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紧急页面升级通知

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紧急页面升级通知范文第1篇

如何在实践层面找到公众需求与政务工作的结合点,

实现服务型政府建设模式的新突破,一直是各地区、各部门着力探索的重要课题。

大连市从政务公开和电子政务融合着手,以办事公开为切入点,统筹全市公共服务资源,分阶段打造多功能、全覆盖、便捷化的公共企事业单位办事公开网,以信息化手段提升全市公共服务行业效能,搭建起百姓与政府、行业单位直接沟通的渠道。

大连市公共企事业单位办事公开网是“中国大连”政府门户网站的官方子站,汇集了全市126个行业、1900余家公共企事业单位的服务资源,是辽宁省唯一、全国第二个建成的“一网式”办事公开和服务平台。自2011年12月正式投入运行以来,以“办事、知情、互动”三大功能特色,赢得百姓良好反应,点击率不断上升,许多市民甚至将该网设置为自家电脑登陆互联网时的首页面。

“一网通”让百姓生活更便捷

大连市民登录大连市公共企事业单位办事公开网(http:///),就可在对应栏目中查询到相关行业固定类和动态类信息,涉及医疗卫生、社会保障、公共交通、教育、文化、供水、供电、供暖、供气、金融、环保等44个大类行业。只要在信息公开栏目点击对应行业,即可实现公交线路、旅游住宿、社保医保、法律援助、物价调控、食品药品等固定类信息的查询,还可以通过公示公告栏目快速查看水电气等紧急通知、交通临时挖占道信息、学区变动通知、文化体育活动及就业招聘会等动态类信息,还可以根据自身对信息服务的需求进行个性定制。

截至目前,办事公开网以多种方式覆盖市、县、乡、村各层级,实现了信息、在线服务、互动交流三大功能。其中,信息版块共建立地区和行业级类目168个、企事业单位级类目38400个,共涉及公共管理和公共服务领域各类信息近4万余条;在线服务项目总数达到116个,包括公积金查询、有线电视缴费、银行保险项目服务、医疗保险卡挂失等。

市民还可以对各行业和各地区办事公开工作和日常办事服务情况进行满意测评,测评结果由系统直接记录并运行计算,满意度数值在网站首页显著位置实时排行,通过“晒出”百姓的直接评价结果,建立起各单位的自我监管和约束机制。

大连市人民政府办公厅副主任、大连市人民政府行政服务中心主任刘伟春告诉记者,市民登陆办事公开网使用频率最高的是在线服务项目。其中,水电气等费用查询和网上支付、交通违法及公积金个人业务查询的使用率为最高。

在采访中,刘主任为记者详细介绍了如何操作“在线支付”。“在线支付”模块可以实现“水、电、气等联合缴费”和“有线电视缴费”网上支付的功能。“水、电、气等联合缴费”板块主要提供“当月应交费查询”、“历史交费情况查询”和“在线缴费”服务。市民如选择查询,只需在“大连市民用缴费卡”卡号输入框输入8位卡号,即可得到水、电、气等当月应交费用或历史交费情况列表以及交费时间、交费地点等信息。市民若选择“在线缴费”,页面出现已开通网上公用事业缴费业务的8家银行图标:建设银行、工商银行、中国银行、浦发银行、光大银行、民生银行、中信银行和农业银行,市民可根据自己开通的网上银行,点击对应银行图标,按照提示完成缴费。

公交路线和站点变更,各类封闭道路、占道施工、交通管制信息,如何办驾驶证,交通违法查询……这些与老百姓出行息息相关的信息,也都能在大连市公共企事业单位办事公开网上查询到。办事公开网在交通出行方面可以提供五类服务:交通信息公开、交通在线服务、交警动态信息、交警固定类信息、交通违章及审验查询。

点击热点服务专区的交通违法查询,市民能够实现对机动车违法、驾驶人违法、机动车检验日期、驾驶人积分、驾驶审验日期、驾驶人换证日期等信息的在线查询。机动车信息查询,除了要正确输入号牌号码外,还要注意选择车型;驾驶人信息查询,市民需要在“驾驶证号”一栏,填入驾驶证正证(有塑封)上方标注的驾驶证号。此外,罚款金额在200元以下且对违法事实和处罚无异议的简易处罚,可以自行选择在各区市县、机场、海港、铁路的交警业务受理窗口或交通违法受理中心(电子处罚站)窗口接受处理,不必再像以前只能到电子处罚站接受处理。

“一网通”推动政务和技术的有机结合

大连市公共企事业单位办事公开网是伴随着全市经济社会形势的发展和行政管理体制改革的推进,逐步提到日程并开展建设的。它的建设方向来自于上级主管部门的精神和要求,动力来自于全市百姓民生的迫切需求,基础来自于大连市近年来服务型政府建设的优势积聚。

办事公开网建设实际上是一个资源统筹利用的过程,借助的力量既包括体制内部同级间的业务和技术资源以及各行业主管部门、各企事业单位的职能资源,同时也包括来自于社会、依托市场机制的各类资源。将这些资源进行整理和调配,使之在一个共有平台上以统一高效方式运行,就能够产出满足老百姓多样化需求的公共产品和公共服务。

万事开头难

办事公开网实行分期建设模式,整个项目于2011年3月起动,分三期建设,2011年为起步期,2012年是完善期,2013年是升级期。项目按照“调研摸底制发方案和各类业务文件建立体制和队伍研发系统及前台组织全市各级对接试运行查找问题改进完善增加纳入单位、服务项目和系统功能进一步改版升级”的路线组织建设和推进。

紧急页面升级通知范文第2篇

云南省政府日前出台的《关于加快推进海绵城市建设工作的实施意见》明确提出,到2030年,全省所有城市建成区80%以上的面积达到海绵城市建设标准要求。

《实施意见》提出,建设海绵城市的指导思想是:切实转变城市规划建设理念,科学规划和统筹实施城市水系统、园林绿地系统、道路交通系统、建筑小区系统建设,通过工程与生态措施相结合的方式,最大限度实现水资源在城市区域的自然积存、渗透、净化,提升城市排水防涝能力,削减城市径流污染,促进水资源的有效利用,构建山、泉、湖、河、城相融合的城市水生态系统。(3月22日《云南日报》)

云南“网上车管所”开业 23种服务在家就能办理

云南省互联网交通安全综合服务管理平台于近日正式上线运行。截至目前已推出网上办理期满换证、遗失补办、考试预约、办牌办证、提交驾驶员体检证明、处理交通违法、缴纳罚款、车牌网上选号、邮政寄递上门等23项驾管服务。下一步,交管部门将逐步推行网上网下综合服务,实现网上提交申请信息,网下审核材料、制作牌证、交付寄递的全新工作机制;同时实现全国范围的跨地域信息交换和网上服务漫游,方便群众异地办理相关业务。(3月22日《昆明日报》)

昆明全面开展违建整治

日前,昆明市印发《关于全面开展违法建设整治工作的实施方案》的紧急通知。要求主城五区、三个开发(度假)园区及晋宁县必须于今年底前完成三年行动计划未完成的存量147宗、新增150宗违法建设的整治任务,今年一季度新增的157宗违法建设也必须于6月30日前整治拆除完毕。特别值得注意的是,在城中村改造或城市开发项目的拆迁中,属于违法建设的,一律不能给予补偿。(3月22日《昆明日报》)

12320卫生热线升级 届时市民可预约挂号

近日,记者了解到,2016年云南12320卫生热线呼叫中心系统平台将进行升级改造,建立12320短信平台系统,并且加强人才队伍建设,提高咨询员服务能力和服务水平。拓展12320服务功能,将计生热线整合进12320,升级成为健康热线。同时计划开通预约诊疗服务,届时市民可通过拨打12320实现各医院预约挂号。(3月21日《都市时报》)

昆明“十三五”计划投资950亿元建464条城市道路

记者从昆明市政府获悉,“十三五”期间,该市将投资950亿元,规划建设城市道路464条,总长654公里(含公交专用道93公里),投资约950亿元,约占GDP的4%。其中,续建道路126条,总长133公里,投资约164亿元;新建道路338条,总长521公里,投资约786亿元。2016年开工建设飞虎大道北段、春城路延长线西段等79条城市道路。同时,计划市区共打通43条断头路、68条综合整治道路、29个节点整治,总投资约84.3531亿元。按“窄马路、密路网”的城市道路布局理念,打通“断头路”,完善城市交通路网系统,快速提升城市功能。(3月22日《云南日报》)

昆明公积金主城区管理部提取窗口预计暂停2个月

昆明市住房公积金管理中心定于3月24日起对主城区管理部提取业务大厅(华尔贝大厦一楼)进行楼顶更换及电路改造,预计工期为2个月,提取业务大厅实行封闭停业改造。停业期间,主城区管理部提取窗口工作人员将分流到城东、城南、城西、城北四个管理部提取窗口办理业务,需前往主城区管理部办理住房公积金提取业务的缴存职工,可就近选择城东、城南、城西、城北四个管理部办理提取业务(在中国银行缴存住房公积金的职工只能到城北管理部办理提取业务);前往主城区管理部办理归集、贷款业务的缴存单位和职工,请继续前往主城区管理部四楼办理相应业务。(3月21日《都市时报》)

昆明公交车有免费WiFi了

近日,记者从昆明七彩巴士广告有限公司获得权威消息,昆明公交第一批免费WiFi已在61路车上开始安装,预计下月初免费WiFi就能覆盖昆明千辆公交车。首先覆盖已经开通的7条三优公交,继续覆盖客流量较大线路、学校区域线路和主城区线路,今年内昆明市内4000多辆公交车都将覆盖免费WiFi。

乘客可通过两种方式使用公交车上的免费WiFi,第一种是通过portal页面直接连接公交免费WiFi,不过这种方式相当于“试用”,试用时长总计只有16小时。更为便捷的是选择第二种方法,即下载北京一路热点公司开发的“16WiFi”APP,通过APP自动连接WiFi,无论用多长时间,都免费。(3月23日《春城晚报》)

云南省规模以上工业运行实现“两稳”

记者近日从云南省工信委了解到,1至2月,全省规模以上工业完成增加值562.73亿元。在过剩产能尚未有效化解、市场有效需求不足、企业生产经营困难加剧的情况下,非烟工业实现平稳增长,完成增加值300.67亿元,增长7.3%,增速同比提高7个百分点,较去年12月份提高4个百分点。重点行业增长平稳,占规模以上工业近25%的原材料行业中,钢铁行业增长3.8%,增速同比提高28个百分点;有色行业增速较快,增长11.2%。占规模以上工业近20%的能源工业中,煤炭行业增速较快,增长11.7%;电力行业增长5.2%,增速同比提高4.4个百分点。此外,农副食品业增长13.8%,增速同比提高10.5个百分点。(3月23日《云南日报》)

