分馆图书馆工作计划范文精选

关键词：外国语文献；阅读与分享计划；外文借阅室；公共图书馆

摘要：文章针对当前公共图书馆外文借阅室的服务现状，总结了湖南图书馆外国语文献阅读与分享计划的实践经验，提出了当代新型外文借阅室发展的新手段、新思路、新策略。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0076-03

在创新型社会里，如何改进服务手段以吸引更多的读者，各地公共图书馆都采取了不同的办法和举措。而笔者所在的湖南图书馆也为抓住新型社会的新读者，探索了一条适合当今外文借阅室的新路――启动外国语文献阅读与分享计划。在外国语文献阅读与分享计划启动的半年时间里，湖南图书馆取得了很好的成绩，遍受市民读者的欢迎和认可。笔者在此就该计划的实施，谈一点体会。

1公共图书馆外文借阅室现状调查

1.1文献陈旧，藏书结构欠缺合理性

近年来，由于国外影音刊物的停止以及外文原版书籍价格的上涨，让本来就经费不足的公共图书馆更是把天平的一端倾向了中文图书。据统计，目前国内公共图书馆外文文献的藏书量还不到总藏书量的5%，这样就使得本来就读者少的外文借阅室读者更是寥寥无几。另外，公共图书馆还因为外文书的珍贵和复本有限，用禁止外借来限制读者，要求读者只能在阅览室阅览，这样，外文借阅室就陷入了“读者少―投入少―借阅下降―读者更少”的怪圈，这就严重阻碍了外文借阅室的发展。

1.2书刊采购无法满足读者需求

[摘要]认为《公共图书馆面积规划研究》一书是一部体系完备、具有创新性内容的学术著作。它从图书馆业务工作的角度出发，系统地研究公共图书馆面积规划的理论、方法和各种影响要素，开拓了图书馆建筑研究的新领域，并提出适合中国公共图书馆使用的面积规划方法与通则，具有较高的实践应用价值。

[关键词]公共图书馆　面积规划　人口　功能

[分类号]G258

引言

2000年以来，我国公共图书馆数量增加近6.5％，但面积规模却增加了42％。在这一公共图书馆建设高潮中，公众和主管部门都倾向于将图书馆建筑树立为标志性的文化建筑，普遍盲目追求公共图书馆规模、过于注重建筑形式美。在建筑设计史上，芝加哥学派的代表建筑师刘易斯・沙利文(Louis Sullivan)提出了著名的“形式追随功能(form ever follows function)”思想，指出建筑应以实现功能为主要目标，形式则服务于功能。毫无疑问，相关建设设计机构能够解决图书馆建筑的形式美问题，但因其不具备图书馆专业知识、不了解图书馆的业务特点，故难以兼顾图书馆建筑的形式美、功能需要及业务的拓展，这使得图书馆建设从一开始就脱离了图书馆工作的基本规律。因此，如何科学规划图书馆是当前相关领域需重点关注的问题，而具有专业知识的图书馆人如能参与到图书馆的规划中，将会对实现图书馆功能与形式的和谐统一起到重要作用。

笔者有幸拜读了北京大学信息管理系张广钦先生在其博士论文基础上写就的《公共图书馆面积规划研究》一书，发现“形式追随功能”这一思想在此书中体现得淋漓尽致。张广钦博士独辟蹊径，一改从建筑学角度对图书馆面积规划的认识，从国际化的视野和图书馆人的专业视角，对图书馆建筑如何设计、图书馆面积如何规划等问题进行了大胆的探索和有益的尝试。该书从图书馆业务工作角度出发，分析衡量图书馆面积规划的过程以及设计要素，力求促使建成的公共图书馆更加符合图书馆工作的需要和用户的需求。以实现“以人为本，科学规划，规模适当，功能优先”的目标。仔细研读此书，发现书中很多闪光点和创新之处。在我国公共图书馆快速发展的新时期，实为一部不可多得的图书馆学建筑方面的力作。

