沟通案例范文精选

沟通在护理工作中至关重要，是治疗的基础，是护士与病人信息传递、交流和理解的过程，也是完成护理任务的重要保证。卡耐基曾经说过：“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，其最终目的就是患者及家属的满意度，而满意度的高低是由患者及家属在和他们的期望值进行对比后得出的。如何去了解和把握患者及家属的期望值，尽可能地使医疗服务达到他们的期望值，除了医院的硬件环境、医务人员的技术、便捷的流程、合理的费用和高效的管理等因素外，医患之间的沟通在一定程度上起着决定性的作用。

护患沟通最主要的目的包括实现治疗的目的、传递疾病防治知识与有关的健康信息的目的及交流情感的目的等，笔者体会到，有效应用语言文字、音调、语调、身体语言等沟通元素，建立信任、明确的沟通目标，把握对方的回应，学会倾听和融入对方的情感等是护患沟通应把握的主要原则，因为沟通的真正意义在于对方所给你的回应，只有重视他们的回应才能真正建立起信任，实现医疗目的。

为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，特从日常的护理服务中选取几个沟通案例，以达到启发的目的。

1 入院

一位高龄患者因高血压肾病收治人院。三位家人神色紧张地将其用平车推到护士站。当班护士说：“这里是护理站，不能入内。”其后带领家人将患者推到了病房，并对患者家属说：“这里不许抽烟，陪护不能睡病房里的空床……”此时，一位家人很不满意的说：“你还有完没完?”

启示：沟通要充分考虑当时的情境。该护士对沟通时机掌握不适宜，只考虑遵守医院的规章制度，缺乏灵活机动性，当患者病重或病痛不安难以接受外来信息的情况时，不合时宜地自顾自地说教，反而达不到沟通的效果。护士应主动迎接，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，提高病人接受治疗护理的信心，也为今后的沟通、交流打下基础。

2　发药

李老师因糖尿病肾病住院，护士早上为他发药。

1管理沟通案例教学流程模型的构建

管理沟通是管理类专业的专业选修课，是一门实用性强、操作性强、涉及领域广泛而且影响力较大的课程．本课程主要介绍管理沟通的理论方法与应用模型，在加强理论教学的基础上侧重于实践教学，将启发式、讨论式、互动式的教学方式作为主要授课方式，积极发挥学生的主动性，提升学习的效果．课程中运用了情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等多种教学方法，其中最主要的教学环节是案例教学．管理沟通案例教学流程如下:第一，案例导入，教师把案例中的问题导入到课堂中．第二，结合案例对课堂授课内容进行详细的阐述，提出问题．第三，组织学生对问题展开公开讨论，教师把握控制整个讨论环节．第四，教师对讨论结果进行汇总、总结．第五，布置学生撰写案例报告．

2课程案例教学的特点

2．1实践性特点

管理沟通是一门实践性较强的课程，体现在几个方面:一是从教学目标看，主要是让学生在掌握客观规律的基础上，灵活运用沟通方法，解决突发事件，化解危机;二是从课堂内容设计上看，实践教学占该课程总学时的60%以上;三是从教学模式上，主要是实战演练、角色扮演、情景模拟以及案例分析等．“实践教学模式”的采用，通过模拟管理环境、课堂分组讨论、学生畅所欲言、阐述个人观点提升学生学习的主体地位，激发学生学习的积极性和主动性．

2．2艺术性特点

管理沟通课程的艺术性可以从两个层面来讲:一是课程类型的艺术性，二是管理沟通工作的艺术性．作为管理类课程，它具有跨学科、跨专业性特点，既有科学性，又有艺术性．同时，管理沟通的工作对象包括物力资源和人力资源，其中人力资源是最活跃的因素，并不完全服从于自然规律，具有复杂性和多变性．与人打交道的工作需要一定的艺术性和技巧性，比如口头沟通的技巧、倾听的技巧及处理人际冲突的技巧等．

2．3互动性特点

摘要：本文通过对跨文化沟通与管理失败的典型案例进行分析，理出了某一类跨文化沟通与管理失败的原因，并提出了相应的对策，并进行了实证性跟踪研究。

关键词：跨文化沟通与管理 失败 对策

随着全球化的进展，组织与文化背景不同的组织合作的机会越来越多，员工与文化背景不同的员工合作的可能性越来越大，而跨文化沟通与管理的失败现象一旦发生，就会对组织产生消极的影响，降低组织绩效。

