基层培训总结范文精选

感谢酒店给我了这一次接受《如何做好一名酒店基层管理人员》培训机会，酒店管理培训办公室老师声情并茂的讲解让对我现在的岗位有了更加深刻的认识。故在此将我这次的酒店基层管理人员培训总结跟大家一起分享一下：

一、是关于班组长的定位：

1. 是企业经营管理的最基层负责人，是企业的执行层;

2. 对于一个企业来说，是企业目标达成的最直接责任人;

3. 是主管人员的左右手，辅助、协助上司的工作，形成配合和互补;

4. 在下属员工面前，则是他们工作的领路者，指出工作的方向和解决工作中出现的问题。

二、是对班组长所提出的工作要求

1. 提高产品质量;对于我们酒店行业来说，就是按照酒店的规范和要求，带领和督促下属员工努力提高酒店的服务质量，为酒店赢得好的口碑，创造好的品牌。从而带来良好的社会效应和经济效益;

村级动物防疫员队伍是农村从事动物防疫公益的主体力量，是基层动物防疫体系的重要组成部分，是开展日常防疫活动和突发疫情应急防控的重要保障。为进一步提高村级动物防疫员业务素质和工作水平，根据县局的通知和要求,结合我乡实际情况，详细制定培训实施方案，采取统一时间、统一培训的方法，于2009年×月×日和×日，组织召开了由全站职工和各村防疫员共×人参加的×季防疫工作安排和村级防疫员经过紧张有效的培训，收到了明显的成效，达到了预期的目的。

这次培训我站主要从《免疫接种》、〈《动物防疫法》、《畜牧法》解读〉、《兽医基础知识》、《动物免疫档案规范化管理》、《重大动物疫情应急处置》、《消毒和无害化处理技术》、操作技能、疫苗存储要求、牲畜耳标佩戴知识等进行了理论培训和技能操作培训，村级防疫员们都能认真听讲，虚心学习，积极操作，达到了预期的目的。这次培训突出表现在：

一、通过这次的学习和培训，使各村防疫员认清了形势，提高了对秋季防疫工作的主要性和紧迫性，×季节是重大动物疫病的高发期，结合“进一步解放思想大讨论”活动展开，我们防疫员在今后的工作中也要进一步解放思想，克服麻痹和消极思想，不存一丝侥幸心理，切实增强了紧迫感和责任感。很抓以口蹄疫、高致病性禽流感、高致病性猪蓝耳病、猪瘟等重大动物疫病的强制免疫等工作，全力保障农牧民的牲畜财产安全，确保秋季防疫工作的顺利完成。

二、通过这次的学习和培训，使防疫员对常见疫病有了进一步的了解和认识。更好的能为本村的养殖户提供最基础的技术服务；同时，使他们更进一步的掌握了疫苗的使用、保存等的注意事项；

三、是注重实际操作培训。采取现场演示采血、免疫接种（找准注射部位）、消毒临床观察、动物保定、免疫反应应急处理等实践环节的培训；提高了动物防疫员的实际工作技能水平。

四、是培训注重实效。在整个培训期间，采取理论与实践相结合。培做好了学员的实习操作培训。增强了村级动物防疫员做好动物防疫工作的信心和决心，提高了他们的综合素质及对重大动物疫情快速处置与防控能力。

五、存在的问题

此次培训时间紧，任务重，虽然说顺利的完成了培训任务，达到了预期的目的，但也存在着一定的问题。主要表现在：一是由于培训时间短，大部份内容只是简讲，有很多技术性的知识还需在今后工作中逐步熟练掌握。二是由于目前村级动物防疫员管理体制不顺，聘用动物防疫员的主体不统一，使大部分防疫员在工作中仍有很大的压力。三是由于资金缺乏，不能合理地解决防疫员的待遇问题。四是由于村级防疫员整体文化程度偏低，部分年龄偏大，对专业理论知识和实际操作技能的接受能力仍存在一定的差距。

