分公司汇报材料范文精选

__分公司清洁生产审核工作汇报材料各位领导、老师、各位同事：

感谢公司给予我们这次交流的机会，下面我把__分公司开展清洁生产工作以来的工作情况做个简要汇报，存在不足的地方，请各位领导、老师和同事给予批评指正，并提出宝贵意见，以改善我们的各项工作。

一、基本情况

根据公司的总体安排，20__年9月，__分公司在公司、咨询方老师、各相关部门的大力支持下，按照清洁生产审核程序开展了清洁生产审核工作，并按照清洁生产审核的相关要求，成立了__分公司清洁生产审核领导小组，领导小组下设清洁生产办公室，负责处理清洁生产审核的日常事务，清洁生产审核领导小组按照审核程序制定了详细的工作计划，并按照计划逐步开展审核工作，截止现在，已基本上完成了清洁生产审核程序中各个阶段的工作，并按照咨询方老师的要求，于20__年4月底完成了《__分公司清洁生产审核报告》的初步编写工作。__分公司在清洁生产审核过各中，所筛选出的71个无/低费方案已全部实施，其中可量化考核部分的无低费方案资金投入68745元,经济收益104079万元，可量化部分的投入产出比为1：1.51，中/高费方案实施了2项，资金投入135.1万元，经济收效46.78万元，其中lp/qj—130方案（新建一座沉灰池）主要是是侧重于污水处理，不考虑经济收益。通过对方案进行实施，每年节约新鲜水721080m3，节约标煤10080t，洗滤布打沉灰池循环利用每榨季减少cod排放约30.24t，在减少原材料消耗、减少能耗、降低水耗、提高作业安全性、降低劳动强度、提高劳动效率、提高产品质量、促进管理水平提高等都有促进作用。__分公司希望通过清洁生产审核，不断节能、降耗、减污、增效，持续进行清洁生产，为环境保护和经济可持续发展做出贡献。

二、工作方法

__分公司的清洁生产审核工作是按照清洁生产工作程序逐步开展的。

1、领导高度重视，各种形式的培训和宣传教育深入人心，为清洁生产审核工作打下了良好的基础。清洁生产审核工作是一件综合性很强的工作，涉及到企业的各个部门和生产的全过程。领导的支持与参与，可以保证企业各级管理部门的协调与全体员工的投入参与，获得清洁生产过程中人财物等方面的充分支持，从而保证清洁生产方案的顺利组织实施。公司在审核准备初期就成立了审核领导小组，企管部相关领导全程陪同咨询方老师到分公司进行宣传培训，制定了清洁生产激励机制，体现了公司对清洁生产工作的高度重视；分公司同时也成立了审核小组，分公司经理在全体员工大会上做了动员报告，号召全体员工积极提出清洁生产方案和合理化建议，并承诺提出的方案都会被分公司做为宝贵的财富收集，在条件成熟的的时候组织实施，并且都给予一定的奖励。全体员工在各级领导的感召下，清洁生产的热情被调动起来；审核小组在此基础上，制定了详细的清洁生产审核工作计划，让审核工作按程序、有计划的进行；分公司利用黑板报、例会的形式宣贯清洁生产的相关法律法规，学习清洁生产的相关知识和进行清洁生产审核的方法，使全体员工正确认识企业实施清洁生产的重要意义，掌握清洁生产审核的基本方法。为使清洁生产深入广大员工心中，审核小组还进行了一次征文活动，通过向员工征集清洁生产文稿，把广大员工引入清洁生产宣传活动之中，以写作激发员工对分公司实施清洁生产工作的理性思考，搜寻、指正浪费现象，培育、增强节能意识，总结、传播节能工艺、技术和操作方法，把“清洁生产，从我做起”落到实处。

2、对企业现状进行全面调查分析，找出存在的主要问题及清洁生产机会，并根据清洁生产审核的特点确定出本轮清洁生产审核重点，设置清洁生产审核目标。分公司审核小组在咨询老师的指导下，了解了国内同行业先进的工艺技术指标，收集分析了分公司的基本情况，生产工作情况及环保工作状况，基本探明分公司在用水排水、产品质量方面存在问题，针对上一年环保监测中总排水量未达到标准要求的问题，确定“节水”为本轮清洁生产审核的审核重点；结合分公司实际和发展需要，设置了甘蔗快锄低率、更正总收回率、百吨蔗耗标煤、吨蔗排水量四个项目的近、中、远期目标（见下表）

