访惠聚工作汇报范文精选

这次“暖企惠民”大走访工作推进会，是市委常委会研究决定召开的一次重要会议，主要目的有三个方面：第一，省、市对大走访有一些新部署和新要求，我们要认真学习好、贯彻好、落实好。5月27日，省委常委会听取全省大走访活动督查调研情况汇报；6月14日，省委召开了大走访工作座谈会；5月18日、6月19日，市委常委会两次专题研究“暖企惠民”大走访工作。第二，下半年，党的将召开，发挥好大走访对维护社会安全稳定的积极效应，十分必要，也十分迫切。第三，“暖企惠民”大走访已经开展了半年时间，需要作一次全面的“回头看”，总结经验、查摆不足，对下一阶段全市大走访工作进行再动员、再部署、再落实。

从前一阶段调研督查和刚才汇报的情况看，全市上下对大走访工作高度重视，有序有力有效地推进，取得了阶段性成效。主要表现在四个方面：一是落实了工作机制。市、辖市区两级都成立大走访协调推进小组、出台政策文件，积极探索和落实大走访工作机制。市委、市政府主要领导带好头做样子，市四套班子其他领导积极行动，目前已经完成对挂钩村、挂钩企业和重点项目走访全覆盖；辖市区主要领导和四套班子领导也发挥了带头作用，上下联动，统筹推进，营造了浓厚的工作氛围。二是解决了一批问题。建立了“三张清单”管理制度，每月收集市级层面需要解决的问题。开设了“暖企惠民”大走访督办台，公开督办重点难点热点问题。截至目前，在各地各部门共同努力下，已累计帮助企业和群众解决问题2万多个，效果十分明显。三是形成了特色亮点。市级层面的“清单制”、督办台得到省里肯定，各地各部门因地制宜、创新思路，创造了很多行之有效的举措，相关经验都可以在全市进行推广。四是受到了群众欢迎。从各方面反映的情况看，企业和群众对大走访是真心欢迎、高度评价的。大家普遍认为，党员干部的作风确实跟以前不一样了，与老百姓的心贴得更紧了，也实实在在帮助基层、企业和群众排忧解难。有的群众给督办台寄来感谢信，为小区环境问题的解决“点赞”。只要我们带着真情走进群众、带着实招解决问题，大走访就一定能够得到群众的欢迎和拥护。群众的满意度、群众的获得感是大走访工作的最高追求，也是对大走访工作的最高评价。

在肯定成绩的同时，也要清醒认识到，对照省委、市委的最新要求，我市大走访工作还存在不少问题和不足。我从两个层面作一些归纳和分析：从客观层面看，走访的进度、质量、实效存在不足，根据前段时间统计，群众走访率为60%，在全省处于中游水平，企业走访率只有16.1%，后面的任务非常艰巨；有些地区虽然看起来走访的进度较快，但是质量和实效上还需要“回头看”。统筹力度仍需加大，上下联动不够紧密，特别是市级部门，还没有明确的分工、合理的安排，重访漏访问题依然存在。基础工作不够扎实，基础数据库建设比较滞后，分层分类解决问题的跟踪、管理、评价机制还不健全，群众的满意度依然不高。从主观层面看，主要是主动意识有差距，一般干部主动走访少，村、社区干部代访、替访比较多，少数党员干部没有从思想深处认识大走访、融入大走访，存在走访过程中“晃一下”“跑一圈”等形式主义现象，层层陪同问题突出；克难精神有差距，有些问题在部门之间来回“转圈”，始终未能解决，共性突出问题依然较多。下面，就解决这些突出问题，根据全省大走访工作座谈会精神和市委常委会部署，我再提四点要求。

一、认识再提升，坚决担当大走访的政治任务

大走访不是一项具体活动，而是关系人心向背、事业发展的政治任务，我们要坚决做到旗帜鲜明讲政治，切实增强思想自觉和行动自觉。具体要搞清楚三个问题：

1.搞清楚“为何走访、有何意义”的问题。在第四期县委书记工作讲坛上，李强书记讲了三个责任：巩固党的执政基础、践行为民服务宗旨、促进社会和谐稳定；在第五期县委书记工作讲坛上，李强书记又指出，要进一步转变干部的思想作风和工作作风，发现和解决基层存在的突出矛盾和突出问题，为创造良好的环境；在5月27日省委常委会上，李强书记再次强调，要把大走访的目的搞清楚；在镇江视察时，李强书记也提出了这方面的要求。在最近几次市委常委会上，市委惠书记也反复强调，要坚持问题导向，加大走访力度，确保真走真访真帮、群众得益受惠。这些，都深刻阐释了，大走访的目的就是要着眼于发现问题、解决问题，发现典型、推广典型，进一步落实党和政府的各项方针政策，进一步宣讲我们已经出台的政策；意义就在于牵动全局、事关根本、利在长远。我们要领会透、把握准。

