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寻人启示

开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇寻人启示范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!

寻人启示范文第1篇

我爸爸是一位中学教师,他曾经跟我说过:“生活语文化,语文生活化,留心处处皆学问。”这两句话,还讲了个就发生在我们身边的故事呢!他讲,浏阳黄泥弯小学六年级学生,老师发动他们在浏阳街上的广告招牌中找错别字,他们竟然找出了500多个错别字,并且还发表在浏阳日报上。因此我也受到了启发,从我们镇头街上找错别字。

首先,我在电线杆上看的了一则寻人启事,当我看到那则寻人启事的标题时,我便忍不住哈哈大笑起来,“寻人启示?哈哈哈哈!”错把“启示”当“启事。”应该正确的写法是“寻人启事,”如果你写“寻人启示,”别人还以为你从寻人中得到了什么启示呢!

接着,我路过商会酒家的门口抬头一看,只见招牌上写着:“药物泡脚、针灸治疗……”当我看到“针灸治疗”时,便觉得不对劲,“针灸治疗”怎么会是“针炙治疗”呢?哦,我恍然大悟,原来里面有个错别字“炙,”爸爸告诉我,“炙”是烤肉的意思,而“灸”是一种中医疗法,人家进去进行针灸治疗,那反到成了烤肉了,岂不好笑!

然后,我看到了一个招牌上写了“冲气补胎,”错把“冲气补胎”当“充气补胎。”我还看到了许许多多的错别字,比如:XX建财、XX缝轫等一些错别字。

你们看看,我随便找找就有这么多错别字,那我仔细找找岂还得了。现在,我们提倡讲普通话、写规范字,让我们一起不写错字、别字,不随意写简化字。让我们从现在做起,从自身做起,为了祖国纯洁的语言而奋斗吧!

寻人启示范文第2篇

服务热线系统将通过电话、互联网、传真等多种方式,接受来自轨道交通网络服务热线、交通局热线、消保委、12319热线、东方网、官方网站等多种渠道的乘客诉求,多元化聆听乘客的心声,并且做到统一受理、分级处理、统一反馈,成为乘客服务的窗口、地铁与乘客之间沟通的桥梁。

2系统概述

服务热线系统根据其功能划分为座席、知识库、事务处理、系统管理、工单处理、渠道接入等六个主要子系统。

3座席子系统的实现

电话座席主要包括自动语音服务及人工座席服务。自动语音服务可进行多语种扩展,以便支持中、英文或其他语种。乘客电话拨入后,自动语音服务通过交互式自动语音应答(IVR)系统处理乘客的接入,由自动语音服务系统或人工座席为乘客提供的服务。1)自动语音服务:乘客电话拨入,完全通过IVR系统自助进行相关信息的查询。乘客可按提示输入手机号码,系统将相关查询结果以SMS短消息发送至指定手机。包括线路站点查询、列车班次查询、票卡查询等。2)座席信息咨询:乘客电话拨入,通过IVR系统转接人工服务进行相关信息的查询。包括交通信息情况、车站设备情况、交通政策法规等信息。3)座席管理:座席管理功能实现对座席的分组、受话排队、录音管理等管理功能。4)投诉建议:乘客电话拨入,通过IVR系统转接人工服务进行相关建议及投诉。包括乘客投诉、乘客建议、乘客表扬、设施设备报修等。5)人工服务:当IVR自动处理系统不能满足座席需求时,按下特定的按键,自动语音服务自动拨通座席人员电话,座席人员借助计算机和通信设备,解答座席的问题或完成操作。6)双屏操作,统一登录:座席配备两个显示屏,一个主控屏进行电话语音系统及信息检索等操作;一个服务屏显示查询等操作的结果,双屏检索操作可使得座席能够快速的为乘客提供信息服务。电话语音系统及服务热线系统采用一次登陆,切换操作的方式进行工作。

4知识库子系统的实现

知识库子系统是座席人员及IVR系统为乘客提供信息查询的子系统。知识库系统提供信息录入、修改、信息接口、检索等功能。其信息来源包括知识库信息录入、信息接口,通过信息接口获取所需数据。座席人员工作界面可及时根据乘客所需信息类型及线路、站点等关键字进行信息的检索。IVR系统可根据乘客按键输入进行信息检索的语言播报。

5事务处理子系统的实现

与工单处理子系统联动工作,主要包括寻人管理、失物招领管理等。1)寻人管理:二级站点进行失散人员信息登记、失散人员撤销等操作。当二级站点发现失散人员时对其姓名、特征等情况进行登记;寻人匹配后对失散人员信息进行寻到撤销。座席人员可对失散人员信息进行查看,根据乘客寻人电话进行匹配检索,并对该寻人需求进行跟踪服务。2)失物招领管理:二级站点进行失物招领登记、失物招领撤销、寻物启示查看、寻物回报等操作。当二级站点发现失物无人认领时,将物品信息、特征等情况进行登记;寻物匹配后对失物招领进行撤销;查看服务热线座席的寻物启示;发现寻物启示中物品时进行寻物回报,通知座席。

