电商直播培训课程总结范文精选

“融资、创新、颠覆、大数据……”2013年，在线教育市场热闹非凡。教育机构、投资者、互联网巨头争相涌入，震动着看客的神经。

有人认为，如果说2013年是“在线教育元年”，那么2014则是创世纪的一年。

在过去的一年里，沪江网、决胜网、传课网、多贝网等在线教育创业者，站在2013年在线教育的风口上，无论是在知名度还是影响力上都成了大赢家。

同时，阿里巴巴、百度、腾讯等互联网巨头，也纷纷于2013年布局了在线教育，它们的出现给行业带来了巨大的想象空间。如果说BAT的介入多少带有一些战略意义或是概念炒作，那么随之而来的网易、新浪、360、金山等互联网企业，就不能仅仅用“巧合”等字眼来形容了。

有数据显示，2004年国内网络教育市场规模约为143亿元，到2012年已达723亿元，预计2015年有望达到1745亿元。新东方董事长俞敏洪曾断言，随着互联网等现代技术发展，在线教育行业将迎来颠覆式的变革，“线上占40%，线下占60%。这就是未来3到5年的事”。

互联网教育的本质还是教育

传统的教育模式是否必然被取代？科技或者教育公司都在努力寻找着突破口：大数据、平台化、SNS社区、服务提供商，甚至游戏类产品，在线教育产品无处不在。

越来越多的传统教育机构加入到在线教育的阵营中。

摘 要：在信息技术迅速发展的今天，传统教学已经无法满足学生的学习需求，文章旨在突破传统教学模式，多维度地运用微手段打造生态化电话营销课程体系，探索信息化背景下的现代教学设计，使学生具备职业岗位胜任能力。

关键词：信息化；电话营销；职业迁移；人才培养

一、教学背景

作为安徽工商职业学院首批品牌课程，电话营销申报为2016省教育厅MOOC项目。选用高职高专呼叫专业规划教材，结合行业标准、技能考证及大赛的相关要求，教材经二次开发，以电话营销中六个典型工作项目创新课程内容，本课选自项目5中的任务二 “处理客户异议”，内容为全景展现精准营销的企业应用，解决盲目电销导致异议频发的现实问题，两课时共90分钟。

授课对象是大二呼叫专业学生，他们具备一定的呼叫坐席基础知识，善于运用网络资源，但在顶岗实习中普遍存在缺乏沟通技巧、盲目推销等问题。根据教学内容和学情分析，确定知识、能力、素养目标，其中建立用户分类属性标签是本次课的教学重点，匹配用户需求实现精准营销是本次课的教学难点。

二、教学策略

1.信息化策略

为避免传统教学中“拖延”“搭便车”等现象，选择国内团队协作工具创导者Teambition团队协作平台，搭建“电话营销”在线共享教学资源库。教师通过Teambition下发、推动、帮助并监督学生团队定时完成课程任务，学生随时随地通过网页、桌面、移动端认领任务、既分工到人又协作共享，并辅以微课、微信、微动画、微游戏、微直播、微视频等信息化手段提升其学习兴趣。

重庆工商大学与重庆广电集团携手建立了融合教学、实训于一体的长江传媒学院，2011年、2012年还在此基础上联合组建了西部第一家传媒运营实训中心和传媒发展协同创新中心，把省级卫视频道和地面频道120多位记者、编辑、主持人“平移”到大学的传媒空间里，大学师生和省级电视台专业团队联合出品相关电视栏目，实现“台报校网”四位一体创新传媒内容，探索构建“政产学研用”一体化的全媒体平台，这在国内还相当少见。