一、跨文化沟通与管理失败案例

2011年12月2日星期五中午，河南财专外经系教师甲把接外教时需要交付外籍教师的资料（课程表、学校班车时刻表、桃李园附近地图和新校区地图）交给教师乙，嘱咐教师乙在经过老校区时让司机停下车把班车停车点指给外教看，并嘱咐外教班车可能停在家属院门口也可能停在门后面的路上也可能停在操场里，到宾馆后先要让外教把护照交给前台扫描后还给外教，跟前台要上网号，签下自己的名字，留下自己的电话，要教外教开门、取电、开灯、用上网号上网，并记下房间号告诉教师甲。

2011年12月4日星期天，河南财专外经系中澳合作办学项目市场营销课外籍教师Clare Hawkins乘坐CZ3116航班于中午12:00抵达郑州。外经系派出教师乙与司机丙赶赴机场接机。14:43，教师乙给教师甲发短信：“一切都安排妥当！”教师甲回复：“好，辛苦了啊，在哪个房间？”教师乙回复：“407。”

次日下午1点20分左右，河南财专外经系市场营销教师丁打电话给教师甲说在班车上没看到Clare。教师甲打电话给教师乙问是否按要求去做。教师乙说汽车没走农业路，走的丰产路，他给Clare说了一下出了桃李园往右拐，到路口再往右拐就到了。教师甲给教师戊打电话说明情况，教师戊碰巧带着维多利亚大学国际项目专业课协调员Rachel Simmons去看老校区和桃李园，正在桃李园呆着。教师甲嘱教师戊一会儿走农业路如果碰到Clare把她捎到新校区。过了一会儿教师戊看到有女外宾走进桃李园，便问了一下，果然是Clare。原来Clare不知道到底在哪等车，宾馆服务员出于好心，问了一下，认为Clare找公交车站，让她去了丰产路。Clare上了另一个学校的班车，却被人家给赶了下来。她只能又回到桃李园。

晚上，外经系招待维多利亚大学国际项目专业课协调员Rachel Simmons、专业课教师Mike Hulks和Clare。结束后教师甲与教师乙送三位外教回住处。教师甲提出带Clare再看一下班车停车点，Clare说不用了，教师戊已经指给她看了。教师甲坚持要再让她看一下顺路送她回桃李园，Clare说她和Rachel有很多事要谈，不便久等。教师甲就要求Clare把桃李园附近的地图找来在地图上指给她看。Clare把自己的手提箱里的东西翻了几遍都没找到地图。教师甲要求Clare把教师乙给她的资料袋拿过来。四份资料都在资料袋里，Clare只在班车时刻表上做了密密麻麻的标记，其它三份资料上没做任何标记。

〔关键词〕亲子沟通；案例研究；心理辅导

一、引言

研究结果显示，青少年时期的亲子关系对个人将来的自主、自立、性格发展和问题行为等都有长远的影响。引导青少年与父母建立良好的亲子关系，对他们的成长和健康发展有正面的意义。良好的亲子关系始于有效的亲子沟通，然而，当“青春期”遇上“更年期”，问题就变得棘手多了。处于青春后期的高中生，独立意识与叛逆心理较为明显，即便孩子们内心懂得父母的含辛茹苦，知道“我们爱你，一切都是为你好”是父母的肺腑之言，但仍然抵挡不住两代人之间由于价值观念的冲突所引发的“唇枪舌剑”。“我是如此地爱你，你也是如此地爱我，但我们却在彼此伤害”，显然，“爱你在心伤你在口”，良好的亲子关系应当先从良好的亲子沟通开始。俗语说，没有天生的沟通大师，每个孩子与父母都需要学习亲子沟通的艺术。

二、案例研究的过程

无论是心理健康课还是德育班会课，探讨亲子相处之道的内容尤为常见，而且大多是沿袭一个套路，即教师设计一些具体的生活情景，让学生讨论或进行角色扮演，最后提炼出若干条亲子相处原则或技巧。比如，笔者的一节亲子辅导课，在第一次教学实践中，也按照老套路设计了以下情景。

