教育护士工作总结范文精选

我们科室公开竞聘健康教育专职护士，经过考核后，护士长决定我们4个人轮流上岗，最终评定最佳人选，最开始的就是我。

记得我刚开始做健康教育专职护士时，我不停地在想，他们会喜欢我吗？他们愿意听我的讲解吗？我自己能胜任这份工作吗？带着种种的疑问，我忐忑不安的来到1床佟大爷的床前：您好，佟大爷，请允许我做一下自我介绍，我叫黄亚梅，是呼吸科健康教育专职护士，拟定于明日为你行纤维支气管镜检查，今日晚餐您需进食清淡易消化饮食，夜间12：00以后就勿再进食和饮水，明日清晨将有专人护送您到纤维支气管镜……如果你还有什么不清楚的可以随时向我询问，好吗？力不从心的我迅速的与大爷告别，逃一般地离开了病房。我对自己今天的表现非常的不满意，如果要评分的话，我只能给自己50分，我，还需继续努力啊！

第二天，我再次来到佟大爷的床前，亲切的向他问好，大爷非常高兴地告诉我：纤维支气管镜已经做了，虽然有些不适应，但因为我提前告诉他术中的注意事项，所以手术还是进行的很顺利，而且他对我的印象比较深刻，希望我多去看他。一瞬间，我所有的顾虑完全被打消了。我利用休息时间去肿瘤科取经，到医院图书馆下载资料，回到家后，在网上查阅相关知识直到深夜。“既然做一件事，就要尽力地将他做好”这是我们护士长经常教导我们的一句话。为了这一目标，我们一直努力，加油！

在短短的一个月中，我和病人交上了朋友，今天是我做健康教育专职护士的最后一天了，我却没有如释负重的感觉，1床的马阿姨仍拒绝超声雾化吸入，18床的黄婆婆骶尾部压疮时好时坏，10床杜大爷的痰液粘稠难以咳出等等，这些都我急需解决的事情。

如往常一样，我带着微笑来到他们床边，仔细的安排了相关事项，最后告诉他们，今天是我最后一班岗，他们都非常紧张地问我“是不是你以后就不管我们了？”我耐心地解释说道：“这怎么会呢？无论我在什么样的岗位上，只要你们有疑问需要我解答，我一样乐意为你们解答，虽然我即将不在这个岗位上，但是还会有其他的老师来做这份工作，她们和我一样，将会耐心地解答你们一切的问题。”“哦，这样啊，那我们就放心了。”这一天，马阿姨不再拒绝做雾化了，黄婆婆竟也能在家人的帮助下翻身了，杜大爷终于学会了有效地咳嗽技巧了。

看着一张张因康复出院的笑脸，我会心一笑：只要是让病人掌握疾病相关知识，予以对应的健康教育，使病人早日康复，并减少疾病的发生和发展。至于健康教育专职护士是谁？那都已经不再重要，应该无论是谁，我们的目标都是一样的，我们对病人向对待自己亲人的心是永远不会变的！ (呼吸科：黄亚梅)

随着整体护理内涵的拓展，护理工作已不再是单纯的发药、打针、输液，护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴，健康教育已成为护理工作重要的组成部分。而神经外科作为一个特殊科室，病人起病急，变化快，病程长，合作性差，家属更换频繁，护士治疗护理任务繁重，健康教育工作难度较大。在神经外科护士长带领下，护理团队集思广益，摸索了一条属于自己的健康教育之路。

一、强化入院指导，认真履行告知义务 新入院病人由当班护士给病人先做入院指导，专业护士再次强化，最后由护士长来检查指导结果。强调管道维护、症状护理指导、输液指导、用药指导等等。

