合同管理系统范文精选

[摘 要] CRM是一种“以客户为中心”的管理策略。以此理论为基础用Powerbuilder9.0开发的合同管理系统能使企业的销售收入、服务能力、市场营销实效、客户满意度、企业成本及效益都达到最优化。

[关键词] CRM 合同管理 Pb9.0

随着新世纪的到来,人类社会已进入信息时代、网络时代，计算机应用也随着不断的普及和深入,更密切的和人们的学习、生活和工作联系起来。合同管理在现在的电子商务中也占很重要的部分。本系统是以设备处所需的合同管理系统为代表对Powerbuilder9.0加以介绍。

一、CRM简介

CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种“以客户为中心”的管理策略，通过运用信息技术手段，使企业的销售收入、服务能力、市场营销实效、客户满意度、企业成本及效益都达到最优化。

CRM被直接运用到销售管理、服务管理和市场营销管理。

CRM不仅仅是一个重要的企业管理概念，还是一个以信息技术为手段、为用户实现长久增值、确保直接关系到企业收入及利润的客户满意度的具体产品和实现方法。

客户关系管理包括客户信息管理、合同管理、客户关怀、销售管理、潜在机会挖掘、客户价值分析、任务管理、主动服务、服务预约和处理、服务回访、规律分析等多种功能。

摘 要：通过合同管理信息系统，实现合同的审批管理、执行管理、数据分析，实现合同收、付款与财务的集成，同时为后期实现合同动态管理，智能数据分析，智能移动应用奠定良好的基础。

关键词：合同管理 信息 财务

随着长江南京航道局进一步强化经济管理，尤其是对收入类合同、支出类合同的监督，结合长江南京航道局及其下属单位对合同管理的要求采用“统一管理、分级控制”的原则，我们提出了开发合同管理信息系统的设计构想。合同管理信息系统是把纸质合同关键信息电子化，并在系统中记录合同的执行金额，以财务的角度监督合同覆行，既简化管理，又抓住了合同最关键要素，提高管理的效率。通过合同管理信息系统，实现合同的执行管理，实现合同收、付款与财务的集成，最终实现合同实时管理，合同综合分析和合同管理移动应用。

合同管理信息系统主要构想

合同管理信息系统是结合长江南京航道局及其下属单位对合同管理采取“统一管理、分级控制”的原则，进一步整合全局资源，强化合同业务财务一体化功能，同时强化合同审批、合同信息集中管理等职能，形成合同的全面信息化管理。合同管理信息化总体构想是“统一管理”用合同管理平台来实现，“分级控制”用合同业务执行平台来实现，主要构想以下几点：①实现合同的无纸化管理、实现合同的存档，合同综合信息查询；②合同的跟踪，全过程实现电子化；③实现合同从起草到签订有规范的流程审批，保证合同是合规，合法，同时确保合同管理部门对合同有审查的作用；④通过系统提醒，服务财务、经办部门关注业务，确保合同按计划执行；⑤合同查询：按单位年度、单位、名称、金额等维度；⑥合同统计：按一定的条件进行综合分析；⑦合同预警分析：代办事项提醒，合同审批，到期款提醒、合同执行提醒；⑧集成：以合同管理平台为基础，实现与已建成的财务系统、基建系统、等系统的信息集成；⑨合同管理采取全局统一管理、下属单位分级控制的管理模式：架构统一的合同管理平台，通过平台实现对下属单位的合同统计、分析和监控，实现全局合同管理规范化，合同统计统一化，提高合同管理水平和管理效率；⑩合同管理平台后期更加深化应用：监控细化。例如：合同管理自动化、智能化：通过信息管理平台，设置一定的约束条件，由系统自动产生对合同监控、分析的提醒和报告，对合同进行预警；合同管理便捷化：通过信息管理平台，提供统一的工作平台，也可以通过Andriod智能手机，实现移动应用对合同的查询、分析、工作审批等内容。

