知识管理现状
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知识管理现状范文第1篇
在知识经济快速发展的背景下,知识管理从以前的企业领域拓展到教育领域,教育所面临的变化是重要而深刻的。现今的“知识型社会”,大幅度提高知识的产出量,让以传播知识为工作的教师面临前所未有的挑战。只有不断增强技术和知识的创新能力,才能更好地实现中国现代化。受宏观市场经济体制的影响,学校教育迎来新一轮的改革浪潮。学校程序化、单一、传统的管理体制,无法适应现在社会发展的要求,各种科学、先进的管理理念逐步应用在学校中,在教育、研究、管理等不同领域进行创新,更好的优化配置学校高校资源,促进学校管理的改革进程。知识管理是全新的管理思想,是目前学校战略选择和管理创新的新切入点。怎样科学的搜索、保存、应用及共享知识是每个教师要认真思索的问题。
1知识管理的定义与内涵
20世纪80年代诞生了知识管理的相关理论和实践,联合国国际劳工大会于1986年第一次对知识管理的概念进行界定。在而后十多年的时间内,知识管理理论获得持续发展。知识管理是通过系统、科学的方法来探索、分析、总结、得到信息,并将信息传递给需要的人。知识管理的流程包括识别、得到、归纳、细化、储存与使用知识,并非传统意义上的信息化管理,发展信息和技术并不是其工作重点,其重点是增强集体与个人的创造与创新能力。知识管理并非是一类技术,是结合各种操作性较强的解决方案,借助集体智慧与知识共享增强知识的创新与使用。在学校中知识管理主要包括两个类型，即学校方面与教师方面的知识管理。学校知识管理重点在于共享，而教师知识管理则更重视反思和日常积累。组织知识管理以教师个体知识管理为基础,以更好的实施学校知识管理。将信息技术应用于教师知识管理中,使其成为教师的隐性知识与显性知识管理的重要辅助方式,提升显性知识的全面性与系统化,有效提高教师的专业素质与综合发展,增强培训与教育的质量和效率,进而逐步增强学校管理的竞争力。
2实施知识管理的作用
现在，我国已进入知识经济时代,教育承担起特别重要的使命。技术与教育妥善结合,教育彰显出多种形式、特征和学习风格，教育领域也受到知识管理的影响。而教师是创造知识、分析知识和传输知识的专业人员，要使用知识管理技术和工具对知识进行系统管理,增强自身专业水平。学校拥有数量庞大的信息,如期刊、参考材料、教科书等需要进行管理；同时，教师在教学工作积累的教学知识和个人经验也要进行管理。因此,教师、学校都要实施知识管理。学校知识管理以教师知识管理为前提和基础,能够有效增强学校核心竞争力。重视教师知识管理,可以为增强学校竞争力指出前进方向。教师知识管理能够推动其增强专业水平和科研能力。教师要逐步丰富知识内容,特别是努力收集学术前沿知识,将其妥善的融入科研和教学中。这就要求教师积极管理个人知识,基于个人知识需求来搜索、获得知识,让显性知识与隐性知识之间实现相互转化,达到知识的交流与共享。教育信息化和知识管理具有特别密切的关系,通过教育活动能获得教育信息,再借助信息技术管理教育信息。重视研究教师知识管理,可以为增强教师的科研能力和教学水平提供策略与措施。
3教师知识管理存在的问题
3.1教师不具备自主管理教学知识的意识
首先,现在很多学校仍旧将科研成果当作是评价教师工作绩效的重要标准,导致科研与教学之间出现冲突。实际上，科研和教学相矛盾、相冲突的情况不在少数。一些教师在科研中投入过多精力,没有对教学主体地位给予应有的重视。其次,教师没有在平时教学工作中总结教训、积累经验。大部分教师没有建立起自主管理知识的思想意识,在教学实践中缺乏创新精神和知识积累习惯,更没有形成和其他教师分享与交流知识的思想。较差的知识管理意识，影响教师得到信息的效率和质量，对于增强教师建构技能有不良影响，甚至阻碍其专业化发展。
3.2没有深入开发隐性知识,知识缺乏创新
教师在教育实践中具有的专业能力和专业知识明显高于教育专家已整理和总结的范围及种类,在教学教育经验中体现出更多的才能和知识。但长久以来,教师的集体和个人隐性知识没有得到全面开发。这是由于无法借助语言将隐性知识传递给他人,而且大部分学校现行的管理方法、组织文化和管理系统也深刻的影响隐性知识的使用与开发。而教育体系内拥有很多隐性知识,所以为教师建立良好的传播和表达隐性知识的氛围和环境是特别重要的。教师要积极、深入的反思和总结隐性知识,通过个性化方式总结自己的实践技能和专业知识，并要清楚地将其表达出来,推动个性化知识的建立和共享。
3.3没有建立起知识共享和交流的条件与平台
目前，在学校管理上依旧应用传统的、官僚化的管理模式,更重视使用专制管理、行政命令、统一要求的管理方式。学校没有更多考虑教师的情感需求与业务需要,没有设身处地地分析教师的想法,同时在教学管理上教师的发言权较少,对其话语权没有给予应有尊重,影响、限制教师价值的增强,让教师难以有效发挥其主人翁精神和自主决策意识。
3.4未建立起完善的教师知识管理制度
现在我国采取科层制度对学校进行管理，该制度要求成员在分析和处理问题是要遵循管理原则，严重影响组织和成员的工作积极性。另外，科层制度也难以提升和优化组织文化，是因为科层制以行政权力为管理重点，所建立起的组织文化一般是以行政权力为前提的，但因为行政权力所提供的利益和资源诱惑，导致大部分优秀教师争相竞聘管理性岗位，导致科研和教学面临较大影响。不完善、片面的教师知识管理机制，会影响教师的智力资源，导致知识浪费，阻碍教师积累与创新知识的主观能动性。同时，当前科研管理领域缺少合理的制度，教师面对大量科研任务时经常不求质、只求量，加上科研水平决定教师职称晋升，造成很多的教师在科研上投入过多时间和精力，影响其归纳和总结个人知识，进而影响到知识管理体系的建立和发展。所以，逐步健全教师知识管理机制，对增强教师知识管理能力具有重要作用。
4增强教师知识管理的方法
4.1校领导提升重视与支持力度
知识管理与学校政策制定、教师及学校本身具有特别密切的关系。学校领导要了解知识管理所体现出的引领作用,进而将知识管理思想融入学校管理改革中。要想在学校管理中推广知识管理并产生预期影响,需要得到学校领导的高度重视和大力支持。学校领导要在人力、物力、财力等方面提供支持,保证开展知识管理的每一位老师,都能分析、得到、传递、创造、分享知识。知识管理体系对知识进行结构化、标准化处理,将其收录相应的知识库中,让用户不必查询知识原始来源就能够重复利用知识。教师要使所拥有的知识能实现有效搜索和访问,能够快捷的编辑和修改知识，并定期检查数据库中知识的完整性和一致性。
4.2教师要不断增强知识管理意识,摒弃惰性思想
教师管理个人知识的过程能够体现出主观能动性,其个人知识中的隐性知识所占较大比例,而显性知识通常比例较小。假如没有妥善管理知识,难免会流失大量信息,无法建立起更完善的知识系统,教师之间也无法畅通的分享和交流优秀教学成果。教师知识管理既是知识积累的过程,也是逐步增强教师个人能力的过程。
4.3教师要自觉反思知识,实现知识的创新和转化
反思知识就是获取知识、整理知识和储存知识的过程,反思知识能更好地创新和转化知识。教师自觉的反思和完善教学，要不断反思平时文化生活及教学活动,全面分析教学活动假设。教师要使用多种方式,通过概念阐述或总结教学实践经验，将蕴含在教学中的隐性经验采取显性概念来显示。此类概念化会促进教师解释本人的教学行为,另外也引导教师之间基于自己的隐性个人教育理念开展沟通和共享。
4.4建立健全的教师知识管理机制
知识管理是持续开展的，并不是低关联度或者暂时的。通常来说，持续学习知识的过程是由严格、全面、健全管理机制提供规范或保障的。所以，要遵守以知识为重点的管理思想，以精神和物质两方面为着眼点制定科学有效的激励与管理机制，全面增强教师知识管理的自主性和积极性，引导教师不断挖掘、归纳、转化、创新、分享内在实践经验和外在理论知识，以增强教育的系统性和创新性，进而不断提高教师教学能力和符合时代要求的应变能力。借助健全的教师知识管理机制，能够通过制度来固定教师学习和教学任务，并将其深刻在教师意识中，推动学校建立起现代化的学习型组织和机构，进一步增强学校竞争力。
5结语
总而言之，在深化教育改革的现阶段,教师开展个人知识管理,能够更好地挖掘、创新、利用知识资源,推动知识的增值。如果教师具备将个体知识转化为“智慧”和“能力”时,就能全面体现出知识的内涵与价值,教师也由于创新知识和提升知识价值而拥有更多的活力,全面彰显教师知识管理的作用和意义。
参考文献
[1]朱焱,陈廷俊,李如密.教师实践性知识管理的问题与对策[J].中小学管理,2017(11):39-41.
[2]陆菊.知识管理视野下的教师知识共享策略研究[J].学周刊,2017(31):191-192.
