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关键词:管理会计预测
传统的以生产经营导向为基础的经营预测,是工业经济时代的产物。它适应了生产过程中原材料、人工成本比重大的特点。根据销售量、成本、利润的线性关系,以变动成本法为预测、决策的理论基础。保本点的预测、利润的预测、成本的预测,生产决策、定价决策、存货决策等都以此为基础。在数字化经济背景下,由于生产方式的变革(在会计核算方面具体体现为固定资产和无形资产增多),管理会计进行预决策的理论基础之一——变动成本法也面临着变革。
变动成本法是在计算产品成本时,只包括生产过程中所消耗的直接材料、直接人工和变动制造费用,而把固定制造费用全数一笔列入期间成本,作为贡献毛益总额的减项。变动成本法下,产品成本仅包括变动成本,将固定成本视做期间费用,所以变动成本法下的存货不包含任何固定费用。如此得到的成本信息相对全部成本法有一定进步。它适应了工业化时代的要求,成为传统管理会计学科的基石。但数字化背景下,企业面临的制造环境发生了很大的变化。新制造环境一方面改变了传统意义上的变动成本与固定成本的比例。以直接人工、直接材料体现的变动成本在总成本中的比重越来越小,特别是那些技术先进的组织,这样的变动成本的比重低于10%。另一方面,以传统的交易或数量为基础定义的大部分固定成本,在新制造环境下,只是在很短时期内是固定的,在长期都是变动的。固定成本和变动成本变得模糊,以合理界定变动成本为基础的“变动成本法”将失去意义。面对新制造环境的冲击,如果继续使用传统的成本会计技术与方法,势必造成产品成本计算不正确,成本信息失真。
一、预测内容由财务信息到非财务信息拓展
传统管理会计所提供的信息更多的是财务信息,而数字化经济时代由于竞争加剧,仅仅依靠基于财务信息加工而成的管理会计信息进行预决策是不够的,必须结合大量非财务信息。例如市场占有率作为非财务信息,它的变化反映了企业竞争地位的变化,在一定程度上代表了未来的现金流入量,从其变化中可以看出企业竞争地位的相对变化,起着财务信息不可替代的作用。
重要的非财务信息指标,在产品方面:市场需求量、市场占有率、产品质量、生产的弹性、顾客的满意程度、从接受订单到交付使用的时间、声誉、品牌、客户关系和销售能力(销售网络覆盖面等);在外部竞争方面:竞争对手信息以及与企业战略相关的背景信息、企业经营业务、企业资产的范围和内容、公共关系、产业结构对企业的影响;在生产能力方面:知识能力(专利权、情报、培训)、装备能力(产能和技术水准)、技术能力(技术水平,研究开发费及其比例,研发人员及其比例)、人力资源(各类人才、企业文化、员工文化水准、人力资源和薪酬制度等)。如果管理会计报告中包括非财务信息,那么无疑会提高管理会计的相关性。
二、预测内容由短期预测到长期战略预测拓展
数字化经济要求管理会计提供大量的长期、战略性的信息,从耗散理论角度看,即“扩大负熵的信息输入,以抵减企业内部的管理熵”。支持战略管理所需的信息比经营决策和控制的信息更广泛和更复杂,数字化经济时代的数字化管理为提供这样的信息提供了可能。对收集的基本数据按不同的战略管理阶段要求加工成战略决策有用信息,可分环境分析和企业战略能力分析所需的信息。(1)环境分析所需的信息。广义环境分析所需的信息可分为:政治和法律的、社会和文化的、技术的、地理和生态的信息。市场环境分析用的信息可分为:供应商的、顾客(买主)的、替代产品的、潜在竞争者的、供应商之间的竞争信息。(2)企业战略能力分析所需的信息。企业战略能力分析包括企业资源能力和核心能力分析。
三、增加竞争对手分析预测
超出会计主体范围本身,联系竞争者来分析企业的竞争优势,通过与外部竞争者的比较来研究本企业销售额、利润和现金流量的相对变化,对数字化经济时代管理会计更好地实现其规划功能更有意义。竞争对手分析主要是从市场的角度,通过对竞争对手的分析来考察企业的竞争地位,为企业的战略决策提供信息。竞争对手分析主要涉及以下几个问题:(1)竞争对手是谁(2)竞争对手的目标和所采取的战略措施及其成功的可能性(3)竞争对手的竞争优势和劣势(4)面临外部企业的挑战,竞争对手是如何反应的。四、增加顾客信息分析预测
在工业时代,企业所面临的经济环境是一个相对稳态结构,产品生产表现为大批量、标准化,市场需求变化周期较长、个性化特征较少,竞争主要体现在市场占有率高低方面。与此相适应,传统管理会计把注意力集中在企业内部,并主要针对生产经营进行预测分析,通过控制产品生产成本来完成管理会计的目标。进入数字化时代后,由于信息传播、处理和反馈的速度大大加快,经济环境变化和经济竞争日益激烈,取而代之的是以快速响应顾客需求为导向的实时预测,即时为顾客提品或服务,以敏捷制造实现顾客的“零等待”,其目的就是为顾客创造满意,创造价值(降低顾客的成本,提高顾客的收益),使顾客获得更大的效用,由此衍生企业价值的增长。由此可见,在数字化经济下,企业的预测更多的是收集关于客户的信息。顾客信息分析包括:顾客群体和构成、顾客购买实力、支付习惯、对竞争的行为参数(产品质量、价格、销售服务、其他因素)的敏感性、需求变化的趋势、对其他产品的互补性、顾客的地理分布等。
五、预测方法的集成
管理会计运用定量和定性预测分析方法来实现预测功能。
1、定量预测法是用预测对象的有关历史数据,建立相应数学模型,推论其未来可能达到的数量值的一类预测方法。它又可分为时间序列预测法和因果关系预测法两类。时间序列预测法是以预测对象随时间变化所得到的一系列数据为依据,分析研究其变化规律,建立数学模型,获得其未来数值的方法。具体包括:移动平均法、指数平滑法、趋势外推法、季节变动预测法等。因果关系预测法是以预测对象及其各影响因素的历史数据为依据,建立反映它们之间变化的因果关系的数学模型,并以此推论预测对象未来在特定条件下所将达到的数值的方法。包括:回归分析法、经济计量模型、投入产出法等。
一、经济环境的变化
所谓新经济,是指以智力资源为依托、高科技为中心、信息技术为支柱、知识为基础,在知识和信息的生产、分配和消费之上的经济。按照1966年经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》的报告中的定义,新经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。所谓知识,是包括人类迄今为止所创造的所有知识,其中最为重要的、起主导作用的是科学技术、管理和行为科学的知识。因此,知识是指称一个国家经济增长与发展的最重要、起主导作用的要素,同时,将人力资源、信息和知识作为无形资产资源的认识也逐步为人们所接受。新经济与以往经济的不同在于,经济的发展与繁荣不再直接取决于资源、资本、硬件技术的数量与规模及增量,而是直接依赖知识或有效信息的积累和作用。他强调人力资源开发,尤其是人力资源创造力的开发在经济发展中的价值;他强调产品和服务的数字化、网络化与智能化。我国的法律、经济、金融等客观理财环境也必须从旧有模式中蜕变出来,为财务管理营造一个更加适宜的宏观氛围。