2特点

2.1体系完备

摘要选取世界排名前50的大学的图书馆战略规划文本，从形态特征和内容特征两个维度探讨其主要特色。从形态特征维度，主要调查了规划文本的制定情况，从内容特征维度，详细分析了文本体例和目标体系的内容，包括使命、愿景、价值观和资源、空间、教与学、员工等。研究发现：国外一流大学图书馆普遍重视战略规划，往往调动多方力量参与制定工作，多以4-5年为战略规划的适用期限，规划文本会在图书馆网站上公开并提供多种途径方便用户浏览；文本体例不统一，但一般均包含战略目标、使命、愿景等内容；目标体系的显著特点是涵盖面广，涉及图书馆发展的各个方面，从资源建设、空间、教与学、服务、研究等多层面指出图书馆未来几年的工作重点或要实现的具体目标。

关键词 大学图书馆 战略规划 战略目标

1引言

20世纪60年代末，国外图书馆界开始将战略规划引入图书馆，并进行初步研究，到了70年代，各大学图书馆普遍积极开展战略研究与长期规划工作。进入21世纪以来，面对科技进步日新月异、财政支持紧缩、用户需求不断变化以及图书馆自身管理与转型等多方面的挑战，大学图书馆比以往任何时候都更需要战略规划的指导。大学图书馆战略规划是面向未来确定大学图书馆的使命、愿景、目标、战略及其实施计划的思维过程与框架，是大学图书馆赢得生存与发展的重要指南，也是图书馆管理规范化与现代化的标志。与国外相比，我国图书馆的战略规划起步较晚、经验不足。借鉴与学习国外图书馆的战略规划经验，是提高我国大学图书馆制定与实施战略规划能力的捷径。

我们选取“世界大学学术排名”（AcademicRanking of World Universities，ARWU）的2015年世界大学学术排名前50名大学的图书馆作为研究样本（见表1），从规划文本的形态特征与内容特征两个维度多个方面详细分析这些大学图书馆的战略规划的特色。

2大学图书馆战略规划的形态特征

2.1关于拥有情况的调查

笔者通过逐一访问50所大学图书馆的主页，调查图书馆战略规划文本拥有度、链接目录层次、在网站中隶属的板块及其文本表现形式，了解与战略规划相关的内容。其中，文本拥有度是指在图书馆主页能否检索到战略规划文本；链接目录层次是指战略规划在图书馆网站中的深度，规划文本往往不会直接呈现在网站主页面上，而是依据图书馆的设计理念被放置于不同的深度与板块，链接层次可以反映大学图书馆对战略规划的重视程度；隶属板块是指战略规划相关类目的上级目录名称；文本表现形式是指战略规划文本呈现给用户的形式，包括网页全文浏览、提供PDF格式文本下载、浏览且能下载等。调查结果见表1。

1引言

“十二五”时期，我国图书馆界认识到战略规划工具的重要性，是图书馆战略规划研究与实践领域取得突破性进展的探索阶段。宏观上有《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》[1]的指引；微观上有各地公共图书馆制定“十二五”发展规划的案例。在对“十二五”规划成果的验收与“十三五”规划展望之际，公共图书馆在继承与发展“十二五”战略规划成果的基础上，如何进一步加强战略规划制定过程的科学性与有效性，如何保障规划落实的可执行性，达成图书馆战略规划与实际公众需求的对接，除了图书馆界传统的文献、案例收集分析，充分利用图书馆年报[2]等资料以构建发展方向之外，战略管理工具将对公共图书馆的战略制定起到什么样的作用呢？文章从方法论角度深入公共图书馆战略规划的制定与执行，为我国“十三五”期间公共图书馆战略规划发展提供指导。