[3]朱焱,陈廷俊.教师实践性知识管理策略研究[J].江苏教育研究,2017(10):45-50.
知识管理现状范文第2篇
关键词 知识管理 师范生 应用策略
中图分类号：G642 文献标识码：A
随着知识经济的发展，知识管理已经从企业领域走进了教育领域，并且为教育领域带来了深刻的变革。处在高速发展的信息时代，无论是组织还是个人要想保持自己的适应能力、生存能力、竞争能力，就必须实现知识和技术上的创新。如何从信息的海洋中提取出对自己有用的信息并将它转化为自己的知识是一件不容易的事情。“我们生活在信息的海洋里，却在忍受着知识的饥渴”，正是这一情形的真实写照。目前，为提高组织运行的效率，教育部门已经开始引入知识管理。以知识为核心的高等师范院校也必须运用知识管理的新思想、新方法，并探索高校知识管理的新规律。
1调查对象
在大量阅读相关文献后，笔者根据对个人知识管理的理解，参考已有相关研究成果中的问卷维度的设计，从个人知识管理的流程角度出发，制定了问卷的四个维度：知识的获取、知识的存储和整理、知识的共享、知识的利用和创新。由于在个人知识管理软件中难以做到知识测评，因此本文中没有对知识测评这一环节进行调查。
知识获取维度主要考察师范生是否具有明确的知识需求，是否注重知识获取的渠道、方式；知识的存储和整理维度考察师范生的知识存储是否及时，是否经常进行知识整理和注意知识存储的方式；知识的共享维度主要考察师范生是否能积极主动地与他人进行学习上的交流，是否愿意分享自己的知识，是否能够自如地将自己的知识表达出来以及进行知识交流和共享的方式；知识的利用和创新维度主要考察师范生是否具备运用新知识的意识和知识利用的途径，是否具有知识创新的意识。
本研究主要以湖南和福建省五所不同地方、不同层次高校的师范生为调查对象，五所学校分别是：湖南师范大学、衡阳师范学院、福建师范大学、泉州师范学院、漳州师范学院。本研究的正式调查问卷中，发放问卷260份，回收问卷143份，其中有效问卷143份，问卷回收率为55.0%，问卷有效率为100%。
2 调查结果和问题分析
2.1知识的获取问题分析
问卷的调查结果显示，只有16.78%的学生能够清楚地认识到自己需要哪方面的知识。而其他学生基本上都处在一个模糊或者完全不知的情况下，他们只是被动地学习。这说明师范生在学习过程中比较盲目，缺乏明确的知识需求，这种情况下，学生很难发挥自己学习的主动性和积极性，也容易造成知识的混乱，不利于知识管理。
2.2知识的存储问题分析
根据笔者的调查，大部分高校师范生都有知识存储的意识，但还是有部分学生知识存储的意识不够强。问卷结果显示，14.69%的学生有立即记录信息的习惯，46.15%的学生会经常记录信息，32.87%的学生很少记录信息，从不记录信息的比例占6.29%，说明高校师范生在及时进行知识存储做得远远不够。
2.3知识的共享问题分析
笔者对当前高校师范生知识交流和共享情况进行了调查，关于分享意愿的调查，其中非常愿意分享的比例为18.88%，愿意分享的比例为46.15%，视情况而定的比例为28.67%，而不愿意分享知识的比例为6.29%，说明高校师范生之间的交流共享氛围不够浓厚。主动分享知识所占比例28.67%，主动与项目组成员或关系亲近的人群分享的学生占比例35.66%，不主动分享，但是知无不言言无不尽的学生占比例31.47%，不和别人进行交流分享的学生所占比例为4.2%。
2.4 知识的利用和创新问题分析
调查问卷显示，只有17.48%的学生能够灵活地运用自己的知识，大部分学生在完成了学习任务之后忙于考证以增加就业的筹码，忙于学生会或社团活动以提高人际交往能力，基本上没有多余的时间和精力来考虑知识创新，对于他们来说，只要顺利毕业，然后找到一份理想的工作，就很好了。从调查中，我们看到的是知识有效运用的缺乏和对知识创新的忽视，很多学生根本意识不到知识运用和创新的重要性。
总之，虽然有一部分的师范生能够对已经掌握的知识进行利用，但缺乏有效的知识运用，而且知识创新意识薄弱，这表明，师范生个人知识管理需要进一步的发展。
3原因分析
3.1主体性的缺失
调查结果显示，师范生在学习过程中没有明确的知识需求，获取知识的时候比较盲目，基本上老师教什么，就被动地学什么。然而，师范生个人知识管理是师范生有目的、有意识地对知识不断地进行学习、存储、整理、反思、交流、共享、运用和创新的过程，是一项复杂而辛苦的活动。需要师范生具备明确的学习目的、持久的学习动力、强烈的自主学习意识，它离不开师范生的自主能动性与创造性。因此，师范生在知识获取过程中的主体性缺失，会阻碍师范生个人知识管理的发展。
3.2意识与实践的缺乏
问卷结果显示，17.48%的学生在学习过程中能够对知识进行分门别类地存储，这表示他们在无意识中进行了知识管理。然而，这些无意识的行为无法对学习产生持久、深远的影响。虽然网络已经进入日常工作和学习中，由于师范生缺乏有效地个人知识管理，因此，面对当前海量的信息资源，许多师范生仍然有力不从心之感，很少能主动利用网络与其他同学就专业问题、学习方法等进行探讨，也很少与同学分享自己的学习体验。师范生知识管理中存在的这一问题，限制了他们对信息的获取，不利于提高师范生的个人知识建构能力，从而限制了师范生的专业发展。目前，自学是师范生对自身知识结构进行补充、修改和完善的重要途径。因此，提高个人知识管理的意识是当前高校师范生摆脱知识不足以及完善知识结构的有效方法。
3.3指导的缺位
著名教育家叶圣陶先生有一句名言：教，是为了不教。这要求教师不仅要传授学生知识，更要教会学生学习。“知识型社会中，师资培育应更重视如何协助师资生将所学过的教育理论与相关的学习经验进行系统性管理，强化其专业反省机制，提升专业学习与发展之成效。”师范院校教师是典型的知识群体，他们拥有丰富的知识储备、完整的知识结构、良好的信息素养，他们在知识与专业上的优势是为高校师范生提供个人知识管理指导的重要条件。
4总结
师范生是未来的知识工作者，未来的教师，担负着教书育人的任务，在当今这个知识爆炸的时代，个人知识管理是师范生管理好个人知识的科学方法，能够使师范生提高学习效率和竞争力，为以后的发展打下坚实的基础。因此，师范生应该掌握并运用个人知识管理的相关技术对个人知识进行有效管理。
参考文献
[1] 何克抗，李文光.教育技术学[M].北京师范大学出版社，2009.
