服装销售提升方案范文精选

【摘要】《服装零售学》作为市场营销(服装营销)专业的专业特色课,应根据课程自身的特点,进一步明确教学目标,完善课程教学体系,强化教学实践环节,培养学生的实践创新思维。未来的发展中,应合理组建教学性资源,构建科研型高素质的教学队伍。全面实现高质量的教学,与其他相关课程一起构成服装市场营销专业的专业生命线。

【关键词】服装零售学 案例教学 实践教学 发展方向

1 服装零售学课程内容体系

零售业是国民经济终端产业,它是实现商品的价值和使用价值的重要过程。因此,零售学是相关市场营销专业的一门重要课程,也是一门理论性、应用性很强的课程。

服装零售学是结合服装行业特点而创办的一门专业课程。服装行业具有时尚性强、商品生命周期短、季节性强、商品类型繁多且变化丰富等特点,这些特点也为服装零售学赋予了特殊性:强调产品转换率、强调视觉效果、变化丰富。因此,服装零售学是艺术、工艺、商业相结合的一门综合性课程。服装零售学的课程建设,着眼于服装专业特色,从传统的以教师为中心的知识传授型教学向教学互动的方向探索,从而有针对性的培养专业人才。

按照零售学的基本思想将服装零售学相关理论分成三大部分:服装零售概论、服装零售战略与组织,以及服装零售业务管理。

服装零售概论包括:零售导论、现代零售业态介绍、服装零售特点。这部分内容以概述为主,主要采用理论教学的方式。

服装零售战略与组织包括服装零售竞争战略、服装零售扩张战略、服装零售组织设计。这部分内容涉及到服装企业战略定位对零售学的影响,在理论教学的基础上,增加案例教学配合进行,方便学生加深理解。

纵观现今服装市场，能够兼顾服装设计以及服装营销双能力方向的人才极为走俏。由于服装设计类课程融合创新性思维较多，因而课堂教学模式较为丰富。然而，根据服装市场营销类课程特性，探究其创新应用及发展，并同时提高学生的创新能力为此类课程的突破之重。

一、服装市场营销课程的概况

相对于服装设计类课程中灵感与画稿的集合，服装市场营销类课程则更多体现为理论与应用的综合。在服装市场营销类课程体系中，涉及的课程包含：服装市场营销、服装采购与零售学、服装买手、服装市场调研与预测、服装品牌战略、服装品牌管理、服装品牌传播等。诸如此类课程，理论内容需基本掌握并不可避免，然而在课堂教授过程中，经常会面临一大挑战即是学生对于过多理论知识会产生排斥，因而减少学习兴趣。基于此类现象，围绕如何提升学生的创新能力，在课程循序渐进的教学过程中适时运用案例教学法。案例教学法在营销类课程中极为授用，在理论与实际中搭建了诠释的桥梁，使学生对理论知识拥有更为深入的理解，同时通过案例，逐步提升学生实际运用并分析的能力。然而，现今案例教学法较为普遍，已经成为教师授课和学生听课中的瓶颈。鉴此，如何在服装市场营销类课程中融入创新模式，是现今此类课堂教学的一大重要突破。

二、情景式教学模式存在的优势

情景式教学模式在服装市场营销类课程的应用，不仅是教学方法的创新突破，更能够间接将学生被动接受知识的常态，转变成主动地参与到课堂的教学之中，从而培养学生的学习能力、分析能力、运用能力以及创新能力。谈及情景式教学模式存在的优势，体现于以下几个方面：

（一）学生在课堂的角色从配角转变成主角在服装市场营销类课程的课堂中，学生习惯于聆听学习教师授课的知识，时间久之则成为了课堂中的配角。案例教学法和交互式教学法等方式的沿用，仍无法完全改变其扮演的角色。然而，情景式教学模式能够从主观能动性上让学生主导并担当主角，潜意识中让学生学到更多的知识并提升了兴趣。在传统课堂的教学中，教师主讲学生聆听已然成为了授课的惯性，但如此并非可以提升整体教学质量，学生收获也不多。运用情景式教学模式，安排学生分小组共同参与完成作业，让其分别扮演销售者、消费者等角色，深入不同实体情境，分析其销售、消费心理及行为，以及在购买过程中销售者及消费者各阶段的营销任务。在一定程度上，让学生对影响消费者购买行为的内在及外在因素的复杂性拥有完整并正确的理解。通过该形式的训练，培养学生的自信以及勇于自我表达的勇气，降低学生的胆小恐惧心理，提升学生的言语表达能力，在此情景教学过程中，教师应多加给予学生鼓励和赞扬，共同创造具有良好沟通的教学环境。