2战略管理工具在图书馆战略规划中的适用性

管理变革总是来源于一种重要管理理念的出现，而真正将管理理念深入管理实践则源自管理工具的推广应用。战略管理如今已经翻开了图书馆管理的全新一页，为图书馆找到了不断完善向前的规划管理依托，将图书馆传统分析工具和战略管理工具一同深入到图书馆战略规划的制定可真正落实战略管理这一理念。战略管理发展日久，工具也愈加丰富。伯明翰阿斯顿商学院的Jarzabkowski等对2007年国内和国际9个英国商学院进行抽样，调查他们在不同阶段的战略制定过程中对战略工具的使用量和感知价值，据此对战略工具进行分类研究，结果发现战略管理的多种工具正在被人们广泛应用着。其中，SWOT、关键成功因素、核心能力分析、情景规划和价值链这5个工具是使用频率最高的。战略管理工具在企业成功应用后，公共部门和非营利组织也开始应用。廖飞研究战略管理方法对非营利组织的适用性，认为战略管理的分析工具、选择工具和实施工具三类之中，PEST分析、利益相关者分析、价值链分析、SWOT分析、7-S模型、业务集成方法BIM6种工具对非营利组织适用，而五种竞争力模型、波士顿矩阵、V矩阵、EVA管理4种工具不直接适用，应用时需要转化。

自从20世纪60年代末战略管理引入图书馆界，图书馆开始制定并实施战略规划，还一直跟踪战略管理理论与工具的发展。到80年代，公共图书馆界广泛将战略管理工具应用于战略规划。美国公共图书馆协会（PLA）在1980-2009年间先后六次颁布了规划指南即《公共图书馆的规划程序》（1980年）、《公共图书馆规划与功能设计：选项与程序指南》（1987年）、《面向结果的计划：公共图书馆的转型过程》（1998年）及《新版面向结果的计划：条理化方法》（2001年）、《面向结果的战略规划》（2008年）、《为结果而实施：行动起来，你的战略规划》（2009年）[5]，对公共图书馆制定战略规划的流程、原则、方法、工具应用等进行详细的指导。1998年第三版为规划者在流程的每个阶段直接应用工具，设计了适合公共图书馆的50多个“工作表单”（Workforms）[6]供选用。2008年第五版提出“工具包”（Toolkit）[7]推荐使用6个工具，帮助规划者进行协助者选择、经费预算、目标设定等。2009年第六版的“工作表单”[8]有社区SWOT分析、图书馆SWOT分析、沟通计划、选择规划委员会成员、社区愿景、环境变化分析、目标分解、资源评价、定标比超、组织能力、结果交流等专门工具。

国内外图书馆战略规划理论研究已充分证明了图书馆战略规划应用战略管理工具的适用性和重要意义。Matthews认为图书馆战略规划制定中可以选择多种战略分析工具，并详细介绍了情景规划、博弈论、决策分析、系统动力学模型等规划方法，以及平衡计分卡、绩效棱镜和3R绩效等管理工具[9]。但在实践中，博弈论、决策分析、系统动力学模型、绩效棱镜和3R绩效工具并没有得到广泛应用。陈昊琳调查研究发现，战略制定工具与图书馆评价工具均对公共图书馆战略制定具有一定作用，49.67%的专家认为战略制定工具在图书馆战略制定中影响非常重要或比较重要，认为一般重要的占（38.71%），还有11.62%认为这一因素并不重要[10]，总体上反映出战略工具在我国公共图书馆的适用性，同时也说明认识上还需要进一步提高。柯平等对公共图书馆战略规划研究发现，公共图书馆多数采取了SWOT分析的方式，但是对于具体数据的分析处理方式还比较单一[11]。其课题组研制的《我国图书馆战略规划编制指南》强调规划过程中的工具应用，如环境分析工具包括宏观环境分析工具、行业环境分析工具、内容环境分析工具、内外环境综合分析工具，推荐使用PEST、五力模型、SWOT等工具。柯平的《图书馆战略管理》将战略管理方法工具专为一章，详细介绍了PEST、五力模型、SWOT、情景规划、焦点小组、关键成功因素、平衡计分卡、定标比超8种常用方法[12]。综合国内外研究，将图书馆战略规划应用的几种方法列表比较，如表1。

3公共图书馆“十三五”规划对战略管理工具的选择

结合表1，我国公共图书馆在“十三五”规划中应当在环境分析工具、发展定位工具、目标设定工具和绩效管理工具四类工具中选择有过成功实践的工具，兹分析如下。

[摘要]通过网络调查、内容分析和专家调查等实证分析，设计出符合我国国情的图书馆战略规划流程，其中包含组织保障、目标确立、方案拟定和文本编制等4个主要环节，每个环节中包含若干行动步骤。在流程框架的行动序列基础上，制定出操作性较高的工作分配及时间进度表。