知识管理现状范文第3篇
[关键词]SNS网站 个人知识管理 网络社区研究
[分类号]G250.72
近年来SNS异军突起，至2009年底，大陆共有360余家上线提供服务的SNA(Systems Network Architecture)网站，不过90％的访问量集中于前10家。“开心网”、“QQ校友”、“人人(校内)”、“淘江湖”、“白社会”等是占据各种排行榜前列的五大网站。关于SNS网站的知识管理应用，国外以Facebook为平台，开发了不少图书馆应用软件，譬如，伊利诺伊大学厄本纳香槟分校的图书馆员David Ward开发了UIUC LibrarySearch，只要把它安装到自己的Facebook账户上，就可以使用该图书馆馆藏书目检索、论文检索、参考馆员在线咨询等服务。寇小文等提出了基于SNS的图书馆知识社区的构建路线，是国内较先讨论这一问题的文献。在最近召开的第10届海峡两岸图书资讯学大会上，台湾学界也有数篇论文讨论了如何把社交网站、微博、Podcasting等新技术应用到图书馆服务及知识管理领域的问题。本文主要工作包括：①根据现有个人知识管理的成果，提出一个简化的个人知识管理(PKM)模型；②对目前SNS网站提供PKM方面服务的现状进行调查；③在此基础上针对加强SNS网站个人知识管理服务功能提出较为系统的建议。
1 SNS和PKM
1.1 SNS网站
SNS网站将现实中的社会联系搬到网络上，根据不同的条件建立属于自己的社交圈子。它要求注册的用户必须提供有限的个人真实资料，SNS所有其他特性都由此衍生。它的价值在于它的人际网络的真实性，如何充分利用这一特点，给用户提供对个人发展有帮助的切实的知识管理服务，是SNS长远生存的关键。
1.省略、开心网分别以50％、37％、36.6％、27.1％、26.4％的比例占据了国内SNS网站市场前5名。
2.1 调查数据
为了统计方便，根据CNNIC的数据，把前5名SNS网站作为调查对象。截至2010年3月23日，有关数据如表1所示：
如果把PKM五大功能作为评估指标，根据上述统计，可以发现，大陆五大SNS网站都没有很好地实现个人知识管理功能。总体上讲，SNS网站传播管理功能最强，人脉资源管理一般，通讯管理不够完善，信息资料文档管理较弱，时间管理基本上被忽视。
2.省略提供了一个“记事本”应用，勉强可以作为时间管理工具。时间管理是一个重要的个人知识管理工具，我国SNS网站忽视时间管理工具的开发推广，在一定程度上会影响PKM用户对网站的使用黏度。
2.3 人脉资源管理
在人脉资源管理上，5家网站都有找人、邀请和好友管理的功能。这显示了SNS网站的特色。SNS网站人脉资源管理功能中最缺乏的是“主题类聚”功能。目前只能按照“同学”、“同事”和“性别”等有限途径进行类聚，缺乏主题类聚功能，譬如，不能按照“学科”类聚学术界的“大同行”，更不能按照自己的“研究方向”、“研究兴趣”、“研究前沿”等类聚更精确的“小同行”。主题类聚功能缺失的第一个原因是SNS网站收集个人注册资料时就没有意识到需要收集用户的“个人兴趣”、“学科归属”、“研究领域”等问题，而是过分关注了用户的毕业学校等历史资料；第二个原因可能是系统设计时根本没有意识到到“主题类聚”功能的重要性，这就大大影响了SNS网站人脉资源管理的PKM功能。
2.4 通讯管理
在通讯管理方面，5家SNS网站都有“留言”、“短信息”功能，差别在即时通讯方面。“校内”和“开心网”的同时在线好友可以进行即时通讯，而其他3家网站无此项功能。从PKM角度来说，目前SNS的通讯管理功能偏弱，应该把电子邮件、网络会议、视频会议等通讯功能整合进来。因为具有共同学术兴趣的好友经常需要开会讨论，需要多对多的对话功能，所以把SNS作为学术交流平台和商业管理平台必须具备数据传输和网络会议功能。
2.5 传播管理
传播管理是SNS网站的强项。5家网站都具备微博功能，除了QQ校友外都具备博客功能，QQ校友、校内、新浪空间具备播客功能，因为开心网的日记中也可以上传视频，因此开心其实也具备播客功能，校内和开心具备非常方便的“转贴”功能。当然这是SNS网站的特色之一，它把以往的诸多传播功能整合进来，博客、播客、微博客三合一。观察5家网站的传播管理，可以发现它们的传播功能其实侧重的是“单向传播”，
侧重用户表达自己观点和感受的传播功能，但是，它们的交互式传播功能仍显得较弱。
2.6 文档管理
信息资料文档管理是SNS网站的弱项。可以把信息资料文档管理分成两类：①搜集功能；②存储和处理功能。目前这5家网站具备了信息资料文档的搜集功能，这种功能体现在下面几点：①通过分享按钮收集文本。“开心网”的“转帖到开心网”按钮，就可以快速、方便地将当前浏览页面转帖到开心网。“校内网”提供了一个书签，用户只要拖动这个书签按钮到你的浏览器书签栏，不用登陆“校内网”就可以分享网页、视频内容给“校内网”好友。这两种按钮与平面媒体和一些视频网站提供的“开心”、“鲜果”等被动分享按钮不同，它们是主动分享，是一种信息收集工具，用户在浏览网页时只有认为有必要就可以把文本迅速转贴到自己的SNS网站帐户中。②5家网站都可以通过“公共主页(机构名人)”收集特定来源的文本。每一个用户都可以从成为某个“公共主页(机构名人)”的“粉丝”方式接受该信息源的信息。③5家网站都可以通过“音乐”和“相册”管理音频和视频文档。
总之，从PKM角度看，目前五大SNS网站具有了一定的个人知识管理功能，但是在时间管理、通讯管理和信息资料文档管理方面还是比较薄弱，信息搜集和处理功能也较差，还不能较好地满足高端用户个人知识管理的需要。无论是网站的开发者还是应用者，大家都还没有把SNS作为一个PKM平台来使用。如果作为一个PKM平台，那么SNS网站在未来发展应该采取什么样的战略?
3 基于PKM的SNS网站发展策略
3.1 发展成为PKM的集成平台
目前，SNS网站已经向网上沟通和应用工具的集成平台方向发展。SNS网站平台正在逐步聚合包括博客、E-mail、IM等传统互联网应用，与此同时，SNS网站也创新发展了社交游戏、微博客等互动类应用。由于SNS网站可以集成的网络应用形式非常丰富，几乎所有的Web2.0应用，博客、图片、音乐等，都可以置于SNS网站平台。问题是用户聚集之后，用户“做什么”?如果作为一个PKM的SNS网站，它应该成为一个PKM应用的集成平台。从调查的5个著名SNS网站来说，需要加强的是“时间管理”、“通讯管理”和“文档管理”功能。
时间管理是有效地运用时间，降低变动性。时间管理的目的是：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。时间管理最重要的功能是：透过事先的规划，作为一种提醒与指引。时间管理发展得很快，第一代是建立备忘录；第二代就需要事先的计划和准备；第三代会根据你对任务的理解排列优先顺序；到了第四代，就是分工合作的授权管理。目前市场上已经出现出多种时间管理软件，譬如：rescue time，propelr，intervals，tick，backpack等是英文界面的，也有一些中文界面的时间管理软件，如“成功GTD时间管理”，问题是SNS网站如何把这些成熟的时间管理软件整合进网站中。但是无论如何，一个以实现PKM功能为目标的SNS网站应该提供一款功能强大的时间管理软件，这是黏住用户的一个重要砝码。
通讯管理方面的主要工作可能不是去开发新的工具，用户早已经有自己习惯的或者用了多年的信箱等工具，问题是SNS网站如何开放，让用户迅速接通自己熟悉的通讯工具又迅速地回到SNS网站，这是一个和其他网站整合的问题。
现在市场的文档管理软件很多，但是它们都不是基于SNS网站的，SNS网站可能需要开发功能强大的体现SNS网站特色的文档管理软件才能满足PKM的需要。
总体上说，要实现PKM功能，至少从调查的这5家网站来说，这方面的应用是不够的。SNS网站需要根据PKM理论成为一个PKM应用集成的平台，才能成为一个PKM的SNS网站。
3.2 发展成为PKM的资源平台
SNS网站容易吸引人，但是有调查表明，有31.3％的用户曾经在注册SNS网站后又放弃了使用。SNS网站是以交互性为主要特点的网络应用，在导致用户放弃的原因中，没有较为直接的感兴趣内容，缺乏互动和交流是最主要的因素。其中表示“网站没有感兴趣的活动”占到了29％，认为“网站没有有用的信息”的占到27.9％，觉得“网站朋友不够多”的占26.5％，“没有相同的话题”、“参与感差”分别占到24.9％和18.3％。网页游戏在为SNS网站贡献了用户粘度的同时，模式的单一也给网站用户的流失带来了风险，在用户放弃继续使用的原因中，觉得“游戏玩腻了”的用户占到14.8％。
从PKM角度来说，SNS网站的资源对用户最重要的资源有两类，分别是人脉资源和知识资源。
・人脉资源。用户要能够方便准确地找到自己专业兴趣相投，能够和自己开展对话的专业人士。目前的SNS网站因为娱乐化倾向，导致SNS网站缺乏高素质的用户群，无法实现PKM看重的人脉资源积累：因此，SNS网站要主动地积累高端人脉资源，要按照不同专业、行业建设自己的人脉资源，而非像现在这样过度关注娱乐明星。值得SNS网站学习的是“新浪微博”，它邀请了大量的财经、地产、学术界人士，这些人吸引了大量粉丝。譬如，地产财经名人任志强在新浪微博上就有100万粉丝。
・知识资源。用户要能够在SNS网站内找到自己有用的信息和知识。信息加工、整理、组织、存储、提供服务构成资源建设链的完整环节，SNS网站当然不要着眼于产业链的全部环节，而是要关注高端环节，要成为资源的整合平台。譬如，通过“机构名人”和“机构主页”功能把著名图书馆、著名数据库、各种著名的线上百科全书、字典、词典、著名的期刊全部整合进来，这样，用户在SNS网站内部一键就解决信息获取的问题，也就是说，SNS网站应该为PKM用户提供“信息处理的解决方案”。