二、理财环境的变化
与经济环境的变化相适应,企业的财务环境也发生了巨大变化,随着跨国商品与服务交易及国际资本流动规模和形式的增加,世界各国的经济生产、分配、消费各个领域的一体化趋势已非常明显,即所谓的经济全球化,这就意味着各种资源要在世界范围内得到更合理、更有效的分配和利用。全球化直接影响着经济格局和竞争形势,企业要建立和保持自己的竞争优势,相关信息的获取速度和准确性至关重要。21世纪是知识经济社会,其基本表现是以国际互联网为依托的数据与知识信息的交汇融合,形成知识、经济与技术的统一体。信息与知识成为生产力和经济发展中的关键性要素。就企业管理而言,最重要的是科技信息与经济信息在运用中相结合,并以特定的数据组合形态在光纤网络系统中显现出来,在各个管理系统的终端进行实时的传递。
随着网络化的极大普及,加以经济全球化发展到一定的阶段,必然会出现一种新的趋向,一个知识经济支配的经济世界将会取代现在的被一个或几个大国(集团)支配的世界格局,从此,对这个经济世界的管理将成为各国共同的责任。跨国管理将把财务管理推向一个新阶段,管理的规范化、国际化,将成为全球经济有序、持续发展的重要保障。
三、新经济时代财务管理的战略创新
(一)强化财务战略管理的环境分析
财务战略管理的重心和难点是环境分析。应该说,任何财务管理都离不开一定的环境分析,不符合环境要求的财务管理难以取得真正的成功。然而,对于财务战略管理而言,环境分析非同一般。首先,表现在财务战略管理的环境分析主要不是针对“过去”和“现在”,而是面向未来,且往往需要尽可能延伸到较为长远的未来。作为社会的一个微观主体,企业对未来环境的分析和预测自然是颇具挑战性的。其次,从企业顺利发展的愿望出发,企业财务战略需要保持相对稳定,然而,环境的多变性又会迫使企业动态地调整战略。所以,如何恰当地处理环境的多变性与财务战略的相对稳定性之间的关系,是财务战略管理环境分析的又一难题。再次,财务战略管理中的环境分析不再只是单项环境分析,而是综合环境分析,不仅要分析诸如政治、法律、社会文化、经济等宏观环境,而且还必须认真分析产业、供应商、客户、竞争者以及企业内部因素等微观环境。最后,财务战略管理环境分析特别强调动态分析。它虽然也关心某一特定“时点”的环境特征,但更为关心的则是这些环境因素的动态变化趋势。如果缺乏动态分析,财务战略管理方案的调整将变得十分被动。
(二)更新财务管理观念
企业财务管理人员在进行具体的财务预测、决策、计划、控制、分析与评价时,要树立竞争观念、资本保值增值观念、资金时间价值观念、风险价值观念、机会损益观念、边际观念、预算观念、弹性观念等理财观念。财务管理人员还应树立人本化理财观念、信息价值观念、智力价值观念、环境价值观念这几个综合的新理财观念。
1.人本化理财观念。现代企业管理是以行为科学为依托的“人本主义”管理,人是知识的产生、转移、运用的主体,人力资源是知识经济中最主要、最活跃的资源。因此,重视人的发展与管理观,是现代管理发展的基本趋势,也是知识经济的客观要求。只有树立“以人为本”的观念,将各项财务活动“人格化”,建立和健全责权利相结合的财务运行机制,强化对人的激励和约束,才能充分调动人的积极性、主动性和创造性,才能使财务活动开展得顺畅而有效,从而保证财务管理目标的实现。
2.信息价值观念。在知识经济时代,信息和知识已成为企业提高竞争力的关键,大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业千方百计、快速准确地获取信息和知识,知识和信息已成为企业重要的战略资源。一个企业将来是否能实现持续发展,取决于是否具备快速获取信息和高效利用信息的能力。财务管理人员要牢固树立信息价值观念,注重分析信息价值。可以坚信,信息技术越进步,信息产业越发展,知识经济越发达,信息价值观念就越重要。
3.智力价值观念。知识成为最主要的生产要素和最重要的经济增长源泉,是知识经济的主要特征。知识经济以人力资源为条件,科学技术的研究与开发为基础,服务咨询为主角,为此,财务管理人员必须重视这三方面的价值管理,转变传统的资产价值管理观念,努力用定量与定性相结合的方法分析各种智力资源的配置以及价值。如分析企业综合的智力价值指数、在企业财务评价指标体系中增加反映知识资本如价值的指标等,以充分而深入地评价企业的发展潜力,指明企业存在的问题与发展方向,实现企业全方位的综合经营力。未来的财务管理将是一种智力化管理,它运用管理知识与技能使得企业获得超额收益,所以其知识含量将成为决定财务管理是否创新而有效的关键性因素。树立这一观念将有利于企业文化氛围的营造和各种智力的投资,也有利于财务管理人员自身素质与能力的培养。
4.环境价值观念。知识经济要求社会与经济的可持续发展,做到资源有效配置,经济要素一体化。一方面,环境与生态的优化与平衡倍受关注,如果不树立环境价值观念,企业的财务活动就很容易破坏环境,不仅会降低社会总体环境价值,也会降低企业自身的环境价值,最终“殃及池鱼”。因此,财务管理人员必须深入分析企业环境方面的投资及其风险与报酬对企业价值的影响。另一方面,竞争与合作协调、统一的环境也会给企业创造价值。竞争与合作的并存、统一,不是个别企业的经营战术,而是知识经济时代所要求的企业发展的基本模式。因为在信息与科学技术高速发展使得市场竞争加剧的同时,信息的网络化、科学技术的综合化和全球经济的一体化,又必然要求各企业之间要相互沟通和协作。这就要求我们在财务决策和日常管理中,树立和强化环境价值观念,增强抓住机遇、从容应战的能力,在剧烈的市场竞争中趋利避害,扬长避短;同时也要正确处理和协调各种公共关系和财务关系,使各方面的经济利益达到和谐统一,做到以环境价值增加企业价值。
(三)实行新型财务管理模式
在新经济形势下,传统的财务管理模式已不能适应当今企业为提高国际竞争力而实施的战略管理的需要。以战略管理的思想方法为指导,对企业财务职能活动予以改善和提高,将其推进到财务战略管理的高度,除了新环境的要求外,还因为财务战略管理比传统的职能活动模式更有优势,更能适应我国企业面对全球化市场竞争的现实需要。财务战略管理立足于企业外部环境发生变化的条件下,综合运用各种理财手段及财务资源以充分利用资金,分散风险,实现价值增值。具体有以下几种管理模式:
1.财务走向集中式管理,财务信息实时动态化。互联网络的普及和电子商务的广泛应用将缩短企业经营的空间距离,企业经营越来越多的依赖于客户、供应商、合作伙伴及其他各种企业,而企业的首席执行官和首席财务官可以利用网络财务系统对整个企业的信息作实时动态的咨询和处理,以实现对企业整体系统资源的集中调配和实时有效控制,从而极大地降低企业管理成本和经营风险。
2.财务与经营业务协同处理,管理信息全面集成化。财务和业务如何协同处理,一直是企业所面临的重要课题,网络技术的广泛应用使协同化财务管理成为可能。在协同财务管理系统中,业务系统在其各个环节上每时每刻的财务信息,都会被及时的处理并将结果即时反馈回来,保证财务和业务的协同处理,消除财务与业务活动运作上的时间差,从根本上改变了财务与业务互不对称的滞后现状,从而实现资源配置的最优化。
