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(河北国建高速公路投资管理有限公司玉田服务区,河北 唐山 064100)
摘 要:高速公路服务区的思想政治工作,是促进服务区走向规范化、职业化的重要保证。阐明了高速公路服务区思想政治工作的内涵和外延,揭示了高速公路服务区思想政治工作的重要意义,并从观念创新、内容创新、方法创新等三个层面对高速公路服务区思想政治工作进行了探讨。
关键词 :思想政治;高速公路;服务区
中图分类号:F272.9 文献标志码:A 文章编号:1000-8772(2014)34-0173-02
收稿日期:2014-11-20
作者简介:刘万宇(1976-),女,河北唐山人,副经理,研究方向:思想政治教育、服务区管理。
高速公路服务区是指设置在高速公路主线两侧,主要为高速公路上行驶的车辆、驾驶员、乘客或货物等提供服务的特定区域,是保证高速公路安全、畅通、方便、快捷的重要配套设施。根据2011年交通运输部的《交通运输“十二五”发展规划》:2015年国家高速公路总里程将达到10.8万公里。届时全国高速公路服务区数量在2000对左右,国家高速公路网基本建成;之后,我国高速公路建设速度将大幅降低。当前,我国高速公路工作重点正逐渐由建设向经营管理转移。过渡期间,高速公路服务区曝露出诸多问题,如员工工作效率不高、服务意识低、制度难以落实等。产生这些问题的一个重要原因在于“高速公路服务区员工素质很低”,学历普遍集中在初中或中专水平,同时缺乏严格、规范的上岗培训。针对当前现状,加强高速公路服务区思想政治建设,已成为高速公路服务区亟需解决的重要问题之一。
一、高速公路服务区思想政治工作内涵与外延
一般而言,高速公路服务区思想政治工作是指:服务区管理人员,针对员工在思想上的各种矛盾、疑惑,通过科学宣传、正确引导,解决员工的思想问题,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观,使员工以积极的姿态投入工作和生活,促进服务区全面发展的一种教育疏导工作。高速公路服务区主要涉及超市、加油站、汽修店、餐厅、客房等业务。在既定的人事安排、规章制度的框架下,如何消除员工思想障碍并形成正确的世界观、人生观和价值观,是思想政治工作的重点。
高速公路服务区思想政治工作最基本的职能是避免员工出现“精神危机”,最理想境况是有效激发员工快乐地、全身心地投入工作。针对高速公路服务区员工学历低、素质不高的现状,思想政治工作至少应该包含四层内容:一是科学的世界观、人生观教育,高速公路宏观政策、高速公路服务区发展趋势教育;二是民主法制、经济形势教育;三是服务区企业文化、职业道德、规定纪律等;四是针对服务区日常工作、个别员工进行的随时随地教育。
二、高速公路服务区思想政治工作的重要意义
高速公路服务区的思想政治工作,是经理有效开展各项活动的重要辅助力量。通过不断强化服务区服务理念、企业文化,能够增强企业的凝聚力和向心力,促进服务区走向规范化、职业化。
首先,开展思想政治工作是高速公路服务区改革和发展的精神动力。当前,各省对高速公路行业正进行着体制改革,高速公路相关单位正逐渐被推向市场。高速公路服务区在发展过程中涉及诸多深层次问题以及责、权、利关系的调整。因此,处理好各方利益关系,有效调动各主体的积极性,成为当务之急。除了利用相关政策、制度来规制各主体外,最根本的就是要发挥思想政治的教育、激励和引导作用,达到开拓进取、争创一流、爱岗敬业、成本受控、政通人和、事业发展的蓬勃生气和良好的工作氛围。
其次,开展思想政治工作是形成高速公路服务区核心竞争力的重要途径。目前,每个高速公路服务区隶属于上一级(省级)管理中心,服务区经理实行轮换制,服务区之间没有竞争。经理在不同服务区之间的轮岗,很容易形成“经理每天例行公事”的局面,不利于服务区各项工作的创新以及核心竞争力的形成。解决此问题有效的办法就是省级管理中心面向各服务区有效开展统一的思想政治工作。进而可以系统、稳定地开展各项培训、教育工作,能够不断提高员工整体素质,有利于形成地方服务区核心竞争力。
最后,开展思想政治工作是高速公路服务区企业文化、企业精神的塑造者和培育者。高速公路服务区企业文化、企业精神是一种强大的精神力量,具有驱动、激励和导向作用。高速公路服务区具有餐厅、超市、客房等多种业务,员工整体素质不高。在这样的情形下,更需要企业文化、企业精神。用服务区制度、企业文化和企业精神共同约束和激励员工行为。通过宣传教育,提高认知,化解矛盾,增强团队意识,能够有效促进服务区企业文化和核心价值观念的形成。在高速公路服务区广泛开展思想政治工作,是形成企业核心价值观的重要途径,有利于企业文化、企业精神的孕育和产生。
三、高速公路服务区思想政治工作的主要方向
高速公路服务区思想政治工作是各项工作顺利进行的重要保证。一般来说,高速公路服务区思想政治工作可以划分为观念、内容和方法三个方面。
