开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇正确消费议论文范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1. 能用事实论据和道理论据恰当支撑论点。
2. 明确议论文写作的根本目的是使人信服自己的观点。
(一)事实胜于雄辩
茶颜悦色能成功,是得益于它正确的选择,还是真诚的态度?(只能二选一)
请用“我认为茶颜悦色能成功,是得益于……,因为……”的句式来回答。
【教师示范】我认为茶颜悦色能成功,是得益于做出了适合自己的规划。因为茶颜清楚地知道自己资金有限,做出“只在长沙开店”的规划。只有在竞争较小的二线城市才能密集开店,增加品牌曝光率,吸引到消费者。如果它一开始就去一线城市厮杀,资金远少于那里的大品牌乐乐茶、喜茶等,不能让它密集开店,茶颜缺少曝光率就会迅速被遗忘。
【笔记】在用事实证明你的观点时,要注意____________________________________。
(二)以理服人
请问为什么片段2比片段1写得好?
【片段1】
做出适合自己的规划是成功的秘诀。
创业初期,奶茶品牌茶颜悦色清楚地知道自己资金有限,做出“只在长沙开店”的规划。
现在,“喝茶颜”成为长沙旅游的必备项目,火爆全国。
【片段2】
做出适合自己的规划是成功的秘诀。
创业初期,奶茶品牌茶颜悦色清楚地知道自己资金有限,做出“只在长沙开店”的规划。只有在竞争较小的二线城市才能密集开店,长沙200家店的密度让它获得超高的品牌曝光率,吸引到消费者。如果它初期就去一线城市发展,实力远逊一线城市的乐乐茶、喜茶,根本无法密集开店,没有曝光率就会迅速被遗忘。
现在,“喝茶颜”成为长沙旅游的必备项目,火爆全国。
【笔记】在用道理讲明你的观点时,要注意____________________________________。
(三)你能说服大家吗?
请你在“成功需要正确的选择”“成功需要真诚的态度”两种观点中,选择你认同的一个,然后用茶颜悦色的例子说服大家认同你的选择。
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
【关键词】会展导向设计空间意识 会展导向 空间
中图分类号:TU2 文献标识码:A 文章编号:
一.引言。
随着经济全球化程度的日益加深,会展业已发展成为新兴的现代服务贸易型产业,成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。会展经济的全球扩张,许多国际会展业巨头竞争亚洲、非洲、拉丁美洲的发展中国家市场,国际会展业正在出现重心转移之势。在中国加入世贸组织的背景下,中国市场的广大以及中国成为世界新的制造业中心的潜在发展前景,使得来自国外的专业展市场需求空间较大。
二.导向设计基于会展的空间。
会展空间是为传播与交流,将信息视觉化处理的空间,特点是开放性和流动性。导向设计是在这些信息群中,建立寻路指引。美国规划师凯文林奇第一个提出英文“wayfinding”(导向)的概念,概括了描述空间的五大要素:路径、边界、节点、地标和区域。将《城市意象》的普遍规律放置于会展空间概念中,更能说明导向应是一个“空间”的信息系统。
路径会展场地的行进通道,观众应明确道路的起点和终点,并清楚知道自己所处的具置。边界——会展展位无论是相互重叠、嵌套、邻接的哪种形式,都必然形成一个封闭或限定的空间。边界同时也是道路,观众沿着它进行移动。节点——观众可以进入的战略性焦点,行为较为集中,如主干道路的交叉点或展览形成的集中点。地标——使会展空间某一元素成为标志物,通常在较远处可以看到,通过临近元素的退让或形成高度差。区域——决定区域的物质特征是主题的连续性,它体现在多各方面,如地形、建筑形式、纹理、使用功能等,如会展空间可以分为布展空间、流通空间、辅助空间。
将五大要素与会展空间对应,可以把会展导向设计归于“大导向视野”,即把一切传达空间概念的视觉符号和表现形式作为导向,因此导向可以使会展中的建筑、雕塑、文字、图案等。其中包含“隐形导向”的概念,如传统四合院天井的“十字”路面架构对整个房间系统的路面方向指导,会展的场地布置也可以结合路面铺装或顶棚的吊装实现隐形的导向效果。
基于“wayfinding”的理论依据,会展导向设计,首先应注意:会展建筑或建筑群的逻辑关系及空间命名:满足大多数人的空间认知来安排导向位置与信息;会展导向信息可集合视觉、听觉、触觉等多方面的因素来进行空间诱导。
三.会展导向设计的空间尺度。
会展导向的尺度不是会展空间内建筑或展台等物体的真实尺寸大小,而是感觉上的大小印象和其真实大小之间的关系。人的定位相对于参照物而言,不同会展空间有不同特点。导向设计的尺度决定了观众对会展空间辨识的易知性。
导向设计的空间尺度与会展空间平面规划有很大关联。线形布置法是沿着展示空间的周围便捷不断延展,产生单纯清晰的观看路线。中心布置法是将重点的展品与精品采用四周观看的中心陈列方法进行布置:散点布置法多采用重复、渐变、对比等方法形成大小相间、互相穿插的平面空间。网络布置法是国际通用规格的标准摊位方式有秩序的排列组合而成的。混合法是将以上这些方法综合运用,一种为主,兼有其它。会展的场地、通道和其他的活动场地,即会展的可容空间决定了空间的负荷能力以及观众的流通量。可容空间中的陈列密度与陈列高度又决定了导向设置的密度与高度。
四.会展导向设计的流线。
导向性设计的重要基础是空间的流线设计。建筑空间中人流重复行进的路线、轨迹、称为“流线”。流线往往由空间体夹峙而成,利用人的行为心理加以引导。空间中的流线应以特有的设计语言与人对话、传递信息,以左右人的前进方向,使人在空间中游走而不至迷失方向,并引导人流到达预定目标。空间流线可以是单向或是多向,单向流线方向单一明确,甚至会带有一定的强制性因素;而多数规模较大空间则会有多条流线,其效果含蓄。无论哪种流线,都应避免逆程序现象发生。人们在空间中的活动过程都有一定的规律性(行为模式),是空间流线设计的依据。例如,观看会展人们先买票;此后可能在门厅等候、休息;然后是各个展厅的观看;中途也会在休息厅休息;最后由疏散口离开。设计师可以根据这种活动规律结合原建筑的空间结构特点来决定会展空间的活动路线和围合方式,使之与人的行为模式相结合。
会展空间一般可以分为开放式、围合式、过道式、错层式以及双层式。不同的空间构成,必然导致观众流动方式的变化。设计良好的动线可以使观众轻松认路,科学有效的安排时间观展。会展导向就要结合动线设计,明确路径顺序性、便捷性以及灵活性。
展览空间是四维空间,囊括了时间概念。导向应具有主动性,自觉引导观众的行为,而不让观众花时间去找路、找导向,最终无心观看展览,或是在空间中迷失方向,筋疲力尽。依据国外先进经验,产生了导向地图设计,它与平时的地理区域图不同,而是更多表现空间结构与层次,简而言之,就是上文提及的空间五大要素,将展览区与路径用线形和平面形概括出来,提供最基本的功能:位置、方向、目标点、空间信息等。有些会展还会涉及到外部空间导向,需要明显的地标与道路信息。对于会展这种周期较短的展示形式,有时来不及制作相关导向地图,可以制作固定式或临时性的简图,少而精的信息量,能提高阅读率。人们观展线路,有时直线流动,空间入口与出口在不同的两侧,观众从入口进入参观,总会选择从另一个出口离开。这类导向设计,只需要把握系统的连贯,造成序列感。空间序列的精髓在于不断埋下伏笔,通过设计中的紧凑感,方便导向系统从一个单体到另一个单体的记忆转换。一些三面围合的空间,出入口在同一侧,观众进入展区经环线流动,寻找出口离开。这种线路布局比较复杂,容易观展时重复经过或者产生观众对流。有时更复杂的s形线路,也容易对展览有所遗漏。
五.导向性设计的传达-展示导向系统设计。
如今展览会场已经成为一种日益复杂的互动空间,除上述空间导向性设计之外有必要设置一些标志图形让参观者一目了然,帮助他们迅速找到目标展位,又要使人们感到标志图形与展览会所的品牌形象互相呼应,这涉及到导向系统设计的内容。
展厅中的导向系统设计可以采用空间标识诱导色彩管理、心理暗示、地图检索指示标识等多种方式,并形成统一的视觉形象,为参观者提供一个人性化的展示空间。
展厅导向系统设计形式上分为以下三类:
1. 标志牌指展览场馆内的企业标志系统,往往与展台设计相结合,标明展台名称和位置,会展中往往规定各企业采用一定的设计规格。相同的标志元素在空间中重复出现,让观众在不同的空间中凭借相同的标志元素自觉地进行参观,标志元素一般采用相同的版式、材质和安装形式等。
2. 导向地图。
导向地图一般布置在展厅门口和大厅的位置,是整个展馆整体布局的介绍。导向地图的设计除了标出详细的空间位置外,还应注意图表设计要清晰简洁,色彩设置要鲜明易辨识。导向地图的整体设计经常和大厅的建筑风格相统一,可以处理成转折、
立体、象形等各种风格。
3. 指示导向牌。
指示导向牌是以箭头和图文为特征的标志形式。由于指示导向牌具有方向明确直观,传播效果快等特点,一般会展、博物馆、展览馆都设有这种导向力式。对于一些用平面指示牌难以辨别的方向,采用二维指示牌,能够
让人更容易理解和识别方向。如今展览会场除了主体的展示空间外还增加了购物、餐馆、娱乐甚至洽谈等空间。因此做好导向地图、指示导向牌、标志牌的导向系统设计,并融合于空间组织以及空间界面中,能够以直观的文字信息帮助参观者对会展空间的辨识,是空间导向性设计的有力补充。
六.会展设计的空间理念同会展的导向设计。
当确定了一定的设计主题,设计者将要将展示实物通过空间和构件、灯光、色彩、材料图片等媒介来传达展示的信息,因为会展设计是一种利用空间传播的形式。要解决相关的建筑构造,结构及辅助设施(楼梯、通道);解决室内的空间布局,功能组织,按展示主题要求调整消防、人流、物流路线。考虑室内灯光,照明和音质效果。确定色彩的配置。协调水、电、空调等设备要求。处理展示空间各界面的材料工艺及装饰处理。营造整体空间气氛;要正确处理空间的导向设计、色彩的设计、展板线及展览内容的采划和文字处理。
会展导向可分为外部空间与内部空间两类。按照功能划分,使用最多的是区域导向、方向导向以及名称导向。区域导向传达特定区域整体空间信息的标识,通过地图、图表等方式概念性表现空间结构,帮助使用者对空间有所把握,从而形成各自的行动路线。由于能够提供大量信息,需要使用者长时间观看。方向导向通常是以地点和箭头指向的形式来表现前往各主要区域的方向信息,由于是瞬间提供信息的方式,要求内容精简、辨识度高。名称导向是对目的地进行标注,标明道路和信息。
七.结束语。
中国展览业的发展,在很大程度上将取决于中国经济发展速度、中国对外开放的深度和广度、中国和世界技术的发展速度、中国参与世界经济全球化进程等诸多背景要素的综合。加入WTO后,我国经济将迎来一个极大的发展时期,这将给我国国际展览业带来新的繁荣。会展业地位和作用日益凸现,会展业涉及工业、农业、商贸等诸多产业,对结构调整、开拓市场、促进消费、加强合作交流、扩大产品出口、推动经济快速持续健康发展等发挥重要作用,在城市建设、精神文明建设、和谐社会构建中显示出其特殊的地位和作用,并日益显现出来。在会展的导向设计中,要将展示的空间意境体现建立在满足受众的基本要求之上,在继承我国文化艺术精髓的良好设计基础上,体现我国所特有的品味和艺术气质,通过特色的导向设计,进一步提升我国会展的国际化走向。
参考文献:
[1]王园园 建立会展导向设计的空间意识[期刊论文] 《大众文艺》2011年14期
[2]孙淦 论会展设计中的空间处理[期刊论文] 《科技信息(科学·教研)》2007年33期
[3]严胜学 空间-信息场——展示艺术设计的横断性研究[学位论文]2003武汉理工大学:设计艺术学
[4]周健华 金玲 重庆会展场馆承接展会重复性探究——以重庆国际会展中心为例 [会议论文]2011 2011中国会展经济研究会学术年会
导读:论述类文本的阅读要抓住结构特点,认真读完文章就能明白;新闻短评题着重考查考生分析问题及语言运用的能力,文章结合实例告诉大家如何答题;关联词语误用会导致句子的意思与要表达的意思大相径庭,要好好掌握逻辑知识,不要粗心哦!
