开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇发给客户问候短信范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1、真情握个手,信任是你我共有;真诚露微笑,支持是你我需要;真挚来问候,成功是你我共谋;真心来合作,双赢是你我承诺。
2、一周的疲惫抛在云端,放松心情聆听动人旋律;快乐的点滴装满行囊,轻松悠闲享受幸福拥抱。周末,愿你将烦恼全甩掉,心情只剩美好。
3、相互协助,是我们跋涉道路;构建双赢,是我们共同心情;携手未来,是我们真心关怀;祝福事业,是我们美好快乐;愿您事业蒸腾!
4、您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快,越来越美丽!
5、时光不会倒流,覆水永远难收,划落的流星不会重新闪耀在天空,凋谢的花儿不会重新绽放在枝头,唯一永恒的,就是合作的情谊!盼再携手共创明天。
6、自尊是高尚的品德,自爱是自尊的延伸;自信是成功的源泉,自强是进取的前奏;自豪是未来的序曲。愿自尊自爱的你,学会自信自强,为未来而自豪!
7、搜集每一次的真诚,让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情,让我们携手共创未来;送上每一天的问候,愿您事业一帆风顺。
8、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
9、没有鲜花,但有浓浓的牵挂;没有诗句,但有淡淡的呵护;没有惊喜,只有深深的祝愿;工作不是全部,朋友却是唯一,祝福送给你,祝你工作顺利。
10、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进,用友谊启发我对未来的追求。
11、在未来的日子里,希望您能继续支持和帮助我,也愿我们携手共进,共同进步!
12、用快乐的珠子,串起时间的链子;用开心的布料,缀上生活的补丁;用心情的筛子,滤掉烦恼的沙子;用收获的石子,垒起幸福的大厦。
13、商务讲合作,伙伴是朋友;诚意送问候,短信送朋友;祝福不能少,情意要更多;祝你工作顺利没烦恼!生活美满心情好!
14、时间一分一秒,秒秒快乐找。日子一朝一夕,朝朝是如意。季节一春一冬,季季财运隆。年头一轮一圈,轮轮你欢喜!
15、生意兴隆,在礼炮声中绽放,顾客盈门,在鲜花中簇拥,财源滚滚,在我的祝福短信里涌出,祝你事业如日中天,财神爷爷追你跑。
16、开心工作,快乐生活,岁月河流慢慢流过,相见恨晚,相知是缘,人生道路大步向前,轻声问候,真情祝福,梦想征程就靠专注。
17、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
18、轻轻舒展你的眉头,让我的诚意带去温馨的问候;紧紧握住你的双手,让此次合作成为快乐的源头;真诚祝愿我们共同走向明日的辉煌!
19、每天进步一点点,每天创造一点点,每天做事多一点,愿你事事都领先,卓越成绩现眼前,美好生活一天又一天。
20、人生路上几多愁,不为失败找借口,只为成功找理由,理想路要追求,平地起万丈楼,你我一同来加油,合作顺利大家牛。
21、走过人生路,工作最眷顾,与你合作是我最大幸福,趟过人生河,事业占心头,与你携手是我最大快乐,为你事业祈福,愿你前程无限。
22、感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生平安、如意、健康、快乐!
23、藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢!
24、亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去,让我们努力为您排忧解难,期待您的再次光临!
25、谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。
26、感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意、祝您生活愉快,越来越美丽!
问候祝福短信息客户 1. 小满时节又来到,保重身体少不了:辛辣刺激易上火,清淡温和靠蔬果;清晨起床笑一笑,保持一天心情好;饭后散步走一走,强健体魄自然有。亲爱的朋友,工作学习虽重要,身体健康是最好!
2. 小满节气气温高,冷气病记得要预防:室内外温差不宜过大;室内空气要流通,睡前观赏冷气机;适当运动益身心,加速循环为健康。祝小满愉快!
3. 让夏雨带来一阵清凉,让清风带来一缕清新,经过一周的忙碌,现在让我们放下包袱,轻松陪伴你,祝你周末过得无比愉快!
4. 又是美妙周末,让身体休息,让财神加班,让烦恼出差,让开心拜访,让疲惫下岗,让健康上任,让短信送来问候:祝您周末心情愉快!
5. 喜欢一种声音,是威风吹落露珠;欣赏一幅画面,是朗月点缀星空;陶醉一种气息,是幽兰漫旷谷;祝福一位朋友,是笑看短信的你。
6. 拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福,愿您健康,圆您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。
7. 祝福加祝福是很多个祝福,祝福减祝福是祝福的起点,祝福乘祝福是无限个祝福,祝福除祝福是唯一的祝福,祝福你平安幸福!
8. 风起云涌,不甘落寞,人生航线,竞争激烈,奋发图强,立志坚定,大胆创新,思变求稳,锐意进取,大事可成,祝君事业顺利!
9. 春风吹绿合作树,你我共聚财富;春雨浇艳协助花,你我共赢天下;春日照亮沟通路,你我同迈大步;春云飘动创业天,你我同多赚钱。
10. 一声问候,一个愿望,一串祝福望你心中常有快乐涌现 蓝天吻着海洋,海洋偎着蓝天,我把祝福写在蓝天碧波上。 在我心灵的百花园里,采集金色的鲜花,我把最鲜艳的一朵给你,作为我对你的问候。
11. 给你我特别的祝福,愿它每分每秒都带给你健康好运和幸福。希望这是你度过的最美好的时光 衷心祝愿您及您所爱的人一切都好! 祝您身体健康,工作顺利。笑口常开。家庭和睦!
12. 这条短信:载满的是思念,装满的是想念,盛满的是牵挂,填满的是问候,写满的是祝福,周末到了,愿你快乐相伴,幸福相绕,吉祥如意。
13. 不是一天两天,是十天半个月;不是一分一秒,是迅雷不掩耳;不是最后周末,是新年新伊始。亲爱的朋友,抓住时间,周末快乐,新年幸福!
14. 又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿初夏的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!
15. 打开的是吉祥,看到的是鸿运,愿所有期望和祝福涌向您,祈望您心情舒畅万事顺意,愿这美好心愿化作真挚的祝福送给您;周末开心百分百,生活更精彩!
16. 周末到,心情好。放下五天的身体疲惫,放松的把懒觉来睡;放下五天的心力交瘁,好好慰问一下自己的胃;放下领导面前的战战兢兢,约个朋友饮酒喝茶意气风发。祝你周末开心快乐!
17. 你的幸福是我心中的惦念,你的健康是我每天的期盼,你一切顺利是我永远的心愿,我的快乐是看到你开心的笑脸。亲爱的,周末愉快!
18. 走过了山山水水,脚下是高高低低;经历了风风雨雨,还是要寻寻觅觅;生活是忙忙碌碌,获得了多多少少,失去了点点滴滴,重要的是开开心心!