孔主任在开学典礼上发表讲话，要求我们在此次培训中要做到学有所得、学有所用、学以致用，始终鼓励着我。决心一定要把学到的先进班组管理理念，带到实践中去，为企业的发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。

我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大，印像最深刻的是毕业墙，他需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的真是含义。

理论课是学习班组的建设与管理、法律知识。如何做好兵头将尾。在课上老师很直观的提出了如何做好班组长的基本要求和应该具备的素质。出色的管理干部应具备组织能力，第一是组织好自己，第二是组织好部署。一个不懂得规划自己的人无法去组织他人，也无法带领团队去实现既定目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要体现方面，在班组管理实际中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组长之间，班组长与同级部门领导之间产生误解，引起不满的事情常有发生。要想营造一个和谐的工作环境和氛围，注重人与人之间的沟通协调和技巧就显得尤为重要了。只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能建立完美的团队。这堂课使我们在理论上得到了培训，在能力上得到了升华，为以后的班组建设奠定了坚实的基础。

在参观课上，我们参观了采油五厂五十四号样板站，他们要求把平凡的工作做精，把日常工作做细，事不过夜，这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。

在这次学习培训中，我深切的感受到了局领导对我们班组长的关心和爱护。感谢局领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献。

摘 要：培训可以为企业员工创造持续渐进的学习机会，营造员工与企业的共同理念，提高员工工作业绩，从而提高企业业绩达到企业与员工“双赢”的目的。培训不仅能够经济可靠地获得企业所需人才，提高企业人力资源质量，更能有效激励员工培养、增进员工对企业产生持久的归属感、认同感从而成为企业竞争的重要资源。

关键词：教育培训；行业发展；企业管理

教育培训是提高企业员工专业技能和综合管理素质、增强企业竞争力的现实需要；有效的加强教育培训工作，结合绩效薪酬体系，完善激励措施，是企业“培养人才、留住人才”的有效措施之一；经常性的、系统化的教育培训工作可以促进企业内部、业务系统内部的交流、学习、提升，提高员工的团队意识和企业归属感。

国有建筑施工企业教育培训工作的发展实践未能适应行业发展、企业内外部环境变化、企业管理改革的节奏与速度，体系建设相对滞后，在诸多环节中还存在不少问题。例如，企业对教育培训工作观念转变不到位，重视不够；企业教育培训工作的组织模式未建立、人员配备不到位、制度体系不健全；培训需求分析机制不完善、针对性较差；缺乏有效的培训评估，员工参与积极性不高等。

从北京建工四建公司的教育培训制度来看，本着在制度建设方面细致深入的精神，在抓好执行落实的前提下，做好教育培训工作所需的制度保障作用是能够得到充分体现并发挥较为重要的积极作用的。为了促进《培训管理办法》的实施，我们于2013年年底了《培训工作计分评比管理实施细则》。下面笔者就培训计分评比管理在实践中的应用分享一下。

1 确立培训计分评比的工作目标

计分评比应用的目的就是加强培训管理工作，进一步提升培训效果，打造素质优秀、能力卓越的人才队伍，在公司范围内分层分级地建立起以业务系统和各基层单位为培训责任主体，快速改变培训数量过少的现状，逐步形成“比培训数量、赛培训质量、竞培训效果”的良好氛围。

2 确定培训工作的归口管理部门

提要提高农村基层干部素质,加强人才培养,加大农村基层组织能力建设力度是当前政府工作的一项重要任务,而培训工作正是提高农村基层干部素质的有效途径。本文以邯郸农村为例,在研究农村基层干部素质与新农村生产发展相关关系基础上,调入调节变量培训状况,对两者的影响程度做进一步分析,并做培训状况对农村基层干部素质各变量影响的差异检验,结合问卷调查,运用实证研究方法,证明培训在提高农村基层干部素质过程中的重要作用。

