护理服务工作计划范文精选

【摘要】计划生育技术服务是人口和计划生育工作的一个重要部分，其核心任务就是树立以人为本的服务理念，围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程，为群众提供安全有效的计划生育技术服务，维护群众权益，满足群众需求，既保证计划生育基本国策的落实，又让人民群众更满意。

【关键词】护理；计划生育服务

计划生育技术服务机构肩负着控制人口数量、提高人口素质、稳定低生育水平,为广大育龄群众提供生育、节育、不育和生殖健康服务的重任。计划生育技术服务护理工作者作为计划生育技术服务的排头兵,在技术服务工作中扮演着十分重要的角色,其技术水平和服务能力直接影响到育龄群众。

计划生育技术服务服务对象不同于医疗单位，面对的是健康或亚健康人群，虽然实行基本免费服务，但是基础性的护理工作丝毫不能放松。在耐心细致的观察病情、准确及时执行医嘱方面，在查对制度、消毒隔离等制度的落实上，在各项操作的规范标准、护理文书准确完整方面，都运用到护理工作。护理人员要树立以人为本的服务意识，建立尊重、和谐、有礼、友善的医患关系，塑造计划生育行业良好形象。不断提升自身素质和专业技术水平，扎实护理理论知识，熟练护理操作技术，注重操作前后对病人的评估，操作过程中体现人文关怀，做到眼快、手轻、心细，关注患者诊疗每一个细节，注重礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，打造温馨家庭式贴心服务，实现优质服务全程化。护理人员除承担门诊住站护理外，还承担育龄妇女普查、普治、随访等工作，与育龄群众接触最为密切，是宣传计划生育法律法规和生殖健康知识的重要力量。根据群众不同需求，积极主动提供相应的服务，如对新婚夫妇讲解性生理、性卫生、优生优育等知识；指导孕妇孕期保健；对产后妇女提后保健、育儿指导，帮助其选择适宜的避孕节育措施；向育龄夫妇介绍妇科常见病症状、预防及简单治疗；指导更年期保健等。

1护理概念及内容。

护理概念包括。一护理是全面地照顾和满足护理对象的生理、心理、社会方面的需要。二护理的对象不仅帮助病人恢复，而且包括健康人的预防和保健工作。三护理服务于人的整个生命过程，从出生到衰老以至临终各个阶段都需要护理。四护理不仅服务于个体，还要面向家庭、社区，重视自然环境和社会环境对健康的影响。它的宗旨是维护和促进人的健康，提高整个人类的健康水平。其内容有基础护理清洁、消毒、灭菌，生命体征的评估，注射法，物理降温法，吸氧法，导尿法，心脏复苏、补充血容量等；外科护理无菌技术，隔离技术，各种术前的准备常规。妇产科护理包括妇科护理和产科护理，指导女性的青春期、新婚期、孕产期、避孕节育期、更年期五期人的疾病预防和保健。儿科护理等等。计划生育服务

2护理在计划生育服务工作中的应用

2.1清洁、消毒、灭菌是护理工作的基础，也是计划生育服务站的日常工作。清洁是指用物理方法清除物体表面的污垢、尘埃和有机物，其目的是去除和减少微生物，常用的方法有水洗、机械去污和去污剂去污。如计划生育手术用过的器械、包巾的清洗，血渍用“84”处理等；消毒指用物理或化学方法，清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物，使数量减少到无害程度的过程。象每天的紫外线消毒，每周的乳酸熏蒸等空气消毒；灭菌指用物理或化学方法杀灭全部微生物，包括致病的和非致病的微生物，以及细菌芽孢的过程。如各种手术器械、手术包以及物品的高压消毒；手术后一次性物品和污物的处理与焚烧；各种器械的浸泡都属于灭菌。所以说清洁、消毒、灭菌的理论和操作广泛运用在计划生育服务的日常工作中。