情景一

母：“你野到哪里去了？都过了10点半了，你说好9点之前一定回来，你这个人根本就无法让人信任！”

子：“噢，我刚跨进家门，你也不管我浑身湿透了，也不给我解释的机会，有你这样做母亲的吗？”

班主任工作案例：班主任与家长的沟通

班主任工作是一项十分艰巨、艰辛，也是非常复杂、琐碎、而且是吃力不讨好的工作。特别是在处理学生（有时也牵扯到学生家长）问题时就会遇到许多棘手的问题。如果处理不当，可能会给学生、老师、家长以及自己带来不必要的尴尬和麻烦，甚至留下后遗症，让你无法收拾。下面是我经历的一个案例及处理方法与大家分享，望大家指教。

案例：一天下午，英语老师气鼓鼓的跑来告状：“你们班这节课简直是无法上了，这节课我才上到一半，曾x玲就开始与同桌又说又笑，我提示她不要讲话，她还跟我顶嘴，我只好停下来让他们自己看书做作业，这个学生是该好好教育的了，不然，以后英语课怎么上？”。又是曾x玲！平时上课简直像一只乌鸦，特别是其他科，她不是很感兴趣的课。为了这样的事情不知道教育了她多少次，而且请了家长来校教育。她从小就有点娇生惯养，从家到学校只有20分钟的路程，却天天搭摩托车上学，且还带有手机回校，带手机回校是学校禁止的（学校已发给家长一封信，明确禁止学生带手机回校）。但平时家长似乎非常的通情达理，每次与家长交流都说：“我家这个孩子，从小行为习惯就不好，一直被我们宠坏了，所以，希望你们一定要对她严格要求，不要给她什么面子，如果她有违反纪律的事，你们一定要对她重罚，我们家长一定会大力支持，绝不会再袒护她”（因为她女儿除了学习上的问题，还有其它一些不光彩的事）。

的确，曾x玲在这段时间是有点不像样，已经有好几个老师给我反映她的情况，又想到曾x玲的家长平时说的那些话，干脆就拿她开刀，好好处罚她一下。于是，放学后，我把曾x玲叫到办公室，轻言细语的说：“曾x玲，你这段时间的表现怎么样，上课不认真听讲，下课后又不努力，每科的作业也不完成。你今天的举动，让英语老师发这么大的火气，是不是心里有什么不愉快的事情，或身体不舒服。这样吧，你先回家休息，好好反省一下你这段时间在学校的表现”。本想让她回去把事情的经过告诉父母，让父母教育她，再一起到学校给英语老师道个歉。结果，第二天曾x玲的父亲跑到办公室就大吵大闹：“蔡老师，我的孩子是接受九年义务教育的，你不懂得法律、法规吗？（班主任 ）你怎么能停她的课，我对你的处理有意见，你必须让我孩子马上回校上课，她在小学时一直很听话的，成绩也很好的”。我一听这话，差点把我气晕，家长的表现怎么跟平时判若两人，会露出这样的嘴脸。于是我没有多说什么，直接把家长带到政教处，先把情况向政教主任汇报，然后对家长说：“你这个女儿我没有能力教了，我真是无法再教育她了，万一教育她后做出异常的举动，你们还不找我拼命，这样吧，你还是想个办法给她转个班吧”。家长听到这话，觉得不对劲，因为她知道她女儿，转到其它班，是不会接收的，如果从这个班出来的话，也就意味着她女儿读不成书了。于是，态度上便来个180度的大转弯，很和蔼的对我说：“蔡老师，我是个没文化的人，刚才是我错了，不该说那些气话，我向你道歉，你就给她一个机会，让她继续在你班上读吧。”我说：“你家这个女儿太宝贵了，我实在没有那个能力教她”，说完我转身故意做出要离开，这时家长说：“蔡老师，我求你”。其实，看到这种情境，我的鼻子酸酸的。于是，我与政教主任交换了一下眼色，最后，主任说：“这样吧，你先把女儿带回家，明天再把她带来学校，我们教育之后看看她的态度怎么样？”，家长显得非常尴尬地离开政教处回家了。