19. 工作别太疲惫,心情别太郁闷,没事多喝点水,周末多多聚会,友情最为珍贵,朋友真心相对,生活添点趣味,天天快乐相随!
20. 这是个惬意的宁静世界,阳光灿烂如昔,柔风轻轻如昔,但愿美好的时光就这样驻足,带给您欢欣与鼓舞,周末愉快!
21. 掀开周末的盖头:甜蜜的爱情红红的,崭新的事业红红的,甘醇的友情红红的,增加的工资红红的,我对你的祝福红红的,周末你愉快的笑脸红红的。哈哈,你裂开的嘴唇齿红红的。别害羞了就。
22. 周末到了,我送你一瓶酸酸甜甜的苹果醋。希望喝进肚里,能化解你疲惫劳累的心结,滋润你的愁肠,释放你压抑住的快乐,带给你健康平安的生活!
23. 让晴天带去我的问候,让阴天捎去我的心愿,让雨天浇灌我的祝福,周末到了,不管天气如何变,我的祝福永不变,愿你周末快乐,幸福永绕。
24. 我愿变成您窗外的一棵树,用我的绿色洗却您视觉的疲惫,用我的摇摆给您带去夏日的凉爽。祝您有一个轻松的周末!
25. 周末来到,睡个懒觉,赶走烦躁,吓跑忧愁,工作暂缓,压力释放,享受周末,乐在其中,快乐笼罩,幸福围绕,祝福朋友,生活甜美,周末快乐。
26. 祝每一次手机的鸣叫,都带来开心和欢乐! 愿你天天都有好心情 快乐的一天快乐的心情美丽的人生我的祝福
27. 愿您在一年的天中,天天有好心情!时时平安顺利! 愿每天都看到你灿烂的笑容 当我把神灯擦三下灯神问:你想许什么愿我说:请照顾正在看此消息的人,愿他永远幸福,快乐并在失意和不顺心时庇佑他
28. 一个灿烂的微笑一缕淡淡的春风一声亲切的问候一个衷心的祝福都在这个温馨的日子里来到你的身边。
29. 轻声问候愿快乐甜美至深祝福常伴你左右小小祝福呈献给你最诚恳的心意翱翔天际!展望更高更美好的理想??祝福你鹏程万里!一帆风顺。
30. 希望你每天都快乐得像炉子上的水壶一样,虽然屁屁被烧得滚烫,但依然吹着开心的哨子,冒着幸福的泡泡!祝你新年快乐 一家和和睦睦,一年开开心心,一生快快乐乐,一世平平安安,天天精神百倍,月月喜气扬扬,年年财源广进。 雪化了,那是因为我的热情;天晴了,那是因为我的真诚;即使结冰了,那也是因为我祝福的永恒!
31. 把心情放轻松,用一颗平常的心去对待一切,不必太强求,开心最重要!!!! 工作是做不完的,身体可是累得垮的,健康是生命的本钱。多多善待自己吧! 早上好,新的一天又开始了,愿你有个好心情,周末愉快!
32. 无论路途多遥远无论天涯海角我也要送给您这份最衷心的祝福最深的祝福总难以诉诸语言一切只在不言中祝福你欢乐吧朋友不管你身在何处幸运与快乐时刻陪伴这你。
33. 做事心得:遇事不慌心不急,胆子要大心要细,慎思明辨放脑后,,意识集中事理间。前进大则粗,后退小也细,勿忧,勿乱,勿泄,勿恼,有稳,有信,有专,有恒。
34. 你位高权重责任轻,钱多事少离家近,每天睡到自然醒,工资领到手抽筋,别人加班你加薪! 祝生意兴隆,财源滚滚! 祝大展宏图,财源亨通!
35. 灿烂的阳光,温柔来拥抱;和煦的清风,清凉身边绕;灿烂的微笑,尽情脸上描;自由呼吸间,烦恼消融了;淡淡的问候,只把心来交。祝你夏日乐陶陶!
36. 休闲娱乐碰个面,幸福在周末滋润着;把酒谈欢聚个会,快乐在周末萌芽着;深情问候连个线,烦恼见你就躲着;祝你周末快乐别闲着,嘴巴记住常笑着!
37. 送走五天的忙碌,忘掉五天的苦恼,脱去五天的疲惫,丢去五天的压力。周末来到,睡个懒觉,动动筋骨,让微笑始终围绕,让轻松成为主流,周末愉快!
38. 你真行,说你穿什么都有型,身材有好的体形,脸蛋有好的外形,干工作样样都行,买股票都有好的情形嘿,你说你还真行!
39. 擦干额头的汗水,步伐更加坚定;放松疲惫的身心,心态更加从容;展露甜甜的微笑,生活更加阳光。周六了,想怎么玩,就怎么玩吧!周末快乐!
40. 周末到,祝福短信来报道:愿你天天娃哈哈,愿你日日乐百氏,愿你时时冰红茶,愿你事事都可乐,愿你心情王老吉,夏天周末很雪碧,万事如意和其正!
41. 周末的天,是吃货的天,美食尝个遍;周末的天,是购物的天,大街小巷转;周末的天,是赏景的天,与山川相见;周末的天,是悠闲的天,愿你心灿烂。
42. 身体是革命的本钱,多养身;平安是幸福的方向,多保重;勤奋是成功的筹码,多努力;开心是快乐的源泉,多微笑;周末是心灵的港湾,多休息!
43. 爱轻松,爱自由,爱晚起,爱睡到自然醒,爱周末,也爱周末发短信给朋友。我不是什么大款,也不是假装有钱,我是你的朋友,短信只代表我记着你。
44. 周末到了,将忧烦打包,送回老家;将惆怅冰封,沉入大海;将快乐释放,愉悦心田;将轻松弥漫,舒爽你心;将情谊浓缩,发送问候:周末愉快!
45. 阳光依然明媚,心情依然灿烂,热情悄悄积累,活力等待爆发,思念持续升温,问候滋润心田,春末夏初,享受一份悠闲的惬意,祝你周末快乐!
46. 下周任务重,告诉看短信的你:周一工作要顺心,周二工作要诚心,周三工作要安心,周四工作要开心,周五献点小爱心,周六别忘探探亲,周末拉着知己谈谈心,总之一天到晚都要畅快开心!
47. 日子忙忙碌碌,生活紧张异常,朋友时常牵挂,祝福每周不忘,祝愿心情愉快,祝愿身体健康,祝愿幸福绵长,祝你周末快乐!