二、每周安排健康教育班次，并梳理了岗位职责，由责任组长承担 根据科室实际病员情况、住院时间长、各组责任组长对病人情况掌握全面等特点，每周排健康教育班次，由责任组长承担。先了解各组病人健康需求情况，根据所了解到的病人及家属的健康教育需求，有针对性地进行指导，如常见的病情观察合作要点、饮食指导、指导、气管切开护理指导、康复训练指导等方面，做到因病而异，因人而异，为1周内的健康教育工作落实提供依据和帮助。

三、由于神经外科专业的特殊性，部分重型颅脑损伤的病员由于疾病本身严重无法治愈（植物状态）、也有的因为经济原因带管出院，为了更好地体现整体、优质护理，针对这类病员，健康教育岗位护士在病员出院登记时作特殊标识，除了常规的电话随访，另外在每周的“健康教育”班时加强一次电话指导，必要时进入社区、家庭进行指导。

四、常规健康教育具体到每个人头，落实到分管床位，不论年龄，职称高低各分管一个病室的健康教育。不但增强了每个护士的健康教育意识，同时提升了护理团队整体的专业素养，加强了低年资护士的工作责任感。

五、温馨提示，丰富健康教育形式 制作气管切开警示卡，床头简短留言条，做到口头与书面并进，弥补因家属更换频繁，口头讲解不到位的不足，提高病员及家属的依从性。

通过神经外科独特的健康教育模式，提高了神经外科病人及家属的参与感，增强了依从性，保证了健康教育质量。（外四林建琼）

内分泌科护士工作总结

【摘 要】目的：探讨继续教育对护士工作能力的影响。方法：用简单相关系数t检验比较接受继续教育的护士的三基考试成绩、科内讲课成绩和实际工作成绩。结果：接受继续教育的护士的三基考试成绩、科内讲课成绩和实际工作成绩成正相关。结论：对护士进行继续教育能提高其工作能力。

【关键词】护理教育研究；　继续教育；护理

【中图分类号】R47-4 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）01-0017-02

随着新的医学模式和整体护理观的形成，当今护理学范畴不断扩展，内涵不断加深，并已形成独立的体系[1]，并面临着多元化挑战[2]。为了提高护理质量，为病人提供优质护理服务，护理人员现有的知识已不能满足护理工作的实际需要。因此，护士需要通过不断的学习来提高整体素质，以适应新形势需要。护士继续教育是继规范化专业培训之后，以学习新理论、新知识、新技术为主的一种终生性护理教育，其对于提高护士工作能力有重要作用[3]。因此，我们比较了接受继续教育的护理人员的三基考试成绩、科内讲课成绩和实际工作成绩，以探索继续教育对护士工作能力的影响，现报告如下。

1　一般资料

1.1　调查对象　对接受继续教育的64名护士进行调查。其全部为女性，年龄23～47岁，平均28岁；工作年限1～25年，平均12.3年；其中内科30人，外科24人，妇产科5人，急诊5人；高级职称（副主任护师）2人，占3.13%，中级职称（主管护师）19人，占29.69%，初级职称（护士和护师）43人，占67.19%。

1.2调查方法　比较分析接受继续教育教育的64名护理人员的三基考试成绩、科内讲座成绩、实际工作成绩，并评估三者之间关系。

1.3　各科成绩计算

随着国家经济的发展及科学技术的提高，医疗事业也得到不断推动。临床护理工作作为医疗事业的一个重要内容，人们的生活水平得到提高的同时，对其提出更多的要求。这也要求临床护理继续教育引进新的理念［1］。传统的护理继续教育与教学方法模式迫切需要改革，从而满足当代护理人员的心理需求。为培养适应社会和医院特点需要的高素质人才，本院不断进行探索，在护理继续教育中开展规范化管理模式，护理继续教育及教育质量得到不断提高。