[关键词]图书馆　战略规划　流程设计　实证研究

[分类号]G250

自现代图书馆诞生以来，图书馆个体与事业的发展进程经历了从工作计划到长期计划，再到战略规划乃至战略管理的过程。就性质而言，图书馆早期的发展规划受限于独立的视野和静态的理念，而新兴的战略规划则为突破这些局限提供了科学的思维框架。图书馆的规划阶段包括了战略分析和战略制定等功能活动环节，战略分析关注组织的历史背景，确定组织的发展目标；战略制定涉及战略活动的信息输入、匹配、决策等。图书馆事业的科学发展，对战略规划流程的合理化设计提出了更高的要求。

1　相关研究综述

总体而言，在规划的具体实施中，图书馆需要展开从数据采集到需求调查，从方案制定到实施准备的4个阶段，并在实践运作中进行大量的评估工作。具体细分，国外学者将规划程序描述为7个步骤：发起和同意战略规划程序；识别组织任务；阐明组织使命；任务和价值观；评估外部环境以明确机遇和挑战；评估内部环境以明确优势和劣势；确定战略重点；设计规划方案和实现战略重点。新时期较为著名的是Bryson在《公共组织和非营利组织的战略规划》一书中构建的“战略变革周期”(strategy change cycle)，包含启动规划过程、明确组织权限、明确使命与价值观等10个环节。印第安那大学Bloomington图书馆的规划实践证明，该流程的应用的确能实现更为高效率、低成本的管理绩效。

作为整个战略管理总体流程的有机组成部分，战略规划主要涉及环境分析、方案制定等环节，可以形成若干规划模型。Evans和Ward在讨论包括图书馆在内的信息机构的专著中，提出以环境扫描为先导，以任务明确为目的的战略规划模型。其中，环境扫描为总体战略的设计提供基本的决策依据，使命、愿景和价值观在环境信息、组织能力、资源和上级机构的限定基础上得以确立，这些因素为战略规划的设计奠定了基础。战略规划的制定包括设置一系列的目标和计划，进而明确针对各项计划的具体任务。目前最盛行的图书馆战略管理模型PDCA(Plan，Do，Check，Act)将以上流程更为简练地划分为：包含确立绩效评价标准的战略规划；会计组织行为的战略实施；针对最初和补充的目标进行实施效果评价的战略检测以及针对人员和其他各类资源进行匹配目标式调整的行动方案。最著名的图书馆战略管理专著之一：《规划与结果：公共图书馆变革过程》将战略管理中的规划环节细分为考察社区(愿景与需求)、考察图书馆(满足需求、明确愿景)、分析资源、选择服务策略、撰写使命、设定目标、制定计划、优选方案。

国内学者从思想体系、目标体系、评价与选择体系、保障体系等方面探讨战略管理的步骤与要素，主张图书馆战略规划流程包括启动、分析、确认、业务规划、实施、反馈与评价等6个阶段；也有仅限于规划阶段的划分观点，认为制定战略规划应有6个步骤：环境状况与趋势分析、制定目标、制定战略重点、制定行动计划和划分阶段、制定实施战略的行动方案及提交中选方案。

图书馆科技规划过程

图书馆科技规划过程主要包括项目准备、技术路线规划和制定实施计划3个阶段，如图1所示[5]。科技规划准备在准备阶段，图书馆首先应分析现实的状况，其次基于现状分析科技规划的目标和对象，确定科技规划的项目选题并进行提炼。其后续技术路线的规划和项目的制定均需围绕这些选题进行。在现状分析阶段，图书馆首先应明晰人力、软硬件设施、纸本和数字资源、资金等，同时了解用户群的需求和趋势，把握图书馆已有的技术现状，为将来的技术更新或与现有技术、系统进行兼容及扩展提供基础。在选题时，图书馆应准确把握与本领域相关的技术发展状况，并形成选题（如RFID技术在图书馆的应用、移动图书馆、云计算在图书馆的应用等），进而对选题进行提炼，同时确定待评价的领域和技术。技术路线规划根据选题，图书馆需要在技术路线规划阶段预测技术的成熟度。技术的发展阶段包括理论阶段、实验室阶段、应用阶段和衰退阶段，由于集成技术由多个子技术构成，因此只有当所有的子技术都成熟之后，才能判定该技术达到成熟，否则说明该技术还处于发展阶段。然后，从市场需求、预期的效益和成本、技术的先进性和创新性等方面进行综合评价，进而构建技术路线图，指明技术发展的方向和发展目标，确定达到目标需要经过的路径，建立项目、图书馆与技术之间的联系，使它们的发展不再处于分离的状态。制订实施计划在技术路线规划的基础上，图书馆应通过本领域内的相关资料和从事本领域工作或研究的机构、人员以及产品和企业的发展状况等，分析本领域的技术优势，并对照规划目标，找出存在的差距和问题，提出解决这些问题的措施和方案，然后制订实施计划，再根据计划确定所需的人力、资金等情况，制订资金使用方案，并最后组织实施。