合同管理信息系统总体架构

合同管理信息系统主要是依据局对合同指导要求，对全局合同的统一管理和监督的平台。总体架构图如下：

合同管理信息系统的应用

1关键业务流程

合同管理信息系统在开发设计过程中，需重点考虑起草合同和变更合同在审核处理过程中的状态转换情况。起草合同一旦录入则置为待发送状态，在进行审核时，会依据实际情况产生审核通过或审核未通过的状态。在合同进行结项操作后还可以进行取消操作，恢复到审核通过状态。起草合同状态为审核通过时，如果需要对合同状态进行修改，则需要启动合同变更流程，变更合同的状态与起草合同的状态相同。审核通过的变更合同在审核通过状态下可以再次进行变更。结项状态的合同不能进行任何修改操作，如需要进行修改，则必须取消结项操作，将合同置为审核通过状态，然后使用变更合同的流程对其进行修改。同时，系统应重点解决合同的起草、评审和执行情况监控，主要有合同起草和合同变更2个流程合同变更流程在新增合同审核通过后进行。业务流程。

2系统设计

2.1总体架构

合同管理信息系统总体构架共划分为4层。

（1）数据层：主要用于数据的存储，为其它各层提供基础的数据支持。包括合同信息、变更信息审核信息、附件信息、统计信息、基础信息6个数据库

（2）支持层：对系统的基础和公共功能进行整合，形成平台，主要包括：组织机构管理、数据字典管理、数据导出管理、角色管理、权限管理、登陆管理等模块。

（3）业务层：业务层是合同业务处理的核心内容，基于数据层和基础层建立，包括：合同起草管理。合同变更管理、财务信息管理、合同执行管理和合同模板管理5个模块。

作为一个大型的管理集团，首都机场集团目前全资控股、管理近40个国内的机场，在国外输出管理6个机场，业务涉及机场管理、机场建设、机场服务保障、机场物流，乃至地产、金融等若干个板块，集团管理的资产已经达到了1300亿人民币，员工达到了5万人。2015年，首都机场的目标确定为旅客吞吐量突破1亿人次。

合同管理遇到三重门

企业资产及业务发展迅速、业务结构复杂，从哪里入手强化风险控制？如何通过信息技术固化、传播、推广已有的管理模式？在经济发展方式转变的过程中，中国正在由民航大国向民航强国转变，首都机场管理集团的发展已经不再是简单、粗放式的规模扩张，更多的体现为内涵式的品质提升。

首都机场集团公司年均签约数量约在300至400份之间，总额上百亿人民币，涵盖股权投资、金融、采购、建设、委托管理、资产租赁、土地管理、中介服务等多个领域。

在这些数字的背后，是合同管理的复杂性日益加剧。在开发合同管理系统之前，首都机场在合同管理上遇到了“三重门”。第一重，是管理效率。传统的手工管理合同方式，由于涉及的部门众多，合同类型复杂，需要管理的合同要素也各不相同，容易面临文档管理困难，进度控制困难，信息汇总困难，缺少预警机制，信息不集中，实时性不强，各部门协作、业务流程组建、监控制度执行效率不高等问题。在系统建设前，集团审核一个合同的周期至少要2个月。第二重，是透明与规范程度不够。在纸质合同流转的过程中，无论是业务部门，还是监督部门，比如规划、财务、法务等部门都无法清晰准确的了解到当前合同处在哪个审批流程环节，更无法获知这个合同审批流转的过程是否符合合同管理制度的要求。在信息不透明的前提下，更无法谈规范。第三重，是合同风险控制不足。风险管理需要强调事前、事中、事后的闭环管理。在传统的合同管理模式下，风险管理的归口管理部门（法务部）没有途径及时获得合同执行过程中和合同终结后的信息，存在很大的隐患。

如何防范合同中面临的法律风险，进而向合同管理要管理效率？李纯是首都机场集团法律事务部总经理，在她看来，作为集团法律事务信息管理系统的核心部分，合同管理系统不仅要实现文本管理电子化的过程，还要将合同的静态分散管理变为动态全过程管理、建立公司合同管理法律风险防范机制，对合同管理全过程各阶段中的风险点进行识别及预先控制。