首先,创新高速公路服务区思想政治工作的观念。我国高速公路服务区的定位、功能正在发生着改变。服务区的各类产品和服务越来越贴近消费者,由“垄断式”经营模式向“提高顾客认知价值”的专业化、品牌化方向发展。产品价格高、品种缺乏特色的局面将逐渐转变。高速公路服务区思想政治工作应该按照市场经济的要求去变革。服务区思想政治工作者要结合实际情况,树立市场意识、全局意识。用创新的理念审视服务区现有工作开展情况,善于发现新问题,善于解决本质性、根源性问题。同时要紧密结合高速公路服务区干部、职工对文化生活提出的新要求,注重从信息反馈的角度创新工作观念,探索服务区思想政治工作的新思路、新途径和新方法。
其次,创新高速公路服务区思想政治工作的内容。高速公路服务区在走向市场化、专业化过程中,服务区内部相关利益群体(餐饮、客房、维修、超市等)可能会产生一定的情绪或矛盾。如何有效促进服务区发展,同时又能合理解决内部矛盾,成为高速公路服务区思想政治工作最为棘手的问题。因此,服务区思想政治工作的内容绝不是简单的“举办娱乐文化活动”、“宣传方针政策”等,而是需要根据现实情况不断创新。
服务区思想政治工作者需要深刻领会上层领导、服务区经理制定的各项变革制度,包含原因、宗旨以及各项奖惩。同时,服务区思想政治工作者要从员工的思想、工作、生活实际出发,从员工最关心、最迫切需要解决的实际问题入手,认真倾听员工的意见和态度。针对服务区经营发展和职工切身利益的实际问题,特别是热点、难点问题,要建立长效的沟通机制。用心体察员工的疾苦,增进互信感情,努力创造条件,尽量解决其后顾之忧。用发展的思维,鼓励员工成长。从长远的角度,激励各利益主体将事业做强做大。
最后,创新高速公路服务区思想政治工作的方法。针对素质普遍不高的高速公路服务区员工来说,思想政治工作方法具有重要的意义。利用恰当的思想政治工作方法,往往可以达到事半功倍的作用。其一,高速公路服务区经理带头执行。针对服务区出现的问题,不能将责任完全推脱给当事人,员工、中层管理者和服务区经理可能都应该承担一部分。因此,如果高速公路服务区经理能够勇于承担责任,更有利于提高服务区凝聚力。其二,用情感工作。富有感情的交流与沟通是开展思想政治工作的前提和基础。高速公路服务区思想政治工作人员要以理服人、以情感人;要认真体会员工的感受,站在员工的立场,沟通问题的本质。其三,多角度辅导。服务区的竞争力本质在于每个员工能力和素质的竞争力。高速公路服务区思想政治工作人员要善于寻求多角度、多方位提升员工的能力和素质。寓教于学、寓教于做、寓教于乐,要善于把思想政治工作与职工业务学习结合起来,与广大员工的岗位工作结合起来,与各种丰富多彩的文化娱乐活动结合起来,在轻松愉快的环境气氛中陶冶情操、提高觉悟。
综述所述,在我国高速公路事业快速发展时期,高速公路服务区思想政治工作是一门科学,也是一门艺术。在新形势下,服务区思想政治工作者要根据发展趋势和实际情况,不断研究探索和创新思想政治工作的观念、内容和方法,从而保证我国高速服务区更好、更快地发展。
参考文献:
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1.1通过视觉文化建设营造人文氛围。医院建有人性化的标识系统,建有网站、院刊等文化传播平面视觉系统,为员工征订报纸科技类刊物,建有职工休息区域、食堂、文化长廊、图书馆等设施,为不同工作岗位制作个性化的工作服,不断为职工创造温馨的工作环境和人性化的管理氛围,使医院理念在人文关爱中得到体现。
1.2通过制度文化建设实现知行信统一。我院通过把人性化管理理念贯穿于制度建设中,赢得人心,增强医院的凝聚力和吸引力。医院引进ISO9000质量管理体系,建立健全规章制度汇编成册,制定统一的服务规范,并编入员工手册人手一本,以空姐式病区服务礼仪规范为模版制作成视频在全院进行推广,达到职工行为的高度统一。深化内部体制改革,建立多元激励机制,实施了131人才工程、中层干部竞争上岗、绩效工资改革等一系列人事劳资改革措施,真正做到能者给平台,真正做到劳动付出与劳动所得成正比,在院内形成良好的竞争氛围,使职工行为与医院目标实现高度统一。
1.3通过理念文化建设提高职工队伍的向心力。把确立以价值观为核心的医院精神作为思想政治工作的出发点,医院精神是医院文化建设的中心内容,是塑造医院文化的支撑点和内在基础[1]。我院拥有独具特色的医院精神、服务理念、院歌等理念识别系统,阐明了我院职工对待工作、患者、同事、医院的态度、价值和目的,引导全体员工努力遵循和传承“精勤亲进”的医院精神。医院理念文化中的医院精神既充实了思想政治工作的内涵,又给思想政治工作增添了新的生命力。弘扬“科技兴院,文化传承”的理念,医院每2年举办一届科技文化节活动,每年举办护士节、医师节活动,充分调动职工的积极性,增强广大员工的职业荣誉感,凝聚团队合力,使医院充满生机和活力。
2把握特点,丰富思想政治工作内容
我院的思想政治工作紧密结合医院行业特点,拓展工作内容的深度和广度,广泛开展社会主义核心价值体系的教育,营造文明行医、人文关爱的优质服务氛围,并成功打造了三个特色教育品牌。
2.1打造“茧园清风”品德教育品牌。全面加强医院干部员工的道德教育,举办乐仁学院茧园道德讲堂活动,举办“寻找身边的好人”征文演讲活动,选树先进典型,宣传优秀道德人物事迹,以身边人身边事教育广大员工。组织开展廉洁文化“进病房、进科室、进支部”的三进活动,建立廉洁文化角、廉洁文化长廊、茧园清风展示厅等党风廉政教育阵地,开展“观廉、习廉、述廉、评廉”活动,将廉洁文化渗透到医院的每一个角落。医院荣获“苏州市廉洁文化示范点”称号。