图书馆科技规划的评估

为有效抵御科技规划的风险并取得良好的效果，图书馆应十分注重建立科学合理的评估机制，并充分利用有效的评估工具，保障规划总体目标的实现。对于评估的组织实施，可分为规划和实施两个阶段。在规划阶段主要进行项目的可行性评估。对于不同的项目，其可行性评估的内容及侧重点差异很大，但一般应包括以下内容：（1）投资必要性主要根据图书馆界调查及预测的结果及有关的政策等因素，论证项目建设的必要性。通俗地讲，就是项目是否有实施的价值，对于现在图书馆的管理与服务有多大的改善，等等。（2）技术可行性主要从项目实施的技术角度合理设计技术方案，并进行比较和评价。（3）资金可行性主要是考虑图书馆是否有实施此项目的经费，经费是否充足，并且还需考虑项目后续的必需的相关费用。（4）组织可行性制订合理的项目实施进度计划，选择图书馆内相关部门的精干人员，建立良好的协作关系，制订合适的培训计划等，以保证项目顺利执行。（5）效益可行性主要分析项目能带来的效益，包括与主管部门的发展规划或需求是否一致、对图书馆的管理与服务水平有多大提升作用，是否符合读者的需求，是否符合行业发展规律，等等。实施阶段的评估主要参照规划阶段的评估情况，在实施结束后对其目标完成情况及图书馆自动化、管理、服务、资金、发展的影响等方面进行全面的评估，其评估的重点应主要放在项目的执行、管理、资金等方面。

图书馆在制订科技规划时应遵循的原则

科技规划应服从图书馆战略规划，有明确的方向。图书馆战略规划是基于本单位实际，着眼于图书馆整体长远发展，依靠图书馆集体智慧在学习、研究、调查、实践的基础上所形成的用于指导图书馆中长期发展的共识及共同的行动计划。其确定了图书馆长远发展目标与方向，并指出实现长远目标的策略和途径。图书馆科技规划是图书馆战略规划的一部分，是图书馆战略规划在科技领域的具体体现，因此，首先，应服从于图书馆战略规划；其次，应有前瞻性及明确的方向。这里包含两个层面的含义，一是科技规划要有先进性，代表了未来一段时间内技术发展的方向；二是要与图书馆整体发展方向相符合，不能违背图书馆发展的规律。科技规划应符合本馆实际，顺应外部技术大环境的需求。由于各图书馆的人力、物力、财力、地域、所属系统不同，其发展规模和水平是有差异的，其面对的读者群也是有差异的。因此，制订科技规划时要充分考虑本馆的实际（如现有的技术基础、技术人员的数量与专业能力、资金状况、图书馆的物理空间、当前图书馆和读者的需求等），不能好高鹜远，造成规划无法实施、实施后无法达到既定的目标、后续资金不足以支撑项目的继续运转等情况的出现。图书馆的技术发展总会受到外部环境的影响（如学校图书馆会受到校园局域网、无线网络、校园一卡通、校园办公自动化等因素的影响），并且还会受到技术产品提供商、信息资源提供商等因素的影响。因此，图书馆科技规划还应当顺应外部技术环境的需求，才能使科技规划具有实施性。科技规划应以用户需求为导向，以提高图书馆的管理和服务水平为前提。图书馆服务必须以用户为中心，并且图书馆所有的自动化建设和数字化建设，其根本目的是为了满足用户的需求，提高图书馆的管理和服务水平。因而图书馆科技规划也应坚持这一原则。科技规划的作用究竟有多大，效益究竟有多高，最终还要由用户来评价。图书馆要想体现出科技规划的价值，就必须面向用户、基于用户的需求制订科技规划。科技规划应避免重复建设，从全局出发。图书馆，一方面应加强本馆自身的发展规划，从全局出发，科学地制订规划并予以实施，提高图书馆各部门的协调能力，正确分工，合理布局，避免重复建设；另一方面，应与外界共建共享，紧跟形势，了解发展动态，充分利用已有资源。例如，对于CALIS（ChinaAcademicLibrary&InformationSystem，中国高等教育文献保障系统）供成员馆免费使用的虚拟参考咨询系统、论文提交系统等，各图书馆可充分加以利用，没有必要再建设类似的系统。规划应突出重点，有先有后。对于规划而言，全面性是它的一个重要特点，但是受技术成熟度和资金等因素的制约，图书馆不可能同时建设规划中的所有项目，因而必须根据当前图书馆的现状和用户的需求以及技术成熟度和现阶段的人力、物力确定重点项目，有序地进行项目建设，实现图书馆的可持续发展。