（二）学生在课堂的心理从被动调整为主动1943年，美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在《人类激励理论》论文中提及，马斯洛需求层次理论按从低到高的层次分为五种，即是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。根据此理论进行延伸拓展，情景式教学模式帮助学生实现自我的不断需求，主要体现于学生在课堂的心理从被动调整为主动。在服装市场营销类课程中，安排情景讨论环节，让学生自由发言畅谈，就某一品牌销售、品牌推广等谈自身的认识及想法。同时，安排实体商场、不同类别品牌店等调研，培养学生主动和消费者及商家进行沟通和交流，通过调研问卷、面谈、电话沟通、网络互动等不同调研方法，让学生逐步身临其境，锻炼和培养学生的洞察能力、分析能力，以及激发学生对市场调查的兴趣。同时有助于学生在心理上调动学习的积极性，制定预期学习目标，完成此课堂希望达到的自我实现需求。

（三）学生在课堂的方式从聆听转向为交流情景式教学模式的另一突破点，在于学生角色诠释的转换，体现于在课堂方式上从聆听者转变为主动交流者。现今学生中不难发现，羞涩不善表达的学生人数不少，回答问题声音轻柔，不敢表达自我想法。在服装市场营销类课程中，情景式教学模式的创新运用极好地帮助了学生改变这一现象。在课堂中设置不同教学环节，提供不同实体情境，在自然的授课环境中，培养学生大胆表达自我理念。同时设置学生互相交流，积极参与头脑风暴，勇于运用批判性思维，交流激发更好的灵感涌动。在此过程中，教师应积极鼓励学生开口，不要害怕说错而不敢表达，这是阻碍自身提高的最大绊脚石。教师更应适时指导提出合理创新型建议，另学生在此过程中有不同程度的提升。

摘 要：中国服装终端竞争日益激烈，精细化管理的悄然进入，不断改写着服装行业的格局。对服装行业终端店铺管理现状进行入手，从数据分析、销售策略、店长作用三个方面全面分析精细化管理在服装终端店铺中的应用。

关键词：终端店铺；精细化管理；数据分析；销售策略；店长主导

精细化管理是一种理念，一种文化。它在日本丰田的精益生产模式上融入了泰勒的科学管理和戴明的质量管理的理念，采用科学分析的方法，强调现场管理的规范化、精细化和个性化。

中国服装终端店铺走的是一条以模仿为主的营销道路，同质化现象严重。尤其是一些中小服装营销店铺在经营过程中，几乎没有支撑的理论体系，只是简单地借鉴一些成功品牌的营销模式。2012年以来，随着网上购物的人数不断增多，加强终端建设成为提升品牌内在价值的关键，精细化管理的理念越来越受到重视。

一 、服装行业终端店铺管理现状

随着国际品牌大举进入中国市场，中国服装终端精细化管理中的短板日益凸显。

1.计算机已经普遍应用与服装终端店铺，但只局限于收集数据，缺乏对数据的有效分析，更不用说应对之策。

2.只重视销售结果，忽视了销售过程，没有将服装销售的生命周期与销售策略挂钩，当库存大量出现时才匆忙以打折结尾，降低了品牌本身的价值。

面对日益加剧的竞争环境，面对多元化演变的市场形态，服装终端的销售压力也日益加大。不管是一线城市还是二三线城市，新的品牌、有实力的品牌越来越多。除了销售渠道的竞争和渠道多元化带来的消费群的竞争以外，品牌终端的销售服务、销售成交量提升也逐渐被很多品牌重视。

假如把品牌盈利模式中的产品定位比作是一个格局框架，而终端销售模式就是这个大格局框架中比较粗的纵向线，商品管控、陈列以及店铺日常流程管理是一些宽宽窄窄的横向线。之所以把这里指的销售模式比作重要纵向线，是因为销售模式是产生销售业绩的核心，是一个品牌企业生存的命脉。

