国家电力范文精选

秉承创造世界一流电网、国际一流企业，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应使命，国家电网公司社会责任建设取得了优秀的成绩。

“我要做远方的忠诚的儿子，我甘愿一切从头开始，和所有以梦为马的诗人一样，守望平静的家园。”海子的诗歌依然萦绕耳际，守望平静的家园，源于责任在肩的那份担当与执着。

之于国家电网人，他们为了守望平静的家园，甘愿做一根根电网银线的交织者，输电架线，游走于一座座高架铁塔之上。他们的一生是铁塔田间的一生，时刻整装待发，他们是光明的使者，在易逝的岁月中凝心聚力，积极做社会责任的引领者和践行者，以责任管理推动责任体系的建设，成就基业长青的伟大企业。

秉承创造世界一流电网、国际一流企业，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应使命，国家电网公司社会责任建设取得了优秀的成绩：全面社会责任管理实践成果获得了第十五届国家级企业管理现代化创新成果一等奖、“中央企业优秀社会责任实践”等多项荣誉。《国家电网：企业社会责任》成为我国首个进入哈佛商学院全球案例库的企业社会责任管理案例。

历年来，国家电网在我国率先倡导科学的社会责任观，是我国首份企业社会责任报告、首份企业履行社会责任指南、首份企业绿色发展白皮书、首份企业价值白皮书单位，参与社会责任国际标准制定，并成立能源行业首个公益基金会……2012年，国家电网又以视频会议的方式，向公司15万员工了第七份社会责任报告。

“鼎心模型”的“蝴蝶效应”

责任实践，至今在国内仍处于起步阶段，但可以预见在目前社会责任实践一片混沌的背后是呼之欲出的巨大的蝴蝶效应。传播责任理念，实施责任管理，践行社会责任，将责任理念全面融入企业管理之中，对提升企业的管理水平，进而提升企业的核心竞争力有着相当重要的作用。

国家电网，作为我国央企中卓越的社会责任引领者和实践者，直面我国社会责任的“混沌”现实，开中国企业责任管理之先，构建了一整套“鼎・心”（一鼎双心）模型，以全面社会责任管理引领公司实现“两个转变”，建设“一强三优”现代公司，创造经济、社会和环境综合价值最大化。

日前，博西家用电器投资（中国）有限公司董事长兼总裁盖尔克先生和博西家用电器集团大中华区数字化转型部高级总监徐成茂博士在接受《现代家电》杂志记者专访时透露，博西家电除了家居互联这一大战略，今年4月起还将在中国地区推出更多小家电产品。

三个“more”，博西家电家居互联从概念到落地

2015年3月份推出家居互联以来，博西家电一直在不断搭建和完善这个平台，比如在中国布局云生态圈和数据中心。其次，博西家电不断开发、扩充产品。2015年博西家电推出家居互联对开门冰箱，2016年博西家电的第二代家居互联产品西门子智拍冰箱亮相。此外，博西家电还致力于为产品附加更多实用的功能。例如，通过京东线上商店成立的京东小站论坛，与消费者直接对话，调研他们感兴趣的功能以及他们的期望值，痛点在哪里，以便更加有针对性地研发产品。还有，在软件开发的过程中，博西家电会在第一时间、随时随地通过京东小站了解消费者对某一个特定软件或者功能应用的反馈意见，及时做出调整。这也是一种突破传统的新战略。

博西家电在家居互联的方向可以用三个“more”来概括，即moreproducts，morecontent，moreservices。即在中国市场推出更多的产品，如对开门冰箱、洗碗机、干衣机等，正在推向市场；morecontent指博西家电在过去一段时间为中国消费者量身打造的功能越来越多了。例如，家居互联烤箱提供的菜谱里，已经达到了50多道中式菜谱，这都是中国消费者需要的。moreservice，就是家居互联的远程诊断功能，客户服务人员实现远程诊断家用电器，帮助消费者做产品的维护，为中国消费者提供更便捷的服务。

家居互联的核心也是消费者

产品的核心是消费者。博西家电一直致力于通过各种各样的渠道和方式与用户对话，了解消费者的使用习惯，包括建立和用户的对话小组，高层家访等。家居互联也是同样的道理，如何真正找到消费者实际的需求，解决他的痛点，是博西家电最重视的。