云南公务员考试3.5万人报名成功

近日,2016年云南省公务员考试报名截止。截至3月20日10时,共有35729人成功报名,其中最热岗位招考比达到1∶278,在五华区教育局;有588个岗位无人问津,这些岗位多集中在报考限制较严的省级单位,以及比较偏远的州市基层岗位。

据了解,今年云南共计划招录4813名公务员,人数较去年减少了1375人,但报名人数超过了去年。需要特别提醒的是,今年云南首次将岗位调剂阶段从笔试后进行调剂更改为报名后进行。岗位调剂时间为4月5日9:00至4月6日18:00,调剂结果于4月8日在专题信息网公布。(3月22日《春城晚报》)

紧急页面升级通知范文第3篇

随着网络信息化的高度发展,传统的以字符为主题的信息传播形式已不再满足需要。基于Web的办公系统显得越来越必要。本系统正是为了满足这样的需求而设计开发的。程序在VisualStudio2003平台下使用编程语言,数据库使用SQLSERVER2000。

本公文系统实现了公文处理的自动化流转,包括公文起草、已发公文、待办公文、已办公文、公文委托、流程监控以及类别定制。系统完成了创建公文流的路径;起草的公文能按照已创建的公文流路径流转;能对其起草的公文进行统计及实时的监控;能够查看自己审批过的公文;能委托其他人代自己审批公文;能够添加、维护人员信息。

关键词:公文管理系统;B/S模式;;SQLSERVER

1引言

随着行政机关、公司企业公文电子化工作的进一步展开,电子化公文管理成为政府机关和公司企业的一个战略性课题,但当前公文管理技术与标准还不够成熟,为了进一步推动政府信息化的建设,必须进一步研究开发适应新时代的基于Internet的公文管理系统,以提高公文办理效率,提升政府和公司绩效。

公文管理系统以数据管理为核心,在数据库等计算机信息系统的支持下,对公文处理的各种信息进行收集、整理、存储、检索、统计和传播。为了实现对公文处理信息的有效管理和操作,就要把这些信息转化为规范的数据结构,并使之适应公文管理的要求。提供网络电子公文管理功能需求实例是宣传管理部门的迫切要求。但是由于基层部门缺乏既精通公文管理业务又懂计算机软件开发的人才,在参与系统开发建设中仍然遇到很多困难,如缺少可供参考、借鉴的网络公文管理解决方案,很难提出准确、系统的功能需求。由于公文管理系统的功能需求优先和相对独立干系统开发的计算机软硬件环境,功能需求分析和编制工作可以在系统设计开发前进行。所以,公文管理系统需要深入进行功能需求研究,及时提供具有借鉴、参考作用的功能需求实例。

公文管理系统在实际应用上概括起来说是向着普及性和高层次两个方向发展。从普及性方面来说,随着计算机和网络功能的增强和广泛应用,以微型计算机为主要信息处理工具的、功能完善的公文管理系统将越来越多地受到各级管理者的欢迎,并且要逐渐地向着取代原始的公文方式的方向发展。

从公文管理系统应用的高层次上来讲,以大型计算机为中央处理机的分布式公文管理系统也是一个重要的发展方向,利用微型计算机和大型主机联网,可以为管理者提供更加方便的信息渠道和支持。

从公文管理系统的体系结构看,传统的公文管理系统一般采用两层C/S结构,这种结构集中了大中型系统及文件服务器的优点,并有良好的系统开放性和可扩展性,它一般应用于局域网。但是,随着信息的全球化,区域的界限己经被打破,人们己经越来越不满足于只在一个小的区域内共享信息,尤其是近年来的电子商务在Internet的兴起,已成为一种强大的驱动力,迫使C/S模式从局域网(LAN)向广域网(WAN)延伸。如今,Internet己经成为全球最大的网络互连环境,在Internet的环境下实现数据的B/S计算模式正是目前的流行趋势。因此,作为一个科技工作者,我们应该密切地注意公文管理系统的发展方向,尽量吸收各种有益的经验,积极开展对公文管理系统的理论研究和实际应用,促进计算机应用在我国的进一步发展。

Internet的出现和发展己经给这个世界带来了巨大的冲击。但随着Internet上信息资源的爆炸增长出现了新的问题。例如:有用信息的查找极为困难:Internet的响应速度越来越慢;WEB信息处理的智能化得不到深入发展等等。针对这些问题,XML近几年来迅速崛起XML又称为可扩展标记语言(ExtensibleMarkupLanguage,7CNL),事实上它并不是一种真正意义上的标记语言,而是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。XML具有对数据的自描述性和可扩展性,符合Internet进一步发展的需要,WK组织制定XML标准的初衷也是定义一种互联网上交换数据的标准,也是公文管理系统在未来的技术发展的趋势和方向。ASP也向升级。随着技术的发展,公文管理系统的开发和维护功能都达到新的高度。

2公文管理系统系统分析

2.1系统需求分析

根据公文管理系统的基本需求,本系统需要完成以下任务。

根据公司的实际情况,创建公文流路径。

员工能够起草公文,并且起草的公文可以按照已创建的公文流路径流转。

能够对起草的公文进行统计及实时监控。

能够统计查看自己审批过的公文。

能够委托其他员工代自己审批公文。

能够添加、维护员工信息。

2.1.1用户身份级别要求

即根据身份的不同对系统的使用权限有所不同。从权限大小大致可以分为:系统管理员、用户、一般用户。系统提供灵活的角色设定和权限的分配功能,每个用户的审批、通知、查看、归档可以在系统赋予。

2.1.2系统功能模块设置

公文起草

通过公文起草模块,可以创建要流转的文件。

已发公文

通过已发公文模块,可以查看自己发送的公文的详细信息,包括公文现在的所处的节、公文要流转的路径以及公文具体信息。

待办公文

通过待办公文模块,可以查看需要自己审批的公文,并对其进行审批。

已办公文

通过已办公文模块,可以查看自己审批过公文的详细信息,包括公文现在的所处环节、公文要流转以及公文的具体信息。

公文委托

通过公文委托模块,可以委托其他同事代替自己审批公文。

流程监控

通过流转监控模块、可以查看自己所发公文所处的环节以及已批环节的审批内容。

类别定制

通过类别定制模块,可以定制公文类别、流程路径、员工角色、部门以及管理员工信息。2.2系统设计目标

公文管理系统可以满足现代办公的需要,在Internet上实现公文流。系统的基本设计原则有:先进性与方便性原则、功能实用性原则、开放性与可扩展性原则等。系统设计时采用较好的设备与技术,协议符合国家和国际标准,能保证公文的正常运行,确保系统有较长的生命周期。

本系统总体目标是将网络技术、信息技术、现代管理技术和科学的公文管理结合,实现了公文处理的自动化流转。

本系统首先要实现动态性和交互性。所谓的动态性就是能动态更新内容,如更新个人信息、公文信息、流转信息等。这要求与数据库有良好的连接;交互性则要求公文的及时审批和归档。

实现系统的安全性和可靠性,避免他人进入破坏数据库信息。

2.3开发环境

框架

是Microsoft公司推出的具有战略性发展的新一代开发平台,框架将Microsoft公司所有编程语言的开发环境同意起来,并且可以创建、配置和运行Web服务以及Windows平台的应用。在.NET框架中,所有的编程语言,从高层Javascript到低层的C++语言,一律是等同的,他们都将生成托管代码,并且可以一次编写,随处运行。.NET框架还可以使不同的语言进行交互,即一种语言可以使用另一种语言所编写的组件。

的工作原理

在多数场合下,可以将页面简单地看成一般的HTML页面,页面包含标记有特殊处理方式的一些代码段。当安装.NET时,本地的IISWeb服务器自动配置成查找扩展名为.aspx的文件,且用模块(名为aspnet_isapi.dll的文件)处理这些文件。

从技术上讲,模块分析ASPX文件的内容,并将文件内容分解成单独的命令以建立代码的整体结构。完成此工作后,模块将各命令放置到预定义的类定义中(不需要放在一起,也不需要按编写顺序放置)。然后使用这个类定义一个特殊的对象Page。该对象要完成的任务之一就是生成HTML流,这些HTML流可以返回到IIS,再从IIS返回到客户。简言之,在用户请求IIS服务器提供一个页面时,IIS服务器就根据页面上的文本、HTML和代码(这对我们来说是最重要的)建立该页面。

采纳了包括Java在内的许多其它面相对象编程语言的功能和特点。把基本数据类型(字符串、整型、双精度等等)转换成带有属性和方法的对象;它还引入了Java类型的错误捕获机制(用Try和Catch);还把代码编译成微软中间语言(MicrosoftIntermediateLanguage,IL);它还提供了基于XML的应用程序配置。更重要的是设计面向对象解决方案的能力可以用任何语言实现。在本文中,我将比较语言和Java;不过与其它面相对象编程语言来说,现在本质上在走它自己的路。

2.3.4MVC介绍

MVC(Model/View/Controller)是一个设计模式,是国外用得比较多的一种设计模式,MVC包括三类对象。Model是应用对象,View是它在屏幕上的表示,Controller定义用户界面对用户输入的响应方式。它强制性的使应用程序的输入、处理和输出分开。使用MVC应用程序被分成三个核心部件:模型、视图、控制器。它们各自处理自己的任务。

模型(Model)

模型是应用程序的主体部分。模型表示业务数据,或者业务逻辑。

视图(View)

视图是应用程序中用户界面相关的部分,是用户看到并与之交互的界面。

控制器(controller)

控制器工作就是根据用户的输入,控制用户界面数据显示和更新model对象状态。

2.3.5编程运行环境

硬件环境:

CPU:AMDAthlon(tm)2800+

内存:512MB

硬盘:80G

软件环境:

操作系统:MicrosoftWindowsXPService

应用软件:SQLServer2005、2005操作平台

3公文管理系统系统设计

3.1数据库设计与实现

3.1.1数据库的需求分析

根据系统需求,本系统需要设计9张表。

人员基本信息表:公司人员信息保存在这张表中。

部门信息表:存放部门信息。

公文流转路径信息表:存放制定的公文路径。

公文类别表:存放公文紧急等级信息。

公文委托表:存放公文委托处理的相关信息。

公文信息表:存放公文的详细信息。

紧急页面升级通知范文第4篇

Abstract: With the popularity of electronic medical records, medical record quality control has been extended from the terminal quality control to real-time quality control, and some quality control also can realize automation, so the effectiveness increases greatly, and at the same time the quality control is changed from the original quality control of medical record main page and other contents to the comprehensive control, including medical record main page, single diseases, application of antibacterial drugs and medical record writing quality, at the same time, the communication between the quality control personnel and the physician is more convenient through quality control system.