2.2打造“导师制”专业教育品牌。全面启动青年医师、青年护士规范化统一管理方案,组织开展“拜师学艺结对子”活动,实施以“带思想、带作风、带技能、带业绩”为主要内容的作者简介:李欣,女,本科,主管护师。“1+1”工程,通过签订师徒合同,详细规定“传、帮、带”任务,开展技术练兵擂台赛、医学综述比赛、病历比赛、教学多媒体授课比赛等活动,提高青年员工、青年党员的业务水平。
2.3打造“红色茧园”党性教育品牌。以党的政治理论为内容,开展“红色”激励教育,定期召开党员大会,举办党史知识竞赛、形势报告会、主题征文活动、组织参观爱国教育基地等,强化全院党员的党性观念。在注重思想教育的同时,我们还注重教育效果的转化,直接落实到行动上,通过开展义诊活动、健康咨询、无偿献血、结对共建、爱心助学等公益活动,提升广大医务人员的自我价值、社会价值。医院荣获江苏省城乡医院对口支援工作先进集体,先后有4名医护人员成功捐献造血干细胞,团队荣获“感动昆山人物”,医院荣获昆山市无偿捐献造血干细胞优秀组织奖。
3贴近职工,增强思想政治工作活力
要激发医院思想政治工作的活力,就必须从以前的单向教育,转为双向和多向的互动,培养职工的主人翁意识和自发意识。为此,我院建立院领导接待日、院领导联系点制度、职能科联系点制度,开通了院长、书记信箱,每年开展“金点子”征集活动和党员建言活动,发挥党员干部的主观能动性。组织召开职工座谈会,收集职工意见和建议,及时关注职工思想动态。积极利用新媒体手段,运用网络、微信、QQ等载体,搭建便捷的信息共享交流平台,努力净化医院的思想环境,抵制消极、腐朽思想的渗透和影响,使思想政治工作的感染力、号召力和向心力得到最大发挥,更好地凝聚职工的智慧和力量,共同推进医院发展。充分发挥党政工团特有的相融性与亲和力,因地制宜地开展形式多样、内容丰富、贴近职工业余生活的各类职工喜爱的健康向上的文化活动。主动关心职工日常生活,实施员工安康工程、职工关爱工程,让职工感受到医院大家庭的温暖。关心青年职工,为单身青年举办联谊会,强化了职工对医院的认同度和归属感。
4深化内涵,创新思想政治工作载体
统一思想认识,共同发力
一个企业的绩效考核效果如何,一方面取决于考核体系是否科学严谨,另一方面取决于管理者的工作态度、工作能力与责任心是否良好。由于绩效考核工作的特殊性,企业各级管理人员必须统一认识,中高层管理者要深刻认识到绩效考核工作的重要性及实施绩效考核的必要性,而在具体实施过程中,由于绩效考核工作涉及到员工的切身利益,所以基层管理者或多或少都有畏难心态,如怕惹事、不想得罪人、感到工作吃力不讨好等等。上级管理者应该积极做好基层管理者的思想工作,为他们建立强有力的后盾,消除一切思想顾虑,放下思想包袱,解决工作中的难题,让大家全身心地投入到工作中。对于普通员工,企业管理者应该积极地做好政策宣贯,让大家能够充分了解该项工作的相关原则与具体步骤,从而给予积极配合。
做好任务分解,积极动员
绩效管理的难点之一就是如何分解目标。绩效管理的每个目标都需要层层分解,从公司战略到高层管理目标,从中层管理者再到员工任务和工作,管理目标逐步从高处落实到低处。对于难于分解的目标,如果是非量化目标,可以把它转化为策略,通过做一些具体事情来实现,而且这些具体事情是可以衡量的。战略规划与执行表是分解目标的工具,工具之外,最重要的是对人的理解,因此目标分解过程,一定要上下级参与和沟通,而不是简单地分派任务。为此,管理者需要在掌握目标分解能力和技巧的同时,做好思想政治工作,积极动员广大员工。
任务分解主要分以下几个步骤,首先由管理者综述公司目标并讨论其重要性,接着向员工介绍基于公司战略目标而设定的所在部门目标,之后征询员工对于这些目标的意见及建议,在确定无异议后,部门目标进一步分解为个人目标,继续征求员工对于个人目标的意见及建议,管理者阐明分解理由,并对分歧问题进行商讨,最终达成一致意见。完成统一目标后,就要把实现目标所采取的任务确定下来,落实到表格上,由员工签字。最后,由管理者对大家进行动员。
重视绩效面谈,做好反馈
绩效面谈是绩效考核不可缺少的环节之一,因为面谈本身就是做思想政治工作的^程,是上级与下级充分交流、双向沟通的过程,是及时表扬、激励的过程,也是提出批评、寻找差距、分析原因、及时整改的过程。面谈者实质上就是一名思想政治工作者,此时其不仅要有良好的业务素质,同时还要具有良好的思想政治工作素质。绩效考核的反馈作为绩效面谈的最终环节是绩效考核主体与员工之间针对绩效考核所涉及的方面而进行的沟通,是企业各级领导阐明管理思路、想法、调动员工积极性的必要手段。绩效反馈面谈既是考核的最终环节,同时也是整个绩效考核实施过程中最为重要的环节。反馈的主要目的是通过绩效考核的结果对员工的优势、长处给予表扬,指出员工存在的不足并给予指导,帮助员工不断完善自己,改进绩效,实现自我提升与不断发展。但是在实际操作过程中管理者要想有效地提出批评是很困难的。因为不恰当的批评会让员工变得具有防卫性,通过各种渠道、方式来保护自己,这样就会直接影响反馈的效果。