2011年4月24日，总书记在清华大学百年校庆上发表了重要讲话，明确提出要积极推动协同创新，通过体制机制创新和政策项目引导，鼓励高校同科研机构、企业开展深度合作，建立协同创新的战略联盟，促进资源共享，联合开展重大科研项目攻关，在关键领域取得实质性成果。传媒行业实践性强，对人才的应用能力要求高，特别是新媒体环境下传媒形态的快速变更和发展，对传媒人才提出了更高的要求。高等教育承担着培养高级专业人才、发展科学技术文化、促进社会主义现代化建设的重要任务。提高人才培养的质量是高等教育发展的核心任务。我国传媒教育虽然经历了较大的跨越式发展，但是急剧扩大的规模使人才培养模式、培养方向、学科建设等方面存在一定不足，传统方式培养的学生已越来越不适应市场经济的要求，人才供求出现较大错位和结构性矛盾。究其原因，主要是一些高校尚未完全摆脱过于偏重知识传授的传统教学模式，学生的动手能力、创新能力和适应能力不能满足传媒行业的需要。作为中央和地方共建的具有鲜明财经特色的多科性综合大学，重庆工商大学积极探索创新高校与行业企业合作培养人才的模式，已取得一定成效，获得社会认可。

重庆工商大学与重庆广电集团携手建立了融合教学、实训于一体的长江传媒学院，2011年、2012年还在此基础上联合组建了西部第一家传媒运营实训中心和传媒发展协同创新中心，把省级卫视频道和地面频道120多位记者、编辑、主持人“平移”到大学的传媒空间里，大学师生和省级电视台专业团队联合出品相关电视栏目，实现“台报校网”四位一体创新传媒内容，探索构建“政产学研用”一体化的全媒体平台，这在国内还相当少见。长江传媒学院的探索值得参考研究。为此，我们专门采访了重庆工商大学长江传媒学院执行院长、博士生导师殷俊教授。

记者：殷院长，您好！请先介绍一下长江传媒学院成立的背景和初衷？

殷俊：为适应重庆市经济社会发展和打造长江上游创意产业中心、文化中心的战略需要，促使传媒教学、科研和社会服务能力的全面提升，重庆工商大学与重庆广播电视集团（总台）于2009年6月携手共建了传媒与高校相互融合的新型传媒艺术学院，因坐落于长江南岸之滨，又为了纪念新闻前辈范长江先生，命名为长江传媒学院。学院以大传播的理念、全媒体的视野，以传媒发展协同创新为办学重点，坚持“构建真实传媒制播环境，完善产学研一体化实践”的思路，探索建立传媒理论与传媒实战融为一体的教学科研体系。4年来，学院邀请国内外传媒业界和学界名家举办“长江传媒论坛”学术报告和讲座50场；与重庆广电集团、重庆日报报业集团联手出版了“长江传媒实战丛书”；构建了1300平方米传媒发展中心；“平移”了重庆广电集团重庆卫视和地面频道专业团队120多位传媒工作者加盟，与师生共同制作出品真实电视栏目；探索“台报校网”四位一体创新传媒内容。

记者：长江传媒学院与国内新闻传媒学院相比，有何创新和不同之处呢？

殷俊：新闻传播学是应用型学科，在学科发展上强调在马克思主义新闻观指导下以用带学、以用促学、学用结合。新闻传播学理论建设的目标不在于其高深莫测，而是在于其对传媒应用的指导价值和作用，教学的根本点是在马克思主义新闻观指引下对传媒学子思维能力、动手能力、应用能力的培养。