家居互联时代，消费者需要的是一个互联互通的生态系统，最方便的情况就是要用一个App来控制不同的机器。为了实现互联互通，博西家电集团主要做了三件事：第一，博西家电家居互联的平台是一个对所有家电厂商和合作伙伴开放的平台。第二，博西家电大力地推进互联互通。博西家电提供了一个SDK软件开发包，欢迎所有家电厂家及合作伙伴与博西家电一起打造这个生态系统。第三，博西家电参加了中国家电协会主办的智能专家组。这个专家组的职责就是讨论如何将不同的技术标准统一到一起，让消费者有更多的便利，而非约束。

从大环境看，家电厂商实际上是生态链中的一环，更多的丰富应用有待于和生态圈里更多的合作伙伴去合作，关键是怎样能够给用户提供更多有价值的服务。从软件开发的角度，博西家电致力于和阿里巴巴、华为等互联网以及手机厂商合作，使得他们开发的一些应用能够与博西家电的系统对接。

一、五个发达国家发电量与GDP之间的关系

（一）人均发电量与人均GDP之间的关系美国、英国、德国和法国具有相似性，即在人均GDP低于8000国际元时，人均发电量随人均GDP的变化非常接近，都呈相似的线性关系。美国在人均GDP超过8000国际元后受第二次世界大战影响，曲线斜率明显降低。而中国和日本具有相似性，即日本的人均发电量—人均GDP曲线在人均GDP低于8000国际元时，呈现非常好的线性关系。尤其到2001年为止的数据，中国均与日本保持基本相同的线性关系。这是因为中国和日本均属于人口密度很高的国家，相比之下，美国、英国、德国和法国则属于人口密度相对较低的国家，这就导致在经济结构、发展方式相似的情况下，人均发电量—人均GDP曲线却呈现两种态势。由此推断，中国电力工业发展和经济发展的关系很可能更与日本相似。（二）达到3000千瓦时／年以后，主要发达国家人均发电量与时间之间的关系西方发达国家往往以年人均发电量达到3000千瓦时为基准年。在基准年10年以后，五个发达国家年人均发电量增长的情况非常相似，如图3所示。截止到2010年，中国年人均发电量超过3000千瓦时，这就意味中国未来发电量随时间增加而变化的情况可以通过这五个发达国家的情况进行推测与分析。在进入基准年后的10年里，五个发达国家年人均发电量均以相似的速度从3000千万时／年增加到4500－5000千瓦时／年。而在此之后，五个发达国家的年人均发电量的增长速度发生变化，不再具有相似性。其中，人均发电量增速最高的是美国；德国年人均发电量高于金融危机时期的日本，此后德国的人均发电量开始下滑，特别是东西德合并后使德国的人均发电量进一步下滑，而日本则在基准年20年时超越了德国；由于法国和英国互相输送电力，这导致两国的数据不具可比性。从基准年以后10年，五个发达国家年人均发电量均以相似的速度增长，而基准年10年以后，五个发达国家人均发电量的增速出现了明显的差异。这是因为基准年以后10年是主要发达国家工业化的主要时期，电力消费主要是工业用电，而基准年10年后，这些发达国家人民的生活用电水平出现了差异，这导致此后年人均发电量发生变化。综上所述，发电量增速与GDP增速直接相关。此外，经济结构、节能降耗力度、生活用电比重的变化也与发电量相关，这些因素对发电量增速上的作用力可能大于GDP增速，也可能小于GDP增速。因此，对这些因素的解构本文在此不作赘述。还有一个指标通常被用于分析发电量增速与GDP增速之间的关系，即电力弹性系数。

