的点播观看或者下载观看,视频平台主要依靠广告盈利,把流量转化成收入。

11,视频业务盈利模式九:其它衍生增值模式,如包括盗版视频的监测服务、视频搜索网站的搜索服务、面向电视台提供视频数字化加工服务、给视频平台提供相关的技术服务等。

12,视频平台作是一种典型的高成本平台,面临诸多挑战,首先比较典型的挑战就是成本的挑战。对这些视频网站来说,一般来讲他们都需要在全国部署大量的CDN节点,并且配以大量的服务器,形成若干个应用服务器群,并且在带宽方面进行大量投资。这意味着视频平台所吸引的用户流量越大,所需要的成本是有显著上升的。另一块显著的成本是版权成本。以2008年北京奥运会为例,在那一年里中央电视台买断了奥委会的网络播出权,然后进行合作性推广,包括搜狐、新浪、网易、腾讯等8家网站获得了授权进行奥运视频转播。它们的投入非常巨大,搜狐、新浪、网易、腾讯四家门户网站拿下的是点播加直播授权,价格在5000万到6000万左右,其他一般也不会低于3000万。。以近几年视频平台之间的内容大战来看,优酷在2012年推出22部独家大剧、200多部热播剧以及80%以上的国内的新剧,搜狐视频为了拿下还珠格格三的新媒体独家版权,也付出了3000万的代价。因此可以看到,正版内容的版权购买始终是视频平台非常昂贵的一块成本。

13,视频平台一般来讲很少会作为互联网或移动互联网网民的首选入口,一般这些网民的入口会通过搜索引擎、浏览器、综合门户网站进入。因此,这些视频平台往往只是作为一个垂直型平台存在,还经常面临着其它综合性媒体平台的夹击。像优酷这样的专业化视频平台,始终都面临着包括像搜狐、网易、腾讯、新浪这一类企业综合媒体平台的强有力的夹击。这些综合性平台,对于视频平台拥有海量的用户规模和高度粘性,会对垂直性视频平台产生巨大影响。

14,视频平台演进趋势一:积极部署多屏云计算策略。支持多类型终端的意义在于,视频平台必须要解决的是对于手机、电视、电脑、平板电脑等多种终端形式的匹配部署,使用户进行不同状态、不同终端切换时能够保持观看的流畅性,这很大程度上是通过云计算技术来实现的。4G的到来将加速这一进程。

15,视频平台演进趋势二:借助社交化,持续提升客户粘性与活跃度。当人们通过移动终端或者是PC来观看视频节目的时候,往往并行存在着网络社交的需求。我们可以这样理解,他们在看视频的时候需要与朋友交流,或者说在他们交流的时候有时需要分享一些视频。无论这些沟通是何种形式,比如说即使通信的聊天、微博、SNS发帖子,这些社交元素本身也构成了视频平台客户粘性的重要组成部分。视频平台的客户粘性,不仅依赖于内容也依赖于社交元素。视频内容在社交元素的支持下,其分享的意味大大强化。对于一个被分享的视频,当对浏览内容发表评论的时候,人们其实也在与朋友们进行沟通。这意味着用户在观看内容的时候,如果能够针对内容发表评论,并邀请其他人也这么做,事实上相当于建立了内容为中心的一个小型社交网络。

16,视频平台演进趋势三:向上游内容延伸。对于视频平台来讲,必须要做的一件事情就是贯通上游内容。具体来说,进行内容的整合大体上包括以下几种手段。第一就是购买版权,比如购买电视剧、电影和综艺节目的内容版权,这里面还可以分成购买独家版权和非独家版权。第二,购买信息网络传播权再进行分销。第三,利用节目版权期限特点,进行海量老片的版权购买。第四,与版权商分账,也就是说不通过一次性买断,而通过分账的形式进行购买。第五种就是与其他具有版权资源的网站进行合作,通过合作来换取版权。比如说迅雷通过技术服务提供然后来换取相应的内容。第六种就是UGC的模式,通过网友上传获得民间创作内容。第七种是交换的模式,包括与内容集成商、内容提供商进行合作性的交换。第八种就是与明星和影视集团进行合作,比如帮明星建立一个全球独家的官方视频网站等等。