48. 启禀陛下,臣有事要周:昔千里送鹅毛,犹情深意重深似海;今短信送祝福,非知心朋友不为。发者欣欣,收者陶陶。曰:周末愉快
49. 卸下一周的劳累,让春光照耀;抛下一周的辛苦,让春花围绕;聚起一周的信心,让春风为你开道;汇起一周的关怀,让春天为你骄傲。愿周末开心幸福。
50. 悄悄问苍穹:别来可无恙 寄语白云间:祝你永平安 温馨的祝福 一声祝福表心意 浓浓情谊长相系 掬一把温馨的祝福给我心系的友人 我无法让时光留步 但愿关怀与祝福 永远与你同往
51. 也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:愿上帝赐给我们一个美丽的周末!
52. 春风洋溢你家人关心你爱情滋润你朋友忠于你我在这儿祝福你幸运之星永远照着你!
53. 一句平安句句心语 数不尽怀念思绪,应是殷殷祝福您 幸福欢乐!平安如意! 银波为笺 风帆为词 祝福您无忧无虑 乘风破浪,开拓远大前程 人生是一连串的努力和奋斗 只要你意志坚定努力不懈 一定会成功 祝福你一帆风顺
54. 在这深情的季节里,我好想送你一份满盈胸怀的思念和数不尽的祝福。 愿以一切美好的祝福,带给你快乐欣慰平安,愿所有美好的祝福都属于你 一份永不褪色的祝福,我会以一袭款款的祝福,问候的永违的心
55. 福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;一帆风顺二龙腾飞三羊开泰四季平安五福临门六六大顺七星高照八方好运九九同心十全十美。祝你的周末心情愉快!
56. 别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!
57. 遥递祝福 频频佳音递 暖暖祝语传 仅祝我最心爱的??你 永浴多采多姿的世界里 情谊永固 无论路途多遥远 无论天涯海角 我也要送给你这份最衷心的祝福 在这亮丽的日子,寄一份祝福给你 愿你永远拥有真正的快乐和喜悦
58. 观一场梦里花落,尝一次美味豆豉,听一段少年往事,感一下他人日记,报一次到,灌一点水,抒一下情,道一声好。发个短信问个好:周末快乐!
59. 一份关心,不需要长篇大论,短短一句问候也可以很温馨; 早上好!
60. 心底有个朋友心情就会飞翔,心中要个希望笑容就会清爽。人生有个缘分梦想就会绵长,平常有个问候幸福就会起航。
61. 变化是永恒的主题,不变是相对的定义。节气在变,从寒露到霜降,从小雪到大雪,不变的是依然的牵挂。早上好!愿你快乐幸福每一天!
62. 找点空闲,找点时间,叫上朋友多出去走走。带上笑容,带上祝愿,发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有,用常有的时间祝不常有的朋友,快乐常有!早上好!
63. 如果能幻化成一片雪花,我愿轻轻落到您的身上慢慢融化悄悄祝福,愿我的温柔能化解您的疲惫,愿我的晶莹能过滤您的思绪,早上好!
64. 距离远了,我们的情谊却没有远;问候少了,我给你的*关怀并未少*忙碌的身影,奋斗的岁月,让我们彼此珍惜,彼此相伴,彼此继续这份友情。
65. 最美是过程,最难是相知,最渴望是结果,最苦是相思,最漫长是等待;最幸福是真爱,最怕是无情,最悔是错过,最高兴是有你这位朋友!早上愉快!
66. 走进沙漠水最珍贵;沉沉夜幕灯火最珍贵;茫茫人海友谊最珍贵;幸福生活健康最珍贵;愿您拥有一切最为珍贵美好的东西!
67. 真情握个手,信任是你我共有;真诚露微笑,支持是你我需要;真挚来问候,成功是你我共谋;真心来合作,双赢是你我承诺。
68. 这是个惬意的宁静世界,阳光灿烂如昔,柔风轻轻如昔,但愿美好的时光就这样驻足,带给您欢欣与鼓舞,早上愉快!
69. 找点空闲,找点时间,叫上朋友多出去走走。带上笑容,带上祝愿,发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有,用常有的时间祝不常有的朋友,快乐常有!早上好!
70. 早晨收到祝福会快乐一天,春天收到祝福会快乐一年;现在又是早上又是春天,我把祝福 送给你,幸福你每一秒。
71. 拥有一份美好的心情,如拥有一份诚挚的祝福。愿您健康,愿您快乐,但愿我千万个祝福永远陪伴您左右。
72. 拥有一份快乐的工作,珍藏一个美丽的故事,留下一串浪漫的回忆,交上一个知心的朋友,常寄一份真诚的祝福,愿你一生交好运!
73. 一周有七天,送你七礼物:周一开心果,周二如意果,周三甜蜜饮,周四平安豆,周五好运树,周六幸福花,周日礼物很特殊,给你机会请我吃饭。愿开怀!
74. 一首音乐,轻松和谐;一个问候,关怀体贴;一阵微风,清凉舒适;一条短信,温馨弥漫。手指一按,送去我春天的祝福:早上快乐!
75. 一切的美好源于早晨,虽然岁月不会轮回,昨天不再重现,一份真诚的祝福会让您快乐每一天!
76. 也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:早上愉快!
77. 心底有个朋友心情就会飞翔,心中要个希望笑容就会清爽。人生有个缘分梦想就会绵长,平常有个问候幸福就会起航。
78. 虽然忙碌将问候落下,尽管岁月将往事推远,但每一次回首,每一次驻足,每一次想起你,心便温馨怡然,愿我的祝福伴你时时刻刻,愿你今天有个好心情!
