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【关键词】班组长;岗位素质;讨论;思考
一、前言
随着时代的进步,班组长岗位所要求的素养越来越多,这就要求班组长必须要重视素质的提升,进而保证班组长的素质符合时代要求,促使社会和谐发展。
二、班组长自身素质建设
良好的自身素质体现在思想品质、业务素质和身心素质等方面。
1.思想品质
(1)一名合格的班组长必须把“德”放在首位,这个“德”既包括较高的政治觉悟,也包括优秀的道德品质,还要具备高度的责任感和奉献精神,这样才能在班组各项工作中树立威望,以德服人。
(2)班组长要有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。凡是成功的班组长都有较强的自我价值实现和尊重的需求,希望在工作中取得更大的成绩。如果担任班组长仅仅是为了满足虚荣心,多一些职业的稳定,或为了满足拿一些岗位津贴这样一些最基本的生理需求和安全需求,那么他就很难成为一名合格的班组管理者。
2.业务素质
企业的管理层可分为高层、中层和基层。对于管理技能主要有三类要求:见识、人情和技术,三项技能所占的权重有所不同。对于班组长层面,技术所占的权重最高,也就是说,只有业务素质过硬的班组长才能在班组管理中拥有更多的话语权。因此,班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产操作技能;精通本岗位、本工段、本车间生产工艺流程、技术指标;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造以及维护保养知识,并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题,具有果断的组织、处理能力,善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、新材料,善于组织革新创造,是生产技术上的多面手。
3.身心素质
班组长肩负着管理和生产双重任务,他们经常要面对复杂的人际环境和工作环境,要调整全班组员工的情绪和心态,同时还要履行家庭的各项义务。因此,没有良好的身心素质是无法应对的。
三、构筑完善的班组长选拔制度和激励机制来提升班组长的素质
1、完善班组长选拔激励机制,明确班组长任用标准条件、产生方式和聘任方法,规范班组长选拔任用程序,严把“聘用”关。如采用公开招聘方法,由人力资源部对候选人的思想品德、职业道德、工作作风、安全管理水平、生产业务水平等情况进行民主测评、业务笔试、面试,把有较强的事业心、责任感,具备良好专业技术素质和组织管理能力的人员选拔到班组长工作岗位,使班组的“排头兵”充满生机和活力。
2、建立班组工作评估,业绩考评机制,采取不定期抽查的方式对“不会管、不敢管、不善管、不相管、不公平”的班组长进行重点考核,实行“庸者下、能者上”的用人机制,让干得好的班组长看到前景和希望,切实把班组长责任心激发起来、权威性树立起来、积极性调动起来、现场管理作用发挥出来。选树“明星班组”、“岗位创优优秀个人”进行表彰和奖励,让优胜班组职工得到实惠。
3、为班组长提供多种形式的安全学习培训和实践锻炼机会,不断提升班组长的安全管理水平,充分发挥班组长“看得见、贴得近、管得着”的优势,全面落实班组长的权利和责任,严格执行安全法律、法规、规程和技术措施,抓好班组全员、全过程、全方位的动态安全生产管理,把严安全生产第一道关口,促进企业安全管理上水平
4、强化日常安全教育和技术培训,为企业储备班组长后备力量。针对安全生产和业务技能两方面进行专题教育,来提升班组长和优秀员工的安全生产意识和防范处理事故的能力,优化企业内部员工的整体综合素质,实现培养和培训的有机结合,保障基层班组长人才在新老更迭时不断档。正真做到为企业把想干事,能干事,干成事的优秀员工选拔到班组长队伍里来。
四、提升班组长岗位素质的培养方案思考
电力企业的班组长既是生产现场作业者又是安全生产管理者,被誉为企业的“兵头将尾”,责任十分重大,所以班组长的素质和修养直接影响到安全生产和工作质量。因此加强班组长素质教育和管理培训很有必要。
1、首先作为班组长,应善于学习,不断提高。对于所辖设备,应在技术上有绝对权威。小事不让值长及部门领导操心。大事故时,做好值长及部门领导的助手,在值长及部门领导统一指挥下,能正确迅速地进行处理。
2、是要有良好的协调能力,只有协调好本班组内部的关系及各相关班组之间的横向关系,方能在工作之中不掣肘;要知人善任,让每个人在班组建设中都要发挥作用,作为班长应该了解每个人的个性,多引导,少命令,把话说清,把理讲透,善于解开思想上的疙瘩,感情上的结扣,这样才能真正把工作布置到位,保证顺利完成工作和生产任务。
3、还要有强劲的逻辑思考能力,对于值长及部门领导布置的工作,能精心组织安排,认真贯彻落实;同时,针对工作中的技术难点和重点,班组常采用技术讲课、岗位练兵、事故预想、反事故演习等方式,开展班组安全、技术培训,不断提高班员的综合能力,适应日益发展的新产品、新设备、新技术的需要。