关键词:培训;农村基层干部;干部素质

中图分类号:F241.33文献标识码:A

一、培训的界定

培训是指学习一系列程序化的行为的过程,培训的英文Training意味着训练。对培训的定义至今没有一个统一或完整的定义,概况起来有以下几种:第一,指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育;第二,指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度;第三,指给新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本技能的过程。总之,培训的本质是一个有计划、持续的、系统的学习过程,是在一定时空范围内改进受训人员的态度、知识、技能、行为,从而使其发挥更大潜力,提高工作质量。其终极目标是实现员工个人与组织的共同发展。

二、培训的调节作用

(一)农村基层干部素质对新农村生产发展的回归分析(表1(a)、1(b)、1(c))

D.W检验,是用来检验变量自相关性的,一般来说D.W统计量越接近2越好,说明残差服从正态分布,模型设计的较好;若偏离2太远,所构建模型的解释能力会受到影响。由表1(a)可知农村基层干部素质与生产发展回归模型的D.W值为1.562,说明该模型设计较好。由表1(b)、1(c)可知农村基层干部素质与生产发展回归模型总体及变量系数均通过了检验,回归方程模型为:y=1.420+0.491x,回归系数为0.491,说明农村基层干部素质与生产发展是正相关的关系,农村基层干部素质越高,新农村生产发展越好。

[摘要]本文首先介绍中小企业及基层职前培训。接着，提出我国中小企业人力资源之基层职前培训存在的六个问题。最后，提出了完善我国中小企业人力资源之基层职前培训的五点措施。

[关键词]中小企业；人力资源；基层职前培训

[中图分类号]C962

[文献标识码]A

[文章编号]1671-5918（2015）05-0100-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.05-049

[本刊网址]http：//

在中小型企业成长与发展中，人力资源的基层职前培训有特殊的作用。基层职前培训是让新员工在入职前对公司有一个全方位了解、认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的选择，理解并接受公司的规范，使新员工明确岗位职责，掌握工作程序和方法，尽快进入角色。

一、指导思想和目的

以科学发展观为指导，以国务院办公厅《关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》为依据，坚持保基本、强基层、建机制原则。通过培训，巩固完善基本药物制度实施成效，促进基本药物规范合理使用，推动医疗卫生人才队伍建设，提升医疗卫生机构服务能力，保障医疗卫生安全、提高人民群众健康水平。

二、培训范围

全市各级卫生行政部门实施基本药物制度管理人员，各级各类医疗卫生机构医务人员,重点培训基层医疗卫生机构医务人员。

三、培训内容及培训教材

培训内容：解读实施国家基本药物制度相关政策，讲授《指南》和《处方集》有关业务知识。

四、培训任务

培训采取分级集中培训、指导培训、讨论培训等形式开展。

摘 要 依据电力企业现代班组建设的标准和要求，总结日常工作经验，从班组培训和班组文化这两方面提出建议。对班组培训进行量化评价，能提升班组培训的技术水平，按需培训。构建基于人文关怀的短信互动平台，能提高班组凝聚力和战斗力。

关键词 班组培训；量化评价；班组文化；短信互动

中图分类号 TM6 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）170-0148-01

随着国网公司“三集五大”体系建设的深入，基层生产建设快速发展，班组标准化建设步伐的不断迈进，对电力企业现代化班组建设提出了更高的要求[1-2]。要提高生产一线员工作业能力，既要突显“专”“精”，又要体现“广”“综”。“专”“精”说明了专业化岗位技能要求的重要性，“广”“综”则要求具有专业的广度和技术的综合性，由此，提升班组培训的技术水平，对班组培训进行量化评价就显得尤为重要。

同时，加强班组文化建设，凸显出以人为本的理念，体现人文关怀的精神，调动班员积极性，对提升班组凝聚力和战斗力有着强大的作用，在多年的标杆班组建设经验中，本文提出了基于人文关怀的班组文化建设，构建短信互动平台。