新闻传播教育一直有个开门办学的好传统，四川大学邱沛篁教授概括为“请进来，走出去”，“请进来”即把业界学界的高手请进校门，为传媒学子办讲座作报告，启迪思路开拓眼界；“走出去”即带领传媒学子到各大媒体参观学习实习实训。与我国先进的新闻传媒学院一样，长江传媒学院坚持了这个好传统。学院更进一步地发展在于，一直坚持构建传媒真实环境，促进教学教育环节与传媒实战融合。学院携手重庆广电集团建成了西部硬件条件最好的传媒运营实训中心，包括专业播出级高清标准500平方米演播大厅和800平方米编辑中心、实训中心、审片中心等；携手重庆广电集团打造了西部软件条件最好的教学实训团队，包括重庆广电集团所属重庆卫视、重庆电视台都市频道、科教频道120多人的专业团队完成整体“平移”，并与传媒学院师生融合开展教学实训实际操作。学院和重庆广电集团联手设计了“广播电视编导”、“广播电视新闻学”等本科人才培养方案，把传媒业务课安排到传媒实训中心，由广电专业团队和学院教授形成共同的业务课授课和实训培养团队。在教学体系当中，新增顶岗实训内容，鼓励本科生、研究生按照各个专业技术岗位顶岗学习、实训，在中心团队共同带领下把理论知识和制播节目结合起来，熟悉并基本掌握省级电视台节目制作编播的基本规律，构建起了“记者编辑——教师教学、学生学习——学生顶岗实践、教师——记者编辑相互挂职”三位一体的办学模式。重庆电视台记者、编辑、主持人、制片人总监等以手把手相授的方式、结合每日审片、每周点评，让资深传媒工作者和大学教师共同指导学生成长为技能突出、理论扎实、经验丰富的后备专业人才，通过师生在业务领域“角色实践”形成产学研一体化格局。

【摘要】“商校街”是我校根据中职教育改革的需要所建设的实战类生产经营型实训基地，其打破了传统的教育教学模式，将实战经营加入其中，是未来中职教育的一条新路。校园电视台凭借其创建良好校园文化的媒体优势，可以对“商校街”的功能予以报道宣传，并可以制作相应企业广告在地方媒体上播出，以扩大“商校街”乃至学校的知名度。可以说，校园电视台对于“商校街”所发挥的功能起到了推波助澜的促进作用。

【关键词】校园电视台 校园文化 “商校街” 促进

【中图分类号】G718.5 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）7-0058-02

前言：

职业院校一直以培养具有一定职业技能的劳动人才为宗旨，因此课程设置一直以实用、与企业对接为前提，因此建设了大量的实训基地作为硬件支撑。但是，以往的实训室仍旧逃脱不了传统的教师传授课本理论知识的模式，实际应用效果差，造成与社会脱轨。因此，建设具有真实企业模式的实战类生产经营型实训基地一度成为职业院校的发展改革目标。我校于2013年年底建成的“商校街”正是在此背景下应运而生，“商校街”将学校教学和企业经营充分融合，做中学，做中教，形成“经营服务课程化，教学管理经营化”的全新模式。

我校校园电视台已成立5年，每个月定期将学校的新闻要事通过不同形式制作成《菁菁书院》栏目向全校师生播放，校园媒体在形成良好、向上的校园氛围甚至校园文化方面起到了举足轻重的作用。我校“商校街”的建设和使用不仅在我市，乃至全国尚属首例，很多人对其运营模式以及真正起到的作用还不是十分了解。因此要想充分发挥其功能，不仅在硬件及实际运营方面下足功夫，在校园文化这种软环境下进行良好宣传，形成良好氛围也是十分重要的工作。因此，校园电视台应借助便利、独特的媒体平台，在《菁菁书院》栏目中，通过不同形式的，师生喜闻乐见的节目，大力宣传“商校街”的实际运营模式及教学模式，让师生有所了解，去“商校街”学习、工作可以有的放矢，才能真正发挥“商校街”的教学经营功能。

校园电视台在营造良好的校园文化方面的积极作用

1、校园电视台是校园文化建设和学生德育工作的主阵地。通过校园电视台开辟了学校德育和宣传的新途径，利用校园电视台，营造美誉环境，陶冶学生情操，能有效促进学生良好行为习惯的形成，加强对学生思想、道德品质的培养。造就全面发展的社会所需人才。

一、什么是电子商务和远程教育

1.电子商务专家将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称（《电子商务概论》高等教育出版社，2004年9月（P13））。电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。电子商务包括两个最基本的要素：电子技术和商务活动。