4、要有一定创新能力,班组管理方法不能墨守陈规,应有新意,才能事半而功倍。要以身作则,带头执行企业的各项安全管理规定;要做好表率,在抓安全生产中,做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤;要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度,杜绝违章作业、违章指挥、违反劳动纪律;要把控制人的不安全行为、机器的不安全状态和环境的不安全因素纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。
五、结束语
综上所述,要想提升班组长岗位素质,必须要了解当前班组长岗位素质的现状,进而有针对性的进行分析,提出有利于班组长岗位素质提升的方法和对策。
参考文献
关键词:企业班组长 培训内容 培训方法
班组长是企业组织生产经营活动的基层管理人员,企业的所有生产活动都在班组长管理中进行,所以班组长工作的好坏直接关系着企业经营的成败,而对班组长定期进行有效的培训是提高班组长管理能力的一个重要途径。企业班组长的培训虽是企业培训工作的一个重要部分,但多年来有关对员工培训研究探讨很少具体地涉及到班组这一层面,所以对班组管理和对班组长培训至今还没有成熟的理论。大量的员工培训书籍都是写给中、高级管理人员以及专业技术员工的,企业的很多培训也都是面向中高层管理人员。然而随着市场经济的深入发展,班组长地位与作用日益突出,研究班组长培训具有一定的现实意义。
一、班组长培训内容的定位
班组是企业内部根据劳动分工和协作以及管理的需要,把工作过程中直接协作或相同职能人员组织在一起从事生产活动的基本单位。班组是企业组织结构的基石,虽然企业的种类繁多,大小不等,组织的层次和管理部门有多少不同,但班组大致分为生产班组、辅助班组、职能班组、服务班组四种。它具有“小”而“全”,“细”而“实”的特点。现代工业企业中班组的设置一般遵循运作高效、职责分明、分工合理和协作紧密的原则。随着社会的不断发展和进步,班组成员的学历层次越来越高,班组长正由技能型向智能型转化。班组长的培训的内容地位与作用主要体现在以下几个方面:
(一)职业道德素质
班组长必须敬业爱岗,严以律己;要以身作则,勇挑重担;要平等待人,办事公道;要实事求是,诚实质朴;更要顾全大局,团结协作。在培训内容上,必须要设计出加强班组长职业道德素质的课程和内容。
(二)文化技术素质
班组长应熟练掌握本工种、本岗位生产的基本操作技能;精通本岗位、本工段、本车间产品的技术指标、工艺规程、操作要领;熟悉本班组生产设备和工具的性能、构造、维护保养知识,并能排除较复杂的故障;对生产中出现的紧急情况和技术质量问题,有正确果断的组织处理能力;善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、善于组织革新创造,是生产技术上的多面手。这个方面也是班组长培训的重点和核心所在。
(三)管理素质
班组长应具备管理意识和管理能力。要掌握班组计划管理、生产管理、质量管理、安全管理、技术管理、设备管理、劳动管理等班组基础工作的基本知识和技巧,确保生产运行。班组长由于是最基层的管理人员,除了要拥有一定的专业技术能力之外也要具备一定的管理能力。
(四)心理素质
班组长要懂一些心理学的知识,在生产和管理中注意协调人和人的关系,依据心理学原理,运用心理学的研究成果,实行人性化管理,在生产中通过调动人的积极性来共同实现企业目标。
二、提高班组长培训效果的对策分析
(一)做好班组长培训的需求调查分析,科学确定班组长培训重点
现代培训的一个突出的特点就是要有明确的目的性。即通过培训来实现与企业发展相适应的观念和态度的转变,增强文化素质,提高技术技能、开发智力和潜能等方面的目标。因此,班组长培训不仅要符合公司的统一要求,还必须结合企业实际需要来进行,只有这样才能做到有的放矢。为此,有必要在认真组织研究公司的统编培训大纲的基础上,对企业班组长培训实际需求进行详细的需求调查。一是根据企业发展战略和规划,特别是企业人力资源开发和人才队伍建设规划的要求,了解企业对操作人员的素质和能力要求。二是了解企业生产班组长基本素质和能力现状以及按照公司要求存在的问题和差距。三是了解企业生产班组长对未来职业发展的期望和目标。在这些需求调查基础上,按照企业发展和个人职业发展目标相结合的原则,进行培训需求整合,确定符合企业实际的培训内容和方案。
在对班组长培训做需求调查分析时一定要从班组长实际需求以及企业人力资源发展规划出发,切实能够把班组长的最新现实需要同企业短期或长期的发展规划结合起来,并根据这些调查资料来制定企业班组长培训计划。由于班组长的特殊性,要求他们具备双重技能,既要掌握本工种技能,又要掌握班组管理技能所以对他们的岗位技能要求是比较复杂的,强调做好结训需求分析,就是要以班组长岗位技能要求为基准,通过对班组长进行岗位分析、能力评审、绩效考核和学习期望的了解,找出班组长能力上存在的差距,按照“缺什么、补什么”和实际的原则确定结训需求,制定班组长结训的目标,通过有针对性培训来弥补能力差距。
(二)精心设计班组长培训课程内容
培训标明确了,培训内容的确定就成了结训效果好坏的关键,班组长如何管人理事及班组长“愿管、会管”的培训是没有现成教材的。为此,需要组织了精通教育教学规律的高级讲师。培训部门领导和车间领导组成课题开发小组,使业务专家与教育行家有机结合,优势互补,进行“针对性强、实用性强”的培训内容的开发,在具体培训内容的设计上可以确定班组长管理技巧、班组长业务管理创新思维与技术革新及班组长自我定位等四个培训模块