摘要：我国计划生育工作主要集中在避孕、抗感染、性病治疗、绝育术及出生缺陷干预方面,新形势赋予了计划生育工作新的环境和契机,同时也对计划生育中的护理工作提出了新的要求。护理人员只有通过不断的学习和进修,提高自己的业务素质和综合素质,才能在新形势下做好计划生育的护理工作。

关键词：计划生育；优质服务；护理工作

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)03-0312-02

计划生育技术服务是人口和计划生育工作的一个重要部分，其核心任务就是树立以人为本的服务理念，围绕避孕节育服务、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程，为群众提供安全有效的计划生育技术服务，维护群众权益，满足群众需求，既保证计划生育基本国策的落实，又让人民群众更满意。计划生育技术服务工作由医疗、护理、药具、咨询等多方面的人员完成，护理工作在是技生服务的一个重要环节，护理工作是否到位是否规范，直接影响计划生育服务质量和服务对象的满意度。

1 基础护理

计划生育技术服务服务对象不同于医疗单位，面对的是健康或亚健康人群，虽然实行基本免费服务，但是基础性的护理工作丝毫不能放松。在耐心细致的观察病情、准确及时执行医嘱方面，在查对制度、消毒隔离等制度的落实上，在各项操作的规范标准、护理文书准确完整方面，都体现出基础护理工作的重要性。护理人员要树立以人为本的服务意识，建立尊重、和谐、有礼、友善的医患关系，塑造计划生育行业良好形象。不断提升自身素质和专业技术水平，扎实护理理论知识，熟练护理操作技术，注重操作前后对病人的评估，操作过程中体现人文关怀，做到眼快、手轻、心细，关注患者诊疗每一个细节，注重礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，打造温馨家庭式贴心服务，实现优质服务全程化。

2 宣传工作

在基层计划生育技术服务工作，护理人员除承担门诊住站护理外，还承担育龄妇女普查、普治、随访等工作，与育龄群众接触最为密切，是宣传计划生育法律法规和生殖健康知识的重要力量。根据群众不同需求，积极主动提供相应的服务，如对新婚夫妇讲解性生理、性卫生、优生优育等知识；指导孕妇孕期保健；对产后妇女提后保健、育儿指导，帮助其选择适宜的避孕节育措施；向育龄夫妇介绍妇科常见病症状、预防及简单治疗；指导更年期保健等。

摘要：在计划生育技术服务工作工程中，护理工作与医疗、药具以及咨询等同等重要，护理工作的服务质量将会直接影响到整个计划生育的服务质量以及其服务对象的满意度。随着社会经济的发展以及医学领域的发展，现在的护理工作已经发展成为了一个专门的学科，已经不仅仅只是进行注射、发药、执行医嘱等工作。本文对如何在计划生育技术服务中做好护理工作进行了简单分析。

关键词：护理工作；计划生育技术服务；应用

计划生育是我国的一项基本国策，其服务质量将会对人们的生活和健康造成直接的影响。计划生育技术服务主要的内容有避孕节育、出生缺陷干预以及生殖道感染干预等[1]。护理工作是计划生育技术服务中一个重要组成部分，不仅是从患者的生理方面进行护理，还从患者的心理等方面进行全面的护理，对提高患者对护理工作以及医院的满意度具有十分重要的意义，目前已经在计划生育技术服务中广泛应用。

1注重宣传咨询工作

在计划生育技术服务工作中，护理人员的责任以及工作内容较为繁重，不仅要承担门诊的护理工作，要承担着宣传咨询的工作。护理人员要采用通俗易懂的语言对计划生育法律法规知识、避孕节育知识、生殖健康知识、优生优育知识等对育龄妇女进行讲解，在做好护理工作的基础上，还要对患者提供相应的服务、指导、咨询等[2]。要根据不同的对象选择合适的宣传内容，例如护理人员需要对青少年讲解与青春期的生理卫生相关的知识，提供青少年对青春期生理卫生知识的了解程度；而对于未婚女青年而言，护理人员需要讲解生理卫生知识和避孕知识等，主要是要提高未婚女青年对意外妊娠风险的认识；对于育龄妇女而言，护理人员应主要讲解妇科常见病及症状、预防措施以及治疗方法等；对于新婚夫妇而言，护理人员应主要介绍性生理、性卫生、优生优育等相关知识；如果是产后哺乳期妇女，护理人员则需要重点讲解产后保健育儿指导等知识；对于有避孕需求的群众来说，护理人员则需要介绍避孕药械的种类、使用方法、禁忌证以及不良反应等，让人们能够选择适合的避孕节育方法。