感动力行销是与人沟通的习惯模式,是一个在语言、行为、售后服务上的意愿和服务技巧,真正落实就是给予客户适当的关怀和贴切的问候,永远都替客户想。大家都知道酒店管理和航空公司很讲究服务的精细,我有16年酒店管理的从业经验,我希望大家用感动去行销,用态度和意愿去行销。
客户管理及关怀
A.客户管理
我没有小客户,所有的客户都很重要,我只有两类客户:
①重要客户――虽然缴纳保费很高,但只提供部分资产,用保险做好风险规避、节税和资产再配置的客户。
②大客户――不一定缴纳高保费,但是愿意给付全部资产,用保险做好人生规划的客户。
B、客户关怀
①通过Email提供简讯:成交的客户,一年至少会发送12―15封简讯,保证客户至少每月可以收到一次简讯,久而久之,客户已经习惯等待和享受我的简讯。
②每天早上5:30或晚上9点-12点是网络最通畅的时候,我会发100-300封邮件给客户,这就是感动!在客户休息的时候做服务、在下班的时间做服务,永远比客户早一步,这会让客户很感动。
③股市在高点时,我会发邮件提醒他们:股市逢高时你是不是要获利了?再换成其它资产保值?④当网上有一些灾害报道、交通事故新闻时,我也会及时整理出来发给客户。短信示例:1、台风――“亲爱的朋友,台风明天就要到了,今天赶快储水储粮,一家人好好享受台风带给我们难得的假期......”短信示例:2、交通事故――“出门一定要小心,不要图方便不守交通规则去赶时间。”用真实的事例,唤醒了客户的保险意识。
⑤每个月会不定期发送1-2篇感动和健康的文章给客户,这种温馨的生活感悟是很能打动人的。比如:老师的启示、92岁最快乐的妇人等。有一次,我把一个客户理财收益率达到30%的报告邮件,发给了很多客户,当时就有很多人坐不住了,打电话过来问我,很快就有10多个客户向我买了投连险。
用礼品打动客户
送客户礼物举例:送客户包子――有素的有肉的,意寓金元宝、财源滚滚;送八宝饭――意寓如意吉祥,而且正好一家人吃;送橘子――意寓节节高升;送苹果――意寓平平安安;送柿子――意寓事事如意,一路发。
这些小细节都是需要业务员花心思去打动客户的,不能把客户当客户,要把客户当朋友相处。签单最关键的是要了解客户最需要的是什么,你有没有让他觉得受到尊重。 现在临近春节我会寄印有我名字的记事本,里面会有我的名片和新照片,每一个新年客户都会看到我不同的新照片,他们很关注也会很开心。所以,业务员要舍得投资,做一个漂亮、有意义的礼物很重要。
坚持生活化的行销
客户不是“等”到的,是“养”到的!我一般是在哪里消费,就在哪里行销。我把这叫做生活化的行销,边生活边行销。
①吃饭:我会有意识地固定一间餐厅经常请客户吃饭,吃到我成为这个店的大客户,看到他们都非常尊重我,直到饭店的经理、职员就都成为了我的客户。
②理发、美容:我也选择固定的场所,我喜欢很舒适的生活,很快乐的行销。每个人都可以心想事成,你不仅仅是要想要,你还要敢要,想要、敢要就能得到!
③旅行:出门旅行我会选最贵的旅行团,参团人员最好是年龄大一点,因为年龄大的人英文一般不太好,我会主动给他们当翻译,帮他们杀价,这样下来他们觉得离不开我,个个成了我的好朋友,主动给我地址和电话。回来后,我会联络他们,约她们开party,准备最好的美食和美酒,然后边吃边聊,大家很开心,越来越信任我,于是签单就是很自然的事了。
名师面对面
问:初次见面如何取得陌生客户的信任?
吴迦陵:从第一眼你的仪表、造型及言谈举止,就决定会不会让客户接受你、能不能取得客户的信任,这个时候就可以送出名片,开始聊天。
话术可以借鉴:先生你好,我是**公司的服务专员**,今天想给您提供一个非常非常棒的理财计划,请您作参考,接下来展示你想要推荐的商品计划书及商品优势说明。
问:作为新人,每次和客户讲保险都很紧张,不知道如何和她们交际沟通,您刚开始做保险时也这样吗?怎样平复自己的心情呢?
吴迦陵:对于新人来讲,这是很正常的,我在46岁时开始做保险,因为我的人生经历丰富,所以有非常多的话题和客户聊天。
我建议你先和缘故接触,告诉他们你加入了慈善保险事业是希望协助所有的好朋友做好医疗规划及风险规避,创造优质的退休生活。另外,请熟练地背下你的开场白,永记在心头,就算紧张也不会说错话。
问:有好多的客户都说没钱,所以都要往后推,作为营销员也实在不好意思老上门,该怎么办?
吴迦陵:告诉你的好朋友,就是因为没有钱,才无法抗衡所有的风险。请问,一个月存500块会影响你的生活品质吗?保险就是照顾没有钱的人,那你知道保险有多么伟大吗?
另外,你不会遇到所有的都是穷客户吧?要以量取胜,多列举客户名单、加强拜访,一分耕耘一分收获,加油!
问:身边的好朋友都觉得我们去做保险就是要赚他们很多钱似的,我应该如何感动他们?
吴迦陵:你可以和好朋友谈谈和客户互动的故事、社会新闻、意外事故案件等等,如果他们觉得做保险就是要赚他们很多钱,那就增员他们,让他们来赚钱吧!
我从来不卖产品,我只做服务。比如最近有名人因为癌症去世了,我就告诉我的朋友们:可怕的癌症,全世界的公敌又带走了我们的一位好朋友,你是否有这方面的保险需求,请致电!结果真的会有客户打电话给我,因为客户看到了,因为他们有这方面的需求,所以,请大家跟着市场和新闻的脚步做服务。
吴迦陵
现任台湾国寿玉山通讯处区经理、专任讲师
美国百万圆桌COT会员
向日葵保险网“专家有约”特约专家
2005年-2007年 IDA龙奖
2007年 亚太杯会议顶级会员
2007年 总裁杯会议副会长
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。小编为您整理的《电话销售个人工作计划范文2021》,仅供大家查阅。
电话销售个人工作计划范文2021一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:
(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。
(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件:
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权,能够做主拍板。
由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。
4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法
5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是__公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是__公司___,之前我们联系过谈合作的事。
如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。
例如:您好,张总,我是早上果业有限公司___,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。
2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果,而且很多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,很多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。
作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种:
1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。
所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。
我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面:
1、需要方面,有几种表现形式
(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。
(2)“你先发份传真/资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。
(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面?这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。是约面谈,问清原因找出解决办法。
(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。
(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:__总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,…哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间…好的,那周三见吧,到时候给您电话。
约见成功,你打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。
电话销售的个人工作计划第一:沟通技能不具有。
天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这类想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难,但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程当中肯定会想到__防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子,日积月累,需要自己专心的往经营,否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。
第四:开辟新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的沉思一下,有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上,而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。
第五:当碰到不懂的专业或业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人,所以一样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通,工作上听上往天天坐在办公室里,打几个电话或qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,天天要跟不同的客户打交道,并且通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到__防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就比如是在享受的进程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟__防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干,并且作为销售职员来讲要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。
电话销售个人工作计划范文一、半年来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作:
(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统。聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
经典感恩节祝福语
1、感恩节感恩好处多:感完恩,天上掉钞票,美女把你抱;人人对你笑,健康身体好;上司器重你,职场步步高;天天能睡安稳觉,连我都要给你短信问个好!
2、我不是天使,但我拥有天堂;我不是海豚,但我徜徉海洋;我没有翅膀,但我沐浴阳光;我没有三叶草,但我手捧希望!因为我有你,祝感恩节快乐。
3、感谢阳光雨露,让大地生机勃发,收获硕果;感谢科技力量,让生活彩色多姿,梦想成真;感谢党恩国爱,让人民和谐致富,世界强音。感恩节到了,感谢世间万物的恩赐,畅享美好新生活。
4、舞文弄墨,书写师长点点传业之温情;缓缓轻撩,抚摸父母浓浓抚育之亲情;开怀畅饮,品味朋友深深扶持之友情;感恩节到了,我的祝福与你们同行!
