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行为最容易“出卖”一个人的需求和生活方式。网上聊天是一种“出卖”,购物是一种“出卖”……作为营销“GPS技术”的精准营销,正是抓住和利用了这种“出卖”。
无论是在鼠标控制的虚拟互联网上,还是在人潮拥挤的门店内,直接面向客户的终端是营销制胜的核心环节。这些终端已成为各大商家八仙过海各显神通的火拼战场,各种针对消费者的宣传创意、新颖陈列、促销手段层出不穷。其中,基于终端实时购物行为的精准营销,更是在众多营销手段中独树一帜,成为备受许多国际领导品牌追捧的新型营销利器。
恰当到极致是精准
如果你使用Google邮件同你的朋友讨论小孩的教育,你会发现在你邮件的右边有家教、周末儿童培训班及相关儿童教育畅销书的链接,继续点击这些相关链接,你会发现那些你需要的信息和服务离你只有一“键”之遥。
当你在南京的苏果超市购买一罐350mL可乐时,你可能会得到一张购买2L装可乐抵扣一元钱的优惠券,同时你会发现没有购买可乐的顾客就拿不到这张优惠券。
以上描述的是两个普通的精准营销案例的实况。透过上述表面现象,我们也不难看出在“后台”运作的精准营销的几个要点:
1.从数据中寻找顾客需求和生意机会。
Google运用了一套语义分析软件,对所有电子邮件内容进行分类,当软件发现每天有100个用户在用Google邮件讨论小孩教育问题时,Google就会把握这方面的用户需求和生意机会。而南京的苏果超市,则运用了一个实时分析门店顾客购物篮数据的软件,当软件接收到顾客的购物行为数据时,就会自动分析顾客的需求,发现生意机会。
【摘要】随着经济的快速发展和和谐社会的构建,人们的生活水平越来越高,对电力资源的需求量也越来越大,与此同时,我国电网事业也得到了飞速的发展,面临着电力改革、分布式电源迅速发展,为满足电力市场的发展需求,需要对电力营销业扩进行精细化管理。文章从电力营销业扩精细化管理的意义出发,分析了电力营销业扩精细化管理的前提,介绍了电力营销业扩精细化管理的措施。
【关键词】电力营销 业扩 精细化管理
一、前言
随着社会经济的飞速发展,人们的生活水平越来越高,对电力企业的供电质量和服务要求也越来越高,在新环境下,电力企业需要进一步解放思想,转变观念,创新机制,以客户需求为导向,精简办电程序,为用户提供高效、快捷、方便、规范的服务,这就要求电力企业实现电力营销业扩精细化管理,从而不断提高电力营销的服务水平,下面就电力营销中业扩精细化管理进行分析。
(一)电力营销业扩精细化管理的意义
电力企业在发展过程中,通过对电力营销业扩进行精细化管理,能有效地提高电力营销流程、岗位的管理水平,降低电力营销风险。通过电力营销业扩精细化管理,能最大限度地实现供电服务便民、为民、利民,深入贯彻“你用电、我用心”的服务理念。电力营销业扩精细化管理的主要目的是促进电力营销的协调、全面发展,提高电力企业的整体执行能力。对电力营销进行精细化管理还可以将电力营销战略分解开来,细化每一个目标,并督促各目标的实现,这对电力企业管理水平的提高有很大的作用。由此可见,对电力营销业扩进行精细化管理有十分重要的意义。
二、电力营销业扩精细化管理前提
(一)丰富的资源条件
一、前言