班组长管理技巧模块主要在于培训班组长如何交流与沟通;如何建立团队精神;如何正确决策的方法与步骤;班组长工作艺术,目的在于培训班组张管人理事的技能;班组长业务管理模块由班组建设、班组长日常管理实例分析及情景模拟、班组长工作方法探索等内容组成,主要通过教学以及实地视察和交流讨论的方式来提高班组长业务管理能力;创新思维与技术革新模块主要在于通过一些案例来激发班组长创新思维以及培养班组长技术革新的意识和主动性;班组长自我定位培训主要针对班组长个人职业生涯发展中存在的问题,在培训中对班组长的价值观探索,班组长自我定位和素质要求承受挫折和压力能力的培养,以期能提高班组长的综合素质。
(三)采用灵活多样培训方法和手段
班组长培训采取何种培训方法和手段,必须充分考虑培训内容和培训学员的特点,只有适应培训内容和学员的要求,才能提高培训的质量和效果。一方面,培训要考虑到班组长培训时间短、知识面广、实用性强,要求能够解决实际生产管理问题、便于操作。另一方面,又要充分考虑到成人学习的特点和班组长具有的文化基础。因此,在培训中要尽可能采取案例分析法、角色扮演法、研讨发言法、实际操作法等现代培训方法,并充分利用现代信息技术手段。
在具体实践中,一是要求所有任课教师采用电子课件授课,以案例分析为主,并将企业先进班组管理经验与典型事迹编入培训补充教材。二是教师从单一的“满堂灌”式主讲转变为以主持人、教练员身份组织研讨,相互交流,相互培训,共享信息,使学员成为培训过程中的“主角”。三是组织学员到企业先进班组现场考察。由企业优秀班组长介绍经验,现场解决班组管理中存在的问题。要改变那种“填鸭式”教学,使培训成为看得见、摸得着、具有很强的实际指导意义活动,使沉闷紧张的培训空气一扫而空,这样才能受到学员们的热烈欢迎,从而达到提高培训效果的目的。
参考文献
[1] 李秋 程锦山 班组长培训新模式和新方法[J] 现代班组,2007(4)
[2] 双亚萍 构建企业班组长培训思考[J] 企业研究,2007(5)
刚才,区县局(产业)工会代表**航天局工会吴海中主席和班组长岗位培训教学点、授课教师、班组长的代表分别从不同的角度作了交流发言,表达了一个共同的愿望,那就是对班组长岗位培训充满了期待和信心,听了很受启发和鼓舞。市国资委党委吕永杰副书记、市工商联陈平田副主席、市质量协会唐晓芬会长分别授牌、送书,这说明**市班组长岗位培训的各项准备工作,都已就绪。市国资委党委副书记吕永杰同志对加强班组长岗位培训提出了新的要求,希望各有关单位结合实际,认真加以贯彻落实。
2016年,市总工会会同市经信工作党委、市国资委、市工商联,联合召开了**市加强班组建设航天现场推进会,联合制定下发了《关于进一步加强班组建设的实施意见》,明确提出了本市加强班组建设的总体要求和目标任务。今天,我们四家单位又联手启动班组长培训,这是对《实施意见》的具体落实、实质性推进,是对全市班组建设工作的再动员、再推动、再深化。下面,我就进一步加强和推进本市班组长岗位培训工作讲三点意见。
一、统一思想,充分认识加强班组长岗位培训的重要意义
为充分了解和掌握本市班组建设现状,切实加强和推进本市不同类型企业的班组建设工作健康发展,去年,市总工会会同市经信工作党委、市国资委、市工商联,委托市质量协会,对本市129个区县(局)产业工会、1000家企业工会和10000个班组进行了班组建设现状调查。从调查结果看,93.4%的企业开展了班组建设工作,88.3%的企业有班组建设的领导机构,87.1%的企业在开展班组建设中有规划、指导意见和规章制度。调查显示,本市班组建设工作全面推进,广泛覆盖制造业、服务业等各类业态和国有、非公等不同所有制企业;加强班组建设已成为企业管理的内在需要,在为企业发展凝心聚力、提升职工素质、夯实基础管理等方面起到了不可替代的作用。
班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的负责人,既是生产者,也是组织领导者。班组长的能力素质直接影响班组以至企业的发展。这次调查显示,26.8%的企业认为班组长队伍素质还不能适应企业的发展要求,46.6%的班组长迫切希望培训交流、提高能力,44.5%的班组长认为最困难的问题是工作太忙、没有时间。这反映了班组长队伍整体素质与企业发展要求还有一定的差距,还需要为班组长履行职责创造必要的条件和环境。因此,提升班组长综合素质,是**创新驱动、转型发展的需要。“十二五”期间,我们将全面实施“班组长培训计划”,每年培训不少于1万名班组长。各单位要根据企业实际,进一步建立健全班组长培养、选拔、任用、考核、激励机制,提高班组长的工作能力和综合素质,拓宽班组长成长发展的渠道。
二、精心组织,全面规划和统筹班组长岗位培训工作
2016年,根据《关于进一步加强班组建设的实施意见》精神,市总工会起草了《**市班组长岗位培训实施方案》,提出由市总工会、市经信工作党委、市国资委、市工商联成立班组长岗位培训领导小组,全面规划和统筹班组长岗位培训工作。各区县局(产业)工会建立联络员制度,全力做好组织发动工作,要将班组长接受教育培训的情况纳入工人先锋号、职工小家的评选内容之中。企业应根据本单位生产经营的实际,尽最大可能的分期分批安排班组长参加培训。从而形成上下联动、点面结合,分层推进、分步实施的班组长岗位培训工作格局。在培训中要做到“三个结合”、“五个统一”,即坚持培训讲课与班组长间交流学习结合、课堂培训与示范点参观结合、市级培训与区县局、企业培训结合;统一培训大纲、统一培训教材、统一收费标准,统一师资认可、统一考试颁证。参加培训的老师要精心备课、耐心讲解、用心总结、至心服务。