3.财务管理活动向外延发展,财务信息国际化。在传统的财务管理模式下,企业财务工作主要是关注整个企业内部的财务资源,如何合理配置内部财务资源,使之产生良好的经济效益,是传统财务管理人员的职责。而在知识经济环境下,企业经营越来越多地依赖客户、供应商和区域经济、全球经济的变化,财务管理人员决策时不再局限于企业内部的财务资源,而是更多地关注整个企业外部财务资源,从而达到外部财务决策的最优化。
(四)健全财务管理评价体系
应进一步拓展传统的财务分析指标体系。现代企业在评价企业经营绩效方面,除采用传统的财务分析指标外,近年来又提出了经济附加值、自由现金流量和市场附加值等财务指标。经济附加值等于企业税后利润与债务资本成本和权益资本成本的差额,它是一个静态指标,测算的是一个过去年度的经营成果,可用以分析经营者经营企业的得与失,促使经营者千方百计用较少的资本完成更多的业务。自由现金流量等于1个营业周期内(例如1年)债权人获得的利息和股东获得的运营现金减去企业同一周期的投资总额。它是一个动态指标,反映企业在经营期间实际的资金实力,它与经济附加值相结合能较好地评价企业的整体经营状况,有助于资本增值,实现资本的最优配置。市场附加值等于企业价值与全部投入资本的差额,它主要用来衡量上市公司市场价值与公司账面价值的差额,反映出市场对公司前景的评价。
(五)发展信息技术,为财务战略管理的实施提供技术支撑
财务战略管理提供的信息包括财务的、非财务的、数量的、质量的等等,如何把各种资料及时加工成有用的信息,完全依赖于手工是很难完成的。而且,战略管理中还有大量的数学模型以及比较复杂的数学方法,如价值链分析、动态规划等,只有借助于计算机帮助才能及时提供决策支持信息,发挥战略决策参谋的作用。所以必须改进处理信息的手段,推广运用先进的信息技术,加快电子计算机应用步伐,积极引进和开发财务战略管理应用软件,用先进的手段推进财务战略管理在我国的应用。
1.1企业管理现代化以实现社会、组织和个人的共同均衡发展为目标正如管理学家巴纳德所指出,整个社会就是一个协作系统,是由物质、社会、人以及组织这些子系统构成的,在变化的环境中,承担最优化其他子系统,维持协作系统均衡这一有意识的管理职能的,就是以企业为代表的正式组织。这一职能角色的意义在知识经济时代背景下得以彰显,现代企业经营者在创造更多价值的同时,开始持续改进和平衡各方利益,并与政府、公众与非营利性机构一起努力构筑健康和谐的社会环境。因此,实现组织与社会、个人均衡发展的目标,既是由企业自身性质所决定,也是现代化背景下企业的一种自觉选择。
1.2企业管理现代化的实质就是创新技术创新是企业实现企业管理现代化的突破口。随着知识经济时代知识生产力水平的提高,技术更新速度加快,产品生命周期缩短,企业间竞争也相应加剧,如果继续采用价格竞争和规模竞争手段,则会使个体企业的市场空间逐渐逼仄,生存环境日益恶劣,而新技术带来的经济租金和高附加值使现代化背景下的传统企业得以突破这一困局成为可能,而且企业普遍的技术创新会推动整体产业逐渐向高层次、高技术的产业价值链的升级,从而创造更加广阔的产业价值增值空间。要特别指出的是,企业技术创新必须要以企业现在拥有的要素为基础,现代化的技术创新并不意味着就要完全以机器和设备来替代人力资源,这样做的结果是以牺牲人的发展为代价的,这与现代化企业追逐社会、组织和人的共同均衡发展的目标相悖。商业模式创新是企业管理现代化的核心。企业管理的核心任务是创造价值,但是知识经济体系已经改变了价值创造的方式。企业只有开辟新的收入渠道、重构价值网络、重塑商业模式才能实现顾客价值和企业价值目标的双重实现。新型商业模式更强调企业之间的合作,过于关注价值在焦点企业、供应商、竞争企业、消费者之间的分配只会导致企业竞争行为的加剧,从而丧失顾客价值和企业价值,而对价值的共同创造的动机则使企业主动选择和其他主体的合作,这种基于竞争和合作的逻辑使企业更加关注价值的创造。
商业模式的创新可以从多个方面,它既可能包括多个商业模式构成要素的变化,如调整或引入新的网络组织参与者,引入新的用户,设计新产品、改善产品性能等等。也可能包括要素间关系的变化,如重新设计和优化网络组织之间关系,改变参与者在网络组织中的角色和功能等等。管理创新是企业管理现代化的关键。管理创新包括管理方法和组织架构的创新。管理方法的创新是指把新的管理要素(如新的管理方法、新的管理手段、或管理要素组合)引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。管理创新可以体现在战略管理决策上,如战略联盟、战略平衡计分卡等创新性的战略管理思想和方法。也可以体现在各个业务层面的管理中,如在生产管理中,为了及时、迅捷、合意地满足消费者的个性化需求,企业可以采用准时生产、资源制造计划、最优生产技术、柔性制造系统、精益生产、敏捷制造等新型生产管理技术和手段。而组织架构的创新是指现代企业根据其战略目标和任务及内外环境的变化,而对企业组织结构的构成要素进行新的组合、构建和创新。
1.3企业管理现代化以信息技术为依托日本管理学者野中认为,在知识经济时代,现代企业成功的关键在于能创造新知识,并在企业内和企业间迅速扩散新知识。以上提到的技术、商业模式和管理创新其本质都是企业知识的生产与再生产,对企业知识能否进行有效管理已经成为企业创新是否成功的关键因素,而知识管理的有效性又很大程度依赖于信息技术的发展和运用,因为只有在信息共享的条件下,才能有效地产生新的知识并扩散知识。但是知识管理并不等同于信息管理,因为一般所说的信息管理主要侧重于信息的收集、检索、分类、存贮和传输等,信息要转换为知识,还要和人类认识能力的结合。所以,企业要实现管理现代化,必须以人力资源开发为基础,以信息为依托,通过数字化、网络化、信息化实现信息共享,为高效率地产生新的知识打下了坚实的技术基础。
2企业管理现代化的特征
动态性。所谓管理现代化只不过是学者从研究目的出发而做的一种人为的划分,假如说企业管理现代化始于知识经济时代的开启,但是这个进程却没有终点,因为对于当下来说,任何时点都是“现代”。所以企业管理现代化的进程是伴随着经济的、社会的、技术、文明的深刻变化而动态地演化。
系统性。虽然创新是企业管理现代化的本质和主要活动,但是企业管理现代化的外在特征并不表现为某个企业局部的技术或商业模式的革新,甚至也并不体现为单个企业整体的运营效率和投资效益的提高,而是最终体现在给整个系统增加的价值和收益。而要达到这个目标,其关键在于企业是否能和社会系统、人的系统、物质系统之间的交换达到平衡。
开放性。企业管理现代化具备开放性的特征,一是体现在对内开放,企业打破内部的等级间的藩篱和职能部门间的区隔,实现知识和信息在企业内的无阻碍流动。二是体现在对外开放,企业通过建立和供应商、经销商的战略联盟,拓宽和消费者沟通渠道和沟通界面,实现知识和信息在企业间的低成本交换。