随着社会经济的飞速发展,人们的生活水平越来越高,对电力企业的供电质量和服务要求也越来越高,在新环境下,电力企业需要进一步解放思想,转变观念,创新机制,以客户需求为导向,精简办电程序,为用户提供高效、快捷、方便、规范的服务,这就要求电力企业实现电力营销业扩精细化管理,从而不断提高电力营销的服务水平,下面就电力营销中业扩精细化管理进行分析。电力企业在发展过程中,通过对电力营销业扩进行精细化管理,能有效地提高电力营销流程、岗位的管理水平,降低电力营销风险。通过电力营销业扩精细化管理,能最大限度地实现供电服务便民、为民、利民,深入贯彻“你用电、我用心”的服务理念。电力营销业扩精细化管理的主要目的是促进电力营销的协调、全面发展,提高电力企业的整体执行能力。对电力营销进行精细化管理还可以将电力营销战略分解开来,细化每一个目标,并督促各目标的实现,这对电力企业管理水平的提高有很大的作用。由此可见,对电力营销业扩进行精细化管理有十分重要的意义。
二、电力营销业扩精细化管理前提
(一)丰富的资源条件
电力企业在推行电力营销业扩精细化管理时,首先要具有丰富的资源条件。近年来,随着社会经济的飞速发展,我国电网事业的发展越来越快,与此同时,电网事业面临着电网建设速度快、用电速度慢、电力营销业扩流程要求不断提高的压力,加上电力企业内部检查不认真,使得电力企业的电力营销利润受到严重的影响,因此,要想实现电力营销业扩精细化管理,必须具备丰富的资源,并对电力营销市场进行分析,根据电力营销面临的问题、电力需求市场,制定相应的电力营销业扩精细化管理方案。
(二)科学的信息管理系统
目前,部分电力企业在电力营销过程中,没有明确的布置电力工作任务,并且没有流程化、规范化、量化的进行电力营销管理,导致电力企业所指定的电力营销业扩精细化管理方案无法顺利的实施,因此,电力企业必须构建一个科学的信息管理系统,从而规范电力营销业扩流程,促进电力营销业扩精细化管理的实现。
(三)完善电力营销风险控制体系
[提要] 当前中国经济已经跃居世界前列,世界经济对中国的影响和中国经济状况对世界的影响今非昔比,企业在新的市场格局下亟待改进和提升营销方式。而装备制造行业面临着独特的外部环境,利用好各种有利因素,是企业在行业内成为核心的有效途径。实践表明,营销方式改进与提升成为企业整体提升的必经途径之一。
关键词:管理提升;市场环境;营销方式
中图分类号:F7 文献标识码:A
原标题:装备制造企业亟须营销方式改进与提升
收录日期:2013年4月8日
企业实力包括硬实力和软实力。“硬实力”主要是指企业的设备、设施等物质形态的实力,而企业“软实力”,则主要是指企业经营理念、经营思想,也包括企业制度、管理模式、营销模式等属于非物质形态的实力。从这一个角度来说,管理提升有两个维度:一是硬件的提升;二是软件的提升。目前,很多企业开展“以管理提升”为主题的活动,从营销模式到市场业务方式的改进和提升,做出了连续的部署。研究管理提升在市场业务中的空间维度具有重要的现实意义。
一、新市场环境下的企业营销方式
营销模式的优化,业务方式的改进,是提升管理软实力在市场营销中的具体体现,企业应制定一系列清晰和一贯的沟通、管理措施和人事流程,并成为企业做出重要管理决策的指导原则;而另一方面,制定适合企业发展的市场业务流程,可以大大提高企业管理效率。通过管理创新,初步建立起比较先进的营销体系,按照市场经济规律办事,体现了与时俱进,实现了从传统到创新的跨越。
有这样一个比喻:市场为水,产品为船,品牌为帆,营销为风,战略为舵。如何在服装市场中把握好营销之“风”是开拓服装市场的关键,如何让学生真正掌握营销知识,在服装商海中迎风破浪、百战不殆,是值得教师深思的问题,也是课程改革关注的焦点。
一、根据学生实际选择教材