【例题】
阅读下面文章,回答文后问题。
关于中国新诗发展状态的思考
郭新民
随着经济大潮的冲击,大众消费文化风起云涌,价值观念多元共存,“文化快餐”挤占主流,整个社会文化向着世俗化方向发展,文学创作日趋边缘化,诗歌更是备受冷落。不少诗人滑向了迎合世俗生活趣味的境地,使得诗歌的生存窘境日益凸现。一些诗歌创作急功近利,粗制滥造,诗歌具有的那种诗意的光辉,那种圣洁与崇高感基本消失殆尽。如何适应新形势的需要,怎样创作出符合时代和人民需要的诗歌作品,就成了当代诗人需要深入思考、认真研究的重要课题。
“文章合为时而著,歌诗合为事而作”。在历史上,诗歌从来不以封闭为主流,都是与时代同呼吸共命运的,无论哪个历史时期,诗歌都具有着鲜明的时代性。诗歌的主题能否紧扣时代脉搏,体现浓郁的时代特色,是关系诗歌生命力的关键。纵观世界诗歌发展史,无论是《诗经》、《楚辞》,还是《圣经》、《神曲》、,无论是唐诗宋词元曲,还是文艺复兴时期的诗歌,都是每个时代、每个地区文明精髓的结晶,都以其鲜明的时代特点和时代精神,在世界文学史上留下了浓墨重彩的一笔。智利诗人、诺贝尔文学奖获得者聂鲁达曾说过:“我身为诗人的义务,不只是在散布蔷薇花的清香,调和音律……也歌颂着人类与工作的联结感。”这种“联结感”就是诗人对时代的把握和对社会的责任。诗歌要关注时代,贴近现实,要关注身边的人和事,要重点反映时代的变迁、社会的进步以及对处在时代前沿、风口浪尖上重大事件等及时准确的反映和把握。
范仲淹说“先天下之忧而忧”,作为一个诗人,无论是家事、国事,天下事,事事都要关心,用真诚去感受这个世界,去发现这个世界和谐或者不和谐的音符,并行之于笔,发之以声,呼之以情,动之以性。要站在时代的高度写作,风花雪月无病,只能是肤浅的、粗糙的,它无法代表一个时言。如果我们对自身所处的时代都不了解,我们还能代表谁来说话?我们的诉说又有谁来倾听?通常来说,诗人只有把自己拥有的文化背景,与自己所处的时代精神结合起来,才能够打牢自己真正厚实的艺术根基。同时要想成为一名优秀的诗人,就必须能够用超凡的思想觉悟和洞察社会的慧眼去观察了解现实世界,发掘内涵,发现本真,然后将自身的感受体悟艺术性地、卓越而超凡地用诗的语言表现出来。
诗歌的时代特点与时代精神是融为一体的,具有高昂格调的诗歌受到群众的欢迎,有利于人心的和谐与凝聚;那种萎靡不振、格调低俗的诗歌往往是灵魂和精神的腐朽剂,以及文化走向没落的催化剂。我们所鼓励的优秀诗歌应该以弘扬民族精神为主,关注时代与社会进步,以优秀的作品丰富人们的文化生活,并努力成为中国当代先进文化的代表者和继承中华民族传统文化的体现者。
(选自2009年第9期《诗选刊》,有删改)
下列对文章结构的分析,理解正确的一项是
A.文章开头一段,作者就旗帜鲜明地提出中心论点,即“文学创作日趋边缘化,诗歌更是备受冷落”,并对当前的这种现象发表了自己的看法。
B.第二段作者以中外名著名篇为例,如剥丝抽茧般论证了分论点“文章何为时而著,歌诗合为事而作”,强调诗歌要关注时代,贴近现实。
C.文章第三段,紧紧围绕“用真诚去感受这个世界,去发现这个世界和谐或者不和谐的音符,并行之于笔,发之以声,呼之以情,动之以性”展开论证,分析深刻。
D.最后一段,作者再一次从正面总结了文章,进一步强调了中心论点,收束有力,给人留下了深刻的印象。
答案:C
解析:论述文以议论为主,通过事实材料、引用材料和逻辑推理来解释客观事物的本质和规律,阐明某个道理,证明作者一定的见解和主张,表明赞成成什么或反对批驳什么。
首先要关注题目。题目或点明中心论点,或提出论述的问题,或点出议论的范围。从本文的标题看,“中国新诗发展状态的思考”表明了论述的范文,并不是中心论点。
其次要抓住中心论点或者分论点。中心论点或出现在题目,或出现在文中开头部分,或归纳于文章末尾部分。强调的是,并不一定在开头一段或者最后一段;分论点往往位于文段开头或结尾。本文的中心论点就不在第一段,而在文章的第二代,即“文章合为时而著,歌诗合为事而作”。因此,A、B两项全都错了。错误的主要原因是:僵化地认为论点在文章的第一段。
第三是论证,也就是结合论点或分论点对材料的分析,包括分析方法和分析过程、效果等。论证的思路一般是先提出论题、概述议论范围,或点明中心论点、交作目的;然后运用举例、引用、对比、比喻等方法对提出的论点进行论证和分析;最后或归纳论点、总结全文,或明确任务、提出做法。如上文第三段,就是先提出分论点,然后进行分析。
论证的结构一般有总分、并列、层进、正反四种形式。一般来说,大多议论文的整体结构属于总-分-总结构,在分说部分,往往会采取或并列、或层进、或正反的结构模式。上文就是总-分-总结构。D项的作用是总结了全文,但表述不全面,不单是“从正面总结了文章”,还有反面总结。
【解题总结】
论述类文本的阅读,首先要抓住论述类文本的结构特点:按逻辑思维划分,包括提出问题、分析问题、解决问题三部分;按篇章结构划分,常见的结构有并列式、对照式、层进式和总分式。如2011年高考新课标卷,就是提出问题、分析问题、解决问题的结构模式。文章开头提出“在封建社会里,诗三百篇却被尊为‘经’,统治阶段拿它来做封建教化的工具”;文章中间部分分三个方面进行了论证;结尾从“诗也就由乐歌逐渐变为纯粹的语言艺术了”和“诗三百篇在社会上的实际用途缩小了,封建士大夫就逐渐把诗的意义和封建教化的原则联系起来”两个方面总结了全文。
其次要注意文章中的关键词、句。
1.文章中的关键的标志词包括:
⑴衔接上下文的:如“首先……其次……”,“一方面……另一方面……”。
⑵表递进关系的:如“更、而且”。
⑶表转折的:如“但是、相反、与此不同”。
⑷表总结的:如“因此、总之、由此可见”。
⑸表态度的:如“我认为、我觉得、应该”。
2.文中的关键句:如过渡句;前后照应句;文段的首、尾句;文中反复出现的语句。
3.注意文中的标点,特别是分号。
4.注意文中表达方式的变换。
5.注意语句间的联系,看其是否围绕同一中心话题。
6.要密切关注各段的开头句和结尾句。它很可能是该段的分论点,即使不是分论点,也起着引领或者总结本段的作用。如2011年高考新课标卷的“从西周初期到春秋中叶,诗三百篇是一种配乐演唱的乐歌”、“在人民群众的生活里,诗歌也常用于表情达意”、“在外交宴会等场合,宾主各方往往通过‘赋诗’来表达愿望和态度”等,都是各自段落的中心句。
【强化训练】
阅读文字,完成1-3题。
纸寿千年 墨韵万变
刘仁庆
“纸寿千年,墨韵万变”非常好地概括出了宣纸的特色。宣纸润墨性强,易产生丰富的墨韵变化。古人云:落笔宣纸,墨分五色。这里说的“墨分五色”是指墨色在纸上的丰富变化,《历代名画记》解释是“浓、淡、干、湿、焦”。画家则要求水墨在宣纸上的变化要能适应画家的创作意图,即浓墨处新鲜发亮;淡墨处层次分明;湿墨处淋漓尽致;干墨处刚柔相济;焦墨处挺拔传神。
以科学的手法加以研究则会发现,宣纸的润墨性之所以好,首先在于其主要原料青檀皮纤维。这种纤维细胞壁的结构,与木材、稻麦草纤维的细胞壁结构不大一样,除纤维的规整度好、柔软适度之外,尤其是经自然干燥以后,青檀纤维细胞壁会发生收缩,出现了许多与纤维平行排列的“皱纹”;另外,“皱纹”中还积留着不少自然形成的碳酸钙微而是造纸过程中产生的。深藏在青檀纤维内的碱性的碳酸钙微粒,既能提高吸附墨、水的能力,又能起到中和作用,防止纤维素发生酸性降解;宣纸的润墨性还与纸本身含有的青檀纤维量以及它的变形状况有关。当纸面吸附墨、水以后,扩散的纵横向之比、吸墨的深浅和浓淡分明的层次感,主要依宣纸的品种和纸的“陈化”时间来决定。故有经验的书画家常用的是特净皮或净皮宣,并且不用当年买来的新宣纸而用陈年宣纸,以利作画时发挥润墨性的功效。
历代的许多书画珍品借助于宣纸才能保存和流传下来,所以有着宣纸“纸寿千年”的说法。这种说法有没有根据呢?笔者所在的研究小组花了4年时间,对宣纸等7种不同的纸张进行了老化对比试验。结果测出:新闻纸的寿命是150年左右;书写纸的寿命是400~500年;铜版纸的寿命约为700年;宣纸的寿命高达1050年,而且这个数值还是下限。
为什么宣纸的寿命如此之长?通过电子显微镜、酸碱性等研究手段,揭示了其中的秘密。首先,青檀纤维与木材纤维、竹子纤维不大一样,它的均整度高,同时纤维圆浑、细胞壁上皱纹分布均匀,皱纹内积留的碳酸钙微粒也助于其延寿。再者,宣纸的加工工艺处理条件温和,使纸内纤维没有受到伤害,而且制作时较少接触金属的器具,故纸中所含金属离子极少,不易引发其他化学变化。同时,纸内的碳酸钙含量有时高达7%~10%,使宣纸呈中性至弱碱性。这样即使在不良的外界条件下,也不会诱发出变色基团或者受空气中酸性分子的破坏。
(选自2010年第2期《百科知识》,有删改)
1. 下列对于“墨韵万变”的理解,最准确的一项是
A. 墨韵万变指墨色在纸上有浓、淡、干、湿、焦五种颜色。
B. 墨韵万变指落笔宣纸,墨色会在宣纸上呈现出丰富的变化。
C. 墨韵万变指水墨在宣纸上得变化能适应画家的创作意图。
D. 墨韵万变是指根据墨的变化形成的独具风格的晕染技法。
2. 下列对文章结构的分析,理解不正确的一项是
A.文章开头一段,作者就直截了当地提出中心论点,即中国宣纸的特点“纸寿千年,墨韵万变”,并分析了什么是“墨韵万变”。
B.第二段主要分析了宣纸的“墨润性”为什么这么好的原因,层次清楚,一目了然。
C.文章第三段,作者论述了宣纸“纸寿千年”的原因,并和其它的纸张进行了对比,增加了文章的说服力。
D.从总体上看,文章是典型的论述文结构,采用了“总-分-总”的结构模式。
3.下列解说符合原文意思的一项是
A. “纸寿千年,墨韵万变”的说法不仅形象地概括了宣纸寿命长的特点,而且突出了墨色在宣纸上丰富变化的特点。
B.宣纸墨润性好的主要原因是宣纸的主要原料青檀皮纤维的细胞壁的结构与木材、稻麦草纤维的细胞壁结构大不一样。
C.宣纸的寿命最高可达1050年,所以我们不难解释历代的许多用宣纸创作的书画珍品能保存下来的原因。
D.青檀皮纤维细胞壁上分布均匀的皱纹内积留有碳酸钙微粒,加工工艺处理条件温和是宣纸寿命长的真正原因所在。
答案:
1. B(A项,原文说“墨色在宣纸上的丰富变化”;C项,是“墨韵万变”的作用,不是对其本质的解说;D项,“墨韵万变是……技法”,无中生有)
关键词:自动排版;个性化定制;阅读体验
中图分类号: G23 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2017)01-137-3
0 引言
在互联网和移动互联网时代,信息技术的创新为知识经济的高速发展创造了可能。信息内容变得唾手可得,用户对信息的理解不再局限于信息本身具有的涵义,而是将其作为一种工具辅助科学交流和知识共享,信息应用正在取代信息获取成为互联网核心。出版业的信息应用,集中体现在数字出版方面,而个性化定制出版又是其中一种特色鲜明的全新的出版形式。它允许用户介入出版过程,根据用户指定的信息需求,整合多种出版资源,最终包装形成个人属性强烈的信息应用产品。这一过程既体现了人机交互行为,又是用户信息系统行为的一种表现形式。实质上,个性化、差异化作为定制出版的显著特征,主要表现在最终为用户呈现的出版物产品上,因而,作为包装前一环节的排版工作就显得尤为重要。