1存在的问题

护理继续教育是围绕着专科和临床进行的在职教育。虽然各医院都有教育组织，但继续教育管理标准低，临床落实不到位，突出问题是注重教学任务完成，不重视教学效果，床旁实际教学明显不足，护士专业素质提高不明显，学习积极性不强。理论培训内容不能很好地和临床病例及实际工作相结合。护理继续教育管理没有和护士评优、评先、晋职挂钩，没有调动护士的积极性，不能体现护理专业“以人为本”的特点。护理继续教育中培养护士职业责任感、解决临床护理问题能力以及人际沟通交流能力的内容甚少［3］。

2本院护理继续教育的做法

2．1建立院继续教育领导小组

健全规章制度继续教育小组包括护理部主任、科室护士长、高级护师，根据培养目标制定具体培训内容。护理部负责继续教育管理工作，严格学分管理，对院内科内举办的护理业务学习、自学等进行监督检查并按相关规定授予相应的学分，全年学分不低于25分。建立护士技术档案，对外派学习、进修等，严格把关，严格审核，继续教育工作纳入科室护理管理考核体系中，科室护士长负责安排检查本科室护理人员的继续教育。通过两级管理，层层负责，层层把关，确保护理继续教育质量。

2．2落实院科两级继续教育计划

护理部每年年初结合工作实际，针对临床需求和护士学习能力，制定院护理继续教育计划，针对不同岗位、不同层级制定继续教育内容和评价考核方法。科室根据院继续教育计划制定本科继续教育内容，注重内容的针对性、实用性和有效性。同时，了解国内外护理发展新动态，不断更新学习内容，不断进步。

[摘要]目的探讨设立泌尿外科专职健康宣教护士，利用视频健康宣教对泌尿系结石术后老年患者健康教育的影响。方法选取2018年1月至2019年12月中一东北国际医院泌尿外科收治的308例接受泌尿系结石手术的老年患者为研究对象，采用随机数字表法分为试验组和对照组，每组各154例。对照组给予常规健康教育，试验组在常规健康教育基础上，设立专职健康教育护士3名，并制作相关宣教视频，针对患者进行有针对性和计划性健康宣教。比较两组的护理相关术后并发症总发生率、健康宣教知晓度、满意度、护士纠纷率。结果试验组的健康教育知晓度、护理服务满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组的护理纠纷与投诉发生率、护理不良事件总发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；试验组的术后并发症总发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论设置专职护士进行健康宣教减少了术后护理相关并发症，患者对围术期护理服务工作的满意度及患者的健康知晓度得到显著提高，有利于营造优质护理服务，提高了护理质量，保障了护理安全。

[关键词]专职护士；健康宣教；泌尿系结石；老年患者

泌尿系结石是泌尿外科常见病和多发病之一，可见于肾脏、输尿管、膀胱及尿道的任何部位，一般多见于肾脏和输尿管[1]。临床上，患者多有肾区疼痛、镜下血尿或肉眼血尿、恶心、呕吐、膀胱刺激征等表现。近年来，护理服务模式发展迅速，宣教内容丰富化，宣教形式多样化和多媒体化，为临床护理工作者和患者之间搭建了一种效果理想、成本低的护理服务平台[1-2]。一般来说，健康宣教的主要执行者应是责任护士，但是临床工作较为复杂繁琐，在健康宣教时间和宣教内容上存在随意性，加之老年患者对宣教内容理解存在个体差异性，造成老年患者宣教的效果不理想[2]。因此，设置专职护士对泌尿系老年患者术后进行健康宣教，观察其应用效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2018年1月至2019年12月中一东北国际医院泌尿外科收治的308例接受泌尿系结石手术的老年患者为研究对象，采用随机数字表法分为试验组和对照组，每组各154例。试验组中，男94例，女60例；年龄65~89岁，平均（69.21±2.69）岁；草酸钙结石123例，磷酸钙结石26例，尿酸盐结石5例；文化程度小学及以下58例，初/高中77例，大专及以上19例；职业情况：农民71例，工人43例，教师18例，其他22例。对照组中，男97例，女57例；年龄66~88岁，平均（69.53±2.01）岁；草酸钙结石125例，磷酸钙结石24例，尿酸盐结石5例；文化程度小学及以下60例，初/高中74例，大专及以上20例；职业情况：农民79例，工人46例，教师11例，其他18例。两组患者的年龄、性别、结石类型、文化程度、职业等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。本研究经东北国际医院医学伦理委员会批准，参与研究的所有患者及其家属均知情同意并签署研究知情同意书。纳入标准：①经超声检查确诊泌尿系结石；②年龄＞60岁；③符合泌尿系结石手术指征。排除标准：①合并严重的心肺疾病；②合并精神疾病；③合并严重的凝血功能障碍。

