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近日,成都市城乡房产管理局、成都市地方税务局经共同协商,对房产交易办证涉税业务流程再作重大调整,将两个部门的相关业务纳合办理,将原来的“一站式”服务模式调整为“一窗式”服务模式。调整后的办事流程得到进一步简化,办事时间较以前大幅缩短。该项举措从今年9月1日起已正式实施。
以前办理纳税申报和房产登记各需4个工作日,即办事群众办理房产交易要跑房管、税务两个部门,两个窗口,共需8个工作日才可领证。房产分中心从2007年起在全国率先推出的“一站式”服务,实现了涉及两部门的纳税申报和房产登记相关业务的集中办理,但多窗口“流水作业”让办事群众仍感到不方便。从今年9月1日起,调整后的新流程只需办事群众到办证大厅一个窗口递交所有相关资料, 4个工作日即可领证。
为了实现从“一站式”到“一窗式”转变,成都市城乡房产管理局深入推动“互联网+政务服务”创新,通过对数字房产系统的升级,加强与税务系统的衔接融合,在流程设计上,本着“把方便让给群众,把麻烦留给自己”的政务服务理念,采取信息共享、窗口整合、精简要件、后台流转、短信提示等措施手段,让数据多跑路,让群众少跑腿,切实做到便民、利民、惠民。目前,成都市城乡房产管理局和成都市地方税务局先行将个人存量房(二手房)交易、个人房屋交换、个人房屋产权调换等三项业务纳合办理。今后将根据办事群众对新模式的接受度和试点情况,进一步扩大联合业务范围。
“一窗式”服务新模式不仅可在线下(房产分中心实体大厅)实现,办事群众通过登录成都市城乡房产管理局官方网站(网址:http:///),进入房产分中心网上政务大厅,线上亦可同步实现。网上政务大厅开通了房产办证预约预审业务,办事群众只需将个人二手房交易涉及的纳税申报和房产登记相关资料上传(经中介交易的由中介负责上传)。网审通过后,根据约定时间持相关原件资料,到房产分中心联合业务网审窗口予以确认,缴纳税费后即可领证,整个过程不超过2个小时。与线下模式相比,其便捷性、时效性更加明显。
关键词:广播电视;创新举措;档案管理
1 广播电视档案管理的现状
1.1 人员在档案管理中存在的问题
很多单位没有意识设置管理岗位给广播电视行业,他们不认为管理档案对广播电视的重要性,管理工作是由办公室部分员工负责;现阶段看来,档案管理没有创新性,员工的懒惰性,对管理档案工作没有意识,所以在做这项工作的时候,思路并不清晰,做起来并不得心应手,整个管理档案的工作也没有发挥出员工真正的才能,物品上也会造成不必要的浪费,无法推动工作对市场的竞争力,效益也达不到上升效果。
1.2 忽视档案的管理
国家相关法指出,实际工作的档案管理很重要,企业要加大力度重视起来并落实下去,但是实际情况是,广电系统内部管理中,根本忽视了档案管理这项工作,并没有将其作为一项必须执行的工作列出,员工的法律意识不强,大部分行内人员所认识的档案管理就是简单的文件处理,没有形成规范的档案管理,更没有相应的制度约束。
1.3 不完善的档案管理制度
没有健全的管理制度就无法更好的把管理问题执行下去,就目前我国广播电视行业来看,就存在此类问题。档案有项基本原则是单位所形成的管理中,要集中管理档案内容,这项基本原则保证单位工作的有序有量进行。经济不断在发展,行业内部对档案管理也要随时更新,而广电行业在这种情况下并没有相关制度约束对档案的合理化管理。制度不健全或是人员的疏忽、不重视、不按规章办事是广电行业内部人员的弊病。
2 广播电视档案管理的创新举措
2.1 完善广电档案管理制度
(1)提出工作重点,提高信息化管理
广电档案和文书档案的管理不同,广电的业务性要强一些,结合实际,内容被利用的广泛,形象鲜活,有一定的灵活性,所以更要紧抓广电的档案管理,把广电档案管理视为一项重要管理任务。管理广电档案要结合国家规定,进行全面集中管理。更要尽快完善信息化档案管理,对内部严于管控,提升人员技术,档案管理一定要有规划性,整合各个渠道的电子文件,合理利用各类媒体所提供的资源,取其长处,舍其不足加以整改,在服务方向加大力度,合理并高效率的利用这些资源提升档案管理。