教学应根据学生的实际情况及服装企业的工作要求选择教材,教材内容可在知识点中穿插并结合实际案例,经典、有趣的案例配以通俗易懂的知识点便于学生记忆。同时教材还要注重实用性,可结合服装企业的生产环境与企业有经验的营销人员共同参与到编写教材中,补充一些关于服装企业的买手实务及具体案例和数据。当前有很多以项目为单元的营销教材比较受学生喜欢,如创建于1985年的ZARA,其高质量的营销发展策略可以说是比较实用的案例素材,每个章节都补充了引导案例、知识点案例及课外阅读案例等内容,并结合服装的特点穿插大量的彩色服装图片,深受学生的喜爱。还可以在服装营销中补充大量的形象视频、服装营销专家讲座视频等课堂素材,让学生在具有实战气息的企业氛围中学习与吸收,推荐宁俊编写的《服装营销管理教学案例》,这本书结合了大量的服装企业典型案例,可以使学生开阔视野、增长知识。
二、创设情境案例,激励学生主动学习
创设一定的情境案例,把学生带入特定的情境中,让学生主动参与,独立思考,相互评论,可以使学生更好地理解、掌握服装营销的基本理论、方法与技巧。
(一)紧扣市场,精编案例。教学案例的创编是开展好服装市场营销教学的重中之重。从当前来看,世界经济走势、国际市场动态、贸易碰撞及人民币汇率上升等这些因素都影响着我国服装行业的整体走势,世界及国内的服装市场变化多端,让人琢磨不透,所以教师要紧跟市场的波动选编营销的案例。当然目前市场上也有一些服装营销案例的教材,但大都过于陈旧,已不适应目前的市场发展情况。因此,教师要随时收集贴近市场热点的素材与最新的案例,然后进行教例改进,在收集过程中,可以参阅服装、经济等方面的报纸、期刊及互联网网站,如《中国服饰报》、《服装时报》、《经济观察报》、《中国纺织报》、《财富故事》、《职业经理人论坛》、《中国服装财富网》等,进行国内外服装营销案例的筛选、整理。一定要突出案例的实务性、市场性与典型性,对繁杂的案例进行归类与简化,使之既有独立性,又有一定的关联性。最终的目的,是让学生了解到最新的服装市场动态,引导学生自主参与、讨论、分析,切实提高学生的实践操作技能。
(二)布置案例,课前准备。课前精心准备情境案例是必须的,教师在讲授每章教学内容前,要先确定本次课程的案例组织形式与学习方法,拟定出处思考讨论题,明确学生所要达到的学习目标及相应的考核方法。教师可提前发给学生所用的案例与思考讨论的问题,让学生灵活运用自由发挥所学的服装市场营销知识,以小组的形式做课前案例预热。必要时,教师可以给予一定的辅导,鼓励每个小组积极参与课前的案例分析、讨论,关注各小组合作完成准备发言的提纲与报告。
(三)汇报讨论,激发潜力。情景案例教学中,学生的讨论和汇报,是教学目标达成与否的重要体现。教师首先要创造轻松、活泼的的交流氛围,鼓励学生敢于发言,充分表达个人的观点和见解。小组的汇报形式可以采用多种形式,如讲座、多媒体展示、板书等。各小组可以派代表上台发言,并与其他小组进行互动讨论,这种形式可以充分激发学生的学习潜力。分组讨论及互动,可以课堂中实现良性竞争,从而有效的促进各小组间互相学习与提高。在学生讨论过程中,教师可适时的引导学生提问、反问、或充当反方角色,这样可以充分调动学生的学习兴趣,增强学习效果。
通过一篇报道结交
北京精准企划与天津兰氏调味品公司的合作起源于我们去年7月在中国食品报发表的《调味酱竞争格局预示潜在的市场商机》文章。文章中我们认为,我国调味酱市场老干妈、阿香婆和李锦记等品牌处于领先的位置。老干妈、阿香婆和李锦记等知名调味酱品牌虽然有比较好的产品品质,但从产品品牌定位,目标市场选择,产品线架构,产品包装,传播口号到品牌传播和市场推广等方面的策略均表现一般,可以说调味酱市场目前是处在强者不强的的竞争格局,对于中小调味酱品牌仍然存在巨大的市场商机。