6系统管理的实现(Systemmanagementrealization)

主要功能包括座席管理、统计分析、节点配置、权限管理等。1)座席管理:座席管理包括管理座席的开通/关闭,座席派班管理,来电黑名单管理,座席工作情况查看,座席录音管理等功能。2)统计分析:定时生成各类统计报表。系统可根据时间、座席、服务种类、线路、车站、处理状态等条件进行查询统计,对于座席的接听量、接听时长等服务质量类数据可即时进行统计更新。3)节点配置:服务热线作为系统的一级站点;各内部管理单位是二级站点。一级站点通过热线电话、网络、来信来访、12319、行业热线、网格化、消保委等途径受理乘客对轨道交通各方面的诉求,并将具体诉求信息按照“谁主管,谁负责”的原则向二级站点(即责任主体单位)进行派单。4)权限管理:对座席系统工作人员进行帐号分配及工作权限管理;对系统操作人员进行帐号分配及权限管理;对二级站点进行系统操作帐号分配及权限管理。

7工单处理子系统的实现

主要包括工单类型管理、工单派发、工单执行、工单跟踪查看等功能。1)工单类型管理:系统管理人员进行工单类型的生成、修改、删除等操作。生成的工单类型包括工单名称、工单流转流程等信息,一种工单即规定了一种服务的服务流程、承办单位等具体操作细节。2)工单派发:座席人员根据乘客寻人寻物、投诉建议等诉求进行工单派发。工单系统工具乘客按键选择指定工单类型由座席人员进行工单类型确认,座席人员根据乘客叙述进行承办单位的选择、工单内容的填写,与乘客核实情况后将工单进行派发,工单流转至相关承办单位。3)工单执行:工单派发后,根据其承办单位进行流转,系统提醒承办单位相关工作人员。承办单位根据情况进行工单执行情况填报,办结后工单自动流转到下一节点,由下一节点继续执行。4)工单跟踪查看:可进行工单跟踪,对工单流转情况、执行情况进行查看。当工单流转办结后,根据工单类型,需回访乘客的,系统将在座席系统进行提醒,座席人员根据工单办结情况将信息告知乘客。

8渠道接入子系统的实现

渠道接入系统主要是一系列的接口,可以接收数据、传真信息,以拓宽地铁网络服务热线系统的受理渠道。1)网站数据接口:主要用以与官方网站、东方网等网站渠道进行数据交换,使得座席人员可以直接处理网站上的乘客诉求,及时为乘客提供相应服务。2)传真数据接口:主要用以与交通局热线、消保委、网格化、12319热线等其他热线中心进行传真数据接收,使座席人员可以为通过其他热线渠道提出诉求的乘客进行服务。3)渠道管理:对渠道信息进行管理,可设置渠道的来源名称、渠道的接口方式等。

9结论

寻人启示范文第3篇

2、十六岁时爱上的那个人,会改变你的一生。

3、没有谁能一直保持着孤傲,碰多了钉子自然磨掉棱角,这叫做成长!

4、没有人可以回到过去重新开始,但谁都可以从今日开始,书写一个全然不同的结局!

5、未来,你只需要比一个人更好,那个人就是现在的你。

6、爱情就像乘法,其中一项为零,其结果永远为零。

7、总有一波人,以圣人的标准衡量别人,却以贱人的标准要求自己。

8、一怀离愁,几年萧索,时如旧,相思,人孤瘦。

9、往事写来写去,是我写的寻人启示,连观众都只有自己。

寻人启示范文第4篇

李小曼早产是39集。小曼伤心诱发了早产且难产,生下一个健康的孩子,居然是一个男孩儿。一乐的奶奶老年痴呆症发作,又走丢了。在接下来的几天里,包括一乐在内的舒家人没有人来看小曼,李冬梅痛骂舒家重男轻女。

而舒家老人们也对一直没有露面的小曼很失望。一乐找艾语登寻人启示,才知道小曼早产了。一乐原本高兴地准备去医院看小曼,半路上舒前进打来电话,说奶奶找到了,要一乐去接,一乐只好让司机掉头去火车站。刚把奶奶找回来,一乐又接到了姥爷的电话说姥姥抓诈骗犯摔骨折了。处理好姥姥的事,一乐的私房菜馆又出了事。

一乐终于抽空到医院看小曼和孩子,小曼却向一乐提出了离婚。小曼寄回了当初一乐向她求婚时送的平底锅,一乐不禁泪流满面。一乐打电话给小曼,同意离婚,两个人约好次日民政局。

