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只有下列这些品质综合到1起，才能施展作用，才能展现出胜利的气力。胜利的IT经理需要具备文章列出的一三种技巧。

你知道，想要在任何公司中打造胜利的IT管理生涯都是1项重大的挑战，由于IT经理的角色老是处在不断的变化当中，还要遭到周围所有人的审视以及抉剔。正如Teradata的CIOSteven Dippold所说的：“只有下列这些品质综合到1起，才能施展作用，才能展现出胜利的气力。” 一.战略思惟，将IT与业务需求亲密结合

无论自己在公司之中的位置如何，作为1名IT经理，你都必需从战略角度来斟酌问题，了解业里手情、了解业务的发展方向、了解公司的真正需求，利用IT来匡助公司实现业务目标。

所以，IT经理必需是擅长学习、勤于实践的，深入领悟互联网时期信息技术发展的动态以及走向，熟识企业走向电子商务时期的管理与经营，将IT技术与企业经营发展相结合，塑造1个好的IT模式，与公司的运营绑在1起，让公司比竞争对于手更灵便，更能适应市场的快速变化。

如斯，不但会对于公司有所匡助，还会增强IT部门在公司中的地位，使其成为推进公司前进的1支首要气力。

二.能够预感未来

1个胜利的IT经理必需要有超出现实来看问题的能力，要了解公司业务的发展方向，并通过这类预感来匡助公司前进，而不但是听命于CEO的支配。所以，有些时候，IT经理需要脱离现实世界，抛开商业战略，而进入1个精神世界之中去斟酌问题。

但是，事实上，具备这类能力的人其实不多。具备了这类能力的IT经理能够预感公司的前进方向，为IT部门进行准确的定位以匡助公司实现目标。

摘要：随着IT技术的不断发展，社会的信息化程度的愈来愈高，企事业单位对人才的IT应用技能的要求也在迅速提高，如何准确快速的判定人才的IT技能，具有很大的实用价值。文章首先介绍了基本模型，继而重点探讨了IT技能自动化测评技术。

关键词：IT技能，自动化测评

中图分类号：F407文献标识码： A

前言

文章所讨论的IT技能是目前办公较为常用应用软件，包含Windows、Excel、Powerpoint、Frontpage、Access、IE及Outlook Express等操作题自动化测评技术，该文根据各个软件的不同特性，利用Delphi技术结合API、HTML解析比对、OFFICE对象模型等多项技术来进行研究，从而解决了IT技能测评自动化，大大降低阅卷人员的工作量，节省了人力、物力资源。

1、基本模型

在计算机自动测评中主要有客观题和操作题两种类型。客观题的正确性评价相对比较简单，只要利用计算机技术与数据库中标准答案进行比对，如与标准答案一致即算正确。而对于操作题来讲，情况相对要复杂一些，操作本身就是一个过程性的事件，没有统一的标准，答案可能并不唯一，所以从过程来测评操作虽比较客观，在实际中具有很大难度。该文通过对各个操作题型的综合分析，使得操作形成一个结果性的文档或记录，利用形成的文档或记录来判定操作的正确性，既具备一定的严谨性且相对容易实现。操作实践性是计算机技能的一个重要特征，因此，各个实体及其之间的相互作用对于各种操作技能指标进行测评是极其重要的，技能测评系统的组成须由被测主体及其在完成技能过程中涉及到的各个实体综合而成。整个IT技能的测评需要在操作者在实施操作过程中，利用计算机平台中的智能程序获取操作者与系统之间的交互信息，对形成的结果进行全面深入的分析和认识，提炼有用的信息，然后通过分析对比程序结合标准库进行分析、判别，最终做出相应的评价，从而实现技能的测评。图1所示为IT技能测评的基本模型。

2、自动测评关键技术

摘要：该文介绍了目前常用的IT技能的自动化测评基本模型，在此基础上，对Windows、Office软件、IE、OUTLOOK等操作题型进行具体分析，根据不同软件的特点，采用OLE自动化技术、API结合数据库等多项技术，给出了一些自动化测评的新思路。

关键词：IT技能；自动测评；OLE自动化

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)13-3083-03

Automated Assessment Technology Research of IT Skills

TONG Bao-jun

(Zhejiang College of Construction, Hangzhou 311231,China)

Abstract：This paper introduces the commonly used IT skills automated evaluation basic model, on the basis of this, the Windows, Office software, IE, OUTLOOK operation problem undertakes concrete analysis, according to the different software features, using OLE automation technology, API and database technologies, gives some new ideas for the automatic evaluation.

