移动公司工作思路
移动公司工作思路范文第1篇
【关键词】 五个结合;国有企业;党建工作;路径选择
近年来,中国移动广东公司(以下简称“广东移动”)在党建工作“融入中心做工作,进入管理起作用”的路径指向下积极探索,不断总结和提炼,逐步走出了一条“五个结合”的新路子,形成了党建工作“五个结合”的体系。实践证明,“五个结合”党建模式的运作,促进了广东移动党建工作与管理运营的融合,在很大程度上提升了公司的软实力。
一、“五个结合”的战略构想和行动理念
国有企业党建工作与企业经营管理的“五个结合”具体内容为:一是党的政治宣传教育与公司核心理念传播相结合,将公司政治责任的履行寓于企业文化培育之中;二是党委班子建设与行政班子建设相结合,使党建工作“融入中心做工作,进入管理起作用”有了根本的体制保障;三是党员日常教育管理与公司活动相结合,使党员意识的培育和引导走出了传统说教的窠臼,达到了润物无声的境界;四是组织发展与公司人力资源管理相结合,使党员队伍发挥先锋模范作用有了最直接的“击发器”;五是党务的属地管理与公司的传播能力建设相结合,使公司在承担社会责任的同时繁荣和稳定了置身其中的社会生态环境。
(一)从宏观方面看,“五个结合”是广东移动对中央关于国有企业党建工作指导意见的积极回应
《中央组织部、国务院国资委党委关于加强和改进中央企业党建工作的意见》(以下简称《意见》)明确指出:“坚持党对中央企业的领导,加强和改进中央企业党建工作,对于大力推进中央企业体制创新、技术创新和管理创新,做强做大中央企业,不断提升国有企业的竞争力,切实增强党的阶级基础和提高党的执政能力,都具有重要意义”。“融入中心做工作,进入管理起作用”,是国资委顺应现代企业发展规律,针对过去相当长一段时间内国有企业党建工作和企业管理工作相互脱节的“两张皮”现象而提出的加强中央企业党建工作的基本要求和基本思路。
对于广东移动各级党组织来说,就要依据《》,按照国务院国资委党委和集团公司党组的要求,强化党建工作的“主业”意识,全面加强党的建设工作,确保党组织政治核心作用和党员的先锋模范作用在本公司得以充分发挥。要实现这些目标,就必须循着“融入中心做工作,进入管理起作用”的基本思路来全面推进公司党的建设,切实保证党对国有企业的政治领导权落到实处。广东移动“五个结合”的党建新路子,正是基于这样的逻辑起点,在实践中不断探索如何提高党建工作效能以增强公司发展的软实力的结果。
(二)从微观方面看,“五个结合”是广东移动在党建工作“主业意识”支配下积极探索创新以提升企业软实力的战略选择
广东移动深刻认识到,现代企业的竞争靠的是实力,除了人们习以为常的硬实力之外,软实力更是在企业发展的过程中有着举足轻重的地位和作用,党建工作自然是提升公司软实力的一个重要的环节。为此,近年来,广东移动不断强化党建工作的“主业”意识,通过党建工作的“五个结合”,使公司在政治保障、行政资源、员工教育、人力资源、廉洁从业等层面全面提升了软实力。广东移动认为,企业党建工作对于提升企业软实力的作用是多方面的。由于历史和现实的原因,公司党建工作总体上具有一个突出的特点,即公司虽然组建时间不长,组建之前各下属公司党建工作都在正常开展并且都取得了不容忽视的成绩。
在充分肯定成绩的同时,也必须看到,由于组建时间不长,公司党建工作近几年呈现出一些阶段性特征,主要是:各下属公司虽然都为实现党建工作“融入中心做工作,进入管理起作用”进行了有益的探索,还缺少统一的明确的思路和规范;各下属公司虽然都有一套党建工作模式,还缺少整体性的共同特征;各下属单位党务工作虽然都设置了相应的机构、配备了相应人员,但是还存在着体制、机构、人员方面的具体问题;各下属单位在党委工作层面和支部工作层面虽然都有较为完备的制度体系,在规范化和标准化方面都还不同程度地缺乏统一性和协调性。公司党建工作表现出的这些阶段性特征,对于党委政治核心作用、支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的发挥,公司软实力的进一步提升,在一定程度上讲,还是制约性因素。
近年来,广东移动面对这些存在的问题,积极行动起来,在如何才能真正做到党建工作“融入中心做工作,进入管理起作用”的问题上不断探索创新。经过几年的努力,目前公司已经形成了“五个结合”的党建工作运作模式。换言之,公司党建工作“五个结合”的战略构想、行动理念、具体运作模式的形成和规范,是近年来公司党委在“融入中心做工作,进入管理起作用”的党建工作基本理念的指导下不断探索创新的经验总结。
二、“五个结合”的基本思路和运作模式
(一)找准契合点,将党的政治宣传教育与公司核心理念传播相结合
1.将“正德厚生,臻于至善”的核心价值观与构建社会主义和谐社会的政治要求联系起来
“正德厚生,臻于至善”是中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心,是企业的灵魂,它体现了中国移动“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的宽阔胸襟和责任意识,以及“天行健,君子以自强不息”的进取斗志和卓越精神。这样的核心价值观,既是中国移动的行为规范,也是中国移动的社会责任宣言。构建社会主义和谐社会,是贯彻落实科学发展观的必然要求,是党在今后一个较长时期内的战略目标。作为中央企业,党组织的政治核心作用就在于自觉主动地贯彻落实党的战略决策,承担相应的社会责任。广东移动在宣传党的路线方针政策的同时,找准它与企业核心价值观的内在关联,将二者融合了起来。
2.将“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命与落实科学发展观中“转变经济发展方式,促进工业化与信息化的融合”的战略思想结合起来
中国移动的使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。党的十七大指出:落实科学发展观,就要大力“发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化的融合,促进工业由大变强”,这是落实科学发展观的重要举措和战略导向。公司“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的使命定位,内在地契合于科学发展观中“以工业化与信息化的融合促进经济发展方式的变革”的思路,公司在进行政治宣传教育的时候,特别注意抓住二者之间的内在关联来进行。
3.在广东移动文化与集团文化有效对接的基础上,抓住科学发展观的核心,凸现“以人为本”的价值理念