2基础护理

计划生育技术服务的对象与医疗卫生单位相比有其自己的特殊性，服务的对象主要是健康或者亚健康的人群，计划生育技术服务工作虽然几乎全部免费，但是对于护理工作却不能松懈。在实际的护理过程中，护理人员要认真负责，充分认识到护理工作的重要性，不仅要关注患者的生命健康，还需要关心和关注患者的权利和需求以及人格和尊严；护理人员应该将以人为本作为护理工作的服务意识，并且积极参加培训以及进修等，不断提高自己的专业水平以及个人素质；将人文关怀体现于护理实践中，对患者的一切生理变化进行注意，对患者进行主动、热情的护理服务，不断提高护理质量。

3心理护理

摘要：计划生育是我国一项必须长期坚持的基本国策，是解决我国人口基数过大，资源紧张的重要措施，因此给妇女的生育带来了很大的影响。大部分妇女在分娩一胎后均要接受计划生育手术，部分妇女会因为未知而出现诸如恐惧、焦虑以及紧张等负面情绪，这对于妇女的身体还有生活质量产生消极影响，因此在当前新形势之下如何加强计划生育服务当中相关护理工作具有重要意义，最大程度保障妇女的身体及心理健康。

关键词：计划生育；服务；护理工作

随着《医疗事故处理条例》的出台，人们法律观念和自我保护意识不断增强，使医疗护理承担的风险也越来越大。《计划生育技术服务管理条例》的颁布实行，将计划生育技术服务纳入了法制的轨道，这对于我们既是难得的机遇，又是严峻的挑战。作为计划生育医疗机构中的护理工作者，必须重新认真思考，查找目前护理工作中存在的问题，采取积极的防范措施，以保证护理安全，减少护理纠纷[1]。

计划生育政策的内涵随着社会和时代的变化而有所调整丰富，在新形势之下计划生育工作主要发展方向为计划生育的优质服务。护士是服务队伍中一支重要的力量，服务质量的高低直接对优质服务能否彻底落实产生影响[2]。如何提高计划生育服务当中护理工作的质量，是我们迫切需要解决的一个重要问题。本人就自身多年经验并结合相关研究成果提出建议和对策。

1基础护理工作

在计划生育的技术服务中，基础护理担任着不可或缺的重要角色，也是每一位计划生育的护理技术人员所必须要具备的基本专业素质。护理人员对每一项护理工作都应该有全面熟练的掌握，具体内容要做到以下几点：①严格遵守关于医嘱查对以及接班等相关制度，对于医生嘱咐内容的执行要精准及时。在进行各个治疗时应该做到"三查七对"的相关要求，药物治疗过程中小心配伍之间存在的禁忌，用药之后密切观察孕妇反应防止出现差错事故；②注意医疗物品的清洁、消毒还有灭菌工作。对物品进行诸如清洁、消毒还有灭菌等工作，是为了避免还有控制院内疾病感染传播的主要措施，只有严格做好这方面的工作，后面手术的进行才能更加顺利。无菌技术操作对于医院还有患者而言都有着应用价值和意义，因此在每一个环节上面都需要严格遵守相关操作规程以降低出现感染的概率，确保不会给患者带来额外的痛苦和负担，每位护理人员都应该有无菌观念，熟练的掌握无菌技术，对每位进行计划生育手术患者都要认真负责；③对患者病情需要有细心的观察，一旦出现异常状况应该立即处理。对患者生命体征有正确掌握，诸如了解患者的体温还有脉搏变化等来综合考虑患者是否合适进行手术，若手术后体温异常升高有可能是发生感染；而术后的血压下降以及脉搏细弱等体征变化，则要小心是否为出血[23]。