2.搞清楚“谁走访、走访谁”的问题。6月14日的全省座谈会对这两个问题作了明确说明，市委常委会也围绕“三个全覆盖”的目标进一步作了明确：关于“谁走访”，大走访的主体是市、辖市区、镇（街道、园区）三级，走访人员是全体党员干部，凡是走得出去的、参与具体公务活动的干部，必须走下去，而机关内部事务性工作人员，如出纳、司机等岗位人员，就没有必要下去了。关于“走访谁”，省委考虑到实际情况，明确将原来要求的“企业和城乡家庭全覆盖”调整为“企业和农户全覆盖”。在此基础上，市委常委会要求拓展到城市困难家庭、重点对象。大家要聚焦这些重点对象，持续深入开展大走访，全力消除各类社会稳定风险隐患。

3.搞清楚“走到什么程度、达到什么效果”的问题。开展大走访，走访是基础，解决问题是关键，最终要达到干部受教育、群众得实惠、基层能满意、社会真欢迎的综合效果。具体来说，就是要提升“三个率”：一是走访覆盖率。市委的要求非常明确，就是党的之前即10月底之前，实现企业、农户、城市困难家庭、重点对象“四个全覆盖”，这里特别说明，走访的范围是常住人口，包括“新镇江人”。同时，干部参与要全覆盖，发现问题的解决也要全覆盖，确保一户不漏、一企不落。二是社会知晓率。实事求是讲，目前社会知晓率、群众参与度还不够高，离家喻户晓还有很大距离。下一步，要在提高宣传的针对性和有效性上下功夫，我们的党员干部在走访过程中也要做好宣传，以实际行动来宣传好大走访。三是群众满意率。让群众满意绝不是口头上喊出来的，而是在走访和解决问题中干出来的。要通过我们的努力，让群众反映的问题事事有回音、件件有着落，通过提高问题解决率提升群众满意率。

欧佩克：决定不再提高石油产量

欧佩克石油部长会议6月1日达成非正式协议，决定不再提高原油产量，仍维持每天800万桶的水平。

委内瑞拉总统当天在首都加拉加斯举行的欧佩克部长会议上说，世界石油供应已经过度，应该设定原油最低标准――每桶50美元。

当天早些时候，该国石油部长在接受国家电视台采访时说，委内瑞拉政府支持伊朗的提议，使用欧元进行石油交易。目前美元是全球石油买卖的最主要结算货币。

美国:全面废止出口优惠税制

美国与欧盟争执了10年之久的美国出口优惠税制以美国的彻底失败而告终。5月17日，在世界贸易组织争端解决机构的会谈中，美国宣布将全面废止出口优惠税制，欧盟也将放弃针对美国发动的40亿美元报复性关税。

美国给予本国大型出口商品税率优惠的出口优惠税制，被判定违反世贸组织规则，已经六次在WTO败诉，并被要求在2006年底废止。欧盟为此设定5月16日为最后期限，否则将实施报复性关税。在各方压力之下，美国参议院5月11日通过全面废止该制度的决议。

欧盟对美国此举给予积极评价，认为将改善欧美之间的贸易关系。但是关于出口优惠税制以外的波音、空客公司的飞机开发补助金问题，双方仍处于争执之中，美国与欧盟之间贸易对立的火种仍然没有熄灭。

开展“访民情惠民生聚民心”工作，是兵团党委贯彻落实中央关于新疆工作的一系列重要指示、推进新疆和兵团社会稳定和长治久安的重大治本之策，也是具有兵团特色的群众路线教育实践活动。

兵团党委、兵团办公厅高度重视“三民”活动，严格根据兵团“三民”领导小组办公室的工作部署和要求，对办公厅住三师四十九团“三民”活动进行安排部署，确保高起点开局、高标准推进、高质量开展“三民”活动。