传统的依靠编辑力的排版工作,耗费人力、物力、财力,不能适应数字时代大规模定制的需求,更无法支持个性化环境下的信息应用,在此基础上,本文提出了自动排版这一概念,从探讨其必要性方面着眼,阐述了自动排版的解决方案和现实意义,以期缩短个性化定制出版的流程,为用户提供真正意义上的个性化服务体验。
1 自动排版的必要性
自动排版是一种机器完成的排版方式,根据一定原则适当地安排内容以适应设计要求。它虽然由计算机系统完成,但智能化地加入了情感设计和空间设计,在满足用户个性化出版内容需求的同时,还有助于提高出版物生产效率和自动化程度。
首先,从用户需求角度来看,自动排版是满足用户个性化需求的必然结果。出版业的技术发展是为了更好地解决数字信息的供求矛盾,而这一矛盾使得用户的个性化信息需求更加强烈。从差异化的数字出版内容、多样化的数字出版产品形态可以看出,用户信息需求是出版业发展的源动力。数字出版的内容提供商、生产制作商、渠道提供商都在试图改善用户的出版体验,积极推行拥抱用户的策略。用户的个性化信息需求是用户自意识增强和互动性需求增强的表现,包括创建适合用户个人行为的信息环境和建立与用户资料的有机结合等。而自动排版恰好能满足用户的个性化信息需求,根据不同的用户偏好和理念,设计专属于用户个人的版式样式,交付给用户一个量身定制的出版物产品,这也正是用户所期望的。同时,排版质量的高低直接影响着用户付费意愿。信息丰裕的数字时代,用户拒绝为随处可见的类似出版物产品付费,他们更愿意为定制付费,因而针对用户独特兴趣的自动排版无疑是有价值的。此外,用户不仅仅为购买内容付费,更愿意为体验付费,自动排版的出现就为其提供了个性化服务体验,能够最大程度的接近用户的预想效果,满足他们对出版物形式的期望。
其次,从编辑的视角来看,自动排版有利于解放编辑生产力,有利于丰富编辑成果展现。编辑作为出版业的主力军,更应该及时地丰富自身技能以满足行业发展和职业要求。如果把编辑的成果比作糖果,那么排版工作就是多彩的糖纸,第一眼看中糖纸的人更愿意剥开糖纸品尝,因而,出版物的排版设计工作在很大程度上影响着用户是否愿意进行阅读。纸质出版物的排版工作是由美术编辑利用排版软件逐页编排完成的,他们的设计思想主要体现出版物封面和封底,而内容页面的排版基本相同,无明显变化。数字出版已经不能沿用传统的排版方式,一方面是因为传统排版方式在耗费大量编辑资源的前提下,仍无法满足即时排版的制作要求,另一方面,用户在体验阅读时,会潜意识地运用自身的审美品味评判出版物形式,这就要求出版物具有不同的排版风格。在此基础上,就产生了版式排版和流式排版的概念。流式排版和版式排版是对出版物的内容元素进行不同版排处理的排版方式。两者主要区别在于,版式排版的版面是固定不变的,而流式可以自动缩放以适应不同版面大小。此外,基于Publisher的流式排版缺点在于无法根据用户的阅读偏好进行调整,由此提出自动排版的概念,它将版式与流式结合起来,减少排版过程中的编辑干预,解放编辑生产力,允许编辑根据用户的个人喜好为其选择出版物的外包装,丰富了编辑成果展现形式,创建了更高水平的自动化编辑系统。
最后,从出版产业的角度来看,自动排版有利于出版产业实现各种出版形态的融合,提高出版产品生产效率。在出版业不断发展的今天,出版的定义越来越倾向于其技术属性。从传统的纸质出版到数字出版,这一领域的知识应用与获取也发生着变化。无论是以亚马逊电子出版市场为代表的统一平台下的单体出版模式,还是以CNKI学术文献库为代表的统一平台下的集成出版模式,亦或是以中国科学院OA平台为代表的自由平台下的集成出版模式,都破除了以纸为中心的出版理念。伴随着数字内容生产技术、出版技术和文档内容编排技术的出现,按需印刷、新媒体出版、个性化定制出版、自出版等出版新形态逐步得到了实现。其中,排版技术是文档内容编排技术的重要组成部分,它一方面恰当地处理了内容和形式的关系,另一方面也体现了特色版式设计。而传统排版方式,设计单一、版式简单,无法满足高质量、高效率的出版要求,由此提出了自动排版的概念。自动排版是当今排版领域中一个引人瞩目的发展方向,尤其是在商业印刷制作领域的应用已经愈来愈广泛。它能够很好地适应Web2.0环境下的出版发展,利用计算机设备动态智能地解决关于排版的一系列问题,形成一个完成的排版流程,协助完成动态出版。
2 自动排版的概念
从上述三个层面必要性的探讨中可以归纳出其定义:自动排版是个性化定制出版的一种排版方式,它力图减少编辑过程中人的干预,将重新组织好的出版物内容,按照预先设定好的排版规则自动地灌排,调整其格式,使出版内容呈现出符合消费者个性化阅读需求的版面形式。实际上,自动排版是自组织理论的一种实践应用,它是20世纪60年代末建立起来的一种系统理论,主要研究系统的组成单元在共同遵守的行为准则约束下自发的从无序状态组织成一种有序结构的过程。1系统中的自组织功能愈强,系统的持续发展动力就愈强。自动排版是在一定的排版条件和排版规则下,内容元素根据参数值的不同,从杂乱无章的状态到结构化有序归位的状态,具有生成偏好版面的目的趋向性特征,是排版工作由低级走向高级的进化过程。其中,排版规则和算法是自动排版的内容组织标准和指令,影响着自动排版的顺利完成。
2.1 区别于传统意义的自动排版
传统意义上的自动排版处于印刷环节,目的是在印刷过程不间断的前提下,连续地印刷出不同的出版物产品。而本文所研究的自动排版区别于传统意义上的自动排版。它是为出版物封装做准备的。由于个性化定制的数字出版物不存在大批量的纸质印刷行为,封装即是出版物生成的最后一个环节,从某种角度来说,自动排版处于数字出版物的发行环节。
目前,论文的自动排版、试题库的自动排版、工程图的自动排版都可以看作是一种尚不成熟的自动排版应用。关于论文的自动排版是按照标准的论文模板的要求,处理输入的未排版论文的内容,调整其格式,并输出完全符合模板格式规定的论文。试卷的自动排版是试卷版面生成的过程,根据特征将试题划分为多个单元,不同内容在一定规则指导下,被逐步选择,分析相互之间的关联,并有序化归类布局。工程图的自动排版是根据幅面、属性,自动地将其布置在卷筒纸的打印范围内,在保证打印位置正确的前提下,尽可能节省纸张。这几类应用虽都属于自动排版的范畴,但自动化程度仍然较低。
2.2 区别于word的自动排版功能
方正飞翔、Indesign等专业排版软件的出现,并没有完全冲击word的自动排版功能。word自动排版功能是在有很少人工接入的情况下,按照预先设定好的格式,运用智能感知技术,进行排版。但是要实现完全的自动排版,用户必须在录入之前设定格式,格式相同的段落需要重复进行手动编排。它有一个说明性样板,包括规定好的字体、字号、段间距、行间距等基本版面要素,在导入文档内容后,对其进行扫描,保存各部分格式和信息。word更多地体现一种人工干预和预先设定的过程,是待用户自己输入内容后直接套用模板。而本文所研究的自动排版,是已经获取内容后的自动排版,自动排版的规则也是区别于word固定格式的一种个性化表现,体现了结合偏好的自动化排版过程。
3 自动排版的意义
自动排版不仅仅是排版软件的智能化应用,支撑其兴起和发展的动力是数字出版技术,技术资源、内容资源的博弈与融合,必然会成为未来出版业的核心竞争点。研究自动排版的意义在于:
3.1 增加信息内容的附加值
自动排版不是针对某一本书,而是可以将自由组合起来的内容进行自动编排。信息的多元化、海量化、无序化是在知识爆炸时代的显著特征,将这些信息根据用户的需求高效地提取和组合,是满足用户知识偏好的主要途径。传统的排版方式,无法将不同的信息内容依据用户偏好的方式呈现出来,即使能够呈现出来,也需要大量的人工干预,浪费成本。自动排版恰好可以解决这些问题,在节约成本方面起到了不小作用。它在不增加计算机运行负担的前提条件下,将人力资源和计算机资源结合起来,对信息内容资源进行了二次利用,增加了知识内容的附加值。此外,自动排版在计算机系统内部完成,缩短了出版物生成时间,为信息内容的价值提升创造了良好的环境,这也是知识组织理论的应用拓展。
3.2 提供个性化的用户体验
对于传统的纸质图书而言,版面设计在编辑环节,不需要用户参与,编辑按照个人审美标准和同类书的排版风格进行版面编排,用户被动的接受版面样式。某些情况下,编辑可能会在进行用户阅读习惯等调查的基础上排版,但仍然无法避免统一单调的版式设计。而自动排版,是根据用户偏好,实现出版物内容的个性化呈现,它是对内容的一种包装,为用户提供了个性化的体验。自动排版后的出版物是已经封装好的出版物,可以直接传递给消费者。同时,封装既是内容版权保护意识的体现,又将自动排版视为智力劳动和脑力劳动的成果,保护了自动排版的知识产权属性。从用户的角度来说,需求的知识内容被封装成了一个新的出版物,即使是相同的内容需求,不同用户得到的封装版本也具有不同的版面风格,满足了个性化时代的差异化需求,增强用户的使用体验。自动排版也可以被认为是一种特殊的营销手段,用户的购买决策受到内外部因素的共同影响,而自动排版是出版商为影响购买决策能够作出的努力之一,它能够尽可能地缩小用户阅读时的感知质量与阅读前期望质量的差距,为保持用户粘性、培养用户忠诚度提供可能。
3.3 为可变数据印刷的发展创造机会
可变数据印刷(Variable Data Printing)是按需印刷的一种,也是传统意义上印刷环节自动排版概念的衍变。它是指在连续印刷的过程中,通过改变数据信息印刷出不同的出版物内容,又被称为可变信息印刷、定制印刷、信息印刷等,数据库出版也属于这一类。为了满足用户日益多样化的信息需求,它根据预先设定好的包括内容、格式等页面要素,针对不同的客户进一步进行设计而成。本文所研究的自动排版,从字面上理解应该是可变数据印刷的前一环节,但是在数字出版时代,它也可以看作是可变数据印刷的一种特殊形式,是在出版物交付给消费者的最后一个环节实现个性化定制。它将智能聚合后的用户信息内容需求,按照预先设定好的版式,自动将文本内容和图片灌进页面当中。因而,自动排版在数字时代创新了可变数字印刷的发展途径,拓宽了可变数字印刷的发展视野。
4 结语
自动排版在个性化定制的背景下产生,本文阐述了其必要性,并对其概念进行了界定,提出了一个自动排版的解决方案,论述了其存在和发展的现实意义。自动排版体现了以用户为中心的排版理念,是对传统编辑排版的数字化改变。数字出版的相关技术已经能够实现排版的自动化,而结合用户阅读偏好、设备偏好、知识偏好的自动编排还有待进一步研究。本文仅提出了自动排版这一概念,后续研究可以在自动排版的实现流程、相关技术、排版规则制定、版式生成算法等方面展开,以期适应不断变化的用户需求,为个性化出版物产品和个性化出版服务的发展奠定基础。
参 考 文 献
[1] 陈富忠,刘衍聪.基于自组织理论的工程图学试题库自动排版技术[J].山东科技大学学报(自然科学版),2002(21).
[2] 侯霞,孟飞,杨鸿波.文档编辑与排版系统的设计[J].计算机工程与设计,2012(33).
[3] 基于Publisher自定义模板的自动排版系统[J].计算机时代,2011(3).
[4] 杨杨.基于试题库的试卷管理和自动排版系统的设计和实现[J].文理导航・教育研究与实践,2013(10).
[5] 马吉全,金英,宋成杰,尹明.毕业论文自动排版系统的设计与实现[J].中国科教创新导刊,2013(26).
[6] 张钌.在线科技论文编辑和自动排版平台研究[D].兰州大学,2013.
素养一、高屋建瓴