接着以专业的消费者需求市场调研数据为依据,精准企划对调味酱产品的消费需求、消费心理、消费习惯、产品的卖点提炼、产品价格定位和销售渠道等方面做了系统的分析。文章中的观点得到了天津兰氏调味品公司兰宏杰总经理的高度认同,才有了我们与兰氏调味酱合作的开始。
精准企划已进入食品营销策划公司的前三位
在我国专业从事食品行业营销策划的公司比较少,多数策划公司都是这个月在做杀虫剂的策划,下个月做的却是食品策划,再下个月又做汽车的策划,自己都做的有点晕。而北京精准企划的核心成员有16年食品企业成功营销策划经验,我们只专心做食品行业的营销策划,并希望成为中国食品行业营销策划的第一品牌。通过几年公司品牌的传播和10多家食品企业成功营销策划实战经验的积累,精准企划已进入我国食品营销策划公司的前三位,难怪兰总说我们品牌传播做的很成功。
第一次见面就存在意见分歧
兰总第一次来到精准企划的办公室,可能是因为当时公司面积太小的原因,我们之间的交谈不是很顺畅。兰总去过的前几家策划公司多数都比我们大,员工人数也比我们多,因此可能对我们的营销策划实力持怀疑态度。我当时也看出了客户的心思,并建议他再去几家知名的营销策划公司走访一下,以便有一个全面的比较。兰总离开我们公司的时间是中午12点,由于这次双方谈的不是很愉快,所以我们也不便留客户吃饭,这一刻在我心中留下了非常清晰的记忆。
兰总“三顾茅庐”
摘 要:中国服装终端竞争日益激烈,精细化管理的悄然进入,不断改写着服装行业的格局。对服装行业终端店铺管理现状进行入手,从数据分析、销售策略、店长作用三个方面全面分析精细化管理在服装终端店铺中的应用。
关键词:终端店铺;精细化管理;数据分析;销售策略;店长主导
精细化管理是一种理念,一种文化。它在日本丰田的精益生产模式上融入了泰勒的科学管理和戴明的质量管理的理念,采用科学分析的方法,强调现场管理的规范化、精细化和个性化。
中国服装终端店铺走的是一条以模仿为主的营销道路,同质化现象严重。尤其是一些中小服装营销店铺在经营过程中,几乎没有支撑的理论体系,只是简单地借鉴一些成功品牌的营销模式。2012年以来,随着网上购物的人数不断增多,加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键,精细化管理的理念越来越受到重视。
一 、服装行业终端店铺管理现状
随着国际品牌大举进入中国市场,中国服装终端精细化管理中的短板日益凸显。
1.计算机已经普遍应用与服装终端店铺,但只局限于收集数据,缺乏对数据的有效分析,更不用说应对之策。
2.只重视销售结果,忽视了销售过程,没有将服装销售的生命周期与销售策略挂钩,当库存大量出现时才匆忙以打折结尾,降低了品牌本身的价值。
根据国家商务部《酒类流通管理办法》和**市经贸委《关于加强酒类流通管理工作的通知》(青经贸贸发〔**〕7号)文件精神,现结合我区实际,制定本实施方案。
一、指导思想
以党的**精神为指导,以科学发展观统领全局,以深入贯彻落实《酒类流通管理办法》和酒类商品批发、零售经营管理规范为核心,在全区推进酒类管理法制化和酒类消费科学化,建立统一、开放、竞争、有序的酒类市场,维护国家利益,保护酒类生产者、经营者和消费者的合法权益,促进我区酒类市场流通健康发展。
二、工作重点及范围