反思：现在有些家长只要直接处理他的孩子的时候，就蛮不讲理，总是把责任推给老师。在遇到这样的事情，我们该怎么办？

我认为：学校教育与家庭教育是相互联系、相互作用，不可分割的。因为班主任与家长之间加强联系、加强沟通，加强合作，对（学生）孩子教育是至关重要的。然而，目前班主任与家长沟通意识、沟通技能、沟通策略等存在一定的障碍。这些障碍不利于孩子的健康成长，也直接导致了家长与班主任关系的紧张或恶化，甚至酝酿了冲突。所以，我认为班主任必须与家长进行沟通。

摘要： 案例教学法有助于调动学警学习的主动性和积极性，有助于开发学警潜能，有助于学警快速适应岗位需要。在明确《警务沟通》课程开设背景的基础上，梳理案例教学法的概念以及在《警务沟通》课程中运用的实践意义；通过分析案例教学法在《警务沟通》课程中的具体应用，提出在教学准备、教学组织、教学实施过程中的注意事项和具体操作方法并简要论述了案例教学法的评估体系。

Abstract： Case teaching method is helpful to arouse the initiative and enthusiasm of police students and develop their potential so that they can adapt to their post quickly. Based on the background of opening Police Communication courses， this article introduces the concept of case teaching method and the practical significance of its application in Police Communication course. By analyzing the application of case teaching in Police Communication course， the matters needing attention and specific operation method in the teaching preparation， organization and implementation are put forward. The evaluation system of case teaching method is briefly discussed too.

关键词： 案例教学；警务沟通；应用研究

Key words： case teaching；police communication；application study

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）02-0223-03

1 《警务沟通》课程开设背景

长久以来，传统警察训练的内容都集中在法律知识解读、武器使用、逮捕疑犯、解除疑犯武装、自我保护等方面，其训练的方式也和军事化训练相似，包括：严格的军事化程序与气氛；高应激的训练强度；等级分明的上下级制度等。研究表明，类军事化模式训练出来的警察，不太可能在与公众打交道的时候表现良好，缺乏同情心，容易表现出蔑视他人的自我优越感，更易于表达攻击，缺乏灵活性，在需要运用权力的时候不擅于考虑恰当的意见[1]。

实际上，当前大多数民警的工作重心并不在于追查和逮捕罪犯，而在于与普通的人民群众打交道。民警如何处理某个情景的态度以及如何与他人的沟通方式都对其他人的合作度和暴力程度有很大的影响。近年来，杨佳事件、孙志刚事件、瓮安事件等发生于警民关系中的冲突无不显示民警沟通能力亟待提高。2008年，公安部就明确提出各级公安机关要努力提高广大民警做群众工作的能力，努力做到“三懂四会”，即：懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调解纠纷、会主动服务、会宣传发动。2013年，中央政法委书记孟建柱、公安部部长郭声琨就上海宝山6.22重大暴力犯罪案件作出批示，明确要进一步加强矛盾纠纷排查化解工作，紧密结合开展党的群众路线教育实践活动，组织广大公安民警特别是派出所社区民警和治保积极分子深入走访群众，积极会同有关部门对各类矛盾纠纷展开拉网式、滚动式排查，及时做好疏导化解工作，努力从源头上预防和减少社会矛盾。其核心就是强调民警要加强与群众沟通、提高民警做群众工作的能力。在此现实背景下，《警务沟通》课程的开设应运而生。

【摘 要】多媒体教学的应用代表着教学观念的改变，打破了原有的一个老师、一根粉笔、一块黑板的传统教学方式。视频案例在课堂教学中的应用成为一种必然的趋势。如何运用视频案例教学法提高管理沟通课程的实效性，是高校管理课教学方法改革创新的一种有益探索。

【关键词】管理沟通；案例教学；视频案例教学；探索实践

0 引言

我国对视频案例教学的研究相对较晚，始于20世纪90年代。如何正确认识并科学有效地运用这一新型教学手段，是当前管理沟通教师普遍困惑而又争议颇多的一个问题。实践表明，视频案例教学作为现代化教学手段与传统教学模式相比，不仅仅是形式上的变化，也不是简单地替代板书，而是教学设计上的革命，要求教师熟练掌握多媒体技术，深刻理解教学内容，熟悉学生的接收方式和获取知识的新特征，把课本的内容变成语言、文字、图片、音频、视频的有机结合，是集策划、组织、实施、指导于一体的新的、现代化的教学方式。但视频案例教学及管理沟通课程教学在国内研究历史、发展和普及的时间相对较短，所以对其相关理论及应用还是存在着各种各样的问题，特别是对于处在中国西部的一些高校，研究理论和实践相对处于弱势。本文对管理沟通及视频案例教学的相关概念进行界定，分析了管理沟通教学中应用视频案例教学的必要性和可行性，并结合高校管理沟通课程发展的实际状况，提出增强视频案例教学效果的建议。