为了使中国移动集团的企业文化理念在广东移动落地生根开花结果,广东移动本着“国际化理念、本土化创新、中国式管理”理念,从中国式管理中汲取智慧和营养,结合广东的本土实际,创造性地提出了“人为本、和为贵、绩为先、变则通”的管理理念。这种本土化的管理理念,把对人的培养和塑造作为企业生存与发展的根基,把和谐融洽的关系作为企业平稳健康发展的保证,把追求卓越作为发展移动事业的衡量标准和价值尺度,把改革创新作为企业应对挑战和实现可持续发展的动力源泉。其中,“人为本”居于公司经营理念的首要位置。这一理念要求关心、关怀、关爱员工,强调员工满意是客户满意的大前提,像关注客户满意度一样关注员工满意度。它的提出,既是源于广东移动对“一个中国移动”的发展战略和中国移动公司“正德厚生,臻于至善”核心价值观的准确把握与内在诠释,更是源于广东移动对“科学发展观的核心是以人为本”的价值理念的深透理解。
(二)科学架构领导班子,将党委班子建设与行政班子建设相结合
1.科学构架党委班子和行政班子,为党建工作与企业经营管理的融合提供制度基础
交叉任职、“一岗两职”是主要的做法。早在2003年,广东移动在领导班子建设上就开风气之先,在实行经理人员竞聘上岗的同时,实行“一岗两职”,使上岗经理不但要承担行政上的经营责任,还要承担党建工作的相应责任。为了使广东移动党组的职责更加明晰,切实贯彻落实“两入”要求,充分发挥公司党委的政治核心作用,公司还特别重视规范党组参与公司重大问题决策的途径和方法。
2.突出理论学习,全面提升了领导班子的思想认识水平和理论水平
一是,广东移动党组始终坚持将中国特色社会主义理论体系,特别是科学发展观作为领导班子理论学习的重点,通过座谈讨论、集中交流等方式进行宣讲培训,提高党员干部的理论素养,进一步深化思想认识、改进工作方法,不断把学习引向深入。2007年,为贯彻党的十七大精神,公司于11月初组织省公司中层以上领导干部参加为期四个半天的学习十七大集中轮训,邀请多名中央党校知名教授从不同角度对十七大精神进行了深入浅出的讲解,进一步增强了领导干部的党性修养,坚定了中国特色社会主义的理想信念。
二是,把理论学习与广东省委具体要求和公司实际情况相结合。2004年是广东省作风建设年,公司中心组于2004年1月以加强党风廉政建设为重点,解决了工作作风上存在的问题。2005年开展先进性教育活动,主要解决了党性和如何保持党员先进性的问题。2006年,主要围绕“落实科学发展观、构建和谐企业、争当排头兵”这个主题,破解发展难题,推动企业和谐发展。2007年4月23日增开一次以加强领导干部作风建设为主题的专题民主生活会,进一步完善了以民主集中制为重点的制度建设和以造就高素质干部为重点的组织建设。2008年思想解放大讨论,公司徐龙总经理提出要站在历史的高度、政治的高度和发展的高度来解放思想,突出解决了新时期落实科学发展观在企业中的“瓶颈”问题,用思想的大解放推动广东移动事业新一轮大发展。
(三)润物细无声,将党员教育管理与公司活动相结合
1.公司各项活动的策划和执行,都将党员的先锋模范作用的发挥作为出发点和落脚点
近几年来,无论公司开展的经常性活动还是非经常性活动,从策划到方案的制定,再到方案的执行,都有意识地依据党组织和党员的优势去进行,并以此发挥和检验党员、团员和优秀青年的先进性。比如:广东移动为了进一步提升公司的服务质量,开展了冠名为“3Q服务攻略”的“我爱客户”活动(“我爱客户”主题活动冠名为“3Q服务攻略”,其涵义是3个核心问题(Question):我的客户是谁?我能为客户做什么?我能为客户创造什么价值?这三个问题要求员工都要按照“以客户为中心”的思想,找准坐标,认真界定好自己在服务价值链中的位置,真正落实前台为客户、后台为前台、上一道工序为下一道工序服务的要求)、“活力100”卓越班组创建、“创新100”产品研发劳动竞赛等,从这些活动的实践结果来看,服务业绩最为优秀的是党员和团员。在各项志愿者活动中,广东移动各级党委在策划之初,都充分考虑利用党员团员及骨干分子的政治优势。从活动开展的实际情况看,这些活动成了党员团员彰显先进性和发挥先锋模范作用的“击发器”。润物细无声,活动实践的结果雄辩地诠释了党员的先进性。
2.公司各级党组织积极促成并推动企业的民主管理
广东移动各级党组织牢牢抓住以人为本的核心理念,顺应现代企业管理的发展趋势,积极促成并推动企业的民主管理,以此营造企业和谐发展的内部氛围。最为典型的就是实施“员工成长八项工程”,为了落实这项工程,广东移动党群部和人力资源部于2008年1月11日联合启动了“员工帮助计划”EAP(Employee Assistance Programs)试点项目。项目启动以来,项目组通过多种形式的宣传,推动员工积极参与,EAP咨询使用率逐步上升,有力地提升了员工满意度和敬业度,在公司内部形成了“激情工作,快乐生活,健康成长”的和谐氛围。
此外,公司党组领导下的工会组织,也创新开展“员工关爱工程”活动,包括“一路走来感谢有您”、“金奖章”、“说句心里话”、“一封家书”、“真情访谈”、“星光之旅”等活动,从不同层面关爱员工、感谢员工、凝聚员工;打造亲情文化,营造较好的“家”的氛围;注重员工心理关怀,建立送温暖工作的长效机制;以文体活动为载体,引导员工践行“激情工作、快乐生活、健康成长”新理念,创造性开展“全民健身与奥运同行”为主题的系列体育活动,使“健康也是生产力”成为全员共识,增强企业的凝聚力和向心力,为企业和员工的和谐健康发展发挥了积极作用。以上这些工程的实施,是公司党委积极参与并推动企业民主管理,以此创新思想政治方法的生动实践。
(四)坚持“双向培养”,组织发展与公司人力资源管理相结合
加强党组织建设,发展党员,既是广东移动党组织的份内工作,更是保证党领导下的广东移动的事业不断发展壮大的需要。广东移动各级党组织把发展党员的工作,与公司人力资源管理结合起来,让二者相互渗透。
1.双向培养:“把优秀人才培养成党员,把党员培养成优秀人才”
一方面党组织不断吸收各战线上符合党员标准、业务能力强的骨干型人才入党(如对各部门管理人才、技术型人才等,党组织非常注重做他们的工作,进行政治倾向性的引导,争取他们入党);另一方面则大力加强存量党员队伍的培训教育,着眼于提升其政治素质和业务水平。尤其注意在党员队伍里发现业务苗子,重点培养,使他们成为各战线上的先进生产者、业务能手和技术骨干。质言之,组织发展与人力资源的结合,达到了“业务骨干成为党员、党员成为业务骨干”的目的。
2.制定了优秀党员提拔任用相关规定,畅通了优秀人才的激励渠道
公司为了激励党员始终保持优于一般群众的工作热情和工作能力,在人力资源管理工程上,充分考虑了激励机制,并创设了相应制度,给“党员优先”等抽象提法以更具可操作性的相应规定而具体化。这是对优秀党员的激励,能够在很大程度上激发党员的党员意识,进一步畅通了党员发挥先锋模范作用的渠道。
(五)充分利用行政资源,将党务的属地管理与公司的传播能力相结合
1.以“感谢广东、感恩广东、感动广东”为主要内容的“三感”工程