针对班组长的岗位职责和基本特点,市总工会会同市质量协会联合编写了《**市班组长岗位培训教程》。为加强培训的针对性和操作性,做到理论与实践相结合,我们在2016年**市团队创先特色班组中,遴选部分班组的先进经验,与市工人文化宫《主人》杂志编辑部共同组织编撰了《活力班组》??2016年**市团队创先特色班组案例集。在培训的同时,我们将建立班组长培训学员数据库,了解本市班组长队伍的变化情况,为推进和加强班组建设提供科学依据。将推行班组长能力和绩效跟踪评估,全面了解和掌握班组长通过培训后,在岗位上作用发挥及个人职业生涯发展情况。市总工会将在深入实施“班组培训计划”的同时,进一步搭建班组长交流平台,探索举办班组长论坛,在《劳动报》开辟“班组建设园地”,开设班组长网页,借助网络、媒体,拓展班组长学习渠道。成立**市班组长沙龙,组织优秀班组长参观考察班组建设示范基地等多种形式,帮助班组长进一步开阔视野,提升能力素质,促进班组长更好地成长,使班组的活力得到进一步增强。
三、发挥优势,扎实有效地推进班组长岗位培训工作
据调查,近70%的企业班组建设归口工会。各级工会要切实承担起工作职责,在各级党委的领导下,积极配合行政,发挥优势,主动作为,推动班组建设取得新进展。当前班组长培训工作是我们加强班组建设的重要抓手。各级工会在抓好班组长培训的同时,要积极探索班组长的选拔、培养、使用和管理的新举措,切实将群众威信高、综合素质强的职工推荐、选配到班组长岗位上来,给有能力、想干事、能干好的职工提供施展才华的舞台。要关心班组长的思想、学习、工作和生活,关注班组长的成长,积极帮助他们解决工作中的疑难问题,为他们开展工作、发挥作用创造有利条件。企业工会要建立班组长学习档案卡,记录班组长参加培训的时间、内容等相关信息。
关键词:中职学校 现代班组长 课程研究
现代班组长是具有现代生产技术技能和管理能力的企业最基层的管理者;是企业班组生产管理的直接指挥者和组织者;是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者;是班组的主心骨和带头人。
中职学校现代班组长培养指在学校期间对学生的职业能力与素养进行系统培养,使学生具备班组长的潜能,突出中职学校专业人才培养的特色。现代班组长的综合素质、管理能力和技能水平都会对企业生产的进度、质量、成本等造成影响。无论从企业的角度出发、员工的职业生涯规划出发、中职学校人才培养目标出发,现代班组长的培养都是非常重要的。
一、培养现代班组长的意义
中职学校定位是培养大量技能型人才与高素质劳动者。在实际过程中往往有很多优秀的中职学生不仅掌握一定的理论与技能,还在管理、沟通、协调等方面比较突出。通过调研了解,现代班组长不仅要具备相应的专业技术能力,还要具有较强的工作责任心、吃苦耐劳、爱岗敬业、目标管理等职业素养和能力。在中职学校开展现代班组长的培养不仅能为企业提供人才,更多的在于能系统地培养学生素养与能力,为学生将来进入企业,无形中具备了一种“内涵”,能更加适应企业需求与自身发展。对学校而言,通过现代班组长的培养还能在校企合作及人才培养上更有特色。
查阅厦门市有关部门报告,厦门光电产业年总产值超千亿,在技术人员及储备干部方面需求较大。而福建省中职学校有开设光电专业并具有一定规模的光电实训基地的少之又少,给笔者学校光电专业学生创造了机遇,开设现代班组长课程以及在专业教学过程中融入现代班组长的管理理念和内容,扩展学生知识面,为学生指明另一个就业方向。
二、现代班组长课程的理念与目标
1.课程理念
课程理念是课程的灵魂与支点。课程理念的确立须符合教育的宗旨与展望,理念的落实是一门课程的成功关键点。首先应以学生发展为中心的人本主义教育为理念,始终坚持从学生的实际情况为出发点,以学生为主体、发展为核心,尊重学生的个性化发展,给学生创造平台,开发其潜能。
其次应以培养学生职业素养、工匠精神的职业教育为理念。中职学校除培养学生知识与技能以外,更重要的是在教学过程中对职业素养与工匠精神的重视、培养,它的成效决定着职业教育培养的“高度”,体现学生的内涵修养。
最后应以激发学生进取动机的激励教育为理念。学生在学习的过程中,教师要引导、激励,使学生学着自我规划,逐渐构建自己的思想,激发进取动机,从而达到激发自我、明确动机、敢于实践。
2.课程目标
课程目标是课程所要达到的标准和目的,是预先确定要求学生所要达到的学习结果。它影响着课程内容、实施、评价等方面,在课程设计与实施过程中具有十分重要的作用。学生通过该课程的学习,进一步了解班组长在企业管理中的作用。掌握现场管理技巧与方法,分析和解决问题的技巧与步骤,学会对生产、安全、质量等方面进行管理以及处理突发事件的能力;掌握沟通技巧、团队建设,学会创造积极的工作氛围、激励组内成员的成长。培养创新、专业、问题意识等促进职业素养的养成,逐渐成为具有观全局和前瞻性思想的人。
三、现代班组长课程的内容
课程内容是一门课程所包含的知识与技能,是课程目标的具体化。课程内容的制定以工作实际需求出发为原则,内容既贴近企业又适合中职学生学习。内容上主要基于三方面:
(1)企业需求分析。包括企业班组长现状、企业对班组长培养要求、企业对班组长需求的分析。
(2)培训机构资源分析。了解社会班组长的培训机构的环境、师资、内容、方法等。
(3)优秀班组长案例分析。了解班组长所要具备的知识、技能、素养。
通过这些调研对课程内容进行归纳整理初步形成以八个核心能力为模块,包含32个子任务(见表1)。
四、现代班组长课程的实施