2.远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式，是将课程传送给校园外的一处或多处学生的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频（直播或录像），以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展，特别是因特网(internet)的迅猛发展，使远程教育的手段有了质的飞跃，成为高新技术条件下的远程教育。现代远程教育是以现代远程教育手段为主，兼容面授、函授和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式。现代远程教育可以有效地发挥远程教育的特点，是一种相对于面授教育、师生分离、非面对面组织的教学活动，它是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式，它的特点是：学生与教师分离；采用特定的传输系统和传播媒体进行教学；信息的传输方式多种多样；学习的场所和形式灵活多变。与面授教育相比，远距离教育的优势在于它可以突破时空的限制；提供更多的学习机会；扩大教学规模；提高教学质量；降低教学的成本。

从定义上来看，现代远程教育和电子商务都需要借助IT技术，只是他们的活动目的和范围不同。远程教育可以通过电子商务的许多技术得以发展。

二、电子商务技术在远程教育中的应用

远程教育的实质和核心是一种新的教育模式和学习方法，它主要借助网络、数据库、知识发现等技术来实现，而这些也正是电子商务的核心技术。现代远程教育OLL（OnlineLearning）是从计算机辅助教学（ComputerAidedInstruction,CAI）演变而来。CAI直接利用计算机提供教育服务。网络的发展为教育提供了便捷的多个访问点，将CAI应用系统安装后，可以从多个网络入口对教育服务网站进行访问。网络的发展也使分布式存储结构和检索机制得以实现。后来，CAI系统将管理特征囊括进来，管理特性的引入使管理员可以从中央控制课程软件，如登录、报告、认证等。这种演进的CAI被称为CBT（Computer-basedTraining），即基于计算机的培训。当这些内容通过网络传送时，就称之为WBT，即基于网络的培训（Web-basedTraining）。现在，我们将这些基于技术的培训系统的集成称之为网上培训。

网络入口可以定义为为个人、团体或者公司提供商品或服务的网站，OLL入口是这个概念的延伸。OLL为学生和接受培训的人提供单个虚拟的网络入口，从而帮助这些人能够利用基于技术的学习和培训工具完成网上教育和培训过程，而这些工具将由内容供应商提供。这些提供者为了传送文本内容、多媒体内容，交互式环境和补习措施而开发了这些工具，其中一些还可以在培训结束时颁发数字证书。这样的入口为用户和内容供应商提供了以下几个好处：私有虚拟空间可以使学生或者其他接受培训的用户在各自的时间内以各自不同的进度完成学习和培训；交互式多媒体设备以及应用的出现，如视听装置、卡通以及问题的对等回答等，实现了用户学习和知识强化的同步；对内容提供者而言，入口服务消除了创建、维护与更新网站以及可能出现的软、硬件问题。从这个角度上看，OLL入口模型可以看成是电子商务的具体应用，学习或者培训的资料可以看成是由内容供应商提供给公司或者个人等消费者的原始产品。而入口为这些用户——内容提供者和受教育、受培训的人提供了服务，服务的范围从提供私人虚拟空间、登录设备到课程材料的追踪和报告以及证书等。

网上课程就如电子商务产品——CD、一本书或水果一样在网络中有序地排列，整个交易过程则是通过安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，网上课程与传统的电子商务交易的不同之处在于产品的传送，而且对课程材料的编辑、追索和报告也是有时间限制的。

一、什么是电子商务和远程教育

1.电子商务专家将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称（《电子商务概论》高等教育出版社，2004年9月（P13））。电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。电子商务是信息技术的高级应用，用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现，用来提高贸易过程中的效率。电子商务包括两个最基本的要素：电子技术和商务活动。