二、电力弹性系数变化情况分析

电力弹性系数是电能消费增长速度与国民经济增长速度的比值，又称电能消费弹性系数。因电能消费增长一般快于国民经济增长，在前苏联和东欧等国家称作电力超前系数。电能消费增长速度用发电量增长速度表示；国民经济增长速度一般用国民生产总值（GNP）的增长速度来表示。它是反映电力消费的年平均增长率和国民经济的年平均增长率之间的关系的宏观指标。电力弹性系数可以用下面的公式来表示：b＝AY／AX。式中：b为电力弹性系数，AY为电力消费年平均增长率；AX为国民经济年平均增长率。电力弹性系数反映电力工业发展与国民经济发展之间的关系，是宏观经济学中说明发展总趋势的一种概括性指标，可以作为衡量电力发展是否适应国民经济发展的一个参数。从世界各国长时期的电力工业发展与国民经济发展的关系中可以看出，由于各国在经济发展中都致力于不断提高电气化程度，充分利用电力所具有的方便、清洁、高效率等优点来促进经济发展和提高人民的生活水平，因而在生产和生活领域中，用电范围不断扩大，用电数量迅速增长，电力工业的发展速度一直快于国民经济的发展速度。因此，电力弹性系数一般大于1。为了便于分析不同国家、不同时期的电力弹性系数，本文按照人均GDP将5个发达国家的经济社会发展分为4个阶段，即第一阶段为5000－10000国际元；第二阶段为10000－15000国际元；第三阶段为15000－20000国际元；第四阶段为20000国际元以上，如表1所示。本文认为，表2中一些国家个别阶段的电力弹性系数是无效的，因为各个国家在一些阶段受到战争、经济危机、石油危机和电力输送协议等因素的影响，在这些非正常时期，电力弹性系数并非是正常值，因此这些阶段的电力弹性系数本文视为无效数据。例如，美国在第一阶段和第二阶段的电力弹性系数即为无效数据，因为第一阶段的美国正经历第二次经济危机（大萧条），这次经济危机一直延续到第二次大战开始，贯穿整个30年代。第二次大战拯救了美国经济，由于战争的刺激，从1941年开始，美国各项经济指标才超过了1929年。美国经济经历了40年代的战争红利后，50年代增势较缓，60年代增长较快，这就是美国经济社会发展的第二阶段。该阶段的电力弹性系数受到战争刺激，因此也是无效数据；日本社会经济发展的第二阶段和第四阶段里，由于受到经济危机的影响，其电力弹性系数也被视为无效数据；1990年随着柏林墙被推倒，东西德国统一。这件具有广泛影响意义的事件恰恰发生在德国经济社会的第四阶段，因此该阶段的电力弹性系数无效；如前文所述，法国在第三阶段和第四阶段大规模向英国和德国输送电力，因此该阶段的电力弹性系数也是无效的；英国自第二阶段至第四阶段，大规模从法国购电，因此英国在这三个阶段的电力弹性系数无效。根据表2中的有效电力弹性系数来看，5个发达国家在不同经济社会发展阶段电力弹性系数变化是有一定规律可循的：第一阶段各国电力弹性系数较高，平均值为1．33，由此可以认为该阶段是初步工业化阶段，因此电力消费主要集中在工业用电领域；第二阶段电力弹性系数最高，平均值高达1．71，可以认为该阶段处于全面工业化时期，电力消费主要集中在重工业生产和基础设施建设领域；第三阶段电力弹性系数较前两阶段而言呈下降趋势，特别是较第二阶段下降幅度较大，该阶段电力弹性系数平均值为1．20，该阶段已经基本完成城市化，电力增长主要集中在居民电力消费领域；第四阶段的平均电力弹性系数继续下降，并低于1。该阶段的经济增长主要集中在能耗较低高科技和金融等行业。