1.2方法

1.2.1对照组按照责任护士日常护理宣教流程对泌尿系结石老年患者术后当日至出院当日在床边实施健康宣教。出院当日至术后一个月进行出院随访及指导。在整个术后至出院1个月均由当班责任护士对患者进行健康宣教及出院指导。1.2.2试验组设立专职护士对泌尿系结石老年患者在术后当日至出院当日进行健康宣教，在出院后1个月进行随访。实施方案如下。建立健康宣教专职护理小组根据科室护理工作的需要。自2017年9月选拔5名护师进行健康教育培训，经过理论考试和现场实践考试，最终确定3名健康宣教专职护士，其均为女性，工龄超过3年，具有大学本科学历。工作目标与流程。①工作目标：对泌尿系老年患者术后指定个性化的健康宣教手段，建立规范化健康教育计划考核标准，有持续改进及效果评价。建立患者出院随访登记本，定期对出院患者进行随访。②工作流程：对入院患者及时建立入院宣教单，规范宣教；每天按时参加交接班及查房，实时掌握患者病情；建立有针对性个性化的术后健康宣教计划；对泌尿系老年术后患者实施整体化健康宣教。对出院的泌尿系结石术后老年患者制订康复管理手册，开展定期随访指导工作。编撰健康宣教计划表。①评估住院患者的基本信息，建立专项宣教档案记录卡，完成泌尿系结石围手术期健康风险评估单。②完成术前检查，确定手术日期后，术前在会谈室对患者及家属进行视频宣教及相关知识宣教。③术后当日至出院前每天定时按时查房，根据患者病情及实际情况及时对患者进行健康宣教并对患者及家属的疑问进行解答。④出院时详细地告知并指导如何办理出院手续及出院后注意事项。指导带尿管出院的患者病告知如何进行护理，留置双J管的患者指导其带管期间注意事项及定期复查拔管时间。出院后需继续服药的患者，进行详细的宣教，服药的剂量和频次，以及注意事项等。⑤出院后，建立随访信息卡，定期对泌尿系结石老年患者通过电话进行回访并进行指导。每周定期进行健康咨询学习会。对工作中发现患者的健康问题，进行分析和讨论，有持续改进及效果评价，对于依从性差的患者建立个性化、针对性的指导方案，使得患者及家属进一步了解疾病相关知识。两组患者干预时间为入院当日至出院后1个月。

护理服务质量很大程度上取决于护士素质，而护士素质的提升，需要管理者应用先进的管理方法进行教育、引导、管理、监督。近年来，越来越多的新护士进入临床，其业务技能、沟通能力、应急能力、心理素质等方面薄弱，加之社会上的一些负面报道，使护士的思想压力和心理压力进一步加大，故需要科室管理者进行系统规范化的继续教育，才能使新护士尽快完成角色的转化、胜任临床多变的事件和保证临床护理质量。同伴教育是利用人们的趋势倾向和同伴压力的积极因素，对其进行教育的一种新的教育方法。通过临床当事人的亲身感受，用眼前事、身边事、过往事来教育新护士，向同伴传播知识、技能、沟通技巧和应变能力，同时将医院的核心制度、临床护理标准融入案例中进行传授，便于护士记忆和理解，以达到高效培训的目的。目前在许多发达国家同伴教育普遍被认为是一种行之有效的行为干预策略。我科自2011年9月将同伴教育应用于对科室新护士继续教育管理中，取得了良好的成效。现报告如下。