1 关于视频案例教学及相关概念的界定

1.1 案例及案例教学的概念

案例译自英语“case”一词，原意为“状态、情形、事例”等，此词用在商业或企业管理教学中译成“个案”、“实例”、“案例”等，目前国内以译作“案例”居多。所谓案例，就是为了达到特定的教学目的，围绕选定的一个或几个问题，以事实为素材而编写成的对某一实际情境的客观描述。案例分为文本案例（Textual case）和视频案例（Video case）。

案例教学是一种以案例为基础的教学法（case-based teaching），即以案例为中心，将案例作为一种教学工具，把现实生活中的真实世界通过案例描述出来，将学生引导到实际事件中，让他们去感受这个事件，并通过教师精心设计的问题，启发学生独立思考、参与教学，最终使学生积极地获取知识并探索创造性地解决问题这样一种教学方法。

[摘要]经过几十年的不懈努力,案例教学已经发展成为日趋成熟的教学内容和手段,并得到承认和推广。本文首先介绍了案例教学法的特点和优势,然后深入探讨了案例教学法在跨文化商务沟通课程教学中的应用。案例教学法有效地运用于跨文化商务沟通教学中,能切实培养和提高学生的跨文化商务沟通能力。

[关键词]案例教学法 跨文化商务沟通 教学

一、导言

案例教学法真正作为一种教学方法使用,起源于1910年美国哈佛大学的法学院和医学院,它有效地把理论与实践、理性与情感、普遍规律与个人风格等有机地结合起来,不仅有助于学生掌握教学内容,也有助于改进教学形式,形成学生自主学习、合作学习、和研究性学习的良好氛围。20世纪初,案例教学开始被运用于商业和企业管理学,其内容、方法和经验日趋丰富和完善,并被成功地运用于医学、法学、管理学MBA等领域的教学和培训中,其效果如同剧院的“彩排”、军事上的“演习”、医学院的“临床”一般。案例教学实际、生动,富有吸引力、仿真性和启发性,能有效地提高学生运用理论分析、解决问题的能力。经过几十年的不懈努力,案例教学已经发展成为日趋成熟的教学内容和手段,并得到承认和推广。 案例教学法有效地运用于跨文化商务沟通教学中,能切实培养和提高学生的跨文化商务沟通能力。

二、案例教学法的特点和优势

案例教学法的特点和优势主要体现在以下几方面:

1.明确的目的性

在案例教学中,无论是案例的编写与选择,还是案例教学中每一环节的设计, 都是围绕着一定的教学目标和实现一定的教学任务来进行的。一般来讲,案例教学中,主要通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的能力,进而提高学生的素质。

同学们，在现实的学习生活中，我们要跟许多人接触和交往，与人沟通是建立和谐人际关系的桥梁：当你要把自己的想法告诉别人的时候，当你对别人的做法不甚理解的时候，都需要进行沟通。有一些人因为平常不会与人沟通，或是不积极与人沟通，于是便产生了一些不必要的误会，这种误会如果长时间得不到消除，会越积越深，严重影响一个人的情绪，它会使人活得不开心，会严重影响一个人的健康。曾经有这么一个小女孩，她性格比较内向，不爱说话，但是她学习成绩很不错，老师为了锻炼她的胆量，上课时即使她不举手，也有时会把她叫起来回答问题，谁知道这个小女孩特不喜欢老师的这一做法，渐渐地，她觉得老师这样做是故意折腾她，于是她便恨起了自己的老师。可是老师并不知道这个小女孩内心的这一想法，仍然偶尔会为她创造“锻炼”的机会。直到有一次，她把自己的这一内心想法以日记的形式写出来的时候，老师才知道了自己因为好意而犯下的这一“过错”，于是老师便把自己这样做的原因和目的告诉了她，并提出了自己对她的希望，慢慢地，这个小女孩逐步朝着老师的愿望发展，胆量越来越大，成绩也越来越好，并且越来越自信起来了……同学们，我举了这个例子，想告诉大家的是，这个小女孩她采用了一种积极的与人沟通的方式，因此结果是让人满意的。试想，如果她不是通过日记的形式向老师传递自己的这一内心想法，老师就不可能知道她的内心。也就不可能想办法去帮助她了，你们说是不是呀？所以我要说：这个小女孩是个聪明的孩子。