三、结语

综上所述，根据人均GDP，可以将发达国家的经济社会发展分为四个阶段。在人均GDP低于10000国际元时，发达国家大都处于工业化阶段。1978－2001年，中国的GDP从9359亿国际元增加到45598亿国际元，据此计算平均年增长率为7．1％，2001年我国的人均GDP为3580．59国际元，我们按照改革开放以来的GDP增速平均值估算，2010年我国的GDP约为84723国际元，人均6323国际元。而2002－2010年我国发电量增长率为12．34％，就此计算这段时期，我国的电力弹性系数为1．73。按照电力弹性系数判断，1978－2001年我国处于经济社会发展的第一阶段，2011－2020年我国将处于主要的工业化阶段。可见，中国电力工业起步比较晚，但从2002年开始，我国电力装机每年增长接近1亿千瓦，而英国、法国、德国这种发达国家，他们总装机大概在1千瓦左右，所以我国属于超速超常规的发展，而且现在中国电力的规模已经是世界第一。为保障中国电力行业未来稳定发展，实现节能减排、环境保护等目标，结合我国能源结构和经济社会发展水平，可以采取如下措施来实现上述目标。（一）有序发展煤电，大力发展洁净煤技术2020年以后，煤电装机应大幅放缓，2030年以后不再新增煤电。清洁煤技术包括选煤、型煤、水煤浆、循环流化床、加压循环流化床、煤气化联合循环发电、煤炭气化、煤炭液化和烟道气脱流等，可以大幅度地减少污染物的排放量，从而在环境允许的条件下扩大煤炭的利用，减少煤炭利用的外部成本，保证社会经济的持续增长。（二）稳步增加气电比重增加天然气进口比例，在气源稳定地区加快发展气电。加强页岩气的开发。在保障安全的前提下大力发展核电。（三）大力发展可再生能源发电为减少SO2的排放量，工业发达国家都十分重视可再生能源的发电利用。可再生能源包括水能（水力发电）、太阳能、风能、地热能、海洋能（包括潮汐能、波浪能、洋流能、温差能等）、生物质能。目前工业发达国家由于水能资源已经基本开发完毕，近来在开发可再生能源发电方面重点放在开发太阳能、风能、地热能和生物质能发电方面。但由于可再生能源发电（除水力发电外）大都具有投资大、成本高、发电不连续的问题，因此在2020年以前在能源和发电量中所占比重不会很大。我国和大多数发展中国家水能资源的开发程度都较低，可供开发的优越水力地址还很多，在开发再生能源发电中，把加快开发水电放在突出的位置。这是由于水电开发技术最成熟、经济性好，可以连续供应电力等因素所决定的。而随着光伏组件价格的下降和分布式光伏应用的推广，我国太阳能发电将可取的较大发展，应成为未来重要的电源。在推动风电发展上，应充分发展储能、风光互补等技术，建设长距离新能源发电输送通道，有效解决资源分布和消费区域不匹配问题。

作者：胡光宇 单位：华北电力大学 国家能源发展研究院

去年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“十一五”规划目标任务决战的一年、谋划布局“十二五”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。

一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结：

一、综合管理与标准化建设工作

一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：

落实“四个服务”方面：

1、按计划顺利完成了小向善、大向善电气化、路灯亮化工程任务。

2、分类上报了我所辖区内“十二五”农网新建、改造农村台区规划计划。

3、配合省电建公司对今年申报的改造台区进行了实地考测。

摘 要 随着电力行业市场化改革的不断深入，营销管理在是国家电网运营中的地位越来越重要。在市场经济导向下，国家电网企业必须建立与之相应的供电管理模式，而本文就此问题进行了扼要分析，试图将电力营销摆在供电企业的核心位置，使电力生产活动服务于电力营销，以适当电力市场的新变化、新需求。

关键词 国家电网；电力营销；市场化改革

中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）20-0209-01

安全、可靠、充足、经济的电力供应，是国家建设的基础，人民生活的保障，是生产生活不可缺少的能源。长期以来，我国电力行业一直采用垄断式经营方式，对市场的反应不敏感，缺少多样化的电力商品，在天然气、太阳能等可替代能源的冲击下表现出了严重的竞争力不足。对此，国家电网逐步开展市场化改革，强化市场经营，建立充满活力的市场营销体系和机制，通过市场营销促使国家电网走上良性的、健康的、竞争的运营发展之路，从而提高市场竞争力。

1 新环境下的电力营销

从概念上讲，电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，是电力用户能够使用安全、可靠、充足、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。

目前，我国推广清洁能源，太阳能、天然气等可替代能源走入了居民的家庭生活，加剧了与电力能源之间的竞争。在这样大背景下，居民用电市场表现出了巨大的发展潜力，然而面对其它能源的竞争，以及由长期垄断经营引发的弊病，供电企业的市场开拓能力严重不足，营销手段、产品设计圆圆落后于能源市场的发展，满足不了电力用户的需求。新环境、新形势为国家电网的健康发展提供了机遇和挑战，同时也赋予了电力营销新的内涵。