1 基于量化评价的班组培训

将培训项目与数值计算相结合，兼顾基层生产班组培训常态化、层次化、差异化、精英化的特点以及班组培训方式，利用量化数值对班组培训成效进行评价，不断提升班组培训的技术水平，促进现代化班组的建设。

1.1 班组培训特点

人力资源是第一资源，市场竞争实际上是人才的竞争，人才队伍的建立除了必要的引进外，主要途径是通过各类培训不断提升员工队伍的整体素质。因此，加强员工培训几乎是每家成功企业的“杀手锏”，是增强企业活力和竞争力的有效途径[1]，是企业可持续发展的重要保证。川庆钻探长庆钻井总公司（以下简称长庆钻井）自2001年整合组建以来，以服务于长庆油田市场为主的施工队伍遍布陕、甘、宁、蒙等省区，钻井速度走在了集团公司的前列，年钻井能力超过600万米。在企业的跨越式发展过程中，以员工“提素”确保工作“提效”、生产“提速”的“人才强企”运作方式发挥了重要作用。而长庆钻井队伍具有分布广、管理跨度大、生产节奏快等特点，员工要进一步“提素”必须要以一套行之有效的培训体制作保证。本文以此为依据，对企业人力资源培训需求进行了分析，并从理论和措施方面对长庆钻井人力资源培训体系进行了研究。

1长庆钻井人力资源培训需求分析

美国学者汤姆?W?戈特认为，人力资源培训需求分析的基本目标是确认绩效差距，即通过寻找“理想技能水平”和“现有技能水平”之间的“缺口”来确认培训需求[2]。根据I．L．Goldstein和E．P．Braverman、H．Goldstein于20世纪80年代研究构建的Goldstein模型，人力资源培训需求分析一般从组织分析、任务分析、人员分析三方面进行研究[3]。

1.1组织分析

按照川庆钻探公司中长期发展战略要求，长庆钻井确定了“11851”发展目标，深入贯彻落实科学发展观，突出提高速度、效率、素质，着力控制投资、成本、规模，不断强化安全、环保、稳定，全面提升服务保障能力、核心竞争能力、持续发展能力，努力促进总量与效益的同步增长、企业发展与员工发展相统一。为此，企业出台了相关文件政策，并配有专项资金，实施“人事劳资部门牵头、业务部门主办、职工培训中心实施、分级负责”的管理体制和“以钻井培训基地为主体、工程项目部为区域中心、基层队（站）为基本单元、外部培训资源为补充”的培训运行机制，2009年项目部层面就近举办管理、技术及操作骨干等培训班94期、4379人次；职工培训中心服务现场，巡回钻井队进行传帮带培训，共培训124支钻井队、3011人。

1.2任务分析

通过构建员工培训体系，总体任务目标是要使总公司培训工作全覆盖、分层次、有重点地展开，大力提升员工队伍整体素质，为钻井持续提速注入了活力；通过培训使基层员工培训工作有效开展，提高了员工安全意识和岗位操作技能，减少了违章行为，降低了事故率，杜绝了重大事故的发生。具体来说，一是提高单机单队作业能力，通过营造工作学习化、学习工作化的良好环境，以员工队伍提素保障了钻井生产提速；二是提高员工队伍安全意识与技能，实现安全环保持续稳定好转；三是管理、技术、操作三支队伍整体素质不断适应生产经营发展需要，使得长庆钻井长期保持国内同行业规模最大、生产能力最强的钻井公司的局面。