2计划生育服务中的心理护理

在推广进行计划生育优质服务过程中，始终要贯彻以人为本的思想理念，在此基础上全面发展，在提供服务过程中要满足人民群众的生理和心理需求。护理人员在实际服务中除了生理护理工作要做好外，更要综合考虑到患者的心理状态，针对其心理状态制定有效可靠的心理疗法，并做好心理护理工作，让患者在接受治疗还有接受康复护理过程中能够保持最健康的心理状态。诸如：接受计划生育手术的患者一般都是已经生育两胎的妇女，对于计划生育手术的认识程度并不够全面深入，因为未知而存在恐惧担心的心理，对于手术会存在强烈的抗拒情绪，不愿意接受手术，所以在对患者心理护理过程中要和其建立有效的沟通渠道，了解患者的家庭环境、文化程度还有个人状况等，向其详细解释节育的相关措施并帮助她们做到长期避孕的效果；如果一些思想较为保守传统的在解释过程中要保持充足的耐心，仔细倾听患者的倾诉，对其思想顾虑在交流中逐渐消除；如果患者存在诸如性病或者障碍的，要充分尊重患者的隐私，让患者在治疗过程中感觉到温暖和关怀，积极配合手术治 疗[3]。

【摘要】目的：探究计划生育中应该采取的护理工作以及效果。方法：选取2012年3月-2012年8月收治的患者157例，采取各方面的护理，与2011年1月-2012年2月的160例患者护理满意度进行对比。结果：在相应的护理后，患者的满意程度得到明显的提高，有统计学意义（P

【关键词】计划生育技术服务；护理工作；护理效果

Abstract：Objective： To explore the nursing should take the family planning work and the effect of. Methods： 157 patients were selected from 2012 March -2012 year in August， to take care of all aspects， compared with 2011， January -2012 year in February the nursing satisfaction of patients. Results： In the corresponding nursing， satisfaction degree of patients were obviously increased， with statistical significance （P < 0.05）. Conclusion： The nursing staff family planning departments to continuously improve their professional quality and service image， can make patients get better care， family planning at the exhibition， also can be more smooth.

Keywords： technical services of family planning； nursing； nursing

计划生育服务站的主要目的为生殖健康、优生优育、避孕药发放等方面的服务，该类护理人员服务质量的高低决定了计划生育的事业发展，对群众的生育质量和生活质量也有较大的影响，为了使服务治疗得到进一步的提高，需要护理人员继续给予自身完善，为更多群众提供更好的服务和指导。现将具体的改进措施报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2012年3月-2012年8月收治的患者157例，在相关治疗同时给予各方面护理，年龄范围：22-44岁，平均年龄为28.47岁。2011年1月-2012年2月收治的160例患者，年龄范围23-45岁，平均年龄为28.21岁。两组患者在基本资料上差异小，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

【摘 要】目的：了解计划怀孕夫妇健康状况，降低或消除导致出生缺陷等不良妊娠结局的不良因素，提高人口素质。孕前优生健康检查可以降低或消除出生缺陷发生风险，达到优生优育的目的。基层护理工作者如何迎接新形势下护理工作的挑战，在孕优工作中发挥作用。笔者结合工作实际谈几点体会：