课程实施是学校和教师根据实际情况执行课程方案的过程,是实现预期的课程理想,达到预期的课程目标。按照学校恢复2.5+0.5的人才培养模式进行,课程实施采用校内与校外相结合的方式,本文描述的为校内课程实施情况。
课程实施中,不仅有学校教师参与,还邀请企业专家、优秀班组长、培训机构讲师等参与教学。中职学生缺少企业的实践经验,在课程实施中教师将带领学生参观、了解企业,了解班组长的职责。除系统授课还有案例分析教学、小组讨论、专题讲座、情景演练、头脑风暴、项目实践、经验分享等方式。每课程实施按照模块内容中的任务进行,以企业案例或问题进行引入,以研讨或小组讨论的方式贯穿,争取人人参与讨论、积极发言。授课结束时安排学生进行经验总结,提出遇到的难题,整理书写。在下一次课前进行分享、讨论,无形中让学生逐渐学会总结、表达、分享等。最后将每位学生的分享语收集装订,作为课程实施成果之一。
在课程实施过程中,要兼顾多方面的反馈,及时调整授课内容与方式。课程的实施不仅是课程内容的讲授,更多在于多方面的实践。
1.“生产性”实训教学中实施现代班组长课程内容
笔者学校光电专业实训基地是海峡两岸经济区半导体照明产业技能型人才培训基地,设备、场地均符合学校、企业需求,让学生感觉进校如进厂、上课如上岗。在教学中将班级学生按班组划分,推行班组长管理,设定安全监督组、设备维护组、工艺监督与指导组、QC监督组、7S管理组等并进行岗位轮换。要求每日课前集中早会,课后集中总结,岗位实践过程中推行现代企业7s管理、海尔“大脚丫”模式、采用“班组长”负责制,力求做到学生自我管理。学生的技能实践采用老生辅助教师、老生帮带新生的模式,引导学生自我解决问题。
2.社团实践活动中实施现代班组长课程的内容。
笔者学校有三十多个社团,都由教师给予指导,学生自主管理与运行。特别是志愿者协会活动,该协会曾被评为市级、区级优秀团体,具有多个特色服务项目。每周末开展交通文明督导、敬老爱老、环保、技能服务社区、食堂督导等。为学生创造环境,搭建舞台,鼓励学生积极参与。
敬老爱老活动是市级品牌项目,每次活动学生负责人需要主动跟社区敬老院负责人联系、沟通,这是由老一届学生带新生传承下来的。学生要学会与对方沟通、活动策划、团队协作等,无形中养成一些好的习惯,实践了班组长课程内容。
交通文明督导活动是区级品牌项目,活动时学生经常要顶着烈日劝导行为不文明的人。在这种炎热天气下进行志愿服务的精神和毅力都是值得称赞的。学生参与社团活动或者社团管理,多实践、多磨练,才能更好地在为人处世、沟通协调、团队建设等方面的技能得到真正意义上的提高。
五、现代班组长课程的评价
课程评价是对教学质量进行测试和记录,依据明确的课程目标对教学内容和教学效果进行探究。评价是课程结束前的一个重要环节,是考核学生学习效果的依据,也是培养班组长成效的一个依据。评价时要注重主体的多角度、多层面和多元性,不仅是授课教师参与评价,还应邀请学生、企业人员、培训机构讲师等参与。这样相对全面、科学。
另外,评价更重要的目的在于鼓励学生长远发展,非简单停留于分数排名,针对学生差异提出一些有效的建议,发现学生的长处,给予展示的机会。评价主要从课中、课后进行,以平时学生的参与表现、试卷得分、小组互评、教师评价情况等进行综合评价,并实行量化。通过课程的评价能反馈实施过程的不足、内容的选取的适宜情况等,为今后培养班组长工作提供有利信息和更加完善的课程体系。
【关键词】铁路班组长;有效措施;培训内容;培训手段;培训方法
基层班组是铁路运输企业实现高效管理、安全生产、健康发展的最基层组织,铁路班组长作为基层班组的核心人物,其政治思想素质、技术业务能力、生产组织能力、综合管理能力和突发事件的应急处理能力,将直接影响到铁路自控型班组的建设和铁路的安全生产稳定。因此,加强对基层班组长的培训,提高班组长的素质,是铁路自控型班组建设和安全生产的关键。北京铁路局石家庄职工培训基地作为铁路班组长培训的承载部门之一,认真贯彻路局的指示精神,根据班组长的素质要求和能力要求,从多方面、多角度、全方位采取各种有效措施,不断提升铁路班组长的培训质量。
1.搞好培训需求分析,优化培训内容
随着既有线提速、客运专线和高速铁路的陆续开通运营,现场采用了大量的新技术、新设备、新材料、新工艺和先进的作业方法,各种新规章、新规范也陆续出台,铁路各专业工种岗位的科技含量不断增加,对基层班组长的工作要求也越来越高。为了确保班组长在有限的培训时间内学到自己想学的知识和技能,解决自己在工作中遇到的诸多问题,培训基地相关培训人员在路局领导和基地领导的支持和帮助下,深入现场进行培训需求调查,掌握参培学员的岗位标准、专业素质和能力要求,了解学员应具备哪些方面的能力,应当掌握哪些方面的知识和技能,达到什么样的程度等,并采用各种分析方法和技术,对班组长在知识、技能、目标等方面进行系统的鉴别与分析,确认参培学员应有绩效与实际绩效之间的差距,从而确定培训目标,并根据目标要求优化培训内容。
培训内容的优化是在路局班组长培训教材的基础上,综合考虑参培学员的年龄层次、学历层次、所在专业的岗位要求、现有的知识和技能水平以及个体差异等因素,确定培训内容的深度、广度,注重理论联系实际。培训内容的选择与取舍,紧密结合班组长的工作实际,并与铁路发展保持同步,即用什么学什么,现场有什么就讲什么,学员缺什么就补什么, 注重铁路新理念、“四新”知识和“四新”技能、新规章、先进的作业方法或国内外先进经验等方面的培训,全方位提升班组长的专业素质和岗位工作能力。