关键词: 病案质控;自动质控;分析与设计

Key words: medical record quality control;automatic quality control;analysis and design

中图分类号:TP391 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2014)11-0208-02

0 引言

病案质量是医疗质量监控的重要内容,是医院质量管理评价、创等达标的关键环节[1]。随着患者维权意识的增强,诉诸法律的医疗纠纷越来越多,病案质量显得格外重要[2]。以前我院医院信息系统(HIS)中使用的病历书写工具是嵌入IE浏览器的WORD控件,利用的是WORD功能。该病历书写工具使用方便,操作简单,不需培训,而且病历文件复制到其他任何机构,只要有WORD软件就能正常打开使用不需要使用专用软件。但该工具的缺点也是显而易见的,最直接的就是不能对病历中的内容进行查询、统计和质量控制,对于医师进行科研、论文写作、病案质量控制等均不能提供支持。而自2010年起卫生部(现国家卫生和计划生育委员会)先后了《电子病历系统功能规范》和《电子病历系统应用水平分级评价方法及标准》,明确提出电子病历应当具有的功能,为此,我院按其要求设计开发了新的电子病历系统。病历系统实现后,就涉及到对病历书写内容和完成质量进行管控,在医务部配合下我们又设计开发了病案质控系统,满足了病案质控在信息化上的要求,实现了对现岗病历和终末病历质量的控制,审核结果也可以从系统中直接反馈给医师,提高了沟通效率。

1 病案质控系统的分析

1.1 医院信息系统对病案质控的支持 要保证质控系统对病历书写质量的审核,首先要把电子病历书写系统的病历格式进行相应定义,对质控内容按照支持卫生计生委的《EMR08.01临床文档基础模板:住院病案首页数据集(试行)》的内容要求设计。该标准参照了HL7标准中的CDA部分,CDA是制定已交换为目的的一种指定结构和语意的文件标记标准,使用的是XML语言。按照这个标准设计的病历文件模板中的相关标记内容是可以在系统中进行查询和统计的,同时支持对病历文件的书写时限控制和上级医师修改等功能的记录。

抗菌药物的质控功能主要在住院医生站上面进行了升级改造,增加相应管控,如不能同时开立三种及以上品种的抗菌药物,长期使用抗菌药物累计时间不能超过14天,手术前使用预防用药不超过24小时,使用长期抗菌药物要进行细菌培养实验等相应的控制。

1.2 自动质控部分 首先医务部的病案室制订了《现岗病历评分标准》,该标准共分11大类101个评分项,每个评分项对应相应的扣分分值,其中有7个大项的22个小项为系统自动质控,我们首先对这些自动质控项进行分析,按先前规划对这些病历中的小项进行关联,每天晚上定时启动自动质控程序,对在院患者的现岗病历进行自动扫描,按规则逐项对比其文件内部标志的完整性、有效性和时效性,如入院记录的时效性,要求病历完成时间不能晚于患者入院后24小时,首次病程记录要在患者入院后8小时内完成,手术记录要在患者手术完成24小时内完成等。有些病历的必填项,如入院记录有无记录患者生命体征、下达“明日手术”医嘱的患者,检查其是否已经完成手术知情同意书的签字工作。下达抗生素医嘱前是否进行了细菌培养等并自动生成检查结果,通过公告栏系统发送给相关医师。

质控系统还自动进行对当日出院的患者的三单相符的检查。三单相符是指医师下达检验、检查的医嘱要对应检验、检查报告和相应的收费明细,三者缺一不可。医嘱单、报告单和收费明细对应是三单相符的审核内容,医嘱单和报告单之间以检查号为唯一标识进行检索,即每一个(或几个)检验、检查项目都对应一个检查号,每个检查号要对应有一份报告。而医嘱单和收费明细之间采用医嘱序号加顺序号的方式进行检查,即每个患者的每条检验检查医嘱对应一个医嘱序号和顺序号,在这些医嘱生成收费明细时,这三个字段加在一起形成的主键也带入到收费明细中,通过查找费用明细的主键就可以完成医嘱单和费用明细之间是否一致的检查。我院还与市社保中心签署了单病种总额报销的医保服务协议,使得单病种的质控,特别是费用上的控制显得尤为重要。单病种的质控主要依靠我院的临床路径系统对进入路径的患者医嘱、费用等信息进行比对审核,做到事前计划、事中控制,事后审核。

1.3 手工质控部分 这个部分是指系统不能自动完成的部分由人工对每一份病历进病历书写质量的检查。这包含很多方面,比如三级查房制度的体现,病程记录里需要有上级医师对治疗计划的针对性指导意见,记录中分析论证是否详细[3],对危重患者的抢救记录内容是否详细等。还有其他诸如病程记录的主治查房、主任查房、会诊单中的会诊目的不明确、会诊意见过于简单,治疗原则不明确,抗菌药物应用会诊单是否合理等部分,这些都需要质控人员逐一进行手工病案质量检查,记录检查结果。这些内容在患者未出院时就已经开始对现岗病历进行质控管理了,这就将原来的只能进行终末质控变成了事中质控,将防范关口前移。

1.4 医师回复审核结果 病案质控完成结果保存后,会自动通过公告栏发送给相关医师,医师登录HIS系统后就可以看到质控人员发过来的质控结果,双击相关条目,系统会自动打开相应问题项病历,由医师进行进一步完善,然后再在病案审核系统中进行回复,质控人员就可以进行再次审核相关内容。

1.5 质控结果查询与统计 这部分主要提供全院、科室、医师三个级别的相应病案质控结果的查询和统计,可以按时间、问题类型等进行多维统计,以供医院管理者对全院的病案质量问题统计、原因分析,以便进行相关问题的持续性改进工作。

2 病案质控系统的设计

2.1 病案质控综合查询界面设计 质控人员首先要选择在院、出院两种患者来源,在院检查现岗病历,出院检查终末病历,选择患者后,双击即可进入病案质控的主操作界面,该界面提供多个页签供质控人员对患者的相关信息进行查询和审核,分别是:病案首页、病历、医嘱、RIS检查报告、LIS检验报告、CIS报告、体温单、病案审核等八项内容。

2.2 病案审核界面设计 在病案审核界面质控人员可以完成缺欠项目及扣分操作,还可以查看相关文件,并将问题或扣分项同时记录到病案审核页签中,分别记录以下内容:审核日期、审核项目,缺欠内容,分值,紧急否,备注。该内容除了可以通过HIS系统的公告栏发给医师,也支持邮件和短信通知,因为考虑到医院临床使用的计算机因安全原因均不支持登录外网邮箱,而短信通知也需留给更重要的业务使用,如:检验检查的危急值管理、患者预约挂号等,所以没有开放该功能。

2.3 公告栏设计 质控人员完成质控后,会将消息通知给该患者的主治医师,这个功能是由系统公告栏完成的。该公告栏在使用者登录系统后就显示在第一个界面中,起及时提示作用。医师双击质控审核信息可以直接进入病案相关页面对缺欠内容进行完善和补充。然后回复质控人员并提请再次病案审核。申请提出后质控人员就能看到回复医师姓名、回复时间和回复备注,并可以再次审核相关缺欠内容。

2.4 质控结果查询与统计设计 该界面主要提供以下几种报表:问题类型统计表,医师分值统计表,医师问题类型统计表等。可以通过选择时间、科室、医师等相关条件进行查询统计并打印出相关报表。

2.5 字典维护设计 这部分主要将审核项目、缺欠内容、方法类型、质控方法等常用项目明细加入系统中,方便质控人员和系统自动时直接选择病案内容违反了哪些质控项,扣分多少,方便操作。

3 系统应用效果

通过该软件系统的实施上线,提高了医院病案质控人员的工作效率,减轻了劳动强度,缩短了与医师的沟通时间。医院管理者也可以通过查询和统计功能,统计分析出各时间段内各个科室、医师的工作数量和质量,同时知晓全院、科室、医师三个层面的病案质量,住院病案缺陷,缺陷的分布情况等[4]。对每个科室的病案质量的统计结果,会计入该科室的当月绩效统计指标,这样使得各科室加大了对病案质量的重视,由原来的被动管理改为主动管理,进一步提高了医院的病案质量。

参考文献:

[1]刘瑞敏.病案质量管理四级监控体系应用于实践[J].中国病案,2011,12(1):25-26.

[2]丁扬,马向华.浅谈电子病案质量管理中存在的问题与对策[J].南京医科大学学报(社会科学版),2011,8:289-291.

紧急页面升级通知范文第5篇

国资委领导高度重视信息公开工作,把在网站及时信息当成开展各项工作的重要一环。国资委主任李荣融指示,网站要第一时间国资委信息,要求各业务厅局积极参与网站建设。李荣融主任还在许多场合推荐企业、媒体、社会公众到国资委网站了解信息。在国资委领导的亲自带动下,国资委各厅局都把在网站上政策、通知、工作动态当作必须的工作环节,国资委网站上的委内信息数量显著增加。近两年来,网站国资委信息1300余条,日均国资委信息3条以上;报道国资委组织召开的各类会议和活动80余次,做到了当天开会当天会议信息和领导讲话。在委内各厅局,特别是宣传局的大力支持下,国资委内部已经形成信息上网的联动机制,对外信息数量显著增加,及时性不断增强,这种情况在中央各部委中并不多见。国资委网站的工作平台作用逐步显现。

中央企业领导非常重视在国资委网站信息,一些中央企业领导对向国资委网站报送信息的类型、数量都提出明确要求。国资委网站每日大量中央企业动态信息,中央企业信息成为国资委网站最重要的信息来源。国资委网站权威中央企业信息属于第一手信息,得到各大媒体大量转载。国资委网站努力营造中央企业宣传主阵地,为中央企业改革发展营造良好社会舆论环境。

为促进地方国资委之间的工作交流,国资委网站于**4年起开展了对各地国资委工作动态的并逐步增强这项工作。截至目前,国资委网站已建立了近50个省地市国资委的交流渠道,每日地方信息20余条,成为各大媒体转发的重要内容之一。由于国务院国资委和地方国资委分属不同级政府的出资人授权,工作性质有许多相似之处,工作做法值得重点参考,许多地方国资委都把国资委网站当成了解国务院国资委工作的重要渠道,定期进行访问。国资委网站全方位展示全国国资监管体系建设进展情况和全国国有企业改革发展的崭新面貌,成为全国国资监管机构交流工作的重要窗口。