复杂性。在知识经济时代,企业间关系不都是简单的你死我活的竞争关系,而是构成了一个“共同进化”的商业生态系统。在企业的商业生态系统中,为了企业生存和发展,彼此间应该合作,努力营造与维护一个共生的商业生态系统。这个系统是一个复杂动态的混沌系统,系统的稳定与均衡决定企业发展,而企业的发展又反过来影响系统。正是这种反馈性和因果模糊性导致企业现代化管理的复杂性。
【关键词】知识经济;可持续发展;问题;策略
可持续发展战略是一个有关经济和社会中长期发展的全面性指导战略,本文总结了新形式下医院面临的问题与挑战,旨在探讨新形势对医院可持续发展的影响。指出提高医院核心竞争力是可持续发展的关键。在新形势下,必须建立新型医院管理机制、创新机制、及学习型组织,同时确立现代医院服务模式是未来医院发展的必然趋势。
1新形势下医院面临的挑战
1.1医院发展必须适应经济体制的变革按国家对卫生事业的定性,医院应不以盈利为目的。但政府投入严重不足,医疗价格与价值严重背离,医院方面按“福利价格”向社会提供服务,另一方面按市场价格支付各项开支,医院发展步履艰难。
1.2医院发展必须适应医疗保险制度的改革实施医疗保险制度后医院之间的竞争进一步加剧,医院-医院、医院-药店之间为竞争定点医疗会展开激烈的竞争,甚至引入“双败-降价”的不规范竞争机制;病人因要自付一定额度的医疗费,对医疗水平、医疗质量、服务态度和价格提出更高的要求。
1.3医院发展必须适应医院补偿机制的变革医药“分开核算、分别管理”后,国家会逐渐减少药品收入对医院的补偿。在国家目前对医院补偿机制不完善的情况下,深化改革,挖掘潜力,开发新的经济增长点是医院增加经济收入,保证医院良性运转的重要举措。
1.4医院发展必须适应现代医学模式的变化在疾病谱发生变化,慢性病、人口老龄化等问题日益突出的情况下,原来的医疗模式不能适应社会的需要,更由于遗传、行为、心理因素、生活方式、社会环境的影响,人们期待整体医学模式,即生物-心理-社会医学模式,医院要适时调整医务人员的教育、学习、技术和科研、与人沟通的能力,适应社会不断增长的需求。
1.5新形势下医院人才管理面临的外部环境
1.5.1国内外对人才的争夺日趋激烈21世纪,生命科学将以惊人的速度向前发展,医药专业已是人才需求量最大的十大专业之一。加入WTO后,按照相关规则,我国将允许建立中外合营医院,外资对合营医院的控股比例可高达70%。因此,随着合营医院的建立,按照跨国企业的一般做法,必将实施人才本土化战略,也就是说,国外对我国医学人才的争夺战线已从境外延伸到境内,国内医院与境外财团在境内争夺医学人才已势在必行。事实上,医院面临源自于国内的人才竞争同样激烈。公开招聘医院学科带头人已经成为一些大医院争夺人才的一种手段,而且提供的条件越来越丰厚。一方面国内医院之间对高层人才的竞争已近白热化;另一方面,我国高层次人才存量严重不足,供不应求。
1.5.2人才流动机制逐步形成随着人事制度的实施,人才与单位的双向选择机制已经形成。计划经济下,靠档案卡人的模式已经过时,很多城市也制订了本科以上学历自由入户的制度,因此,靠户口卡人的模式也不存在了。按目前我国人事制度,双方的合约是每隔3年续签1次,每次续签前都面临双向选择,这意味着,任何人才,他总能够从一个“契约人”变为一个“自由人”,自己把握去留的选择权。从国家的政策导向看,国家是鼓励人才配置市场化的,就是说,人才流动的政策环境已经具备。
1.5.3工资福利差别悬殊众所周知,目前我国医院的工资福利制度是计划经济中形成的,从工资的结构和总量看,与国外相比,高层次人才的差别在15倍以上;与国内的外资医院相比,高层次人才的差别也在5倍以上。20世纪以前,国有医院与非国有单位相比,还有住房、退休金、医疗等方面的优势,而目前,这些优势已逐渐被弱化,人才竞争的优势显然已不存在。
2面向知识经济的医院可持续发展的规划策略
进入21世纪,我们迎来了知识经济时代[1],提高医院的核心竞争力是医院可持续发展的必然选择,核心竞争力的本质应该是“知识和技能”。它的特点是独有的,优异的,扎根于组织之中的,竞争优势是可持续的。虽然核心竞争力并不会像有形资产那样被逐渐消耗,但是如果组织不注意更新、发展,随着时间的推移,竞争对手的不断进步、超越,组织的优势也会丧失。要想保持并扩大核心竞争力的领先,获得持久的竞争优势,就必须把握未来市场的发展趋势。
2.1实施科教强院战略,增加教育投资费用,努力提高医院核心竞争力回顾现代经济发展的历程,科技的力量几乎一直在起着决定性的作用。在知识经济时代,竞争的焦点无疑将更加集中于科技和教育上。可以采取送出去进修及院内讲座交流及考评以形成良好的学习氛围。提高对疾病的诊断、治疗和预防的知识体系的认识与掌握。要加强人才培养力度。人才是技术创新的关键。人才的培养是系统工程,要选拔和培养工作上有干劲、技术上有钻劲、学术上有造诣、管理上有思路的专业技术人员担任医院的中坚。以优惠的待遇吸引高层次技术人才来院开展工作,可短期、可长期。改善内部条件、适应外部环境,具有人才竞争的危机感和紧迫感,提高人才管理水平是医院战略管理的当务之急[2]。
2.2科学合理的组织结构和高效有序的管理制度,是医院核心竞争力量的前提中国改革开放的经济浪潮中为什么出现一些昙花一现的企业呢?比如三株口服液,当年风靡一时,为什么辉煌不再了呢?说明它没有核心竞争力。核心竞争力的核心是知识,成败关键是制度。一个医院的成功固然有许多因素,但是可持续发展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度,大家容易联想到的是监督、控制,这是狭义的管理制度。广义的管理制度又可分为激励制度和监控制度两个方面。提升医院的核心竞争力不仅监控管理制度要提高,激励制度也必须接轨。中国改革开放以来最大的改革突破就是激励制度。医院管理方面的激励制度还有待进一步深入。2.3构建学习型医院,加强技术创新,提升核心竞争力医院要获得可持续发展,关键在于提升医院的核心竞争力。在医学科学日新月异的今天,不断创新是保持医院核心竞争力的根本,创新型学科带头人和学习型团队是维持医院核心竞争力的力量。不论是疾病谱变化给医学提出的挑战,还是卫生改革中的补偿机制不足的问题,都只有在发展中解决,技术创新可以成为医学产业中的新的经济增长点,满足医院发展需求和人民群众健康需求。建立以创新为核心竞争优势的医院,创建学习型组织是十分重要的[3]。
创建良好的医院学习环境,创建学习型医院,必须努力建立一个有利于组织学习的环境,包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设,为医院在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件,使员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围与环境。只有当学习成为一种文化,深深地根植于员工的头脑之中,潜移默化地影响其行为方式时,才能形成持久的发展战略。