酒类流通管理工作重点是实行酒类经营者备案登记制度和溯源制度,逐步推行商务部颁布的《酒类商品批发经营管理规范》和《酒类商品零售管理规范》的行业标准。酒类流通管理的范围是指酒类批发、零售、储运等经营活动。《酒类流通管理办法》所称酒类是指国产白酒、啤酒、葡萄酒、黄酒、果露酒、配制酒、食用酒精、其他含有乙醇的饮料及进口酒。
三、方法步骤
按照市酒类流通管理工作通知的要求,酒类经营者备案登记按属地管理原则,区发改局负责全区酒类流通管理工作,区各街道办事处负责辖区内酒类经营者备案登记,我区酒类流通管理工作分以下几个方面开展工作:
(一)宣传发动阶段(6月4日至6月15日)
自上世纪90年代末整合营销传播理论进入中国,历经十年的学术推广与商业实践,如今它已成为营销界的必读经典与制胜法宝。从最初对4C理论(Consumer消费者、Cost满足消费者欲望的成本、Convenience消费者购买的便利性、Communication与消费者的沟通)的怀疑与观望到现如今彻底围绕4C来构筑营销计划,中国的市场已发生了根本性的变化。商品同质化、竞争白热化、广告泛滥化导致了企业在品牌塑造与宣传策略上必须作出重大调整。而整合营销传播正是这次调整的主角。整合营销传播并非简单地把各种营销手段组合在一起的大杂烩,它更像是一场足球赛,各种营销工具好比球场上的前锋、中场、后卫与守门员,他们虽各司其职,但却需要讲求统一的战法,需要一致贯彻教练的意图和部署,需要相互的默契与配合,发挥兵团作战的威力。包装作为商品无声的推销员,在整合营销的大背景下不可能“独立作战”。在既定营销方案的框架下与其它营销手段相配合已成为包装设计师不得不认真考虑的问题。
一、近年来包装设计的新变化
首先,影音流行文化在包装设计中得到格外的重视。作为文化的载体,近年来的包装设计充分利用了流行文化的各种元素。通过植入流行元素来吸引消费者眼球的包装比比皆是。例如包装上的“喜洋洋与灰太狼”、“熊出没”、“变形金刚”等动漫形象层出不穷,蔡卓妍、周杰伦、赵本山等明星也轮番上阵。这种植入方式的出现,一方面,引来了部分设计师对包装庸俗化的批评。另一方面,企业营销部门却对此给予了高度的评价。但无论从哪个角度去评论与评判结果如何,都不可否认,把流行文化植入包装当中的做法越来越普遍。其次,包装作为终端广告的作用得到不断加强。在大众媒体的广告费不断攀升与消费市场碎片化的今天,企业对销售终端的广告宣传寄予了厚望。这意味着包装在整个产品销售过程中将扮演起广告宣传的角色。尤其在快消品领域,包装与品牌推广、事件营销、活动营销三者之间的联动与配合已成为一种常用的商业运作模式。中秋节的促销与包装、奥运期间的品牌推广与包装都是其中的典型案例。再次,包装有深度融入营销策划的趋势。包装设计将从原来的结构层面、材质层面、美观层面扩展到第四极——营销层面。如何根据年度营销方案的需要来设计、如何让包装更好地发挥推销的作用、如何加强整合营销的传播效果已成为包装设计师必须思考的问题。
二、大营销背景下的包装设计
第一,整合营销传播理论的核心4C之一是Communication沟通,因此目前众多的营销主管都非常重视与消费者之间的双向沟通,而且是通过一切手段加强与消费者的交流与对话,从而提升服务质量与扩展消费市场。在这种思路的指导下,包装从传统的单向传播转变为和消费者的双向交流。包装不单要吸引消费者的注意,还担负起与消费者沟通与互动的重任。
第二,精确的市场细分策略对包装设计提出了新的要求。事实上,包装的多样性与系列性已随着市场细分与整合营销的深化普遍存在。例如牙膏的包装,由于对消费者的需求进行了精确细分,市场上出现了美白牙膏、防蛀牙膏、抗过敏牙膏、口气清新牙膏、中草药牙膏、降火牙膏、男人牙膏、女人牙膏、儿童牙膏等等多种类型。而每种类型的包装设计其背后都是对消费者喜好的分类研究。