二、不断推出工作专题,增强网站深度和广度

五年来,根据委领导和厅局的要求,网站围绕国资委中心工作,共开设专题150余个,**8年以来已开设专题15个。这些专题主要包括会议、活动、突发事件响应、工作业绩、业务支撑等类型。

根据国资委主任李荣融的指示,国资委网站于**7年开始,在元旦、春节、劳动节、国庆节前夕,在网上委领导的节日致辞。截至目前,共节日致辞8次,较好地树立了国资委的公众形象。

根据国资委副主任李伟同志的指示,网站开通了“信息化推进”专栏,集中公示国资委、中央企业、地方国资委信息化工作领导小组成立情况,开通领导讲话、工作动态、相关政策、经验交流和论坛,进一步促进中央企业和各地国资的信息化进程。

根据国资委副主任邵宁关于开设“投资湖南”专栏的指示,国资委网站积极开展与湖南省国资委的沟通,规划专栏页面和栏目,项目信息5000条。该专栏的开通,搭建起湖南省政府和国有企业与中央企业的对接合作。截至目前,有效促进30余家中央企业开展与湖南省政府和企业的合作,促进了中央企业和湖南企业的共同发展。

国资委领导非常重视在处理突发事件时,网站在工作部署、进展情况、正面宣传方面所起到的积极作用。国资委网站已形成一个相对成熟的突发事件应急预案。在一手抓应急信息的收集和报道的同时,一手抓专题的策划和设计,综合文字、图片、视频等内容,形式和内容相结合,突出宣传效果。**8年5月12日,四川汶川发生8级大地震。国资委网站立即开展“抗震救灾”专题报道,制定方案、落实责任、明确要求,建立渠道,持续全面报道国资委和中央企业抗震救灾情况。该专题累计国资委和中央企业抗震救灾信息1700余条。**8年2月15日,南方地区遭受雨雪冰冻灾害。国资委网站迅速开展“抢险抗灾、灾后重建”的专题报道,加大力度宣传报道中央企业在抢险抗灾、灾后重建工作中发挥的重要作用。组织开展专题方案策划和设计,收集了中央企业的相关资料,最短时间完成专题制作并。

为了系统、全面、持续地宣传中央企业,国资委网站还设立了“中国脊梁”平台,从出资人角度,建立了一个统一、规范和权威的展示平台,分期分批将中央企业进行深入展示,挖掘企业内涵。截至目前,为国家电网等16家中央企业制作“中国脊梁”专题,起到了较好的宣传效果。

三、积极推广网上应用,促进与社会双向沟通

为了贯彻落实总理关于要大力宣传中央企业节能减排工作的指示,国资委网站和中国政府网邀请国资委业绩考核局分管领导与网民就“节能减排”开展在线访谈。同时,开展了对航空二集团、南航集团和招商局集团的“企业法制建设”开展在线访谈。国资委网站的在线访谈栏目也受到了媒体和社会的广泛关注,截至目前,网站共开展了4次在线访谈。

国资委网站与中央电视台及中国网、中国政府网、新华网、人民网、国际在线等网站对国务院新闻办举行的新闻会进行直播,通过国资委网站实时收看新闻会人员达到900人。同时,网站还开展了“抗震救灾紧急视频会议”、“中--瑞企业社会责任高层论坛”、“央企优秀归国留学人员表彰会”等现场直播。截止目前,网站共进行了8次现场直播。

利用网站专栏和手机短信相结合的方式,与国资委机关党委、中国移动北京公司开展了“学习十七大精神短信答题活动”。整个活动持续15个工作日,有33个单位共988个人参加,大家体验了与网站、短信的互动,增强了十七大精神的学习效果。

网站在**7年的改造中尝试子站群的建设,前后为10位委领导建立了子站,汇集领导有关讲话、活动的文字、图片和视频信息;为21个厅局建立了子站,集中展示厅局工作与服务;为中央企业、地方国资委分别建立子站16个和31个。截至目前,共建立子站78个,已初步形成子站群,内容和服务保障更有效。

网站积极为企业提供在线服务,在网上开辟领域进行办事指南、下载园地、办事系统登陆的服务。国资委大多数厅局都通过网站向企业提供了办事指南、表格或软件下载服务,业务厅局通过网站向企业开通各类办事系统四个。

网站还开通了公众信箱、公众留言、在线咨询、意见征集、网上调查等便民窗口,直接与企业或社会公众进行交流,定期回复公众的留言和咨询,并对公众的意见、建议进行总结。

四、全面升级网站系统,增强网站服务能力

国资委网站于**7年进行网站改造,对网站后台进行全面升级换代。这次网站改造,选用了刀片服务器和ORACLE10g数据库和RAC集群技术,系统性能更高,处理能力更强、扩展性更好;接通了网通、电信各一条10兆带宽专线,确保南北均能快速访问国资委网站;实现共享存储、自动备份和异地容灾,确保系统更安全。增加了视频点播功能,丰富了网站内容,开通与社会面对面的沟通渠道;增加了在线访谈功能,构建国资委与社会各界沟通平台;增加了图文直播,提供实时转播会议、活动的功能,确保信息更及时、生动和准确。

改造后的网站系统具有技术更先进、更及时,政务更公开、信息更准确,沟通更便捷、内容更丰富,形象更突出、形式更活跃等特点,更好为国资监管和中央企业改革发展提供服务保障。

五、建立健全网站工作体系,奠定网站发展基础

根据《<国务院办公厅关于加强政府网站建设和管理工作的意见》([**6年]104号)的要求,以及国资委副主任李伟关于制定国资委网站“十一五”发展规划的指示,制定了“国资委网站‘十一五’发展规划纲要”。该规划纲要的制定,进一步明确了国资委网站今后三年的发展方向、目标和任务,这对于网站的健康、持续发展将奠定坚实基础。

起草了《国资委网站管理暂行规定》并征求了各厅局意见。同时,为进一步规范网站建设和管理工作,修订和完善了9个网站管理制度和规范,就信息编辑准则、信息流程、需求受理流程、视频采编规范、在线访谈预案、图文直播方案、论坛管理规定等方面进行规范,进一步提高网站运营管理水平。

为了能让国资委领导和各厅局及时了解网站建设和运行情况,自**7年起,每月编制《国资委网站运行情况简报》,截至目前共编发简报17期。该简报就落实委领导指示情况、访问情况、信息情况、宣传工作重点、交流互动情况、专题开设情况、改造情况等进行通报。

五年来,国资委网站首页累计访问达到一千万人次,每年访问量成迅速上升趋势,日均访问量达1万人次,居中央部委网站前列。网站信息5万余条,较好地报道国资监管和国企改革工作。五年来,国资委网站积极探索“出资人网站”的办站模式,按照“及时、准确、丰富、活跃”的工作要求,创新宣传和服务的方式,把网站的技术优势转化为工作优势,提升网站的权威性、实用性、互动性、规范性,得到了国资委、中央企业和社会各界的广泛认可。

国资委领导充分肯定网站工作,国资委主任李荣融批示:“国资委网站是我委对外的重要形象,也是联系社会和企业的重要桥梁。在已经取得良好成绩的基础上,努力越办越好”。李伟同志主持召开国资委网站工作专题会指出:“一个部门的某一方面的专项工作,能赢得这样的评价,可能并不多见。这充分说明了网站工作跟大家业务关系的紧密性,也充分说明了大家对网站工作的肯定”。

紧急页面升级通知范文第6篇

【关键词】网络安全;防火墙;数据库;病毒;黑客

当今许多的企业都广泛的使用信息技术,特别是网络技术的应用越来越多,而宽带接入已经成为企业内部计算机网络接入国际互联网的主要方式。而与此同时,因为计算机网络特有的开放性,企业的网络安全问题也随之而来,由于安全问题给企业造成了相当大的损失。因此,预防和检测网络设计的安全问题和来自国际互联网的黑客攻击以及病毒入侵成为网络管理员一个重要课题。

一、网络安全问题

在实际应用过程中,遇到了不少网络安全方面的问题。网络安全是一个十分复杂的问题,它的划分大体上可以分为内网和外网。如下表所示:

由上表可以看出,外部网的安全问题主要集中在入侵方面,主要的体现在:未授权的访问,破坏数据的完整性,拒绝服务攻击和利用网络、网页浏览和电子邮件夹带传播病毒。但是网络安全不仅要防范外部网,同时更防范内部网。因为内部网安全措施对网络安全的意义更大。据调查,在已知的网络安全事件中,约70%的攻击是来自内部网。内部网的安全问题主要体现在:物理层的安全,资源共享的访问控制策略,网内病毒侵害,合法用户非授权访问,假冒合法用户非法授权访问和数据灾难性破坏。

二、安全管理措施

综合以上对于网络安全问题的初步认识,有线中心采取如下的措施:

(一)针对与外网的一些安全问题

对于外网造成的安全问题,使用防火墙技术来实现二者的隔离和访问控制。

防火墙是实现网络安全最基本、最经济、最有效的措施之一。防火墙可以对所有的访问进行严格控制(允许、禁止、报警)。

防火墙可以监视、控制和更改在内部和外部网络之间流动的网络通信;用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源,从而保护内部网络操作环境。所以,安装防火墙对于网络安全来说具有很多优点:(1)集中的网络安全;(2)可作为中心“扼制点”;(3)产生安全报警;(4)监视并记录Internet的使用;(5)NAT的位置;(6)WWW和FTP服务器的理想位置。

但防火墙不可能完全防止有些新的攻击或那些不经过防火墙的其它攻击。为此,中心选用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中,RealSecureSystemAgent是一种基于主机的实时入侵检测产品,一旦发现对主机的入侵,RealSecure可以中断用户进程和挂起用户账号来阻止进一步入侵,同时它还会发出警报、记录事件等以及执行用户自定义动作。RealSecureSystemAgent还具有伪装功能,可以将服务器不开放的端口进行伪装,进一步迷惑可能的入侵者,提高系统的防护时间。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于网络的实时入侵检测产品,在网络中分析可疑的数据而不会影响数据在网络上的传输。网络入侵检测RealSecureNetworkEngine在检测到网络入侵后,除了可以及时切断攻击行为之外,还可以动态地调整防火墙的防护策略,使得防火墙成为一个动态的、智能的防护体系。