【中图分类号】R471 【文章编号】1004-7484（2014）-02-01010-01

1为育龄人群提供优质的计划生育服务，更好满足需求，树立良好的职业形象。

在孕优健康检查中，做好护理工作，必须赢得服务对象的信任、理解、支持和配合，这要求护理人员要有强烈的事业心和高度的责任感，热爱护理工作，具有献身事业的敬业精神，要关心体贴服务对象，尊重她们的权利与尊严，树立良好的职业形象，做优质服务工作的排头兵。拓宽计划生育服务领域，为计划妊娠夫妇选择最佳生育年龄，避开不利受孕时机，为有出生缺陷遗传风险的育龄夫妇进行生育选择，提供避孕咨询和适宜的避孕工具，降低意外妊娠出生率，并充分发挥计划生育的网络优势和技术特点，为开展孕前检查提供基本平台。计划生育服务服务可以为育龄服务决定是否、何时、何地、在什么情况下生育、提供咨询并提供避孕工具。计划生育可以通过以下几个方面促进母婴健康：①改变妇女生育孩子的数目。②获得最佳的妊娠时间。③预防意外妊娠。④选择最佳的生育年龄，避免高龄生育，在预防出生缺陷方面起到重要的作用。有出生缺陷遗传性风险的育龄夫妇可能会选择不生育，一些处于各种特殊状况中的计划妊娠夫妇通常会避开不利受孕时机。护理人员因为他们提供优质的避孕咨询和适宜的避孕工具，更具有积极意义的是，计划妊娠或有准备的妊娠是开展孕前保健工作的一个重要前提。

2进一步加强孕产妇的管理，定期进行孕期随访工作。

提高早孕期检查的覆盖率，为受孕产妇提供卫生、营养、生理等方面的医学指导与咨询，建立最佳孕期环境。在医疗卫生水平相对较差的乡村，要不断扩大孕期保健的覆盖范围，并尽可能消除在经济、文化等方面的障碍，充分做好妇幼保健工作；做好胎儿生长发育监测工作，为开展出生缺陷产前诊断和治疗提供基本平台。

早孕期致畸敏感期，无论从母亲和胎儿方面考虑，产前检查及保健均应在早孕期开始。卵子受精后，母亲体内外环境无时无刻不在影响着孕卵的发育。因此计划妊娠产妇应进行月经监测，及时确认妊娠，一旦确认就应开始参加保健管理直到分娩以后，以获得良好的妊娠结局。做好出生时新生儿的访视工作，以便尽早发现出生缺陷儿童。早诊断、早治疗，可以减少残疾的发生。

3开展孕前，围孕期保健，预防为主，降低出生缺陷率。

摘要：目的：探讨在基层计划生育技术服务中做好护理工作的方法和效果。方法：在基层计划生育技术服务中做好强化服务机构护理工作、 做好基础护理、做好心理护理、做好宣传教育 以及提高护士业务素质等护理措施。结果:经过实践，病人满意度，护士服务态度，护士专业知识和技术掌握情况，都有不同程度的提高。结论:通过加强护理队伍的建设，业务素质得到了提高，提升了服务形象，有利于基层计划生育政策的顺利贯彻和计划生育手术的落实。

关键词：新形势；基层计划生育技术服务；护理工作

【中图分类号】F287.4 【文献标识码】B 【文章编号】1674-7526(2012)04-0215-01

基层计划生育技术服务机构肩负着控制人口数量，提高人口素质，改善人口结构，稳定低生育水平，为广大育龄群众提供生育、节育、不育和生殖健康的重任。其管理水平与服务能力直接影响着计划生育事业的发展和群众生命、生活、生育质量的提高［1］。随着基层计划生育优质服务的全面推行，护理作为计划生育技术服务的一个重要组成部分，如何提高其质量已十分紧迫地摆在了我们面前，本文就新形势下基层如何提高计划生育护理工作质量，提出了一些建议和对策。

1 强化基层服务机构护理工作

1.1 加强基层计划生育技术护理队伍的建设:首先把好进人关，必须是具备规定学历和执业资格的护理人员，对专业护理人才想方设法积极引进。其次加强护理岗位继续教育工作，不断提高护理人员整体素质，操作技术水平和临产观察分析能力，适应新形势计划生育服务工作需要。

1.2 加强基层在职培训与进修提高:根据人员年龄结构、学历层次、实际水平和工作需要，制定近期和长期相结合的人才培养目标和计划。

1.3 加强基层护士职业道德教育，培养高尚的医德医风，牢固树立人道主义精神，把护理工作看作对广大人民群众应尽的职责，满足广大人民群众需要为根本，尊重服务对象的尊严和权利，刻苦钻研护理技能，确保提供高质量的服务。

