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关键词:移动阅读;高校图书馆;阅读推广
中图分类号:G252.17 文献标识码:A 文章编号:2095-5707(2016)06-0036-05
Abstract: With the rapid growth of China's mobile Internet users, mobile reading is becoming a mainstream way of reading. Libraries of colleges and universities are faced with the challenges of new reading promotion from users and the new technology. Aiming at the problems appearing in the process of reading promotion, including the lack of awareness of the targets, the limited observation means of the activity effects, and the neglecting of four kinds of major concerns and service demands in the promotional activities, this article re-combed the purpose and direction of reading promotion, conducted case analysis on typical reading promotion activities, and put forward several operational strategies for reading promotion in the mobile reading environment.
Key words: mobile reading; libraries in colleges and universities; reading promotion
信息时代,信息资源日益受到人们的重视。人们获取信息的渠道日益多元化,而阅读行为是获取和交流信息的第一途径,也是最为经济和效率的手段。1975年,国际图书馆协会联合会(简称“国际图联”。International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA)所提出的图书馆的四大社会职能,即保存人类遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源,其实都是围绕信息资源的传播和利用展开的。因此,阅读推广活动是图书馆在当今时挥自身影响力和价值的重要手段。高校图书馆所服务的大学生群体,正是我国最主要的阅读行为主体。探求高校图书馆在新形势下的阅读推广策略,具有一定的现实意义。
1 移动阅读环境解析
伴随着无线通信网络技术的发展和普及,移动互联网正在深入改变着大众的信息获取方式和信息交流行为。移动阅读是数字阅读的进一步延伸,据2016年中国互联网络信息中心(CNNIC)第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[1]显示,“截至2015年12月,中国网民规模达到6.88亿,互联网普及率达到50.3%,中国居民上网人数已过半”,“手机网民规模达6.20亿,有90.1%的网民通过手机上网”。其中学生群体超过1/4,近三成集中在20~29岁年龄段,拥有大学学历占比11.2%。随着我国移动互联网网民的迅速增长,越来越多的数字阅读行为由PC端转向以手机、平板电脑和阅读器等介质的可移动设备。
《2014年中国手机网民娱乐行为报告》[2]指出,手机阅读(84.6%)和平板阅读(16.5%)所支持的移动阅读方式,超过对阅读环境要求较高的纸质书籍阅读(30.7%)和电脑阅读(28.7%)。但同时,58.1%和25.0%的用户认为手机阅读对他们采取其他阅读方式没有任何影响或影响较小,“只有17.0%的用户认为手机阅读极大地减少了他们使用其他方式阅读的可能”。
在移动互联网浪潮带来的媒介变迁过程中,专业的适于移动界面的阅读APP、新闻类媒体APP大量出现并有了爆发性的增长,以微信、微博、QQ为代表的社交媒体也增加了数字阅读版块的扩张和投入,称霸PC端的浏览器、搜索引擎等网页信息服务业务也支持阅读模式,帮助用户以更护眼的模式、更优质的排版、更及时的响应速度、更低廉的价格来更好地进行图文浏览和信息阅读。
用户习惯和网络技术在协同培养着新一代的互联网居民新的阅读行为模式。如果说凭借便捷性和广泛的传播性,数字阅读超越了纸质阅读,达成了信息源的全球化超级传播,那么依托于移动互联网、大数据和社交网络,移动阅读实现了数字阅读所无法达到的跨区域、去中心化实时联动。移动阅读方式的“轻度”化、碎片化、即时性、娱乐性等特征,在争夺有限的注意力资源方面呈现出不容小觑的实力。而移动阅读天然的社交性、个性化、主动性、常态性和价格低廉,则满足了用户新信息环境下的文化消费需求,助长了新的消费趋势。
2 当前高校图书馆阅读推广现状
自“提供更多优秀文艺作品,倡导全民阅读,建设书香社会”连续两年被写入政府工作报告以来,阅读推广活动得到政府、教育界、出版界及文化界的高度重视和大力支持,各地主导,各校各出版单位广泛参与的“书香+”活动开展得如火如荼。检索“搜狗新闻”,自2015年4月24日-2016年 6月5日,共计有874条冠名“书香”的阅读活动新闻,涉及“书香城市”“书香文化节”“书香地铁”“书香企业”“书香校园”“书香社区”等等。检索“书香+大学+活动”,有27条新闻,这还不包括各校实际举办而只刊登在校园网上的详细活动信息和报道。