畅通申诉渠道,消除矛盾
关键词: 青工思想政治教育 网络环境建设 具体思路
随着信息化和全球化进程的加快,除工作单位和社区等传统环境因素之外,大众传媒环境、网络环境等日益成为现代思想政治教育的重要影响因素。青年职工(青工)是行业系统内网络运用的主导群体,在对其展开思想政治教育工作的过程中,网络将充分发挥其独特的地位与主导作用,并逐渐成为当今青工思想政治教育工作的“主阵地”[1]。
一、网络在青工思想政治教育工作的独特功能
互联网的诞生改变了人们的生活方式、交往方式。在思想政治教育领域,网络的出现深刻改变了传统的思想政治教育模式,并日益成为当今思想政治教育工作开展的重要平台。所以,如果能在思想政治教育过程中充分利用网络这一特色资源,必将大大提高工作的时效性和普适性,在宣传地域的广域化、宣传形式的综合化与多样化、宣传效益的经济化等方面发挥重要的教育功能[2]。
(一)网络丰富了青工思想政治教育的内容和形式。
网络上的信息内容丰富,形式多样,更新及时,涵盖范围广。只要轻轻点击鼠标,青工便可以获得与行业相关的各种讯息,以及国内外政治、经济、文化、教育、娱乐等各种各样的信息。网络中这些有益的信息生动、具体,不仅丰富了他们思想政治教育的内容,而且提高了他们的学习兴趣。此外,网络的即时性、开放性使得青工不必再局限于身边的固有模式,他们可以在网上及时获取更广泛全面的行业文明建设和生产技术知识。网络的灵活性、交互性还使得青工积极主动地参与到一些行业评选活动中,从而增强主人翁意识。比如,以公路系统为例,安徽公路网及各市子网均有及时全面的公路建设、管理、养护等业务和精神文明建设等行业信息,这正是对青工进行思想政治教育的一个良好平台,有助于他们时刻关注行业动态,培养他们的主人翁意识和爱岗敬业精神,提高自身的业务素养,主动关心公路行业的建设和发展;又如全省公路系统“十佳”人物评选等网上投票选举活动,可以很好地展示优秀工作者的先进工作事迹、价值观念、人生取向,给青工带来心灵上的震撼并从中受益。这无疑是对青工进行思想政治教育的优秀“范本”。可见,通过网络这种媒体的宣传、互动,对青工思想政治教育产生的效果要比其他形式更有效。
(二)网络为青工思想政治教育提供了新的途径。
网络的发展使人们享受到它传递信息的快捷性与时效性,同时,它也使受教育者和教育者之间享有平等的地位。网络的虚拟性为思想政治教育工作提供了新的方式。青工可以在网络上尽情表达自己的思想,将一些困惑、疑难问题或是好的想法说出来,不必因为面对面交流时产生的尴尬而把真实的想法埋在心里。教育者则可以及时地帮助、疏导在生活和思想上产生问题的青工朋友,帮助他们增强克服困难的信心,及时走出困境,促进青工在思想政治方面的健康发展。青工也可以随时选择自己所需要的信息,不必再像以前那样,只学习仅有的几本书籍、几张报纸。这样,青工学习的主动性就会大大提高,非常有利于他们自身的发展。所以,我们更应该充分利用网络所提供的这种新途径,发挥其宣传、引导、教育等思想政治教育功能,做好青工的思想政治教育工作。
(三)网络的发展改变了传统思想政治教育的模式。
网络与思想政治教育以说教、灌输为主的传统方式完全不同。网络当中有大量的多媒体技术,可以通过图像、声音、动画等技术吸引青工的注意力,充分调动人的感觉器官,让他们由被动接纳变为主动接受,从而达到良好的教育效果。网络技术给思想政治教育注入的活力体现在:一是形象,二是生动,三是逼真。它以图、文、声、像等表达教育内容,增加教育信息含量,思想教育的感染力和吸引力大大增强。利用网络开展思想政治教育,打破了传统思想政治教育的地域和时间限制及不可逆的接受关系,思想政治教育主体能在任何时候、任何地方,运用多种方式开展思想政治教育,思想政治教育客体亦能从单纯的对象、被动接受者变为主动参与者[3]。这种教育者和教育对象之间的新型主导关系,有利于思想政治教育对象在平等的交流中自然而然地接受教育者的引导,从而增强了思想政治教育的效果。比如青工也可以通过BBS、电子邮件、留言板等多种渠道与教育者进行交流互动,改变以往的单向灌输模式,实现双向互动模式。
二、网络发展环境给思想政治教育工作带来的挑战
网络在给青工思想政治教育工作带来便利的同时,也对思想政治教育者即教育的主体的自身素质提出了挑战。
1.在传统的思想政治教育过程中,教育者处于一种信息优势和经验优势的地位,在教育过程中比较容易树立权威,得到尊重,从而有利于思想政治教育的开展。然而在网络时代,教育者的信息优势和技术优势部分丧失,尤其是年龄较大的教育者处于“老向少学习”的尴尬境地。
2.传统的思想政治教育多采用灌输方法和面对面的方式,然而在网络时代,面对虚拟地区,面对面的教育方式成为不可能;网上信息异常庞杂,人们自主选择而非被灌入信息。
3.我党历来将思想政治教育工作视为“生命线”。在长期的革命和建设实践中,锻炼和培养了一支能征善战的思想政治工作队伍,但是,随着网络时代的来临,他们面对的是更为复杂的工作对象和工作环境。这必然要求他们转变观念、更新知识及运用现代传播手段。然而,有的教育工作者在网络发展如此迅猛的今天,思维方式仍停留在传统定势上,习惯于用经验主义的眼光看待网络带来的新情况、新问题,或干脆熟视无睹,缺乏主动性;也有相当一部分思想政治教育工作者对计算机的操作还处于初学阶段,对网络理论知识更是极其陌生。这无疑会影响现代技术条件下利用网络进行思想政治教育工作的质量和效果。