3.3 发展具有PKM性质的互动
SNS网站留住人的关键除了资源外，更重要的还要有互动。目前SNS网站只是一个平台，自身没有发起“互动”，结果是SNS网站里许多有价值的“应朋”都在沉睡。SNS网站应该针对自己的“应用”做一些推介性质的互动，培训用户。SNS网站自身要针对不同人群提供寓教于乐的互动性运用，譬如，针对大学生可以开设SNS商学院，提供具有游戏性质的MBA课程，游戏玩完了，课程也大致了解了。
知识管理现状范文第4篇
[论文摘要]知识管理对于企业的竞争和发展非常关键，因此研究企业知识管理问题具有重要的理论和实践意义。知识管理具有综合性、创新性、不易模仿等特点。在知识经济时代，知识管理越来越为企业所重视。本文从企业的角度出发探讨知识管理的相关内涵和重要性，以及在知识管理背景下企业如何应对。
彼得·杜拉克在《巨变时代的管理》中指：“在当今礼会中，知识是个人乃至整个经济的主要资源。土地、劳力和资金这些经济家所认为的传统生产要素，现在虽然没有式微，只不过变成第二顺位。只要有知识，这些要素皆可轻而易举取得。”简言之，未来世界的经济发展将取决于知识的累积和应用。知识已经成为经济发展的关键资源，而人类社会的脚步也已迈入知识经济时代。如此，未来的经济活动将是以专业及服务为主的知识经济。知识是企业的主要经济资源，而知识工作者就是其主要资产．企业要从现有知识中创造出新资源，就必须对知识加以管理。DCG(2002)调查显示，有九成以上的美国企业对其抱以正面评价，认为它可以提升企业竞争力。而根据相关机构的调查报告。美国大约有超过1／3的主要高科技公司，均已正式成立或计划成立知识管理系统。(TheKnowNetwork)>杂志2000年的调查显示，全球令人赞赏的知识密集型公司由于推行知识管理．业绩大部分都能持续成长，呈现m高盈利能力、高成长性的特点。知识经济时代，企业要想取得竞争优势，首先应考虑如何找到一种有效的知识管理方式，以累积、应用企业知识，增强企业实力。面对日益复杂的竞争环境，当代企业如何管理内部的知识，就成为非常重要的话题。
一、知识管理的定义
知识管理(KnowledgeManagement，KM)诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展。商业竞争日益加剧的环境中。知识管理与信息技术密不可分，共同构建企业商务智能，并成为企业核心竞争力的源泉。知识管理是信息管理的进一步发展。第一代信息化管理的是数据；第二代信息化管理的是信息；而知识管理将信息化推进到第三阶段，第三代信息化管理的对象是知识。知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，它是利用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
知识管理在知识资产管理、学习型组织、人力资源管理和信息化4个方面进行深化和突破。知识管理是企业在面对非连续的变化所致的重大变革之际，将资料、信息技术与整个组织流程、企业精神等加以整合的过程及成果，其中包含了全体员工的创新力和创造力。
二、企业实施知识管理的原因
知识是影响企业创新能力的核心资源．关注知识如何推动创新有助于帮助企业充分有效地利用知识资源。资源7~(ResourceBasedView)认为．组织中不同资源的积累和转化，为组织提供了独特的资源和竞争优势。在相关研究中，把知识作为一种核心资源的提法已经得到普遍认可，Tang(1999)更提出知识是影响企业创新能力的九大因素中最重要的一个因子。当知识能够自由流动时。其潜在的价值就会变得具体起来；若能适当运用既有知识，或提出新的想法，不仅能使生产力获得提升，更能激发创新。21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
企业实施知识管理的原因在于：(1)竞争加剧：市场竞争越来越激烈．创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值。(2)顾客导向：企业要为客户创造价值。(3)工作流动性增强：雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险。(4)环境的不确定性加大：环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产。(5)全球化的影响：全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
三、企业实施知识管理的步骤
Davenpo~和Prusak认为知识创造是公司为了增加知识库存，所采取的特定行动与计划；认为其目的在于增加知识库 存。Nonaka提出5种适合组织创造知识的条件，分别是意图(Intention)、自主权(Autonomy)、波动／仓Ⅱ造性混沌(Fluctuation／Chaos)、重复(Redundan．cy)、必备的多样才能(RequisiteVariety)。创造知识的方法主要包括达文波特提到的收购、融合、适应以及知识网络等。收购提供了获得某个组织知识的方法．此种方法的好处不仅是获取知识，若是组织要扩充生产线、多角化经营这都是最方便、快速的方法；但是收购的方式依然可能造成知识的流失，或对组织造成影响。融合为组织特意建立复杂与冲突的环境，使组织在混乱、冲撞的情境之下创造出新的工作模式，并在此模式下产生新知识。适应是指组织为了适应环境的变化，而努力适应环境并追求进步，使得环境变化的威胁成为知识创造的媒介。知识网络为组织内非正式的群体构成，即由共同志趣的人员组成团体，并在频繁的对话中创造新知。
对于企业而言，整体产业内创造新知的手段。主要得依赖于融合、适应以及在行业内部建立知识网络等方式来实现，而收购往往因为行业的特殊性，其实施的可能性较低。为了实现企业竞争优势的提升，其有效的方式是在行业内实现有效的知识管理。来提升其新知识的创造能力。知识管理可以通过以下几个步骤实施。
第一步：认知
认知是企业实施知识管理的第一步，主要任务是统一企业对知识管理的认知，梳理知识管理对企业管理的意义，评估企业的知识管理现状。帮助企业认识是否需要知识管理，并确定知识管理实施的正确方向。主要工作包括：全面完整地认识知识管理，对企业中高层进行知识管理认知培训，特别是让企业高层认识知识管理；利用知识管理成熟度模型等评价工具多方位评估企业知识管理现状及通过调研分析企业管理的主要问题；评估知识管理为企业带来的长、短期效果，从而为是否推进知识管理实践提供决策支持：制定知识管理战略和推进方向等。
该阶段是企业接触知识管理的第一步，因此需要注意：企业文化和管理模式对知识管理采用何种实施方法有着决定性的作用，因此应特别注意不要忽略企业文化和管理现状；知识管理的推广需要企业流程、组织、绩效等管理机制的配合，同时也需要深入企业业务层，必须得到高层重视，并将知识管理提升到战略高度，才能保证知识管理在企业中顺利推进：由于知识管理需要长期推进，需要对知识管理的效益进行准确量化评估，才能转化为长期发展的动力。
第二步：规划
知识管理的推进是一项系统工程，在充分认知企业需求的基础上，详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。本环节是通过对知识管理现状、知识类型的详细分析，并结合业务流程等多个角度，进行知识管理规划。在规划中，切记知识管理只是过程，而不能为了知识管理而进行知识管理。只有把知识管理充分融入企业管理之中，才能充分发挥知识管理的实施效果。主要工作包括：从战略、业务流程及岗位来进行知识管理规划；企业管理现状与知识管理发展的真实性分析；制定知识管理相关战略目标和实施策略。并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
规划阶段的难点主要包括：知识管理和企业战略目标与流程的结合：知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合及管理思想的转变：以知识管理思想为基础的业务流程的改造；知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立适合企业自身特点的实践形式。
第三步：试点
此阶段是第二阶段的延续和实践．按照规划选取适当的部门和流程依照规划进行知识管理实践。并根据短期效果来评估知识管理规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。
主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系。包括生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点．拟订最合适、成本最低的知识管理方法，这称为知识管理模式分析(KMPA)。另外，考虑到一种业务体系下有多方面的知识，如何识别关键知识，并判断关键知识的现状，进而在KM模式的指导下采取有针对性的提升行为，这可以称为知识管理策略规划(KSP)。所以，此阶段的重点是结合企业业务模式进行知识体系梳理，并对知识梳理结果进行分析，以确定知识管理具体策略和提升行为。