归根结底，市场竞争的背后就是比拼谁更懂得消费者，能抓住消费者的需求。品牌渠道定位、商圈定位、品牌形象定位是用营销思维来引起消费者注意，那么店内的产品结构、销售服务便是如何获得消费者购买。

而每一个品牌品类、风格的定位，也要跟上一个品牌销售服务模式的定位。这个销售服务模式会围绕品牌商品特征和所吸引的消费者购买服装的需求行为特征，来设定一种适合与消费者互动并有效促进成交的，便于导购销售进度管理的销售服务与成交的标准，以此在纷繁的竞争环境中保持自己的品牌运营特色，增加品牌的竞争力。

由于服装商品消费最核心的商品价值是美感，然后消费者才会考虑其他因素，因此笔者以服装的款式美感为价值中心进行多角度的服装商品卖点销售归纳，现摘选其中几个与大家分享如下：

衣橱美感销售法

一个人在不同的场合穿着不同的服装款式就是在展示不同的个人形象。对于服装消费来讲，管理好自己的衣橱服装组合就等于管理好一个人的场合形象。在社交角度来讲，服装对一个人的形象营销是举足轻重的。

导购员销售服装的方式，可以把每一个顾客必须面对的场合着装与衣橱结构的问题，变成具有专业角度的解决方案。比如为顾客提供不同的场合着装如何选择、不同的场合着装如何搭配，如何最好的表现得体的着装形象，如何最合理的配置各种服装类型的数量等服装解决方案式销售推荐服务，以获得消费者满意与销售业绩提升的双赢。

经过20多年的发展，浴霸行业通过对产品的不断升级，从最初满足消费者浴室取暖、换气的基本功能，到满足家装一体化的功能性及美观兼顾的风格美学类产品，再到改善提升浴室整体空气、照明舒适度及健康指数的系统解决方案，让产品更安全，性能更可靠，用户体验感更强。围绕提升消费需求的产品迭代，使浴霸在新品类的强势冲击下，依然保持着强大的市场竞争力。

目前，我国浴霸产品的年市场总规模在30亿元左右，优秀的企业通过产品创新升级获得了更大市场份额，实现高速增长。同时，我们也看到，浴霸行业的品牌格局分化日益明显，产业升级趋势明显，近两年也将会是行业发展的一个重要分水岭。

产品向系统化、智能化升级。

奥普是浴霸行业的开创者，一直占据市场的领导地位，据中怡康的监测数据显示，在浴霸品类中奥普的市场占有率达到70%左右。在近二年家电行业进入低速增长的情况下，奥普依然保持超过20%的增长。今年上半年，奥普的销售收入实现同比增长约26.71%。

目前，消费升级与消费主体的年轻化趋势已经非常明显，以80后为核心的消费群体全面崛起，成为市场消费的中坚力量。奥普通过对市场需求的导入，并把消费需求升级，以智能、健康、时尚为核心，进行相应的研发，推出系列创新产品，并在渠道中进行有效推广，使整体终端销售的浴霸产品结构升级，销售均价提升，企业经营质量提升。例如，今年上半年，奥普1+N浴顶的销售同比增长约为45.57%，整体毛利率提升约为47.69%。

从浴霸本身的功能特点来看，加热、照明和换气都是对卫生间空气环境的营造，而消费需求端对于卫生间环境的真实需求是新鲜、纯净、温暖、舒适、便捷等的系统化解决方案。所以，奥普将浴霸由单品进一步向系统化、智能化解决方案的方向进行升级。

今年下半年，奥普已经推出集新风和净化的功能“空气管家”系统，使浴霸兼具了新风和净化的功能，通过负压和增压的设计，将室内的空气排出，对室外新鲜空气通过高效净化后引入卫生间内。通过高压静电净化技术，将空气中的灰尘和细菌用负电极板吸附分解掉。产品也更加的智能，让消费者可以非常容易地去管理自己卫浴空间里的空气，可以按照对浴室空间使用的状态，自动匹配相应的功能，包括对灯光的应用也更注重使用者在不同时间的舒适感。并且，空气管家的产品设计非常合理，后续滤网的更换、清洗及相关配件的更换等都非常方便。