Key words：IT skills; automatic evaluation; OLE automation

尽管IT技术在过去几十年发生了巨大变化，但IT部门的职责分工基本没有大的变化，主要角色包括帮助台、桌面技术支持、系统和网络管理员、DBA和开发人员以及向CIO或技术总监汇报的各级管理人员。这样一个职责分工非常有效，即使在互联网时代，这种职责定位也没有发生大的变化。

不过，在新的形势下，IT这样的角色分工不得不做出调整，促成这种调整的因素包括移动化、年轻一代员工的加入以及自带设备（Bring Your Own Device，BYOD）的流行，它们正以前所未有的速度改变IT行业。在这样一个变化的时代，作为IT专业人员，有必要认真思考自己的定位，包括自己应该掌握哪些技能，以确保自己在未来的几年甚至更长时间不被淘汰，同时，IT部门也有必要重新界定自己的职能。

新形势下的技能需求

过去，IT工作主要围绕技术、技能和熟练程度，如知道如何部署和管理的网络基础设施、管理微软的活动目录和Exchange，以及对最终用户的设备和软件故障进行修复。这些技能很容易识别，比如，凭员工过去的工作经验和所获得的技术资格证书可以大体了解其是否具有这些能力。

虽然技术永远是IT人员的必备，不过，随着最终用户IT技术水平的不断提高以及IT技术日益平民化，其他技能（即软技能，如互动）将变得更为重要。

事实上，一些传统上由IT部门提供的技术和工作已经开始转向通过IT和其他工作人员之间的合作完成。这个趋势还将继续下去，因为这种新的关系让参与者人人受益。也许最明显的例子是，BYOD的出现改变了支持关系：IT人员仍然支持内部资源和工具的访问，但如果电脑出现故障或智能手机要更换则是主人的责任。

另一个原因是，如果给使用者提供一个内部平台（如维基或者社交网络），让他们分享自己的想法和知识，使用者就可以自己进行技术支持或者自我培训（理想的情况是，由IT工作人员或精通技术的人指导）。

随着使用者与技术之间的关系发生变化，使用者与IT人员之间的关系也随之发生变化。如果IT人员能与用户一起更开放，并且让IT与业务的各个方面更紧密地集成，就可以促使这种变化的发生。这就意味着，IT人员要更好地了解用户需要，尽可能发挥用户的能力，以减少他们对IT部门的依赖。反之，如果IT部门拒绝这种变化，而用户可能仍然会采用那些他们喜欢的设备和解决方案，并且偏向于采用一些消费级的服务。这不利于发挥IT部门的价值，也不利于确保IT环境安全。

【摘要】随着计算机技术以及信息技术的发展和广泛应用，信息技术产业的重要性越发明显的体现出来，其发展水平直接作用于整个市场经济，而信息技术产业长久发展的动力就是创新能力，只有创新才能够应对市场各种各样的挑战。本文正是基于此，研究我国IT产业的技术创新能力，并且构建产业技术创新能力的评价指标，根据评价结果提出针对性的改善措施，旨在促进我国IT产业创新能力的不断提高，为今后的相公工作提供参考建议。

【关键词】IT 产业技术 创新能力 评价

一、产业技术创新能力评价指标

产业技术创新能力评价指标可大概分为定性指标以及定量指标两类。

定量指标包括R&D投入量、专利统计量、新产品有关指标量、开发研究人员投入以及开发经费投入。

首先，R&D的投入强度直接影响创新技术能力。由于技术创新也是建立在企业原有资本基础之上的，所以对于技术创新的实际投入难以单独的计算，R&D则不同，其投入具有一定的独立性，为后期的统计分析提供了准确的依据，所以R&D是反应技术创新评价的重要因素，同时经过对我国R&D投入量和销售额之间的对比，能够证实R&D与技术创新之间的关联性。

其次，当技术创新进入中后段的时候，R&D就难以反应出技术创新的效益，于是变产生了一种新的评价指标，即专利统计量，并且在世界范围内被重视，其依据专利的技术构成以及购买、申请的归类统计分析，能够得出企业相互间技术创新联系的评价结果，主要是因为专利具有较强的指向性，集中体现了企业的技术创新，当企业申请的专利越到，说明其技术创新的投入和水平都较高。

再次，新产品有关指标量，这项指标主要针对已经产出的产品评价，有关指标量是指新产品的收益、开发周期、技术水平、技术转让收益等等，当中开发周期以及收益是比较能够反映技术创新的质量和效率。指标量的大小的差异是因为技术创新中的差异。总的来说新产品有关指标量是一个较为有效的评价指标，具有可比性、实用性、规范性，但是由于是对最终产出产品的评价，无法对过程中的其他创新方式进行评价。

文章编号：1672-5913(2009)09-0088-06

摘要：本文对山东省IT产业近年来的迅猛发展情况作了简要的介绍，通过对近三年山东省的IT高职/专科毕业生生源分布情况、热门行业和热招职业岗位，以及高职/专科IT专业就业情况，山东省对IT人才需求能力，未来三年对IT人才的需求预测等分析，得出山东省需要一大批从事IT技术高素质技能型人才的结论，而解决这一问题需要大力发展高职教育。