通过部署入侵检测系统,我们实现了以下功能:

对于WWW服务器,配置主页的自动恢复功能,即如果WWW服务器被攻破、主页被纂改,系统能够自动识别并把它恢复至事先设定的页面。

入侵检测系统与防火墙进行“互动”,即当入侵检测系统检测到网络攻击后,通知防火墙,由防火墙对攻击进行阻断。

(二)针对网络物理层的稳定

网络物理层的稳定主要包括设备的电源保护,抗电磁干扰和防雷击。

本中心采用二路供电的措施,并且在配电箱后面接上稳压器和不间断电源。所有的网络设备都放在机箱中,所有的机箱都必须有接地的设计,在机房安装的时候必须按照接地的规定做工程;对于供电设备,也必须做好接地的工作。这样就可以防止静电对设备的破坏,保证了网内硬件的安全。

(三)针对病毒感染的问题

病毒程序可以通过电子邮件、使用盗版光盘等传播途径潜入内部网。网络中一旦有一台主机受病毒感染,则病毒程序就完全可能在极短的时间内迅速扩散,传播到网络上的所有主机,可能造成信息泄漏、文件丢失、机器死机等不安全因素。防病毒解决方案体系结构中用于降低或消除恶意代码;广告软件和间谍软件带来的风险的相关技术。中心使用企业网络版杀毒软件,(例如:SymantecAntivirus等)并控制写入服务器的客户端,网管可以随时升级并杀毒,保证写入数据的安全性,服务器的安全性,以及在客户端安装由奇虎安全卫士之类来防止广告软件和间谍软件。

(四)针对应用系统的安全

应用系统的安全主要面对的是服务器的安全,对于服务器来说,安全的配置是首要的。对于本中心来说主要需要2个方面的配置:服务器的操作系统(Windows2003)的安

全配置和数据库(SQLServer2000)的安全配置。

1.操作系统(Windows2003)的安全配置

(1)系统升级、打操作系统补丁,尤其是IIS6.0补丁。

(2)禁止默认共享。

(3)打开管理工具-本地安全策略,在本地策略-安全选项中,开启不显示上次的登录用户名。

(4)禁用TCP/IP上的NetBIOS。

(5)停掉Guest帐号,并给guest加一个异常复杂的密码。

(6)关闭不必要的端口。

(7)启用WIN2003的自身带的网络防火墙,并进行端口的改变。

(8)打开审核策略,这个也非常重要,必须开启。

2.数据库(SQLServer2000)的安全配置

(1)安装完SQLServer2000数据库上微软网站打最新的SP4补丁。

(2)使用安全的密码策略

。设置复杂的sa密码。

(3)在IPSec过滤拒绝掉1434端口的UDP通讯,可以尽可能地隐藏你的SQLServer。

(4)使用操作系统自己的IPSec可以实现IP数据包的安全性。

(五)管理员的工具

除了以上的一些安全措施以外,作为网络管理员还要准备一些针对网络监控的管理工具,通过这些工具来加强对网络安全的管理。

Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat:

Ping,TCP/IP协议的探测工具。

Ipconfig/winipcfg,查看和修改网络中的TCP/IP协议的有关配置,

Netstat,利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情况,用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset

另外本中心还采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分广泛,涵盖了从简单、变化的ping监控器及子网计算器(Subnetcalculators)到更为复杂的性能监控器何地址管理功能。”

SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介绍:

SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的网络工具库,包括了网络恢复、错误监控、性能监控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外,Engineer’sEdition还增加了新的SwitchPortMapper工具,它可以在您的switch上自动执行Layer2和Layer3恢复。工程师版包含了SolarwindsMIB浏览器和网络性能监控器(NetworkPerformanceMonitor),以及其他附加网络管理工具。

SnifferPro能够了解本机网络的使用情况,它使用流量显示和图表绘制功能在众多网管软件中最为强大最为灵活;它能在于混杂模式下的监听,也就是说它可以监听到来自于其他计算机发往另外计算机的数据,当然很多混杂模式下的监听是以一定的设置为基础的,只有了解了对本机流量的监听设置才能够进行高级混杂模式监听。

除了上面说的五个措施以外,还有不少其他的措施加强了安全问题的管理:

制订相应的机房管理制度;

制订相应的软件管理制度;

制订严格的操作管理规程;

制订在紧急情况下系统如何尽快恢复的应急措施,使损失减至最小;

紧急页面升级通知范文第7篇

11.11即将到来,马上迎来购物热潮,诸多行业都掀起了促销波澜,商家也会推出相应的促销活动,吸引消费者,以下是小编精心收集整理的光棍节促销活动,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

光棍节促销活动1活动背景:“光棍节”从网络节日变成青年朋友广为流行的节日,而在网络上则演变成购物狂欢节,每逢到了“光棍节”不论是商场、饭店或者游乐场所,都会借助节日的氛围策划“光棍节”活动来招揽顾客。在这年轻时尚的节日里,____美容院推出了“光棍节不孤单”特惠活动。而如今天气逐渐变得干燥寒冷,并且入秋之后持续着干燥、炎热的天气。所以从目前美容院的消费上可以了解到,消费者在换季之后进店消费初秋时节以美白修复为主,而如今则是以滋润保养为主。因此,____美容院借助“光棍节”这一档期进行促销活动,不仅是提高知名度,提升形象的大好时机,也是利用节日抓住商机的绝佳机会。

活动主题:____陪你过光棍情人节

活动时间:11月1日~11月11日

活动地点:____美容院各大直营店

活动对象:____所有的新老单身女性顾客

活动目的:恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到____的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为____带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传:

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。

首先在____美容院的、官方微博以及论坛等渠道上关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。

并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

注意事项:

1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。

所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。

活动内容:

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠。

并且赠送____的会员卡一张,和____提供的护肤小样试用装一份。

注:活动体验劵以店内的有效期为准。

光棍节促销活动2一、活动目的:

光棍节是一种年轻人的娱乐节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。本次活动围绕"光棍也要狂购物"这个活动主线,全力突出光棍节娱乐的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的`销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。

二、活动时间: _年11月9日-- _年11月11日

三、活动主题:"欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天"

四、活动内容: "欢乐在联盛,光棍大采购"

1、"光棍欢乐颂"活动期间,每天推出一款超惊爆价。

让顾客能感到实实在在的实惠。并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。

2、"联盛送情意,光棍礼上礼"凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理联盛超市会员卡。

(礼品建议个性饰品等时尚物品)

3、"欢乐幸运颂"幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。

4、"欢乐会员颂"推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。

让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。

5、"欢乐时尚颂"时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。

购物200元可得到两张,以次类推!

五、活动配合:

采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。

营运处:场地、地堆的提供。

企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。

光棍节促销活动3一、前言

1、单身礼品

过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此机会送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢?

2、11元抢购

11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好成本,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!

3、降价促销

降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价若不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!

4、送光棍节吉祥物,祝福光棍们早日脱单

每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦,光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物,当然也可以"进店有礼",送个性的光棍节吉祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了。当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。

二、活动背景

在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20__年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。

三、活动时间与活动商品

活动时间:11月7日到11月13日

活动方式:

1、淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动

聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

顾家商品A,原价___,淘金币价___+100淘金币,数量500份,折扣5—7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫

2、活动时间:20__。

11。11凌晨一点至24点。

宣传语:全场五折还包邮哦!

四、活动目的

由于"双十一"活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法

得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹

五、店铺活动

1、好评送消费券

2、收藏拿双十一红包或者是淘金币

3、关注有好礼

六、活动规则

(1)消费券只限购买原价商品;

(2)聚划算商品不参加双十一活动。

七、活动推广

1、直通车引流

2、店铺活动通告

3、宝贝描述通告

4、帮派社区宣传

5、旺旺签名活动预告

6、淘客联盟

八、活动跟进(团队配合)

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页,设计以"双十一"为主题的首页,以及活动广告图片。

客服:售前_名+售后_名+客审_名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,

网络:检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库:发货员备货以及快递公司提前联系准备!确保库存准确,避免缺货、准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决、文案:提炼活动广告宣传语、推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

九、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%—60%所有产品在11。11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的.90%—95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

十、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作

(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

十一、物料准备

(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

光棍节促销活动4一、活动背景:

光棍节兴起于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。11月11日,是单身一族的一个另类节日,因为这一天的日期里面有连续四个“一”的缘故,这个日子便被定为“光棍节”(One'sDay)。

二、活动目的、目标及意义:

让我们广大的光棍朋友们,在这特殊的节日里,有一个放纵的舞台,狂欢的场所,能够将单身的自由自在发挥到淋漓尽致,或是在这个具有特殊意义的节日里,找到你的另一半,结束单身。

三、活动时间:11月11日

四、活动地点:待定

五、资源需要:

(1) 宣传大海报一张.宣传板一张

(2)用不同颜色标上编号的纸片(分为两类,一类作为每人的编号,一类供游戏用)

(3) 白纸若干,笔5、6支;气球,贴纸彩线若干

(4)话筒至少两个,传递彩球一个或者花朵一束

(5)与光棍节相关的奖品(如:苹果、棒棒糖、甘蔗、水)

(6)照相机至少一部

(7)道具:一次性杯子、削皮道具、无线麦、打气筒

六、活动策略:

(1)分组及任务

1)外联部负责为本次活动拉赞助,接待宾客及安排他们入座;

2)人事部负责理事会成员的通知,会场的布置,,活动工具的制作;

3)培训部负责主持活动和粤语教学,调动会员积极性,活跃气氛;

4)宣传部负责活动的宣传,制作板报和整个活动过程的拍摄录影,记录本次活动的精彩一幕;

5)秘书部负责设计台词、活动的记录和总结;

6)财务部做好活动的费用计算和记录,购买活动奖品和道具;

7)策划部负责策划本次活动并协助培训部完成本次活动。

(2)任务要求:

1)在活动的期间,各人员相互督查,对表现好的成员表扬,对表现不好的人员在理事会议上公开批评,确保活动顺利进行;

2)注意现场秩序的持续,成功配对的人,发编号(尽量自由进行,必要时按编号入场;

七、活动开展:

(一)准备工作

1) 校园宣传:

布置宣传板一个,贴上大的宣传海报,海报内容由宣传部制作(应注明时间、地点、主题、赞助商)

2)道具制作:

由秘书部向各部长收集游戏,并了解其需要的道具,组织理事会成员制作完成,交给人事部保管(主要是游戏用的简单工具)

3)奖品购买:

由财务部和相关部门联系,了解需要购买的物品,进行物品购买,并做好记录。

4)场地申请:

由会长向学校申请教室,作为活动场地。

(二)活动正式进行

1)理事会成员提前一个小时到场,布置场地(场地要求,有一定空位作为表演的舞台,黑板要求注明主题、赞助商,用气球或贴花见到装饰现场,有节日活动的氛围)

2)会员到场,理事会分组完成,人员接待及入座;

3)会长讲话,并宣布活动开始;

4)主持人带动大家唱《单身情歌》,调节一下气氛;

5)温习一下上次教学的、与光棍节有关的词语;

6)现场征求表白用语和思路,以及用粤语教会大家;

7)表白大会及模拟情人产生;

8)默契考验,情侣大比拼;

9)单身串烧;

10)再次唱单身情歌结束

八、活动内容:

(1)教学内容:

1)与光棍节有关的词汇、简单的句子:

光棍节、黄金单身、暗恋、女神、公主、男友、女友、老公、老婆、玫瑰花、花瓣雨、看海、踏浪、漫步……你是我心中那片洁白的云;你的魔力,让我从神精病成功地升级了精神病……

2)与光棍节有关的抒情歌曲:

你是我心中的一首歌等,或是用歌名编写的一段表白

3)粤语短片语言学习(为后面的游戏做基础,要简短)

(2)活动内容:

1)模拟情人一小时,表白大会:

a.鼓励会员自由到讲台讲出心中中的他得样子,在现场表白,寻找模拟情人;

b.成功的下台准备默契考验,没成功的才艺表演;

c.也可以在下面自由组合,没伴侣的待定,作为情侣挑战失败组的惩罚;

2)数字游戏:

a.将准备好的编号纸片装在一个大盒子里面,放在讲台;

b.参比情侣,一人找纸片,一人接过到舞台排序,几组一起摆出“11.11”来(最好是五组一起参赛);

c.最快的奖励,最慢的惩罚(被惩罚者,可以叫剩下的单身待罚);

3)默契大考验:

a.给3分钟时间,让刚组成的情侣互相了解;

b.参比情侣,一人发问并将答案写在纸上,另一位回答;

c.对得最多的组胜,惩罚双人表演

4)削苹果比赛:

每组一个苹果,一人削皮一人加油,最后将苹果分成两半,一人一半,最快削得最长得人胜,最差的罚表演

九、经费预算:

宣传海报:15元

道具筹备:20元

装饰品:20元

奖品:60元

总计:115元

十、活动中应注意的细节及问题:

(1)尽量关注后排成员,让每位成员都有表演的机会(横竖排点名、编号)

(2)教学期间不要乱走动,特别是在讲台前晃动

(3)教学内容不要太长,注上拼音,把长句变成短句教,在整体教

十一、活动负责人及参与者:

负责人:理事会主要成员

参与者:全体会员

十二、结束工作:

(1)清理现场,恢复教室原貌

(2)财务部将费用统计好加以记录

光棍节促销活动5关于光棍节客户群的`分析

光棍节客户群细分:

大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。

光棍节客户群特点:

单身,时尚,娱乐

光棍节客户需求:

心理自嘲,娱乐,爱情

策划光棍节公司资源现状

活动目的:

多店资源整合,借助光棍节为托管店铺引进流量

2,资源支持

多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队

光棍节活动的整体构思和部署

活动的卖点

以店内折扣优惠为核心卖点

活动页面秒杀送礼为辅助

活动的整体引流构思

由于对付费推广的效果无法预估,各渠道也难以收集到数据(例如主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体采用免费的软文营销和微博营销

引流方法:店铺通过悬挂双11活动预告的广告图,以给予优惠的形式吸引顾客关注微博

淘宝光棍节促销活动方案2

一、活动主题及其概念

光棍啦,时尚购物全场无理由5折。

传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。

二、策划案执行流程概括

1、10月11号-16号

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)

活动期间店铺客服推荐活动的话术

2、10月17号-31号

所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。

3、11月1号-5号

微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。

上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷

4、11月6号-11号

经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

紧急页面升级通知范文第8篇

作为互联网的使用者,我们不得不无休止地为电脑操作系统打补丁,以及定期用更新过的反病毒、反间谍软件对电脑进行常规扫描。而就在我写这篇文章时,我的电脑还是遭到了特洛伊木马病毒(Trojan.Winloginhook.Delf.A)的攻击。由于该木马刚刚开始传播,所以我的反病毒软件并不能及时捕捉它。我们暂且不管它是不是先前某木马的最新变种,或是一种完全新型的攻击,有一点可以肯定的是:不管我们的安全防范意识如何加强,病毒攻击的脚步并不会因此停止。

事实上,我们虽然不能做到百分之百的防范,但可以把这种风险降低到最低。而要达到这一目的,首先要做的就是明确我们所面对的威胁有哪些。为了让大家对目前的网络安全有深入的了解,我整理了一张“你必须知道的十大网络安全风险”清单。如果想进一步保护系统安全,你还必须知道如何为您的电脑系统打补丁,还有定期更新安全软件工具。另外,我还为大家提供了一些解决方案和防范措施,以帮助大家规避这些新威胁,或者在您正遭遇攻击时减少损失。

僵尸电脑大军兵临城下

危害等级: 高 易受攻击程度: 高 目标: Windows用户

僵尸网络是指接入互联网的计算机被病毒或蠕虫感染后,受控于黑客,可以随时按照黑客的指令展开DoS攻击,或者发送垃圾邮件、实施网络钓鱼,真正的用户却毫不知情,就仿佛“僵尸”一般。而现在,即使电脑初学者也可以生成自己的僵尸网络,控制不知情人的电脑,原因是狡猾的病毒创建者将僵尸网络制造工具当作商品来贩卖。

现在有很多人都在通过贩卖僵尸网络软件工具渔利。这些工具包的出售价格从20美元到3000美元不等,能够帮助“放牧人”(操控僵尸电脑的人称为放牧人)达到不可告人的目的,例如传播恶意软件、在其他电脑上安装键盘记录软件等。“现在有大量类似的软件工具――50种、60种、甚至上百种不同的工具包。”Sunbelt软件公司的研究调查组副总裁Eric Sites表示。Sunbelt是一家设计反间谍软件程序的公司。

攻击实例:僵尸网络如何通过简单工具传播

猾的网络控制

目前,这种情况变得更加糟糕。一旦黑客创建了一种新的僵尸病毒并将这种病毒植入到电脑中,他们就能够使用诡异的指挥控制工具,轻而易举控制你的电脑。

近日,Sunbelt公司的网络团队和iDefense Labs安全公司的快速应急团队发现了一个基于网络的新型僵尸网络控制工具,他们将其命名为Metaphisher。与通过发送文本命令实现控制不同,使用Metaphisher时,“放牧人”可以通过其图形用户界面实现直观的控制,更易掌控受感染的电脑。

据iDefense Labs表示,Metaphisher僵尸病毒到目前为止已经感染了全世界超过100万台电脑。“现在的黑客越来越聪明,聪明到有些让人捉摸不透。例如,我们发现僵尸‘放牧人’和监控软件之间的通信,或是监控软件之间的通信都进行了加密操作,这一点让我们始料不及。另外,监控软件总是及时地把受感染电脑的信息传输给‘放牧人’,这些信息包括电脑的地理位置、用户是否及时为Windows打上安全补丁,以及除了IE浏览器以外,电脑上是否还安装了其他浏览器。”iDefense Labs表示。

在最近的犯罪调查中还发现,正是由于这些容易使用的工具包和控制装置,使得有如此多的电脑受到僵尸网络的感染,以至于执法人员一时间无从下手。例如,21岁的加利福尼亚人Jeanson James Ancheta因向黑客、散布垃圾邮件者及间谍程序作者出租僵尸网络系统而获刑57个月。这是美国判刑僵尸电脑黑客的首例,也是美国出现病毒罪名以来获刑最久的一位。Jeanson James Ancheta是在去年11月被美国联邦调查局逮捕的,他挟持了超过40万台电脑组建的僵尸网络,并以每笔交易3000美元把这些僵尸网络租赁给其他黑客。另外,去年秋天也有3名“放牧人”在荷兰落网,因为他们控制了超过150万台的僵尸电脑。

由于在散布僵尸网络时,并没有多大的障碍,所以,即使执法人员逮捕了一些“放牧人”,一些新的“放牧人”很快又会把这一缺口补上,几乎是每天都有人加入到“放牧人”的行列。“由于很多人看到做这一行(散布僵尸网络)能够创造利润,所以每天都有人卷入到运行僵尸网络的漩涡中。”管理安全服务公司Lurhq的高级安全研究员Joe Stewart表示。

您被盗的数据在网上免费传播

危害等级: 高 易受攻击程度: 中等 目标: Windows用户

当一个诈骗犯使用键盘记录程序盗取了您的银行账号和密码,这肯定是一件十分糟糕的事情。而更糟糕的事情是您被盗的敏感信息被公布在无保护的FTP网站上,而这些被公布的信息是任何一个进入到该网站的人都能够看到的。

其实,这样的事情早有发生,很多安全调查人员在过去的几年内就已经意识到它们的存在。反间谍软件供应商Sunbelt公司的首席执行官Alex Eckelberry向我们介绍了他们在调查键盘记录程序时发现的一台这样的FTP服务器,该服务器位于华盛顿,上面有1GB被盗取的私人信息,而这个数字仅仅是4月份的被盗取信息数量。

键盘记录程序通过不同管道植入用户电脑以后,可以记录用户由键盘键入的文字资讯,例如各式账号、密码等个人资料,然后再将这些资料传送到黑客手上。它除了能够记录文字资讯以外,还能捕捉电脑的屏幕信息。另外,它还能从Windows Protected Storage空间内收集数据,而这一空间主要用来储存本地密码和网上服务密码。

我们在Alex Eckelberry提供的FTP服务器中发现了这样一个日志文档,该文档包括了很多美国银行的密码和的密码,以及Yahoo、Hotmail和其他电子邮件的账号、用户名和密码,并提供了一些网络娱乐场所的账号细节和其他网站的账号细节。不仅如此,这些危害甚至还在走国际化路线,因为这些日志记录还包括多国语言――德语、西班牙语、匈牙利语土耳其语和日语等等。另外,该日志还把全世界各国受感染的电脑IP地址公布出来。