(2)加大力度培养能够管理档案的人员
坚持以人为本,重点培养一类人才能够管理广电档案,因为广电最核心部分就是档案的管理,提升个人素质才能提高管理的效率。跟国家管理制度同步,给专职配专人,专人管专职,档案管理要有固定的管理人员,稳定这些管理人员是首要任务。文件的数量决定人员的配备,专职和兼职人员如何管理也要分工明确。广电的档案管理特点是种类不是单一的,所以管理方式跟传统的方式有所不同,首先建立一个强大的管理团队,人员对档案信息化、数字化、网络化共同管理,有序有质的提高广电行业档案管理素质,从而提高行业发展。
2.2 创新广电档案管理
(1)创新管理体制
档案管理要有一个长远的规划,档案管理机制是要建立的,而且要不断的完善,首先规章制度体系要健全,要建立期限表格,档案管理工作要有专门人员定期检查。档案管理要求要规范,如有不按规章制度办事的要严肃处理。档案管理内部人员要定期开会研讨,更完善自身的管理素质,对待档案管理内容是否负责,是否尽全力,同时提高领导和员工的认识,在此条件下,所有人员要为广电开发制定档案的管理制度尽全部责任,出全部力量。
(2)创新服务理念
广电行业服务宗旨是客户,所做的档案管理的工作目的是为提高服务质量,所以档案管理工作需要不断的创新,节目质量也需要不断的提高,为广电事业更好的发展做基础。工作中要细致每一个环节,不能有闪失,否则会有巨大的损失在经济和品牌上。如果广电档案有外借情况,相关人员要第一时间做好登记,并确认何时归还,避免不归还或者丢失的情况给企业造成不必要的麻烦。管理办法可采用电子管理,利用扫描二维码的方式进行系统的管理。为提高工作人员对档案管理的积极性和认识都,要大力全面宣传档案法,宣传方式可以根据实际情况而定,方法可以多样,以大到效果为目的,全面发展档案管理的工作。
2.3 提升员工创新意识
为和市场更好的衔接和发展需要,在管理档案的过程中,广电人员要持续不断提升自我素质,过去的档案管理会有很多不足,要丢掉的不科学旧观念,紧跟发展热潮,不断创新管理理念,在科学管理档案中,积极发现存在的不足和问题并第一时间解决。管理过程中,管理人员的职能很重要,管理人员要不断提升自身素质,并与市场接轨,要有危机意识和创新精神,充实自己,扩大知识范围,管理过程要在人性化的同时细节化、专业化、全面化。根据市场制定完善的档案管理制度,对于管理方面要进行定期考核,考核过程要严格、专业、科学、通过之后才可以发放上岗证,上岗制度也要持续完善。管理人员要有自己的专业水平技能,并要不断学习、更新知识技能和业务水平,企业应不断注入新鲜血液,给管理档案的环境带来活力,而工作人员应做到加强档案管理工作的学习技能,对基本内容学习扎实的同时学习创新技能,对服务的提升有不断的更高的要求。
3 展望和结论
广播电视现在正在向着此方向一步一步努力前行,广电的档案管理工作也在逐步进入正轨。在软件不断跟新的环节上也要跟进脚步,使管理更专业、更有信服度。在管理团队中,不断加大建设力度,重视岗位建设,不断、有效的提高全体员工的自身素质和能力。广电管理过程一定要以人为本,档案管理的工作要让每个员工得到重视,不要再用老旧的管理方式来延续到发展中的模式,因为过去的理念对于发展中的档案管理不会有帮助,无法带来财富。档案管理的目标是为后续的所有工作提供有序、有可依据的资源,所以档案工作的管理依然是以人为本,落实创新的工作理念,服务客户为主导,在档案工作的内容中,基础的管理体系要完全体现出来,出发点和目的也要完全在档案管理过程中体现。
通过上述而言,广播电视的档案工作既是一份非常基础的工作,又是广播电视发展的重要环节,它是贯穿历史和发展连接的链条,所以所有广播电视工作人员要时刻谨记从自我做起,紧抓档案管理工作,奠定良好基础,才能更好的发展广播电视的明天。
参考文献
[1]倪丽娟. 信息化背景下高校档案服务策略研究[J]. 档案学通讯,2011,(05):92-94.
[2]熊友菊. 信息化社会对传统档案信息服务模式的挑战[J]. 档案学通讯,2011,(02):91-94.