高屋建瓴的意思是把瓶子里的水从高层顶上倾倒。比喻居高临下,不可阻遏。对于一个产品的广告策划,策划之前必需要有这种居高临下的感觉,对自己的产品、对对手的产品、对消费者的特征,对以前同类产品的成败,可以说都要谙熟于胸,洞悉其中所有的特征和规律。只有如此,才能拥有洞穿市场的目光,才能为策划的产品切割出一块属于自己的领地,营销才可能事半功倍,否则不仅劳而无功,南辕北辙,企业还会大伤元气。
高屋建瓴主要有两层含义,一是巧卖不同,二是嫁接资源。巧卖不同就是指要从俯视市场的角度,找出自身产品的利益点,不管是卖点还是买点,总之我会带给消费者与众不同的好处。嫁接资源是指利用成熟的、热点的共识资源包装到产品身上,扎眼球、加高度、建壁垒,保证产品快速切入市场,同时让对手又无法跟进。举几个例子。
笔者最近策划了一个治疗风湿的蛇酒。治风湿的药酒不计其数,蛇酒也是一大堆,按理说这是一个不能再老的产品了,如何高屋建瓴卖出不同呢。厂家说这个酒是湖南永州的五步蛇泡的,也就是柳宗元写《捕蛇者说》的地方。好了,如果只宣传五步蛇,永州数以万计的酒厂就会变成寄生虫,即使加上了柳宗元品牌,也算是小有差别,还是无法从市场的一堆烂泥里脱颖而出,所以必需另辟蹊径。五步蛇是国家二级保护动物,属濒危蛇种,何不拿濒危蛇来扎眼球,濒危蛇入酒,风湿骨病断根;产品的高度怎么办?企业的老总因养蛇泡酒出名,拥有人大代表等一系列荣誉,好了,那就通过这位老总人大代表的身份建高度,人大代表出的酒,又被众多的央视媒体报道过,一下子解决了可信度问题。如何做壁垒呢,单纯的吼叫我是“柳宗元”品牌并没有意义,我要让柳宗元、《捕蛇者说》、蛇酒溶入到产品的血液里,所以柳宗元成了蛇酒治好的风湿患者,(柳宗元确实有风湿病)《捕蛇者说》成了佐证,并将俺拟定的一句话“异蛇永州特产,好酒五步断风”通过柳宗元口说出来,不仅千年传承背景一目了然,而且通过永州产异蛇将其它蛇酒抛开,通过好酒五步断风,将永州的其它蛇酒剥离,完全切割出一块市场自留地。
妇科产品七粒清,通过电视媒体巧取豪夺凤保宁的市场,完全同类的产品,凤保宁通过平面已经炒得沸沸扬扬,而电视广告却千呼万唤不出来。七粒清没有象其它跟进产品一样,通过平面跟“下阴排毒”概念,然后用价格拼杀市场,而是另取途径从电视媒体下手,利用凤保宁铺垫教育好的市场概念,在电视上大肆传播,结果七粒清的青蛙叫得声音最大,所以蚕食了大量的凤保宁市场。
还有一个心脑血管病产品叫“石学敏”,品牌名字与研发专家名字完全相同,而专家的头衔是院长、院士、东方之子,背后的资源是央视、是著名主持人白岩松、是给各国元首治好病的证言,这种资源的嫁接立刻让产品金光四射,院士搞的产品吸引了眼球,央视的报道提升了产品的高度,解决了信任问题,品牌名字直接产生壁垒,任何人都无法跟进。
高屋建瓴是广告策划的灵魂,这种素养也需要良好的悟性和经验的积淀,是多年持之以恒努力后的结果,练就火眼金睛,才能洞穿市场,曾经沧海,才能心中有剑。另外需说明一点,成功的经验不一定可以借鉴,失败的教训却一定要吸取。成功的原因各有不同,最主要是适合策划的产品,而失败产品的教训却可以让我们少走很多弯路。
当主体的策略点都确定后,就需要第二种素养:逻辑条理
素养二:逻辑条理
所有的策略语言都需要通过文案进行表现,否则就变成了纸上谈兵。文案表现就是把营销信息准确地传达我们的目标受众,传达不准确,就无法形成有效的沟通,销售力自然大打折扣。如何传准确达呢?人们认知事物需要一定的逻辑顺序,有先有后,有因有果,有条有理,这样,认知才不会有障碍。文案表现的过程是一个思维引导的过程,做为广告而言,越直接,越简单清晰,越容易被理解,越是最好的逻辑。在主体逻辑线上,文案表现来不得半点含糊。
就逻辑学而言,纷繁复杂,但我们只要掌握人们理解认识事物的顺序就可以了。简单一点,比如说你去数数,数完1、2、3、4、5,不可以直接跳到8、9、10。在写议论文时我们常说的论点、论据、论证,这就是一个很好的逻辑。就产品本身,我们提出一个观点,这个观点当然尽可能展示产品的利益,相当于论点,之后会找到很多机构、专家、消费者来证实观点的正确,这是论据,而在论述过程中的方法,就是通过实验、举例、权威证言等多种方式证实产品的效果,这是论证。提出问题,分析举证并把问题说圆了,这就是一个逻辑过程。
引出论题,并把论题圆好,中间靠的一定逻辑。而逻辑的断裂要么将受众搞懵,要么将引发诚信危机,自己说得前言不搭后语,自相矛盾,消费者如何会相信产品的效果呢。比如一个减肥的贴剂产品,在打击竟品时,说西药伤肝肾,中药伤脾胃,药物有极大的副作用,回头你又说自己的贴剂中含多少味名贵中药如何如何,让受众如何去理解和相信你传达的信息呢。再比如,你写一个脚本,起初就交待了病理,之后就应该找症结,根在哪,回头提出产品的概念和机理,后续就要佐证产品的效果,而如果在这个时候还去提病理,还去交待基本的产品背景,就会打乱整个理解的次序。逻辑线断裂,受众接受的信息就会被打乱,最后一团雾水,直至换台。
在文案表现的逻辑里面要考虑时间次序、因果关系、论点与论据的关联、多角度的合理佐证等等,总之,能把你的营销信息毫无干扰地准确传达给受众的最简单的方式,就是最好的逻辑。
在这里告诉大家一个方法,就是在写作的过程中多问几个为什么,“为什么会是这样”“是什么原因导致的” “怎么作用的”“作用到什么地方了” “作用之后会有什么变化”等等,不断完善整个逻辑条理,同时也在训练自己的思维。
素养三:细腻表现
事情要做对,还要做好。你发现,策略没问题,逻辑没问题,但是广告打出去,进线量就是少,自己还一头雾水。实际上这和文案的表现是否细腻有极大的关系。也就是说,文案没有在情感上产生共鸣,没动心更没动情。中国人讲究情理法,情是排第一位的,有情的文字才够鲜活,才有感染力,才能把信息在无戒备或低戒备状态下输出。细节决定成败,这在文案表现上也有一定的道理。你会发现,如果多年以后,你还能记得的一些事,一定是当时的某个细节让你震撼,让你感动。细腻表现的目的,就是要让文案血肉丰富,让广告百看不厌,让信息真实可信,让产品可感可记。
文案的细腻表现体现在几个方面,一个是语言本身的感染力,要有温度,不冷不热没情绪的语言会让消费者在广告的抵触中彻底冷静,二是要形象、具体、可感,不能光说大道理,或者不够生活化,一定要用一些生活中常见的例子、实验、场景来获取共鸣。比如把自来水管比喻成血管,用银饰品检测美白产品是否含铅汞,比如脑中风患者家属生活中的血泪苦难,牛皮癣患者那撕心裂肺的瘙痒。。。,所有这些都是要去触动消费者麻木戒备的心弦,让他们认为你说的就是我,我用了这个产品也一定会好,这就是一次成功的洗脑。三是要把能量化的、能直接展示的、能解决效果可信度的细节全部表现出来。比如用了多长时间,病人的身上发生了什么奇妙的变化,病人的生活有了如何巨大的改变,甚至把病人的身份证号、门牌号、电话都放到上面。凤保宁的成功,除了其下阴排毒的概念外,很重要的一点,她将产品用后排出毒素的效果图全部清晰的展示出来,证明产品是完全可以拿效果来验证的,而不简单是文字的空头说教。
关键词: 班主任工作 班级管理 五个“一”工程
班级管理工作千头万绪,需要班主任不断深入对班级的观察,研究、探索一些班级管理的好方法,下面我就谈谈自己在班级管理中五个“一”工程的方法。
一、一个故事
点滴小故事,深刻大道理。记得在小时候,母亲常常会唠叨各种道理,我却不是总能接受。但是每次奶奶给我讲道理的时候,我都能很快乐地接受。现在想想,也许是因为母亲说的道理太单调,太直接,让人难以接受,而奶奶常常将道理寄寓在短短的寓言故事中,让我在听故事的同时接受了教育。这让我明白了“人似乎总是不容易接受太直接的及太单调的道理”。长大后,作为班主任的我牢记这一点,特意从书店购买了5本《智慧背囊》和其他一些书籍,在班级管理中运用了一个个或生动或真实的故事,做到了以例说理,达到了良好的教育效果。比如在培养学生的责任感和义务感时,我深情地讲了这么一个真实的故事:大洋彼岸有个和你们同龄的女孩叫王渊。1992年美国联邦教育部公布了“美国总统学者奖”名单,该奖设立于1964年,在美国每年200多万高中毕业生中,最多的一次只有141人获奖。拿着通知书,王渊的父母非常高兴,想不到女儿小小年纪,居然将得到总统颁发的学者奖。但是,玉渊作出决定:不拿这个奖。为什么?因为通知书中有这样一句话:“获奖者必须是美国公民。”王渊对父母说:“我知道这个奖的价值和分量,但若是仅为了这个奖就让我放弃自己的国籍,我不干。”父母急了,说道:“入了美国籍难道就不能爱国了吗?一个人是否爱国,要看他心里是否想着祖国,是否肯为祖国作贡献。你这个孩子,太固执了,你这样的人才,中国有千千万万,又不少你一个王渊!”想不到,王渊流着泪对父亲解释:“爸爸,你们平时都是怎样教育我要爱国的?你们热爱自己的祖国,从不放弃自己的国籍,如今为什么偏要强迫女儿放弃她的国籍?我知道,中国有千千万万个像我这样的人,但是,我王渊只有一个中国!要我选择100次、1000次、10000次,我都将坚持这一个选择!”这一个故事使学生受到了深刻的情感教育,增强了自尊感、义务感、责任感和爱国主义情感。
二、一句格言
格言是人类智慧之精华,它汇成了众人的睿智、聪明人的智慧,是人们生活经验和规律的总结。它常常在人们最迷茫的时候指明前方的道路,也能警示和提醒人们少犯错误。若在班级管理中巧妙运用、穿插一些掷地有声的、耐人寻味的至理名言,会使班主任工作更生动,更打动学生,有利于引导青少年树立正确的世界观、人生观、价值观;正确地对待自己的学习、生活、工作问题;正确地做人、处事等问题。格言可以老师讲也可以同学积累;格言可以是“主题班会”讨论的主题,可以出现在老师给学生周记的评语中,可以是学生桌贴文化的内容和教室墙壁文化的内容,可以出现在黑板的边角地带……比如引导学生认真学习、珍惜时间时可以引用“黑发不知勤学早,白首方悔读书迟”、“早起的鸟儿有虫吃”、“剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。书山有路勤为径,学海无涯古作舟”的格言;教育同学之间要团结要和谐时引用“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。——雷锋”、“一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人先进总是单枪匹马,众人先进才能移山填海。——雷锋”、“天时不如地利,地利不如人和。——孟轲”的格言;针对有侥幸心理的学生,我总是强调“一分耕耘,一分收获”、“聪明反被”,目的是让学生踏踏实实地做好学习和复习工作,消除不劳而获的侥幸心理;当越来越临近高考,有些学生已经被接二连三的模拟考“摧残”得叫苦连天时,我引用“下苦功,三个字,一个叫下,一个叫苦,一个叫功,一定要振作精神,下苦功。——”、“痛快就是先痛苦后快乐”的格言。事实证明,名言警句或劝勉、或激励、或鞭策,像春风抚平学生心灵的创伤,似团团燃烧的火点亮学生心灵希望之光,促使学生自勉、自省、自警、自立、自强,从而产生“随风潜入夜,润物细无声”的微妙效应。
三、一组数据