广东移动党组认为,广东移动的发展离不开广东经济的发展,离不开各级政府和社会各界的支持,党群工作要发挥自身与属地党政机关联系紧密的优势,找到企业与属地经济社会发展的结合点、共鸣点、突破点,更好地把企业发展和自身工作融入属地的大环境、大气候、大社会中。为此,广东移动在集团公司“正德厚生,臻于至善”核心价值观的指导下,从2006 年 8 月起,在南粤大地全面启动了大规模的“感谢广东、感恩广东、感动广东”系列活动,通过实施六大系列、十大工程和百大项目,全方位地回馈客户、回报社会的活动,促进和谐社会建设,并成功推动了公司的市场开拓、业务发展与履行社会责任、促进和谐发展有机结合,同时也进一步优化了公司置身其中的环境,为公司进一步提升发展软实力做出了重大贡献。
2.积极响应广东省委和政府的号召,使党务工作融入当地政治主流
一是,积极配合广东省委深入开展解放思想大讨论活动。2008年初,广东移动党组接到广东省委组织部有关文件通知后,迅速行动,按照文件要求在本系统全省范围内开展解放思想大讨论活动,整个活动分学习宣传、调研讨论、决策部署三个阶段进行,坚持以中国特色社会主义理论体系为指导,深入贯彻党的十七大精神和广东省委十届二次全会精神,紧紧围绕“站在新起点,实现新跨越”这个主题,重点解决精神状态、思想观念、发展思路和工作作风上存在的问题,增强加快企业发展的责任感、紧迫感和使命感,用思想大解放推动企业的大发展,取得如期效果。
二是,积极配合广东省委“三创建三促进”学习实践活动。在广东省委的统一部署下,广东移动各级党组织结合省直工委的要求和本公司的实际情况,开展了以“三创建三促进”(创建学习型、创新型、服务型企业,促进解放思想、促进改革开放、促进科学发展)为活动中心,由点及面,由浅入深的系列学习实践活动。在“三创建三促进”学习实践活动中,注意结合思想实际和工作实际,紧扣广东移动在推动企业科学发展中存在的突出问题,在查找差距上下劲,在理清思路上用功,在改进工作上着力。在深入推进“三创建三促进”工作中,坚持以改革创新的精神来推动创建学习型、创新型、服务型企业建设,破解公司发展面临的难题,促进调研成果转化为解决实际问题的新举措,转化为推进工作落实的新办法。
三是,继续深入推进“十百千万”干部下基层驻农村工作。2005年以来,广东移动根据广东省委的部署,大力推进“十百千万”干部下基层驻农村工作,各分公司积极响应,每年选派数名领导干部下基层驻农村,帮助驻村抓班子、强队伍、理思路、保稳定、促发展,对于加强基层组织建设,培养年轻干部,为民排忧解难,密切党群关系发挥了重要作用,展示了广东移动的良好形象。
四是,实施“信息化八项工程”。为实现对集团客户的深度捆绑和集团客户服务的新突破,广东移动向广东省政府提出了包括推进“移动电子政务”、“应急通信”、“山区信息化”、“企业信息化”、“通信文化产业”、“爱心移动”、“信息化培训”、“泛珠信息合作”在内的促进信息化的“八项工程”建议,推动了3G产业和传媒、金融、物流、电子商务等行业的融合。
五是,推进“红段子工程”。2005年,为匡正、引导和培育积极健康的短信文化,公司党组织充分发挥手机“第五媒体”优势,公司特别举办了“和谐社会,传信和谐-红段子”短信大赛。“红段子”短信要求具有先进性、思想性和知识性,其内容健康向上,效果催人奋进,整个大赛时间跨度半年。数据显示,红段子参赛作品超过30万条,客户通过08518主动下载量160万条,一级传播量超过800万条。由《南方都市报》、《新京报》主办,中央电视台特别协办的“2005中国十大营销事件”评选活动中入围的50事件中,公司信息化“八项工程”、“和谐社会,传信和谐-红段子”短信大赛两大事件成功名列其中。
3.各分公司积极配合当地党委政府,在拓展业务的同时,加大了公司形象的传播力度
惠州分公司积极响应政府关于推进社会主义新农村建设号召,联合惠州市委宣传部、惠州市文明办,主办了以“关心时事政策,关注农村发展”为主题的中国移动“百镇千村”送党报活动,给1052个行政村每天送去《惠州日报》、《人民日报》各一份,将国家、地方政策、新闻信息及时传送到基层广大农民群众中,丰富广大农民群众的精神文化生活,促进知识传播,推动农村党务建设,促进农村和谐发展。惠州市委宣传部、市文明办领导向惠州公司授予了“关注农村,共建和谐”的牌匾。惠州分公司还秉承“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,结合“感恩广东”之“关爱学子”的精神内涵,大力实施“移动助学”项目。
2007年,把爱心助学送进贫困山区学校的老师孩子们,除为博罗山区小学赠送教学物资外,在2009年年初还面对全市大中专学生开展了“移动助学,实践育人”活动,招聘了近500名学子安排在“沟通100”服务厅等服务场所开展社会实践活动,为学生群体搭建勤工俭学的平台,切实实践“做优秀企业公民”的社会承诺,受到团市委、教育局的赞扬。此外,惠州分公司领导还应邀参加由惠州市纪委、市监察局、市政府纠风办主办的“行风热线”直播节目,在电波中与各位关注中国移动的客户就垃圾短信、移动信息化、话费资费标准及客户服务质量等方面进行了沟通交流。并借此机会宣传了中国移动“诚信服务,满意100”服务主题活动,有效提升公司服务形象。
中山分公司联合市消费者委员会与广东药学院中山校区医药学院团总支学生会举办了“大学生消费维权知识竞赛总决赛”。市消费委员会会长、副会长兼执法局局长、消费委员会秘书长及公司领导观摩了此次比赛。该活动向广大学生群体深入传播了消费者权益维护知识,充分体现了我公司营造和谐消费环境的社会责任。
梅州分公司为了提高广大消费者对合法权益的认识,联合梅州市消委会在今年“3・15”期间开展了“3・15有奖短信问答”活动。梅州分公司在活动期间共对50万客户群发短信宣传,并在《梅州日报》广告版上刊登了活动的广告,整个活动总参加人数为56787人,在有效宣传消费者合法权益的同时,也传播了移动公司重视消费者利益的社会责任形象,取得了良好的效果。
三、“五个结合”的现实意义和效能评价
(一)“五个结合”既体现了公司发展的责任感使命感,更顺应了时代性和先进性
组织使命的定位和价值取向是否符合历史发展的潮流,是否遵循与组织属性相关的规律(如企业之于商业规律),是否尊重人性的价值及其诉求,是衡量该组织是否具有“进步性”的重要尺度。事实上,只有进步的组织才是有前途的,只有进步的组织才是有生命力的,只有进步的组织才能由弱小走向强大。这也让我们不难理解,为什么有不少在创立之初和发展前期就拥有先进设备和充足投资的企业因为使命定位、价值取向不符合历史发展的潮流而严重缺乏进步性,因此它们走向衰亡是“命中注定”的结局。
科学发展观是党在新的历史条件下,根据全面建设小康社会和开创中国特色社会主义事业新局面的要求提出的重大战略思想,它从观念上和思想上纠正了许多关于发展的认识偏差,正确、完整、深刻地阐明了我国经济社会“发展什么”和“如何发展”的问题,其本身就高度体现了党立在时代潮头引领社会进步的先进性。这种先进性,为国有企业的发展,特别是为企业建立先进企业文化指明了正确发展方向。