实现合同管理一体化

2010年4月中，首都机场集团开始了针对合同管理系统的外部调研，形成了合同系统设计思路，明确系统建设内容和时间表。

【摘 要】合同管理在现代企业管理中越来越重要，通过建设合同管理系统提升企业风险管控能力，提升合同管理效能。本文对企业合同管理系统建设进行了浅要分析。

【关键词】合同、功能、文档

背景

为提升企业法律风险控制能力，提高合同管理效能，实现合同生命周期闭环管理，构建一套完整统一的合同管理系统，实现统一的合同管理流程、标准的合同条款和范本管理、共享的合同法律法规管理等内容。

一、主体内容

合同流转管理。主要完成合同生命周期管理中的所有流程审批动作。

合同执行查询与监控。以各个管理职能部门为视角，对合同的履行以及意外情况进行管理。

统计分析与查询。主要完成针对所有合同业务数据的多维度统计分析功能。

摘 要：长期以来，很多企事业单位在合同管理，包括合同的登记、审批、备案、归档中仍然采用手工作业，这就带来一系列问题，如因合同流程不明确规范造成各部门之间合同审批流转时间长、效率低并且容易出错等问题。企业合同管理系统就是针对当前企业单位合同管理业务特点所定制开发。这套管理系统可以完善企业内部合同管理制度，规范合同管理，更加及时、全面的展现合同信息，辅助企业制定管理决策，降低管理成本，提高内部管理水准。

关键词：企业合同 信息管理 系统

该系统采用目前流行的B/S架构，支持个人电脑的各类型操作系统，对各类主流浏览器都有很好的兼容性。该套系统采用主流的大型数据库管理软件Oracle管理、存储合同信息，应用程序部署在Tomcat应用服务器之上。

根据常见的业务需求，合同管理系统分为三大模块，分别是合同会签管理，合同变更管理，合作伙伴管理。根据业务模块的划分和需求分析，设计关系模式并建立如下数据库表和其中字段：1、合同信息表（合同ID，合同名称，合同简介，合作伙伴ID，合同类别ID，合同年份，项目ID，总金额，经办人，经办部门，合同履行开始时间，合同履行结束时间，归档人，归档日期，工作流序号，工作流状态，验收终止日期，企业编码）。2、合同类别表（合同类别ID，合同类别名，识别码，说明，修改人，是否使用）。3、合同变更申请表（合同变更ID，合同变更编号，合同ID，经办人，申请部门，变更类型，原合同金额，现合同金额，变更理由，备注，工作流序号，工作流状态，起草人，起草日期，企业编码）。4、合作伙伴信息表（合作伙伴ID，合作伙伴性质ID，重要程度ID，行业ID，合作伙伴编号，合作伙伴名称，公司负责人，基本介绍，业务范围，主要业绩，公司地址，联系电话，电子邮箱，公司网址，法人代表，纳税人资格，开户银行，帐号，注册资金，备注）。5、用户信息表（用户ID，用户工号，用户姓名，是否使用，企业编码）。

其中合同会签管理又可分为合同会签起草，合同会签审批，合同会签查询三个子模块。

1.合同会签起草页面由合同起草人对合同信息进行登记，登记完之后可保存、上报给部门会签和领导审批。登记内容包括合同名称、合同类别、合同登记年月、项目名称（需要关联项目的合同）、供应商、合同履行开始结束时间、上传附件等内容。

2.合同会签审批页面提供可视化的工作流审批查询功能，实时查询合同审批节点信息以及各节点审批人及审批意见。经办部门提交合同后，根据合同的不同类别，进行不同的审批流程，流程在各个相关单位及领导之间流转。在合同审批页面除了可以查看合同基本信息，还设计了签字、会签表、会签查询三个按钮，分别用于签字审批，查看会签表，查看会签审批流程信息功能。