开拓新领域创造新辉煌实现新飞跃

几年来，xx电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

三、加强融合，全力发展“四大业务、一项预收”

开拓新领域创造新辉煌实现新飞跃

几年来，__电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民　等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

三、加强融合，全力发展“四大业务、一项预收”

开拓新领域创造新辉煌实现新飞跃

几年来，xx电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

三、加强融合，全力发展“四大业务、一项预收”

随着现代社会的高速发展，社会经济也迅速向前，尤其是商业领域。众所周知，现代商业活动已不仅局限于传统商业领域，网络商业活动迅速崛起，而:请记住我站域名网络商业活动的发展也离不开网络营销这一新兴的网络营销方式。许多企业也顺应时展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。网络营销信息已经同各种广告信息一样对消费者发生了很大影响。为了更好的学习网络营销，我对山西晋城服装有限公司进行了网上调研。调查对象：服装有限公司调查内容：通过访问企业网站来了解企业网络营销发展现状，发现其中的问题，并结合企业自身发展状况和企业内外部资源、条件等因素等，探索适宜企业自身特点的网络营销策略。一、公司简介：服装有限公司创建于1996年，前身是深圳溢达服装有限公司，是以生产真丝针织服装为主的股份制企业，公司位于山西省晋城市经济技术开发区，占地面积0平方米。公司注册资本1800万元，现有员工300余名，其中工程技术人员和产品研发人员占25%。主要产品有真丝针织品、纯棉针织品，丝麻，棉麻混纺针织品等多种面料的“”牌t恤衫、文化衫、高、中档内衣及休闲装等五大产品。二oo一年，“”牌商标被认定为“山西省著名商标”。产品在北京、天津、太原、郑州、石家庄等大中城市销售，部分产品出口到日本、意大利、西班牙、比利时等十多个国家和地区。公司十分重视企业技术进步和产品开发，公司成立以来先后投资多万元进行大的技术改造。目前公司已具有国内外先进水平的织造、染整和制衣等先进生产设备200多台，其中85%以上的由德国、日本、台湾进口的先进设备，生产装备水平和生产能力已使公司成为山西省规模最大的真丝针织服装企业。二、网站职能分析：在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现，但是所体现的部分却没有使各项职能更完美的发挥出来。以下就是我对该公司网络营销的各项职能的具体分析。1.网络品牌。网站的形象代表着企业的网上品牌形象。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象。山西晋城服装有限公司在网上建立了该公司的网站，但该公司的网站上没有自己的公司标志，虽然有一个大的logo，上面写着“品牌创造价值 质量 信誉 创新 发展细节决定成败 执行决定战略”但并没有代表性。也没有相关的企业视频，不利于企业品牌形象的建立。2.网站推广：该网站并没有通过新闻、投放广告、开展大规模的宣传活动等来推广自己的网站。3.信息：互联网为企业信息创造了优越的条件，不仅可以将信息在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息渠道向更大的范围传播信息。该企业在网页上虽有公告信息、产品信息等关于本企业的的各项信息，但没有做到及时的更新信息。这是该网站的一大缺点。4.销售促进。企业网站的主要价值就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。在服装有限公司的网页上有一个产品分类和产品橱窗的分区，但里面没有信息更新，不利于顾客了解公司的产品信息、销售动态、销售网络等。5.网上销售：该企业目前还没有实现网上销售这一功能，虽有供应产品一栏，但内容不全，很难实现网上销售。6.网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研收到对于市场营销策略具有重要价值。该公司的网站首页内容单一，较单调，产品菜单和详情简陋，这些缺点显而易见。所以该公司可以通过网上调研，发现自己的不足，借鉴其他网站做的好的地方来弥补自己的短处。7.顾客关系。该网站设有顾客反馈一栏，有“顾客留言”和“圈内好友”选项，但该网站不注意与客户之间的沟通，没有通过设立网络社区、电子刊物等方式来吸引顾客参与，没有起到产品宣传的目的，同时也不利于增进顾客关系与提高顾客的忠诚度。8.顾客服务。该企业网站设有留言板、公司地址、公司电话、传真和邮箱，通过这些与顾客进行沟通。在网站主页上设立在线服务这一项还有联系我们这一项。通过此项措施可以和顾客更好的进行沟通，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率，节省了服务成本。进一步提高了统计人员的业务水平，同时我们努力抓好持证上岗环节，抓紧办理一批从业资格证，考前集中培训，做到人人持证上岗。三、经验和努力方向（一）、经验回顾整个统计站规范化建设的工作，我们认为，没有各级领导的关心和支持，是不可能将此项工作做好的。在我县的建设过程中，市局以钟局长为首的领导班子一直给予了我们很大的关心，多次带领相关科室人员亲自到我县指导此项工作。县政府分管领导伏副县长也很关心此事，与局领导一同研究制定我县统计站规范化建设的方案和制度。各乡镇领导也高度重视此项工作，将统计站规范化建设作为做好乡镇统计工作的重点和基础工作来抓，从办公场地、人员、经费和基本设施设备给予了最大的保障。（二）、努力方向1、目前，乡镇统计人员的工作基本局限于简单的报表收集和初级数据汇总整理，忽视了统计分析和 综合服务的职能。要在提高统计数据质量的同时，提高服务能力，打造统计服务精品。增强服务的主动性，转变服务观念，紧扣辖区发展主题，主动搞好服务，及时反映经济社会发展的情况，积极拓宽服务领域。增强服务的针对性，要注重分析的质量，提出的建议切合实际，有针对性和可操作性。增强服务的实效性，把握趋势，科学预测，在深入调研提供实用有效的产品上下工夫。2、各乡镇统计站在履行职责上还存在差距。一要加大贯彻执行和宣传《统计法》及其他统计法律法规的力度，努力提升依法行政的水平；二要积极探索管理本行政区域内的统计工作的方法和途径，认真做好收集、整理和提供本行政区域内的各种统计资料，对基层统计单位进行统计检查及工作指导，开展对基层统计人员的业务培训工作。3、各乡镇统计站对挖掘统计文化和应用统计成果方面还存在着很大的不足。我们一定要以规范化建设为契机，进一步挖掘统计文化，对在各时期统计调查工作中积累的经验和涌现的优秀事迹加以总结，形成能够推动统计调查工作的精神。同时，要对长期以来保存的统计资料进行再整理，客观分析影响、制约本乡镇经济和社会发展的各种因素，进而提出指导本乡镇经济社会发展的合理化建议，真正发挥统计作用。通过前期的努力，我县各乡镇统计工作虽然在改善统计工作环境、规范统计工作程序以及依法开展乡镇统计调查、原始记录、统计台帐、统计数据质量监控等工作上奠定了一定的基础，但在适应统计改革发展的新要求，不断提高统计服务水平和统计调查技术水平上还存在较大差距。还需要继续努力，把乡镇统计站规范化建设作为一项长期工作来抓，努力实现全县乡镇统计机构更健全，管理更规范，网络更畅通，人员更充实，促进乡镇统计基础工作更加规范化、制度化和科学化，使统计数据出有源、查有据，切实保障源头数据质量，全面提高统计工作水平。