2006年2月9日，《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020）》（以下简称《纲要》）正式。这一纲要以增强自主创新能力为主线，以建设创新型国家为奋斗目标，对我国未来15年科技发展做出了全面规划与部署，是新时期指导我国科技发展的纲领性文件。对于图书馆而言，其应符合时展的要求，遵循《纲要》的精神，结合本国、本地区、本馆的实际情况制订科学、合理且具有较高实用性的科技规划，从而实现图书馆的可持续发展。图书馆科技规划是指导图书馆技术发展的纲领，是推动图书馆自动化、数字化建设不断深入的行动计划。但科技规划的制订只是为今后的工作绘制了蓝图，其实施有待图书馆有效的管理和推进。为此，图书馆应明确管理重点，调整管理机制，积极推行科技规划，开展对科技规划的全过程管理，从而推动图书馆各项工作迈上新的台阶。

本文作者：朱雪刚工作单位：吉林财经大学图书馆

摘要本文从职业生涯规划的角度，论述了职业生涯规划的重要性，阐述了图书馆员职业生涯规划现状，并提出了实施规划管理的途径。

关键词职业生涯规划 图书馆员现状 人力资源管理

人的一生绝大部分时间都是在职业生涯中渡过的，职业生涯的规划决定了一个人的人生质量。因此，尽早进行科学的个人职业生涯规划，是实现自我、走向成功的一个有效方法。职业生涯规体现的是人本管理方式，不但有利于树立“以人为本”的管理理念，而且有利于个人才智的充分发挥，最终实现组织与个人发展的双赢。图书馆引入职业生涯设计管理理念是图书馆在知识经济时代求得生存和发展的必然选择。

一、职业生涯规划的意义

职业生涯规划简称生涯规划，又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作，达到与实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，拟定一生的发展方向，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。因此，职业生涯规划具有特别重要的意义。

第一，职业生涯规划有助于发掘自我潜能，增强个人实力。一份行之有效的职业生涯规划将会引导你正确认识自身的个性特质、现有与潜在的资源优势，帮助你重新对自己的价值进行定位并使其持续增值；使你学会如何运用科学的方法采取可行的步骤与措施，不断增强你的职业竞争力，实现自己的职业目标与理想。

第二， 职业生涯规划使个人能够有计划有目的发展自我，有益于提升自身竞争力，提高成功的机会。当今社会处在高速发展的时代，到处充满着激烈的竞争。要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地，必须设计好自己的职业生涯规划。这样才能做到心中有数，不打无准备之仗。

[摘要]国外对公共图书馆战略规划的研究始于上世纪后半叶，经过近半个世纪的发展，所开展的研究在关注的视角、采取的相关研究理论等方面均已发生变化。通过对国外公共图书馆战略规划研究现状进行考察，探讨其研究的主要领域，剖析其研究特点，分析其研究的发展趋势，为推进我国公共图书馆战略规划研究提供借鉴作用。