据该局局长黄远才介绍,大竹县卫计局在推进医药卫生体制改革中,主要抓好以下几方面工作。
着力“三个到位”
在组织保障上下功夫
一组织领导到位。一是建立领导机构。成立以县长为组长,县级相关部门负责人为成员的医改工作领导小组,并下设办公室,具体负责医改日常工作。二是定期研判决策。领导小组定期召开由发改、人社、财政、卫生计生等有关负责同志参与的专题会议,及时研讨和解决医改过程中出现的问题和困难。三是加强统筹协调。医改办多次组织相关部门实地调研,实地分析,实地指导,协调解决医改遇到的问题,及时总结医改中好的做法和经验,确保工作扎实有序开展。
二经费投入到位。按照“保工资、保运转、保发展”的要求,财政优先安排资金,加大投入保障医改工作。全额到位新农合政府补助资金,兑现落实“取消药品加成”政策以来的经费缺口,医保、新农合基金全额支付一般诊疗费,及时拨付基本公共卫生服务经费,医改财政补偿机制初步建立。
三队伍建设到位。通过公招考试、考核引进基层医务人员,加大在职人员的培训和进修学习。坚持多劳多得、优绩优酬的绩效工资分配制度,重点向临床一线、关键岗位、业务骨干倾斜,稳定高学历高层次人才队伍。选派11名医技人员到汶川、九寨沟、甘洛,52名医护人员到县辖乡镇卫生院进行对口支援工作,帮助受援单位开展业务和培养业务能手。
强化“三大抓手”
在机制创新上出实招
一狠抓政策落实。一是严格政策执行。出台《大竹县县级公立医院综合改革实施方案》,完善收入分配和内部管理制度,创新推出多项控制医药费用增长的措施,政策执行力不断加强。二是完善基药制度。全县所有乡镇卫生院(社区卫生服务中心)和村卫生室(社区卫生服务站)先后从2010年、2011年起实施基本药物制度,严格执行100%网上阳光采购、100%零差率销售、100%集中支付药款。三是加强监督管理。采用明查、暗访等形式开展定期和不定期巡查,及时掌握医改工作进展情况,有效干预医改目标偏向,确保医改措施全面落实。
二狠抓战略布局。一是加强能力建设。编制医疗机构设置规划,明确医院床位规模和建设标准。县人民医院、县中医院分别达到三级乙等、二级甲等医院标准,县疾控中心、县妇幼保健院分别创建为二级甲等疾控机构或妇幼保健机构,乡镇卫生院100%达到甲等或乙等乡镇卫生院标准,95%的村卫生室达到标准化村卫生室建设标准。二是推进社会办医。坚持以公立医疗机构为主导,民营医疗机构为辅助的原则,鼓励民营资本注册开办医疗卫生机构,现有民营医院7家,其中专科医院2家,对公立医疗机构形成了较好的补充,初步形成了全县医疗市场的良性竞争格局。三是完善分级诊疗。出台《大竹县医疗机构分级诊疗实施方案》,充分发挥医保支付政策的杠杆作用,有序推进县级医疗单位与基层医疗单位的双向转诊,县域内就诊率达90%以上。
三狠抓工作创新。一是改革付费方式。出台按床日付费、按病种付费、总额付费等多项改革政策,城镇职工医保、城镇居民医保和新农合县域内实现费用直接结算。二是优化诊疗服务。县级公立医院开展现场预约、电话预约和出院复诊预约服务,优化门诊诊疗流程,实行错峰、分时段诊疗。全面推广叫号服务,合并挂号、收费、取药等服务窗口,简化就医手续,缩短群众等候时间。三是破除以药补医。县人民医院、县中医院先后于2012年10月、2013年10月起执行“取消药品加成”政策,认真落实政府办医责任。
实现“三升一降”
在改革效果上见真章
一医疗保障水平稳步提升。一是保障面更宽。职工医保、居民医保和新农合参保人数分别为4.21万人、12.82万人和88.62万人,参保率较往年稳步增长。二是筹资额更多。城镇居民医保筹资额360元/人,筹集资金4613.51万元;新农合筹资额为470元/人,筹集资金41653.33万元。三是补偿率更高。职工医保最高支付限额为20万元/年,居民医保最高支付限额为12万元/年,新农合最高支付限额为13万元/年。职工医保、居民医保、新农合住院费用最高报销比分别为92%、80%、85%。
二医疗服务能力显著提升。一是基础设施建设不断完善。县人民医院、县中医院共投资1.7亿元,新建门诊住院医技综合大楼达5.6万余平方米。投资1.1亿元,完成50家乡镇卫生院一个以上新建或扩建项目和设备项目,完成77家村卫生室建设项目并投入使用。二是基本公共卫生服务全面推进。建立居民电子健康档案86.14万份,规范化建档率达98%以上;管理高血压患者7.83万名、糖尿病患者3.42万名,规范化管理率分别达95.97%、96.62%;管理重性精神疾病患者2912人,管理率达80.12%。三是重大公共卫生服务项目大力实施。农村孕产妇住院分娩率99.95%,住院分娩补助项目补助4万余人;开展自愿免费婚前医学检查2.71万余对,婚检率达83.23%;适龄妇女免费补服叶酸3.44万人;HIV、梅毒、乙肝孕产妇检测率达99.97%;完成农村妇女免费“两癌”筛查6万余人、贫困白内障免费复明手术570人。
【关键词】高职院校;计算机教育;创新;弊端;举措
近些年来高等院校逐步走向多元化的同时也在不断的扩招,这无疑给高等院校的教育施加了更大的压力,为减轻教育压力,高等院校需要贴切市场需求,办出具有特色的教育,培育出符合市场需求的应用技术型人才。当前计算机的应用已普遍推广,计算机技术已渗入到各行各业,拥有计算机技术对于毕业生来说是必要的,因此计算机教育是高职教育的一个重要的组成部分,而随着社会的发展,对计算机能力的要求越来越高,以往的教育方式已经落伍,这就要求高职院校与时俱进,要对计算机教育进行创新。
1高职院校计算机教育的弊端