2.远程教育是学生与教师、学生与教育组织之间主要采取多种媒体方式进行系统教学和通信联系的教育形式，是将课程传送给校园外的一处或多处学生的教育。现代远程教育则是指通过音频、视频（直播或录像），以及包括实时和非实时在内的计算机技术把课程传送到校园外的教育。现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。计算机技术、多媒体技术、通信技术的发展，特别是因特网(internet)的迅猛发展，使远程教育的手段有了质的飞跃，成为高新技术条件下的远程教育。现代远程教育是以现代远程教育手段为主，兼容面授、函授和自学等传统教学形式，多种媒体优化组合的教育方式。现代远程教育可以有效地发挥远程教育的特点，是一种相对于面授教育、师生分离、非面对面组织的教学活动，它是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式，它的特点是：学生与教师分离；采用特定的传输系统和传播媒体进行教学；信息的传输方式多种多样；学习的场所和形式灵活多变。与面授教育相比，远距离教育的优势在于它可以突破时空的限制；提供更多的学习机会；扩大教学规模；提高教学质量；降低教学的成本。

从定义上来看，现代远程教育和电子商务都需要借助IT技术，只是他们的活动目的和范围不同。远程教育可以通过电子商务的许多技术得以发展。

二、电子商务技术在远程教育中的应用

远程教育的实质和核心是一种新的教育模式和学习方法，它主要借助网络、数据库、知识发现等技术来实现，而这些也正是电子商务的核心技术。现代远程教育OLL（Online Learning）是从计算机辅助教学（Computer Aided Instruction,CAI）演变而来。CAI直接利用计算机提供教育服务。网络的发展为教育提供了便捷的多个访问点，将CAI应用系统安装后，可以从多个网络入口对教育服务网站进行访问。网络的发展也使分布式存储结构和检索机制得以实现。后来，CAI系统将管理特征囊括进来，管理特性的引入使管理员可以从中央控制课程软件，如登录、报告、认证等。这种演进的CAI被称为CBT（Computer-based Training），即基于计算机的培训。当这些内容通过网络传送时，就称之为WBT，即基于网络的培训（Web-based Training）。现在，我们将这些基于技术的培训系统的集成称之为网上培训。

网络入口可以定义为为个人、团体或者公司提供商品或服务的网站，OLL入口是这个概念的延伸。OLL为学生和接受培训的人提供单个虚拟的网络入口，从而帮助这些人能够利用基于技术的学习和培训工具完成网上教育和培训过程，而这些工具将由内容供应商提供。这些提供者为了传送文本内容、多媒体内容，交互式环境和补习措施而开发了这些工具，其中一些还可以在培训结束时颁发数字证书。这样的入口为用户和内容供应商提供了以下几个好处：私有虚拟空间可以使学生或者其他接受培训的用户在各自的时间内以各自不同的进度完成学习和培训；交互式多媒体设备以及应用的出现，如视听装置、卡通以及问题的对等回答等，实现了用户学习和知识强化的同步；对内容提供者而言，入口服务消除了创建、维护与更新网站以及可能出现的软、硬件问题。从这个角度上看，OLL入口模型可以看成是电子商务的具体应用，学习或者培训的资料可以看成是由内容供应商提供给公司或者个人等消费者的原始产品。而入口为这些用户――内容提供者和受教育、受培训的人提供了服务，服务的范围从提供私人虚拟空间、登录设备到课程材料的追踪和报告以及证书等。

网上课程就如电子商务产品――CD、一本书或水果一样在网络中有序地排列，整个交易过程则是通过安全包完成的，支付的方式主要采用信用卡。然而，网上课程与传统的电子商务交易的不同之处在于产品的传送，而且对课程材料的编辑、追索和报告也是有时间限制的。

摘要：本文从教师培训实验室的功能定位、设计原则、技术要求、系统构成等方面介绍如何设计和构建教师培训实验室，并结合自己的建设实践和经验，为教师培训实验室提供参考实例。