自两风建设开展以来，*县通信分公司以诚实守信、维护广大消费者权益为出发点，健全制度，创新机制，强化措施，全面打造“服务进社区”和10060“一拨就灵”的服务品牌，不断提升服务水平。

他们针对在热线接待投诉过程中所发现用户投诉的焦点出台了一系列措施：首先是在公司营业厅增设了各级客户接待室，例如商务客户接待室和高端客户接待室等，拓宽与用户之间沟通的渠道。其次是加大了对公司服务水平的持续提高，实行首问负责制，并要求我们的营业人员上岗时必需配带服务卡，以便和用户在问题勾通失协时，追究责任人责任。该公司还广泛开展服务员星级评定工作，将线务员纳入星级评定范围。星级评定共分四档：初级、一星、二星和三星，星级评定与奖金挂钩，在服务人员中形成了“赶超比拼”的工作氛围。例如，三星级营业员打字速度已由115个/分钟提高到135个/分钟。三是缩短了各项障碍处理时限，建立了商务客户中心，并，要求公司社区经理和维护人员，在接到用户障碍投诉时，必需在六小时之内给予解决或答复，逾期者将视情节严重程度给予员工一定处罚。四是在接待各类专业问题咨询上，该公司在各营业厅前台增加了各专业务部门的联系方式。用户也可以通过直接拨打10060或5589180行风热线来直接了解。同时，用户也可以直接来该公司商务客户中心直接了解网通公司的各项业务服务标准及服务范围。