【摘要】　目的　总结分析基层计划生育服务站护理工作中存在的问题，然后给予针对性的对策措施，旨在优化基层计划生育服务站护理工作。方法　选择于2011年下半年和2012年上半年在我县计划生育服务站接受护理治疗的患者各56例，将2011年下半年的56例患者设为对照组，2012年上半年的56例患者设为观察组，对照组未实施针对性的对策优化护理工作，观察组实施针对性的对策优化护理工作，比较两组患者的护理缺陷发生率以及患者满意度。结果　观察组护理缺陷发生率为5.4%，对照组护理缺陷发生率为19.6%，观察组在护理缺陷发生率方面显著低于对照组；患者满意度方面观察组为91.1%，对照组为76.8%，观察组在患者满意度方面显著优于对照组。结论　根据问题实施针对性的优化护理工作的对策能够降低基层计划生育服务站护理缺陷的发生率、提高患者满意度。

【关键词】　基层计划生育服务站；护理工作；问题及对策

近些年，随着经济水平、生活质量的提高，促进计划生育事业的不断完善，计划生育服务站在计划生育事业中发挥着重要的作用［1］。护理工作在计划生育服务站工作中具有十分关键的作用，由于护理工作的复杂性、特殊性、不可预见性等，因此在护理过程中容易发生问题。本文选择于2011年下半年和2012年上半年在我县计划生育服务站接受护理治疗的患者各56例作为研究对象，旨在总结分析基层计划生育服务站护理工作中存在的问题，然后给予针对性的对策措施，从而优化基层计划生育服务站护理工作，具体信息如下。

1　资料与方法

1.1　一般资料　对照组中年龄介于22-40岁之间，平均年龄（28.9±4.5）岁；药物流产56例；观察组中年龄介于23-41岁之间，平均年龄（29.3±4.7）岁；药物流产56例。

1.2　存在的问题

1.2.1　重视程度不够　由于计划生育服务站和绝大部分的医院存在差异性，其接纳的服务对象中，患者基本上都可以自理生活，故大多数的计划生育服务站中专业的护理人员缺乏，医师偏多，出现人员配置比例不协调的现象，无法形成良好的护理体系，最终使得护理质量差。

1.2.2　特殊用药缺乏规范指导与记录　如医生开药物流产医嘱后，护士收处方单发药时，口头交代病人使用方法，由于语言不规范、沟通不细致、技巧不当，易造成病人误解，导致服药方法错误、预约来医院服第3次药的时间推迟、没有按要求禁食等，结果护士说交代了，病人否认护士进行了有关内容的指导，投诉护士指导的内容不正确，发生医疗纠纷。护士因缺乏记录，没法解释。

【摘要】目的：对计划生育技术在计划生育中的服务进行分析。方法：在实际计划生育服务中通过心理护理、针对并加大宣传教育力度来优化服务，观察并比较服务效果。结果 ：通过综合性护理让服务效果得到了明显的提升。结论：在计划生育服务开展过程中采取通过计划生育技术并展开综合性护理工作可以让服务质量得到提升，这对于计划生育工作的落实有着深远的意义。

【关键词】计划生育技术;护理

我国的人口正在不断的增长，为了控制我国的人口数量，保证优生优育，为育龄群众提供必要的节育和生殖健康等相关方面的知识，我国提出了实行计划生育这一项政策。计划生育的实行是在计划生育技术服务的有效运用上开展的，计划生育技术服务已经是计划生育工作中的重要组成部分，它技术水平和服务能力的高低直接关系到育龄群众的生育质量、生活质量和心态，甚至是整个计划生育工作的发展。因此提高计划生育的技术服务就显得尤为重要。而在计划生育技术服务中，护理这一项工作也占据着极其重要的地位，护理质量的高低对整个计划生育的服务质量也有着至关重要的影响。提高计划生育技术服务中的护理质量，是使护理工作更趋向完美的必然选择。