一、转变角色 深入群众

兵团办公厅住四十九团九连工作组自3月14日入团住连以来，迅速转变角色，俯下身子，深入实际、深入基层、深入群众，以了解情况为前提、走访民情为重点、办好实事为关键、建立机制为保障，尽快地掌握了连队的基本情况，为深入推进“三民”活动打下了坚实的基础。

扎实打牢“访民情”这一基础

工作组在住连的6个多月中，严格按照连不漏户、户不漏人的要求，坚持“走完最后一里路”、“走进最远一家人”，不仅访遍了九连职工群众、访出了实情、访到了问题、摸索出了做好群众工作的路子，诚心与群众交朋友、虚心向群众请教、耐心听取群众意见，深入宣传党的方针政策、惠民举措，坚持把访民情与办实事、办好事相结合起来，解决了一批出行难、就业难、致富难等事关群众切身利益的实际问题，扎实做好了“访民情”这一基础性工作。

制定工作制度，打好工作基础。为确保“三民”活动有序开展和稳步推进，工作组迅速制定了学习、工作等方面的制度。要求全体工作人员坚持每天学习，重点学习中央、自治区、兵团党委有关文件政策、民族宗教知识、团场经济社会等方面情况、维吾尔语常用语等，不断丰富各方面知识，切实提高自身工作能力和素质。同时，做到学习有记录、有心得体会。实行每周例会制度，每周六下午召开工作组全体成员会议，总结本周工作，交流工作经验，安排下周工作。按照相关要求，工作组召开全体党员会议，成立工作组临时党支部，严格按照组织程序开展“三民”工作。

召开“三个会议”，了解基本情况。工作组首先与四十九团领导举行了见面会，随后又分别与连队领导、全体党员和职工代表举行了座谈会，说明来意目的，听取情况介绍，了解和掌握团场和连队基本情况。同时，积极与团场各部门联系沟通，收集汇总连队户籍、社保、失业人员等信息，夯实入户调查工作基础。

为深入贯彻落实省委开展新一轮“走基层”重大决策部署，结合“11?22”抗震救灾工作实际，根据州“走基层”活动协调小组研究安排，按照县文件的要求，根据我局实际做到“五结合”进一步做好新形势下的“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，进一步密切党同人民群众的血肉联系，确保我局“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的具体化、常态化、制度化，特制定本方案。

一、工作目标

我局严格按照县委“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的目标要求，结合我局实际情况将“走基层”活动与群众工作全覆盖、党的群众路线主题教育活动、基层党建工作、“庸懒散浮拖”专项活动、统计业务工作结合起来，做到统筹兼顾。在深化、细化、实化上狠下功夫，在办实事、讲政策、建真情上出实招，力戒形式主义、功利主义，着力解决作风漂浮等问题，防止出现“一阵风、虎头蛇尾”等现象，不断深化亲情关系，自觉把群众当亲人，有效架起党群干群“连心桥”，为社会和谐稳定奠定坚实基础。

二、主要任务

（一）强化领导，落实责任按照县群工办的工作要求，做到高度重视，强化执行。成立由局长石冬艳为组长，副局长伍胜、陈刚、蔡瑶为副组长的“走基层”活动领导小组，确保活动有组织有领导有序开展。

（二）强化学习，确宣传到位。一是要全面组织干部职工定期学习中央、省委全委会精神，深刻领会全委会提出的重要理论观点，深入讨论，准确把握深刻内涵。在走访慰问过程中，将贯彻落实全委会精神与推进各项任务结合起来，及时传达全委会精神，确保宣传到位。二是要继续强化“爱国、守法、感恩”教育和法律法规培训，做到走访慰问法律宣传两不误。

（三）结合实际，帮扶到位。一是按照“几人一组、合理搭配、轮换类推”的原则，常态、轮流派驻入村，对本单位所有结对户特别是本人结对户开展走亲访亲活动。倡导因地制宜开展入驻农家活动，与群众面对面交流、手拉手劳动、心贴心建立真感情。要求结对认亲入住村要结合基层实际明确工作重点，带着责任、带着任务、带着真感情，落实“尊重群众、服务群众，交心谈心、宣传政策，倾听呼声、反映问题，帮困解困、建立感情”四大工作任务，做到派驻前有计划、结束后有小结、每批次有交接，确保不脱节、不断档、不留盲区。二是结合“11.22”“抗震救灾工作的实际，在“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动过程中，安抚好受灾群众，帮助受灾群众做好灾后重建工作，与走亲访亲凝聚持久永恒的深情。三是严格按照活动要求结合开展“六必访”活动，真正做到有重病住院必访，有子女辍学或待业必访，有意外灾害必访，家中有老人去世必访，有思想异常必访，重大节日和敏感节点必访，与群众增进感情，加强交流。四是利用全覆盖平台，坚持整体推进。进一步转变作风，加力深化群众工作全覆盖，要将“走基层”活动有机融入到各项群众工作中，鼓励选派干部转变作风，沉下身子，深入农村、社区及联系点，集中时间、集中精力继续开展“大学习”、“大问计”、“大解难”、“大评选”活动。要通过入户走访、实地察看、民情恳谈、院坝交流、基层夜话等方式，收集社情民意，认真梳理意见和建议，切实为基层、为群众办几件实事。