2.4建立现代医院服务战略,适应医院发展战略的变迁医院的核心竞争力是医院的创新能力,而这种创新能力主要表现在技术和服务两大方面。面对医院竞争的加剧、医院发展空间的拓宽,医院技术和服务的发展显得最为重要,而且两者不可偏废。医院服务质量与服务水平是一所医院好坏的最直观表现,一所服务不容乐观的医院即便具有再高明的技术水平,人们还是敬而远之。在医疗服务管理上,关注患者感受度更有意义[4]。因此,确立医院服务发展的理念势在必行,是提升医院服务价值的需要,是更好地满足人民群众的医疗需求的需要,是医院实现可持续发展的需要。
医院管理应由“以医疗为中心”向“以病人为中心”的方向转变,医疗工作不仅仅只是对病人整体的故障性零部件的“维修”,而是将病人的医疗视作一个有机的整体。医院的服务也从防治疾病扩大到保护健康,还要逐步扩大到健康促进、提高生命质量和延长寿命等。很显然,建立医学审美价值观,加强现代医学人文关怀,更符合社会学和医学发展的规律[5]。
医院的发展从“重技术、轻服务”的倾向向医院“重技术和服务的整合”的品牌上转变。现代医学模式的转变是强调从整体医学出发的综合医疗模式,既重视人的自然属性,又重视人的社会属性。这一医学模式的转变从根本上说是医学发展的必然趋势和结果,也是21世纪医院现代化发展的重要标志,表现出5大趋势:(1)从生理服务转向综合服务;(2)从粗放式服务转向精细化服务;(3)从普遍化服务转向个性化服务;(4)从基本服务转向特需服务;(5)从职业化服务转向社会化服务。
医院正在从机电化医院的发展阶段向数字化医院的发展进程之中转化[6]。数字化医院是指通过网络技术把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床医疗作业过程纳入到数字化网络中,实现临床医疗工作的无纸化和无片化运行。数字化医院对医疗服务的影响也是极其深刻的,我们可以憧憬一下:所有的就医可以网上进行、所有的检查可以通过网络的终端自动进行、所有的医疗信息数字化处理、常规的医疗药品可以电子商务化运行等,这样的医院将会发生怎么样的革命呢?我们设想数字化医院在一定程度上将是:工作流程最优化、信息采集最优化、医疗服务最优化、管理模式最优化。
总之,随着经济全球化进程的不断加快,整个社会环境发生了前所未有的变化,医院的发展已经面临着学科的竞争、经济效益的竞争、规模效益的竞争、医疗特色的竞争和社会效益的竞争,作为现代医院管理者只有把握好发展机遇,谋划好发展未来,才能溶入变革的轨道,迎接服务经济的到来,使医院进入可持续发展的良性轨道。
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一、对会计准则的重新思考
1.会计假设面临挑战
会计假设也称会计核算的基本前提,是商品经济条件下进行会计活动的基本环境和先决条件。21世纪,随着知识经济的来临,会计假设的环境和条件发生了很大变化。网络经济的兴起,使得会计主体越来越难以把握。“网上公司”又称为“无实体公司”,它可以通过互联网横跨大洋把千万个个体联系起来。一旦业务完成,又可在几秒钟内解除这种联系。据美国商务部在其名为《新兴的数字经济》的报告中推断,到2002年,企业之间电子商务的收入金额将超过3000亿美元,虚拟经济的出现对传统会计主体假设是一个挑战。如何正确、客观地反映其资产负债财务状况,是知识经济下会计假设应设法解决的问题。竞争激烈使企业并购成为一大趋势,而企业并购使持续经营假设受到挑战。
2.会计信息披露受到挑战
美国于1973年成立了财务会计准则委员会(FASB),它独立于任何一个特定利益集团,其行动不受任何一个组织和企业的影响,美国FASB“将充分披露原则”作为会计基本原则之一,而我国《企业会计准则》中仅仅得到:“满足有关方了解企业财务状况和经济成果需要”,对企业具体提到什么信息,信息的用途等未做出详细的规定。
我国现行财务报告的信息披露只以财务信息为主,其披露的范围也只限于财务会计确认和计量的交易事项。未来的财务报告应在突破上述限制的条件下,拓宽信息披露的范围,不仅提示财务信息,还应扩大到非财务信息,如风险信息、不确定信息、前瞻性信息、创新金融工具信息、企业管理信息等,以满足不同财务使用者的要求。对财务报表不能反映的“表外项目”,也应以适当的方式予以披露。
二、电子商务给会计工作提出新要求
电子商务在全球的发展,造就了自动化、无纸化、数字化的社会经济环境,改变了传统会计的操作方式,电子商务对会计的影响主要体现在如下方面:
1.电子商务对传统会计理论的冲击
会计理论离不开会计环境。电子商务的出现,极大地改变了传统的会计环境,新兴的虚拟企业及网上电子商务活动的普及呼唤能适应新经济需要的新兴会计理论、会计基础、会计原则,如最典型数字产品的会计核算问题已经凸现。在传统商务活动中,产品在会计上作为存货以历史成本原则对其进行确认和计量,进、销、存等都在存货数量、金额上进行核算,并及时地反映到会计报表上。而在电子商务环境中,数字产品已超越了资源限制的约束,数量和内容可无限制地复制,按实物产品方式反映资产价值的计量已失去现实意义。所以,在具体会计核算上,这些产品无法反映具体存货数量和金额,只有销售数量和销售额。数字产品的广泛应用是虚拟经济的重要特征,是未来经济发展的重要产业之一。因此,会计界需要从会计理论和会计实务中对数字产品的确认、计量和报告加以研究。
2.电子商务对相关会计法规及传统会计结算体系的冲击
由于电子商务的出现,传统的餐票、现金的主导地位将逐步被数字货币所代替,传统的结算体系将逐渐消失,交易双方的网上支付的安全性成为头等大事。与此相关的商业、会计等法规要适应网络经济的发展,具体包括:交易双方身份认证办法在会计上的确认、电子合同的合法性程序在会计上的确认、电子支付管理办法的出台等。
3.电子商务对税收征管及会计审计的挑战
电子商务潜在的交易速度和难以驾驭性给税收征管带来了新的问题。在互联网上安排网址与供货路线及消费活动实际发生的位置之间的联系虚拟化,尤其对于可以实现网上运输的数字化产品的交易,税务部门更是无法对其进行追踪。由于网络的虚拟性,使其业务范围及公司规模均难以控制,如何在网上征税,如何监管企业在网上避税与逃税是一大难题。与此相联系的网上审计问题也提到议事日程上来。传统的审计是针对原始的会计资料、凭证、账册等进行核审、审计。在虚拟的电子商务交易中,审计线索零乱不堪,如何根据网上实时报告进行实时审计是会计面临的新问题。
4.网络经济时代会计报告模式的变化
在电子商务环境中,会计报告模式将更侧重于向使用者提供有助于决策的相关信息,会计报告表现为不受时间限制的实时动态报告模式。
三、对会计管理的再认识
1.会计管理重视战略管理
企业要制定和实施明确的发展战略、技术创新战略和市场营销战略,并根据市场变化适时调整企业发展战略和计划,这是新的经济形势下对企业管理提出的新要求,会计管理要适应企业管理的要求,研究会计战略,加强战略管理,促进企业经济发展。
2.会计管理重视人本管理及无形资产管理
市场经济的竞争,归根结底是人才的竞争。重视对人的管理,是管理之根本。会计管理重视人本管理,一方面要重视企业人力资源的管理,培养竞争性的管理人才和技术人才,并创造条件调动其创造性和积极性;另一方面要重视会计人才的培养,培养具有创新性、专业性、复合性、适应性的会计人才是会计管理的重心之一。