写议论文需要有论点和论据,为了让学生信服自己,班主任做班级管理工作时要观点明确,论据充分。记得有一次我在餐厅值日时发现学生倒剩饭剩菜现象很严重,决定对学生进行一次“爱惜粮食勤俭节约”为主题的思想教育,为了让自己的观点更充分地说服学生,我和学生一起算了这么一笔账:如果每人每年浪费0.5公斤粮食和0.5公斤食用油按咱班级43人计算,总共是浪费21.5公斤粮食和21.5公斤食油;按全校2400名同学计算就是浪费1200公斤粮食和1200公斤食油;按我国现有13亿人口计算,如果每人每年浪费0.5公斤粮食和0.5公斤食用油,那又是多少呢?总共就是6.5亿公斤粮食和6.5亿公斤食用油。如果每人每年在合理消费的基础上再节约0.5公斤粮食和0.5公斤油,又是6.5亿公斤粮食和6.5亿公斤油,两者相加是13亿公斤粮食和13亿公斤油。算到这里,大部分学生已经张大嘴巴合不起来了,因为他们没有预计到数字是如此之大。如果把这部分粮油节省下来,按铁路运输量推算,如果每节车皮平均装运50吨粮食,那么装运13亿公斤粮食就需要2.6万节车皮,连起来的总长度大约是338公里(按每节车皮长13米计算,下同),可以从武义排到上海;如果按每节铁路专用油槽车装运60吨食用油,装运13亿公斤食用油需要2.17万节车皮,连起来的总长度约为282公里,比从武义到杭州的路程(约200公里左右)还要长。我把这些数据列在黑板上,使他们从看数据体会到勤俭节约不是一句空话。当然,我们列举的数据一定不要离学生太远太抽象,而应该让他们感受得到,体会得到,这样效果才会更好。
四、一段视频
记得在2012年春天刚接手一个新班级时,那时整个班级纪律涣散,进入高中才三个学期却已经换了两个班主任,班风、学风亟待改进,当时学校又要进行跑操比赛,看着操场上稀稀拉拉不成队形的班级队伍,我心想如果此时对他们进行一顿狂轰滥炸,自己倒是释压了但未必能收到好的效果。于是我按兵不动,但第二天同学跑步时我手上多了一件工具——摄像机,我选择了一个角度居高临下地对学生的跑操进行全程摄像,然后在那天下午的班队课上进行播放,看着荧幕上自己的形象和不成队形的队伍,学生“笑”得前俯后仰;当我继续播放整个校园内响亮的口号此起彼伏的“衡水二中跑操视频”和国庆阅兵仪式的视频时,看着整齐的步伐震撼人心的同龄人跑操队形和迈着矫健的步伐,雄赳赳、气昂昂地通过天安门的整齐的军人队形时,学生的笑容僵住了,我知道此时的他们已经在心里做批评和自我批评了,最起码已经有所认识了。看完视频我给学生10分钟时间的思考:“为什么别人能做到我们做不到?”后来有学生发言说:“衡水的学生心里只有‘群’而没有‘己’的守纪意识。”有人说:“我们的注意力分散,组织纪律性较差。”还有人说:“合作意识、团结意识不强。”听着他们真诚地对自己的不足进行分析,我趁势发表了自己的想法:“同学们,比赛总有胜负,第一名确实只有一个,但只要大家全身心的投入,活动过程付出了百倍的努力,班集体的每一个成员都快乐参与、都有所收获、都能体会到自己班级的力量,对自己所在班级充满信心,我们说这样的班级都是值得表扬的集体,每个成员都是胜利者,毕竟我们收获了完美的过程。但是,如果大家投入精力不足,敷衍了事,勉强应付,散乱的队形、无力的歌声,让班级成员在年级老师和同学们面前脸上无光,这样的集体是你们将来引以为豪和为之骄傲的集体吗?同学们,我希望大家能充分重视这次跑操比赛,把它当做培养自己吃苦耐劳和团结奋进精神的好机会,当做打造优秀班集体的好平台,你们愿意不愿意?”“愿意!”同学们的回答是坚定有力的,事实也证明他们说得到做得到,因为最后,我班在跑操比赛中获得了全校第一名,充分展示了高三(10)班的精神面貌和强大的班级凝聚力。为了更好地培养班级凝聚力和同学的吃苦耐劳、奋发向上的精神,我经常给学生播放诸如《冲出亚马逊》、《士兵突击》、《感动中国颁奖晚会》、《隐形的翅膀》、《当幸福来敲门》、《阿甘正传》等励志视频,让学生思考,关于生活,关于人生,关于奋斗。
五、一点幽默
关键词:解题策略;解题步骤;摒弃不良的阅读习惯
一、阅读理解考纲要求
最新《普通高等学校招生全国统一考试大纲》对考生阅读能力的考查要求中规定:要求考生能读懂书、报、杂志中关于一般性话题的简短文段以及公告、说明、广告等,并能从中获取相关信息。考生应能:
(1)理解主旨和要义,以及用以说明主旨和大意的事实和细节;
(2)理解文中的具体信息,既能理解具体的事实,也能理解抽象的概念;
(3)根据材料所提供的信息,通过上下文推断生词的词义;
(4)根据材料所提供的信息,根据中学生应有的知识正确做出判断和推理;
(5)理解文章的基本结构,能理解某句、某段的含义,并能把握全篇的文脉,并以此进行推理判断。既能理解表面的含义,也要理解深层次含义;
(6)理解作者的意图、观点和态度。
二、七选五题型分析
(1)七选五符合新《英语课程标准》中“提高学生用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力”的要求和最新《普通高等学校招生全国统一考试大纲》中“理解文章的基本结构,能理解某句、某段的含义,并能把握全篇的文脉,并以此进行推理判断。既能理解表面的含义,也要理解深层次含义”的要求。
(2)侧重考查学生的逻辑思维能力。与同样要求考生补全文章的完形填空题不同的是,完形填空着重要求考生在单词层面进行操作,考生要考虑的是单词的精准词义;而七选五要求学生考生在句子层面进行操作,从一个更高的角度上对篇章的整体逻辑结构进行把握。这必然要求学生摆脱以往以点带面、一叶障目的阅读习惯,从把握文章的结构特点、把握篇章的逻辑关系发展入手,建立起整个文章的全局观念,才能判断在文章的什么位置要求出现什么样的句子。
(3)题材新颖,紧跟时代,对考生的阅读理解能力的考查更加全面、真实和公平。七选五体现了对考生能力方面更高的要求,即从客观选择到主观排查、从被动接受到主动分析、从部分了解到全局掌控,从学习知识到实践运用。考生要及时通过练习磨练自己的上述能力,才能在高考中立于不败之地。
三、解题点拨
(一)基本知识
(1)分析文章结够, 把握全篇文脉是七选五题型解题的关键。英语的语篇通常是由句子和语段构成的, 语段是句子和语篇之间的中间层次,句子虽然能够单独地表达相对完整的思想,但是它不能表达多方面的、比较复杂的思想,只有把几个句子结合为较大的言语片段,才能表达一个相对独立的层意,所谓的“积句而成章,积章而成篇”就是这个道理。
(2)认真分析文章层次。文章的层次包含两种形式:一种是分析整篇文章的层次,即段落。另一种是分析每一个段落内部的层次,也就是语段层次。语段是由句子到篇的一种过渡形式。段落是在某些语体(如记叙文、议论文)中比语段更大的意义单位构成,较小的段落可以只包括一个语段或一个句子。一般来说,一个段落通常由几个语段构成。
(3)了解语段的构成方式。语段的构成方式有两种,一是靠句际间意义的结合,二是靠句际间的关联词、逻辑性插入语来连接。我们在分析语段层次时,可以借助句际间的连接词语做出判断,但最主要的还是要真正体会句际间的意义关系,把握作者的思路,理清层次。好文章的层次非常清晰,只要层层入手,就能读懂文章。
(二)解题策略
(1)理清句际间意义的关系。文章的内容是根据各层各段的大意有机地组合而成,各个层次、各个段落之间不管怎样错落有致,它所表达的内容都是要围绕中心的,各句之间都有一定的语脉,从逻辑意义上来看,语段的句际关系可分为并列、顺序、层递、转折、总分、解释、因果等关系。构成语段的各个句子之间有时可以包含一种以上的句际关系。因此,理解阅读材料时一定要把握语脉,理清句际间的关系,进而理解语段或全文的内容。
(2)找出句子之间的连接性词语。文章的语句间的组合,除了从语句间的意义关系分析外,还可借助句子之间的连接性词语来把握。常用的连接性词语有以下这些:
*承接关系:so, therefore, thus, as a result等;
*并列关系:first, second, third…; first, next, then…; in the first place, in the second place…; for one thing, for another thing…; to begin with, to conclude等;
*层递关系:also, further, furthermore, likewise, similarly, moreover, in addition, what’s more, too, either, not…but…, not only…but also…等;
*转折关系:however, nevertheless, still, though, yet, in spite of, on the contrary, otherwise等。
(3)段落标题或主题句的确定。段落标题或主题句是段落内容的简短概括,精练是它的核心。为使语句短小而生动醒目, 所使用的词语和句子必须压缩到最精炼的程度。因此,段落标题或主题句使用的是概括性语言,短小精悍。
(三)解题步骤
(1)通读整篇文章,把握文章文脉,理出文章的中心。
(2)将所有句子按意义分出层次,再分析各层次之间的关系。
(3)通读各选项,理解各选项所表达的意义。
(4)再次通读文章,选出合适的选项。
(5)将选项代入短文中,看全篇文章是否连贯、通顺,内容是否清晰,前后意思是否矛盾,所选的选项是否符合文章的语境,逻辑关系是否正确。
四、常见误区
注意摒弃一些不良的阅读习惯以顺利完成阅读,避免进入误区。常见的误区有:
(1)逐字照读。有些同学在阅读时习惯于读出声音来,还有的虽然双唇不动,但也在心里逐字默读。这种阅读法的弊端是将阅读速度降低至朗读速度。阅读时,要学会用“心”去阅读,努力追求“一目十行,心领神会”的境界。
(2)重复阅读。有的同学读了一段文字后又将视线自觉或不自觉地返回到开头,甚至会数次重复阅读,从而使其阅读速度大幅度下降。 要学会边读边思考,及时调整阅读思路,防止分心走神。
(3)阅读过程中查阅生词。这点尤为忌讳,不仅使速度降低,更糟的是,由于思考被打断,查好生词后已忘记了语篇的前后内容,不利于句子与文章的整体把握。那么,在阅读中碰到生词该怎么办?在高考当中首先要做好心理准备,肯定会有生词出现,但是这个生词一般来说不会影响同学对全文的理解, 真的碰到了生词也可以结合下文,猜出大意。即使猜不出它的意思,也不会完全影响理解。
总之,做好此类题绝非一蹴而就,而应经过长时间大量有质量的阅读训练,这样才能突破阅读关。此外,在阅读中,词汇和语法知识会不断复现,这都有助于加深印象,牢固掌握已学知识。简而言之,只要大量持久地坚持阅读,在高考前突破这种新题型并非难事。
例如:
Passage A (2012年新课标)
Kids’ health: Four steps for fighting stress
Everybody gets stressed from time to time. 71 Some ways of dealing with stress―like screaming or hitting someone―don’t solve much. But other ways, like talking to someone you trust, can lead you to solving your problem or at least feeling better.
Try taking these four steps the next time you are stressed:
(1) Get support. When you need help, reach out to the people who care about you. Talk to a trusted adult, such as a parent or other relatives. 72 They might have had similar problems, such as dealing with a test, or the death of a beloved pet.
(2) Don’t take it out on yourself. Sometimes when kids are stressed and upset they take it out on themselves. Oh, dear, that’s not a good idea. Remember that there are always people to help you. Don’t take it out on yourself. 73 .
(3) Try to solve the problem. After you’re calm and you have support from adults and friends, it’s time to get down to business. 74 Even if you can’t solve it all, you can solve a piece of it.
(4) Be positive. Most stress is temporary (暂时的). Remember stress does go away, especially when you figure out the problem and start working on solving it.
These steps aren’t magic, but they do work. And if you can stay positive as you make your way through a tough time, you’ll help yourself feel better even faster. 75
A. Ask for a helping hand to get you through the tough situation.
B. Notice your friends’ feelings and find a way to help them.
C. Different people feel stress in different ways.
D. Ah, it feels so good when the stress is gone.
E. You need to figure out what the problem is.
F. And don’t forget about your friends.
G. Then, find a way to calm down.
【语篇解读】每个人在生活中都会时不时地遇到压力,本文教你如何解决压力的方法。文章由提出问题到提供解决压力问题的方法。
71. C. 解析:根据后文可知,不同的人减压的方式不同,是因为他们感到压力的方式不同,故选C项。本题考查语境理解和主题句。
72. F. 解析:前文提到和你信赖的人谈话 “Talk to a trusted adult, such as a parent or other relatives.” ;减压求助的另一种方式就是向朋友求助。这里的parent,relatives和friends是并列关系,故选F。本题考查上下文的语境理解。
73. A. 解析:根据前文的中心句“Don’t take it out on yourself”可知,有了压力和心情郁闷的时候,不要一个人扛着,应该向别人求助,故选A。本题考查上下文的语境理解。
74. E. 解析:根据后文, “Even if you can’t solve it all, you can solve a piece of it” 可知,即使你不能解决所有的问题,但你可以解决一部分,你应该知道前文的问题是什么,故选E。本题考查上下文的语境理解。
75. D. 解析: 由全文提出问题到提出解决方法再到解决问题的顺序,以及最后一段“they do work”和“you will help yourself feel better even faster”可知D为最佳选项。本题考查上下文的语境理解。
Passage B (2011年新课标)
Money Matters
Parents should help their children understand money. 71 So you may start talking about money when your child shows an interest in buying things, candy or toys, for example.
1. The basic function of money
Begin explaining the basic function of money by showing how people trade money for goods or services. It’s important to show your child how money is traded for the thing he wants to have. If he wants to have a toy, give him the money and let him hand the money to the cashier (收银员). 72 When your child grows a bit older and understands the basic function of money, you can start explaining more complex ways of using money.
2. Money lessons
Approach money lessons with openness and honesty. 73 If you must say no to a child’s request to spend money, explain, “You have enough toy trucks for now.” Or, if the request is for many different things, say, “You have to make a choice between this toy and that toy.”
3. 74
Begin at the grocery store. Pick out two similar brands of a product―a name brand butter and a generic (无商标产品), for example. You can show your child how to make choices between different brands of a product so that you can save money. 75 If he chooses the cheaper brand, allow him to make another purchase with the money saved. Later, you may explain how the more expensive choice leaves less money for other purchases.
A. Wise decisions.
B. The value of money.
C. Permit the child to choose between them.
D. Tell your child why he can―or cannot―have certain things.
E. Ask yourself what things that cost money are most important to you.
F. Talk about how the money bought the thing after you leave the toy store.
G. The best time to teach a child anything about money is when he shows an interest.
【语篇解读】如何正确引导孩子对金钱的态度,是父母必做的一项功课。父母要通过日常生活中的一些细节来引导孩子进行明智的储蓄和消费。
71. G. 解析:根据后一句 “so you may start talking about money when your child shows an interest in buying things, candy or toys, for example.”可知答案为G项。本题考查上下文的语境理解。
72. F. 解析:根据前一句 “If he wants to have a toy, give him the money and let him hand the money to the cashier.”可知,接下来讲述的是离开玩具店的情况,故选F项。本题考查上下文的语境理解。
73. D. 解析:根据下一句“If you must say no to a child’s request to spend money, explain, ‘You have enough toy trucks for now.’” 以及后一句 “if the request is for many different things, say, ‘You have to make a choice between this toy and that toy.’” 可知答案为D项。
74. A 解析:根据下段内容,可知此处小标题讲的是父母在帮助孩子购物时教给孩子的一些明智的做法,故答案为A项。本题考查段落标题。
75. C 解析:根据上一句“You can show your child how to make choices between different brands of a product so that you can save money.” 以及后一句“If he chooses the cheaper brand, allow him to make another purchase with the money saved.” 可知答案为C项。本题考查上下文句际关系。
Passage C 2010年 (辽宁)
I was ten when I first sat with my grandmother behind the cashier(收银台)in her general store. 71 I quickly learned the importance of treating customers politely and saying “thank you.”