1.3人员分析

1培训工作的现状及问题

西部民族地区基层卫生人员培训工作的基本情况主要包括培训主题、主办培训机构、培训经费等几个方面。具体情况见表1。从表中可知，培训主题主要以医疗业务（89人次）和公共卫生（66人次）为主；其次是健康保健（58人次）；传染病（18人次）和仪器使用（11人次）等培训相对较少。上级单位为主办培训机构的培训人次较多，有184人次，占培训总人次的76.0%；其次本单位培训51人次，占培训总人次的21.0%；其他培训机构仅7人次，占培训总人次的3.0%。培训经费的主要来源是培训单位（174人次，占培训总人次的71.9%）；由本单位出资的有55人次，占培训总人次的22.7%；其他机构或个人出资的有13人次，占培训总人次的5.4%。2010年255名基层卫生人员中有135名没有参加过任何培训，仅120名基层卫生人员参加过培训，培训率仅为47.1%，共培训了242人次。尽管社会各界和卫生系统对于西部民族地区基层卫生人员培训的重视程度不断提高，但255名基层卫生人员中有52.9%没有参加过任何培训。因此，大多数卫生人员觉得培训次数不够，需要增加培训机会。见表2。从表中可知，目前的培训工作已不能满足西部民族地区多数基层卫生人员的需求，调查中仅3.1%的卫生人员认为培训的次数较多，30.8%的卫生人员认为培训次数合适，66.1%的卫生人员认为培训的次数过少。基层卫生人员培训的形式大致有短期培训、进修、交流和研讨会等形式。调查中发现，2010年西部民族地区基层卫生人员的培训形式主要以短期培训为主（203人次，占培训总人次的83.9%）；交流或研讨会为辅（31人次，占培训总人次的12.8%）；进修很少，仅8人次，占培训总人次的3.3%，从调查和访谈中得知，西部民族地区基层卫生人员的培训形式较为单一，主要以短期培训为主。然而，由于地理、交通等因素的影响，多数卫生人员不愿意接受当天来回的短期培训，觉得当天来回培训的效果不大，希望有更多的机会进行进修学习或进行时间稍长的系统培训，提高自身工作水平。因此，需要根据培训主题、培训时间以及基层卫生人员的具体情况等多方面因素综合考虑来确定培训的形式，避免培训形式的单一，有助于提高基层卫生人员参加培训工作的积极性，增强培训效果。2.2.4培训的障碍多样调查中发现西部民族地区多数基层卫生人员在参加培训工作中或多或少都会遇见障碍，阻碍培训工作的障碍不都是一样的，主要障碍有培训经费缺乏、分配名额不够、工作太忙无法脱身等。见表3。从表中可知，31.4%的卫生人员认为培训工作的主要障碍是培训经费缺乏；25.5%的认为是工作太忙，脱不开身；22.4%的认为是培训分配名额不够；10.2%的认为是未收到培训单位通知或错过培训时间；9.4%的认为单位无鼓励的培训制度；6.7%的认为是单位领导不支持等。此外，年龄和健康因素、家庭原因、本人无培训意愿等也是培训工作中存在的障碍。调查中有1人认为培训会使工作能力降低，7人认为培训后工作能力没有变化，111人认为工作能力有一点提高，61人认为工作能力提高较大，25人认为培训后对工作提高非常明显，说明培训对于提高基层绝大多数卫生人员（96.1%）的工作能力是有帮助的，需要进一步重视西部民族地区基层卫生人员的培训工作。见表4。从访谈中得知西部民族地区基层卫生机构开展培训工作面临较大的风险，派去培训后的基层卫生人员很有可能辞职去相对较好的单位工作。某县疾控主任谈到“外面进的人，不敢派出去培训，担心培训完后就离开，留不住人，人才流失严重。”因此，需要相应的政策来完善西部民族地区基层卫生人员的培训工作，留住基层卫生人员，减少人才流失。