关键词：教师培训；实验室；设计；构建

中图分类号：G482　文献标识码：B　文章编号：1673-8454(2012)03-0033-04

师范院校的学生和教师的专业成长，都离不开教学的理论与实践，在师范院校和教师培训机构中，理论及实践的指导教师具有丰富的经验、渊博的学识，因而使师范教育得到长远发展。随着科学技术的发展。课堂教学的理论不断丰富和充实，学生实践教学能力的培养手段也需要新的实验训练平台，来替代或者部分替代现有的实践平台。根据微格教学、多媒体教学、远程教育等相关的教育教学理论，结合各个教学环节特点，设计并初步建成了教师培训实验室，本实验室为职前的师范生进行教师专业技能训练，为在职教师进行教学技能培训，使教师通过网络，得到专家指导、同行帮助。能减少城乡教师培训资源的不均衡现象，对快捷提高教学水平和科研水平等均起到良好的作用。

一、教师培训实验室功能及意义

教师培训实验室是以现代教学理论、多媒体教学、微格教学和现代远程教育理论为指导，利用现代设备，把教学实践内容转换为数字信息。通过网络传输和存储，把师范学生、教师、校长分组进行教学技能训练、教师远程培训、多媒体教学、网络课程制作等综合为一体的数字化网络实验系统。

微格教学理论经过多年的发展。已经形成一个较为完整的理论体系，在教师技能培训中发挥着巨大的作用。在信息时代，微格教学不会因为新的理论、模式和技术的出现而埋没，它的理论精华始终会在教育领域发挥作用。但是，微格教学在理论和实践方面，应随着新的教育观念和新的教育技术的发展有新的突破，特别是以网络为基础的现代远程教育的发展，在教育领域呼唤有新技术的突破和创新。在新的教育理论指导下。根据现代信息技术的发展，设计建立了“教师培训实验室”。

教师培训实验室在培养专业人才素质、全面提高教师教学技能、提升学校科研实力和竞争实力等方面有着重要作用。教师培训实验室除包含了微格教学教室所有的功能外，比微格教学教室有明显的优势。

在线教育承载着技术乐观派的美好期望。

大多数人相信技术革新会消除现实中的隔膜，从而带来更好的生活。正如电商能让云南偏远地区的村民避免中间商的盘剥，直接将手里的山货卖给北京国贸的白领，持乐观看法者普遍认为，巨大的城乡差距、抹杀个性的应试教育、保守僵化的官僚体系―传统教育有诸多饱受诟病之处，而在线技术被认为能改变这一切，有助于实现教育的民主化。

在这个充满想象力的图景下，形形的公司趋之若鹜。

8月1日，北京微学明日网络科技有限公司成立，注册资金3000万元。它由中国最富盛名的互联网公司腾讯，及最知名的民营教育公司新东方合资成立，由新东方在线副总裁潘欣担任CEO，俞敏洪任董事长。双方将在移动领域达成合作。

这对新东方是个利好。此前，人们认为这家起步于电线杆广告、首家赴美上市的民营教育集团，在互联网教育热潮中步伐迟缓。

投资热已持续一年有余，新兴创业公司可谓热闹非凡。以大数据题库为核心的猿题库刚宣布完成1500万美元的C轮融资，估值约为1.25亿美元；从游戏起家的欢聚时代旗下YY教育在今年3月宣布将投资10亿美元用于发展语音直播，而从事在线口语培训的Tutor Group在2月获得阿里巴巴和新加坡投资公司淡马锡联合的B轮融资，“动不动B轮融资就到1亿美元了。”一名曾参与新浪网创建的投资人感叹说，在线教育领域投资之活跃前所未见。

某种程度上，美国的在线教育部分实现了技术乐观派的美好期待。聪明的投资经理可汗在网上免费讲解课本知识点，让小学生们学习数学不再困难；而大学在线公开课提供的免费课程让蒙古孩子学到了昂贵的麻省理工的课程……

相比之下，国内从事在线教育的公司，它们不乏优秀的技术，对商业模式的探索也日趋成熟，它们促成了自由的教育氛围，及个性化的学习方式，但与此同时，它们的尝试也给教育行业带来淘宝式的纷乱。