渠道要广度和深度兼具。

摘 要：网络技术飞速发展，我国已经进入电子商务时代。各行各业纷纷涉网，服装企业亦不例外。然而，我国服装企业网络营销渠道研究尚不成熟，缺乏有效理论指导网络营销渠道建设。另外，经济危机的一系列负面影响更是让我国服装企业雪上加霜，企业迫切需要通过网络营销渠道建设走出困境。本文首先对我国服装企业建设网络营销渠道的必要性和可行性进行分析，然后分析国内服装企业当前的网络营销渠道现状，最后针对现状提出相应网络营销渠道建设策略，以期为中国服装企业网络营销渠道建设提供一点微薄启示与帮助。

关键词：服装企业；电子商务；网络营销渠道

一、网络营销渠道概述

1.网络营销渠道定义

网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。完善的网络销售渠道应该有订货、支付和配送三大功能。

2.网络营销渠道分类

网络营销渠道分为网络直销和间接网络营销两者类型。

网络直销是指企业通过自建电子商务网站或在商城开设直营网店，进行产品销售。该模式拥有完善的订货、支付和配送系统，顾客可以通过网络站点直接订货。此外企业与金融服务机构合作进行支付结算，简化了资金流问题。在配送方面，企业可以利用网络技术构造高效物流系统或与专业物流公司合作建立完善物流体系。

服装企业要做信息化，首先需要选择一条适合自己的路线，同时把握重点和难点，规避风险。

作为西班牙的一个服装品牌，ZARA从进入中国市场开始就成为媒体的宠儿，并受到了广泛的关注。极速供应链是ZARA成功的最重要的秘诀，为供应链提供信息支撑的IT系统自然也功不可没。对于ZARA而言，信息技术让西班牙设计师们的才情得到了完美的展现。正是通过信息技术的应用，使得ZARA走得更快更远，将同类型的服装企业远远抛在后面。

中国的服装企业对信息化的需求也日益强烈。随着中国服装业进入国际化和品牌化的竞争时代，服装企业应用信息化的热情不断升温，特别是对一些已建立自主品牌正快速发展的企业来说，随着企业规模的扩张，原来基于手工的管理体系已经越来越不能适应企业的发展，决策管理层已逐渐意识到信息化将成为提升企业管理水平和竞争力的有力手段，企业业务管理人员被手工模式下的信息处理和传递导致的效率低下所困扰，也迫切需要业务处理的信息化。

在这种管理和业务需求的双重驱动下，服装企业对于信息化建设已从被动转为主动，逐步成为一种共识。

自下而上 VS.自上而下

在信息化建设的大潮下，各服装企业纷纷探索信息化解决之路。通过对多家企业案例研究，AMT咨询公司认为服装企业的信息化基本分为自下而上和自上而下两种模式。

自下而上的模式是指信息系统建设是局部的自发――由企业相关业务部门提出，IT人员自主开发或委托定制开发，依据企业管理模式量身订做，从局部需求最迫切的地方开始。比如说，生产部门开发物料系统用于大量原材料的核算和库存管理；工资系统用于工人计件工资核算；分销系统用于渠道的进销存管理等。大部分服装企业都采用这种模式，主要原因在于企业管理层对于信息化建设大部分趋向于保守和务实的思想；同时，服装业的信息化与其他行业相比一直比较滞后，管理软件供应商针对服装行业的解决方案相对其他行业比较少。这种局部开发应用在一定程度上促进了企业对于信息化的认识，在企业成长阶段发挥了积极的作用，但是随着企业的发展，也越来越表现出局限性，局部建设、分散应用导致了信息的分散，财务业务分离，不能对管理决策进行有效支持等，同时由于信息化建设的条块化分割，导致信息化重复建设。

自上而下的模式是指企业全面进行大型信息系统的实施，采用这种模式的服装企业相对较少，实施效果也是几家欢喜几家愁――部分企业成功实施，部分企业却以失败而告终。究其失败的原因，一是盲目跟随，没有考虑企业的实际需求；二是大型系统对于企业规范化管理的要求高，而服装行业属于劳动力密集型行业，企业不管是管理规范化水平还是信息化水平都比较低，企业IT部门缺乏大型系统实施的经验，大规模的信息化推行受到比较大的阻力。