公司“正德厚生,臻于至善”的核心价值观,是对中国优秀传统文化在新时期企业发展理念上的运用和弘扬,本就涵盖着以人为本的理念。公司面对员工,强调以人为本的人文主义眼光,坚持员工与企业共同成长,把对员工的尊重作为人力资源管理的基点和核心,力求使企业成为员工实现人生价值的最佳舞台。这种核心理念,完全契合于“科学发展观的核心是以人为本”的价值导向。科学发展观将信息化与工业化的融合作为变革经济发展模式的一个重头戏,不难看出,公司“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的使命定位,符合历史发展的潮流,体现了时代的进步性。科学发展观指导下的中国特色社会主义事业,是全新的事业,需要各行各业与时俱进、锐意进取、不断创新,公司“成为卓越品质的创造者”的愿景目标,就顺应了这种时代性。
总之,公司的企业文化,要求突出人的主体地位和把人的发展作为企业的立业之本、发展之本,企业不仅要关注员工的成长,为员工提供发展机会,让员工分享企业发展成果,还要承担着培养人、教育人和塑造人的历史责任;同时强调大力提倡与时俱进的时代精神和锐意进取的拼搏精神,努力培育探索创新的开拓精神,以及积极承担社会责任和致力于建立和谐融洽的劳动生产关系。
公司的核心价值观念和管理理念所体现出的时代进步性,暗合于党的路线方针政策的时代进步性,这就为二者的融合与同步提供了逻辑上的可能。作为中央企业,党的领导主要体现为政治核心作用的发挥,而发挥这种作用基础,离不开对党在目前阶段的路线方针政策的宣传、贯彻和落实。公司核心理念的价值内涵与党在路线方针政策在本质上相通,实践上互补。这种内在的联系,在公司生产经营和党建工作之间搭建了通畅的桥梁。广东移动将党的政治宣传教育与公司核心理念的传播和贯彻有机结合起来,充分体现了公司发展的责任感、使命感,更充分体现了广东移动的事业是党领导下的事业,广东移动的事业是与时俱进的事业。
(二)“五个结合”进一步强化了领导班子的执行力和团结协作力
1.进一步强化了党政领导成员的行动理念,提高了执行力
行动理念就是对公司的决策和执行决策的方法论的认同。实践证明,领导成员在执行他们认同的决策的时候,往往充满激情和创造力,会发挥出超常的潜力;反之,则不然。领导成员一旦有了强烈行动理念,他们就会有一种执行决策的责任感,也期待着分享由此而致的成就感。正所谓“政治路线确定之后,干部就是决定的因素”。广东移动在强调领导成员的行动理念培育上,在党政两条线同时进行:在党委班子的层面,强化领导班子对目前党的路线方针政策的认同感和责任感;在行政班子的层面,强化领导成员对公司的大政方针、战略决策(亦可谓之公司的“政治路线”)的认同感和使命感。
这样一来,在党政交叉任职的制度基础上,行动理念的培育和强化,既为党建工作的开展提供了思想动力,也为企业生产经营提供了政治合格的经营管理领导人才;更为重要的是,这种行动理念的培育和强化,为实现党建工作与公司经营管理的融合找到了结合点,大大强化了领导班子的执行力。正是从这个意义上可以说,国资委党委对国有企业领导班子建设的四项要求(政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好)中的“政治素质好”,着重指的就是领导成员的行动理念。广东移动紧紧抓住领导成员行动理念的培育,实际上抓住了党政领导班子政治素质提升的关节点。
2.进一步增强了领导班子的团结协作力
企业管理的无数实践证明,有效的内部协作机制是任何一个企业持续发展的必要条件。虽然它不是万能的,但是没有它万万不能。国有企业的传统顽疾之一,往往正是企业内各部门之间的协作不力,许多企业因此葬送了生命。企业内部的团结协作力让企业在发展过程中对外界(包括对执政党的路线方针政策、市场需求及其变化、新闻媒体舆论、政府政策)有无可比拟的敏感反应,具备更好地适应外界变化的能力,能够在短时间内及时地了解并处理外界的动态信息,根据信息处理的结果由领导班子迅速做出正确、及时的反应。很显然,作为企业来说,市场新领域的开拓和商机的捕捉特别需要领导成员的协同作战。
广东移动党组在党政班子的建设上深深地意识到,有了党政班子的团结协作,公司对党的路线方针政策这个“外界”信息的搜集、把握和处理就会更加及时准确,并能有效地做出正确的反应,这样就能把握企业前进的正确方向。在这个问题上,党政班子的建设更是密不可分:企业的发展战略的制定、使命的正确定位,价值观的提炼和践行、组织能力的缔造等,主要由行政班子来做出,这些重要决策的做出,必须使之符合时代的进步性,也即必须符合党所引领的时代潮流,公司才会做强做大,才能实现自己的愿景目标。正是从这个意义上说,广东移动党建工作“五个结合”,尤其是党政班子建设的紧密结合,提高了领导班子的团结协作力,从而也就提升了公司发展的软实力。
(三)“五个结合”让思想政治工作走出了传统说教的误区,达到了“润物无声”的境界和效果
1.进一步诠释了党组织思想政治工作在公司发展中的“生命线”意义
广东移动党组深刻认识到新形势下国有企业党组织思想政治工作的主要功能及其与企业管理的关系。什么是思想工作?什么是政治工作?思想政治工作究竟要解决企业组织管理中的什么问题?公司党组认为:思想,是指人们认识事物的角度、方法和深度,它要解决组织行为中的“认识论”问题;政治,归根结底是一门处理利益关系的艺术,政治工作就是对不同利益关系之间的协调、调整和安排,它要解决组织行为中的“动机”问题。换言之,思想工作是通过提高人们对事物的认识水平来改善其行动的能力;政治工作则是通过解决人们的利益关系来调整人们的立场、动机和态度(由消极变为积极,由马虎了事变为执着专注)。正是有了这样的认识前提,广东移动党组积极创新思想政治工作的载体,在公司活动中充分利用党员的“标杆效应”,从而充分发挥了思想政治工作在公司经营管理中的“生命线”作用。
2.充分利用组织文化的感性力量,强化了思想政治工作的效果
公司各级党组织在参与企业的民主管理活动中,把人的因素置于企业发展的重要位置。员工的精神状态基本可以分为理性和感性两个方面,自觉的人往往比较理性;自发的人则比较感性。人更多的是生活在自发而非自觉的状态之下,在这种状态之下,员工的工作动机和精神状态往往在很大程度上取决于对公司文化氛围的美丑好恶的不同感受。组织文化作为一种强大的隐形力量,时刻影响着员工的情绪和心态,这种影响是潜移默化的。“集体归属感”是人性的基本诉求,作为个体的员工总是企图与所在集体或者群体保持一致,以免被“边缘化”;另一方面群体文化对个体的影响也是无所不在,这种影响力也正是组织文化得以发挥作用的基础。