3.合同会签查询由两个部分组成，即查询条件和合同列表。查询条件由合同信息的一些关键字段如登记日期，合同编号，合同名称，供应商，经办人，签字状态构成，根据这些条件可以进行过滤查询，精确查找到需要的合同。合同列表则把正在审批流程中及已经审批结束的合同按行展示出来，每行显示合同信息的关键字段，如合同编号、合同名称、供应商、总金额、经办人、会签状态等字段。

【摘 要】本文以某军工企业对于合同管理突破长期以来传统手工管理，转向规范化、制度化、信息化的新的探索为范本，详细论述了合同管理系统的设计思路，及如何应用SOA应用开发平台EOS Studio完成合同管理系统开发的详细过程。

【关键词】EOS；SOA；合同管理

0 引言

随着企业的逐步发展壮大，业务领域的不断拓展，人们对于反应企业经营活动重要载体――合同逐步重视起来，合同管理也就逐渐成为企业管理的一个重要组成领域和研究的集中点。运用信息技术手段，利用现代企业的先进管理思想为企业提供决策、计划、控制与经营绩效评估的全方位、系统化的合同管理平台也就成为企业所日益迫切的需求。某军工企业长期以来一直以传统的手工方式对公司的海量合同进行管理，管理效率低下流程难以监控等诸多问题严重的制约了企业的运营管理，以快速方式开发一套适应企业日常合同起草、流程审批、履行监控等要求的合同管理系统就显得尤为必要和迫切了。

1 EOS概述

1.1 EOS Platform概述

EOS Platform是SOA应用平台，基于JavaEE、Eclipse等开放的技术和平台，采用SOA架构和标准规范，支持在线业务配置化开发，并把平台化扩展技术、构件技术、可视化技术、图形化技术与SCA、SDO等SOA标准技术结合起来，为构造SOA应用提供从设计、开发、调试和部署，到运行、维护、管控和治理的全生命周期支持。

1.2 EOS编程模式

[摘 要] 目前，国内中小型企业多半仍采用手工方式进行合同管理，很难适应现代项目合同的大量化、复杂化的管理要求。基于容器模型的软件体系架构，开发适合企业的合同管理系统，可以进行合同管理、反追溯。同时本文从软件复用的角度，考虑以一个通用界面和相应的代码来供一组相似模块通用，从而大大减少软件开发的工作量，有效地控制了软件的规模大小。实践表明，基于容器模型的合同管理系统可将员工从繁琐的手工合同管理中解放出来，发挥软件系统的整体优势，在减少了员工工作量的同时，也增强了企业的竞争力。

[关键词] 容器模型；反追溯；合同管理；软件复用；通用界面

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 02. 030

[中图分类号] TP311.1 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）02- 0050- 04

1 前 言

企业经常需要签订各种大大小小的合同，随着签订的合同数量的增多，合同的管理必然成为一种负担。目前，我国的合同管理大多采用传统的结合电子表格的手工管理方式，由于这种管理方式效率低、电子表格容量小、关联性差，不便于查询、更新和维护，而存在着严重的局限性。尤其是随着项目复杂程度和合同数量的增加，合同管理的难度也在不断增加，单凭手工管理合同变得尤为困难，合同的管理已然成为一种负担。在信息化程度越来越高的当今社会，这种手工管理方式已远远不能满足现代化管理的需要。现针对中小型企业合同管理的现状，通过采用基于容器模型的架构，开发一个功能实用、操作方便、简单明了、而且具有反追溯的合同管理系统。同时在合同管理系统的开发过程中，我们发现各类合同台账所需汇总的信息字段一致，在对合同的录入、管理、查询、汇总等功能上都大同小异，而“异”的部分则仅仅表现在它们各自的合同内容不同，所需对应的合同模板不同，因而为了避免无谓重复的工作，考虑以一个通用界面和相应的代码供这些不同类型的合同模块通用，我们只需控制调用其相应的合同模板即可。我们从实用的角度出发，本系统所使用的开发工具是Microsoft公司的Visual Basic6.0，数据库管理软件采用的是Microsoft SQL Server 2005。本系统是针对以前合同管理系统所存在的问题，根据中小型企业实际使用情况进行开发，着重对合同数据进行管理，方便用户对合同进行查询、修改、添加和删除以及对合同的实时了解，主要考虑实用性设计的一个适合中小型企业使用的合同管理系统。