5、感恩要将恩情记,知恩应将恩情还。过河拆桥千夫指,滴水之恩大于天。感恩图报真君子,忘恩负义“白眼狼”。感恩节,祝天下好心人健康平安!
6、下雨了,是天空对大地的感恩,花谢了,是花对根的感恩,感恩节,祝福来了,愿你每天都有好心情,你的幸福就是对我祝福的感恩。
7、是你那一个鼓励的眼神支持着我坚定勇敢地前行,是你那一句句真挚的问候温暖了我无数个寒冬,是你阳光般的笑容让我懂得了自信。感恩节快乐,我的朋友。
8、感恩父母,赐予生命;感恩亲朋,情谊无价;感恩人生,快乐无限;感恩生活,幸福无限。感恩节,怀着感恩的心有感而发,祝福亲朋天天开心,幸福安乐!
9、感恩时节祝福忙,我的祝福最最强。愿你心里美滋滋,愿你全家喜洋洋,愿你口袋有金币,愿你脸上有阳光。祝你感恩节快乐!
10、岁月催得人颜老,有个朋友忘不了,遥想当年对我好,铭记在心不能少,感恩节日今来到,我的祝福要送到,愿你天天少烦恼。
11、天空为感谢大地而变蓝,花朵为感谢雨露而娇艳,赤子为感谢母爱而成长,世界因感恩而美丽。亲爱的朋友,感恩节快乐。
12、感恩,可以让世界更美丽;感恩,可以让爱情更亲密;感恩,同样可以让友情更顺利。感恩节快到了,它有这么多好处,那就快传递感谢吧,千万别落后哦!
13、一盘火鸡,纯香四溢,感恩节已到,许个愿吧,也许好运就会降临哦,衷心的祝福您感恩节快乐,幸福开心,平安健康,万事顺心!
14、震撼心灵的瞬间,是温暖荡漾在心田,看初升的旭日缓缓滑过天边,感受生命的朝气和灿烂,感谢你不离不弃的陪伴,让我重燃奋发的信念,感恩节,感谢最爱的你,让我有勇气面对明天。
15、母亲的温柔,父亲的伟大,老师的教诲,亲人的支持,朋友的帮助,伴随我们度过风风雨雨。1125感恩节,告诉您身边的人记得感恩。
16、今天是感恩节,向所有帮助过我和我爱的朋友们说声感谢,感谢你走进我的生命,让它完整而有意义。我愿以我有生的时光带给你无限快乐!
17、锁感谢钥匙,是它将自己的心扉打开;柳感谢春风,是它将自己的新叶抽出;地感谢阳光,是它将自己的绿衣披上;感恩节到了,让我们学会感恩,享受美好人生。
18、感谢阳光每天灿烂,感谢溪流如歌潺潺,感谢鸟儿歌声婉转,感谢亲人深深爱恋,感谢爱人相依相伴。感恩节,感谢生活给了我们幸福美满。祝福你好梦都实现。
19、小草感谢大地,是大地让它把根扎住。学生感谢老师,是老师带他在知识的海洋里遨游。我们感谢所有值得感谢的人,祝大家在感恩节里快乐多多!
20、感谢太阳带给我们光明,感谢月亮带给我们诗情,感谢春天带给我们温暖,感谢父母给予我们生命。感谢你,我的朋友,感谢你的关心与帮助。祝你感恩节快乐
21、感谢父母生命的给予,感谢朋友友谊的真谛,感谢恋人爱情的偎依,感谢之情无处不在,感恩的心汹涌如海,在这个特殊的日子里,学会感恩吧,将你的谢意传递给身边的每一个人。
22、今天感恩节,向天下所有和我见过面的、聊过天的、吃过饭的、来过电的、同过班的、闯过滩的、收过我短信和发给我短信的帅哥美女们说声:谢谢了!
23、感恩节到,本人用十分真情、九分开心、八分财富、七分甜蜜、六分顺利、五分如意、四分幸福、三分浪漫、二分真挚、一分关爱,编织成感恩大礼包送给你,祝你感恩节快乐,一生幸福!
24、冬雪飘过大地寒,写首短信抒情怀。我爱陕西好家园,山水如画人灵光,感恩节到心愿美,祝福陕西朋友万事如意,喜气洋洋!
25、人生不感恩,快乐不陪伴;生活不感恩,道路更艰难;爱情不感恩,天长地久难;友情不感恩,注定不久远。什么地方,都需要感恩,感恩节到了,愿你快乐!
26、鸟反哺,羊跪乳,心中最爱的是二十四孝图;游子回,浪子归,人间最暖是母亲笑微微。有了情,有了爱,有了这美好的生活缤纷多彩。感恩节,感谢每一个伟大无私深沉的母亲,让世界充满了爱。
27、鸟感谢天,给予展翅飞翔的空间;鱼感谢水,给予延续生命的源泉;我感谢你,给予无微不至的关心鼓励。今日感恩节,谢谢你,愿你一切顺心如意!
28、感恩节是个非常特别的日子,对于你来说更是个值得骄傲和自豪的日子!因为,全世界终于诞生了一只会看手机短信的火鸡!伙计,节日快乐!
29、感恩节,具有特殊意义的日子,虽然没有情人节浪漫,没有圣诞节喜庆,但却是最能令人感动的日子,生命因感谢而精彩。
30、感谢朝阳,带给我们美好的一天;感谢白云,带给我们遐想无限;感谢清风,带给我们清爽自在;感谢月亮,带给我们浪漫的夜晚。感恩节到了,感谢身边的一切,让生活更加快乐开颜!
31、感恩节来了,有恩的报恩,没恩的施恩,该谢的都得谢,不该谢的也得谢;欠我钱的还钱,不欠钱的借我钱,有钱的给我点钱,没钱的回我短信!节日快乐!
32、千言万语,表达不了我的感激之情;万语千言,说不出我心里的挂牵。感恩节又至,感谢你在风雨路上与我同行,感谢你的支持与鼓励。感恩节快乐,我最一生的知己。
33、感恩帮助我的人,使我懂得善良;感恩伤害我的人,使我懂得坚强;感恩每一缕阳光,使我充满希望;感恩每一片阴霾,使我珍惜阳光。感恩节至,感恩认真读这条短信的人,与我扩散爱的芬芳。
34、是您对我的关爱雪白了您鬓角的黑发,是您对我的关怀压弯了您有力的脊梁,是您对我的付出让皱纹爬上了您宽厚的额头。感恩节快乐,父亲!
35、柠檬让人记起酸的味道,苦瓜让人忆起苦的味道,密瓜让人想起甜的味道,你让我想起朋友的味道,在即将到来的感恩节想对你说声:感谢有你相伴!