(四)行业舆论导向的控制和管理难度加大。
网络的快速发展打破了原有的由思想政治教育者单一控制的局面,使舆论导向在某些方面出现一定程度的真空和失控,舆论管理难度大大增加。从管理角度看,我们对运用传统的思想政治工作方式有深入的研究,积累了丰富的管理经验,但对运用网络这个新生事物进行思想政治工作缺乏了解和把握,管理上存在缺陷和不足,所以常常陷入被动之中。从技术角度看,网络传播方式的独特性乃是舆论导向一定程度失控的直接原因。与运用传统方式教育青工不同,青工不仅是受众,而且是参与者。个人或组织在网上可以以匿名的方式自由发表意见,并且能够通过网络迅速地与他人交换和共享信息,这给行业舆论导向和管理带来困难[4]。
三、加强青工思想政治教育工作网络环境建设的具体思路
既然网络给当代青工思想政治教育工作既提供了机遇,又带来了挑战,那么,我们就要积极地充分发挥利用网络进行思想政治教育的优势,尽可能地消减其不利影响,提高网络思想政治教育工作的成效。
(一)培养一个健康向上的系统网络环境。
合理利用网络资源有效开展思想政治教育和宣传工作,建立网上思想政治教育阵地,教育者本身要具备良好的职业道德和工作责任感,因为他们的行为将会引导整个行业的舆论风气。教育者应加强自身文化、政治素养的培养,本着服务基层、宣传健康信息的宗旨和客观、真实的原则,把公正透明的信息传递给每一个职工,使我们的行业网络环境健康积极向上,这样青工就能够在健康的氛围中学习、成长。
(二)加强青工思想政治教育队伍建设。
1.要转变观念。随着网络技术的迅速发展,思想政治教育的方式和内容也发生了很大的变化。思想政治教育工作者也应该与时俱进,转变教育理念,革新教育手段,熟练运用网络技术开展思想政治教育工作。目前,许多思想政治工作者对网络对思想政治教育的重要意义认识不清,仍没有摆脱传统观念和方式的影响。对于网络我们必须承认它、接受它、掌握它,努力探索在新的条件下进行思想政治工作的规律,更好地利用它为我们服务。
2.要提高素质。面对网络环境的挑战,青工思想政治教育者必须掌握互联网信息技术,拓展自己的知识领域,学习网上教育方法,提高自身的综合素质,既要有思想政治教育的理论和实践经验,又要掌握计算机的基本理论并能熟练进行网络操作;既要具有较高的政治思想素质,又要具有一定的科技意识和创新能力。
3.要加强互动。利用网络平台开展教育工作,教育者要改变以前那种高高在上一味灌输的做法,加强互动。因为,在网络这个虚拟的环境中,教育者的主体地位优势正逐渐丧失,教育者和教育对象之间是平等的。只有牢固树立平等思想,端正教育态度,改进教育方法,建立一个网上思想政治工作队伍,才能更好地适应网络环境下的思想政治教育工作。
(三)发挥网络媒体的优势,拓展思想政治教育的空间和渠道。
积极开发信息资源,充分利用网络信息和网络快捷、生动、便利、开放等优越条件,不断开辟网上思想政治教育的新阵地,唱响网上主旋律。譬如,可以在互联网上创办思想政治教育主题特色网站;开展新闻时事、经济与社会、环境与发展、素质教育、爱心行动、普法园地等大批主流板块的宣传沟通;还可以进行网络道德讨论与实践等思想政治教育工作。同时,实行网上网下联动。占领思想政治教育主阵地,应不失时机地找准切入点,充分利用网络把科学理论灌输和先进思想的渗透作为首要任务来抓,创新思想政治教育方式。
网络思想政治教育已成为一种时代趋势。面对纷繁复杂的网络环境,我们应充分发挥网络优势,及时把握网络带给青工思想政治教育的良好机遇,实时把握思想政治工作的时代性;同时,还要正视网络带来的种种挑战,转变教育理念,充分调动各方面的力量,建立有效的网络思想政治教育机制,创造一个更具生机与活力的思想政治教育工作新局面。
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一、政治工作和军事训练的内在辩证关系
新时期,军事训练的背景、任务和形式发生了深刻变化,应对多种安全威胁、完成多样化军事任务更具有多样性,未来信息化条件下作战准备任重道远;而政治工作与之适应的思想观念和工作思路也没有跟上时代的发展,开展思想政治工作观念滞后,习惯于老方法、老套路;军政之间各自为政、各自为战,训练中政治工作“挂不上号、排不上队、摆不上位”,政治工作脱离军事训练中心工作而“无的放矢”,最后导致首位意识不端正,中心不突出,军政“两张皮”,严重影响了军事训练的效果和军事斗争准备的深入发展。
军事训练是部队的中心工作,政治工作是摆在各项工作首位的一项重中之重工的工作,二者并不是矛盾的对立体,而是相辅相成、紧密联系、融为一体的。军事训练为政治工作提供课题和条件,政治工作为军事训练保证方向,提供精神动力。政治工作离开了军事训练,就会成为没有对象的“空头政治”,失去它存在的意义;而军事训练离开了政治工作,就会失去政治思想基础和组织保证,就难以保证训练任务的完成,政治工作只能加强,不能削弱。