(来源:文章屋网 )

寻人启示范文第5篇

看过《一个都不能少》电影不知几次,每一次观赏之后,总是泪流满面。这并不是因为电影波澜壮阔的镜头与赅世惊俗的场面。它只是一部极其平凡的电影。没有名演员的参与;没有令人赏心悦目的场景;没有波澜起伏的情节;虽然导演是着名的张艺谋。

一位小学才毕业的13岁少女魏敏芝,在高老师离去学校的一段时间里,她被*长领来小学校,毅然代起了课,当起了临时代课老师。依高老师的吩咐,她还能勉强维持上课。后来,她的高与她耳齐的学生,也不大听从她的管束。毕竟是年幼无知的小孩子,踩坏了高老师留给她的那几根粉笔,他们还不断打闹,还到处乱跑。

县少体校选拔学生,小红(明新红)入选。小魏就是不同意,因为高老师跟她有言在先:二十八个学生一个也不能少!还是*长花了几块钱,收买了那个小子(张慧科),才找到了小红。少体校的车瞒着小魏开去了,小魏得知此事之后即忙抄近路飞追,终于无功而返。

张慧科不辞而别,搭车去城里,后来竟然在车站里走丢了。小魏急得如热锅上的蚂蚁,立马要去城里找他。可是哪来的路费呢?小魏采取了学生的意见,帮砖瓦厂搬砖赚钱充当路费。千方百计筹钱,却凑不足路费。后来全班同学齐帮忙,终让小魏趁乱挤上汽车。但近城时,她却被查出未买票,被推下了车。她就步行进城。

在县城的几天几夜里,她到处打听,到处寻找,想尽一切方法。风餐露宿,把仅有的六七块钱也花去,买了纸笔,书写寻人启示。在车站广播室寻人失败之后,她竟然走进了电视台,在台长的全力帮助下,她录制了节目,终于找到了她的学生。

电视台用两辆汽车送他们回乡。还送来了许多教具、图书、筹集了很多资金。乡村沸腾了。

我含泪在激动中看完这部电影,还有谁能不为小魏老师进城找她的学生这一情节所打动的呢?为了找回学生,她不惜含辛茹苦,率全班26位学生帮砖瓦厂搬砖;为了找回学生,她不惜冒险挤车,步行进城;为了找回学生,她吃残渣剩饭,睡当街墙角;为了找回学生,她几天守候台长,终于感动了县城,录制了电视节目,找回了学生。

我为这部电影喝彩,不仅因为它有动人的情节,而且人物形象的塑造,也是十分成功的。小魏老师:执着坚毅,不达目的誓不罢休的倔强性格,历历在目,学生的天真无邪,童稚无知,活泼淘气,栩栩如生;高老师、*长等一帮*里的大人,又是那么地纯朴、憨厚、叫人难以忘怀;县城里的台长、老板娘又是那么的关爱同情弱小,一切都是唯美的。人物形象的刻画是唯美的,心灵塑造是唯美的;人际之间的关爱展示是唯美的。

寻人启示范文第6篇

关于“首富”的“寻人启示”

但是自从1998年6月15日因拖欠债主216万元、被广州市中级人民法院公告曝光以后,卢俊雄神话破灭了。人们发现首富原来是个一直在玩“空手套白狼”的骗子,几乎所有的项目,卢俊雄都是先想方设法把客户和业主的钱圈来,而对客户的服务和承诺却迟迟不能兑现。在天隆花苑项目中,卢俊雄预收售楼款1.2亿元,在投入5000万完成了主体工程后便撒手不管;在东方时代广场项目中,卢打着东方宾馆的旗号,预收业主按金上亿,而交给东方宾馆几个月租金以后,便一拖再拖,赖账不还,至今已拖欠金额上亿元。1997年,卢所有的大龙邮票行在收取40万邮迷数千万邮票预订款后,不按时发货,不足额发货,甚至拒不发货,成为当年国内最大的投诉事件之一。此外和卢有关的还有名店广场租赁纠纷、隆城大厦烂尾事件、南澳投资流产事件等一大堆官司和债务,至今未了。一直号称“用天下人的钱办天下人的事”的卢俊雄在拆东墙、补西墙也无法掩盖他的谎言和骗局之后,选择了一走了之。1998年下半年,他仿佛人间蒸发了一般,卢消失得无影无踪。他的公司成了一个空壳。在广州图书馆西楼的顶层,记者看见“华隆兆业投资发展公司”的现在还挂着,打卡机不时地响一下,六七张卡插在袋子里,但是好像很久没有人打了。值班的人说自己刚来不久,什么也不知道,再问,便是顾左右而言它。不久前,一家报纸登出了对卢俊雄的“寻人启示”,对“首富”幽了一默。如果卢氏再也不敢踏上广州,那么,他不啻是被债务判了“无期徒刑”。