本阶段是知识管理从战略规划到落地实施的阶段，根据对企业试点部门的知识管理现状、需求和提升计划的分析．应该考虑引入支撑知识管理落地的知识管理IT系统。根据前几个阶段的规划和分析，选择适合企业的IT落地方法．如带知识管理功能的办公协同系统、知识管理系统、知识门户落地等。可以说，本阶段在知识管理系统实施中难度最大，需要建立强有力的项目保障团队，做好业务部门、咨询公司、系统开发商等多方面协调工作。其难点为：选择合适的部门进行试点；知识体系的建立及知识管理模式和策略分析：针对性地提升行动计划。
第四步：推广和支持
在试点阶段不断修正知识管理规划的基础上，知识管理将大规模在企业推广，以全面实现其价值。推广内容：知识管理试点部门的实践，在企业中其他部门的复制：知识管理全面融人企业业务流程和价值链；知识管理制度初步建立：知识管理系统的全面运用；实现社区、学习型组织、头脑风暴等知识管理提升计划的全面运行，并将其制度化。难点为：对推广造成的混乱进行控制和对知识管理实施的把握：知识管理融人业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持：对诸如思想观念转变等人为因素的控制以及利益再分配：建立知识管理的有效激励机制和绩效体系。
第五步：制度化
制度化阶段既是知识管理项目实施的结束，又是企业知识管理的一个新开端．同时也是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略，并进行组织构架及业务流程的重组，准确评估知识管理在企业中实现的价值。在本阶段，企业开始意识到知识管理是企业运作的一种战略。而且有必要成为企业综合运作机制的一部分，从而把知识管理全面融人企业战略、流程、组织、绩效等管理体系。在此基础上，知识管理将逐渐演变为企业核心竞争力的一部分。有力促进企业每一位员工的发展。其重点为：知识管理深入业务体系；知识管理的广义推广：知识管理提供战略支持；知识管理新实践的创新。其难点为：知识管理深入业务体系的流程调整：知识管理思想推广到其他管理体系中：知识管理文化氛围的建立：知识管理新实践和方法的创新。
知识管理现状范文第5篇
关键词： 知识需求；企业知识管理；知识匹配
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）23-0159-02
1 企业知识需求与知识需求管理的必然趋势
在知识经济和全球经济环境下，知识资本已逐渐成为最重要的资本，企业的价值主要来自知识，知识的作用已远远超过机器、资源、厂房等实物的作用[1]，谁拥有了知识，谁就拥有了市场和更多的财富，因此知识是企业获取竞争优势最重要的因素，有效管理知识资本成为企业获得竞争优势的关键。知识不是有形的物品，但它是形成企业智力资本和无形资本的主要源泉。企业知识作为一种特殊的商品与经济学上的商品有所相同与不同，知识如一般的商品，其市场价格也是时间的递减函数，但它的边际收益是递增的，而传统商品的边际收益是递减的，因此知识的使用者越多，越能体现出其价值。企业知识管理势在必行，现代企业，如果不进行知识管理，将无法参与激烈的市场竞争。
知识需求管理是知识管理活动之源头[2]。知识需求在企业管理中普遍存在,目前企业对知识需求的管理多半处于自发状态或者轻度自觉状态。很少企业在进行某项事务之前会正式地、完全地评估知识需求，也很少有组织对自身知识体系的完备性、合理性进行理性的分析和判断[2]。一个企业只有具备其存在与发展所必须的完备知识，才能有效地分析企业知识现状与知识缺口，明确企业内部优势与外部条件，内部劣势与外部威胁，从而更有效地进行基于知识需求的企业知识管理，为企业更好地配置知识资本这一无形资本，充分利用企业的无形资本，为企业创造更多财富，也避免了不必要的知识冗余与浪费。在进行知识管理时，一般要引进相应的知识管理系统，一旦知识需求分析出错，等到系统实施时，再修改，将使时间成本和人员成本非常高。因此知识需求分析势在必行，也是实施知识管理的关键步骤之一。
2 基于知识需求的企业知识管理的流程
基于知识需求的企业知识管理，把需求分析纳入知识管理流程，作为一个主要的步骤，并贯穿于知识管理流程的始终。针对企业的具体情况，分析企业知识缺口，考虑知识供需匹配[3]，将供需双方的满意度纳入知识管理绩效评价体系。其流程如图1所示。
2.1 企业知识需求现状分析 不同的企业拥有的知识以及需求的知识都是不同的。在这个变化的世界，知识出现的速度远远大于企业员工吸收的速度。作为高速发展的经济社会的一个企业如果不知道自己企业有什么知识，也不明白自己企业需要什么知识，势必导致知识的浪费，在竞争中也是很容易被淘汰的。
首先要对企业进行战略分析，分析企业当前的核心业务以及即将拓展的项目或业务，从而预测企业当前及未来需要的知识；其次将企业的知识汇总分类，分出企业内部知识需求与企业外部知识需求。内部知识需求指企业在自身发展过程中，如扩张、发展、优化、结构变革等过程中产生的知识需求以及企业在运营中出现问题时产生的知识需求。企业外部的知识需求也可分为两方面[4]。一方面是企业外部环境中存在某些机会时产生的知识需求；另一方面是企业需要应对外部环境中出现的某些威胁时产生的知识需求。最后，依据不同的业务及项目，分析和预测出企业知识需求。企业的知识现状及需求是不断变化的，因此，还必须注意及时更新。
2.2 企业知识缺口分析及对策 企业自身有的知识与企业需求的知识并不总是吻合，因此知识供给与需求之间总是存在差异，即知识缺口[5]。针对不同的知识缺口，企业应采用不同的弥补措施，以达到知识供给与知识需求的匹配。知识供需匹配良好，可以减少企业关键流程的时间和成本，也可以进一步提高组织的柔性和产品与服务的质量。
2.3 选择知识管理工具 新经济时代，知识管理工具越来越丰富。企业在选择知识管理工具时，要依据企业实施知识管理的目的、企业的核心业务流程、核心的知识流程、知识管理战略及企业知识需求分析，选择适合企业生存与发展的知识管理系统。并选择信誉良好的咨询公司或知识管理系统。
2.4 实施知识管理 不同的应用模式有特定的需求，能解决特定问题，所以企业在实施知识管理的前，首先要思考应用模式，然后再思考功能上的解决方案，并配套以管理机制、知识梳理方法等。知识管理是一个系统工程，在实施时要遵循循序渐进的原则，其实施一般有五个步骤：认知，规划，试点，推广与支持，制度化。通过员工培训、咨询，试点管理系统，逐步实施企业的知识管理。
2.5 知识管理绩效评价 知识管理绩效评价是知识管理的一个重要环节，知识管理对企业来说是一项投资，任何一项投资都要对其效果进行评价总结，学习经验，并为后续行动做出改进。只有这样，才能把知识管理这项工程做得更好。
3 案例分析
需求管理在软件研发部门是非常关键的步骤。完整的需求分析可以提高软件质量、降低软件开发成本。深圳某软件公司是2007年开始运营，是一家跨国公司，早在2008年成立了知识管理部门，有专门的知识管理人员进行知识的获取、编码、存贮、分享、转移等。但由于没有进行良好的知识需求分析，导致知识收集过多过杂，员工要搜索需要的信息时，要么花费太多时间，要么找到一些不需要的知识。这样信息不能充分共享，造成了很多知识的重复投资开发与知识传播的失败，甚至很多隐性知识流失。公司没有形成知识共享的文化，员工为了工作安全感、升迁，不愿意分享知识，也不愿意花精力去创新。知识管理系统没有发挥出应有的作用。
2010年企业实施基于知识需求的知识管理后，注重知识需求分析，并及时更新，改进知识管理系统，努力营造出共享知识的文化。然后针对知识缺口，寻找弥补措施。基于员工和软件项目的需求的系统，员工能够迅速找到自己需要的知识，项目管理人能够快速找到自己需要的人员及知识，以配合项目快速完成。改进后的知识需求分析，如图2所示。
基于知识需求的知识管理考虑公司及员工当前和未来可能的知识需求，采用供需匹配的决策方法，提高了知识供给方与需求方的满意度。将知识需求分析正式纳入系统后，之前存在的问题得到了很好的解决，如表1所示。提升了知识管理的应用价值，员工及软件项目管理人从中感受到了知识共享的喜悦，为知识管理的全面推广起了良好的示范作用。员工的积极性及管理层的满意度、公司的业绩得到了较大的提升。
4 结语
文章给出了一种基于知识需求的企业知识管理方案，该方案包括五个步骤：企业知识需求分析、知识缺口分析，选择知识管理工具，实施知识管理，评价知识管理绩效。采用供需匹配的决策方法进行知识需求分析时考虑知识供需双方的满意度，为企业更好地实施知识管理提供了新的思路。实例证明需求分析应贯穿于知识管理流程的始终，良好的知识需求分析可降低企业知识共享的成本，提高知识管理的效率。
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知识管理现状范文第6篇
[关键词]知识管理 知识地图 图书情报学 研究结构
[分类号]G350
1 引言
知识管理是目前学术界长兴不衰的研究领域,辐射了管理学、计算机信息科学、图书情报学、经济学、社会学和哲学等学科。综观近年来国内外对知识管理的研究,涉及的内容包括战略管理、人力资源管理、信息资源管理、电子商务、人工智能系统、管理实践、智力资本、组织行为和创新绩效9个领域,囊括了知识管理的理论研究、方法论和应用三大宏观方面以及组织、人员、系统三大微观方面。
不同的学科对同一主题的研究,在视角、方法和目的上都会有所不同,例如管理学侧重知识管理中的战略制定、人力资源管理;计算机信息科学关注智能系统和电子商务系统的内容;而图书情报学更倾向于对知识管理中的信息资源进行分析。本文即是站在图书情报学的角度,通过数据分析,研究近5年来在该领域中对知识管理的探索主要集中在哪些方面及发展的趋势。