无形资产是企业重要的资产组成部分,随着经济的发展,无形资产在企业中的作用愈加突出,对工业产权、人力资源、商誉等无形资产的核算与摊销等会计处理成为会计核算的新问题。
3.会计管理重视内部管理及知识管理
【关键词】标准化;信息化;财务管理;全面预算;运营管理
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309(2013)04-0126-1.5
一、通过完善标准化、信息化财务管理模式,
重塑现代企业管理体制
标准化是以不断提高效率、压缩成本空间为目的的财务管理战略性举措。通过建立标准化的综合财务体系,以核算数据与统计数据联动分析作为突破口,逐步覆盖全面的公司运营分析;以整合疏通业务板块接口为手段,提高稽核与报错效率,呈现数据之间的风险辨识度,完善运营管理层面,加快对异常情况与预测问题的反应与解决速度。从而建立反应敏捷、指向清晰的运营管理平台。从而呈现出管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单电脑化、电脑数字化、数字指标化、指标问题化、问题精进化的标准高效的企业管理体制。
同时,创新财务管理模式需要致力于能将财务管理模型与信息化系统进行良好融合,信息化不仅是高效率的代名词,同样也是管理控制的一种类型,信息自动化手段可以保持工作的稳定性,使控制得到改善;信息化的刚性更能够对员工产生行为限制,有助于习惯的养成。故而在模型的渗透过程中强调标准化与信息化是极为必要的。
二、强化全面预算管理为核心的财务管理体系,
提高企业管理水平
在财务实务中,由于同种业务中不同方向也逐渐趋于个体专业化,这样带来传统财务预算、科目核算与财务决算之间逐渐形成条块分割,自成一体的业务壁垒;而且,传统的核算规则与决算格式主要与编制外部报表要求一致,但是外部报表的格式很难满足内部管理分析的需要,然而公司的财务预算却是从指导内部管控的角度编制,与外部报表格式存在较大差异,但公司的财务预算又作为指导核算记账与决算编制的基准数据。致使财务预算、科目核算与财务决算之间在信息传递时存在业务屏障,这种业务屏障是造成内部信息传递效率低,问题处理及时性弱的症结问题。解决症结问题就是要能使整个链条贯穿顺畅。
企业预算不仅是会计活动的起点、更是资源优化配置的基点,具有一定的指导作用,它是从财务角度体现公司的年度经营计划与目标,有导向性地支持公司年度经营计划,以此作为后续财务与业务工作的管控标准。
财务预算管理的目标是不断提高预算的科学性,以切实发挥预算指导资源配置的作用,确保公司顺利完成经营目标。这里主要强调的是预算中的经营预算编制过程,尤其是各类费用预算,并以完善经营预算为起点逐步推进公司滚动预算与全面预算体系的建设,强化以财务管理为中心的公司运营管理模式。通过指导各部门专项预算编制管理人员如何开展预算工作,实现上下结合的良性沟通,让各部门切实成为优化本部门资源配置的经营者。
这就要求企业创新财务管理过程中,注意建立完善的预算预测程序,确保预测项目全面完整、预算数据合理可信。各部门专项预算的提报人员在遵循正确的预算编制指导下,按照先期策划的思想,不断规范、完善专业预测资料,提高专业预测水平。一是该预算体系能指导编制人员系统性地识别出公司支持的、预测发生的损益类收支。同时强调编制人员对公司全年经营计划的熟悉,从而具备整体意识;二是该预算编制人员对识别出的损益类收支的金额进行有理有据地测算。预算编制过程中不仅指出了费用标准的查找方向,还强调应通过对历史资料、同类数据的有效积累与趋势分析,结合经营规模等因素分析作出费用金额的合理估计。建立预测完备的全面预算体系,优化资源配置。细化了预算管控模式,为企业进一步降低成本,加强企业管理奠定基础。
三、以运营管理指导财务管理思路,拓宽财务人员
职业生涯渠道,强化企业管理人才建设
众所周知,运营管理是统筹投入、转换、产出全过程,对采购、生产、营销等各个环节进行协调管控,是个何其复杂而艰巨的任务。若能将运营管理与财务管理实现融合,实现财务业务一体化,更有利于促进精进化的企业管理。从某种程度上说,一方面财务人员本着对成本效益天然的敏锐性,能够最大程度地促进价值链改善。而本着对风险极强的敏感度能促进运营的内控管理,更好地防患未然;另一方面多领域管理丰富了财务人员的视角,将其从单一的经济导向拔升至全面统筹的高度,全局性的把握无疑对财务管理更具指导意义。
在中国,财务部门与人员的地位不被重视是个较为普遍的现实,我们不得不面对这样尴尬的事实:提供的信息不能支持业务决策;不能解释成本和利润的变化,财务部门在抱怨声中越来越封闭,不得不更多地向领导们索取“支持”;预算管理日益成为企业的政治博弈,财务主管深陷其中腹背受敌;面对业务的变化和需求,不得不动辄以“税法”、“制度”、“惯例”、“系统”、“上级的指示”作为挡箭牌消极应付。之所以陷入困境,是由于我们更多地被定位在了低增值的财务会计尤其是核算层面,然而在整个公司中,只有财务人员拥有成本、战略、法规、风控、管理学等最综合的教育背景,但是财务人员的作用未被合理地发掘与利用。通过财务管理与运营管理的良性结合,让财务人员更多地参与公司业务过程,摒弃“斤斤计较”的传统形象,利用专业知识为公司提供更有价值的决策数据与权威分析,既是为公司创造效益,也是打开自己的职业“蓝海”之门。转型后的财务职能将是一个增值型的、支持战略和业务运营的、全新的财务职能。
四、强化财务管理中运营管理的指导意义,完善企业管理方式
全面了解运营过程,通过对指标数据进行分析来查找问题,优化业务计划,抓住控制的重点。而这些业务信息同时也是编制预算的重要来源。反之,通过预算分析也可以有指向性地发现统计薄弱环节,根据公司的运营需要,不同程度的完善这些识别出的统计缺失。
由于大部分企业预算采用的零基预算,所以预算编制主要依据预测年的经营规划与行动计划判断费用发生情况,计划与费用之间的关系规律与日常数据积累和分析总结息息相关,通过强化统计管理,多角度、多层面地完善公司运营管理的覆盖范围。对于业务的进一步了解,将使预算指导更具有说服力与权威性。
重视运营指标分析,建立持续改善机制。通过对业务环节指标的监控,我们会对已出现的问题、疑惑以及预见可能出现的问题下达运营管理建议书给予提示与参考意见,并提请各业务部门进行专业的调查与分析,就问题是否存在进行反馈,必要时需提供专题分析报告,促进运营管理环境的持续改进。
财务管理贯穿于企业的经营活动的始终,企业所有的经济投入,成本,销售额,营业额都要通过财务报告反映出来。而且通过财务报告数据能够反映出企业经营活动中出现的问题,为企业改进经营方式,提高管理质量提供很好的依据,为企业未来的战略发展进行风险评估。因此一个企业的健康发展离不开好的财务管理。通过进一步完善财务管理内容,创新财务管理模式能进一步实现企业管理的精进化改善。
【参考文献】
[1]王棣华,吴真.浅议财务战略管理的实施[J].湖南商学院学报,2004(6).