受传统教育方式和个体因素的影响,高职院校计算机教育存在很多弊端,主要体现在学生素质较差、院校师资薄弱、传统教育过于守旧、院校欠缺教育的投入等,这些弊端使高职院校的计算机教育受到了制约,以下将对这些弊端进行分析研究。
1.1高职院校学生自身的问题
由于高职院校的入学条件较为宽松,学生的整体素质偏低,知识文化的根基也相对比较薄弱,因此在学习过程中对知识的理解能力较差,这就造成了学生计算机知识面过于狭窄,所能学会的也只是计算机知识的皮毛。而对于家庭经济状况较好的一部分学生,他们接触计算机可能会较早一些,同时也存在一部分学生因家庭经济条件的制约从未接触过计算机,这样从整体学生中看可以看出,学生对计算机知识的认识参差不齐,这些问题都会影响计算机教育的实施。
1.2高职院校教师自身的问题
高职院校师资与普通高等院校的师资相比是薄弱的,教师的教学技术水平存在着较大的差异,高职院校的教师提升自己教学水平的机会较少,采取的计算机教学举措也比较落后,教学习惯偏向于传统的教学方式,没有教学的创新,这些都完全脱离了计算机教学的特点,长期以往,自身的教学水平也会停滞不前,跟不上计算机教学的发展。
1.3教学观念问题
目前我国的教育仍以传统教育为主,传统教育提倡的是应试教育,所有知识的学习目的是为了应付考试的通过,学习知识不能达到学以致用的效果,而高职院校教师为了提升学生考试的通过率,进行考前指导学生选择考点,并对考点进行侧重复习,而计算机知识的非侧重点则一概不论,一方面导致学生忽略了计算机的应用,另一方面学生的计算机知识受到了局限,得不到延伸。这种教学观念直接影响了学生的能动性,直接影响了计算机教育的创新。
1.4教学方法存在的问题
高职院校教师一般为完成教学任务,对课堂计算机知识的讲解一带而过,主要侧重于计算机理论的讲解,缺乏对学生实际操作的引导,而院校对实践课程的安排也较少,为了使学生完成过级考试,挑选重点考点,要求学生死记硬背,而不要求学生的运用和实践能力,导致大部分学生对计算机课程失去兴趣而不够重视这门课程。
2高职院校计算机教育创新的举措
传统的教育方式已不能迎合现在的计算机教育,而针对目前计算机教育存在的弊端,高职院校更应该着重进行计算机教育的创新,以下便对计算机教育创新的举措进行说明。
2.1针对学生的情况实施分层教育
目前在高职院校教师实施课堂教学时,是以班级作为单位进行开展的,所有学生的教学资源和接受的授课内容都是相同的,而学生整体的个人素质不同,对计算机的了解程度也是不同的,这就需要教师通过了解学生对计算机的掌握程度进行分层教学,可以将班级学生分为三个级别:优等生、中等生、学困生三种,在教学的过程中,优等生在掌握好课内理论知识的前提下,可以进行课外延伸和对外实践,中等生再学会课内理论后还需要学会进行操作,对于学困生,要求可以稍微偏低一些,掌握好理论知识的同时,一些简单的计算机操作必须要学会,与此同时还应该制定新的教学计划,针对学生计算机掌握程度采取不同的教学计划。
2.2加强高职院校的师资建设
教师是教学的导向者,也是教学的根本,加强师资建设也就是提高教学的水平,而加强高职院校师资建设应该做到如下几点:(1)高职院校应向计算机教师提供培训和深造的机会,以提高其教学素质和教学水平,教师的教学素质提高,学生的计算机能力才会提升;(2)高职院校可以加强同其他院校的联系,让院校计算机教师之间互相交流学术问题,并届时开展学术研讨会,将计算机的市场需求同计算机的教学融合在一起;(3)教师应制定合理的教学计划和目标,培养学生的实践操作能力;(4)高职院校应适当引进高素质教师,以点带面,使整个计算机教师团队的素质得以提高。
2.3计算机教学方法的改革
目前高职院校的计算机教学方法仍比较传统化,其主要是将计算机的理论知识传输给学生,而计算机技术与知识往往是需要通过操作实践来完成的,过于传统化会给计算机教育带来一定的弊端,所以计算机教学的方法应该着重去培养学生的操作水平。首先,计算机教师应培养学生学习计算机的兴趣和主动性,并根据学生的特点与层次因材施教。其次,计算机教师应该将教学的方式方法进行创新,加强师生之间的互动,营造出一个活跃的课堂氛围,增强学生的课堂参与感,而并非是教师个人的课堂,活跃的课堂能使学生的学习主动性提升。再次,计算机教师在教学的过程中,应该在计算机知识重点的基础上向计算机课外知识进行延伸,增加学生知识的覆盖面,提升学生的计算机操作水平。
3实施高职院校计算机教育创新举措的意义
实施高职院校计算机教育创新举措,无论是对社会、组织和个人都是有所帮助的,所以计算机教育创新举措是势在必行的,计算机教育创新举措实施的意义表现在以下几点:(1)高职院校计算机教育创新举措的实施,有助于社会高科技人才的发展,为国家科学教育事业做出重大贡献;(2)实施计算机教育穿心举措有助于高职院校教学水平的升高,更有助于完善院校的教育体系,从而强大高职院校的内部实力;(3)高职院校计算机教育创新举措的实施,有助于学生的培养,能够促进毕业后的就业,缓解毕业生的就业压力;(4)计算机教育创新举措的实施,能提升教师的个人素质,能够强化教师的教育观念,教育方法也得到了更新,教育水平更加得到了提高。
4结语
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力,创新并无止境,计算机教育创新也是没有止境的,国家的科学教育创新之路任重而道远,这需要全体参与科学教育的人员努力去开拓创新。
参考文献:
[1]解文龙.浅析当前高校计算机教育存在的问题及成因[J].学周刊,2013(21):16.