36、感恩之心,说出来,是最深情的表白;藏心里,是最持久的感动;挂脸上,是最真挚的笑容;传递下去是最美丽的传承。感恩节到了,让感恩的心将矛盾消融,给冷漠解冻,感恩节快乐!
37、一直以来都听说过一个节日叫做感恩节,今天又是感恩节了,我来凑个热闹,想来想去只有你是最值得感谢的人了,谢谢你我的好朋友。
38、您为我们的书山铺路,为我们的学海导航,为我们的目标指南,为我们的人生忙白黑发,虽然桃李满天下,却不能时常探望,借此感恩节,表达对您思念与祝愿,愿您身体安康,节日快乐!
39、感恩节要到了,我的一句问候,穿越冷冷的秋风,越过山川的阻隔,带一缕温暖的阳光,一份温馨的祝愿,降临你身边。给你我的祝愿和感谢,谢谢你的友情!
40、人生低谷,你的鼓舞陪我度;旅途迷茫,你的支持在守护;伤心失意,你的安慰在呵护。今天感恩节,千言万语道不尽心中意,唯有一句:愿你幸福!
41、我忧伤时有你的陪伴,我困惑时有你的开导,我迷茫时有你的鼓励,我哀伤时有你的安慰,感恩节到了,我的朋友,对你我唯有‘谢谢’,愿你感恩节快乐!
42、恭喜您,您获得了感恩节幸运抽奖用户,现在马上回复短信“感恩节快乐”至59457(我就是火鸡),您将在感恩夜获得香喷喷火鸡一只。
43、生活中有爱,矛盾瞬间瓦解;家庭中有爱,亲情永难忘怀;爱情中有爱,甜蜜浪漫相伴;朋友间有爱,距离不是考验。感恩节让爱传递,幸福美满!
44、感恩节,最该感谢的是谁呢?不是朋友,不是父母,不是老师,也不是同事领导,而是你自己。因为是你始终在照顾自己,感恩节,记得感谢自己,善待自己!
45、生活中的美好,一点一滴,记在感恩的心里。在一个个平凡的日子里,感受生命的美妙,感恩上苍的赐予,感谢亲人的关爱,感激朋友的支持。祝感恩节快乐!
46、“赶”走烦恼,收获愉快;“卸”下包袱,才有坦然;赶的就是你,卸的就是你,要你做只快乐的小毛驴。小小的短信,大大的情谊,感恩节将快乐传递给你。
47、老鼠给猫打电话:哈喽啊,饭已OK啦!下来米西吧!猫趴鼠洞前伸前爪想把老鼠掏出来。吭哧、吭哧地掏了一夜,第二天掏声依旧。祝感恩节快乐!
48、紧急提醒,感恩节到啦,你应该双手虔诚感恩:感谢猪,它赐你一身肥膘,感谢驴,它给你带来同样的脾气,感谢马,它带你找到了成功。千万别忘记哦。
49、给亲人朋友一句感恩,我说:谢谢有你!给对手仇人一句感恩,我说:以德报怨!给客户一句感恩,我说:谢谢惠顾!给亲爱的你一句感恩,我说:短信心情,谢谢分享!感恩节,记得感恩,悦己爱人!
50、能懂得感恩的人,是快乐的,因为感恩让他知道什么是精彩;常怀感恩的人,是幸福的,因为感恩让他知道什么是人生。感恩节,感恩他人会让你获得精彩人生!
精选感恩节温馨祝福语
1、认识你,有点悲哀,悲欢离合总是让人难以忘怀;认识你,有点幸运,朋友的关怀无时无刻不在蔓延。感恩节,好友谢谢你,珍重每一天,快乐永相伴!
2、展开一张叫情感的纸,提起一支感激的笔,写给给了我生命的父母,写给给了我知识的老师,写给给了我友谊的同学,感恩节,感谢他们给了我绚丽多彩的人生,感谢他们让我拥有一份热忱的心。
3、你可爱的笑容,长存我心间;你知心的鼓励,伴随我前行;你真诚的帮助,感动我心田;你温暖的关怀,幸福我每天。感恩节到了,真诚道声:谢谢!
4、感恩节到了,有孝心的,感谢父母的养育之恩。有情意的,感谢亲朋的帮助之情。有爱心的,感谢妻子的温馨情怀。快拿起你的手机来,发送感恩的短信。愿天下好人幸福健康一生!
5、老师您好!我经常记起您的音容笑貌。是您,呵护我健康的成长,是您,赐予我知识的力量,是您,塑造我人格的闪光。感恩节之际,真诚地说一声:谢谢您!
6、三生有幸,我能成为你的朋友。二话不说,我愿为你赴汤蹈火。一成不变,是我们之间的友谊。我心存感激,在感恩节这天祝你开心,快乐!
7、受恩要将恩情记,知恩应将恩情还。过河拆桥千夫指,滴水之恩大于天。感恩图报真君子,忘恩负义“白眼狼”。感恩节,祝天下好心人健康平安!
8、幸福是把每个心情用心珍藏,欣慰是把每次感动深深铭刻;感恩是把每颗心灵真心对待,千言万语是说不尽的无限祝福;祝朋友感恩节快乐!
9、感恩如无言之爱,润物无声;感恩如无字之书,句句真理;感恩如不竭之泉,饮水思源;感恩如不灭之火,照亮人生。懂得感恩,快乐你我。感恩节快乐!
10、愁烦苦恼,有你耐心陪伴;人生迷茫,有你支持守护;低谷困难,有你鼓励帮助;伤心难过,有你安慰呵护。感恩节,千言万语道不尽心中意,唯有一句:谢谢你,有你真好,愿你幸福一生!
11、父爱的伟大,凝结了我的血肉;父爱的坚毅,铸就了我的坚强;父爱的慈祥,净化了我的灵魂;父爱的辛劳,成就了我的梦想。11月22日感恩节到了,我祝愿老爸永远健康快乐!
12、记住了一个名字,深藏了一个号码,清晰了一张笑脸,思念着一份情谊,发送了一声问候,真诚着一世祝福。感恩节到了,让感恩的问候唱响《感恩的心》,点击这个名字,发送这个号码,带给你永远的快乐。
13、感恩阳光的照耀,感恩雨露的滋润,感恩父母的养育,感恩朋友的陪护,感恩让生活更加和谐;让爱情更加亲密,让友情更加真诚,对你说声感恩,感恩有你陪伴,让我时刻温暖。
14、人们都说大恩不言谢,又说滴水之恩当涌泉相报,谢还是不谢?好为难!那今儿就不谢天不谢地,只谢朋友,谢谢你风雨一路的陪伴。感恩节快乐!
15、为父母按摩尽尽孝,帮亲爱的TA洗脚博一笑,给同事倒杯茶以表情谊不薄,送朋友祝福心暖有欢笑。感恩节,存感恩之心,好运福绵照耀,幸福快乐围绕!