2.加强师资队伍建设,提升培训教师综合素质
为了确保班组长的培训质量,培训基地严格把好培训教师的选择关,一方面选用专业技术水平和教学技能水平较高的教师担任班组长培训班的课程,另一方面创造条件通过各种途径加快教师自身知识与技能的更新速度,学习现代培训理念,不断提高培训教师的综合素质,做好理论与技能的引领和导航工作。
2.1 组织教师参加培训学习
为了让教师时刻把握现场的科技脉搏,基地采取“走出去”或“请进来”的办法,即派送教师参加铁道部、路局及大专院校组织的培训班,或请现场资深专家到基地来为教师进行培训。培训的内容包括铁路“四新”知识、先进的作业方法等各种专业知识,以及教学新理念、先进的教学方法等教学知识,从专业知识和教学能力两方面共同促进教师综合素质的提升。
2.2 安排教师深入现场进行调研
为了提高教师的技能水平,基地以教研组为单位安排教师到站段、设备厂家、施工现场进行调研或跟班学习。在现场,教师可以掌握铁路设备的使用情况,了解规章的执行情况,体验现场的工作特点和管理方法,学习新技能、先进的工作方法和现代管理理念等,从而极大地丰富教师的实践经验,增加教师的技能储备。
2.3 利用网络资源,鼓励教师自学
为了让教师及时了解现场信息,基地为教师配备电脑并开通局域网,鼓励教师自学。教师可以通过登录局域网查找资料,学习铁道部和路局下发的文件、通知、现行规范、补充规定或实施细则等知识。利用网络资源,教师可以快速、准确地更新培训内容,以与文件、通知同等的速度将知识和技能传达给学员,确保培训内容与现场发展同步。
2.4 开设教师论坛,坚持教学练兵活动
为了让教师在精修本专业的同时,广泛学习其他专业的知识,基地开设教师论坛,让每位教师每学期担当一次主讲人,组织教师集体学习。论坛的内容涵盖铁路各个专业的知识和技能,教学新理念和先进的教学方法等。内容的来源可以是教师外出学习、现场调研所得,也可以是教师自学所得,或者是教师在教学当中的一些经验、体会等。这种教学练兵活动犹如一面镜子,教师会自觉查找不足,取长补短,不断改进和完善自己的教学行为。
3.采用先进的培训手段和灵活多样的培训方法
为了对班组长进行快速和富有成效的培训,培训基地不断强化培训手段与培训方法的研究。采用灵活多样的培训手段,如多媒体、演练场、实验室等,通过图片、录像、动画、教具或仿真模拟来激发学员的学习兴趣。良好的培训方法应是多种具体方法的优化组合,针对班组管理工作主要靠实践经验积累的实际情况,在班组长培训中,引入现场观摩、参观学习、经验交流等学习方式。在培训中,组织班组长到优秀班组参观学习,听取班组长经验介绍,增加班组长的感性知识。在课堂教学中,组织优秀班组长进行经验介绍,组织学员进行专题研讨,促进班组长在学习中理论与实践经验相结合,提高班组长的实际应用能力。另外,适当采用启发式教学、研讨式教学、案例式教学及项目教学法等。这些培训方法以提出问题、分析问题、解决问题为主线,营造一种宽松、民主和谐的学习氛围,学员在课堂上主动参与,积极思考、分析,在学习新知识的同时,充分利用自身已有的知识、技能和经验,对案例、项目、研讨题目等甚至还会找到超出常规的解决方案,恰当的培训方法最能激发学员的创新行为和灵机闪现。因此,先进的培训手段和灵活多样的培训方法不但能够充分调动学员的积极性,提高解决实际问题的能力,也有助于开发班组长的潜能。
4.加强培训评估,改进培训工作
科学地运用培训效果评估,可以帮助我们全程审视培训的各个环节。对培训效果的评估,主要从“教”和“学”两个方面出发,如课程设置是否合理,培训内容是否满足学员需求,学员对培训内容的吸收、掌握程度,学员在工作中的行为发生了哪些改进,学员的职业道德素质、专业技术水平,管理能力、协调能力是否提高等,对教师的教学能力有何评价,在哪些方面还存在欠缺等。客观地看待、分析现场送培单位和学员对培训工作的意见和建议,及时对培训工作进行调整和纠偏,确保培训质量呈螺旋式上升趋势,使经过培训后的班组长,在现有的岗位上表现得更加出色,可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足现场更高层次的要求。
5.建立和完善各项管理制度,确保培训工作顺利开展
为确保培训各环节能够有效地贯彻执行,基地建立培训需求分析制度、培训计划的制定制度、培训计划的实施制度、培训评估制度,以明确每一环节的责任分工,奖惩办法,规范每一环节的执行要求和实施程序等,使培训体系能够高效运转并形成一个良性循环。同时,基地还不断完善教师外出学习制度、教师现场调研制度、培训学员的管理制度、后勤服务管理制度等,以保障培训工作顺利开展。
6.注重培训环境与培训设备建设,创设良好的培训氛围
基地加强对培训场所的升级改造和各种培训设备的完善工作,给学员提供一个功能齐全的培训环境,使其满足各种先进培训方法和培训手段的要求。基地加大校园文化建设的投入力度,创造安静、舒适、优美的校园环境和积极向上的文化氛围,不断提高学员的食宿质量和后勤人员的服务质量,为学员的衣、食、住、行、学提供周到、热情的后勤保障。
总之,基地在不断探索中通过各种途径寻求提高培训质量的有效措施,增强培训的针对性,提高培训师资的专业技术水平和教学技能,研究适合成人学习特点的培训手段和培训方法,加强培训评估,及时对培训工作进行调整和纠偏,不断提高铁路班组长的培训质量,促进更多的优秀班组长脱颖而出。
参考文献
[1]王少华,姚望春,编著.员工培训实务[M].北京:机械工业出版社,2008,7.