在这种认识的基础上,近年来,广东移动各级党组织充分利用民主管理营造企业组织的文化氛围,并充分利用这种组织文化氛围的感性力量来激发员工的工作热情。从实施民主管理的实际效果看,员工工作能力和对企业的满意度普遍提高,工作激情空前激发,员工队伍更加稳定,大幅度提升了企业管理水平,有力推动了企业健康和谐的发展。民主的组织文化使员工的心灵找到归属,不再迷茫和漂泊,心有所归,情有所寄,剩下的只有奉献和投入,这是公司党组织积极推动企业民主管理从而创新了思想政治工作方法、提升了思想政治工作效能的真实写照。
(四)“五个结合”使党建工作真正成为了企业管理的一个有机组成部分
“五个结合”使广东移动克服了为了党建而党建、党建工作脱离企业发展中心工作的传统弊端,使党建工作实现了“脱离中心工作-服务中心工作-融入中心工作”这样一个从量变到质变的过程,使党建工作真正能够“融入中心做工作,进入管理起作用”,成为企业管理的一个不可或缺的有机组成部分。
1.“双向培养”再现了“支部建在连上”的精妙,为公司打造了一支过硬的员工队伍
“支部建在连上”是革命战争年代建党思想的一个亮点,其精妙之处在于:一方面通过把作为优秀人才的集合体的党组织建在基层,将兵士效忠的对象从个别军官将佐身上转移党组织身上(因为党组织代表了兵士及其阶级利益),从而消除了兵士的雇佣军人思想;另一方面通过把作为优秀人才的党员散落在连队的每一个角落,使之充分发挥榜样和示范作用,对周围非党员兵士产生强有力的“影响力”和“辐射力”,带动整个队伍的积极性,提高整个队伍的战斗力。近年来,广东移动坚持“把优秀人才培养成党员,把党员培养成优秀人才”的“双向培养”战略,使公司各级党组织在完成自己的本职工作的同时,又超越了本职工作的特定内涵,为企业打造了一支执行力和战斗力都特别强的员工队伍。
2.“五个结合”有效地引导了员工的主流价值观念,整合了员工的思想
管理学上认为,组织成员的价值观与组织所秉持的价值观是否契合,是检验组织活力的一个重要指标。契合者,个人加入组织后,就会“如鱼得水”;不契合者,个人加入组织后,就会“如坐针毡”。为此,广东移动各级党组织在党员发展和党员教育的每一个环节上,都特别注重政治意识和价值观的引导,使其政治意识符合国有企业的大局,使其个人价值观契合于企业的核心价值观,激发其工作动机和工作热情。尤其是公司在人力资源管理上,为优秀党员的个人发展和职务晋升,创设了相应的制度,这在客观上更能起到引导员工价值观的作用,整合了员工的思想。员工注意力能够聚焦,公司发展的软实力自然得到大幅度提升。
(五)“五个结合”为公司发展提供了必要的政治资源,进一步繁荣和稳定了公司发展的“生态环境”
1.党建工作促进公司利用行政资源承担相应的社会责任,树立了良好的“企业公民”形象,为公司经营发展创造了潜在的商业价值
公司党建工作要促成企业的发展壮大,首要的问题就是要保证作为中央企业的公司准确地进行自身社会角色的定位。公司的社会角色,就是公司在社会中与自身性质相关联的社会地位及知名度之高低、社会对象(即客体)对组织的认可程度。公司承担的社会责任越重,社会角色就上升;反之,公司承担的社会责任过于轻,社会角色就下降。这正是企业管理中所谓的“天平原理”。对内承担社会责任,就是对员工的物质福利的不折不扣;对外承担社会责任,就是参与、赞助、支持社会公益或者社会慈善活动。无论是对外还是对内承担相应的社会责任,对公司来说,都有潜在的商业价值,这也符合公司持续健康科学发展的需要。
广东移动在党建工作实践中,非常注意这一“管理之道”。广东移动取得的辉煌业绩与广东大地密不可分,它凝聚着所有广东人的智慧和汗水,是广东人民支持和关怀的结果。于是,“三感”主题实践活动、信息化八项工程、积极传播“红色文化”、“绿色行动”工程等相继实施。这些旨在承担相应社会责任的系列活动的成功实施,为公司找到了正确的社会角色定位,树立了良好的“企业公民”形象,为公司的健康持续发展带来了潜在的商业价值。
2.“五个结合”使公司党建工作为公司发展做足了“政治基本功”,为公司发展提供了一个繁荣稳定的外部生态环境
管理学认为,正如人是社会关系的总和一样,企业是不同利益关系的总和,各种利益关系人共同构成了企业生存和发展的“生态系统”:处于“生态系统核心层”的是客户、员工和股东,直接决定着企业的兴衰存亡:处于“生态系统中间层”的是党委政府部门、新闻媒体机构等,影响着企业的生存环境;处于“生态系统外层”的是社会公众,决定着企业未来的发展空间。政治,归根结底是一门处理利益关系的艺术。企业最大的“政治”,就是处理不同利益关系人与自身之间的关系;企业的“政治基本功”,就是要为企业的生存和发展营造一种健康、稳定、繁荣的“生态系统”。
广东移动在党建工作“五个结合”实践中,并没有将党务工作看成企业经营管理的负担、束缚或者障碍,充分利用它的政治资源优势,为公司的发展壮大营造良好的生态空间。无论是政治宣传与公司核心理念的宣传培育相结合,还是党务的属地管理与企业形象的传播能力相结合,都旨在充分利用党务工作的政治优势,为公司经营管理做足“政治基本功”,客观上为公司发展获取了充分的政治资源,营造了良好的生态环境,这正是公司党建工作“五个结合”的又一精髓所在。
四、结语
移动公司工作思路范文第2篇
移动公司司机年终工作总结：
在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为公司服务，为移动事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。
一、立足本职干好工作
回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。
二、加强团结服从管理
在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结，服从管理，乐于助人，平时注意能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，按照公司全年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神，把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习，努力提高自己的文化素质，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，做到勤奋工作，热情服务，步调一致，能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况，找差距、比贡献，我的工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。
总之，在下一步的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。高起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为移动振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。