第三,整合营销传播主张把营销相关的一切传播手段进行一元化整合,把广告宣传、CI、公关、包装、促销活动、新闻等内容全部纳入营销策划当中,从而能够协调不同传播手段的运作,发挥不同传播工具的优势,并将统一的信息传达给目标消费者。这使得包装设计师不得不把部分精力转向对营销策略的研究。
第四,整合营销传播改变了传统包装的设计流程。在大营销的背景下,包装设计师必须充分考虑包装与广告宣传、事件营销、品牌推广、促销活动等诸多方面的配合。若从单纯的设计角度来考量,这并非一个好的趋势,过多地植入商业信息很容易破坏包装的美感。但在营销的角度看,尤其是在亚文化流行与商品同质化严重的今天,事件营销、公关营销、活动营销已成为品牌塑造的重要手段,作为商业信息载体的包装,营销人员希望它在各种营销活动中发挥更大的作用。因此,如今的包装已不是昔日的包装,它已变成一个重要的信息传播与交流的媒介。包装设计也不得不在营销策划的要求与指引下进行。
菏泽,古称曹州,位于山东省西南部,有着悠久历史和深厚的文化底蕴。菏泽木瓜,又称曹州木瓜,色泽金黄、形态端庄、表皮光滑、香味浓郁,有着极高的药用和观赏价值,与南方木瓜存在本质的区别。
菏泽市H公司的核心产品就是以曹州木瓜为核心原料的木瓜酒和木瓜叶茶系列产品,不仅色泽纯正,口感独特,清香四溢,而且长期饮用对人体具有:防癌抗癌、降血压、降血脂、降血糖、美容养颜、抗衰老、保肝护肝、预防骨质疏松等显著的保健功效。H品牌公司面临的主要营销难题是,好产品不知道怎么卖出去。
品牌站在了进退的十字路口
H公司通过开设几家店面销售菏泽牡丹系列产品以及其他菏泽地方特产,积累了一定的经济实力,初步具备了继续做大企业规模的基础,但是其主力产品木瓜酒和木瓜叶茶销售不畅,导致H公司和产品销量难以快速做大做强,此时的H公司已经站在了进退的十字路口。借助专业的营销策划外脑,帮助H公司的核心产品木瓜酒和木瓜叶茶成功营销已成为企业的当务之急。
为H公司品牌的LOGO设计,木瓜酒和木瓜叶茶的生产,产品的包装设计,公司高管以及市场部、销售部的主管们都付出了大量的心血,聘请了大学的平面设计老师为H公司品牌创意设计标志,跟当地的营销策划公司也进行了合作。同时,H公司与北京、上海的多家策划公司也进行了频繁的接触,但结果都是不满意,没有达到企业预期的效果。
菏泽H公司与北京精准企划合作洽谈的氛围是非常真诚和友好的,客户对我们非常客气和热情,但是整整一个下午的合作协议谈判过程却是一波三折。主要原因是H公司有过与营销策划公司合作失败的教训,对策划公司乃至策划行业不信任的心理阴影短时间挥之不去,因此对双方的合作方式、合作协议的细节特别在意,经过了反复的修改,还是难下最后的决心。正是因为精准企划在食品策划行业领先的品牌位置,19年专注食品策划,良好的客户口碑,才有了双方成功合作的开始。
合作协议正式签订45天后,H公司木瓜产品品牌与市场整合营销策划提案在菏泽举行,H公司所有高管及全体员工参加了提案会。北京精准企划从基础的营销策划概念、营销理念、木瓜酒和木瓜叶茶品牌定位、目标市场细分、产品核心卖点、品牌广告语、品牌个性和基调、H公司产品线规划、产品价格定位、H公司品牌LOGO、企业视觉识别系统设计、产品包装设计、终端宣传品设计、产品品牌传播、产品市场推广方法到产品招商策划等方面,全面、专业、成体系讲解了H公司营销策划和创意设计的核心内容。
追求每一个细节的完美