对知识管理的发展动向,国内外学者都做了大量探索,综述文献如邓湘琳的国内外知识管理的研究进展,卢金荣、郭东强的知识管理热点问题研究综述等;研究类文献如张勤、徐绪松采用共词分析和可视化技术对国外知识管理研究结构的探索,赵艳枝利用关键词的关联规则,对情报学界知识管理研究现状的分析;张勤、马费成以共词分析为方法,对国内知识管理研究结构进行了探讨,Murray从企业的未来创新变革的角度对知识管理的发展重点进行了阐述,Meams针对南非地区信息和知识管理的理论和方法论研究进行了趋势探索,Mohamed更多地从技术的角度分析了知识管理的发展现状,而Andriessen则提出了一个可视化的方法,来对组织的知识管理进行绘图,揭示隐性知识,等等。
上述研究各具特色,都在一定程度上揭示了知识管理的研究动向和发展趋势,但是由于研究所采用的数据源大多是国内文献,或者只是针对若干种国外期刊,不能全面反映国外知识管理发展的最新进展和动态,分析方法也不够完整,偏重于单纯的定性分析。本文从图书情报学的专业数据库(EBSCO LISTA)中提取2006年至今的有关知识管理的文献,采用词频统计和共词分析的方法,对这些文献的关键词进行数据分析,在定量与定性相结合的基础上,绘制出知识管理的知识地图,并以此解读国外图书情报学领域中知识管理研究的侧重点,总结出发展热点和研究趋势。
2 数据来源
本研究采用的数据来源于EBSCO数据库中的Ljbrarv,Information Science&Technology Abstracts(LISTA)。该数据库收录了600多种期刊及书籍、研究报告和学报的索引,主题包括图书馆学、分类学、编写目录、书籍装订、在线信息检索及信息管理等内容,数据库中的文章可追溯至20世纪60年代中期。该数据库中收录的期刊内容全面、广阔,具有代表性和权威性。本文选取LISTA中从2006年1月至2010年3月这段时间收录的知识管理相关文献,并下载了这些文献的摘要及关键词等信息。
在LISTA数据库中,以“KW=knowledge management OR su=knowledge management”为检索式,并限定时间为“2006年01月至2010年03月”,对数据库进行检索,得出检索结果1918篇,对这些以知识管理为关键词或主题词的文献进行关键词收集整理,得出以下结果,如表1所示:
1918篇文献中,共包含不同的关键词5333个,其中除去本位词knowledge management,以及文献类型关键词Book,Nonfiction及Record,有效关键词为5329个,有效关键词出现的总次数为16413次,其中前100位关键词出现总次数为6699,占总数的40.82%,前30位出现的频率为25.97%。从上表中可以看到,前30位关键词的词频均大于60,且占据总词频数的25.97%。而前100位关键词也只占了40.82%,因此,本文的分析就以这30个关键词(见表2)为基础。
从表2中这些关键词可以看出,在图书情报学领域,对知识管理的研究也包括很多方面,如技术、服务、资源、企业管理、高校图书馆应用、信息素养等内容。那么,这些研究方向对图书情报学知识管理的研究各有怎样的贡献率?它们是否有更进一步的内在联系呢?我们能否从这些文献中解读出图书情报学知识管理的研究热点和研究结构?带着这些问题,本文借助社会统计软件SPSS,对以上获取的关键词进行了相关的统计分析,以期构建出图书情报学知识管理的发展知识地图。
3 国外图书情报学领域知识管理研究的可视化分析及知识地图构建
知识地图起源于地理领域的地图,最早由英国情报学家布鲁克斯(B C Brookes)提出,通过分析文献的逻辑内容,找到相互关联、相互影响、能够引起人们创造和思考的知识点并将其联系在一起,构成知识地图,通过知识地图揭示知识的有机结构。知识地图是基于科学计量学引文分析理论和信息科学与技术发展起来的、国际上新兴的可视化研究方法,目的是应用图示的方法揭示出学科领域的发展及演进趋势、研究课题的扩散与传播、作者或机构间的关系等。本文即采用知识地图法,首先对表2列出的前30位高频关键词进行两两的共词检验,即对高频关键词两两出现的频数进行统计,得出30*30的关键词共词矩阵,再将共词矩阵转化为相关矩阵,导入到SPSS中,通过关键词的因子分析、聚类分析和多维尺度分析来绘制图书情报学领域中知识管理的知识地图。
3.1 因子分析
因子分析是通过尽可能少的因子来描述尽可能多的指标及指标之间的关系,其基本思想是根据相关性大小把研究对象的变量分组,使得同组内的变量之间相关性较高,而不同组的变量相关性较低。
对以上提取的30个关键词进行因子分析,结果如图l所示,有8个因子被提取,这8个因子的累计方差解释贡献率为74.943%,即是说,将这30个关键词分为8类,就解释了国外图书情报领域知识管理研究的约75%的信息。而其中前5个因子的累计方差贡献率为62.9%,根据“所提取的因子应能概括总体信息的60%以上”,本文将这30个关键词分为5类。另一方面,与因子抽取相配套的因子个数碎石图(见图2),则直观显示因子分析的前5个因子类别是比较明晰
的,前5个因子对整体走势起了决定性作用,是变化最明显的部分,这说明将知识管理研究划分为5～8类都是合理的。
3.2 聚类分析
聚类分析是依照“物以类聚”的原理,根据事物本身的特性研究个体的分类。其原理是同一类中个体有较大的相似性,不同类的个体差异却很大。本文采用聚类分析中最常用的系统聚类法对共词的相关矩阵进行聚类分析,将这30个关键词按组间连接法,即将平均距离最小的两项合并为一类,最后绘制出30个关键词的共词龙骨图(见图3),初步反映关键词之间的聚类情况,然后参考前面因子分析的因子个数,将30个关键词聚合成5类。
该龙骨图直观显示了30个关键词之间的关联度,其中越早被聚为一类的关键词之间的关联越紧密,而类的大小直接反映这个主题的集中程度和学者对它们的关注程度。一般来说,理论性强、研究方向指导性强以及较受重视的研究领域会形成较大的类。
3.3 多维尺度分析
在确定了聚类的个数和基本范围后,接下来通过SPSS中的多维尺度分析,绘制出图书情报学知识管理的多维尺度分析图,并通过因子分析和聚类分析得出的结果,按照5因子要素,将30个关键词按照图3的聚类,最终绘制出图书情报学知识管理的知识地图(见图4)。
图4中,横轴衡量了研究的应用性。越往右的主题与实践应用的联系越紧密;纵轴衡量了研究的理论性,越往下的主题理论性越强。由此我们可以看出,B类研究的实践应用性是最强的,D类研究的实践应用性相对较弱,A类研究的理论性最强,而C、E类研究的理论性比较低。
按照以上各种统计分析,我们可以根据30个高频关键词将图书情报学的知识管理研究结构分为知识管理的基本技术和理论、企业组织应用、共享与创新、知识服务组织与检索以及信息素养五大类,如表3(表内百分比为各类在五大类中所占的比重数)所示:
同时,根据同一类中关键词同时出现的次数,采用内部连接的平均值算法,得出这个主题的密度,根据该类与其他类的外部连接的总和平均值算法,得出该主题的中心度,并以中心度为横坐标,密度为纵坐标,取各个类中心度和密度的平均值为原点,绘制战略坐标图。其中密度反映的是字词聚合成主题的联系强度,也就是该主题的内部强度,它表示该类维持自己和发展自己的能力,一般来说,密度越高,说明分类中的各关键词联系越紧密,研究趋势趋向成熟;中心度反映的是一个主题和其他主题的相互影响程度,一个主题与其他主题联系的数目和强度越大,即类与类之间的联系越广泛,这个主题在整个研究工作中就越趋于中心地位。根据密度和中心度的计算方法,本文绘制出国外图书情报学知识管理发展的战略坐标图(见图5)。
从战略坐标图可以看出,五大类呈两级化的分布状态。其中A、D在第一象限,即表示知识管理的基本技术和理论以及知识服务、组织与检索是知识管理研究的中心,发展较为成熟,是当前的研究重点;而其余三类B、C、E则不同程度地分布在第三象限,表示企业组织应用、共享与创新以及信息素养的研究相对处于非核心的状态,其发展还不够成熟,未具规模。
4 国外图书情报学领域知识管理发展现状的解读
根据以上国外图书情报学知识管理研究的知识地图和相应的战略坐标图,结合近年来知识管理发展的现状。以下对该领域中知识管理的研究结构和特点进行简要解读。
4.1 知识管理的基本技术和理论
分类A“知识管理的基本技术和理论”是五大类中最大的一类,所占比重高达45%,包含了9个知识点。这是知识管理传统的研究方向,涉及的研究内容范围较广。涵盖了资源、技术、服务、管理、专家等各方面,是对总体构架和理论基础的研究。A类研究在图书馆情报学研究中最受重视,位于战略坐标图的第一象限。该类的密度和中心度最高。说明A类研究的核心度和成熟度在所有类别中都是最高的。从知识地图中可以看出。A类研究的理论性最强,而实践应用性中等。4.2企业组织应用
分类B“企业组织应用”在五大类中所占比例为14%,包含了6个知识点。这是管理学非常重视的研究方向,在图书情报领域也是一个主要的研究方向。该类位于战略坐标图的第三象限,核心度和成熟度要低于A和D类,但高于C和E类。从知识地图中可以看出,B类研究的理论性中等,而实践应用性是最强的。
4.3 共享与创新
分类C“共享与创新”在总类中占8%,包含了4个知识点。这也是一个研究的重点,位于战略发展图的第三象限。因为该类的主题相对较窄,虽然目前的研究越来越受重视,但是受主题范围的影响,其核心度相对较小,成熟度也不高。知识地图显示c类研究的理论性比较低,应用性较强。
4.4 知识服务、组织与检索