关键词：山东省；IT；高素质技能型人才；需求分析；高职教育

中图分类号：G642

文献标识码：B

二十一世纪进入信息时代，席卷全球的信息科技给人类的生产和生活方式带来了深刻的变革，信息产业已成为推动国家经济发展的主导产业之一。山东省作为我国IT业发展的重要省份，近年来在IT产业有了长足的发展。据山东省信息产业厅统计，2008年1至9月份，全省电子信息产业统计内规模以上企业个数为2029家；按企业全球经营数字统计，实现主营业务收入4275亿元。按在地原则和规模以上统计，实现主营业务收入3525.77亿元，增长29.49%；实现利润156.69亿元，增长31.76%；实现利税242.24亿元，增长30.57%。各项指标是同期GDP增长速度的3倍以上。

IT产业作为知识密集、技术密集的产业，其迅猛发展的关键是有一大批从事IT技术创新的人才，特别是要有一大批高素质技能型人才。

课题组走遍齐鲁大地，走访了济南、滨州、淄博、烟台、潍坊、青岛、威海等10个地级市的100余家企事业单位、人才服务机构、劳动力市场，并查阅教育厅、人事厅、劳动厅等机构的官方数据，参考了有关课题组的研究报告，围绕“山东省IT高素质技能型人才供求分析”的主题，形成以下研究分析报告，借此为院校和产业界搭建一个共同探讨人才培养与产业需求无缝对接的平台。

如果说在全球拥有四大业务集团、落户100个国家、拥有超过13万名员工的霍尼韦尔像一艘巨型航母，CIO就是整个航母的通讯指挥官，将CEO的指令精确地传达到每一个角落。

迈克·朗，这位曾经在GE担任过业务单元全球首席技术官的IT专家，在霍尼维尔的使命是配合CEO的要求，协调全球各集团和分公司的运作，通过IT来提升公司的生产效率。

“像在霍尼韦尔这样的巨型企业，CIO所面临的挑战是一致J生和共通性。既要确保公司在执行的多个项目保持一致性，还要确保IT技术的通用性，多部门可以分享协作、有效实施，从而提高运营效率和客户服务水平。”

面对集团内部各异的业务，商业形态的复杂性不言而喻。要保持IT部门与CEO战略的一致，迈克和他所在的IT部门必须做好三件事：一是以客户为中心，二是提高生产率与创新性，三是提高职能部门的工作效率。

“由于霍尼韦尔非常庞大，IT部门采用的是联邦式的管理，部分集中，部分分权。”在这种规划之下，IT部门有一个虚实线的汇报机制，实线是向业务部门汇报，虚线是向IT部门汇报。

这种设计的原因就在于，随着IT技术的发展，工程设计与IT的分界点越来越模糊。也许其他公司创新产品设计是某个业务单元单一门类产品的技术突破，而在霍尼韦尔，一个产品的突破往往是IT与其他工程设计团队技术结合的产物。

根据国际能源协会（IEA）的数据，在大多数国家，楼宇的能源使用量占总能源使用量的近40%。而在楼宇建成后，系统和设备的性能也会以每年5%的比例降低，从而导致能源与运营成本的不断上涨。

一般情况下，楼宇设备管理人员的压力非常大，他们不仅要保障楼宇舒适安全，还要有效监控楼宇系统。如果没有对楼宇相关运营数据的挖掘分析，管理人员往往很难评估楼宇性能，更不用说计算出合理的能耗时点及范围分布，从而提升基础设施或是确定改造方案的优先次序。

摘要：随着计算机技术和信息技术的发展与普及，IT技能计算机辅助评价理论与实践得到了不断发展和深化，在此基础上实现的计算机辅助评价系统也得到了广泛的推广和使用。基于现有的IT技能计算机辅助评价的理论和实践，首先分析了国内外IT技能计算机辅助评价系统已有的优势和存在的不足，其次对现有的单机版IT技能自动阅卷系统进行改进和完善，最后设计并开发了一个IT技能网络自动阅卷系统，该系统采用了局域网多台计算机自动阅卷既提高了自动阅卷系统的准确性和效率，形成良好的反馈信息，又对学习者的学习提供良好的帮助，有效促进教学和学习。

关键词：IT技能；计算机辅助评价；网络自动阅卷

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）10-2270-03

Abstract： With the development and popularization of information technology， the computer-assisted evaluation theory for IT skills has been developed continuously； computer-assisted assessment systems based on this have also been widely expanded and used. That article first analyzed the advantages and disadvantages of the existing systems at home and abroad， then improved and perfected the stand-alone computer-assisted assessment systems for IT skills，and finally designed and developed a network automatic scoring system for IT skills， the network system improves both the accuracy and the efficiency of the scoring by using multiple computers working in one local area network， can also provide a good feedback and great help for learners.