（四）长效坚持，接受监督。要对照党的群众路线主题教育活动中省州巡视组、督导组反馈的问题、“”问题、腐败问题和“庸懒散浮拖”陋习等问题，结合本单位和班子成员问题清单所查找出的相关问题，按照整改方案长效整改，保持好“为民、务实、清廉”的良好形象，畅通监督渠道接受群众参与监督，提高群众满意度。

“你的脚下沾满多少泥土，你的心中就积淀多少真情”。这句“走转改”活动中的名言，也是《中国城乡金融报》在“走转改”中的切实感受。

故事在基层

“山的那边就是我们的父母、兄弟，只有她们方便了、幸福了，我们才能安心。”这是记者在云南省怒江傈僳族自治州贡山县采访时，一位农行职工发自肺腑的话

然而，发张金穗惠农卡，建一个惠农支付点并不是很容易的事。在云南这样一个沟壑纵横，山高谷深的地方，完成每一项工作都要付出艰辛的努力。在福贡县麻甲底村，记者亲眼见证了农行女职工从怒江溜索上划过的瞬间。20多岁的女孩子，在家里每个都是掌上明珠，她们却为了百姓的方便，经受艰苦的磨炼，去深山中的一个个村庄发放惠农卡、布放POS机。

这样的新闻，只有深入到基层才能了解。话不在多，在真；事不在重，在实。走基层，就是要真正走下去，才能真正了解基层；走转改，就是要接地气，聚人气。作为金融行业的专业媒体，“走转改”无疑需要宣传更多的基层，因为基层连着“基层”，农村生活的改善，不仅体现在衣食住行，也包括方便快捷的金融服务。

这两年来，我与基层一线员工及其亲属，与田间地头的农民，与车间里的工人零距离接触，体会深刻，感触良多，不仅丰富了基层阅历，也进一步提升了实地采访能力和新闻写作水平。

基层有故事

为了把“走转改”落到实处，报社在宣传报道上向基层倾斜，专门开设了“走进基层”“走基层探民生”“来自基层的调研”等报道基层、服务基层的栏目。在深入基层采访中，针对版面和栏目，有的放矢，“听他们说话，说他们的话”。同时，针对农行的特殊性，推出了《走进基层·边疆行》《走进基层·影像志》等专题专版。突出报道基层农行支持实体经济发展、农业科技进步、改善农村基础金融服务等方面的举措、成效和涌现出来的先进典型。

正值我委学习贯彻党的十五中全会精神、中央新疆工作座谈会精神，深入开展“访民情惠民生聚民心”活动和学习党的群众路线教育实践活动之际，自学习党的群众路线教育实践活动以来，我委通过召开动员大会和开展专题讨论会，广泛征求农民意见和建议，归纳了以下10项近期可解决的问题，解决有成效的5个，需上级部门协调解决的5个，下面做一简要汇报：

一、主要做法和初步成效

1、土地盐碱化严重问题。主要做法：以一事一议的方式，由管委会组织协调农民自筹资金为主，办公室补贴一部分，共投入3.8万元，将我辖区内7.2公里排碱渠进行清理完成，使土地盐碱化大力改善，得到辖区农民一致好评；

2、农民浇水难的问题。主要做法：将我辖区内12座闸门进行修缮。由我委负责对辖区内损坏的12座闸门进行维修，已完成，为农民浇水提供便利；

3、浇水用电问题。主要做法：架设5.6公里高压线路，由我委向供电公司协调，以最低的价位，由农民自筹资金，架设完成。有效解决了12眼井的用电问题，使6000亩耕地得到正常浇灌；