摘 要: 高职教育能为社会培养具有较强职业能力的应用型人才。实训项目是实现这一目标,培养学生英语实践能力的主要形式之一。如何有效开展实训教学?一直是教师探索的课题。本文结合商务现场翻译课程实训项目化教学实践,探讨提高学生语言能力和职业能力的途径。

关键词: 商务现场翻译 项目化 实训教学

一、引言

高职教育能为社会培养具有较强职业能力的应用型人才,其特殊性体现在“实践性”和“应用型”等方面,以实现学校培养和社会用人的零对接。高职英语专业培养能进行商务现场翻译,会涉外商务办公和业务操作,具备商务礼仪知识和跨文化交际能力,能胜任商务现场翻译、高级商务助理等相关岗位工作。实训环节是高职课程体系中的重要组成部分,是实现高职教育应用型人才培养目标的强力支持,也是高职院校学生增强就业竞争力的有效平台。

二、项目化教学

项目教学法也被称为“基于项目活动的研究性学习”,起源于美国,盛行于德国,尤其适合职业教育,最初由姜大源教授等引入中国。项目化教学是师生共同实施一个完整的项目而进行的教学活动,它是以培养学生的实践能力为出发点,强调在教学过程中以项目为主线贯穿始终。学生在完成项目过程中获得知识和技能,提高信息收集和处理、分析解决问题、沟通合作能力和自主学习能力。大量的教学实践和研究证明,项目教学法对于提高实训课程教学质量具有不可低估的作用。

三、翻译实训课程项目化教学实践

英语翻译课程是高职高专商务英语专业的职业技能课,主要是通过英语学习和实训实践,强调培养学生语言运用和实际工作能力。教师运用项目教学法设计教学项目和教学情境,采用典型的商务活动为案例,模拟职场上的商务活动场景,构建真实体验式的实训环境,提高学生的职业能力。

网络商学院是利用现代IT技术，借助互联网和企业局域网帮助个人和企业建立的一个虚拟的E―Training学习的网络学习平台。个人网络商学院是面向个人的一个E―Training学习平台；企业网络商学院是企业对通过网络商学院开发的视频课程和培训管理体系对员工的在线学习和网下的培训进行管理、学习跟踪、考核，同时提供教材、管理工具下载与管理、上传内部视频课件等。还满足企业学员商务交流、博客、互动等功能需求，网络商学院帮助企业构建学习型企业提供完善的学习管理平台、学习资源平台、企业知识管理平台。

网络商学院是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段集多种培训方式于一体，创建虚拟化的网上企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才再造、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略发展的有力武器。

网络商学院是集中了培训专家共同智慧结晶，将培训资源最大化。能结合企业实际情况，创建符合企业员工学习需求，结合互联网与学习管理软件的双重优势，打造成最具权威、课程数目最多、学习效率最高、使用最方便的高效企业培训平台!为企业全员学习、不间断学习、建立企业自己的商学院、建立学习型组织、提升企业的核心竞争能力、提供最适合的平台。

一般的网络商学院均由网络视频课程与网络学习管理系统两部分组成，前者完成了管理课程的教与学功能，后者成功模拟了教学管理的全过程，构成了企业内部的网络培训学院，为企业和员工日常的自主、自助、全员、不间断学习，建立学习型组织，提高核心竞争力创造了条件。

网络商学院不仅为企业迅速构建起了完善的学习平台，同时还为企业的管理规范化、员工职业化、经营国际化和知识管理提供了一揽子解决方案。

网络商学院平台诞生背景

全球经济一体化给企业带来前所未有的竞争挑战，只有建立良好的学习机制和信息流制度，才能适应新技术日新月异变化发展的态势，取得竞争优势。壳牌石油公司的德格曾说过：“比竞争对手学得更快的能力也许是惟一持久的竞争优势。”

在网络信息传播为主体的时代，采用网络培训是必不可少的方式之一，它是企业管理技能水平快速提高的发动机。世界500强企业80％以上均采用了网络培训形式。