其新内涵包括：第一，树立基于市场环境分析基础上的电力营销理念，简单的说，就是要把握能源市场发展动态，预测电力市场潜力，以此为据制订或调整电力营销策略，从而开拓市场。第二，树立以用电客户需求为导向的电力营销理念，说白了，就是一切供电、售电活动都以用电客户需求为出发点，运用通信、互联网等技术为客户提供优质服务。

［摘 要］本文首先介绍了我国家电业出口的现状,其次通过对其国际竞争力现状的分析提出了几条建议,并对我国家电产业发展做了展望。

［关键词］经济全球化；家电；国际竞争力

［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）6-0132-01

经济全球化和国际贸易竞争日趋加剧,出口市场对于中国家电业的成长与发展起到了关键作用。这既是中国自身所具有的低制造成本优势,也是国际家电产业向中国转移的一个结果。作为全球家电制造基地,继续保持出口市场的稳定与增长对于中国家电业未来发展仍然非常重要。然而人民币升值“一发不回头”出口利润被大幅压缩,出口企业面临临界点。欧盟市场的绿色贸易壁垒使我国家电产品不得不接受各种考验,从而家电企业不得不改进技术,提高技术水平,以达到这些绿色壁垒的要求。这无形中增加了企业的生产成本,价格优势遭到严重挤压,对我国家电产品出口形成了无形的障碍。

1 我国家电业出口现状

受国内外经济形势影响,中国家电行业产出增幅有较大下降。本来经过几十年的发展后,中国家电业整体发展趋于成熟,形成了一批综合实力强、发展后劲足的集团型家电企业,并初步确立了全球家电业制造中心的地位和实力。中国家电业承担着全球家电制造业半壁江山,特别是在微波炉、面包机、电风扇、空调等产品上,占据了全球八成以上的制造份额。随着企业参与海外市场竞争的频率和步伐加速,中国家电业的制造水平获得了欧美市场的青睐,中国家电业顺利承接起欧美等发达国家制造产业的二次转移角色。突如其来爆发的世界金融危机使我国家电业的出口陷入低潮。诸如彩电、微波炉、手机的产量等都比2008年同期有所下降,其中作为我国的出口重头,彩电产量下降了7%,微波炉更是下降了27%。美国次贷危机引起的金融危机对世界经济造成巨大危害,严重影响了其他国家的经济发展,直接减少了国际市场的消费需求,从而使中国家电出口受挫。短时间内国际经济形势难以较快转好,外部需求不旺的状况还将持续相当长的一段时间。

2 我国家电业出口面临的问题

2.1 人民币升值加大了中国家电产品的出口难度

摘要：

在我国社会经济和人们生活质量不断提升改善的当下，我国对电力市场的需求也处于急剧上升的趋势，这就需要电力企业对自身的市场有一个深入的了解，并不断创新和完善。基于此，文章着重针对电力行业的电力经济与国家电价政策进行了深层次的研究，在此基础上对当前电价政策及阶梯电价落实的必要性做出了分析，并对阶梯电价试点实践中存在的不足及取得的成效进行了论述，同时还提出了电力经济与国家电价政策关系处理的合理对策，期望为相关单位提供有利借鉴。

关键词：

电力企业；经济运作；管理；电价政策；关系；完善；策略

社会经济的快速发展加剧了各个行业之间的市场竞争，其中也包括了我国的电力行业。随着电力行业中电价体系的深入改革和完善，其市场竞争力愈演愈烈。而电价的改革则是电力体系得到健全和改善的关键，我国相关单位提倡的电价政策在一定程度上对电力资源的价格及居民和工业用电造成了相应的影响，为了更好的满足居民用电需求，必须对电力经济运行管理与电价政策间的关系进行合理的处理。

一、分析电价政策及落实阶梯电价的必要性

（一）对当前我国所实行的电价政策分析

实际上，早在十几年前我国就一直大力实行的一种电价政策就是阶梯电价，所谓阶梯电价也就是依据阶梯形式对电价进行增减或累进电价，也就是将用户所用电量按照阶梯形式分为多个阶梯，之后在进行分段或分层次对费用进行定价计算的策略。此电价政策的落实在很大程度上可有效提升当前能源资源利用效率。同时，通过落实分段电量措施，还可对市场差别定价进行合理的细分，从而全面提升用电效率。