可以说,阅读推广联合“世界图书日”,获得了广泛的宣传,社会对活动的认知度高。实效可以从活动目标的设定、活动效果的观测手段、活动的服务对象及服务需求4个方面进行考察。
2.1 阅读推广活动目标意识不足
面向公众的阅读推广活动旨在提高全民阅读兴趣,增进全民信息素养,全面提高公众的知识教育水平和科学文化素质。IFLA在2011年的《在图书馆中用研究来促进识字与阅读:图书馆员指南》(以下简称《图书馆员指南》)中指出,“在读写能力和文化素养中,对读写能力的促进――特别是阅读――可能被构建成推销阅读材料以及用阅读经验来说服人们去阅读和使用阅读材料。一个相关的词汇,读者开发(如开放图书有限公司的叙述),更多地强调个人,增加个人的自信和阅读的愉悦感,增加阅读的可选性,提供分享阅读经验的机会,以及支持阅读作为一种创造性活动”[3]。
高校图书馆开展阅读推广面向的目标人群是接受高等教育的在校大学生及研究层次的师生群体。不少学校注重新生入馆教育、专项数据库培训、论文写作指导、文献检索等工具类软件的使用培训,指出信息资源的物理地址和使用资源的方法,完成“工欲善其事必先利其器”的工具指导。但在实际的内容传达层面,并没有针对他们的阅读需求、阅读能力做进一步的数据细分,进而达成个性化的阅读推送。反而是亚马逊、京东等电子商务网站及搜索企业利用Web用户日志的浏览、购买及搜索信息(包括搜索兴趣和热点),持续追踪和记录用户的阅读偏好,分析关联性,并扩大用户的可选择性。可以说,当前的高校阅读推广活动,表面热闹,参与并不深入。由于针对性差,使得用户的阅读需求与推广活动的内容无法达成对接。
2.2 活动效果观测手段受限
进一步考察,我们发现,造成无法对接的最主要原因在于,当前的服务系统上每一个用户其实际的阅读水平、阅读素养很难通过现有数据得到直观体现。读者数据搜集停留在专业、性别、年级等粗浅类别的区分上,对更具有实际意义的影响因素如性格、兴趣、社团以及人际网络缺乏链接和观测手段。在Web3.0时代,传统的基于Unicom系统的工作平台相对封闭,并没有提供给用户更多的自,其报表功能中的借阅历史分析可以帮助我们了解个人的阅读偏好,但还无法做到与其他数据进行交互,对用户进行借阅行为预测。由于数据太大而分析工具、分析能力不足,我们现有的系统并没有充分的智能化技术完成对每一个用户的阅读素描。
此外还需考虑到,“借”和“阅”是2个不同的行为,并不必然伴随。借出的图书可能用于社交帮助,可能用于应对考试,也可能只是“借”而没有读。而在图书馆里翻阅甚至读完的书,不少同学可能并不会借回宿舍,或者受到市场营销的影响,直接购买图书阅览。不同于数字阅读,在图书馆提供纸质文献流通的前提下,如何直观地对用户的阅读进度和阅读状态进行跟踪和观测,当前的服务尚未提供相应的观测手段,我们默认借出即阅读,并依据借出时长(如续借)作为评价的一个标准。因此,在各种阅读活动中,我们凭借“借书量”评选“阅读达人”;读后感等书评类写作、演讲比赛,成为最容易看到“成绩”的活动项目。前者重量不重质,后者作为竞技类项目优中选优,其实更多仰赖参与者个人的素质,难以体现出“沉默的大多数”在活动过程中阅读行为的改变和信息获取的增益。
2.3 四类重点关注对象及服务需求忽视
从阅读推广活动的初衷及目的来说,活动应秉持以人为本的原则,真正做到“为人找书”和“为书找人”的双结合。范并思[4]将阅读推广的理论目标定位于“⑴引导缺乏阅读意愿的人阅读;⑵训练有阅读意愿而不善于阅读的人阅读;⑶帮助阅读困难人群阅读;⑷为具有较好阅读能力的人提供阅读服务”。这意味着我们必须紧紧围绕“阅读行为”发生的群体,从意愿和能力2个方面,重新摸清服务对象,把握服务重点,并针对不同对象的不同需求展开服务:开展面向阅读障碍群体的指导性阅读;针对网络文学成瘾性阅读的行为纠正;阅读方法的普及和适应性辅导;针对学术需求的专业学科指导。而这些都需要与心理学背景的研究人员进行合作,开展普查工作,进行相应的培训。
在这一目标原则的指导下,阅读推广活动的主题和内容就得到了明晰的揭示。一些之前被忽视的内容就被引入了视界之中。在中国知识资源总库(包括中国学术期刊网络出版总库、特色期刊全文数据库、中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国重要会议论文全文数据库、国际会议论文全文数据库及中国重要报纸全文数据库)中以“主题=大学生阅读障碍”进行检索,得到204篇论文,其中2006-2016年数高达182条,直接以之作为篇名的就有32篇。而其中“大学生英语阅读障碍”成为近年来教育学的研究热点,大量涉及少数民族群体及非英语专业学生。这正表明,我们的阅读推广其实忽视了大学生功利性阅读的需求。大学生阅读普遍存在的核心障碍是“多语言阅读障碍”。
而对阅读能力较好的同学来说,阅读习惯的培养、阅读计划的制定和实施可能反而是阅读实践中突出的障碍。另外,移动阅读沉迷现象、网络成瘾现象的涌现,也提示我们可以通过相关内容的阅读干预来帮助同学进行阅读治疗及阅读行为纠正。在阅读方法上,记忆规律、语言元认知等相关认知心理学和思维导图、结构化笔记等方法的普及,有助于同学以更理性的态度提高自己的阅读水平,从而增进阅读兴趣。而在学科专业的学习上,教师开列的指导书目和参考书目等有效信息,豆瓣上相应主题的“豆列”等深度资源(还包括MOOC教育、知乎、果壳、丁香园等专业知识分享平台),图书馆并没有拿来和我们的阅读服务结合在一起,也没有开辟出专门的展览区域加以推广,这正是我们的阅读推广服务落后于读者需求之处。