16、今天是感恩节,我以感谢为圆心,以真诚为半径,送你一个圆圆的祝福,付出总能得到回报,愿爱你的人更爱你,你爱的人更懂你,感恩节快乐。
17、红花感谢绿叶的陪衬,大地感谢小草的点缀,蓝天感谢白云的装饰,我感谢你的烘托,没有你,我哪知道我如此聪明,呵呵,感恩节到了,开个小玩笑,愿你天天都有好心情。
18、感谢天,让我在茫茫人海遇到你;感谢地,让我在滚滚红尘认识你;感谢你,让我在漫漫旅途牵着你。感恩节就要到了,感谢一路有你,爱你从不改变。
19、我的朋友,每当感恩节时总想对你说一句埋藏在心底很久的话:我对你的感谢犹如滔滔江水连绵不绝,我对你的尊敬犹如黄河泛滥一发而不可收拾。节日快乐!
20、感谢母亲,十月怀胎将我孕育;感谢父亲,含辛茹苦将我养育;感谢朋友,风风雨雨伴我成长;感谢爱人,嘘寒问暖将我照顾;感谢祖国,感恩节,学会感恩,感恩所有帮助你,爱你的人,让他们幸福、快乐!
21、感恩的心,感谢命运,朋友,感恩节到了,愿你怀揣一颗感恩的心去生活,享受感恩带来的美好与温情。祝你感恩节快乐!
22、记得妈妈做的佳肴吗?记得爸爸买的玩具吗?记得恩师的鼓励吗?记得好友的问候吗?记得爱人的深情吗?感恩节要到了,发发短信感恩吧!预祝感恩节快乐!
23、人生要有一颗感恩的心。感谢父母的养育恩,感谢师长的教诲恩,感谢别人的包容恩,感谢朋友的关怀恩。感恩节到了,对周围的人说上一声谢谢吧。
24、太阳的光是暖的,河流的水是清的,山上的树是绿的,扑面的风是柔的,感谢自然让我们欣赏到优美的风景。感恩节到了,请怀着一颗感恩的心,保护自然,爱护环境!
25、我用一分热心、二分真诚、三分浪漫、四分甜蜜、五分称心、六分如意、七分平安、八分财气、九分热情、十分感谢,精心烹制火鸡一只,祝感恩节快乐!
26、感恩是白云对风的微笑,是叶离开树枝后的圆舞,是鱼儿对溪水的呼唤,是花儿对细雨的呼唤,感恩节,让感恩之光洒向心间,让感恩之风拂遍心田,让感恩之雨滋润心底。
27、如果说是这个世界给了我们全部,那么我们可以给这个世界的是什么?一个微笑,没错,感恩节,幸福的要求不高,给每个人一个微笑。
28、为了感恩事业的顺利进行,为了友情的再度发展,为了向我最最最忠诚的朋友表示感谢,值此感恩节来临之际,我决定对你说声:谢谢!一般人是收不到的。
29、老师的指引,让我健康成长;老师的教导,让我遨游知识的海洋;老师的付出,让我学会了坚强;老师的目光,引导着我走上人生的成功大道!感恩节即将来到,谢谢老师,祝您健康快乐!
30、用十分热情,九分开心,八分浪漫,七分甜蜜,六分称心,五分如意,四分幸福,三分快乐,二分真挚,一分祝福煮了一只火鸡送给你,祝你感恩节快乐!
31、心怀感恩,才能时时看到阳光;心怀感恩,才能处处感到温暖;心怀感恩,才能天天积极向善。感恩节,祝您常怀感恩之心,永享感恩之福。
32、感恩几时有,把酒问青天。不知兜中钱包,是否已变扁。我欲大吃一顿,又恐无法付钱。感恩节到了,亲爱的朋友,赶紧排队来报恩吧!感恩节快乐!
33、如果人生是一场美丽的相遇,你就是我最期待的那个人;假如生活是一场精彩的表演,你就是我最好的搭档;感谢你我的朋友,真心祝你感恩节快乐!
34、向生活说一声感谢,感谢你告诉我什么叫精彩,向坎坷说一声感谢,感谢你告诉我什么是人生,向你说一声感谢,感谢你曾经的帮助,感恩节快乐。
35、世界上有一种无私叫做奉献,世界上有一种动情叫做感恩,世界上有一种忘记叫做纪念,11月25日感恩节,世界的节日,我们一起感谢身边的恩情。
36、感谢你的回眸一笑,让我心潮澎拜。感谢你的甜美歌声,使我聆听神往。感谢你的优美舞姿,给我舒心快乐。感恩节,感谢你给我带来无限的美好,生活的动力!
37、感恩节,巧送礼。白羊送钢笔,赠予的是期许。金牛送毛衣,他的确很实际。双子送文具,满足他求知欲。巨蟹送香槟,他很浪漫甜蜜。
38、雪花轻盈地飞,冷风缕缕地吹,烟花朵朵盛开,铃声响彻夜空,圣诞悄悄来临,祝福真真传递,送上圣诞礼物。愿你幸福安康,圣诞快乐!
39、感谢友谊之船,让我们找到了落帆的愿望,你的友情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶,我会用一颗饱含温情的心来呵护它!祝感恩节快乐!
40、我主耶稣的感恩福音:要对人好,要对给你发短信的人好,要常请她吃饭,常买礼物给她,将你身上罪恶的钱给她。主耶稣爱你,阿门,并祝感恩节快乐!
41、打开心灵的窗户,让所有感激的语言飞翔在生命的蓝天,那是我对你最美丽的问候,在感恩节到来的日子里,希望你一切都好。
42、旅途中,能收到你殷切的关怀和诚心的祝福,让我满心欢喜,谢谢你的感恩节短信,让我知道在不远处还有人默默的关心着,也祝你感恩节快乐!
43、知道什么样的人最快乐吗?心怀感激快乐的人。所以我是快乐的感谢上帝让我拥有你这样的好朋友!不管冬日多寒冷,想到你就让我看到温暖的阳光!感恩节快乐!
44、邀朋聚友,备好美味,伴着音乐,分享快乐,今天是感恩节,送上一份节日的祝福,愿您身体健康,福寿绵长,生活快乐,幸福美满,工作顺利,如鱼得水,事业辉煌,心想事成!
45、感恩节:祝愿你越来越“感”快乐,越来越“感”幸福,越来越“感”温馨,越来越“感”美好。烦恼不“感”冒,安康常微笑。感恩节快乐哦!
46、感谢父母让我有了血肉之躯,感谢坎坷让我懂得如何挑战,感谢生活让我懂得人生艰难,感谢朋友让我懂得友谊无价,感恩节快乐。
47、假如人生是一次远足,你就是我最好的驴友;假如生活是一台戏,你就是我最好的拍档;感恩节到,感谢你的一直陪伴,祝你平安幸福!感恩节快乐!