移动公司工作思路范文第3篇
旗帜谁来扛――党委、党员、党务工作者各负其责
党组织是推动公司改革发展、提升核心竞争力的关键力量，在把关定向、动员组织、服务群众、促进和谐等方面具有不可替代的作用。
充分发挥党委政治核心作用。党委坚持服务公司改革发展中心任务，通过加强自身建设和健全工作机制，把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为企业的竞争优势、创新优势和转型发展优势。一是做认真学习的表率。山东公司党组织把学习作为一项战略任务，坚持长计划短安排，每月安排1次集中学习，采取邀请专家辅导讲座、学习讲座交流、主要领导上党课、视频会议等方式，学习人员范围逐步扩大至省、市、县经营干部和骨干，把学习理论同学习党中央的重大方针政策结合起来，把经济、政治、科技、法律的学习与移动通信技术业务的学习结合起来，不断提高贯彻执行党的基本理论、基本纲领、基本路线的自觉性和坚定性，不断提高领导水平。今年以来，公司颜永庆总经理已为全体党员、干部上了两次党课。公司管理人员参加专业培训后，也要走上讲台，与全省本业务线人员分享学习心得。党组成员每天学习一小时，每月阅读一本书，自觉养成读书学习的习惯，不断提高工作的原则性、系统性、预见性和创造性。二是作服务基层的表率。中国移动山东公司党组成员和省公司部门联系点覆盖全部市分公司，市公司也相应建立了覆盖各县区的联系点制度，通过参加民主生活会、上党课、开展谈心谈话、走访座谈、专题研究等方式，常态化帮助当地建强基层组织、谋划发展思路、解决发展难题、推动加快发展。省公司党组成员每季度到基层调研不少于7天，省公司各部门负责人不少于10天。注重选择困难大、问题矛盾多的基层开展调研，轻车简从，不事先打招呼；不提前安排，凡是节假日和校园开学营销、黄金周营销等时间节点，都能看到他们在一线忙碌的身影。今年以来，省公司党组成员下基层调研已达160余人次；在春、秋季开学营销期间，省公司领导及机关人员深入校园市场一线1 200余人次。在全省建立首席客户经理制度，各级经营干部740人已联系维护规模较大的集团客户18 145家，人均维系25家。三是做廉洁自律的表率。要抓紧抓好“两个责任”，严格落实党风廉政建设责任制，要求下级党委切实负起主体责任，班子主要负责人履行好第一责任人职责，纪检监察部门负起监督职责，职能管理部门抓好本专业的监督管理，做到经营发展和反腐倡廉同步推进。山东公司党组把干干净净干事作为领导班子思想政治建设的重要内容，筑牢领导干部的思想道德防线。认真健全和落实民主集中制的各项具体制度，特别是颜永庆总经理带头发扬党内民主，严格按程序办事、按规矩办事。规范了公司总经理办公会议、投资决策会议等议事规则，完善了“三重一大”决策机制，修订了相关制度6项，制定了《经理人员问责实施细则》，促进了公司各级领导人员和经营管理人员认真履行职责，提高领导力和执行力。健全党内生活，提高民主生活会质量，在领导班子成员中形成了坚持原则、与人为善、平等融洽、相互帮助的良好氛围。
移动公司工作思路范文第4篇
大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫***，1997年毕业于*********，2000年进入移动公司作营业员，20**年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事们的支持、团队的氛围，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。20**、20**连续两年被评为省三星级营业员，20**年还被评为先进工作者，20**年被评为黑河市优秀共青团员。在20**年底全省三星级营业员考试中取得了全省第二名的好成绩。
我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。
我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功！
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。
第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。
没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。
第二，进一步提升服务水平。
牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。
第三、全力协助好领导工作。
对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。
第四，凝聚人心和力量。
工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
通江路营业厅地处黑河市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：
1、建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。
2、注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。
移动公司工作思路范文第5篇
一、 企业经营工作水平有了新的提高，国有资产实现了保值增值。发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃，是实业公司的最终出路，依靠主业求生存，开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入2009年，我公司致力于提高企业经营工作水平，努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业2009年工作会议精神，研究和分析企业当前的形势，结合？？实业公司的实际情况，集思广
益，安排和部署2009年的发展规划和措施，采取了有力措施来努力提高经营工作水平。