分类D“知识服务、组织与检索”是5大类中的第2大类,所占比重高达28%,包含了6个知识点。随着图书馆信息资源的日益膨胀、数字化程度越来越高,传统的信息服务逐渐难以满足知识经济的发展和知识创新的需求。从信息服务到知识服务,是图书馆服务发展的必然趋势。近年来知识服务及涉及到的知识整合、组织、处理、检索、存储等已成为图书馆服务研究的热点,受到越来越多的重视。类中的关键阋“United State”直观地说明了在图书情报学领域,美国是研究知识服务、组织和检索的翘楚。该类位于战略坐标图的第一象限,其核心度和成熟度仅次于A类。从知识地图中可以看出,D类研究的理论性中等,而实践应用性则相对较弱。
4.5 信息素养
E类“信息素养”是最后一个被聚入的类,其研究比重占五大类的5%,包含了3个知识点,位于战略发展图的第三象限。虽然这一类的核心度和成熟度相对其他4类而言比较低,但是近年来图书情报学对信息素养的关注已经越来越多,而信息素养也逐渐地被视为一个单独的研究主题出现在各种国际会议中,并且在各大高校中,也被认为是学生应具备的基本素质之一。信息素养指的是人们为了满足各种信息需求,发现知识和利用知识的各种能力的综合表现,包括信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面,这都涉及到了知识的管理和应用。所以将知识管理相关的服务、方法融入到信息素养的规划和实施中,是近年来发展的一个趋势。知识地图显示E类研究的理论性比较低,应用性中等。
需要注意的是,除了以上五大类别,图书情报学领域对知识管理的研究还包括许多其他内容,如数字图书馆、数据库管理、互联网、组织行为、组织结构、知识转移、竞争情报、社会网络、搜索引擎、本体等内容。这些研究也占据了一定的比例,因此,五大类只是涵盖了图书情报领域对知识管理研究的主要内容,而不是全部。有些新兴的研究因为发表的成果还不够多,尚不能体现在知识地图中。有的类别下包含了很多小类,对于具体的研究方向而言,还需要做进一步的细分研究。此外,有些类目名称虽然不同,但内容可能是一致的,这在分类和研究中也应注意。如智力资本和知识
工人,本质上都是对知识人员的描述,但是它们分属两个不同的类别。这是因为人员在不同的环境中的角色背景是不一样的,在企业管理中,知识人员承担着智囊团的角色,而在知识管理的系统分析中,知识人员大多是指服务的提供者。
以上5类研究结构,与Ponzi通过文献计量方法及Subramani等人通过作者共被引分析的研究结果大体一致。结合两者的研究,他们将知识管理的研究结构大体分为:①从公司战略的高度认识知识管理;②“学习”的相关研究;③组织信息处理和IT支持;④知识管理的实践。本文的各类结构基本可以在他们的结构中找到对应点,如针对企业公司的知识管理应用、信息处理及各种信息技术、知识交流和知识共享、情景学习和信息素养等。不同的是,Subramani在文中提出的“知识哲学”在本文中没有反映出来,这应归结为研究方法的不同造成的差异。在国内研究中,张勤等人对知识管理研究结构采用更细致的标准,划分出基本信息管理系统、人力管理、组织行为理论与创新绩效几大类,这些也都与本文的研究结果相互印证。
5 结论
综合以上对国外知识管理研究结构的分析,可以看出:
・总体上看,国外知识管理的研究越来越趋向多元化发展,但实质上,无论是组织应用,还是知识的检索与服务,各个类别下仍可概括为信息技术与组织管理应用两大维度。
・国外知识管理的三大系统――信息科学系统、管理科学系统、社会学系统,相互交织与作用,形成了知识管理领域内容纷繁多样的研究主题,从而构成了以“技术一管理一人”为主脉络的庞大研究体系:国外知识管理从信息技术与组织管理二元范式并存发展至今,逐步融入“人”作为参与信息和知识流程的各种角色,其研究的理论与方法正逐步成熟,促进知识管理学科的更全面深入的发展。
・除了传统的研究方向如基本理论技术和企业应用的研究外,知识管理在图书馆知识服务、信息素养和共享与创新中的应用更应引起我们的关注,尤其是技术创新和创新绩效管理,这些都是近年来知识管理在图书情报学领域的研究热点和趋势。虽然在国内知识管理的研究与国外仍有一些差距,但是随着经济的发展和研究力量的增强,国内的研究也对世界知识管理的科研成果起到了不小的作用。
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知识管理现状范文第7篇
关键词：企业档案 知识管理 可行性
中图分类号： C29 文献标识码： A
21世纪的主导型经济形态是知识经济。在这个以知识为主导的时代，知识是企业最重要的战略资源，知识创新能力则是企业可持续发展的核心竞争力。核电行业作为高新技术产业，作为工程项目建设真实记录的核电项目档案，是延续企业记忆的重要途径。因此面对知识经济时代的到来，核电企业档案管理理应寻找更加适合企业发展的管理方式，知识管理随之提上议事日程。
知识管理的含义
就企业而言，知识管理可以有宏观与微观两个层面。从宏观上说，企业知识管理是一种新型管理模式，是以知识为基础的管理活动，是企业信息管理在知识经济时代的深化和发展；从微观上说，企业知识管理是对企业内部的知识进行组织和管理，是现代企业管理的一个内容。[ 注释：引自郝建苹,知识管理环境下企业档案管理研究现状分析,档案管理,2003(2)]
从上面对知识管理含义的分析可知，既然企业档案是企业重要的知识资源，那么，企业档案管理本身就是对知识的一种管理活动和过程，企业档案管理完全可以纳入知识管理之中。
二、核电企业开展知识管理的必要性
许多企业已经意识到了伴随企业信息化进程的加快，知识管理所带来的效益增值已经成为一个企业发展重要的推进因素。而核电企业档案作为核电企业文化的承载者，理应纳入知识管理之中，从而去适应知识经济条件。知识经济时代的到来，为我国核电企业档案管理带来了机遇，也带来了挑战。目前核电企业档案管理中仍存在以下问题：
核电企业档案的实体保管难以适应当前的信息化建设
随着信息化建设进程加快，从事核电建设的企业均建立起信息化办公系统，随之而产生了大量的数字化信息，这些数字化信息进而转化为大量的电子文件，企业需要对这些电子文件进行存储与保管，核电企业在面对实体档案与电子文件共存的情况下，实行“双套制”保管模式，但往往会在处理电子文件与纸质文件的过程中出现不一致的情况，使两者处于游离状态，。
核电企业档案信息零散、提供的服务不够系统
核电企业往往是规模较大的公司，加上核电项目分散于全国各地，这些核电管理企业或者施工企业往往有许多的分公司或项目部，而这些分公司或项目部出于自己方便利用等诸多原因，并非完全将形成的档案全部移交，导致公司档案零散，形不成系统。另外，当前的图书情报档案一体化虽然一直为人们所倡导，但至今，真正的图情档一体化也没有实现，即使部分核电企业设立了信息中心，将企业的资料、档案以及信息的管理都归置其中，但是并未对图书、情报、档案这些信息资源进行有效整合， 提供系统的信息服务。
综合我国核电企业档案管理的现状，尽管有些企业已经意识到信息资源的重要性，并已经开始付诸实施，但仍有许多企业在档案管理方面存在种种问题，而在知识经济条件下，我们要做的便是针对当前“实体保管模式难以适应企业信息化建设”以及“信息服务不系统”等问题引进知识管理，进行信息的资源整合，实现知识增值，实现核电企业效益最大化。
核电企业开展知识管理的可行性
知识管理与企业档案管理尽管存在差异，但这不意味着企业档案的知识管理是不可行的，相反，核电企业档案管理与知识管理具有与生俱来的联系。
（一）核电企业档案管理参与知识管理的有利因素
两者都是对显性知识与隐性知识的管理
企业知识管理的目标是在管理企业显性知识的同时，发掘企业隐性知识，促使隐性知识转化为显性知识，实现企业知识的传播与创新。核电企业档案所记载的内容各种各样，但共同点都是记录和存储了核电企业的各项活动，并记载了其所形成的知识，它具备了知识储备功能，并且对于保存核电企业知识，维护核电企业发展记忆，保护核电企业合法权益等具有重要意义。
两者都是将隐性知识转化为显性知识，为核电企业服务
核电企业档案管理工作面临问题不仅仅是开发企业档案的信息内容，更为重要的是发掘隐性知识，发挥显性知识，实现核电企业的知识传播和知识创新。从此角度来说，核电企业档案管理与知识管理的共同目的都是为本企业服务，实现企业效益。
（二）核电企业档案管理与知识管理的一致性
核电企业档案是核电站的重要知识资源
核电企业的项目工程档案记载显性知识，并实现隐性知识的转化
显性知识是记录于一定物质载体上的知识，而隐性知识是存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍、灵感等尚未公开的秘密知识。核电项目档案作为施工现场活动最真实的记录，凝结了活动者在从事各项活动中所形成的经验、认识和体会等，是最直接的显性知识的记录者。隐性知识大多存储于员工个人的大脑中，相对显性知识而言，实现共享难度要大得多，但隐性知识往往是企业竞争力的根源，所以除了要建立一套有效的知识共享激励机制外，还要对现隐性知识进行显性化。
（2）核电企业的文书档案反映知识型企业文化，并且可以培训员工
知识管理不仅仅是一种先进的手段方法，也是一种新型的管理思想，从某种意义上说，它更是一种新型的企业文化——知识型企业文化。核电企业的文书档案记录了核电企业发展的历史、企业活动的体会、企业管理的理念、企业文化的精髓等，这些都蕴含了企业的价值观，从某个侧面反映出知识型企业文化。在知识管理中，企业重视员工的培训，而企业档案则充当该项活动的重要角色。通过对企业的价值理念、规章制度、业务职责、操作方法等各方面在企业档案中的提炼，可以向员工传授本企业的生产理念等，使企业员工尽快融入工作，提高业务水平，在最短时间内产生最大的现实效益。
核电企业档案管理在知识管理中的重要作用