1 方法

1.1 心理护理

计划生育是我国的一项基本国策，而计划生育技术服务则为我国的这项国策提供了必要的技术支持。这项国策所坚持的前提必须是以人为本，只有这样才能够更好的满足广大人民群众的需求[1]。接受计划生育技术服务的女性一般都有一定程度上的心理压力，因为计划生育技术服务的特殊性，再加之很多女性对这项技术缺乏全面的认识和了解，导致她们往往会在接受服务的时候产生抵触心理，有的甚至萌生恐惧和害怕。所以需要相关的护理人员对其进行有效的心理疏通，介绍该项技术的安全性，向其解释必要的节育措施，并帮助其选择长效的避孕措施，耐心的做好心理陪护工作。

1.2 针对

在进行计划生育技术服务的时候要注意做好针对，针对的原则是尊重个体的特殊性，具体问题具体分析，辩证地看待接受服务的不同个体[2]。因为很多接受计划生育技术服务的女性都是生育过二胎的妇女，有些妇女两胎都是女孩儿，其心理自然而然的会产生一定的抵触，所以对于这一类的女性在做好心理护理的同时还必须做好相关的解释工作，针对相关的问题，进行一对一的护理。要对其解释相关政策，并且介绍相关的手术过程和手术中需要注意的问题，解除其抵触的心理。

[摘要] 随着《计划生育技术服务管理条例》的颁布实行和计划生育优质服务的全面推行，护理作为计划生育技术服务的一个重要组成部分，如何提高其质量已十分迫切地摆在了我们的面前，本文就此进行探讨。

[关键词] 计划生育； 护理 ；对策

[中图分类号] R473[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-03-248-01

计划生育是我国的基本国策，护理作为计划生育技术服务的一个重要组成部分，其地位显得非常重要[1]。因此，从事计划生育服务工作的护士必须不断加强素质训练与培养，提高技术水平和服务能力，才能为服务对象提供安全、有效、人性化的服务，促进计划生育优质服务的实施和完成。本文就当前计划生育医疗机构的护理工作中所存在的问题进行分析，并提出一些改进建议。

1 当前计划生育护理工作所面临的问题

1.1 整体业务素质偏低，护理人员工作责任心不强：由于计划生育临床护理工作主要面对节育技术服务，相对来说护理技术局限、知识面窄。而一些工作站因为护理人员缺编，仍在使用或聘用一些没有护士资格证或业务素质较差的护士上岗。因此，当前计划生育医疗机构普遍存在护理人员学历低、专业知识缺乏、护理操作技术水平低、临床观察能力低、综合分析能力低等现象。而且护理人员竞争上岗意识不强，不能适应不断变化的护理模式，护士工作态度不积极，对工作不负责任，服务态度生硬，缺乏主动性，机械地执行医嘱，无视受术者的权利。不能做到勤巡视病房，仔细观察病情。当病情变化时未能及时发现，从而导致诊治延误，甚至错过了救治的最好时机，诱发护患纠纷。

1.2 规章制度执行不严格，护理文书书写不规范：护理工作有许多规章制度，如：交接班制度、查对制度、病房管理制度及各种操作规程等。如果护理人员的护理行为不能按制度进行，组织管理不严，缺乏逐级管理、指导、监督，均可导致护士，从而引发差错事故[2]。此外，大部分护理病历可作为医疗法律文书归档并允许复印，要求记录全面、清晰、准确、及时。而当前护理记录中存在许多不利举证的问题，例如：护理病历的书写尚无标准化、规范化，收集的护理资料不全面、不真实，主观性强，护理记录与医生记录不吻合。护理文书书写时常出现字迹潦草、任意涂改等现象。如果发生医疗纠纷，护理病历将不能提供有效法律依据，使护理人员处于不利的诉讼地位。

1.3 服务措施跟不上形势的发展：由于到县级计划生育工作站就诊的急、重患者少，工作站中急救物品往往准备不齐全，抢救设备陈旧、不到位。遇到急救情况，便忙乱无序。而且护理人员的服务观念陈旧，服务意识落后，忽视服务对象的情感、思想，护患之间缺少必要的说明和沟通，容易诱发和激化医患矛盾。