【关键词】图书馆;咨询;创新
在图书馆信息化咨询方面,原有的一些措施已经没有办法满足现阶段人群的需求,必须进行一定的创新,这样才能保证更好的为人民服务,需要根据不同的需求,建立一定的特殊系统,比方说针对青少年的咨询系统、针对考试的专业系统等等,这对于图书馆信息化咨询工作而言,具有较大的积极影响。除此之外,我们还要将图书馆的信息量进行一定的扩大,这样才能够更好的进行咨询工作。本文就图书馆信息化咨询的创新举措进行一定的讨论。
一、图书馆传统管理方式存在的弊端
(一)服务方式落后。对于现阶段的情况而言,图书馆本身并没有太大的问题,无论是信息的含有量,还是设备与技术的先进性,都达到了一定的标准。但在某些“软条件”方面,就存在一定的缺陷,比方说图书馆的服务方式比较落后。大部分的图书馆在服务读者的过程中,缺少主动询问的环节,同时在对读者的服务态度以及服务方式方面,也不是特别的理想,这些都是要重点改进的环节。从图书馆管理的整体情况来看,一些图书管理员的知识结构和技能都已无法适应图书馆信息化管理工作的需要,随着图书管理信息化的深入,馆员队伍中专业人员与技术人员少、工作热情欠缺、年龄老化等问题显得更加突出。
(二)安全问题有待加强。对于图书馆而言,在现今的发展中,除了服务方式存在一定的问题以外,还有较为严重的安全问题。现今的图书馆相对于过去来说,较为复杂,除了一般的图书以外,还有大量的电子图书资源,而且某些档案也通过电子档案的方式来保存。有些图书馆的安全性较差,因此很容易受到网络黑客的攻击。另一方面,对于现今的情况而言,图书馆的消防措施也不是特别的健全,一旦发生火灾,将会造成很难估量的损失。从整体的情况来看,目前的图书馆管理信息系统处于建设初期阶段,相关安全保障措施还非常薄弱,需要进一步加强网络信息系统的信用和安全问题。
(三)管理体系不科学。对于现今的图书馆而言,只有少数能够在管理方面作出了一定的成绩。大部分的图书馆都缺乏一定的有效的管理体系,这就在根本上对图书馆信息化咨询工作造成了一定的阻碍。图书馆经过多年的不断发展,在各个领域都有了很大的成就,无论是电子阅览室,还是电子档案管理,亦或是普通的图书,都获得了一定的提高。但由于提升速度较快,管理手段没有相应的提升,因此很多时候,图书得不到及时的整理,档案也非常的凌乱,电子阅览室的管理也有一定的漏洞。传统的图书馆管理以重藏轻用、重源轻流为管理模式,以垂直的纵向层次的管理为主,按职能划分部门,按职位划分层次,以规则和制度为管理主体。这种管理模式和体制造成了图书管理人员服务效率低下、服务方式落后的局面。
二、图书馆管理信息化的创新举措
(一)保障网络,共享资源。在图书馆信息化咨询工作中,网络是一个非常重要的环节,在近几年的发展中,很多的图书馆网络都受到了一定的攻击,损失巨大。因此在将来的创新工作中,需要将图书馆网络方面作为重点环节来对待。另一方面,要注重共享资源。很多的图书馆都在不断的扩大自身所包含的信息量,但同时也在加强垄断,有时候某些资源只能在单一的图书馆中找到,这对广大的读者来说是非常不利的,同时也不利于图书馆信息化咨询工作的进行。在未来的工作中,共享资源也是一个重要的方面。本文认为,创建适应时展、适应读者需求的现代图书馆服务体系,推动服务向各分馆延伸,通过网络技术发挥图书馆知识的辐射作用,营造出一个良好的学习氛围和浓郁的文化气息,为信息的发展和飞跃奠定基础。只有这样才能获得一个较大的发展。
(二)搭建网络平台,改进服务方式。对于图书馆信息化咨询工作来说,最重要的就是网络。如果能够在网络方面获得一定的突破,那么就可以让图书馆信息化咨询工作提升到一个新的层次。因此,在将来的工作中,我们必须要搭建一定的网络平台,只有这样才能吸引更多的资源,形成一定的良性循环。我国在网络方面的技术和设备是比较先进的,只是需要结合图书馆的实际情况进行搭建平台,就能够获得一定的成就。另一方面,服务方式必须改变,在日常的图书馆服务实际操作中,充分发挥智能技术,使读者对知识信息的需求不再受时间和地点的限制,可以随时随地获取到所需的全面信息。
(三)调整管理机制,完善规章制度。对于图书馆信息化咨询而言,必须要适当的调整管理机制,将原有的一些漏洞有效的弥补。另一方面,要在规章制度方面进行一定的努力,从客观的角度来说,规章制度对图书馆信息化咨询工作具有一定的保障作用,能够在多个方面,保证咨询工作有序的进行,同时更好的服务于读者。
三、结语
本文对图书馆信息化咨询的创新举措进行了一定的解析,从全国的整体范围来看,大部分的图书馆都根据自身的优势和特点,进行了一定的创新工作,同时将原有的一些框架打破,创建了一些符合实际情况的制度和管理方式。对于现今的情况而言,还是需要在某些方面进行一定的加强,比方说信息的管理,咨询方式等等。图书馆信息化咨询工作能够在不同的方面,满足读者的要求,相信将来还会有更大的成就。
参考文献
[1] 陈黎敏.基于信息化视角的图书馆管理创新研究[J].佳木斯教育学院学报,2011(01).