1对象与方法

1．1对象

选取2009年8月─2011年8月进入我科的护士11人作为对照组，均为女性，本科3人，专科8人，年龄21．5岁±0．84岁。2011年9月─2013年8月进入我科的护士19人设为试验组，均为女性，本科6人，专科13人，年龄21．6岁±0．79岁。两组护士的年龄、性别、学历等一般资料比较差异无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。

1．2方法

1．2．1干预方法对照组采用传统的继续教育方法进行规范化培训，基础理论按护理部和科内教学计划进行，每周集中授课1次，其他内容以自学为主，日常工作由具有带教资格的带教老师进行临床带教，采用一对一带教模式，完成对新护士的传、帮、带的教学任务，注重专科知识与实践操作。试验组在传统的继续教育方法的基础上，用同伴教育干预的策略，加强服务内涵建设的教育。由总带教老师制定同伴教育计划、护士长审核计划，依据同伴教育计划选择同伴教育者，在科室内由总带教老师对同伴教育者进行前期教育，再由同伴教育者对新护士进行教育。具体如下。

1．2．1．1同伴教育计划同伴教育计划包括知识目标和技能目标。①知识目标。以我院2011年─2013年《临床服务科室护理质量》为标准，结合我科工作制度、岗位职责、专科疾病护理常规、基础护理、安全管理、环境物品管理、药品管理、消毒隔离、护理文书、沟通技巧、应急处理、法律法规等内容进行讲解，再结合科室建设布局及物品摆放要求进行实践，同时新护士将临床工作中遇到的问题及自己处理问题的方法进行交流，再由同伴教育者结合案例进行情景描述，以此来帮助新护士在分析问题和制定措施时清楚聚焦。②技能目标。基础技能：吸氧、输液、输血、吸痰、鼻饲、导尿、灌肠、静脉留置针穿刺、血糖监测等；专科技能：心肺复苏和呼吸机、简易呼吸器、心电监测仪、静脉输液泵、微量注射泵的使用方法及常见故障处理方法和气管插管、气管切开术的配合和护理。每周科室集中培训1次，业余时间护士互相学习、交流，随时将有疑问的地方向同伴教育者、总带教老师或护士长咨询。

1．2．1．2同伴教育者的选择和培训由科室护士长、总带教老师负责同伴教育者的选择和培训。同伴教育者的入选标准：在护理部教学科具有带教资质的护理人员；在护理部教学科连续3年组织的基础技能和专业技能考核中成绩大于95分；工作年限＞3年；具有较强的组织、沟通、表达及应急处理能力；热爱护理事业、有奉献精神。选择符合要求的2名护师作为同伴教育者。将试验组的护士分成2个小组，一组10人，一组9人。2名同伴教育者分别负责两组同伴教育的培训和指导工作。同伴教育者培训：先由总带教老师制定同伴教育的目的、培训方案及考核标准，再由护士长审核；护士长认可后，由总带教老师对同伴教育者先进行前期培训指导，同伴教育者培训合格后，由其根据护理部教学科及科室教学计划，列出培训重点，并将培训内容做成幻灯片进行授课，解答学员的疑问；护士长和总带教老师旁听，负责纠正不准确的部分，同时对授课时新护士讲出的工作中遇到的事及处理方法，给予肯定和表扬，保证培训效果。

摘要：

目的探讨观摩手术对提升外科护士健康教育能力的效果。方法选取146名外科病房护士作为研究对象，采用《护理人员健康教育能力测评量表》评价其观摩手术前后健康教育能力。计量资料比较采用t检验；采用线性回归分析影响护士健康教育能力的相关因素；P<0.05为差异有统计学意义。结果外科护士观摩手术后健康教育能力评分显著高于观摩前，差异有统计学意义（P<0.05）。此外，观摩后评估、计划、实施和评价维度显著提高，差异均有统计学意义（均P<0.05）。逐步线性回归法分析显示，总分与评估、计划、实施、评价维度得分存在线性回归关系（均P<0.05）。结论观摩手术有助于提高外科病房护士健康教育能力。