要紧紧围绕政治工作服务保障军事训练中心工作,积极探索二者有效融合的方法和路子,克服和纠正“单打一”的现象和问题,必须处理好以下二个关系:一是要正确处理首位与中心的关系。要充分认识到,加强部队思想政治建设,保证党对军队的绝对领导,是部队各项工作中带根本性的大事,必须放在各项工作的首位;军事训练是部队的中心任务,必须放在各项工作的中心位置。做到抓军事训练第一位的是讲政治,抓思想;抓思想政治建设,要紧紧围绕军事训练这个中心来开展。真正把两者统一到打得赢、不变质的使命中,切实落实到部队各项建设的具体实践中。二是正确处理抓政治工作与抓军事训练的关系。军事训练和政治工作两者是统一的,是相辅相成,相互促进的。军事训练离开了政治工作,就会迷失方向,失去动力;政治工作离开了军事训练,就会失去服务对象,失去自身存在的价值。因此,必须紧密结合军事训练开展政治工作,渗透贯穿于军事训练的全过程。
二、促进政治工作和军事训练有效融合的主要举措
促进政治工作和军事训练有效融合是为军事训练提供政治保证、精神动力和组织基础的实践活动,是推进军事训练创新发展、提升部队战斗力的重要保证,必须紧贴形势任务求实效,在具体、经常上下功夫,在结合、渗透上找办法,在强化组织领导上求落实,确保服务保证作用充分发挥。
一是坚持以跟进式服务求实效。要紧贴军事训练任务的需求,跟进式搞教育,不断强化官兵的思想认识,只有不间断地破解训练中的现实思想问题,才能持续激发官兵的练兵动力。要针对不同训练阶段官兵出现的怕苦怕累、厌训怠训等思想问题,坚持着眼形势任务设专题,结合部队工作定课题,贴近官兵思想解难题,不断增强思想政治教育的针对性实效性。领导机关每季度要贴近任务形势为官兵做一次时事形势报告,基层营连每月要组织热点辨析,班排每周要开展新闻综述,不断强化职能意识,增强打仗观念。要紧贴实践磨炼过硬作风,要集中治理迎接检查冲击训练、偏训漏训简化训练、观摩活动占用训练、标准不高应付训练等形式主义,引导官兵把心思用到精武强能、提高素质上来。要把政治工作和军事训练结合起来搞好针对性适应性对抗性训练,有意识地把政治工作渗透进军事训练中,同台设置危局难局险局,在严格训练中锤炼官兵无惧艰险、勇猛顽强的战斗作风,切实让政治工作贴近使命任务搞服务。注重把开展“四气”活动贯穿实兵演习全过程,即铸就忠诚无畏的正气、激励闻战则喜的勇气、砥砺勇当先锋的锐气、锻造有我无敌的霸气。要进一步挖掘政工网络功能,将教育训练触角延伸,让官兵在娱乐中培养练兵兴趣,提高技战术素养。
二是坚持以具体求实效。促进政治工作和军事训练有效融合必须在具体化上下功夫。开展活动要具体,面向基层,大力开展争当“三手”、“四会”、“五优秀”和“小老虎”式干部等活动;结合训练任务,组织好小动员、小讲评、小比赛、小广播、小演讲等官兵喜闻乐见的活动。服务保障要具体,在训练任务重、困难多、强度大的情况下,立足自我开展思想政治工作,把训练器材、教材送到基层,巡诊送药到一线,解决思想问题到训练场,不断提高思想政治工作服务质量。指导工作要具体,各级政工干部加强跟班作业,政治机关特别是旅团政治机关经常深入训练场,加强面对面指导帮带,坚决克服靠发通知、听汇报、搞教育来指导训练中政治工作的现象。
三是坚持以经常求实效。要注重克服政治工作和军事训练有效融合时紧时松的问题,必须在坚持经常中求实效。注意克服训练任务不重时“热”、紧张时反而比较“冷”,上级强调时“热”、不强调时“冷”,完成大项任务时“热”、基础训练时“冷”的现象,做到“四个经常”:动员教育要经常,结合开训动员、训练阶段转换、组织重大军事活动等时机,政治机关及时制定动员教育计划和提纲,把思想发动贯穿训练全过程。分析形势要经常,旅团至少每季度对训练中政治工作进行一次综合分析,查偏补漏,并进一步完善修定各类方案和措施,不断增强工作的经常性和持久性。检查督促要经常,结合工作检查,了解掌握军事训练和政治工作有效融合的效果,并督促抓好落实,尤其注重要统筹兼顾,及时纠正“单打一”、“各自为政”和“倒服务”的现象和问题。总结讲评要经常,对暴露出的问题及时通报批评,大力总结推广经验,不能等半年或年终算总帐。
四是坚持以渗透求实效。围绕训练做、跟着训练走,这是政治工作服务保障的基本要求。有些单位政治工作之所以涣散无力,一个重要原因就是政治工作与军事训练没能同步合拍,缺乏渗透力。要有效防止和克服这种现象,应做到“三个清楚”、“五个同步”,即:对上级有关指示精神清楚,对本单位训练情况清楚,对官兵思想状况清楚;政治工作与军事训练同步计划部署、同步组织实施、同步分析形势、同步检查指导、同步总结讲评。要围绕训练重点、紧贴训练任务,做到部队训什么,就围绕什么去开展工作;训练到什么阶段,就跟踪服务到什么阶段;官兵在训练中产生什么问题,就研究解决什么问题,切实增强训练中政治工作的主动性针对性实效性。
三、增强信息化条件下政治工作和军事训练有效融合
当前,要增强信息化条件下政治工作和军事训练有效融合,必须要使政治工作实现数字化、网络化、自动化、智能化、一体化,必须着眼新的形势新的任务,坚持在与时俱进中创新,进一步更新观念、整合资源、构建平台、培养人才,积极推进群众信息化建设,为部队遂行任务提供强有力的保证。