Eckelberry表示当他们公司一年前发现最初被隐藏的键盘记录数据时,他们就向机密信息被盗取的银行和企业发出了警报。

Tim Brown是Kingdom Sewing公司的所有者,他也是得到Sunbelt公司安全警报的人之一。Tim Brown表示他在哥斯达黎加的一次旅行中,使用旅馆的电脑核对了一下他的银行账号,之后他的银行信息就通过键盘记录程序被盗用了。但实际上,Tim Brown家里的电脑也并不见得十分安全。“在这之前,在我的电脑上,我并没有安装任何的反病毒软件和垃圾邮件清除软件。但是吃一堑,长一智,现在这些软件我都安装好了。” Tim Brown表示。

Tim Brown相对来说还是比较幸运的,因为被盗信息在被他人利用之前,Tim Brown就得到了警告,于是他立即修改了他的银行账号信息。然而,成千上万的潜在受害者不会像Tim Brown这样幸运。最近,Sunbelt公司发现了太多被盗的数据,以至于不能应付,所以他们停止了和FBI一直保持的联系。

因为信息盗窃者已经掌握了足够多的信息,足够他们忙上一阵子,所以Sunbelt公司认为他们暂时不会再创建新的键盘记录程序。“在今年4月份我们发现了180种键盘侧录程序,而去年4月份仅仅发现77种,但这个数据较之前3个月发现的键盘记录程序已经有了轻微的下降。”反网络钓鱼组织APWG(Anti-Phishing Working Group)的最新统计指出。

Sunbelt公司推断这些犯罪分子正在集中处理这些被盗取的丰富信息。“这些被收集、归类和处理的键盘记录数据目前正被他们调入到SQL数据库,”Eric Sites表示,“然后犯罪分子通过整理这些数据,去寻找他们想要的重要信息。这个后端系统复杂得令人惊叹”。

网络钓鱼者绞尽脑汁模仿合法网站

危害等级:高 易受攻击程度:高 目标:所有网络用户

网络钓鱼是最有效的盗取有用信息的方式,所以它发展得十分迅速。反网络钓鱼组织APWG最新的报告统计指出,在2006年4月份,有记录的网络钓鱼网站就达到了11121个,而在2005年4月份,网络钓鱼网站仅仅只有2854个。

也许,您会认为创建这些网络钓鱼网站的罪犯只不过是一些业余选手,只需通过他们不经意的拼写错误,或是一些粗糙的图形界面,就能识别它们网站的真假。其实这种想法是错误的,因为现在的网络钓鱼者也在不断创新,他们已经很少手工去仿冒现有的银行合法网页。现在的诈骗团伙一般都使用服务器端软件,该软件可以直接把目标银行网站的文本、图形和链接牵引过来。一旦登入到这样的网站,您根本辨别不出网站的真假。而只要您输入登录信息,这些信息就会径直传到网络钓鱼者手上。

现在的网络钓鱼网站变得十分狡猾,它们甚至能够设圈套算计那些谨慎且有经验的网络用户。就在今年4月份,哈佛大学以及加州大学伯克利分校的专家联合发表了题为“Why Phishing Works(网络钓鱼为什么能够取得成功)”的论文,他们对一小群随机的人群进行取样分析,研究他们对一封高危的钓鱼电子邮件能否通过简单判断来辨别真假,或是区别合法网站和诈骗网站。调查结果发现有很多的参与者不能辨别出来。该论文中还指出,伪装好的网络钓鱼网站甚至骗过了超过90%参与者的眼睛。

攻击实例:网络钓鱼网站如何模仿银行网站诈骗用户信息

浏览重导向令你防不胜防

通常情况下,诱骗者总是使用电子邮件并利用一些借口,如:他们的银行记录资料需要更新,或由于安全程序的改变需要重新核实用户资料等,以骗取用户账号和相关的密码口令。如果您在毫无怀疑的情况下点击了诱骗者提供的链接,以核查您的账号信息,您的银行信息就被“钓”去了。但是现在,诱骗者会采用更有说服力的手段引导你浏览他们的网站。

最近,出现了一种叫着智能重导向(smart redirection)的恶意软件,即使您在浏览器中输入了正确的银行网站地址,该软件同样可以把这个地址导向到诱骗者的网站上。为什么会出现这种情况呢?这是因为该恶意软件在您的电脑上监控了几十个,甚至上百个可用的伪造银行网站,只要您尝试登录到银行网站,该软件就会把浏览的地址导向到一个可用的伪造网站上。即使您随后关闭了这个网站,受感染系统中的智能重导向软件同样也能把您的相关信息发送到伪造的网站。

其实,只要用网络钓鱼的方式能够获得非法利润,罪犯就会一如既往地完善他们的钓鱼手段,就像智能重导向软件一样。“据我们所知,一张信用卡的信息可以卖到70美元。”安全硬件制造商CounterStorm公司的Michael Rothschild表示,“更何况罪犯可以把这些信用卡信息卖两次,如此大的利润就是驱使如此多的人加入到网络钓鱼者行列的原因。

人的易错性所导致的安全漏洞

危害等级:高 易受攻击程度:高 目标:所有

说到保护您的电脑,您可以更新Windows操作系统和应用程序,或是使用安全软件。但您千万不要认为做到这一点就可以高枕无忧了。您还忽视了最为重要的一点,那就是人的易错性,这不是打补丁就能避免的。

网络罪犯总是变着法子欺骗网络使用者,或是设下圈套让你钻。由于受金钱的驱使,他们变得越来越卑鄙,越来越让我们防不胜防。最近的eBay拍卖圈套就是最典型的一个网络犯罪案例。美国计算机紧急响应小组(US-CERT)和一些网络安全公司的报告显示,狡猾的网络钓鱼者利用eBay网站的漏洞,在eBay的页面上添加一些拍卖链接,这些拍卖链接会把完全没有防备的用户导向到一个新的网站,然后询问他的eBay登录信息。对那些随意发送的恶意电子邮件,你一定会持怀疑的态度,不会点击那些可疑的链接。而面对eBay认证页面上的链接,你很可能会放松警惕。

另一方面,你的电子邮件也没有逃脱攻击者的视线。狡猾的网络钓鱼者通过盗用和购买等方式得到大量的电子邮件地址,其目的不仅仅是发送垃圾邮件,还发送含有病毒的邮件,而发件人地址看上去就跟真的一样,让你不会起疑心。另外,邮件中还组合了个别公司的为人所熟知的电子邮件地址,这些带欺骗性质的电子邮件信息伪装得比较好,所以成功的几率也比单纯群发的方式要高。当你收到发送过来的Word文档或是电子邮件的链接,十有八九你会打开或点击它,之后你的电脑就中招了。

就在最近,发生了微软Word“零天攻击”(zero-day exploit)事件――即在漏洞发现的同一天就发生了攻击事件,而欺骗性质的电子邮件地址跟这也脱不了干系。受攻击的过程仅仅需要您打开一个扩展名为doc的附件。

网络犯罪者明白如果他们使用电子邮件或是网络钓鱼网站成功欺骗网络用户,他就将控制你的电脑。而俗话说得好:兵来将挡,水来土淹。下面的这2条防范建议是一个业内人士提供的,是用来防范网络攻击的最佳方式:

罪犯把浏览器重导向到欺诈网站

危害等级:高 易受攻击程度:高 目标:商业用户

你几乎每天都在使用域名解析(Domain Name System,DNS)服务器。DNS能够把人们熟悉的形如“.cn”这样的域名转换为IP地址。你的ISP有自己的DNS服务器,而很多公司也配备有DNS服务器。总之,互联网访问离不开DNS。

虽说DNS服务器支撑着互联网的运行,但在最近的调查中,互联网性能监测公司The Measurement Factory发现,75%的DNS服务器运行着过时和配置不当的域名解析软件。这样的DNS系统常遭受来自互联网的攻击,以至于SANS(电脑安全研究与教育组织)将其列为二十大互联网漏洞之一。2006年5月份,由于连续遭到网络罪犯“拒绝服务”式攻击,以色列反垃圾邮件公司Blue Security被迫关闭公司网站,其原因就是Blue Security使用了配置不当的DNS服务器。

其实,攻击DNS服务器的方式有很多种。其中的一种攻击方式就是“缓存中毒”,罪犯可以同时把攻击的目标瞄准所有使用DNS服务器的人。一次成功的攻击可以把使用过公司或是ISP服务器的用户成功导向到一个网络钓鱼网站,或是恶意病毒网站。也许您在浏览器中输入的是或,而最后出现的网站会在你的电脑上安装恶意软件和后门程序。

还有另外一种可以引发严重后果的攻击:当黑客向设有递归(recursive)功能的DNS服务器发送一些欺骗的请求时,服务器会做出反应,并把回复的信息发送到一个受陷害的用户那里。和原始的请求相比,服务器回复的内容包括更多的数据,这使得它所造成的危害更加严重。那些不幸的受害者会被这些垃圾数据淹没,而不能响应正常用户的真实请求。

Rootkit帮恶意软件打掩护

危害等级:高 易受攻击程度:中等 目标:Windows用户

说到Rootkit,它可谓是恶意软件作者的最终梦想,因为它可以帮助蠕虫、僵尸病毒和其他的恶意软件隐藏自己的踪迹。由于Rootkit并不会在Windows资源管理器中出现,运行时也不会显示在任务管理器中,所以很多的反病毒和反间谍软件都无法检测到被它隐藏的恶意程序,这就是如今越来越多的恶意软件作者使用Rootkit的原因。

去年11月份的索尼音乐CD事件就跟Rootkit软件有关。索尼为了隐藏版权保护文档,在音乐CD中安装了Rootkit软件。一些狡猾的网络罪犯很快就发现了这一点,并通过索尼音乐CD中的Rootkit软件来隐藏他们的恶意程序。索尼音乐CD中的文档和运行的过程都以“$sys$”开头,而恶意软件作者也把他们的文档名称改成相同的格式,以蒙骗过关。

今年3月粉,西班牙反病毒软件制造商熊猫软件公司表示他们发现了多种带有Rootkit功能的恶意Bagle蠕虫病毒。而更遭的是,和僵尸网络程序的制作者一样,Rootkit程序作者现在已经开始销售和免费分发相关的工具。对于恶意软件作者而言,这绝对值得庆贺,因为这样他们就更容易把Rootkit功能直接植入到像Bagle这样的蠕虫病毒或是新型恶意程序当中。

网络罪犯中的机会主义者使用现有的Rootkit,同时Rootkit更强大的功能也正在被开发出来。例如,安全公司eEye发现网络罪犯可以在硬盘的引导扇区隐藏恶意文档。来自NGSS(Next Generation Security Software)的安全顾问John Heasman也表示:“通过使用BIOS中的高级配置与电源接口配置,Rootkit甚至可以把恶意代码隐藏到电脑的BIOS中。”