Key words： IT Skills； Computer-Assisted Assessment； Network Automatic Scoring System

1 概述

随着信息技术的日益普及和计算机技术的不断发展，计算机辅助测评CAT（Computer-Assisted Testing）已经成为考核并评价被测试者对知识、技能和能力等掌握情况的有效方法和途径。

IT技能一般是指学习者对计算机的信息获取、处理和的能力，与此相关的内容包括操作系统、文本处理、表格处理、演示文稿制作、图形图像处理、动画制作、数据库应用、程序设计、浏览器应用以及网页制作等技能。

计算机世界：近年来，汽车电子概念火热，您怎么看我国汽车电子行业的发展？

庞春霖：我国汽车电子行业近几年取得了比较大的进步，特别是在自主车轮电组、发动机电组方面。但是总体来看，我国汽车电子产品与服务还是集中在后装市场和前装车载这一部分，而附加值最高的部分，比如车身系统、发动车系统、总线系统，都是国外的企业主导。2011年的汽车电子厂商排行中，国内仅有一家企业进入前10名，而且是排在最后一位。

究其原因，我国汽车电子在几个方面还存在明显差距。首先是基础理论研究、基础材料器件工艺方面还比较薄弱；其次是研发能力不强。汽车电子关系汽车的安全，这个行业的技术门槛较高，要求的技术验证、检验周期也特别长，一个汽车电子产品从开始测试到整车，一般需要2～3年的时间。而国际上比较权威的检验机构大都在国外，组车厂基本上也由国外主导，中国的汽车电子产品不容易被接受。

计算机世界：您认为汽车电子的发展前景如何？

庞春霖：汽车电子的发展前景非常值得期待，一定能够成长为巨大的产业门类。汽车的发展可以划分为几个阶段：第一阶段是纯粹的机械车，没有任何电子产品；第二阶段是在20世纪初出现的，即能够满足人们对一些简单的电子产品需求的汽车，叫机电车；第三阶段是二战以后，特别是进入上世纪60年代、70年代之后，随着电子信息技术的发展，弱电的电子信息技术的应用也越来越广，这个阶段的汽车被称为电子车；最后，进入21世纪，信息技术、通信技术快速发展，这时的汽车被称为信息化车，或者叫智能汽车。未来，从汽车生产装配的成本来讲，汽车电子甚至可能占到汽车总成本的50%～70%，而汽车电子的市场前景会越来越好。

计算机世界：您怎样看智能汽车与车联网的关系？

庞春霖：车联网是汽车电子的重要发展方向。机械车、机电车、电子车和信息化车都是针对汽车本身而言的，每辆汽车都是一个独立的个体。而车联网则是由车辆的位置、速度和路线等信息构成的庞大的交互网络，就是说车联网是众多车辆组成的网络，每辆汽车只是一个组成部分，还有所谓的智能公路、智能社区在其中互联。同时，对于车联网而言，智能汽车是一个根本的基础，汽车如果不智能，没有信息的输入输出的话，联网就无从谈起。

计算机世界：您认为汽车电子产业能给IT企业带来哪些机会？

随着数据中心的日益复杂，必须要找到通晓IT、设施和安全等专长技能的复合型管理人才。

数据中心管理技能扩展

由于所需的技能不仅仅局限于IT技能，还扩大到了IT、设施和安全管理等技能，许多公司发现越来越难以找到合格的数据中心管理人员。

总部设在加利福尼亚州奥兰治的数据中心管理人员专业协会AFCOM的CEO Jill Eckhaus说: “在过去，数据中心的管理人员单单关注IT。而如今，他们要做的事情要多得多。由于公司数据中心的空间所剩无几，并且遇到了电力和冷却方面的问题，所以对数据中心的领导者而言，在设施等其他领域培养相应技能显得极为重要。”

据AFCOM估计，到2015年，数据中心方面合格的高层技术和管理专业人才缺口达45%。

Eckhaus特别指出，AFCOM去年完成的一项调查发现，该协会近40%的成员声称数据中心的职位仍空着; 15%声称“要花6个月甚至更长的时间才能找到高层技术和管理人才”。

英特尔公司俄勒冈州数据中心负责核心服务的数据中心管理人员Neal Smith说，出现这种结果不足为怪。他说: “数据中心集合了网络、设施、业务部门、安全和存储等各部分，管理者必须了解所有这些组成部分。”

Smith强调，除此之外，遵守监管法规、能源制约因素甚至找到扩建场地等任务，这些越来越沉重的压力如今常常落到数据中心管理人员的肩上。