[2] 何良春.信息化时代图书馆的知识管理及实施策略[J].科技情报开发与经济,2010(31).
关键词:高校;图书馆;服务;现状;创新一、引言
高校图书馆是图书馆的重要类型之一,是为教学和科研服务的学术性机构,与师资、教学设备并称为现代化大学的三大支柱。作为为教学和科研提供服务的重要机构,高校图书馆的服务具有很强的专业性和学术性,在高校建设中占有举足轻重的地位,郭沫若就曾说过“没有一流的图书馆,就没有一流的大学”。纵观国内外著名的高校,之所以人才辈出,硕果累累,除高水平的师资队伍和先进的教学设备之外,图书馆功不可没。
二、高校图书馆的服务现状
图书馆学大师谢拉曾经说过:“图书馆事业首先是服务性事业,从其创立之时起始终是这样”。[1]图书馆的作用是否能得到充分发挥,管理活动是否有效,在一定意义上直接取决于其服务能力的高低,图书馆服务能力的提升成为判断图书馆组织优劣的标准之一。[2]图书馆的服务必须符合使用者的需求,作为信息资料中心的图书馆,如何提高其读者满意度和服务品质已成为图书馆工作的核心内容。现今很多高校图书馆,其服务项目和方式很难达到读者对信息资源“广、快、精、全、准”的要求。主要表现在:服务重点还一直停留在馆藏的借阅服务模式上,信息资源得不到广泛利用与共享;缺乏与学校各科研组织的有效沟通,对科研活动支持力度不够,没有形成主动的服务理念[3];图书馆管理人员素质参差不齐,普遍存在知识面窄、专业知识老化、知识结构不合理等问题,不能担负起传播和引导信息资源的重任;信息化程度总体水平不高,仍然以书刊借阅、阅览为主要服务方式,信息化程度低、服务范围小、功能少、效益差、信息资源共享程度低,不能适应实际需要。[4]
三、高校图书馆服务的创新举措
(一)提高图书馆人员队伍素质
随着图书馆数字化的深入发展,传统图书管理员的工作模式发生了较大变化,馆员在加工、处理、传播信息方面起着举足轻重的作用,因此必须具备娴熟的计算机网络技术、开发利用信息资源的能力和信息分类组织管理技术,以便准确地为读者提供所需信息,这就需要图书馆工作人员不断更新知识结构,加强业务技能学习,提高个人的信息素养,以保证服务质量。同时,要加强“学科馆员”制度建设,组建个性化专家服务团队。学科馆员是一种新型的复合型馆员,具有较高的业务水平、广博的文化基础知识及学科背景,熟练的计算机应用能力等,可以根据各专业的特点及读者需求,将网上信息资源加以收集、分类整理,编制索引资源库,实现资源导航,为提高图书馆服务水平提供重要保证。[5]
(二) 探索新的服务模式
为满足教学和科研的需要,图书馆应不断更新服务理念,深化服务内容,提供个性化服务,提高服务水平。提供针对学校教学的个性化服务,满足学生课外学习相关知识的要求;提供针对撰写论文的个性化服务,为师生提供研究领域内最新的文献和专业的数据资源;提供针对科学研究的个性化服务,更多地倾向于科研服务,提供相关专业数据库、书籍和期刊等科研材料;整合图书馆的现有资源,挖掘、分析、整理各专业的有价值信息,提供更符合本校特点的个性化信息资源服务。
(三)加强硬件设施建设和信息资源建设
硬件设施是高校图书馆建设的基础,基础不牢固,其他工作就无法展开。图书馆的硬件建设,包括馆藏资源建设、人文环境建设等。图书馆要保证馆藏的系统性、全面性、连续性及时效性,在增加馆藏数量同时提高馆藏质量,优化馆藏结构,实现可持续发展;宽松优雅的人文环境会极大地提升学生查询信息、自主学习的兴趣。[6]
信息资源是高校图书馆建设的核心,应着眼于长远利益,加大对图书馆信息资源建设的投入,引进先进的设备和专业的人才队伍,加强信息化图书馆的管理。同时,为了实现高校图书馆信息的全面性、系统性和完整性,应整合社会的力量,实现信息资源共建共享。信息资源共享能够使信息资源进行合理配置,共同构建比较完整的体系,避免重复建设;能够最大限度地满足各方面读者的不同需求,提高整体文献信息资料的利用率及服务率,节省人力、物力、财力,扩展图书馆服务的功能和空间。[7]
四、结束语
在知识经济迅猛发展的今天,高校图书馆的服务需要更加个性化、系统化的工作,需要多方面的协调配合,从而形成一个良性互动的平台。高校图书馆的建设应遵循高校教育的规律,以科学发展观为指导,认真借鉴其他先进高校图书馆的建设经验,加快图书馆服务方式的转变,提供优质高效的信息服务,最大限度地发挥高校图书馆在教学和科研中的信息保障作用。参考文献