一是突出经营主线，加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫，力争创立品牌，创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作，继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度，出台了工程施工诸方面的监督和考核办法，严格监督，严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调，积极促进通信工程相关协议的有效落实，防止工程流失。上半年工程决算89项，工程预计收入在238万元，未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下，全室人员团结一致，除完成设计工作外，还完成了“？？本地网市—县光缆工程”和“？？无线市话系统”的监理工作，上半年共完成勘察设计任务98项，决算工程106项，决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发，完善了一系列规章制度，使食堂管理面貌得到了有效改观；二是为迎接国家对焦作市“创优”工作验收，精心打造“满意”牌，对主业交办的“创优
”工作任务，做到了服务到位、质量保证，圆满完成了各项创优工作指标，为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中，物业部全体同志参战，付出了艰辛劳动，受到了公司上下一致好评。
二是加大了外部市场的开拓力度。我公司在完成服务主业各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司2009年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案，并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场，谋求更大发展，监理室的全体同志们不辞辛苦，经过艰苦努力，承揽了“移动公司八期基站铁塔建设”和“？？电信分公司出局管道工程”的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中，不断提高参与市场竞争能力，积极走向外部市场，加大公关力度，无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展，截止6月底实现利润7.5万元，提前完成了半年计划进度数。？？在上半年完成了通信公司电视电话会议中心主体工程、移动通信公司员工住宅楼主体工程、西于村1号住宅楼项目，还完成了主业交办的维修、改造、装饰大小建设项目几十
移动公司工作思路范文第6篇
制度建设，充分发挥党员的先锋模范作用，为营造宁海移动企业文化，打造移动品牌提供思想和组织保障。
一、深入学习十六届五中、六中全会精神，提高党员干部的政治思想素质。
1、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十六届五、六中全会精神，切实提高对加强党的执政能力建设重要性和紧迫性的认识。深入学习和正确理解科学发展观的基本内涵和精神实质，紧密联系我公司发展的实际，紧密联系党员干部群众的思想和工作实际，着力在“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作上狠下功夫，努力做到真学真懂真信真用。组织党员，职工开展政策理论学习，创新学习方法和形式，努力提高学习的生动性和实效性，切实抓好政治理论学习活动，全面优化提高宁海分公司党员干部的政治思想素质，加快分公司竞争力的提升。
2、进一步加强党员干部的理论学习,加强党支部理论学习的管理和制度化建设,增强党员带头学习的浓厚氛围,促进党员政治思想素质、业务水平和运用理论解决实际问题能力的提高。全体党员干部要为“创建学
习型企业”作出表率。支部要做到每月开展至少一次民主生活会，认真组织学习中央、省、市和省、市公司等重要会议精神，及时准确地掌握领会上级各项路线方针政策，指导和推进分公司工作的有序开展。积极引导和教育党员，提高工作能力，营造爱岗敬业、乐于奉献、艰苦奋斗、团结拼搏的精神，为“创建学习型企业”而努力。
3、组织支部党员认真学习党章，用党章的规定严格要求党员，教育党员为党在新时期的任务而努力工作。坚持“三会一课”制度，开展爱国主义、集体主义、爱岗敬业、奉献精神教育，做到会前有准备，会中有认识，会后有行动，会议记录详细，使“三会”制度即扎实又生动活泼和富有成效。
二、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实“四好”领导班子创建活动的有效开展。
1、创建“四好”领导班子是加强党的执政能力和先进性建设的重要举措，是深化改革、加快发展、实现创建一流企业战略目标的现实要求，为此分公司党支部成立支部“四好”领导班子小组，切实推动分公司各项工作健康有序
发展。
2、组织党支部党员及分公司骨干员工认真学习宁移党委[xx年]5号文件关于印发《中国移动宁波分公司开展“四好”领导班子创建活动的实施意见（试行）》的文件精神要领及创建“四好”领导班子的重要意义，从而从根本上认识到创建“四好”领导班子是实现企业从优秀到卓越的新跨越具有十分重要的作用，一年不少于三次交流学习。
3、把创建“四好”领导班子活动与创建“省级文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等创建活动有效结合起来，充分利用宣传工具、有效的活动载体、灵活的学习方式，在着眼于加强支部党员政治素养建设及先进性建设的同时，与各部门、各支局齐心协力，同步提高分公司各项业绩的稳定发展，为实现创建一流企业的战略目标提供坚强的组织保证。
三、以“争做优秀党员”和巩固“保先”教育成果为抓手，全面推进党支部建设和党员队伍建设。
1、不断提高党员素质，争做优秀党员，加强党支部建设，更好地做好服务工作，促进公司各项工作全面开展。认真落实“党员责任区”，开展“党
员先锋示范岗”，积极开展凝聚力工程，加大责任区的管理力度，把工作重点放在开展业务、提高优质服务上，同时关心职工的困难，关注职工的要求，关爱职工的健康，使责任区做到：群众有什么思想动态党员要知道，群众有困难要组织帮助，群众有思想凝结要进行谈心，群众有什么错误要进行批评、帮助和教育；进一步总结经验，深入研究，充分发挥“党员先锋示范岗”、“党员模范责任区”的引领作用，进一步激励党员发挥先锋模范任用，提高党员队伍的整体素质，促进党支部的自身建设，提高党员管理水平，建立和形成党员教育管理机制，积极构建宁海移动分公司党支部团结、上进的工作体系。
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2、继续做好党的积极分子的培养和新党员的发展工作，要把那些符合党员条件的先进分子及时吸收到党内来，从政治上、思想上、工作上、业务上、作风上进行全方位的跟踪帮教，使他们尽快的成为政治上坚定、思想上成熟、业务上优秀、作风上正派、工作上积极的优秀青年，不断壮大党员队伍。力争做到三个加强。一是加强对积极分子进行系统的党的基础知识教育，做到支部授课和自学相结合；二是加强对表现较好而未提出入党申请报告的同志进行启发和引导，指定联系人，并经常邀请