[关键词]公共图书馆　战略规划　国外

[分类号]G259

1　研究概况

为了详细地获知国外公共图书馆战略规划研究的现状，笔者以国外数据库Emerald、Elsevier、EBSCO、PQDD、Kluwer Online、SpringerLink、Wiley InterSeience为工具，将“public library”分别与“strategic”、“planaing”、“strategy”、“plan”进行组配，以摘要、关键词、标题分别为人口，对1990～2010年(截止日期为2010年3月1日)的文献进行检索，将检索结果进行合并，剔除重复项，并仔细研读这些文献，排除无关文献，最后共获取相关文献40篇。

美国和英国图书馆事业比较发达，较早开始公共图书馆战略规划的研究，并始终占主导地位。从本次获取的文献来看，仍以美英两国的文献居多，反映出它们在公共图书馆战略规划研究方面的领先优势。值得关注的是，文献中反映出日本、希腊、丹麦等国也对公共图书馆战略规划予以相关研究，可见，公共图书馆战略规划已成为许多国家图书馆界普遍重视的问题之一。当前研究主要围绕着战略规划制定、战略规划的优先事项、战略规划与图书馆成效评估等方面展开。

2　关于公共图书馆战略规划制定的研究

2.1　战略规划制定环境要素分析

[摘 要]本文通过对图书馆业务统计在构建现代公共图书馆中的实际应用和发展趋势的分析和讨论，阐述了图书馆业务统计工作的重要性，对新时期如何搞好图书馆业务统计工作提出了建议，以求进一步加快图书馆现代化建设的步伐，提高图书馆的公共服务质量。

[关键词]图书馆；业务统计；应用；发展

图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。随着信息时代的发展，图书馆得到了社会和人们的高度重视，为人们生活质量的提高做出了不可磨灭的贡献。现代图书馆不仅可以通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索以及专题讲座、展览等服务，功能日趋全面，社会地位日趋提高。图书馆业务统计工作运用统计学原理，根据具体数字来反映图书馆各项工作的实际情况，通过对图书馆工作中的各种现象、状态等进行量的收集、整理、汇总与分析研究，为图书馆未来的工作决策提供坚实可靠的数据支持，直接影响图书馆的服务质量，是适应时展的必然选择，也是信息社会对于图书馆服务的需要。

一、图书馆业务统计的应用

（一）统计读者信息

读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化，读者的需求也日益复杂，不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段，读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异，因此，业务统计对于分析读者需求，搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来，帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。首先，业务统计人员通过对读者总人数和读者结构的统计，包含固定读者和临时读者的数量、构成以及各项动态信息，可以获得读者使用图书的目的、阅读倾向和爱好等信息；其次，统计人员通过对读者借阅文献动向的数量指标和质量指标的分析，可以了解图书馆工作的薄弱环节，进而帮助采购者改变采购藏书的品种与结构，更好地满足读者对于图书馆服务的需求，实现图书馆服务与读者需求的有效对接，这对于图书馆日后的发展、规划将起着十分重要的指导作用。另外，还可以通过对读者的调查统计，为读者创造符合个性需求的信息服务环境，开发图书馆现代化信息服务项目，为读者提供具有特色的图书馆信息资源，进一步提升用户满意度。

（二）统计资产结构

1.统计馆藏资源

摘 要 论文主要采用统计分析法和比较分析法，分析了美国TOP25公共图书馆规划文本的形式、体例和内容，认为我国大型城市公共图书馆面对挑战应重视规划作用，科学有效地编制规划，并把它作为图书馆营销的重要手段。

关键词 美国 公共图书馆 规划

分类号 G259.712

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.01.017

Research on the Planning Text of the TOP25 Public Libraries of America

Sun Huiming

Abstract Mainly using statistical analysis method and comparative analysis， and based on the analysis the form， style and content of the American TOP25 public libraries’ planning text， this paper suggests that the large urban public libraries in China should attach importance to the planning to cope with the challenge， make the plan scientifically and effectively， and take it as an important method of the library marketing.

Keywords America. Public library. Plan.