最近,微软研究室与密西根大学的研究人员正在进行一项Rootkit方面的研究。这项研究模拟了一种“假启动”操作系统的情况,然后用名为SubVirt的软件在操作系统底层构建一个虚拟机监视器,直到操作系统发现,SubVirt一直正常运行,而且这种虚拟机可以完全控制操作系统,并能够非常好地隐藏自己。

幸运的是这项技术执行起来并没有那么简单,而且它会给用户提供线索,例如会造成系统运行速度减慢和生成日志文档。但到目前为止,这些极端的Rootkit还只是一个概念,所以恶意软件创建者要发起这样的攻击,估计还要一段比较长的时间。

Rootkit跟我们玩捉迷藏

仅仅是发现目前没有较大危害的Rootkit对于安全厂商来说就是一个严重的挑战。而发现和移除Rootkit只是一项基础的工作,即使是将Rootkit制服也不过是暂时的。如果要长期的和Rootkit斗争下去,可谓相当的困难。

其实,要想在装有Windows操作系统的电脑中检测到一个Rootkit程序并不简单,这跟在一个黑暗的房间内利用手电筒寻找目标不一样。现在安全厂商提供一些专用的Rootkit查杀工具,例如F-Secure的BlackLight、Sysinternals的RootkitRevealer,他们通过对电脑中的Windows文件系统和内存进行无规律的特征扫描,可以检测到遗留的Rootkit。

但是,这样的工具不可能在每一起案例中都起到作用。最近,臭名昭著的恶意广告程序Look2Me就成功地逃过了BlackLight的法眼,其原理是使一个关键的系统调用(System Call)无效。虽说这只是黑客偶然发现的,但是Rootkit创建者在下一轮的恶意攻击中,肯定会将目光死死盯住这一区域,这才是问题的关键。

攻击实例:恶意软件穿着隐形斗篷在你的电脑中扎营

病毒也会给您打电话

危害等级:中等

易受攻击程度:低(美国),中等(欧洲和亚洲)

目标:手机和智能手机用户

在的电脑病毒似乎觉得自己不够坏,这些肮脏的程序已经把目标瞄准了你的手机。和电脑病毒一样,手机病毒同样会造成重大的危害。从构成危害的形式来看,手机病毒包括“软”伤害(如死机、关机、删除存储的资料、向外发送垃圾邮件、拨打电话等)和“硬”伤害(损毁SIM卡、操作系统和芯片)。

同样,很多的手机病毒也是以获得非法利润为目标。最近,一个木马程序就感染了很多俄罗斯人的手机。感染这种木马后,手机会发送一些文本信息到服务台,而发送这些信息要收取一定的费用。到目前为止,这种手机病毒还未向美国发起攻击,但在欧洲和亚洲已经造成了很大的危害。

就像真实世界中的生物战争一样,手机病毒的传播也需要“身体上”的接触。Mikko Hyppoenen是芬兰互联网安全公司F-Secure负责杀毒研究的专家,为了研究手机病毒,他经常用不安全的手机“作饵”,然后看有没有恶意程序进入。在一次伦敦的旅行中,Hyppoenen的手机受到了4次攻击,而攻击都是通过手机的蓝牙功能完成的(蓝牙的接收信号范围可达100米)。安全专家还表示,虽说现在很多的手机病毒都是通过蓝牙传播的,但这并不是唯一的传播途径。例如,Mabir病毒就是通过SMS信息传播的。

另外,最近还有一组数据显示,过半的手机病毒是把Symbian操作系统作为攻击目标,还有一小部分的攻击是针对使用Windows Mobile和基于Java的手机。而自从2004年6月份发现了首个手机病毒Cabir.A以后,手机病毒的数量一直在节节攀升。仅仅到2006年5月15日为止就发现了211种手机病毒,而在2005年才发现156种。

照中也有恶意软件?

危害等级:中等 易受攻击程度:低 目标: 大多数消费者

科技如此发达的今天,有人难免会问,我的护照、剃须刀片和宠物猫会不会携带有电脑病毒呢?也许,这样的问题显得有些牵强。但最近荷兰研究人员通过研究,发现这些事情是有可能发生的。

之所以会出现这样的危机,主要是因为RFID(Radio-Frequency Identification,射频识别)芯片的出现。RFID芯片是一种体积非常小而且便宜的设备,可植入到物品和宠物ID标签当中,不久以后还将用于司机的驾驶执照和美国的护照当中。而在过去,RFID芯片主要用于在较短的距离内传输电子信息,例如航运站的存货数据或是您的护照号码。

尽管RFID芯片有如此大的作用,但是RFID技术在执行方面存在安全缺陷。例如,一些标签上的信息可以被重写,还有一些标签可以通过长距离读取。在一项有关这种缺陷的实验中,荷兰大学的研究人员使用修改过的RFID标签以及貌似病毒的命令来尝试感染后端数据库,而数据库中储存着所有的标签记录。在理论层面上,RFID系统完全可以被作为病毒攻击的工具。RFID这项技术很有可能引起商界和政府的极度恐慌。

众多的电脑安全专家指出,一些体系设计比较完善的系统可以避免受到类似的攻击,而这些系统的标志就是在RFID读取设备和数据库之间还有“中间件”。安全专家还建议对重要的RFID芯片使用加密和屏蔽设计,以躲避未经请求的恶意病毒攻击。根据计划,美国护照将同时使用以上技术。

事实上,所有的研究都阐明了一个最基本的观点:几乎所有的系统都有其可利用的缺陷。所以,以后要千万留心您的宠物猫。

您的数据被绑架,罪犯向您勒索赎金

危害等级: 中等 易受攻击程度:低 目标: Windows用户

看到这个标题,好像就跟电影联系在一起,电影的情节大致如此:罪犯进入到您的电脑,再“绑架”电脑中的重要数据和文档,并以这些掌握的数据为“人质”,直到您把勒索赎金交给罪犯以后,他们才释放数据“人质”。虽说类似的勒索少之又少,但在世界各地都有发生。

Cryzip就是一款早期的敲诈软件。它会在宿主硬盘上搜索44种不同的文件类型(例如Word和Excel文档),然后将这些文档打包成为一个加密的压缩文件。之后,软件通知受害者向一个随机选取的账户转入赎金。支付完成后,罪犯才会向受害者提供压缩文件的密码。

今年5月份,还出现了另一种敲诈软件――Arhiveus。和前者不同的是,罪犯并不是要受害者通过电子支付的方式支付赎金,而是指示受害者从某个在线药房购买处方药。受害者购买药品后,将订单ID通过邮件发送给攻击者,攻击者确认无误后将密码通过邮件回复给受害者。

然而,安全公司Lurhq发现了Cryzip和Arhiveus加密文件的口令。这个口令是在恶意程序的代码中发现的,没有加密。“受害者使用这个口令用ZIP工具就可以释放被‘绑架’的文件。” Lurhq公司的Joe Stewart表示。

机智的用户总能逃过一劫。Richmond Mathewson是保加利亚普罗夫迪夫市的一名软件开发者,他曾经成功地挽救了一个朋友绝大多数的数据。这些数据都保存在“我的文档”中,其中包括很重要的工作文档,而且没有备份。有一天,这些文档突然都不见了。Mathewson查看这台受感染的电脑时,发现了Arhiveus的敲诈信息。接下来,Mathewson利用他联网的Mac Mini以及删除文件恢复软件,奋战了4个小时。但他说他并没有成功恢复所有的文件,“还有5%的文档彻底找不回来了”。

不过幸运的是,勒索软件的攻击方式还比较简单,其活动的范围也相当有限。除了对文件进行加密外,Arhiveus还将受害者所有的文件放入到一个名为EncryptedFiles.als的长文件中。但实际上,该文档并没有加密。

“对于大多数的网络用户来说,这种威胁还没有那么严重,”Stewart表示,“我估计目前全世界只有几千台电脑受到这样的感染,这远远不能满足那些恶意软件作者广泛传播的目的。因为他们只有把目光瞄向更多对于被锁定数据毫无对策的用户,才能收到受害者支付的赎金。

“但这些看上去只是网络罪犯使用勒索软件的初级阶段,”Stewart补充道,“就和其他类型的攻击一样,勒索软件也会不断地进化,最终会走向完善。如果真的走到这一步,后果将不堪设想。”

攻击实例:勒索软件如何完成"不可能完成的任务"

病毒已经向各个平台撒网

危害等级:高 易受攻击程度:低 目标: Windows、Mac和Linux用户

长时间以来,很多Mac和Linux用户都在窃喜,并以自己作为一个Mac或Linux用户为荣。这主要是因为Windows用户总是遭受针对Windows的一个又一个漏洞的攻击。但是现在的Mac和Linux用户可能再也高兴不起来了,因为面向这些系统的安全威胁变得越来越多。

近日有报道称,黑客已将目光瞄准了70多个OS X安全漏洞。其中的一次攻击就发生今年2月份,一个叫着Oompa-loompa即时信息的蠕虫病毒攻击了OS X Tiger,这也是Tiger面临的第一次恶意软件入侵。

IE用户已经习惯于不断出现的浏览器漏洞报告,这些漏洞可以导致远端代码执行。但是这些并不是IE的专利,Mac用户现在也需要多一个心眼。就在最近,苹果就了3个安全漏洞补丁,其中的一个就是针对Safari浏览器中的安全漏洞推出的。

Linux也不例外。有数据表明,从2004年到2005年,攻击Linux操作系统的恶意软件数量翻了一番。上面提到过的Rootkit软件,不仅仅对Windows系统能造成威胁,甚至可以影响到服务器端,暗中控制Unix系统的管理员层面的用户。在利用开源程序建立个人网站的同时,黑客很可能会劫持你的网站,并进而控制你的PC。

而最近最令人头痛的则是跨平台恶意软件,也就是说一个单一的恶意程序可以攻击2个,或是更多类型的操作系统。今年4月份,出现了一种可以同时攻击Windows和Linux的病毒。该病毒名被称为Virus.Linux.Bi.a/ Virus.Win32.Bi.a。该病毒可以同时感染Linux和Windows操作系统中所使用的文件格式――ELF和PE。卡巴斯基表示,该病毒不会造成任何实际损害,病毒创建者只是为了展示自己的跨平台能力。

Windows的广泛使用使恶意软件有机会感染更多有漏洞的操作系统,而随着其他操作系统的逐渐流行,他们也变成了恶意软件所关注的目标。