At first I was paid in candy. 72 I worked every day after school, and during the summer and on weekends and holidays from 8 a. m. to 7 p. m. My father helped me set up a bank account. 73
By the time I was 12, My grandmother thought I had done such a good job that she promoted me to selling cosmetics(化妆品). I developed the ability to look customers directly in the eye. Even though I was just a kid, women would ask me such things as “What color do you think I should wear?” I took a real interest in their questions and was able to translate what they wanted into makeup(化妆)ideas. 74
The job taught me a valuable lesson: to be a successful salesperson, you didn’t need to be a Rocket scientist―you needed to be a great listener. 75 Except they are no longer women purchasing cosmetics from me; instead, they are kids who tell me which toys they would like to see designed and developed.
A. Later I received 50 cents an hour.
B. Before long, she let me sit there by myself.
C. I ended up selling a record amount of cosmetics.
D. Today I still carry that lesson with me: I listen to customers.
E. My grandma’s trust taught me how to handle responsibility.
F. Soon I found myself looking more beautiful than ever before.
G. Watching my money grow was more rewarding than anything I could have bought.
【语篇解读】少年时代在祖母的商店里工作的经历使我懂得了经商之道:倾听顾客的心声,了解顾客的需求。
71. B 解析:从后一句“I quickly learned the importance of treating customers politely and saying ‘thank you.’ ” 可推知,作者的祖母先让作者跟着她学,然后让作者独立工作,所以他很快学会有礼貌地对待客人的重要性。本题考查上下文句际关系。
72. A 解析:前面有at first,和本项中的later一致。通过连接性词语,可知答案是A。
73. G 解析:根据前一句的“My father helped me set up a bank account. ”可确定答案。
74. C 解析:本题考查上下文句际关系,同样根据前一句确定答案是C。
75. D 解析:上文提到a valuable lesson,这里承接上下文。
参考文献:
[1]《普通高中英语课程标准》
[2]《普通高等学校招生全国统一考试大纲》
关键词:欺诈金额;惜赔金额;投保方特征;保险公司类型;机会欺诈;保险理赔;新《保险法》
中图分类号:D923 文献标识码:A 文章编号:1007-2101(2014)02-0115-06
保险欺诈(Insurance Fraud)是国际保险研究的一个热门议题。全国保险业标准化技术委员会对保险欺诈界定如下“投保人、被保险人或受益人故意虚构保险标的,在没有发生保险事故的情况下谎称发生了保险事故,或者故意制造保险事故,或者在保险事故发生后以伪造、编造的有关证明、资料和其他证据来编造虚假的事故原因,或者夸大损失程度,向保险公司提出索赔或给付请求的行为”。保险欺诈分为硬欺诈(Hard Fraud)和软欺诈(Soft Fraud)两种,前者指投保方在保单承保的范围内,故意编造或制造保险事故,后者指投保方夸大合法的索赔,有时称为机会欺诈(Opportunistic Fraud)。
进入新世纪以来,国内保险理赔诉讼大幅度增加,典型案件有2003—2004年信诚人寿300万保险合同纠纷、2005年深圳友邦重疾险纠纷、2006年中国保险报连续刊登“保险费自动垫缴”案等。保险公司败诉消息经媒体披露后,保险公司因识别欺诈错误背负惜赔(Underpayment)恶名。媒体关于保险公司惜赔报道是否属实,到底是投保方欺诈还是保险公司惜赔?有必要针对部分保险理赔诉讼案例作出定量分析。
一、文献回顾
理论方面,保险欺诈的成因主要集中于信息不对称和道德风险。Caudill等(2005)认为理赔时被保险人或受益人夸大或制造保险事故难以鉴别。Moreno等(2006)认为,索赔审计并非总能有效抑制保险欺诈。实证方面,国外学者探讨索赔人、经济损失、人身伤害等索赔特征对汽车保险欺诈影响,建立回归模型,找出欺诈识别的关键指标。Artis等(1999)发现,交警出具的责任划分报告可有效抑制保险欺诈,索赔人历史行为对索赔金额有明显影响。Derrig等(1994)发现,索赔人软组织伤害(Soft Tissue Injury )若有律师或医师帮助更易欺诈,索要一般损害赔偿金(General Damages)。Harrington等(1998)了保险理赔存在种族歧视的误解。Loughran(2005)发现保险公司宽容一般损害理赔额(General Damages Awards),但严格限制特殊损害理赔额(Specific Damages Awards)。Doerpinghaus等(2003)发现女性、年轻(年龄65岁)司机承担更大过错责任。Richard(2000),Crocker等(2002)发现交通事故中风险厌恶程度较高索赔人获得较少赔付金额,与Doerpinghaus等(2008)研究结论一致,女性索赔人得到的赔付金额比男性低10%,年轻索赔人(年龄
性别、年龄、学历、家庭所在地等特征影响风险厌恶程度。Dohmen等(2005)指出,生物酶导致不同性别风险厌恶程度差异。孙毓泽、丁小浩(2007)发现,男生冒险意愿显著强于女生。Haleck等(2001)发现,无论纯粹风险还是投机风险,女性风险厌恶程度高于男性,与Sorrentino等(1992)研究结论一致,女性倾向于低额但确实性收入。Jianakoplos和Bernasek(1998)、Levin等(1988)以及Powell等(1997)用实证数据证明女性比男性风险厌恶程度更高。但Nowakowska(1979)认为,性别的风险偏好差异依赖于风险决策的环境以及具体的风险内容。Bajtelsmit等(1996)指出,性别导致不同的风险倾向,可能是生理条件差异,也可能是社会对不同性别存在不同期望。陈蒂(2005)发现年轻、教育程度较高的农户更具规避疾病以及意外伤害等风险意识。Haleck等(2001)发现,随着年龄增加人们风险厌恶程度降低,但65岁以上比其他年龄段呈现更强的风险偏好。孙悦、李纾(2005)发现,教育水平最高的人群(研究生或以上)平均赌博总次数最低。孙毓泽、丁小浩(2007)发现,家庭所在地同个体的冒险意愿负相关,来自县城、乡镇和农村的学生冒险意愿显著高于来自大中城市的学生。
中国科学院心理研究所“社会转型期不同职业群体主要社会应激源与心理健康研究”项目(2006)测量不同职业、不同年龄段压力值,发现经理压力(76)最大,其次是公务员(74)、职员(73)、无业人员(68),农民(60)、工人(59);年龄21-30岁压力(71)最大,其次是年龄50-51(68)、年龄31-40(67)、年龄41-50(66)三个年龄段,但这三个年龄段差别不大,年龄61-80(60)最小。
本文借鉴伤害类型(外伤、软组织损伤)、年龄、性别等索赔特征对保险欺诈影响,性别、年龄、学历、家庭所在地等特征对风险厌恶程度影响,不同职业、不同年龄段压力值差异,探讨投保方欺诈、保险公司惜赔行为的影响因素。
二、研究假设、样本数据与模型设定
(一)研究假设
保险理赔诉讼涉及投保方、保险公司、法院三方。无论投保方索赔,还是保险公司愿赔,均受保险单信息、投保方特征、保险公司类型、案件情况等因素影响。假设法院居中公正裁判,投保方欺诈金额=(索赔金额-判决金额),保险公司惜赔金额=(判决金额-愿赔金额)。
1. 保险单信息。保险金额直接关系到被保险人能够在多大程度上得到保险补偿,对索赔人行为具有重要影响。保险费是投保人直接支出的货币成本,索赔额大小决定投保方能够在多大范围内收回成本。理性索赔人,既要弥补保险费,又要尽可能获取较高的保险赔偿金。保险公司理赔时,也不会忽视保险金额、保险费因素。
2. 投保方特征。投保方特征包括性别、年龄、职业等。理赔诉讼花费相当的时间、精力,能否获得法院支持也存在不确定性。若索赔人拥有更多时间和精力,可能更偏好诉讼。业余时间长短以及工作外精力与面对的压力直接相关,若索赔人压力较小,可能更乐于诉讼。不同职业、不同年龄段索赔人,业余时间以及工作外精力差异很大,面对压力不同,必然影响索赔金额的提出。不同性别风险厌恶程度存在差异,对索赔金额提出也会产生影响。保险公司理赔时,会认真考虑索赔人性别、年龄、职业等特征,估测其面对压力、风险偏好等因素,提出愿赔金额。
3. 保险公司类型。保险公司根据属性有多种划分方法。根据出资者国籍分为中资公司和外资公司,中资进一步分为国有控股公司和股份制公司。根据管辖级别,分为地市分公司和区县支公司。不同保险公司,经营理念、价值观存在差异,面对投保方索赔金额可能采取不同应对措施,进而影响愿赔金额的提出。
4. 案件情况。案件情况,包括保险事故、诉讼参与人、法律适用等。投保方索赔诉求能否得到保险公司认可,关键在于发生事故是否属于保险合同约定的保险责任,若系免责范围,可能面临拒赔。投保方是否遭受直接的身体伤害,对索赔金额也会产生影响。若投保方遭受直接的身体伤害,可能为急于获得赔付而接受保险公司较低的赔偿金额;也可能提出更高的索赔金额,以弥补自身伤害。投保方索赔有时非独立完成,亲戚、朋友、同事等非律师参与或律师参与对案情可能产生正面或负面影响。2009年10月1日新《保险法》实施,强调保护投保方利益,索赔金额可能会提高,也可能因为法律对其加强保护而减少不诚信行为。保险公司理赔时,会认真考虑保险事故、诉讼参与人、法律适用等情形。
(二)样本和数据
本文样本来源于课题组对国内10多家法院的实证调研,共获取2000—2011年人身意外伤害保险理赔诉讼案件175例,剔除5个信息不全的案件,最终形成有效样本170例。本文不存在投保方故意编造或制造保险事故的硬欺诈情形,所有事故真实发生,争议点在于是否在保险责任范围以及应获多少赔偿。
从保险单信息、保险公司类型、投保方特征、案件情况4个维度设置变量(见表1)。
(三)模型设计
本文对调研所得数据,分别进行描述性统计及回归分析,以探讨投保方欺诈金额、保险公司惜赔金额的影响因素。其中,回归分析涉及的基本模型如下:
Y=?茁0+?茁1X+?茁2D+?着
其中:Y为被解释变量矩阵,即投保方欺诈金额、保险公司惜赔金额;X为解释变量矩阵,即投保方索赔金额或保险公司愿赔金额;D为变量矩阵,即保险金额、保险费、保险事故类型、保险事故程度类别、诉讼参与人类型、是否适用2009年新保险法、保险公司类型、投保方特征等;?茁0、?茁1、?茁2是回归系数矩阵,?着表示随机误差。