[1]Z(#张华,姚虹霞.图书馆细节服务探微[].图书馆学刊,2009,(12): 84-86
[2]罗泽宇.图书馆服务能力理论研究[].图书馆杂志,2012,(2):2-4,10
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[4]陈一平.论图书馆管理创新[].广角镜,2012,(5) :177-178
[5]陈建华.对高职院校图书馆个性化信息服务的思考[].中国校外教育,2012,(6) :
关键词:农村水利工作;问题;任务;创新管理
应该说,目前我国农村水利工程的防洪除涝能力不高,农村灌溉渠系水利用系数较低,不少城镇在排涝动力的配备上还是接照农业的排涝标准进行设计建设,等等。这一切,都对农村水利工作提出了新的要求。
1农村水利面临的问题
1.1农业产业结构的调整
随着农业产业结构调整,蔬菜、瓜果、苗木、花卉对灌溉、降渍和抗旱的标准与原有的设施不一致,其标准更高;而且农业产业结构调整是市场化行为,一家一户生产模式缺乏统一规划、统一建设、统一调整,给农村水利的配套建设带来了困难。
1.2水质的标准化
由于水产养殖业发展较快,对水源水质的标准要求更加严格。一旦水源污染、水质破坏,会影响到水产养殖业的发展,也会影响到农民的利益。目前因水质不能保证所引发的矛盾相对增加,也影响到水资源费和水利工程水费的收缴。
2农村水利工作的主要任务
2.1积级推广节水灌溉技术
实施节水灌溉是促进农业结构调整的必要保障.加大农业节水力度、减少灌溉用水损失,有利于解决农业面污染,有利于转变农业生产方式,有利于提高农业生产力,是一项革命性措施,必须摆在农村水利建设的突出位置,要加大节水设施与节水技术的推广力度,扶持节水灌溉典型,完善防渗渠系配套,合理发展喷、滴灌工程,重点发展浅湿灌溉技术,有条件的地方对主干渠道逐步实现衬砌化。
2.2努力提高农田灌排标准
随着农业结构调整的不断深入,对农田灌溉、排涝、降渍水平提出了越来越高的要求,要加强对灌、排、降技术标准的研究。今后农田水利基本建设要适应农业结构调整的需要,切实提高供水保证率和农田排涝能力的标准,更好地为农业生产提供高标准的灌排服务。同时,要加强农业产业结构的规划研究,以利于农田水利配套设施发挥更好的作用。
2.3加大农村水环境治理力度
近年来,水污染带来的水环境恶化、水质破坏问题日益严重,给水产养殖带来了负面影响,死鱼、死虾、死蟹等现象时有发生;同时,水土流失影响了农村的生态环境。加强农村水环境治理,保护农村水资源,改善农村居民生活条件,创造良好的水生态环境,越来越显得重要。
2.4加快小城镇防洪排涝工程建设
随着农村城镇化、集镇城市化进程的推进,迫切需要解决农村小城镇防洪排涝问题,特别是从抗御突发性暴雨受到的灾害影响来看,农村城镇的水利设施难以适应短历时暴雨的排涝要求,一旦发生较大的洪涝灾害,必将给广大人民群众的生命财产造成损失。
2.5强化防洪除涝工程的管理
防洪除涝工程是以社会效益为主的公益性水利工程,直接关系到人民群众的生命财产安全,关系到工农业生产的发展,因此加强管理工作非常重要。第一,要解决工程维护运行管理经费来源,一是要积极争取财政支持,二是用足用好已出台的有关水费征收政策,三是对通过确权划界取得的水土资源或经营性资产,再通过出租、承包等形式获取收益。第二,要界定工程管理性质,对公益性工程的管理单位做到精简高效,其编制内人员经费要纳入公共财政预算;要做好管养分开工作,养护工作通过企业化,市场化机制操作,减轻管理单位的财政负担。第三,要研究制定排涝费收取使用办法,要根据当地工情、水情和种植养殖业及工业经济特点,研究制定排涝标准,提供优质服务;按照能源费、工资、维修费、管理费、折旧费等核定排涝费,细化受益面积、保护人口、企业产值、种植养殖业等负担比例,由管理单位向受益个人、受益单位收取排涝费,由县及县以上政府出台政策,建立财政、集体(或企业)和个人共同负担帆制,解决排涝费用问题。
3对农村水利管理的重要举措
3.1要进一步提高对农村水利的认识