我们是太阳底下最平凡的人，我们用自己的汗水和所有电网人一起劳作，在田间地头，我们用一样书写生命的过程，沉甸甸的谷穗、红彤彤的高粱、饱满的老玉米是我们生命的价值和意义；在城市，我们用我们的勤劳、勇敢、朴实，诠释着我们独特的热血和激情。当一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在林州大地上；当一条条笔直的银线伸向天际，遍布城镇田间；当一排排整齐的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线；当您携着家人，漫步在五彩缤纷的夜色中时。。。。。。朋友，你是否想到过：是谁带来和守护着这一片光明？您是否想到过：是谁为经济社会的和谐、稳定、快速发展提供坚强的动力支持？那，我自豪的告诉您：是我们！千千万万个电力工作者正用他们的辛勤劳动填写着辉煌未来的答卷。我们是国家电网人。面对大千世界，我们心怀淡泊，像春蚕，像蜡烛，在平凡的工作岗位上，用青春和生命谱写我们无怨无悔的人生。虽然平凡，却用我们的智慧和双手把城市装点的如此鲜华；虽然辛苦，却把信念铸造成永恒的奉献，把光明撒向万户千家。我们是国家电网人。或许工作的场所与繁华的闹市无缘，总选择在僻静的郊区，或是乡间的角落。简单的生活磨灭不了我们青春的豪情，我们千万次无差错地执行着每一道命令，与日递增的安全运行日也印刻下了我流逝的青春年华。尽管万籁寂静的长夜，我们与监视屏相伴度过；尽管万家团圆的时刻，我们依然坚守在控制室，但我无怨无悔。

既然选择了这份工作，确保变电站每一天的安全稳定运行就是天经地义的事，而万家灯火明是我们每个运行工最大的心愿！我们就是一群朴实的电力人，我们在平凡的岗位上，用一点一滴的汗水和百分之一百的热情为电力的发展增光添彩。但，我们庆幸，能站在这样的队伍中间，和大家一道分享青春和热血。我们是国家电网人。或许只是一名朴实的电力外线工人，或许可能称不上高大伟岸，但我们却用瘦弱的双肩扛起了立塔、架线的重任。哪里有村庄，哪里有住户，哪里就有我们外线电力职工的足迹。烈日下、风雨中、严寒里，我们把身影挺立在天地之间，甘愿在深山老林里与银线为伴，甘愿在乡间田野中与烈日对峙，甘愿在铁塔上与风雪搏斗。如火的骄阳，晒黑了憨厚的脸庞；刺骨的寒风，冻裂了满是老茧的双手；风雨的洗礼，铸就了一副钢骨脊梁。不要抱怨我不懂得享受人生，根根银线，缕缕情深，我们的幸福就在这无私的奉献之中。我们是国家电网人。诚信，是我们的强企立业之基；责任，是我们发自内心的,勇挑重担、尽职尽责的允诺；创新，是我们不断的探索追求企业发展，事业进步的根本动力；奉献，是我们如阳光般灿烂，爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。电网建设时，我们披荆斩棘；迎峰度夏中，我们全力以赴；冰雪震灾时，我们心手相连；奥运保电中，我们战场勇胜；优质服务中，我们付出真情……“努力超越，追求卓越”，建设世界一流电网、建设国际一流企业，为全社会提供安全、可靠、经济、洁净的电能及其优质服务，是我们崇高的使命，光荣的责任。

去年12月10日，山田电机沈阳店开始营业，这是山田电机在日本本土以外的第一家店铺。从地下1层到地上6层，整个店铺的面积大约为24000平方米，其中地下1层到地上5层是卖场，6层是美食街。

山田电机在国外开设规模如此巨大的家电零售卖场，在整个日本也是第一家。他们在中国的运营方法也被业界所广为关注。

沈阳市是辽宁省的省会，人口大约为780万，是东北地区最大的城市。中国两大家电零售巨头国美电器和苏宁电器在市区内有中小型店铺合计10家左右，竞争激烈。

山田电机的所在地名为“中街”，属于沈阳市中心的繁华地带。卖场以前也是一家百货店。就在同一条街上，国美和苏宁各有一家中型店，但是它们的位置一般，通路有些狭窄，人员的流动性不是很好。