通过到__的三个分厂的参观学习及赵主席的介绍,虽然他们的车间环境、工作环境、人员结构都有所不同,但从班组建设上看,属实搞的有声有色。感触较深的是职工能积极的自觉的参加,能容入这种文化氛围中。达到了一种和谐的文化氛围,对企业的发展肯定有好处。
1、看到了班组建设的重要性:加强班组建设其目的就是实现班组管理规范化的目标。 (1)班组是完成运营任务的基本单位。班组作为构成各项工作的基本单位,承担着各项工作任务。班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着产品及服务质量,影响着年、月计划和各项指标的完成。若每个班组都能做到以熟练的业务,都能够严格的执行制度和工作程序,就为公司取得良好的经济效益和社会效益打下了基础。(2)班组是管理的基础。班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现管理规范化,首先要实现班组管理单元的规范化,并通过班组管理抓落实,提高业务技能,降低成本、提高产品服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化,也就为运营管理上层面,跨台阶提供了先决条件。(3)班组是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐,相互了解、相互信任,便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识,激发员工积极向上的热情,消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育,也就把握了员工素质提高的途径。
2、看到了班组建设的方式的不同,通过制度、不同的载体、不同的形式,达到让职工接受,自主参加,自觉容入到这种文化氛围中,达到班组建设的目的。
3、学习到新的理念,如:经益管理、感恩文化、快乐文化、利益共享管理、创造学习行组织中的素质威权、等。
二、结合公司情况谈点设想
(一)、从参观来看我们的基础还是差的较大,从工作形式上看,(工作计划、质量管理、安全管理)等,相当公司的车间。但从工作内容上看区别还很大。
(1)、制度上,基本上都有,但也有区别,包括列会制度、活动制度等
(2)、人员素质,老职工叫多、习惯观念大、文化北京也不同。
(3)、活动形式上,只限于看会,也是强制性的,激励机智差,检查考核少。活动载体少。职工不是心肝情愿的参加等
(二) 、怎么做
1、是选配高素质的班组长。提高班组建设水平,关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技术熟练、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。班组长是全班组的直接组织者、领导者、指挥者、管理者和教育者。班组长如何发挥好自己的作用,班组长自身的素质如何,将决定整个班组工作的成效。根据运营管理工作的具体情况,对班组长要有较高的要求:
(1)、要有较高的政治素质,政治上要当明白人。要有开拓精神,坚持实事求是,善于走群众路线,要职工接受,有高度的事业心和责任感。
(2)、要有较高的业务技术素质。班组长应当是本班组有丰富实践经验的业务技术尖子,同时善于学习新知识、新技能,不断提高自己的业务技术能力。
(3)、要有较高的管理能力。班组长应当既能实干又会管理,要有较强的管理意识,具有管理型人才的思维方式。同时要有组织能力,鼓动能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,能使班组团结友爱,把班组建设成“第二个家庭”。
(4)、必须具备良好的身体素质和实干精神。班组遇到难活、重活、累活,班组长都要走上第一线身先士卒带头干,体现模范作用。
(5)、必须具备一定的文化素质。班组长的文化水平起码要能够满足工作的需要,目前以中专或职高水平为宜,同时还要考虑技术进步,公司发展的需要。
2、是建立一整套适合班组建设和运行的规章制度。
(1)、建立班组例会制度。通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断进步。
(2)、建立班组学习培训制度。班组人员综合素质参差不齐,但人员比例很高,决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高员工素质的有效途径,是推动企业发展的基础工作。
(3)、建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的,是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强,有效地促进班组凝聚力的加强,有效地促进班组竞争意识和竞争本领的提高。
(4)、建立班组长挂职轮岗培训制度。班组长到机关部室挂职培训学习,可以扩大视野,树立全局意识,提高管理和指挥能力。这期间选拔表现突出的班员代行班长职责,使班长、班员都有了锻炼的机会。激发了班组成员的积极性、主动性,形成班组人才培养机制。
(5)、与之想相适应的利益共享政策。
“白国周班组管理法”学习情况汇报
运转队按照集团公司及上级有关部门要求认真开展了学习“白国周班组管理法”、加强班组建设活动,通过学习白国周同志在班组建设中“六个三”管理法,结合运转队实际情况开展了学习白国周以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意识班组建设活动,大大提高了班组长及全体员工的整体综合素质,进而促进了班组安全生产工作。提高了班组长及员工参与安全管理意识。
由于我们运转队4个班组青工较多,对自身业务不熟悉,综合素质参差不齐,而且我队井下、井上维护的设备较多,且多为大型设备,供青工实际操作机会较少,针对这一情况,我们加大了培训力度,使员工的综合素质有进一步提高。