农村水利是农业和农村现代化的前提和基础,没有防洪除涝基础设施的保障,就没有农业的增效、农民的增收和农村的稳定。农村水利现代化也是整个现代化建设的重要组成部分,应该保持与经济和社会同步发展,并适度超前。要紧紧围绕农业和农村经济发展要求,用先进技术和先进设备装备农村水利,用科学的方法和现代的观念指导农村水利,为实现农业和农村现代化提供基础性的支撑保障,加快传统农村水利向现代农村水利的转变,实现农村水利的新飞跃。当前,农村水利建没遇到了前所未有的困难和问题,但农村水利始终承担着支撑农村经济发展和社会稳定的重任,只要我们正视困难,多调查、多分析、多研究,并拿出切实的对策,就一定能够推进农村水利基本建设持续向前发展。
3.2要加强农村水利服务队伍的建设
水利站是县级水行政主管部门的派出机构,实行条块结合、双重领导,主要职能是负责本乡镇行政区域内水利工程的规划、建设和管理,防汛抗旱,灌溉排涝,水资源管理,协助做好水行政执法和规费收缴,圩区建设和国营机电排灌站的运行管理,新技术推广等等。乡站人员事业经费应纳入县级财政预算计划,并通过县级水行政主管部门再下拨到乡站。要实现事企分开,精简乡站事业编制人员。乡镇水利站要向制定规划、监督建设、经营管理转变,加大水利技术示范和推广力度,依靠科技进步提高农田水利建设和管理水平,尽快实现公益与经营相分离、综合和专业相结合、科技和指导相协调,努力提高服务水平和服务质量。
为贯彻落实市委十一届四次全会精神和市党政机关作风建设领导小组办公室在市直机关开展“赢在新起点,争当排头兵”学习教育活动的实施意见,努力促使建、管、征、养各项工作走在全省重点发展区的前列,市公路局结合实际,创新措施,争当全省公路系统排头兵。
一、发挥公路建设先行官作用,争当公路建设排头兵
公路建设作为经济发展的先行官,是经济发展的重要基础。该局坚持把公路建设作为中心工作抓紧抓好,进一步加快公路建设步伐,争取新改建工程、公路通车总里程、公路密度等多项指标在全省公路系统综合排名名列前茅,抓紧抓好包括新会大洞大桥、双公线,台山高铜线、麻阳线,市区东海路至南环路连接线,江沙路路面整治工程,滨江大道雁山互通立交等市委市政府重点工程,确保按时保质完成,为江门经济发展作出应有的贡献。
二、提高服务质量和群众满意度,争当服务型机关排头兵
结合“三创新三推进”机关作风建设满意年活动,该局努力提高服务质量,规范服务形式,增强服务意识,提高办事效率和人民群众满意度,争取机关作风建设工作上新台阶。征费方面努力做到文明礼貌,微笑服务,实现业务一站式办理,创新管理模式,着力营造群众满意的服务环境,确保“零投诉”,实现收费额创出新高。抓好窗口建设,市区公路局公路规费征稽所争创江门市“巾帼文明岗”和“先进基层单位”,继续保持省、市青年文明号,省交通厅“文明示范窗口”。路政方面加强行政审批电子监察,提高行政审批效率,建立健全内控机制;严格按照上级有关部署,稳步推进行政审批事项集中办理,简放审批权限,减少办事环节,优化办事程序,促进办事效率进一步提高,提速便民,逐步实现“三天上报,五天办结”。
三、提高养护水平,建设精品公路,争当公路绿化排头兵
路面养护方面继续加大预防性养护和周期性养护的投入力度,提高路况水平,确保年平均好路率保持在85%,其中国省道要达到90%或以上,保持各项指标排在全省前列。公路绿化方面在继续完善国、省、县道绿化的基础上,按照高起点、高标准、多层次、统一规划的原则,努力争取将g325线鹤山段打造成为一条绿色生态样板国道,并作为全省公路系统国道绿化美化示范工程。以公路绿化为依托,努力建设一批精品公路,推动全市公路养护迈上新台阶,确保公路绿化建设继续走在全省前列。
四、创新管理模式,提高执法水平,争当依法治路排头兵
执法队伍要树立公路卫士形象,做到有法必依,执法必严,公正执法。严格执行收支两条线管理规定,规范执罚执收行为,要实现“三无”(无有效投诉、无公路“三乱”、无违法乱纪)。要创新管理模式,加强源头综合治理,确保违法设置非公路标志、损坏公路或公路设施等违章案件逐年下降。要加大治理车辆超限超载力度,联动多部门协作,源头治理,实现车辆超限超载的比例逐年下降,减少因超限超载引发的事故,切实保障人民财产安全和公路路产路权不受侵害。行政复议、行政诉讼案件要保持为零。