服装行业在2012年经营惨淡，有3家服装类上市公司很可能连续两年出现业绩下滑，凯撒股份就是其中之一。

值得一提的是，这家业绩持续下滑的公司近年来不断从资本市场圈钱，但其募资项目进展缓慢，获得的收益也微乎其微。其去年底再次抛出增发方案，最终可能遭遇无人买单的尴尬局面。

凯撒股份一直强调“渠道为王”，其2010年上市募集的就主要用于拓展销售网络，开设店铺、扩大网点。然而多年来公司网点数量激增，产品销量却未见起色，由此公司内部治理引起外界质疑。

去年底，公司欲通过定向增发再度融资买地开店，然而公司投资越多业绩反而越下滑，还有人来为其再融资买单吗？《投资者报》欲就有关问题采访公司董秘，但公司方面以即将年报为由拒绝了我们的采访。

业绩连续两年下滑

凯撒股份1月31日了业绩预告下修公告，公司预计2012年度归属于上市公司股东的净利润为3722.48万元～4581.51万元，比上年同期下降20%～35%。而2011年公司净利润同比下滑9.5%，因此公司业绩连续两年出现下滑。

公司在公告中称，业绩下滑主要因为受宏观经济环境影响，服装市场景气度下降，公司加大了促销力度，销售收入虽同比增长，但毛利率同比下降了5个百分点左右。另外公司新开业自营店尚处于培育期，各项支出和费用较大，因而效益无法体现。

宏观经济环境对整个服装行业均有影响，但众多服装企业中，为何凯撒股份的业绩连续下滑？我们发现，公司原本主打的高端女装、男装产品多年来销量增长平平，只有毛利较低的皮类产品销量在稳步增加。

这是一篇关于服装商场年终工作总结范文，由小编辑收集整理，希望可以帮助到您！

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自XX年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及XX年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

从“整体家电”到“整体家居”，这种席卷家居行业的一体化营销模式，能否成为涂料行业的转型方向？在行业呼唤整体家居模式下，美涂士漆提出打造“墙面保护装饰一体化全解决方案”，由底到面为居室提供环保涂装服务，演绎着涂料行业先锋企业的领航本质——“从学习先进到成为标杆”的创新轨迹。

整体家居引领行业变革。近年，在终端市场，涂料品牌的专卖店犹如雨后春笋，遍地开花。欣欣向荣的背后，是行业下行对渠道、对营销的不断革新。

实际上，革新的背后都是消费驱动使然。日前举行的第十一届亚太经济论坛指出，随着经济的转型和整体家居理念的流行，消费习惯正在改写，家装行业走向整体时代。“厂商及经销商纷纷向一站式经营模式转变，进行多元品类经营及配套销售，家装建材产品的终端消费方式，也由传统的单品消费转向一站式或体验式消费。”论坛上有学者直言指出行业趋势。

而在行业遍吹整体风的过程中，家电业的美的与家居业的科宝博洛尼这两家企业，成为涂料行业很好的异业参考及行业标杆示范。在家电业各领域攻城略地的美的，不断跻身电饭煲、电磁炉、电冰箱、豆浆机、空调等领域，以飓风般的速度扩张势力，从九阳、格兰仕、格力等手中抢夺了大片市场，成为家电四大巨头之一。而同样极具野心的科宝博洛尼，也走出了一条整体家居的横向扩张之路。从进入橱柜行业，到如今在300个城市设立经销商，成立1000家店面的伟业，并推出“家装设计+产品设计+家具设计”的整体家居解决方案，成功打造了新一代家装概念。

家电、家居行业的整体化案例为涂料行业的发展书写了标杆，也给涂料行业带来启示：顺应“大家居”的潮流，涂料市场也可以打造出适合行业发展的“墙面一体化”，走一站式涂装服务之路。

多元化之宽窄门。那么，在行业变革下，多元化的发展是否为未来主流？

实际上，中国企业面临最多的诱惑就是是否多元化。苹果告诉我们“专一”也可以很幸福；我们也看到了联想的成功，其多元化所带来的庞大帝国；美的多元化之路不可谓不成功，科宝博洛尼的扩张也足以书写新一番辉煌……

对于起步期的涂料企业而言，通过细分市场下的差异化品牌定位参与竞争是良策，但对于渠道结构完善，有一定品牌知名度的品牌企业而言，多元化之路或许是方向。