谈沟通-教育案例

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同学们，在现实的学习生活中，我们要跟许多人接触和交往，与人沟通是建立和谐人际关系的桥梁：当你要把自己的想法告诉别人的时候，当你对别人的做法不甚理解的时候，都需要进行沟通。有一些人因为平常不会与人沟通，或是不积极与人沟通，于是便产生了一些不必要的误会，这种误会如果长时间得不到消除，会越积越深，严重影响一个人的情绪，它会使人活得不开心，会严重影响一个人的健康。曾经有这么一个小女孩，她性格比较内向，不爱说话，但是她学习成绩很不错，老师为了锻炼她的胆量，上课时即使她不举手，也有时会把她叫起来回答问题，谁知道这个小女孩特不喜欢老师的这一做法，渐渐地，她觉得老师这样做是故意折腾她，于是她便恨起了自己的老师。可是老师并不知道这个小女孩内心的这一想法，仍然偶尔会为她创造“锻炼”的机会。直到有一次，她把自己的这一内心想法以日记的形式写出来的时候，老师才知道了自己因为好意而犯下的这一“过错”，于是老师便把自己这样做的原因和目的告诉了她，并提出了自己对她的希望，慢慢地，这个小女孩逐步朝着老师的愿望发展，胆量越来越大，成绩也越来越好，并且越来越自信起来了……同学们，我举了这个例子，想告诉大家的是，这个小女孩她采用了一种积极的与人沟通的方式，因此结果是让人满意的。试想，如果她不是通过日记的形式向老师传递自己的这一内心想法，老师就不可能知道她的内心。也就不可能想办法去帮助她了，你们说是不是呀？所以我要说：这个小女孩是个聪明的孩子。

前几天，我们学校进行了一次不记名的问卷调查，从收回来的问卷中，我们发现班上也有个别学生或许是因为对老师的某一做法不甚理解，或许是在某些方面有误会，他（她）对老师有不满意的地方，我们看了他（她）的问卷后，知道了他（她）的不满，也知道了他（她）内心的不快乐。作为老师，我们很想知道这其中有什么误会，也很想消除我们师生之间的这些误会，但是现在的问题是，我们却无从下手，因为我们无法知道究竟是谁有误会，谁不开心……

我虽然不是反对你们在问卷调查中提意见，提意见是对的，你们如果有看法，又不提出来，我们自然就不知道自己工作上的过失，但是既然有意见，并且决定提出来，那我们的目的就不再纯粹是提出来而已，而是要想办法解决了，只提问题而不解决问题是没有用的，大家说是不是呢？

那个小女孩通过日记的形式向老师表达了自己的内心想法，她采用的是一种积极的方法，问题便得到了很好的解决，但是这次在问卷调查中提出自己看法的同学，却是采用了一种消极的方法，虽然在不记名调查表中他（她）可以无所顾忌地把自己的不满发泄出来，但是发泄了之后，问题仍然不能得到解决。只要他（她）内心的误会不消除，他（她）就不可能开心，大家想一想，作为一个正在成长发育的小学生，他（她）这样的心理状态，能健康快乐地成长吗？不能。那怎么办？唯一的办法就是要消除内心的误会，有效的途径就是采用积极的方法，把自己的不满告诉老师，让我们师生共同去消除这些误会，让每一个学生都能健康成长。

请大家相信老师，因为老师所做的一切，目的只有一个，就是希望每一个学生都能健康发展，快乐成长，尽管有的时候难免会出现做法达不到初衷的情况，只要我们坦诚相待，积极沟通，我想我们师生之间无论有多大的误会，多深的怨愤，最终还是会得到理解的。

在往后的日子里，我们也许还会继续在一起学习、生活，也不可避免地会产生一些误会，或出现一些矛盾，同学们只要记住，心中有什么不痛快的，一定要采取一种积极的方式说出来，写信、谈心、网上聊天……都行，千万不要压抑在心，使自己不开心。最后，老师再次祝同学们都能健康快乐地成长。