关键词：

外科；护士；观摩手术；健康教育能力

健康教育能力是一项涉及多项学科的应用技术，需要综合护理人员认识、实践、沟通等多方面的能力。大部分住院患者手术前感到焦虑，有效的健康教育能够缓解他们的焦虑水平[1]。然而临床护士健康教育能力的培养除了来自学校教育、实习及平时的临床实践外，需要医院进行专科相关疾病的病因、机制、手术方式、手术过程等知识的系统传授，特别是对患者主动、全面的整体护理[2]。为了满足医院外科各专科的现实需求，针对性地提高外科专科护士的综合素质，完善健康教育内容，满足患者的健康需求，使用观摩手术提高护士健康教育能力是比较经济、有效的措施[3]。本研究通过调查影响护士健康教育能力及健康教育效果的因素，找出误区，纠正不足，故于2014年8月—2016年8月对外科临床护士观摩手术前后的健康教育能力进行了效果评价，现将结果报告如下。

1对象与方法

1.1调查对象

选择2014年8月—2016年8月在我院外科病房工作的146名护士健康教育能力情况进行调查。调查护士的一般情况包括性别、年龄、婚姻状况、工作年限、职称、文化程度。

摘要：在社区卫生工作中对如何提高社区护士的健康教育基础知识水平、组织协调能力、健康教育落实及深化，继而提高健康教育工作的主观能动性提几点建议。

关键词：社区护士 健康教育

How to improve the health education ability of the community nurses some Suggestions

Liu Ying

Abstract:In the community health work on how to improve the health education community nurses based knowledge level, organization and coordination ability, health education implementation and deepening, and then to improve the health education work of subjective initiative carry some Suggestions.

Keywords: Community nurses Health education

【中图分类号】R-1【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2012)07-0224-02

健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有宜于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价[1]。社区是健康教育的重要场所。健康教育是基本公共卫生9项[2]的重要组成部分。社区护士成为健康教育的重要角色，并且使社区护士从单一的社区护理服务向预防、治疗、康复一体化保健转变。在社区卫生工作中，社区护士是社区健康教育的主力军，健康教育工作者不但要有丰富的健康知识，还要负责制定工作计划、组织、协调、指导、培训、总结、效果评价和收集整理等工作。如何提高社区护士健康教育能力和质量是新形势下社区护理工作的一个重要内容。

摘要：探讨“工匠精神”指导下南丁格尔玫瑰图联合PDCA循环法在护士在职教育中的应用效果，以有效提高临床护理工作质量，改善患者就医体验，保证护理安全。

关键词：“工匠精神”；护士在职培训；南丁格尔玫瑰图；临床护理质量

“工匠精神”是一种职业精神，具体表现为各行各业的劳动者热爱自己所从事的工作，将一丝不苟、精益求精融入工作中的每一个环节，注重细节，不断追求完美和极致[1-2]。护理是一门知识与技能并重的学科，“工匠精神”的精髓是“精”与“诚”，与护理职业道德存在内在的契合。国内“工匠精神”近几年已经被专业院校成功地运用到护生的道德培养、技能教学中[3-5]。但国内对护士在职教育课程并没有深入研究，当下传承“工匠精神”，培养优秀的技能型、科研型护理人才是各级医院和个人发展的时代需要。南丁格尔玫瑰图是由南丁格尔发明的一种色彩缤纷的图表形式，用于数据统计。本研究旨在通过将“工匠精神”融入护士在职培养，运用南丁格尔玫瑰图联合PDCA循环，有效提高护士理论知识与技能、临床护理工作质量，改善患者就医体验，保证护理安全，现报告如下。