2 软件的模块结构

本文研究的合同管理工作主要涉及到两个方面：一是合同录入，二是合同台账。对于合同录入，要求准确地录入合同的信息；对于合同台账，要求得出同一类型的合同台账和所有类型的合同台账。对于同类型的合同台账，我们采用了一个通用界面来供这些合同模块调用，如何正确定位出这些合同的类型生成相应的合同台账是合同管理软件需要重点考虑的问题。对于所有类型的合同台账，一个公司可能有几十种合同模板，关键在于如何快速、准确、透明地统计出这些合同信息形成一个总的合同台账。

摘要：本文对合同管理系统的开发进行了简要分析。

关键词：合同管理系统 开发

现阶段，合同已经成为保障市场经济正常运行的重要手段。同时它也是是商务运作中极其重要的一部分，其管理的优劣直接影响商务流程的顺畅。因此，充足的信息资源、便捷的功能操作是合同管理系统应提供的重要性能。目前，人们往往用传统的人工管理方式结合电子表格来进行合同管理，这种管理方式存在着诸多弊端，如：效率低，保密性差，电子表格容量小，关联性差，不易于查询、更新和维护等。

而市场经济要求企业必须在遵循市场行为规则的前提下参与竞争、规范管理和经营。在企业的生产和营销过程中，必然会涉及到与其它企业之间的合作，而这些合作大都是以合同方式进行的，合同管理要贯穿于企业运营的全过程。如今合同管理已经成为企业发展和科学管理的重要环节。对合同进行科学的管理可以维护企业的权益，提高企业经济和社会效益，提高管理水平。虽然企业越来越认识到正确的合同管理的重要性，但它们在这方面还面临着很多障碍，如零乱的合同管理手续，糟糕的合同可视度，缺少信息化基础设施等。

因此，系统开发对于企业合同管理有着非常重要的意义。因为随着改革开放的深入，市场竞争日趋激烈，企业必须建立现代化信息管理系统，利用先进的计算机技术进行企业的管理，真正做到与时俱进，电子合同也就顺应着时代的需要由此产生了。在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变，但其形式却发生了极大的变化。在此背景下，利用计算机实现企业合同及文档资料的管理势在必行。

合同管理是项目管理的关键，项目管理的重点，集中在合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理和信息管理6个方面。所以要研究合同管理系统其实就是深入探究项目管理软件这个大方向的现状与发展趋势。

国内项目管理软件的研究开发始于20世纪70年代，至今经历了两次重大转变。第一次，90年代初，标志是研发主体由用户本身转变为专业化的软件企业。在70、80年代多是各用户单位自行研制的单项功能的初级产品，即自己提出需求、自己研究、自己开发、自己使用，是一种完全的小生产方式，在近二十年中发展缓慢。90年代初，市场经济带动出几十家专门从事建筑管理软件开发的高科技民营企业，软件开始走上社会化、专业化、商业化的快速发展道路。90年代是国内建筑管理软件迅猛发展的十年，工程造价、工程量计算、钢筋配料、平面图制作、标书制作软件等新产品大量涌现，价格逐渐降低、功能不断完善，界面友好、操作方便，通用性、实用性增强。第二次，90年代末，标志是产品由单机版转向系统集成。如将项目施工方案的设计、概预算、工程量计算、进度计划、资源计划、费用管理、事务性管理等综合起来形成一个有机的整体。运行环境由单机用户拓展到网络多用户，一定程度上实现了企业内部的数据共享。进入2000年来，项目管理软件的研发出现了滞缓现象。究其原因是多方面的，既有市场因素又有技术因素，既有外部环境的影响又有自身条件的制约，如加入WTO的影响、用户需求的变化，网络技术、数据库技术、通讯技术的进步等。我国的项目管理软件的现状可以说是机遇与挑战并存，首先积极的政策环境，巨大的市场需求，信息技术的广泛应用都为该技术的发展提供了机遇，另一方面，管理的基础工作还相对薄弱，这不仅限制了对软件应用的需求，而且进一步拉大了国内项目管理与国际水平的差距。国产软件一般在功能设置和运行机制上更符合国内用户的需求和习惯，如有双代号网络图、前锋线等。但在用户界面、报告生成与输出、数据交换、二次开发等方面还存在着较大的差距，而且这些软件目前还不可能用于国际工程项目。