4、宣传难的问题。主要做法：在辖区内选取6个点，每个点各安装喇叭2个，共计12个喇叭，解决了管委会从未有喇叭的历史，覆盖了全辖区范围，使辖区的农民能够正常听到党和政府的声音及一些惠农政策的宣传；

5、办理23起群众来访事件，有效解决了来访的各类问题；

二、存在的问题

根据《省科学技术厅关于开展“百局千人万企”专项调研活动的通知》和文件精神，我局组织了局机关干部和相关技术专家24人，在一个月的时间内，走访调研了108家企业，征集各类难题192项，其中已解决43项；发放科技政策宣传等资料315份。现将走访调研的主要情况汇报如下：

一、基本情况

按照“统一部署，分组行动；明确任务、落实责任”的方针。从5月2日起，我局由4名班子成员分别带队，组成4个调研小组，每个调研小组由6个人组成，由局机关干部、省五金科技创新服务平台工作人员及相关技术专家组成，其中至少有一名技术专家。经过筛选，我们把经济开发区、城西新区以及芝英镇、古山镇等辖区内的108家企业分成4个片，每个片区27家企业，分别由4个组负责调研。调研组按照“送政策、优服务、解难题、明需求”的活动要求，利用近1个月的时间走访了108家企业。通过走访座谈、发放调查表等方式，了解企业的需求，解决了一些技术问题，达到了预期目的。

二、情况反馈

这次调研活动收回《工业企业难题调查表》共108份。经过梳理汇总：有关技术难题（需求）的有49项；有关人才引进（人才留用）问题的有62项；有关税收优惠政策问题的有18项；有关土地、厂房问题的有21项；有关资金问题的有14项；其它问题的有28项。目前企业反应较为突出的问题有：引进人才和留住人才难；科技创新成本高、风险大；科技创新税收优惠政策条件过于苛刻；小微企业融资难及融资成本过高等。

1、建议加大针对县（县级市）的人才鼓励政策力度，在职称评定、生活配套设施等方面向基层人才倾斜。

2、完善产业政策。建议出台《省关于推进新能源汽车产业发展的若干意见》，学习山东省经验，鼓励发展小型新能源汽车产业发展。同时将列入省新能源汽车示范运营试点区，享受省政府新能源汽车示范运营补贴政策。对新能源汽车及其关键零部件生产、研发企业新增地方税收部分给予一定比例的返还。建议出台《省电动汽车管理办法（试行）》，同意低速电动汽车上牌，在保险、车购税等方面给予优惠。

3、小微企业的融资难及融资成本过高问题有待进一步突破。建议出台新兴产业信贷资金倾斜政策，鼓励和引导民间资金通过组建小额贷款公司等方式，投资新兴产业项目，为新兴产业项目提供融资便利，或采用财政信用支持的方式推进项目的建设，为新兴产业企业贷款提供信用担保。

行唐县南河村是行唐北部一个偏远小山村，自然资源匮乏，基础设施落后，全村323户895人，贫困户192户465人，贫困发生率52%。去年初以来，省国土资源厅驻村工作组汇聚县、乡、村和社会各方力量，高点引领、准向聚焦、新处着力，打出精准扶贫精准脱贫组合拳。总体规划编制完成、产业扶贫多点发力、村庄土地全域整治、村内道路全部硬化、夜间照明全面覆盖、基层组织不断加强，脱贫攻坚取得积极成效，走出了一条适村情、合民意，可持续、易推广的脱贫路子。

一、“高”点引领，强力推进

（一）高水准定位。在省领导帮助下，南河村聘请河北农业大学专家团队，本着“因地制宜、科学布局、突出特色、整体推进”的原则，突出前瞻性和科学性，经过反复实地勘察，多方征求意见，编制完成《行唐县南河村精准扶贫产业规划》和《南河村美丽乡村建设规划》，为高水平推进脱贫攻坚提供了科学引领。

（二）高强度推动。一是下手早。在该村确定为省领导扶贫联系点后，省政府办公厅联络员作为“先头部”，察实情、摸底数，提前进村入驻，实地调研，制定精准扶贫工作方案，为工作组开展帮扶厘清了思路。二是行动快。工作组不等不靠，第一时间入户走访，了解村情民意，制定帮扶措施，并积极开展外出考察、申报项目、跑办资金、协调项目落地等各项工作。三是决心大。结合村情科学分析，深入研判，明确提出力争提前一年完成脱贫任务的工作目标，以攻城拔寨的气势和背水一战的决心全身心投入到帮扶工作中。