[2]周欣.试析企业财务战略管理[J].现代商业,2008.
Liu Jian'ge
(Fengfan Co.,Ltd. Non-ferrous Metals Branch,Baoding 071100,China)
摘要:在新经济时代下,通过对现代企业战略风险管理的分析,提出企业风险管理的重要性和着眼点。
Abstract: In the new economy era, through the analysis of strategy risk management of the modern enterprise, the importance and focus of enterprise risk management are proposed.
关键词:企业 战略 风险 管理
Key words: enterprise;strategy;risk;management
中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)14-0153-01
0引言
在当前经济全球化、信息化以及知识化的新的竞争形势下,使企业战略选择的因素更加多样化、更具不确定性。由于风险的客观性、普遍性、损失性、可变性的存在,企业越来越意识到风险管理的重要性。战略风险管理是根据战略的分析与制定、评价与选择、实施与控制这三者,通过风险的识别、风险的评估、风险的监控,并且妥善处理风险所导致损失的后果,这样达到最少的投入,获得最大的安全保障的动态管理过程。企业战略风险管理会对企业的发展方向、核心竞争力、企业效益产生长远的影响。
1强化企业战略风险管理意识,规避企业风险
风险是客观存在的,不以人的意志为转移,但是企业是可以通过风险缓解、风险转移、风险消除、风险保留等措施来规避风险。科学技术的飞速发展,使现代的竞争已经从机械化的时代转向数字化、信息化的时代,为此企业应建立一套经营风险机制,通过现代的企业制度,设计合理的组织架构,使管理层能随时监控战略风险管理,并且落实到各职能部门和每个员工,使每位员工认识到战略风险管理的特性,实行全员的风险管理,增强企业战略管理风险意识,建立企业风险管理文化。
企业的战略规划了企业的长远发展,使企业为达到此目标而奋斗。在变化莫测的市场环境中,机遇与风险往往并肩而直,这就需要企业领导具有风险意识,保持清醒的头脑,权衡其利弊,做出正确的决策。因此,企业应成立一个风险团队,对一些突发事件及战略风险进行风险识别、风险估测、风险评价和风险控制,采取有效措施加强技术创新的风险管理,使战略风险成为企业的一种文化,能够蕴含于企业的产品中,从而形成企业的核心竞争力,提升企业的无形价值。
企业的风险管理包括了对风险的度量、评估和应变策略。企业面对经营环境的变化,应对风险作出适时调整,对风险进行持续监察。企业应当控制企业的风险容量,当超过风险容量时,企业应通过有效的风险策略,结合风险控制体系,通过一些定性或定量的方法,譬如:调研法、系统思考法、状态确定法、VAR、财务指标法等,来降低或消除风险,将风险降低到可控制的范围,使企业有序的发展。
2做好战略风险管理控制,认识到其重要性
目前我们应转变旧的观念,树立现代的企业风险意识,开拓思路,思路出战略,战略出效率。战略的好坏会制约企业的发展,而风险是跟企业的目标紧密相联的,目标定位越高,风险越大。企业在制定战略时,应进行风险识别,制定出符合企业可持续发展的目标,降低企业战略失败的可能性及业绩表现的不确定性。
企业外部环境的变化,使竞争更加激烈。由于变化周期的缩短,突发性增加了,企业要不断的对风险进行分析,从市场、人力资源、文化、利润、内部控制等角度对现有的和潜在的风险进行评估,对风险的重要程度进行分类,对一些重要的风险实行动态预警机制,采取各种方法降低风险。风险是要不断的进行评价的,每一种可能在不同时期的重要程度是不同的,只有加强监察,企业才不会偏离发展的轨道,务实的开展战略风险管理。
企业战略风险管理是通过建立有效的信念和边界等管理控制系统及实施完善的内部控制来实现。管理层可以通过企业的信念与边界系统排除那些与企业战略不相符并可能带来风险的机遇,以免战略失效。战略失效包括早期失效、偶然失效、晚期时效。当企业因承受能力的不同面临风险时,可以通过风险辨识与评估、风险测绘、风险定量、风险机会辨识、风险降低行动方案规划、资本调整决策等步骤,按优化排列顺序,明确内部审计组织架构和管理体制,完善内部审计流程,最好靠提前反应性变革,避免企业遭受损失来规避风险。战略风险管理的技术主要有四种,即:多元化风险管理、各种形式的合约、金融衍生工具、实物期权。在选择战略风险管理技术时,企业要结合企业的实际情况,包含人员素质和能力、企业内部控制的强弱、资金及资本结构的配置等,通过几种技术的有效组合以确保收益成本下的边际利益最大化。内部控制可以保证企业经营合法、合规,保护资产的安全及财务报告、相关信息的真实、完整,提高企业的效益和效率,从而促进企业战略的发展。有效的战略风险管理能释放企业的资源和资金储备,并将稀缺的资源投入与战略相一致并融入企业价值的活动中,以便更好的提高企业的经济效益及增加值。
3创建企业战略管理风险文化,提高企业核心竞争力
战略风险管理是一项思考企业未来、辨识发展机会的有用工具。企业在战略风险的管理方面不仅仅涉及企业的某个方面,而是会统筹企业的全局。加强战略风险管理,公司能够将战略威胁转变为成长机会,能从战略防御转入战略进攻,也是企业走向国际化发展的需要。为了企业更长远的发展,企业应将战略风险管理不断的与企业融合,形成企业文化,建立企业的风险管理体系,使企业能更好的将风险化为机遇,做好风险回避,为企业团结进取、开拓创新奠定基础。
企业文化建设的首要任务就是防范风险。而防范风险是基于战略现实的考虑,对企业的方针、目标事先做好规划,以防不测,从而减少企业损失。同时,也可以让职工能够长期保持危机感,借助企业文化将风险意识寓于全体职工,使职工的凝聚力形成合力来抵御风险,从而形成企业的战略风险管理文化,使其成为企业发展的“防火墙”,以免碰到“病毒”,使企业战略达不到实际要求,而“半路夭折”。
在21世纪的今天,市场竞争日趋激烈,内、外部环境更加复杂,企业需要提高对市场的反应速度、创新的速度,使企业立于不败之地。企业通过风险管理文化的建立,可以做到适时防范风险,更好的采取防御措施,使其成为企业不可复制的资源,来提高企业的核心竞争力,使企业在竞争中做到“游刃有余”,使企业战略得到更好的执行,使企业充满生机、“永葆青春”。
参考文献:
[1]龙颜.企业风险战略管理模型[J].消费导刊.理论版,2008,(16).