与此同时，该公司还成立了“业务回访”部门，由专业回访员对所有装、修、移机用户进行回访，将发现的问题以服务回访调度单的形式反馈给相关部门。一年来，回访中心共下发服务回访调度单件，其中有为用户的表扬信。该公司还针对用户在服务方面所提出来的不足，实行服务案例分析制度。由该公司中心分局负责对热线受理和检查中出现的热点、难点问题每日一次统计，每周一次小结，每月一次分析。将各类问题形成案例，供其它部门和单位借鉴、参考。在必要时，该公司还通过发放意见征询函、电话回访等方式加大暗查暗访力度。模拟客户申告，对营业员、线务员和大客户员工进行跟踪检查。将各基层生产单位纳入检查范围，对因系统维护、升级而产生的投诉，要追究部门领导和相关人员的责任。

通过不懈的努力，该公司的各项工作流程已得到了进一步完善，为广大用户提供更优质、更方便、更安全的通信服务能力也明显提高。相信该公司将在未来的一段时间里，继续树立和巩固我县通信行业以人为本，服务社会的行业形象，不断增强通信行业对社会各界和广大用户的亲和力和影响力，为我县通信事业的发展创造良好的基础环境。

__*公司高度重视集团公司20__年上半年经济活动分析会，会后，立即对中层以上干部进行了传达、学习，并以部门为单位对照总经理所作的报告，总结上半年工作情况，查找存在的问题和差距，制订整改措施推进下半年工作，为完成集团公司提出的“三大目标”做出应有的贡献。

一、进一步完善公司管理机制，建立、健全相应的管理制度。

为了提升公司整体管理水平，促进公司“科学管理，以人为本”。公司在分析会后，针对已有管理制度，进行完善和补充。首先，制订公司内部及施工区域治安保卫制度、施工枢纽区域封闭管理办法，为观音岩水电站施工区域封闭管理奠定基础。其次，制定劳动合同管理办法、解除违章违纪员工劳动合同规定、劳动争议调解委员会组织机构和工作原则、工作时间、休假办法等一系列管理办法，使管理工作有章可循、有法可依。

二、在学习实践活动取得阶段性成果的基础上，继续做好学习实践活动相关工作。

今年上半年，公司通过设立学习实践领导小组和办公室，制定详细实施方案，为学习实践活动提供了组织保证。通过学习实践活动，全体党员干部对科学发展观的精神实质和科学内涵有了更加深刻的认识，工程建设和安全生产有序推进，公司的科学发展能力得到进一步提高，党建工作进一步夯实，管理水平进一步提升，各项工作取得显著成效。近期，将重点放在“规定动作”和“回头看”工作上。

三、与文明施工和先进模范工地找差距，以检查促建设，深入持续推进文明施工工作。

__*公司以近段时间国家发改委、两省发改委、国家环保部、两省环保厅、地方各级政府部门的多次检查和巡视以及分公司的交叉检查为契机，认真总结了项目前段时间的工作，着手对公司的“三通一平”前期筹建工作是否依法、依规推进进行了一系列排查工作，向施工单位提出了严格的文明施工要求，一如既往的巩固提高由检查带来的文明施工成果，并在此基础上不断提高，争创样板工地。

四、认清当前形势，进一步加大力度，狠抓维稳工作。

几年来，*电信分公司在省市分公司的正确领导下，始终坚持把发展作为第一要务。根据“经营城市、拓展农村”的经营思路，以生产经营为中心、以工程建设为杠杆、以服务质量为保证，我们集分公司领导班子的集体智慧，聚中层骨干的才华，举全体员工之力，创新机制、严抓狠管、重实效、克服各种困难，适时调整经营决策，扎实工作、拼搏努力，全面完成各项经营工作目标，开展各项工作，确保企业持续、稳健、高速发展。