他们参加党的活动，壮大积极分子队伍；三是加强对重点发展对象的考察培养，定期要求他们作出书面思想汇报，定期作出考核意见，随时指出不足之处。
3、继续加强党支部宣传工作。明确一位党支部工作信息员，专门负责信息报道和公告栏对党支部的近期动态、发展的理念等进行宣传和及时反馈。并充分利用移动通信网络技术，积极构建新的宣传平台和宣传策略。让分公司共青团员也溶入到浓浓的党支部教育活动中来。并加强日常的维护，更好地发挥其宣传教育作用，推动党支部工作再上新台阶。
移动公司工作思路范文第7篇
我公司所辖六区及三个县（市）分公司，现有合同制员工**人，社会化员工**人。几年来，公司在省公司正确领导和全公司干部员工的共同努力下，秉承“沟通从心开始”的服务理念，依托服务和业务“双领先”战略，不断提升服务水平和网络质量，大力转变工作作风，全面加强班子队伍建设和党风廉政建设，齐心协力，真抓实干，较好地完成了各项工作任务。
开展诚信服务树立金牌形象
公司用实际行动树立诚信服务的金牌形象。通过新闻媒体向全社会公开服务承诺，虚心接受社会监督，特别是将“话费误差，双倍返还”服务承诺，利用报纸、电视、广播等多种形式向社会公示，提高计费准确度。开展“满意百分百”活动，倾听客户心声，体现诚信服务，共有*万名客户参与营业厅答卷活动，其中很多客户接受了电话调查，收集有效合理化建议。曾连续多年推行社会监督员制度，聘请市人大、政协、消协等单位的社会各届人士为社会监督员，让他们以普通消费者的身份体验和监督通信服务，提意见，说建议。为使集团客户节约信息化成本，公司一直致力于以移动信息化解决方案服务于政府和行业，以完善的技术方案推进政务信息化和行业信息化建设，先后与煤矿安全监察局、大唐热电有限公司、大商集团新玛特购物中心等实现了行业信息化应用，把移动通信所具有的信息传递的即时性和准确性赋予了各行各业，企业运营的成本有效地降低，工作效率大大提高。
打造精品网络保障通信畅通
我公司不断加大对网络基础设施的投入，几年来，公司一直以“打造精品网络”为目标，多次开展网络优化、网络会战、网络信号普查等活动，明确各种规章制度和流程，完善互联互通管理的预警机制，使网间通信质量不断上升，为实现精品通信网络奠定了坚实的基础。针对节日期间话务量突增的现实问题，提前制定详尽的通信保障方案及客户服务方案，抽调技术骨干人员，实行科学的流量控制，并根据网络实际负荷情况进行动态调整，最大限度地疏通和吸收话务，保障了在大话务量情况下网络资源充足，网内、网间通信畅通。为加快农业信息化进程，公司全面开展了村通工程建设，服务网点村屯覆盖率已达100%。
加强企业管理细化管理流程
党的建设是我们做好其他工作的前提和基础。为进一步夯实这一基础，几年来，我们着重抓了班子建设，增强企业的凝聚力和战斗力。公司经常利用各种会议和活动进行廉洁自律教育，并以民主集中制为核心，着力培养班子成员之间亲密无间的战友关系，提高工作的时效性和领导班子的整体合力。加强了干部队伍建设，加强员工教育培训工作，提高员工队伍素质。加强经营管理，提高企业经济效益。在财务管理方面，严格各项费用开支，实施财务预算管理和可控成本管理，严格控制成本费用及资金流向管理，并在公司内部开展了规范财务管理的自查自纠活动，加强了对工程项目预算和决算的审核工作；在劳务用工上，我们从工种上、数量上均实行业务委托及合同委托制。所有劳务工都必须通过面试、笔试、业务操作等考核合格后方被聘用。在企业保险制度管理上，均实行了微机化录入，实现现代化管理。在安全管理方面，公司按照“强化生产管理，抓好基础工作，落实安全生产责任制，实现安全目标”的工作思路，上下层层签订了“安全责任状”，成立了安全领导小组，每月不定期组织安全检查；加强交通安全管理，定期对驾驶员开展交通安全教育，从源头上杜绝交通事故的发生，确保公司无重大安全事故。
精神文明建设硕果累累。
一直以来，我公司把行风建设和企业文化建设视为永不竣工的系统工程，作为提高服务水平,促进企业健康发展的重要措施，摆在突出的位置上，有力地带动了公司各项工作的顺利开展，取得较好的经济效益和社会效益。公司以开展“争做知识型员工”活动为载体，先后组织各类培训，先后派3人到广东学习先进的服务管理经验；公司通过总经理赠书活动，使员工的知识得到不断的更新，公司鼓励技术创新，每年都有多项创新成果在省、市获奖，其中营业中心主任还被评为“集团公司服务明星”荣誉称号;为提高员工主动服务意识和业务技能，公司经常性地开展岗位练兵和技术比武活动，公司有不少人在全省技术业务比武中成绩优秀，被评为“专家”人才；为增强员工凝聚力,丰富员工生活,公司每年都举办两次运动会和各种球类比赛。公司先后获得“全国诚信单位”、“省级文明单位标兵”、“全省重合同守信用先进单位”、“全省劳动服务先进单位”、“全省用户满意单位”、集团工会模范职工之家等一系列荣誉。
服务首先要了解自己的服务对象。要了解服务对象需要注重信息反馈。了解客户想的是什么，要的是什么，自己有哪些需要改进的。对客户提出的问题，不会置之不理，而是认真想办法解决改进，让每一位移动的用户满意。“急顾客之所急，想顾客之所想”是移动人立业之本。就是靠着恪守信用，移动公司赢得了一批又一批的回头客。
移动公司工作思路范文第8篇
“1平”就是建设集团信息化统一应用平台（UAP）。广东移动认为，随着“八项工程”的不断深入，广东移动各地市公司纷纷优化产品研发体系，大力开发横向标准化产品和纵向行业解决方案，但这些项目的开发和建设需要信息系统强有力的支撑，方能保证项目的快速实施，因此各地市公司信息化需求日益强烈。UAP的建设将有效解决当前各市公司集团信息化项目存在的投资分散、重复投资较多，系统开发整体价格居高不下、现有集团信息化产品可移植性较差、开发周期长等弊端，实现产品、应用开发的模块化、标准化，满足集团客户的行业信息化需求，为集团客户提供更好的一站式信息化服务。同时，作为一个综合的承载平台，广东移动UAP将主要承载各种集团信息化产品的运营和统一维护管理。
在实用性、先进性、开放性建设思路的指导下，广东移动最终选择了BEA WebLogic Server9.2中间件平台的核心产品，作为UAP的J2EE应用运行平台，以实现跨平台应用的运营、维护和管理。
BEA WebLogic Server 9.2是当前业内先进、成熟的J2EE应用服务器，它基于Java，符合J2EE 1.4规范，是企业数据集成、Web访问和系统集成的标准基础，能方便、灵活实现应用系统在不同硬件和操作系统平台的部署。在广东移动UAP项目中，BEA Weblogic Serve9.2为系统的成功上线、运行提供了强有力的保证。特别是通过BEA Weblogic Serve，广东移动UAP采用了SOA设计思路，以服务调用的方式和前端应用进行连接，实现了前端展现和后端服务的松耦合关联，提高了对业务的适应能力。BEA WebLogic Server极佳的稳定性、出众的性能表现，为系统的运行提供了有力保障。