管理与人类几乎同时产生,它产生于人类社会的共同劳动和集体协作。作为整合、优化资源配置的手段,管理也是生产力,特别是在当今科学技术高度发达,网络经济、知识经济作用凸显的年代,管理显得尤为重要。
由于企业经营环境不同,管理的作用也迥然不同。自20世纪以来,有三种因素对企业的经营环境造成了巨大的影响,其一是以知识经济为主体的新经济特性的形成;其二是经济全球化趋势的日益显现;其三是基于互联网技术的网络经济的出现。在这三种因素的作用下,企业外部环境日趋开放,国际市场竞争更加激烈。如何加强管理,应对新经济环境下的激烈竞争,这既向我国企业提出了严峻的挑战,更为企业提供了实现快速发展的历史机遇。本文将对这三种因素给企业管理带来的机遇、挑战及应对措施进行分析研究。
二、企业管理面临知识管理的挑战
世界经济的发展已进入知识经济时代,知识经济是以知识为基础的经济,它的发展直接依赖于知识的创新、传播和应用。随着知识经济在全球范围内的兴起,企业经营与管理的环境也日益发生着巨大的变化,而企业经营与管理的环境的变化将对企业管理产生巨大影响,从而推动着企业管理的不断创新。
1.知识经济将使企业的管理基础向知识资本转变。随着技术的进步和社会、经济形态的转换,企业管理的思想、方法和制度也处在不断的变化之中,迄今为止,企业管理经历了以经验管理为特征的第一代管理、以科学管理为特征的第二代管理、以行为管理为特征的第三代管理、以现代管理为特征的第四代管理和以知识管理为特征的第五代管理(IBM知识管理咨询公司的MarkW.McElroy认为知识管理包括强调技术重要性的第一代知识管理和更多考虑人力资源和过程主动性的第二代知识管理。)
企业知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心,分析企业知识的存在形态和运行规律,以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽,以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。就一个企业而言,知识有内部知识和外部知识两种形态,企业可以借助现代的信息技术和手段,建立公司外部知识网络和企业内部网络,以建立递增收益网络;并通过设立知识仓库、建立专家系统、建立决策支持系统和建立知识联盟,有效地管理、利用现有的和潜在的知识资源,增强企业对环境的适应能力而提高其竞争力。
由于知识经济是以不断创新的知识为基础的,知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业最为关注的,也是决定企业生存与持续发展的重要资源,从而对企业知识资源的管理即知识管理已上升为企业管理新的重心。而知识管理是以网络化、数字化、信息化、知识化为基础,以“信息高速公路”为主干,以知识创新为核心的一种全新管理模式。
2.知识经济下,人力资源管理的重要性日益凸显。知识经济发展的主导要素是人才,人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业管理创新,使人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都变得更加突出和重要,把人当作一种使企业在激烈的竞争中生存、发展,始终充满生机和活力的特殊资源来最大限度地发掘、科学地管理已成为现代企业管理的一项重大使命。这些变化表明:知识经济条件下,以人为本,个人与企业共同发展是企业管理的新理念,企业管理的核心是如何研究和开发知识密集型产品,如何积累和应用知识,更好地发挥人才的作用。
3.知识经济将使企业的管理战略发生变化。知识经济的兴起,使得企业的战略管理发生了很大的变化。这种变化表现在:首先,在投资战略上,要由过去主要投资于厂房、设备、生产线等有形资产,转到大量投资于人才培训、激励创新方面,生产和分配要向知识产品及服务倾斜;其次,在竞争战略上,要注意拿起保护知识产权这一武器,把蕴含在产品或服务中的知识含量作为竞争中取胜的关键;再次,在成长战略上,要由过去主要依靠规模经济谋求企业发展,调整到大力依靠无形资产的创造和增值来实现企业的壮大和发展,即依靠智力扩张、知名度的提高、信誉的增强、形象的完善和最佳经济效益使企业经久不衰。
三、企业管理面临经济全球化的挑战
全球经济一体化是21世纪世界经济发展的大趋势,而经济全球化的深入发展,对企业管理提出了严峻的挑战。
1.随着中国加入WTO,以及经济全球化的深入发展,中国企业将有更多的机会走出国门,进入国际市场。此时,企业的生产管理活动范围将由国内拓展到全球,不能仅靠利用国内资源来谋求发展,而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己,以求实现资源的最佳配置;同时,其生产协作关系也不再局限于国内,而是要在全球范围内寻求合作伙伴;而且,企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响,同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。
2.在全球化的背景下,企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络,采用各种先进的要素传输手段,特别是信息传输手段,否则,企业就无法在国际竞争中取胜,这对企业的组织结构设计提出了新的要求。企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势,21世纪企业内部组织结构,将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态,中间管理层将失去原有的价值,企业的管理组织将呈现扁平状态,弹性化。这主要是由于现代管理技术和手段的采用,使得企业的中间管理层减少,中层和基层领导者的管理幅度增大。借助网络与信息技术,企业的每一个员工,虽然工作岗位不同、工作地点不同,但可以在同一时间与同一管理者直接进行沟通。扁平化的管理组织将直接带来管理费用的下降、管理效率的提高,同时还会极大提高员工的自主性与积极性。组织结构的柔性化则是指在组织结构上不设置固定的和正式的组织结构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织,借助组织结构的柔性化可以实现企业组织集团化和分权化的统一,稳定性和变革性的统一。
3.经济全球化背景下,战略联盟已成为西方企业间合作竞争的新形式。过去传统的竞争战略是你死我活的零和博弈,而20世纪70年代以来,世界各国和企业间的经济活动正日益全球化,相互依赖和相互竞争是当今世界经济的一个显著特点和基本趋势。在知识经济和网络经济下,企业间的合作显得尤为重要,任何一个企业都不可能在所有的技术上享有优势,网络化又使知识之获取如此便捷低廉,企业间的合作对双方有利。西方企业推出的“战略联盟”,就是这一趋势的具体体现。所谓战略联盟,是指两个或两个以上经济实体为特定的战略目标而采取的以任何股权和非股权形式共担风险、共享利益的联合行动。通过合作,战略伙伴间优势得到互补或互相加强,劣势得到弥补以创造组合的竞争优势。据报道,IBM公司在1992年就已与美国和海外的各类公司结成了400多项战略联盟协议。中国企业如联想、海尔、小天鹅等一批从事电子产品开发、生产和销售的成功企业已经开始构筑适合自身发展需要的战略联盟体系。可以说,作为一种新的竞争方式,一种“双赢”游戏,战略联盟正是中国企业发展的未来之路。而且,随着信息化的不断深入,战略联盟的形式也在深化和发展,越来越多的跨国公司会将他们的伙伴关系发展成为“超级联盟”。
四、企业管理面临网络经济的挑战
众所周知,人类社会发展到今天,世界通信的基础结构发生了三次重大变革,1876年诞生了电话网络,1948年有线电视网络形成,1969年国际互联网萌芽,各种数据基础结构由此产生。目前,人类正在进入一个崭新的时代———网络经济时代。
网络经济的出现将促使管理产生全方位的变革,这主要是由于计算机网络的崭新而强大的功能所决定的,尤其在互联网和经济联姻之后,其强大的功能在经济利益的驱使下不断拓展,应用的领域日益广泛。网络经济对管理理论变革的影响,主要体现在20世纪90年代以来,一方面,计算机技术发展到互联网阶段以后,新技术革命对变幻多端的经济环境起到了推波助澜的作用,这无形中就加速了新理论的诞生;另一方面,网络技术的发展为提升管理水平提供了有力的“武器”。透视管理领域,不难发现,网络经济正在引发一场前所未有的管理变革,这种变革,要求企业的内部组织模式、经营管理理念以及企业之间的关系发生一系列深刻的变化。