大家都知道，固话、小灵通、富民通、宽带是中国电信的四大主导产品。然而，随着移动、联通、铁通的逐步市场渗透，同业争食抢饭碗的局势时刻在威胁着我们。假若我们一成不变，固步自封，必将让人取而代之。为此，我们为了能够占稳根基，立于不败之地，及时调整经营策略，在业务发展的过程中，结合本县的实际、积极配合省、市公司提出的四大亮点策略，以全球眼、数码e房等转型业务为契机，找准出发点、重抓落实和积极创效。创下了连续三年高速增长的好局面。下面分三个方面做简略汇报。

一、把握方向、牢牢稳定“两个市场”。

当前，面对激烈的市场竞争，稳定城市和拓展农村的经营战略仍然是当前的工作重点，能否保住这两个市场关系到我们的目标能否实现。我们一定要巩固城市市场的同时，不断扩大农村市场份额，积极掌握未来发展的主动权。在城市市场保有方面，加大组合营销，调整组合价格，充分提高增值业务的渗透率（彩铃、来电显示、96121），增加固话的附加值，增强企业的竞争力。在农村市场，不遗余力的发展重点业务，利用农村信息化契机，大力推出富民通和宽带业务。

二、重点突破，协调统一“两大量”

有了方向，我们就能朝着这个方向脚踏实地的走过去，才能达到目的地。坚持“经营城市、拓展农村”的同时，一定要搞好增量与存量的协调发展。在激增量方面，一是要有针对性、有效性。针对新建楼宇、住宅小区开展跟进营销工作，针对政企用户进一步扩展“一桌一机”的覆盖面;大力发展公话超市、小灵通、宽带、富民等业务，全面占领新兴市场。二是通过多产品组合、价值填充、套餐签约、预存话费、客户关怀、有效竞争等手段，最大限度地保存量，尽量减少用户和话务量的流失。

三、加强融合，全力发展“四大业务、一项预收”

全力发展小灵通，在小灵通业务的发展上，切实按照省、市公司的发展策略，进一步明确其定位，根据小灵通移动特征，合理调配资源，寻找目标市场，采取有效的捆绑方式，延长产品生命周期，为企业创造更多的价值。首先要树立经营信心，一方面以超级无绳（一号双机）为重点，积极推动固定电话和小灵通的融合发展，另一方面加大与代办商的合作，借助代办商的终端，制定有效的政策，快速发展小灵通。其次

管理提升年活动经验材料

创新六项管理完善考评体系

夯实工程运输分公司可持续发展基础

今年，我们工程运输分公司运输总量没有增加，岗位操作人员青黄不接，生产任务闲忙不均，在产值下降的情况下效益得到了保证，为什么会出现这种情况呢？答案只有一个：管理得到提升，经营上了水平。今年以来，我工程运输分公司圆满完成油田内外大型井队搬迁口，创产值万元，实现利润万元。未发生一起重大责任上报事故，未发生一起重大质量投诉事件。

管理提升年活动开展之初，我们就深刻地认识到：企业生存发展，关键取决于两个因素，一是好的外部环境；二是好的内部管理。去年以来的全球金融危机对我们石油运输行业冲击很大，这一外部环境的影响和制约，我们很难掌控，但企业的内部管理完全掌握在我们自己手中，工程分公司实现专业化重组以来，发展很快，但管理方面与复杂多变的市场环境、企业发展要求还有很多不适应的地方，队伍中跑冒滴漏、低老坏毛病依然存在，要解决这些问题，除了提升管理素质和水平，别无选择。由此，工作一上手，我们就深入反思，认真剖析，仔细查找管理上的漏洞、工作中的薄弱环节和突出问题，有针对性开展管理提升年活动，高标准定位，不脱离实际抓管理提升，不就事论事抓管理提升，而是把提升管理年活动作为企业自身需要，发挥全员主观能动性，创造性开展工作，彻底改变低效、落后的管理状况，做到有措施、有考核，管理提升年活动有声有色，扭转有事没人管、有人管没管好的局面，力争管好了还要追求完美的目标。我们的主要做法是：创新六项管理，完善考评体系，夯实工程运输分公司可持续发展基础。