国外项目管理中的计算机应用可以追溯到50年代中后期网络计划技术的出现，到了60年代中后期网络分析程序已经十分成熟。整个70年研究的重点是完善和扩展网络模型分析软件的应用功能，如成本和资源的平衡优化；同时提出并研究了项目管理信息系统。进入80年代以后，PC机的普及和项目管理工作的科学化、标准化，使一般中小型企业、中小型项目也可用计算机进行管理，网络技术才真正普及。90年代后，项目管理软件发展迅速，不断有功能强大、使用方便的软件推出，在项目管理中发挥了重要作用，计算机的应用已经成为项目管理必不可少的一个组成部分。项目管理软件的功能层次不断提高，对应着三个显著阶段：第一层次，也称基本功能，如进度控制、质量管理、资源管理、费用控制、采购管理等，是对基层工作流程的模拟，在一定程度上实现数据共享，减轻了基层项目管理人员的工作强度。在80年代已基本完成这方面的功能开发并在基层项目管理中广泛应用。第二功能层次有两个特点：一是分析和预测功能，包括工期变动分析、不可预见事件分析（如恶劣气候、汇率变动、市场物价变动、分包商情况变动等）。在分析基础上产生预测功能，主要包括进度预测、投资预测、资金需求预测等，并有相应的数学模型。二是计算机网络的使用和通讯功能，主要是局域网上的多用户操作和多项目管理，以及借助Internet、Intranet，电子邮件、电子信箱等先进的通讯工具和手段，减少项目管理班子的工作所受的地域限制。P3及MS-Project都是这一层次的产品。第三层次是基于因特网的项目管理，使整个项目管理业务与因特网结合，具有跨平台兼容、交互性和实时性，项目成员可以协同工作，实现在线文档管理、在线讨论、视频会议等。到目前为止尚无完善的产品出现，但有两个软件Mesa/Vista，Web Project已初具雏形。

摘要： 本文分析了目前合同管理工作中存在的诸如管理分散、统计困难、缺乏预警机制等问题，提出了建立网上合同管理系统的必要性，即通过网上合同管理系统的研究和应用，解决目前工作中存在的问题，实现合同管理的网络化和数字化，从而规范合同管理、提高工作效率、加强决策支持。本文随后从软件架构、数据库、工作流、系统安全等方面详细阐述了研究思路，对系统五个功能模块进行了全面的介绍，最后对系统的应用效益进行了详尽的分析。

Abstract： This paper analyses the problems exists in the current management of contracts such as decentralized management、statistical difficulties and lack of early warning， and proposes the necessity of establishment of contracts management on Internet. Through the study and application of contracts management on Internet， solves the current problems， realizes the network and digital of contracts management，and strengthens decision support. The paper also elaborates the thinking of the study from four aspects， introduces the five function modules，and at last analyses the application benefit of the system.

关键词： 合同管理;流程管理;决策支持

Key words： contracts management;process management;decision support

中图分类号：TP392 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）04-0219-02

0 引言

随着政府采购方式逐渐规范，各采购单位合同签订数量处于逐年上升的趋势，合同履行规范化程度也越来越高。但与此相矛盾的是，由于采购主体不同，每个单位对合同的管理也分散在多个部门，且基本采用纯手工管理的方式，没有形成以信息化平台为依托的规范管理模式，合同的流转、查询、统计等工作存在极大困难，并缺乏预警机制。而市场上现有的合同管理系统，多是针对企业开发的供销合同或是针对某一具体行业的合同，内容较为单一，无法满足政府机关合同管理工作的需要。

1 研究目标