前几天，我们学校进行了一次不记名的问卷调查，从收回来的问卷中，我们发现班上也有个别学生或许是因为对老师的某一做法不甚理解，或许是在某些方面有误会，他（她）对老师有不满意的地方，我们看了他（她）的问卷后，知道了他（她）的不满，也知道了他（她）内心的不快乐。作为老师，我们很想知道这其中有什么误会，也很想消除我们师生之间的这些误会，但是现在的问题是，我们却无从下手，因为我们无法知道究竟是谁有误会，谁不开心……

我虽然不是反对你们在问卷调查中提意见，提意见是对的，你们如果有看法，又不提出来，我们自然就不知道自己工作上的过失，但是既然有意见，并且决定提出来，那我们的目的就不再纯粹是提出来而已，而是要想办法解决了，只提问题而不解决问题是没有用的，大家说是不是呢？

那个小女孩通过日记的形式向老师表达了自己的内心想法，她采用的是一种积极的方法，问题便得到了很好的解决，但是这次在问卷调查中提出自己看法的同学，却是采用了一种消极的方法，虽然在不记名调查表中他（她）可以无所顾忌地把自己的不满发泄出来，但是发泄了之后，问题仍然不能得到解决。只要他（她）内心的误会不消除，他（她）就不可能开心，大家想一想，作为一个正在成长发育的小学生，他（她）这样的心理状态，能健康快乐地成长吗？不能。那怎么办？唯一的办法就是要消除内心的误会，有效的途径就是采用积极的方法，把自己的不满告诉老师，让我们师生共同去消除这些误会，让每一个学生都能健康成长。

请大家相信老师，因为老师所做的一切，目的只有一个，就是希望每一个学生都能健康发展，快乐成长，尽管有的时候难免会出现做法达不到初衷的情况，只要我们坦诚相待，积极沟通，我想我们师生之间无论有多大的误会，多深的怨愤，最终还是会得到理解的。

在往后的日子里，我们也许还会继续在一起学习、生活，也不可避免地会产生一些误会，或出现一些矛盾，同学们只要记住，心中有什么不痛快的，一定要采取一种积极的方式说出来，写信、谈心、网上聊天……都行，千万不要压抑在心，使自己不开心。最后，老师再次祝同学们都能健康快乐地成长。

摘要： 本文结合作者在一些国际合作项目中的具体实践，对于国际合作工程项目中的沟通管理问题进行了专题的探析与研究，主要就三个案例分别分析了作者在沟通管理中遇到的问题，而且就作者的理解给出了初步的解决方案。

关键词： 国际合作工程项目 沟通管理

一.背景：

改革开放以来，许多国际公司对华都实施了各类大规模的项目投资，而对于为这些国际工程项目提供服务的设计及施工承包商来讲，如何与形形的国际投资方或国际工程公司在项目上开展合作？沟通是项目管理工作的核心，是项目管理成败的关键，它贯穿于项目管理的始终，并对项目的成功与否有着不可估量的影响。在国际合作工程中，由于彼此工作方式、思维方式、文化习俗、价值标准等方面的差异，使得国际合作工程项目的沟通管理显得更为重要，沟通管理在很大程度上直接决定了项目的成败。

故本人结合我院在一些国际合作项目的具体实践，对于国际合作工程项目中的沟通管理问题进行了专题的探析与研究。

根据本人的工作实践情况，具体的参考案例有：

1.苏州惠氏制药二期工程设计项目（国际合作方1：美国惠氏 国际合作方2：澳大利亚某工程管理公司 我院施工图设计）

2.印度Diamond新厂房项目（国际合作方：印度Diamond集团，我院设计）