全部血本押在“首富”身上

“现在是了断的时候了。”郝建国在判决之后对记者说。在法院的调解下,郝建国等97名租户已经和东方宾馆达成了新的租赁协议,新的协议使郝建国等人可以再继续承租现有的铺位16年,尽管租金和管理费比以前略有提高,但是郝建国表示他们的损失已经降到了最小,所以他们完全服从法院的判决。原告东方宾馆则完全收回了东方时代广场的经营管理权,并计划改名东方广场。和郝建国一样,许多租户在当初作出投资决定的时候,根本不知道背后是卢俊雄在一手操纵。“从始至终,我们都以为是东方宾馆,卢俊雄让人穿着东方宾馆员工的制服,在东方宾馆的大堂里招租,后来发现还有个什么华隆公司夹在里面,但是他又搞出什么建设银行的确认书,弄得我们将信将疑,最后开业的时候,连副市长都出席了,根本没有想到会是现在这个样子。”另一名租户,英伦服饰的港商李先生回忆道。何况当时开出的条件也的确诱人:一次性支付25年按金者(每平方米3.54~4.98万元不等),无偿使用所投资的商铺,25年期满后,全部按金退回。用毗邻广交会的地利,用五星级宾馆的信誉,用诱人的条件和声势浩大的宣传活动,卢使近3成的业主选择了25年的长期租赁方式,许多业主几乎是把全部血本押在了东方时代广场。

寻人启示范文第7篇

忽然,小伟回头望了望,露出一脸慌张。之后转回笑脸。我隐隐约约的听到小伟说:“小刚啊,你怎么不去找你爸爸呢?你看寻人启示都登了,回去吧。”小刚瞪他一眼,小伟:“没事,我帮你解脱,你老爸保证不会打你的。”小刚仰天一身长叹,去了回家的路。

那大汉用刀顶了我一下,说:“走。”声音有些沙哑,应该是装出来的。我跟着大汉们,准确的说是小刚他们。

终于,到了一条在白天里也很阴暗的小道,可以说是那群大汉的目的地。我在小巷的这一头听到另一头一个微弱的声音:“A区已到,准备行动!”而小刚和小伟却有说有笑好不热闹。我突然感到一股杀气弥漫在空中,不一会儿笑声停了,却传来一阵血腥味,我刚说了个“你”字,突然被刀顶了一下,那大汉又瞪我一眼。这边,一个身穿大袍的人从对讲机传话声音几乎小得听不见。不一会儿,小刚也被一大汉擒住了。

我不由得双腿软了起来,不过在大汉的“帮助”下始终没坐在地上。那大汉瞅了我一眼,我才站起来。刚站起来一道影子盖住了我弱小的身躯,还没等反应过来,就感觉脖子一痛,不由得昏了。

等我醒来是被凉水泼醒的,只见我被绑在椅子上。前面那个刀疤脸,头上一顶爵士冒,十指都是纯金戒指,大拇指上的戒指有一颗翡翠。脖子上一条度金项链,串起来的,竟是一块金香玉!那人嘴里钳着雪茄。不知这人又会怎么样对我?

寻人启示范文第8篇

我怀着忧伤的心情,不停地向前走,不知不觉中,我走进了一家网吧,将手中仅有的15美元给了店主。这时我发现桌面上一个熟悉的图标,上面写着“勇者——红色战役”,我双击将它打开,不小心将手碰到了显示器屏幕,我眼前一片漆黑,接着便是一阵熟悉地音乐,网吧里的一切顿时显得无比清静,这时我慢慢睁开眼,发现自己已经进入了游戏系统,在纷繁虚拟的世界中,我突然听到了一群男男女女的声音:“黄总,您好,欢迎您进入‘勇者’游戏。”这时我突然清醒,立即退出游戏。原来我就是现在最红的“思明软件开发公司”的总经理啊!

因为半年前我开发出“勇者”这一游戏受到上司好评,并升为总经理,但没过多久,公司的一些职工便起了嫉妒之心,他们在我的酒里下了毒,才导致我这半年的失意。这时我才明白,原来大街小巷,张贴的寻人启示上所找的黄总就是我啊!

我鼓起勇气,向公司走去,没想到一进门就被大半职工认了出来,他们对我说:“黄总,这半年来,公司的打门一直为您打开,总经理的位置,一直为您而留,我们所做的一切,都是在盼望这一刻早日来临……”

从那以后,我便更加努力工作,因为我知道,这所有的力量,都是职工给我的,我不能辜负他们对我的期望,于是便将“勇者”这一游戏进行更新,还特地安装了自动杀毒软件。后来经过全体职工们开会探讨决定在这个游戏里安装“未成年人免进”系统。