（三）高效率协作。许宁副省长两次到村调研指导，多次听取进展情况汇报并作出指示，关键节点召开专题会议研究解决问题。省政府办公厅充分发挥组织联络、督促协调职能，省国土资源厅认真履行帮扶主体职责，省科技厅、省科协、河北农业大学积极提供项目支持和技术指导，当地县乡干部靠前指挥、现场办公，村“两委”带领村民苦干、实干，形成了高效运转、行动有力的扶贫工作机制。

二、“准”向聚焦，精准施策

（一）情况摸得准，打牢基础。一方面，精准识别贫困。工作组把入户走访摸排和精准识别贫困户作为重点工作，对贫困户家庭成员、生产经营、经济收入和生活情况进行摸排核实，精准识别评估，核定贫困对象，建立帮扶手册，真正把扶贫对象摸清摸准。另一方面，精确掌握家底。通过查阅资料、走访调研、实地勘察等，全面了解村庄产业发展、自然生态、人文地理、历史沿革等方面情况。运用无人机技术精确掌握全村土地存量规模，邀请省农林科学院专家对土壤、水文等情况进行专业量化分析，为产业布局提供依据。

（二）产业选得准，多点发力。立足南河村种植基础、养殖习惯，经过反复调研、论证，科学选择扶贫产业。一是改善提升传统种植业。改进改良品种，建立谷子种植示范和脱毒甘薯示范基地，建设甘薯储藏恒温窑，提高附加值，促进产业增效、农民增收。二是引进农业科技示范项目。结合南河村水文地质条件，引进黑皮鸡枞菌种植，实现了当年洽谈、当年建设、当年种植，使近一半的贫困户参与其中，收益可期。

按照省、市、区安排部署，决定在全镇贫困村开展驻村帮扶“大回访”，聚焦“三个宣传重点”与贫困群众一道看变化、聚民心、谋发展。现制定如下工作方案。

一、时间安排

2020年12月1日—12月6日

二、参加人员

2015年以来，镇域内贫困村已轮换的第一书记、驻村工作队员和驻村干部（具体名单见附件1）。

三、回访形式

镇扶贫办统筹组织已轮换第一书记、和驻村工作队员和驻村干部，主要采取座谈交流、个别访谈等形式对原驻村群众进行回访，回访时间不少于3天，回访原驻村贫困户不少于50%。对易地扶贫搬迁户要上门回访，对外出务工户要采取电话回访。

四、主要任务

近年来，宁波市镇海区经济持续增长，2012年区属生产总值达到305？郾55亿元，增速高出宁波全市平均水平0？郾6个百分点，在宁波11个县（市、区）中排名第四。在取得成绩的同时，我们也看到，干部队伍中一定程度地存在着庸懒散奢等现象，尤其是各级干部联系群众、服务群众的意识和能力还有待进一步提高。鉴于此，镇海区委区政府深刻认识到作风建设的重要性和紧迫性。特别是党的十召开后，镇海区根据中央“八项规定”、省委“六个严禁”的要求，跳出以往“联村结对”、支部“双结对”活动中常见的单位“公对公”联系惯例，首次推行全区各级干部直接联系群众的“连心解忧”活动，全体干部“点对点”直接联系群众，“面对面”恳谈汇聚民情，“实打实”解忧帮困，为民办实事、做好事、解难事，既与群众拉近距离、消除隔阂，又实现了党员干部作风的转变。截至目前，全区3394名机关干部累计为结对困难户捐赠慰问帮扶金（实物）70多万元，梳理排查各类问题742个，解决问题262个，“连心解忧”活动初见成效，受到了上级领导的充分肯定。