提高企业平安管理水平,为进一步贯彻落实“平安生产年”各项工作任务。夯实平安生产基础,有效防止和减少生产平安事故发生,现就开展企业班组平安生产规范化管理工作提出如下指导意见:
一、指导原则和目标要求
牢固树立“关爱生命、平安发展”理念,开展企业班组平安生产规范化管理工作的指导原则是认真贯彻落实“平安第一、预防为主、综合治理”工作方针。积极建议先进的班组平安文化,不时健全完善班组平安生产责任制和激励约束机制,加强职工平安教育培训和现场平安管理,及时排查治理平安隐患,切实提高企业平安管理水平。
提高企业员工的五种能力”即:抓好班组长选拔使用,目标要求是夯实平安管理基础。提高班组平安生产的组织管理能力;加强平安生产教育,提高班组职工自觉抵制“三违”行为的能力;强化班组平安生产应知应会的技能培训,提高业务安保能力;严格班组现场平安管理,提高隐患排查治理的能力;搞好班组应急救援预案演练,提高防灾、避灾和自救等应急处置的能力。通过不时提高班组平安生产管理能力,使班组员工真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害,最大限度地减少各类生产平安事故发生。
二、规范化管理的内容及标准
(一)建立健全班组平安组织
应明确每项工作的平安负责人。1班组设立专(兼)职安全员,建立以班组为单位的平安生产领导小组。班组分散作业时。
实行班组长作业现场平安生产负责制。平安检查员、质量监督员、群众安监员按职责做好班组相应的平安监督检查工作。2健全落实平安生产责任制。明确班组是作业现场平安生产责任主体。
制订量化、细化的平安目标,3实行平安生产目标管理。要层层签订平安生产责任书。
(二)建立完善班组平安管理各项规章制度
1建立班组平安生产管理规章制度。主要包括:班前会议制度;班组长跟班工作制度;隐患排查治理制度;班组和各岗位平安评估制度;平安检查与奖惩制度;班组学习培训制度;岗位练兵、技能竞赛制度;交接班制度;现场平安文明生产制度;平安举报制度;员工平安权益维护制度等。
制定各岗位、各工种的平安工作顺序和工作标准,2推行班组平安生产风险预控管理制度。危险源辨识、风险评估的基础上。实行风险超前预控,提高员工对生产作业中出现的各种不安全因素的认知防范和救援能力。
落实到个人。实行班组平安生产目标考核制度,完善平安、生产、效益结构工资制,加大平安构成比重,严格考核奖惩,将平安生产作为班组、班组长、班组员工评优评先、效益工资分配的一票否决”指标。企业对班组平安生产工作每月进行一次集中考核,对考核结果实行备案管理。3完善班组平安生产目标控制考核激励约束机制。把平安生产控制目标层层分解,落实到班组。
提高班组平安信息基础管理水平。4加强班组平安信息管理制度。建立健全班组信息管理系统。班组要做好班前会和班后会平安信息记录和生产、施工等作业记录;认真填写缺勤、平安质量、隐患排查治理等信息。
(三)加强班组现场平安管理
结合上一班作业现场存在问题,1开好班前会。把开好班前会作为现场平安管理的第一道程序。针对每个环节、每个岗位,布置好当班平安生产及各岗位应协调处理的事项。明确工作中注意的问题,识别不安全因素,落实相应的防范措施,做到平安注意事项不讲明不上工、责任不明确不上工。
必需和下一个接班班组现场搞好交接班;要填写好交接班日志,2搞好交接班。上一个班组工作结束。把相关平安生产原始记录交接清楚,防止问题不明、措施不当而危及平安生产。
平安防护设置齐全可靠。3班组使用的各种设备、设施必需做到无隐患。
无垃圾、油渣、杂物等,4生产作业环境整洁有序。物资工具堆放整齐,平安通道疏通,平安标志明显,适当位置张贴(摆放)平安管理制度。
必需持证上岗,5特种作业人员从事相关操作。不得安排无证人员从事特种工作。
负责其安全工作,6新上岗职工(含换新工种人员)必需明确专人监护。监护期间不得独立操作。平安监护期各企业根据人员从事的工种和平安技术情况自行确定。
7各生产经营单位必需依照规定给职工配备合格劳动防护用品。职工在工作期间必需配戴并正确使用劳动防护用品。
有平安生产决策权和组织指挥权;有检查职工平安作业情况、抵制上级违章指挥权;有对作业现场工作质量进行平安评估验收权;平安隐患没有排除或不具备平安生产条件时,8落实班组平安生产权益。班组长对现场作业条件的变化情况。有拒绝开工或停止生产权。
(四)加强班组平安文化建设和教育培训工作
体现班组特色的平安文化活动,1加强班组平安文化建设。积极开展切合实际、形式多样。强化平安生产法制意识,培养平安生产价值观,培植先进的平安生产理念,落实职工群众平安生产知情权、参与权、监督权、表达权和举报权,增强平安生产内在动力,实现“要安全”培养和弘扬班组团队精神,做到工作相互支持、密切配合,工序衔接协调无误。
加强班组平安知识、岗位技能培训,2强化平安教育培训工作。重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用。严格新招录员工的岗前培训,做到应知应会;班组长和班组所有员工须经培训考核合格方可上岗,特殊工种要做到持证上岗。
建立班组应急预案,3加强班组应急救援知识培训。加强模拟演练,增强自救处置能力;加强对采用的新工艺、新设备、新技术的培训,适应平安发展需要;大力开展岗位练兵,促使班组员工熟练掌握平安生产操作技术,提高防范事故的能力。
努力营造学技术、钻业务、争先进、保安全的浓厚氛围。4积极开展班组平安技术革新。鼓励员工广泛开展平安生产小发明、小创造、小改造等平安技术革新和管理创新实践活动;鼓励员工立足岗位进行技术创新。
三、几点要求
(一)高度重视。班组是企业的细胞。企业生产管理中的一系列平安控制措施都要依靠班组成员具体实施。因此,班组平安管理工作是平安生产的一项重要基础性工作,也是一项需要深入细致常抓不懈的工作。各社区(村)一定要充分认清开展此项工作的重大意义和现实意义,切实加强组织领导,成立专门的办公室,把这项工作纳入单位议事日程,纳入经常性的平安管理工作之中,纳入年终目标考核。