将档案信息材料进行加工，使档案信息资源变成有用的知识。
通过档案管理，可以对档案的信息材料进行有序组织和精加工，并对企业生产经营的管理方法、技术手段等进行研究，将其转化为对本企业有用的知识信息，从而为企业的技术进步以及实现效益最大化提供文件资料。
建立知识网络，促进知识传播
知识管理最主要的方式是建立庞大的知识网络，促进知识传播和学习。作为核电企业重要知识资源的企业档案，理应成为这个网络中的重要中介成员。核电企业档案管理部门不仅要提供企业活动所需要的文件材料，更要积极引导各部门提供专业领域的知识和技术等，并且通过主动提供服务以及积极引导，从而实现知识共享，创造知识的更大价值。
综上所述，尽管知识管理与档案管理之间存在差异，但这并不能成为阻止核电企业档案知识管理的障碍，核电企业档案管理参与知识管理具有的有利因素以及两者存在的一致性足以促使核电企业档案知识管理的开展。
知识管理对核电企业档案管理的要求
发掘隐性知识，同时拓展企业档案管理的职能
核电企业档案工作者应该从自身优势出发，积极发掘企业档案中的隐性知识，为企业的经营决策、生产管理等活动服务。同时，为了适应知识管理对企业的管理模式、业务流程等各方面产生了不同程度的影响，这就要求档案人员转变观念，将职能重心从实体管理转向信息管理、知识管理，将档案管理真正看成是企业知识管理的重要组成部分。在知识管理的整体要求和规划下完善档案管理的职能。
创新档案信息开发，介入人力资源管理
引入知识管理等新的管理思想与理念，就要加大档案信息的深层次开发，并重视推动企业部门之间、员工之间、决策者和执行者之间的知识共享、知识交流，促进知识应用于企业生产经营活动之中。创新档案信息开发离不开人的管理，人力资源作为知识管理很重要的内容，核电企业档案部门要抓住关键，把握机遇，以人力资源部门中个人档案为基础，收集企业员工的业绩、技术等，完善个人档案，介入企业人力资源管理。这一方面可以将企业中个人的知识提升为企业拥有的知识，另一方面也可以使企业避免因员工的离职而造成知识的流失。
当前，核电企业应该把知识管理引入档案管理之中，从而发挥企业档案的重要信息资源、知识资源的作用，为企业文化记忆的发展延续、为企业效益的最大化提供信息知识支持。
参考文献：
①张斌 徐拥军,知识资源管理：企业档案工作改革的新思路,中国档案,2004(10)
②郝建苹,知识管理环境下企业档案管理研究现状分析,档案管理,2003(2)
③张斌 周晓英,企业的记忆与知识管理,图书情报工作,2003(1)
④徐拥军 王宏,论企业档案在企业知识管理中的作用,档案学通讯,2004(3)
知识管理现状范文第8篇
电力公司作为典型的知识型管理企业，其在采购过程中积累的各种文档、经验，是一笔宝贵的财富。本文在对典型企业知识管理成功经验进行研究的基础上，结合电力企业采购业务实际，对其知识管理现状进行调研，从而发现知识管理主要存在以下问题：文档没有集中统一的存储平台，文档分类方式有待完善，文档共享性有待提高，文档版本管理混乱；原始文档修改后仍有人在使用旧文档，且版本修改的时间及操作人等操作记录不完整；文档查询方式比较机械，文档检索效率有待进一步提高。针对知识管理现状及存在的问题，本文按“隐性知识显性化、显性知识标准化”的思路，对采购过程中产生的各种知识进行系统梳理，并对相关知识进行标准化处理，同时，基于物资公司对采购过程知识管理信息系统的需求，开发采购过程知识标准化智能管理信息系统，运用信息化技术实现采购过程知识的标准化、智能化管理，有效提高招标采购全过程效率效益，规范采购过程，增加公司的无形资产。
2开展采购知识管理的必要性
2.1提升企业发展竞争力的必然趋势
知识管理是一种管理思想和方法，主要被用来指导企业的信息处理和知识的生产与应用，并指导相应的系统开发和技术平台搭建工作，从而能够改进和提高个人、团队和组织的创新能力、反应能力和技能素质。21世纪是知识经济的时代，知识业已成为推动企业提升核心竞争力的源泉，是企业存续、健康发展的关键因素。研究构建企业的知识管理体系，增强知识管理能力，已成为企业在经营管理过程中的一项重要任务。这是公司开展知识管理的外在要求。公司依托国网统一部署的内部管理信息系统，招投标管理统一在ECP平台操作，提供了完善的员工交流与协同工作环境，客观上为公司实施知识管理创造了内在条件。在内外因素的共同影响下，企业开展知识管理是其提高企业管理水平、创造更高效益的必然趋势。
2.2改善公司采购管理现状的必要条件
近年来，电力企业深入推进物力集约化管理，变革组织构架、优化业务流程，打造集中规范的一体化采购平台，构建统一协同的供应保障体系，物资管理实现了从松散单一到集中统一的转变，规模效益和保障能力显著增强。实施物力集约化精益管理，需要我们科学优化业务流程，创新改进工作方法，将各项业务的各个环节做精做细，尤其是要做到采购精益化，提升采购过程标准化、信息化支撑能力，巩固两级集中采购成果，规范采购实施程序，强化采购结果的可追溯性，提高采购综合效益。物资供应公司作为江苏省电力公司的招标机构，肩负着江苏电力每年高达几百亿的物资及服务的采购工作，涉及招标准备、发标、开评标、定标和专家库、档案管理等一系列事宜，是江苏省电力公司精益化采购的具体落实单位。从采购过程的运作特征来看，相关员工都是典型的知识专家，他们所使用的知识是在长期从事采购事宜过程中的经验积累，自我思考及与企业外部相关人员的交往中所积聚的隐性知识。知识型员工的知识和经验，对采购过程的高效率和高质量运作至关重要，这就对这部分员工及他们的知识管理提出了更高要求。对知识的管理是否得当，直接关乎到采购工作的运转效率甚至是公司发展目标的实现。构建采购过程标准化管理体系是采购过程知识管理的关键性任务，是改善公司采购管理现状、提高采购管理效率效益、提升企业管理水平的必由之路。
3采购知识管理内涵
知识管理大师达文波特认为，知识管理的关键涵义是“通过特定的信息技术，创造一种环境让每位职员能获取、共享、使用组织内部和外部的知识信息”。目前，理论界和工业界对知识管理作为一种创新模式，其重要性已经形成共识，众多企业开始实施知识管理项目，建立自己的知识管理系统，实现从知识沉淀、知识发掘、知识导出、知识固化、知识共享、知识传播、知识默化以及知识优化的闭环知识管理。
3.1构建采购知识标准制度
3.1.1规范采购管理文件汇编制度
对物资供应公司成立以来上级部门公开颁布的及本公司的所有采购管理方面的制度规范性文件进行整理汇编，包括国网采购管理通用制度、国网公司发文通知、国网物资部指导意见、省公司发文等，以及公司领导重要讲话、诊断报告、调研结果、工作方案等，规范化管理采购相关文件的汇编工作。
3.1.2采购程序性文件标准化
依照公司现有的招标采购流程，从招标准备、发标、开标、评标（授标）、定标、合同签订、归档管理等环节入手，对在采购过程中产生的程序性采购文档进行梳理；根据实地开展调研、沟通和确认，对其中部分文档进行固化处理，并对部分文档设计、定制通用化的模板，从而实现采购文档标准化。以评标环节为例，通过沟通确认后，对其中涉及的技术评标要点、商务评标要点、评标小结、预评分表、标前澄清函、不良行为处理意见、供应商履约评价、招标文件等文件设计、定制通用化模板，从而将标准化的文档应用于不同物资招标采购中，有效提高招标工作效率。
3.2构建采购文档智能化管理系统
在将采购过程文件标准化后，通过开发智能化管理系统，实现众多标准化文档的有序管理，实现从文档的创建、修改、存储、分享、版本管理、访问权限控制、文档查询、反复使用到文档的退役整个生命周期的全程管理。基于文档生命周期全程管理理论，分析研究采购文档智能化管理系统需求，对采购标准化文档进行分类存储，实现采购文档智能化管理。具体地，采购文档智能化管理系统主要应具备以下几方面的功能。
（1）文档创建与修改。可通过新建文档、上传文档、文档扫描导入3种形式实现文档创建，并能在线编辑，同时内置常用的文件模板，根据需要调用模板创建文件。
（2）集中存储及合理分类。构建公司文件的集中存储平台，并根据实际业务需求进行文档分类，同时与天源招标系统、国网ECP系统实时对接，实现文档的同步调用。
（3）分享功能。与内网办公系统无缝对接，让员工在工作中能随时分享好的工作方法或经验，在全公司内形成良好的共同学习机制。
（4）版本控制。保证文档修改后，自动升级为最新版本，且支持对各版本的跟踪、查找、对比、重用处理。同时支持版本号管理，可查看操作人、IP、日志、时间等信息，避免不同版本文件的混淆。
（5）文档审计。完善的系统日志和审计记录，自动记录用户对文档的所有相关操作及操作时间，使得出现问题后有据可寻。
（6）查询管理。知识智能匹配，快速定位，实现对系统中各类文档的高效查询。
（7）权限管理。设置合理的文档操作权限，用户只有被授予正确权限才能获取和处理相应的文档资料。控制到每个文档对象的所有操作，如阅读、拷贝、打印、分发、查看、编辑、截屏等。
3.3完善采购知识管理体系
通过对采购知识标准制度以及采购文档智能化管理系统的制定与构建，完善采购知识管理体系，使采购流程管理标准化与制度化。
4采购知识管理研究效果
采购知识管理体系建成实施后，公司提高了招标采购全过程工作效率、规范了公司采购过程以及增加了公司的无形资产。通过采购流程标准化、程序性文件格式化等手段，减少了采购人员的工作量，提高了工作效率；本文以知识管理为核心，以信息化为手段，固化采购实施流程，尽量减少人为可控节点，提高了采购全过程的规范性；知识管理支持并激发了公司内部员工、专家以及领导的知识、经验的友好交流与最大挖掘，实现个人及群体所创造的知识资产的复用与共享，达到创建知识库的目的。
5结语