主要做法

镇海区“连心解忧”活动可以用“点对点联系、心连心走访、实打实解难”来概括：

“点对点”联系，用行动温暖民心。干部要敢于把自己交给群众，俯下身子倾听“群众对美好生活的向往”，找准工作目标。镇海区打破过去干部下基层多与镇村干部、企业主交流的局限性，通过构建各级干部与群众的“人对人”联系网络，完善干部直接联系群众制度，实现全体干部对全区范围内困难户、老党员、老干部、村（居）民代表、商户、农村致富带头人、无固定职业者、外来流动人员及其他重点关注人群联系帮扶的全覆盖。一是实行区级领导“挂点联户”。坚持领导示范先行，每名区级领导在所挂点指导的村（社区）内确定至少1户重点联系对象，以第一责任人身份，对群众反映的实际问题和基本诉求，现场予以解决或答复。目前，31名区级领导共挂点39个村（社区），直接联系43户重点对象。二是实行机关干部“结对帮户”。每名区级机关（单位）干部采取“一对一、多对多”等形式结对帮扶1—2户群众，每名镇（街道）机关干部结对帮扶5户左右群众。目前，全区97家区级机关（单位）、6个镇（街道）共3350名机关干部与1？郾1万户群众建立结对关系。三是实行基层干部“分片包户”。推行村（社区）干部分片包户责任制，各村（社区）根据片区、楼栋的分布特点，将辖区划分成若干网格，由每名村（社区）干部包干联系网格内所有村（居）民，落实好全程服务、延时服务、责任片区首问等制度。全区共划分网格片区1030个，覆盖约10万户群众，基本实现“片不漏户、户不漏人”。

“心连心”走访，用脚步丈量民情。走路比坐车更接地气，握手比挥手更聚人气。镇海区区级干部轻车简从下基层，引导各级干部沉下身子接地气，为民服务办实事，做到情况在一线了解、感情在一线融洽、意见在一线征集、问题在一线解决。一是常态走访察民情、聚民心。建立长效走访机制，区级领导、机关（单位）干部一月一走访，镇（街道）干部一周一走访，村（社区）干部开展经常性走访，采取“座谈、约谈、访谈”等形式与群众拉家常、话感情、交朋友。针对困难群体，做好“三必访”，即重大节日必访、重大变故必访、重大疾病必访。通过干部走访中发放一张“干群连心卡”、记好一本民情日记，收集一批群众合理诉求，做到“入户察民情、进门聚民心”。二是办好实事解民忧、惠民生。全体干部结合自身工作实际，向群众亮身份、亮渠道、亮服务。根据群众反映问题和诉求，做到简单问题当场处理、一般问题每周“清零”、疑难问题及时汇报，切实为群众办实事、解难题。针对疑难问题，各单位一月一梳理，按照归口管理原则，“定人、定责、定时”予以协调解决。三是交心恳谈汇民意、集民智。建立民情恳谈日制度，各级干部带着问题下去，找到思路回来。区、镇（街道）两级每季度召开民情恳谈会，宣传政策、收集民意。如招宝山街道开展“每周夜话”活动，由街道班子成员轮流进社区与党员代表、居民代表、楼群组长等促膝谈心，讨论环境保护、城区建设等焦点难点问题，打通社情民意“快车道”。

“实打实”解难，用真情消除民忧。干部只有把群众放在心上，群众才会把干部放在肩上。镇海区委、区政府直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，建立协调联动的群众权益保障新机制，确保把“走出去、沉下去”的“压力”，变成干部进一步密切联系群众、提高自身工作能力的“动力”。一是建立定期研判机制。各单位认真梳理民情日记，及时整理汇总活动中收集的意见建议和困难问题，将汇聚本单位的力量能够解决的问题及时解决。建立民情联席会议制度，区级机关（单位）领导、镇（街道）联村（社区）工作组负责人、村（社区）主要负责人每季度召开一次工作例会，交流走访情况，分析难点问题，制定处理方案，对确实无法解决的共性问题上报区委研究。二是建立“挂牌销号”机制。区委按照“归口管理、分线负责”的原则，将共性问题分类别逐一明确解决措施、责任单位和完成时限，限时办结答复，通过群众评议确定是否予以销号，确保群众反映的难点问题“事事有回应、件件有交待”。目前，挂牌的22件意见和诉求已全部落实责任单位。三是建立考核督查机制。建立区、镇（街道）、村（社区）三级督查体系，采取电话访、现场看等方式，定期不定期对干部走访慰问、排忧解难、为民办事等情况进行回访抽查。区委实行一季一通报、一年一评选，由村（社区）结对群众对联系单位全体干部进行量化打分，对群众满意率在85%以下的单位，进行通报批评，倒逼干部深入群众、转变作风，搭准群众需求的脉搏，在实践中不断提升发现问题和解决问题的能力。

几点启示

镇海区开展“连心解忧”活动，通过全体干部多做“顺气、解结、纳言、化怨”工作，与群众同坐一条板凳，逐步实现群众对干部不对立、不设防、当亲人的目标，推动经济社会健康发展，成功走出了一条干部直接联系群众的新路子，为我们基层干部做好群众工作提供了一些有益的启示。