一是要构建政治工作信息化平台。政治工作信息化最基础的就是要搭建信息化平台,为实时有效地开展政治工作提供便捷可靠保障。要加强科学统筹,政治工作信息化建设涉及面广、技术性强、投入量大。必须要强化效益观念,加强宏观设计,避免“各自为战”、“小而全”、“低而散”的重复建设、低效运转。要抓紧进行政治工作信息化建设的现状深入调查、需求调研和对策研究,把底数搞清楚;抓紧制定政治工作信息化建设规划,把发展目标和标准规范搞清楚;抓紧整合分散配置的人才和设备资源,寻求政治工作信息化建设的最佳效益。要充分利用信息网络具有的信息量大、交流直接等特点,积极优化政治工作信息网络平台,实现传统政治工作优势和现代信息技术的有机结合,做到纵向到底,横向到边,真正实现互联互通,资源共享。在纵向上,要依托政工网,形成从上到下的链条,政治工作大部分日常业务均在网上进行,以节约成本、提高效率。
【关键词】高职院校 社会工作 思想政治教育 研究述评
将社会工作引入到高校学生思想政治教育,以此提高高校思想政治教育的水平,这一做法在国外和港台地区已经比较普遍了,这种工作方法被称之为高校社会工作[1]。其实这在我国的高校中也已经存在,但却是由其他角色的非专业社会工作者来分散承担的,比如大学生辅导员和思想政治教育理论课教师。
可以说,我国高校社会工作的发展和研究刚刚起步,有关学校社会工作在大学生思想政治教育中运用的研究还不充分,主要见于少数论文中。笔者就目前现有资料进行梳理,发现关于这方面的研究主要包括两个方面:一是关于高校专业社会工作的研究;二是关于社会工作在大学生思想政治教育中运用的研究。现对其材料综述如下:
一、关于高校社会工作的研究
社会工作是一项专业化比较强的助人活动,国外的高校社会工作经过较长时期的发展,形成了较为成熟的制度化、职业化发展模式。一些学者致力于借鉴国外和我国港台地区社会工作发展的经验,试图在我国高校介入专业的社会工作,以推动我国学校社会工作的发展。
许多研究者认为,专业社会工作介入高校,要选好切入点。可考虑从以下方面切入:一是高校学生工作部门设置社会工作岗位,制定和完善学校社会工作者的评价、激励、编制和晋升制度;二是将社会工作引入大学生工作中,重新构建高校学生工作系统;三是以辅导员工作为载体,借助高校辅导员的力量开展社会工作;四是依托社会工作专业成立社会工作协会,开展相关的社团活动,建立社会工作实验室(工作室)开展专业社会工作。盛跃明撰文提出,把学生工作系统中日常管理工作和思想政治教育工作中的一部分,如勤工俭学、就业指导等工作,归属为社会工作。这样,新建构的学生工作系统就包括日常管理工作、社会工作、思想政治工作三个子系统。
二、社会工作与大学生思想政治教育的研究
近年来,社会工作以人为本的工作理念和科学专业的工作方法引起不少学者的关注,将社会工作理念和方法运用于大学生思想政治教育成为新时期思想政治教育理论研究的新课题,目前有关研究主要集中在两个方面:
(一)在思想政治教育中运用社会工作理念和方法的必要性研究
关于社会工作在大学生思想政治教育中运用的意义:魏爽认为,将社会工作专业的理论、方法和技术引入思想政治教育领域,是对大学生思想政治教育工作手段和方法的创新。王新文认为,高校思政教育的教育方式、教育内容和教育对象遇到了前所未有的挑战。为迎接挑战,有必要引入社会工作专业的助人自助、尊重和平等、服务的理念,开创思想政治教育的新局面。杨一青认为,社会工作以“助人自助”为宗旨,其价值理念和方法值得思想政治教育借鉴。
(二)在思想政治教育中如何运用社会工作理念和方法的研究
关于社会工作方法的运用,有人认为应根据社会工作方法的类型,分别探讨个案社会工作、小组社会工作和社区社会工作三大工作方法在大学生思想政治教育中的运用;还有的学者认为应针对大学生各个阶段的思想政治教育侧重点的不同,运用社会工作方法开展活动;另有一些学者则认为可以根据大学生问题的性质和程度的不同,将社会工作分为初级预防层次、次级预防层次和诊断、治疗三个层面有针对性地开展。
综上所述,关于高校社会工作介入大学生思想政治教育的研究已有一定的研究基础,但是关于高职学生思想政治教育中引入学校社会工作理念和方法,是思想政治教育的新课题,目前我国相关研究还存在许多不足,主要表现在:一、缺乏全面、深入的探讨。关于大学生思想政治教育中运用社会工作理念和方法必要性和可行性的论证比较多,但是关于对高职生这一特殊群体大学生如何介入社会工作理念和方法的论证则较少,尤其是具体方略运用的探讨比较模糊和薄弱;二、研究成果重复多,创新少。文献检索表明,已有的有限的相关研究成果重复严重,有些文章内容相近甚至大体相同,同一成果往往被多人引用;三、理论阐述多,实证研究少,特别是对于社会工作方法在思想政治教育中运用的探索研究,大多学者只是停留在介绍社会工作方法的层面,而对于具体如何运用的问题,缺乏实证研究。当然,尽管如此,这些研究成果还是为本文提供了研究资料和一定的理论借鉴,本课题将在此基础上,进一步对这一课题进行深入探讨,希望能在一定程度上推动社会工作介入高职大学生思想政治教育工作的研究。
【参考文献】
[1]宣召凯.学校社会工作学[M].北京:北京师范大学出版社,2000:44.
[2]孙海功.学校社会工作在高校学生工作中的介入探析[J].社会工作,2007(7):27-29.