1资料与方法

1.1对象

采用整群抽样法抽取我科全体护士72名为研究对象。纳入标准：（1）护理大专学历及以上；（2）同意参加此研究；（3）职称要求护士、护师、主管护师。排除标准：（1）研究期间有事假、病假；（2）研究期间离职；（3）研究期间调离临床岗位。研究对象科室共6个病区，一、二、三病区的护士为对照组，共36人，五、六、七病区的护士为观察组，共36人。对照组护士女性36人，年龄平均（30.56±6.24）岁，大专学历19人，本科学历17人，护士18人，护师15人，主管护师3人；观察组护士女性36人，年龄平均（30.72±5.32）岁，大专学历20人，本科学历16人，护士16人，护师16人，主管护师4人。比较两组病区护士年龄、文化程度、职称等一般资料无统计学差异（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1研究内容

1加强护士素质教育的意义

1.1是护士成长进步的需要。从护士结构层次看，护士总体年轻，社会阅历不足，工作经验缺乏，通过进行素质教育，培养护士优秀的品格、扎实的作风和精湛的技术，提高急救意识、服务意识、责任意识，对塑造护士良好形象，促进自身健康发展产生深远影响。1.2是患者满意感激的需要。护士的服务对象是患者，患者将健康乃至生命交给护士，是对护士最大的信任，让患者满意感激是护士应尽的责任和义务，只有提高护士综合素质，才能为患者提供优质的服务。

1.3是医院安全发展的需要。安全是发展的基础，医院的发展需要安全做保证。急诊科作为医院的高危科室，更应高度重视护理安全，加强素质教育是对医院高度负责的需要。

2素质教育的内容及方法

笔者所在科室，根据承担任务及高危特点的需要，以护理服务规范及操作常规等为指导，对护士进行了扎实有效的素质教育，教育内容涉及职业道德素质、专业素质、组织管理素质、体态素质、心理素质及法律意识六个方面。专业素质教育包括急救理论和操作技能两部分，采用自编教材，内容简洁、实用、重点突出，无须占用业余时间均能掌握。对成绩的要求是理论知识要达到满分，操作部分不能超过两处以上错误，没有达到要求的进行补考，考核成绩与科室评优相结合。通过六年来的训练，护士急救水平得到了明显提升。在急救理论和急救技能训练的基础上，增加了人文素质教育内容。人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的个人内在品质，表现为一个人的人格、气质、修养［3］。笔者所在科室将《感恩》、《奉献》、《沟通》、《合作》、《责任》、《习惯》、《慎独》、《承受》、《学习》、《婚恋》、《服务》、《礼仪》共12项内容列入年度训练计划，每月利用护士会时间培训一个专题，月初由护士长布置当月教育内容，每个专题指定一名教学组长主讲，其它护士畅谈经验体会，要求认真对待，准备充分，语言精练，时间大约为30分钟。

3经验及体会

3.1教育内容与现实问题相结合。素质教育引用的范例，尽量紧贴工作实际，对解决遇到的棘手问题具有指导意义，使教育更具有针对性。在素质教育的形式上，由最初的护士长讲解，转变为由一名带教组长主讲，全体护士共同交流的方式。用护士自身的认识去教育、影响其它护士，代替了严厉的态度、苛刻的说教，取得了事半功倍的效果［4］。3.2教育时机与当前任务相结合。笔者所在医院每年两会都要担负卫勤战备任务，要求必须做到高度敏感、高度责任。为确保教育实效性，每年两会之前都要加强《责任》教育，确保日常工作和卫勤任务万无一失。

3.3专题教育与日常管理相结合。通过专题素质教育，提高了思想认识，工作中还要将认识转化为行动，让护士不仅知道应该做什么，而且知道应该怎样做。在日常管理中，发现不足及时提示指导，逐渐养良好习惯，培养扎实的作风，以适应急诊科随时应对突发事件的需要。