与此相对，山田电机的1楼非常宽敞，主通路有5米宽，柜台之间的通路也有2~3米，人员流动极为顺畅。顾客对店铺的宽敞明亮给予了高度评价。

和当地的零售店不同，山田电机采用品牌混合展示的形式，这也是日本的流行作法。而中国则根据品牌分区展示，一般情况下，厂家派遣的导购员只推销本公司的产品，店员只负责收银。山田电机沈阳店和日本本土的店铺一样，根据商品种类布置卖场，导购全部是自己的店员。

在中国的卖场里，POP相当少见，其他的商场里也几乎看不到，即使有也是厂家准备的，只对一些特定品种做些说明。山田电机在卖场悬挂张贴了很多POP，向顾客说明商品的选择方法和使用方法。

品种丰富也是山田电机沈阳店的一大特征。因为是自采，除了家电制品，非家电制品也相当多。地下1层以日本食材为中心，同时还有厨具和洗发香波等日用品，而3层则展示玩具和电子游戏相关产品。有些日本的在销商品在当地还比较少见，所以每每能引起顾客的啧啧称奇。

[摘 要] 随着市场经济环境的变化，我国大型家电零售企业面临的竞争形势日趋严峻，我国大型家电零售企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须不断提升自身的竞争力。本文首先对中国家电零售企业的现状以及中国家电零售企业面临的挑战进行了分析，然后较深入地讨论了中国大型家电零售企业竞争力的竞争能力体系，在此基础上，提出了提升中国大型家电零售企业竞争力的措施。

[关键词] 家电零售企业 市场营销 竞争力 品牌建设

美国著名的国际战略研究机构兰德公司（RAND）把企业竞争力分为三个层次：第一层面是企业生产产品及其控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术开发的能力；第二层面是各种经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制，企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面属于产品层，是企业表层的竞争力；第二层面属于制度层，是企业支撑平台的竞争力；第三层面属于核心层，是企业最基础、最核心的竞争力。

随着市场经济环境的变化，尤其是中国加入世界贸易组织后，我国与世界经济的联系越来越紧密，我国家电零售企业面临的竞争形势日趋严峻，同业态与不同业态之间、国内家电零售企业之间、国内与国外的家电零售企业之间的竞争日益激烈。中国大型家电零售企业要在这激烈的竞争中立于不败之地，生存和发展，必须不断提升自身的竞争力。

一、中国家电零售企业现状分析

中国经济的发展，主要是由出口、投资、消费三大因素所推动。近年来，国家越来越重视消费对经济增长的拉动作用。消费将成为拉动经济增长的主要动力，中国的消费品市场已显现出巨大的潜力。2005 年中国社会消费品零售总额达到67177亿元，比上年增长24.52%，预计2010年中国消费品零售总额将达到10万亿元。中国己形成了一个巨大的诱人的零售业市场。随着中国经济持续快速地发展，2006年我国平均国民所得已超过2000美元，家电产品早以作为大众消费品，进入了普通老百姓的家里。因此，家电产品市场在巨大的零售业市场中，占据着非常重要的地位。除了数量众多的中小家电零售商，中国大型的以国美电器、苏宁电器及永乐电器为代表的专业家电连锁零售商在中国家电市场中起着重要作用。

2001年11月我国加入WTO后，进一步扩大商业领域的对外开放，放宽开放的领域、数量和投资条件等方面的限制。据中国商业联合会统计，自1992年开始试点至2003年底，累计已批准设立外商投资商业企业350多家，总投资为40多亿美元，分布在20个省市，其中国家正式批准的合营商业零售企业己达到46家。全球50家最大的零售企业，己经有40多家在中国“抢滩登陆”。其中，美国沃尔玛、法国家乐福、德国麦德龙、日本伊滕洋华堂、荷兰万客隆、泰国的易初莲花等零售巨头己遍地开花。这些外资零售企业的进入，尤其是百思买通过收购五星电器进入中国，对中国本土的家电零售企业带来了极大的挑战。

二、中国家电零售企业面临的挑战