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摘要:通过分析职工思想政治教育实效性缺失的问题,本文针对性的从思想政治教育工作的思路和方法中给出了建议,以期为新形势下保持职工思想政治教育的实效性提供有益参考与借鉴。
关键词:职工;思想政治教育;实效性
引言
职工思想政治教育是企业通过有目的、有计划的组织活动,让职工在政治立场、思想行为、价值取向方面受到教育和启迪。当这些理解认识外化为行动和表现时,职工思想政治教育就取得了实际的成效,达到了其预期目的,即具有了实效性。
职工思想政治教育的核心内容就是要经过培养使其具有正确的价值取向,思想行为,道德、政治观念。随着时代的不断发展和企业改革的不断深化,职工的道德理想、价值定位、思维意识的也在时刻转变,这使思想政治教育中的传授、沟通、接纳、反馈等环节面临新的挑战,因此,如何提高思想政治教育的实效性成为企业政治工作者应该深切思考的问题[1]。
1.职工思想政治教育实效性缺失的问题[2]
(1)过分强调灌输的作用,忽视了职工的主体地位使思想政治教育流于形式。企业在道德教育方式上强调理论的传输,职工极少能够外化为外在行为,长此以往,容易给职工一种“强迫灌输”的感觉,进而造成逆反心理;此外,思想政治教育是精细复杂的过程, 不可急功近利试图通过几次报告或会议学习,就能收到效果。
(2)近年来,在职工思想政治教育的实践中,由于社会大环境和企业小环境的影响,使思想政治教育不同程度地存在“失效”现象。这些影响具体表现在:企业市场化革新带来的负面因素,社会环境的纷繁复杂,多元文化的冲击,党内和社会上出现的腐败现象,思想政治教育工作队伍良莠不齐等。
(3)企业职工价值定位与主流取向背驰,经过社会主义市场经济的洗礼,职工的主体意识逐渐形成,其中一部分变得过分强调自我,漠视集体,反对约束,追求“自由”;另外,职工的务实精神在带来脚踏实地的同时难免重利轻义,造成“无利不起早”的价值取向;职工创新意识的运用为企业带来了发展,然而关于创新出现了“投机取巧”和“精于权术”的误解。
(4)有些企业对职工思想政治教育投入并不少,然而效果并不令人满意,其中主要的原因是:企业主要负责人的精力重点放在运营管理方面,极少参与职工思想政治教育活动;部分思想教育工作者自身信念薄弱,价值取倾斜,道德水准降低;思想政治教育内容的现实针对性不强,内容滞后,教授方式生硬,出现了思想政治教育“过时无用”的言论;思想政治教育的形式不能以职工喜闻乐见的进行,内容与情感结合不紧密,方法不能体现现代教育手段优越性,职工的学习热情不高。
2.职工思想政治教育实效性改善措施
(1)企业思想政治教育的主要内容就是对职工进行与时俱进的道德品质培养,教育者应该充分发挥引导作用,对于职工在日常工作中遇到的各种思想观念,情感,社会问题,应以正确的舆论引导,结合企业实际、时代背景,根据职工岗位职责的不同,分阶段、分层次的应对。
(2)职工思想政治教育工作能否取得实效,关键在于能否解决职工的思想观念问题,使其日常行为能收到正确思想观念的引导。因此,在教育过程中要充分尊重职工的主体地位,让他们先入为主的发表自己的思想认识,价值取向,社会感悟等看法和观点,然后有针对性地进行教育,从而收到实效。职工的认识发展是根据其现有的知识储备、思维习惯、生活阅历、判断标准等能动地对教育内容进行分析、评价,有选择的进行加工改造,使之内化为自己的思想,这些思想的健康与否影响着教育的实效性。从以上两点分析可以看出,思想政治教育的实效性需要教育者引导作用发挥和职工的主体地位明确,因此,如何把二者协调统一关系着职工思想政治教育实效性的获得。这需要形成职工与教育者之间相辅互动、相互尊重,具体表现为:情感的沟通,教育目标与职工认知的匹配,教育方式与职工掌握呼应,职工个体差异与教育梯度层次的契合等[3]。
(3)职工思想政治教育要注意方式方法的革新。职工作为企业建设主力和认识活动的主体,要积极引导其进行自我教育,调动其参与教育的热情,把教育融入职工喜闻乐见的活动中发挥其能动作用。常见的思想政治教育是以显性方式进行的,通过目的、途径、要求的完全昭示以期职工能主动顺应思路进行思维。这种教育方式极易造成抵触、厌烦心理。因此,思想政治教育要实现灵活转变,争取以“润物细无声”的方式,潜移默化地将的思想观念渗透到职工的思想之中。 另外,思想政治的集中教育呆板枯燥且不能够做到“因材施教”。应采取根本性问题集中教育,有倾向性的问题统分教育,个体差异问题分层次梯度教育。
(4)职工思想政治教育要建立在真实的社会背景和企业环境下,力求实事求是,具备说服力。思想政治教育要为职工所接受,就必须有真实感和说服力,让职工在理论分析的基础上通过剖析现实而受到教育,从而增强其政治认知,价值定位,素质提升的能力,体现思想政治教育的实效性。具体到实际中即为最终达敢于正视社会和企业的热点、敏感问题,讲真话不逃避,夯实思想政治教育的内在认识和外在表现,形成正确的政治信仰和道德标准[4]。
3结语
本文通过分析职工思想政治教育实效性缺失的问题进行了探讨,着力从教育者的引导作用,职工的主体地位,教育方式的革新以及教育的真实性等方面给出了建议,以期在新形势下保持职工思想政治教育的实效性。
职工思想政治教育是一个长期而艰巨的过程,只有在思想政治理论探讨与企业实际工作总结中不断改进,才能逐步建构思想政治教育的合理机制,从而增强职工思想政治工作的实效性。
参考文献:
[1] 詹启生,梅亮.以构建个体心理和谐增强思想政治教育实效性研究[J].求实,2011(10)
[2] 王立仁,孟晓光.高校思想政治教育实效性研究综述[J].思想理论教育导刊,2007(5).
[3] 刘英.从主体性原则的“三个充分”看学校思想政治教育实效性[J]. 学术论坛,2011(8)