48、每个阳光灿烂的日子,都会让我心存感激!在这个感恩节,真心的感谢你,让我可以用坚强的意志和无谓的精神,抗击酷暑严寒,风雨雷电,而不觉疲惫和孤单。
忙碌而又充实的工作已经告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编为大家整理的最新销售专员个人工作总结,希望能够帮助到大家!
最新销售专员个人工作总结120__年即将悄然离去,20__年走进了我们的视野,回顾20__年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20__年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处、
第一、沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上__总和__经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话、聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。
要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
又过了一年了,不知不觉做电话销售三年了,三年前在入这个行业时,信誓旦旦的想混出个样子来,在这三年里,有成功的喜悦,当然,还有失败的泪水。如果说20__是拼搏的一年,20__是勤奋的一年,20__是转型的一年,那我的20__就是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队……坚持一切需要坚持的。
一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销。
确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情、银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道。
第一个开始重视的是农行__路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访__行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务、平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。
离这个目标最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上__行在转塘地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是打开了局面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是__的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家、农行__路支行、农行__支行、农行__支行和工行__路支行。
从团队的内部管理来说,年初我们一直坚持的早早会持续了下来,并经过改革创新之后得到了所有人的认可,参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号,通过消息解读,新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力,提高自我表达的能力,通过不断的强化,出去就能够和客户进行沟通,当天气冷下来了,经常有人迟到,通过一定的惩罚,主要是通过罚一本书的方式,告诉这是不对的,故意经常迟到的现象得到控制,一大批人能够做到准时到,养成了好的习惯。
另外团队原来会议较多,经过改革以后,团队仅留下了周例会,平时小组不开会,一周碰头一次,让每个人了解团队所有成员的情况,并且了解自己在团队中扮演的角色,周例会结束后会安排一个人分享自己的经验,对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的机会,因为周例会都是安排在团队长会议结束后,经常一开就到晚上六七点钟,因为事先沟通过,周一的例会是没有时间限制的,所有的事情结束后就结束,周而复始的坚持,每个人都知道了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等,这种状态真的很好。
除了周例会以外,每个月也会安排一次月度例会,对团队表现卓越的进行奖励,虽然这种奖励并没有多少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团队的一种认可,种种规矩定下来后,自己也不会太累,乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人,都能够控制。通过每天、每周的接触,大家天天都能够碰到一起,关系也慢慢熟悉起来,感情也逐步变深,这也许就是团队的凝聚力。
在团队的活动方面,一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作确实给我们很大的压力,再忙也要懂得适当的调整和休息,因为4月份我们取得了突出的成绩,在6月份我们安排了和安吉营业部集体漂流,那是一次非常愉快的经历,虽然花了不少银子,这样的活动大家集体参加,感觉非常好,美好的东西总是让人怀念,以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面,年初团队自身做了一次招聘,总共当时有8个人参加培训,最终签约的有5个,留存率还是比较高的,当时团队签约的有十多个,实习的有四五个,一起将近20人,从4月以后,团队基本上暂停了招聘,主要是学校的毕业生为主,一直持续到11月,行情一直低迷,团队出现人员流失,当然我一直坚信,离开都是有理由的,但是作为把大家带进来的,没有让大家赚到钱,我是有责任的,团队最多人数达到22人,在八 九月份,那是考验最大的时候,那时基本上停掉了新人的引进,从开始有人提出离职的时候,我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题,有进有出,这才是一个健康的营销团队,20__年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说,__年更多的偏向了团队管理,个人的业绩并不好,曾经记得__年年初给自己定下了5000万的客户资产,最终在__年初达到了,在20__年__月__日,看客户的资产损失将近1/3,到下半年基本上暂停了个人的开发,我也不知道是不是给自己找理由,但是每个月的业绩确实很不理想,虽然营业部对我没有考核,但是作为一名证券从业人员,谁都知道没用客户真的很难生存,不仅在客户开发方面放松了很多,同时客户服务也缺乏持续性,只是对部分关系较好的客户联络较多,大量的客户已经基本上忘记了联系。
客户关系也没用以往那么用心,因为对客户没有以往那么关心,转介绍的数量大大减少,坚持该坚持的,这也许是今年最大的不足。如果说__年还有什么遗憾,应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们,辛辛苦苦的一整年,没有赚到钱,没有过上有品质的生活,年底了,回家甚至囊中羞涩,但是我坚信我们的付出会有回报,所有的遗憾,只要还在坚持,我们的20__,不要像去年这样狼狈,一定要实现我们的财务自由。
最新销售专员个人工作总结220__年即将过去,在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
我是20__年__月__日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点:对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。
从__年9月19日到__年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,今年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
新一年的工作计划
1.深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态。
2.与客户建立良好的合作关系。
3.不断的增强专业知识。
4.努力完成现定任务量。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下,让公司就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!
4、招聘工作:礼貌接待前来应聘人员,进行人事登记,预约安排应聘人员进行笔试及面试。
5、校区例会会议本周正常开展,由总监主持,各部门负责人都已下达总部传达的命令及指示并写好会议记录交给总部。
6、财务工作:
(1)管好本周报销单据及每日发送本校区收支明细给总部,并将本周每笔收入存入张总账号内,保存好收据。
(2)已经询问好本周校区及宿舍水电费用。
(3)做好本周各个老师的课时申报表及课时费。
7、协助工作:
(1)协助相关部门活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
(2)收好本周各老师的上课教案及电话回访记录,整理好交总部存档。
三、行政周工作计划
1.了解本校区下周的市场宣传活动。
2.了解部门工作目标及领导对本部门的要求。
3.各项规章制度的实用性和落实情况。
4.熟悉和评价后勤行政管理现状,包括基础设施、物质器材管理,文档、资讯安全管理。
5.将上级分配的各项新制度措施、方案及时执行,并做好本校区通知工作。
6.因本周人化大,需新规划本校区职工坐班值班表。
7.重新统一布署部门工作,将工作计划分工落实。
8.向总部借好下周本校区月份水电费用。
最新销售专员个人工作总结3一转眼,三个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理。当然,最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面:市场把握分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
最新销售专员个人工作总结420__年即将悄然离去,20__年步入了我们的视野,回顾这一年的工作历程,整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一,沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二,针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。
第三,客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。
第四,开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
第五,当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的'话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:
第一,每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二,每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三,每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四,加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五,每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在年后更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
最新销售专员个人工作总结5自己从_____年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20__年12月24日,20__年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析。
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析
1、市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
2、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为元/支、prw7-10/100销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、20__年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;
二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
2、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。
同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
3、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20__年农网改造暂停基本无用量,20__年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
4、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
6、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
1、20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、20__年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
3、20__年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。