三、描述性统计分析
对全部样本数据进行描述性统计(见表2)。投保方索赔金额(54 259.80元)远大于保险公司愿赔金额(6 254.99元),前者是后者的8.67倍。法院判决金额(32 994.64元),介于索赔金额和愿赔金额之间,欺诈金额(36 150.77元)低于惜赔金额(39 187.42元)。
高保险金额、高保险费对应高欺诈金额、高惜赔金额,低保险金额、低保险费对应低欺诈金额、低惜赔金额。国有控股公司欺诈金额(38 732.08元)大于股份制公司,但股份制公司惜赔金额(40 891.75元)高于国有控股公司;地市分公司欺诈金额(44 289.95元)大于区县支公司,但区县支公司惜赔金额(47 428.49元)高于地市分公司。
从投保方特征看,男性欺诈金额(34 284.5元)、惜赔金额(35 190.3元)均低于女性;年龄51~60岁欺诈金额(95 534.42元)、惜赔金额(87 128.91元)均高于其它年龄组,年龄61~70岁欺诈金额(19 333.33元)最低,年龄21~30岁惜赔金额(15 075.75元)最低;农民欺诈金额(40 119.02元)最高,工人惜赔金额(48 362.27元)最高,职员欺诈金额(15 757.93元)、惜赔金额(11 558.26元)均最低;未婚欺诈金额(25 440.74元)、惜赔金额(7 666.67元)均最低,离丧欺诈金额(50 836.77元)、惜赔金额(70 530.25元)均最高。
从案件情况看,北京欺诈金额(60 956.34元)远甚于外地,但外地惜赔金额(42 588.97元)远甚于北京,省会城市欺诈金额(53 038.41元)远甚于中小城市,但中小城市惜赔金额(40 882.17元)甚于省会城市,东部地区欺诈金额(55 762.31元)、惜赔金额(53 410.63元)均甚于中西部地区;工伤欺诈金额(60 956.34元)最高、惜赔金额(19 378.38元)最低,交通事故非机动车伤害惜赔金额(53 410.63元)最高;残疾欺诈金额(53 038.41元)最高,伤害惜赔金额(42 588.97元)最高;非律师参与欺诈金额(39 525.09元)甚于律师参与,但律师参与惜赔金额(48 552.94元)甚于非律师参与;新法实施后欺诈金额(43 313.03元)、惜赔金额(43 112.37元)均高于实施前。
四、回归分析
为避免多重共线性,本文采用逐步回归法,以对因变量贡献最大的自变量所对应的回归方程为基础,按自变量重要性大小为顺序逐个引入其余的自变量。
(一)投保方欺诈金额的影响因素
以欺诈金额为因变量,进行回归分析,因模型存在异方差,采用加权最小二乘法对其进行修正,修正结果见表3。从R2可知模型拟合程度较好,经检验,模型不存在异方差与多重共线性,且模型通过了F检验,在整体上是显著的。从单个变量的P值看,模型中所有变量的回归系数均在5%的置信度水平下显著不为0。索赔金额回归系数为0.257 055,欺诈金额与索赔金额正相关,符合经验预期,索赔金额越高,欺诈金额越大。保险费回归系数是1.921 283,欺诈金额与保险费正相关,投保人缴纳的保险费越高,欺诈金额越大,可能是索赔人试图通过欺诈捞回缴纳的保险费成本,同时获取较高的保险赔偿金额。北京回归系数为30 037.73,北京欺诈金额比外地平均高30 037.73元,可能是北京经济更发达,高房价、高工作强度、高消费等压力较大,在这样环境中的索赔人欺诈思路更加发散,欺诈手段更加隐蔽,例如相当数量的北京被保险人意外伤害住院后,连带检查、治疗疾病或使用一些不必要的、昂贵的药物,将医疗、医药费用合在一起向保险公司索赔,但这种夸大索赔额的软欺诈在外地较为少见。年龄61~70岁回归系数为-25 205.32,年龄61~70岁欺诈金额比其他年龄段平均低25 205.32元,可能是年龄61~70岁多属退休群体,较稳定的养老金收入以及较丰富的人生阅历使得他们心态更为平和,经济压力较小。残疾回归系数为10 850.19,残疾欺诈金额比其他伤害平均高10 850.19元,由于残疾后续治疗及康复费用较高,根据保险条款,保险公司仅对7级以上伤残支付保险金,索赔人为获得伤残保险金往往夸大伤残程度。新法实施后回归系数为-10 179.72,新保险法实施后欺诈金额较实施前平均低10 179.72元,这在很大程度上源于新保险法突出保护保险消费者权益的规定,法院判决金额提高,进而索赔与判决差额变小。
(二)保险公司惜赔金额的影响因素
以惜赔金额为因变量,进行回归分析,因为模型存在异方差,采用加权最小二乘法对其进行修正,修正结果见表4。从R2可知模型拟合程度较好,经检验,模型不存在异方差与多重共线性,且模型通过了F检验,在整体上是显著的。从单个变量的P值看,所有变量的回归系数均在5%的置信度水平下显著不为0。愿赔金额回归系数为-0.816 210,惜赔金额与愿赔金额负相关,符合经验预期,保险公司愿赔金额越高,惜赔金额越小。保险金额回归系数为0.228 215,惜赔金额与保险金额正相关,保险金额越高,惜赔金额越大,可能是高保额保单一旦出险,保险公司将面临高额赔付压力。北京回归系数为-30 137.50,北京惜赔金额比外地平均低30 137.50元。地市分公司回归系数为-15 538.49,地市分公司惜赔金额比区县支公司平均低15 538.49元,可能是经济发展不平衡以及历史、人文等多种因素的影响,北京保险公司、地市分公司理赔人员业务素质明显强于外地保险公司、区县支公司,对保险法关于被保险人告知、免责等规定理解得更加全面、透切。死亡回归系数为12 451.09,保险公司对死亡惜赔金额比其他伤害平均高12 451.09元,因为死亡保险赔偿金远高于一般伤害、伤残,保险公司为减少高额赔付压力而惜赔。中毒、溺水回归系数为103 535.3,保险公司对中毒、溺水事故惜赔金额较其他事故平均高103 535.3元。年龄51~60岁回归系数为32 857.77,保险公司对年龄51~60岁惜赔金额较其他年龄段平均高32 857.77元,可能是年龄51~60岁临近退休,索赔心态较为平和;仍需继续工作,无暇与保险公司讨价还价,弱化其谈判能力,保险公司愿赔金额较低,进而惜赔金额大于其他年龄组。新法实施后回归系数为14 150.82,新保险法实施后保险公司惜赔金额比实施前平均高14 150.82元,这源于新保险法增加保险公司义务的规定,法院判决金额提高,进而判决与愿赔差额变大。
五、结论和建议
通过对2000—2011年实证调研的170个人身意外伤害保险理赔诉讼样本数据进行描述性统计和回归分析,可以得出以下四点结论,并提出相关建议。
1. 投保方索赔金额远大于保险公司愿赔金额,法院判决金额介于索赔金额与愿赔金额之间,惜赔金额大于欺诈金额。媒体关于保险公司理赔败诉报道一定程度上反映保险惜赔的客观事实,建议保险公司谨慎对待投保方索赔行为,仔细甄别欺诈和诚实索赔,避免因欺诈识别错误而背负惜赔恶名。
2. 投保方欺诈金额与索赔金额、保险费正相关,北京甚于外地,年龄61-70岁弱于其他年龄段,残疾甚于其他伤害,新法实施后弱于新法实施前。投保人缴纳保险费对欺诈金额影响最显著,建议索赔人调整心态,诚信、理性索赔,保险公司深入研究并总结索赔欺诈规律,采取有效的应对策略。
3. 保险公司惜赔金额与愿赔金额、保险金额正相关,北京弱于外地,地市分公司弱于区县支公司,死亡甚于其他伤害,中毒、溺水甚于其他事故,年龄51-60岁甚于其他年龄段,新法实施后甚于新法实施前。保险金额对惜赔金额影响最为显著,建议保险公司正确对待承保保单的保险金额,外地保险公司、区县支公司努力提高理赔人员业务素质,不再片面、机械地理解保险法律关于被保险人告知、免责等规定,代之以全面、整体、诚信理解。渠道主要有二:一是引进高素质理赔业务人才;二是借鉴中国人寿保险股份有限公司北京市分公司“市公司集中理赔”的做法,地市分公司统一处理下辖区县支公司理赔业务。
4. 新法实施后欺诈金额比新法实施前平均低10179.72元,新法实施后惜赔金额比新法实施前平均高14 150.82元,说明新保险法实施后投保方欺诈金额下降、保险公司惜赔金额增加,这是由于法院判决时充分考虑了新保险法突出保护保险消费者权益、增加保险公司义务之规定,法院判决金额提高,新《保险法》保护保险消费者权益效果初步显露出来。
参考文献:
[1]Steven B.Caudill,Mercedes Ayuso, Montserrat Guillén.Fraud Detection Using a Multinomial Logit Model With Missing Information[J]. The Journal of Risk and Insurance,2005,(4):539-550.
[2]Ignacio Moreno,Francisco J.Vázquez, Richard Watt. Can Bonus-Malus Allieviate Insurance Fraud[J]. The Journal of Risk and Insurance,2006,(1):123-151.
[3]Manuel Artís,Mercedes Ayuso, Montserrat Guillén.Modeling Different Types of Automobile Insurance Fraud Behaviors in the Spanish Market[J]. Mathematics and Economics,1999,(24):67-81.
[4]Richard A. Derrig,Herbert I.Weisberg, Xiu Chen. Behavioral Factors and Lotteries Under No-Fault with a Monetary Threshold:A Study of Massachusetts Automobile Claims[J]. The Journal of Risk and Insurance,1994,(2):245-275.
[5]Scott E. Harrington,Greg Niehaus. Race,Redlining,and Automobile Insurance Prices[J]. The Journal of Business,1998,(3):439-469.
[6]Helen Doerpinghaus,Joan Schmit,Jason Jia-Hsing Yeh. Personal Bias in Automobile Claims Settlement[J]. The Journal of Risk and Insurance,2003,(2):185-205.
[7]Keith J. Crocker,Sharon Tennyson. Insurance Fraud and Optimal Claims Settlement Strategies[J].The Journal of Law and Economics,2002,(2):469-507.
[8]Helen Doerpinghaus,Joan Schmit,Jason Jia-Hsing Yeh. Age and Gender Effects on Auto Liability Insurance Payouts[J]. The Journal of Risk and Insurance,2008,(3):527-550.
[9]Nowakowska M. Risk and motivation:A new decision model[J]. Przeglad Psychol ogiczny,1979,(22):663-681
[10]刘坤坤.车险保险欺诈识别和测量模型实证研究——基于广东省车险历史索赔数据[J].暨南学报(哲学社会科学版),2012,(8).
[11]曲蓉.公共信任是一种美德吗?[J].江西社会科学,2013,(10).
[12]阴建峰.保险诈骗罪的共犯问题探究[J].河南大学学报(社会科学版),2013,(2).
[13]孙毓泽,丁小浩.高等教育群体的风险偏好及其影响因素的实证分析[A].2007年中国教育经济学年会会议论文[C].