2讨论

在中等发达国家世界卫生组织制定的职称结构为卵型，即1︰3︰1［1］，目前我国西部民族地区基层卫生人员的职称结构是塔尖太小，塔底太大，呈金字塔形。做好西部民族地区基层卫生人员的培训工作不仅是解决这一问题的有效途径还是提高西部民族地区基层卫生服务能力的重要方法。当前培训经费缺乏、分配名额不够、工作太忙无法脱身，培训体系的不完善和当地的经济文化交通等因素是西部民族地区基层培训率较低，培训形式单一，培训主题单一，培训后人员流失严重的重要原因。做好西部民族地区基层卫生人员的培训工作可以从以下几个方面着手：培训经费的落实是丰富培训形式和培训主题的重要保障。为了解决西部民族地区基层卫生人员培训经费短缺问题，可以采取以政府财政拨款为主，多渠道筹措为辅的办法。为此，需要做好以下几方面的工作：第一、争取政府对西部民族地区基层卫生人员培训的财政投入，落实具体数额。第二、卫生机构培训经费需要在西部基层卫生人员教育经费中按规定的比例合理安排。第三、可依法建立西部民族地区基层卫生人员培训基金，参照人事保险制度的做法按人头按比例抽取。此外，对基层卫生人员晋升职称的培训经费可采取政府、机构、个人共同分担的办法。最后，必须加强管理和监督保证经费落实到位。合格的基层卫生工作者不仅需要有扎实的医学基本功和预防保健康复等公共卫生服务能力，还需要提高仪器操作能力和人际沟通能力［2］。因此，培训主题除公共卫生和医疗业务外，根据西部民族地区基层卫生人员的具体需要，还可开展传染病、健康保健、仪器使用及其他培训内容。相关学者提出最受欢迎的培训形式是外出培训和进修［3］，西部民族地区基层卫生人员则主要以当地短期培训为主，建议根据培训主题、培训时间以及基层卫生人员的具体情况等多方面因素综合考虑来确定培训的形式。重视西部民族地区基层卫生人员的培训，需要考虑地区差异，培训政策适当向村、乡镇等倾斜，这可能需要领导或主办培训机构去基层调查后再做培训，以增加培训效果。目前，大多数基层医生名义上是专科医生，但实际工作中已履行了全科医生的部分工作［4］。因此还需重视全科医师的培养，完善基层卫生人员职称评审标准，突出临床技能考核，为西部民族地区基层卫生人员制定合理的培训计划等。此外，基层卫生人员都要参加的培训建议进行分批轮训，提高培训率，这样不仅保证了机构的正常工作也保证了基层卫生人员参加培训的机会，促进了西部民族地区村卫生室和乡镇卫生院卫生服务能力的提高。为改善西部民族地区基层卫生人力的现状，可通过定向招生、定向培养、定向就业等途径为村卫生室和乡镇卫生院培养基层卫生人员。另外，还要加大基层民族卫生人员的培训，考虑到民族文化的差异，民族地区由本族居民承担医疗卫生工作才能更好的开展。通过就地选拔培训是壮大基层民族卫生人员队伍，提高西部民族地区基层卫生人员水平最直接、有效的方法。长期以来，西部民族地区基层卫生机构成为了浅资历卫生人员的培训基地，当培训培养到一定阶段，人员很难再留住。因此，制定人员培训计划时配套制定相对应的制约机制，以确保大力投入培训出来的基层卫生人员能够在西部民族地区实现一定价值的体现。3.5借鉴国际培训基层卫生人员的相关经验无论是在发展中国家还是在发达国家，都在不断开展基层卫生人员的培训工作。因此，我国西部民族地区基层卫生人员培训工作的开展可根据具体情况借鉴一些国际成功的经验。如澳大利亚采取了许多取得一定效果的培训激励政策：全科医生到农村工作，或者是已经到农村工作的基层卫生人员需要提供技能，澳大利亚政府将提供一定的培训补助经费；全科医生当其在基层工作年满3年就有资格获得每年5万元的补助［5］。越南将提供更多的培训给来自基层农村以及偏远省份的医学生等。

本文作者：屈伟马骁岳琳刘毅工作单位：四川大学华西公共卫生学院