一、实施全程跟踪管理，严防死守提高服务质量

对于我们这样一个服务性行业来说，服务质量就是生存之本，没有高标准的质量就不会有工作上的高效率和高回报。今年五月份，工程运输分公司的生产任务较少，我们利用生产的淡季积极开展“服务质量月”教育整治活动，全员为工程运输服务过程中的报道不及时、挑肥拣瘦、纪律涣散等等服务瑕疵找症结、开处方，进一步宣讲厂纪厂规，开展形势任务教育，激发职工队伍主人翁责任感，焕发司机队伍工作热情，强化队伍作风建设。在广泛开展面上教育的同时，及时和部分人员进行交流沟通，及时解决后顾之忧，化解隐性矛盾。为搬迁任务繁忙时打下了较好的思想教育基础。

在整治工程中，分公司成立了服务质量督导组，制定了分公司服务质量规范，坚持接受任务时与用户提前沟通、执行任务时实施全过程监控管理、完成任务后及时回访用户的质量工作办法。紧紧围绕生产开展服务质量监督活动，每天早上中队干部、分公司生产和安全部门有关人员跟车带队上路，现场督导司机高效优质服务用户。在为油田勘探开发工程用车过程中，把每一次生产任务的各个环节作为检验职工服务质量的具体内容，把每一次服务用户的点滴细节作为提升职工服务质量的有效途径，全过程加以监控，每天下午五点钟，调度室人员根据当天生产任务情况电话回访用户，主动收集服务用户过程中出现的各类问题，并及时掌握用户第二天的工作需求，以利合理调派车辆组织生产运行。开展全程跟踪监控服务质量工作以来，分公司共发现并调查核实了3起服务质量问题，分别给予了向用户单位赔礼道歉、张榜通报批评、停车处理天、罚款元的处罚。全过程、全方位、全天候、全员参与的服务质量提升活动，目前已形成人人重质量、人人讲质量的良好氛围。

各位代表：

我受分公司的委托在此向大家报告一一年工效挂钩的执行情况，请大家审议：

工效挂钩政策实行以来，到今年已经有三年多的历史了，实行工效挂钩管理办法的目的是为了打破大锅饭，从而提高职工的积极性，强化职工队伍效益优先的意识。

工效挂钩办法实施以来，我们分公司严格按照公司[]48号的文件精神执行，认真测算单车收入与成本、严格认真考核，如实地给司机发放毛利提成，基本上起到了奖勤罚懒的作用。

一一年1至12月分公司共计提取毛利582295元，参加工效挂钩的车辆共计793台次，月度效益工资分配0元以下的有57台次，占总台次的7.18%，与去年相比下降0.3%；0—100元的有16台次，占总台次的2.1%，与去年相比下降2.67%；100—200元的有22台次，占总台次的2.77%，与去年相比下降2.37%；200—300元的有29台次，占总台次的3.65%，与去年相比下降2.28%；300—400元的有42台次，占总台次的5.3%，与去年相比下降2.1%；400—500元的有53台次，占总台次的6.68%，与去年相比下降0.42%；500—600元的有61台次，占总台次的7.7%，与去年相比下降0.3%；700元以上的有513台次，占总台次的64.7%，与去年相比上升10.5%。全年人月均效益工资721.68元，与去年相比上升37.2元，上升比例为5.4%。

从以上数据分析来看，自从开始执行新的工效挂钩提成系数以来，其它各项的数据都在下降，就是在700元以上的标准是上升的，而且上升的幅度较大，占总车数64.7%，这就说明我们司机提成大部分都拿到了，基本上每台车都有700元以上的提成出现。所以说，只要是辛苦跑车了，效益上去了，收入也会同样上去的。例如成品罐基本上都拿回了500元的效益工资，最高的月拿到了多元。我们认为工效挂钩制度还是比较合理的，实干、多干的人就可以多拿钱。真正的起到了鼓励多劳多得的作用。工效挂钩办法是企业的一项政策、管理制度，是必须长期坚持下去的，任何个人都不得任意改变。

在20__年的工作中，我们始终坚持要严格执行公司的功效挂钩政策，虽然在执行过程中会出现这样、那样的问题，但这是在前进中出现的问题，是正常的。只要我们敢于面对，只要我们在不损害企业利益的前提下，只要我们把工作做细、做深就没有解决不了的问题，我们充分相信随着运输的发展，随着企业经济效益不断提高，我们每个职工只要努力奋斗，我们个人的效益将会越来越好。

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