电商新变局:无电商,不商业

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经过10多年的发展，如今的电子商务已经从一片“生地”变为了“熟地”。裹挟巨大的品牌优势和充沛的现金流，阿里巴巴、京东等一线电商品牌继续攻城拔寨，持续挤压第二梯队电商和传统零售商的生存空间，能突然弯道超车、碾压而过的竞争对手已经越来越少。但从行业发展来看，电子商务依然还处在早期阶段，未来的市场空间巨大，变数重重，并终将改变电子商务的格局。

上架在即的《解码电商2.0：无电商，不商业》，涉及京东、腾讯、唯品会、国美、顺丰、海淘、阿里巴巴等各大平台电商；电商细分品类包括母婴电商、垂直电商、餐饮互联网化、汽车电商、农村电商、校园电商、奢侈品电商、艺术品电商、医药电商、房产互联网、移动出行领域等。主要分析电商行业的热点问题，下面我们聚焦市场、运营及格局三大方面来详细解读。

首先，我们聚焦市场之变，看看新机会在哪里

欧美是电子商务发展最为成熟的地区，一直引领着全球电子商务的发展方向，亚马逊则是其中的佼佼者。在我国过往电子商务的发展历程中，我们言必称亚马逊，“中国亚马逊”也曾经是无数企业的自我标榜。但是经过近20年的成长，我国的电商行业正在呈现出自身独有的特征，经历大浪淘沙留下来的阿里巴巴、京东等巨头也正在走出自己的特点。虽然亚马逊依然是值得学习的榜样和受人尊敬的对手，但是市场上的一些新机会使得我国的电商企业正走在前无古人的道路上。

其一，从大众化走向个性化

电子商务发展的第一阶段将越来越多的品类搬到了线上，保证消费者都能够买到不同类型的商品。电子商务的经营理念，专注在细分领域，切准细分群体的需求，并通过更为个性化、专业化的产品和运营满足他们，如此才是立身之道。

其二，从轻型实物类商品到重型实物类商品

现在，我们已经越来越习惯从网上购买图书、化妆品、手机、电脑、小家电、服饰等商品，这些商品的共同特点是客单价相对较低、标准化程度相对较高，而且方便存储和运输，我们可以将之称为轻型实物类商品。过去10多年电子商务的高速增长，很大程度上是由这些品类驱动的，但是目前它们的线上渗透率已经很高了，增速正在逐渐放缓。

随着用户网购接受度和信任度的不断提升，重型实物类商品将超过轻型实物类商品成为电子商务增长更为重要的驱动因素，这是未来一个很大的变化。重型实物类商品可能是因为体积、重量等方面的限制，不便于运输和配送等原因很难在线上走完全部甚至部分交易流程。这些品类包括家居家装、大家电、生鲜、杂货、新房、二手房、汽车等等。

其三，从实物电商到服务电商

我们可以将所有能够在线上完成的交易都纳入电子商务的范畴，过去这其中最主要的是实物商品。但是目前服务的电商化正在成为一个新的增长点，这背后也是一个更大的市场。

相对而言，服务电商化的难度很高，因为它属于标准化程度极低而且地域性非常强的品类，但是随着移动互联网的发展和用户对电商交易的普遍接受，大量的服务通过产品再定义和流程再造变得相对标准了，从而成了可以在线上交易的商品。通过将餐饮、娱乐等本地生活服务标准化，团购率先拉开了服务电商化的大幕，之后租房、家装、家政服务、教育、汽车后市场，甚至医疗服务、法律服务等都开启了电商化的进程。

其四，从立足国内到在全球配置资源

近几年，越来越多的消费者开始通过互联网选购国外性价比更高的商品，海淘逐渐成为我国电商行业充满活力和想象空间的新领域。但不管是将中国商品送出国门的外贸电商，还是将国外优质商品引进来的海淘，还大都只是处在商品流通的层面上，不过这却可能是我国企业在全球配置资源的开端。

在国内市场站稳了脚跟之后，阿里巴巴、京东等电商巨头纷纷把战略重点放在了国际化上。阿里巴巴还在国际市场上投资了多家移动互联网和电商企业。京东在上市之后也开始加快国际化的布局，在俄罗斯牵手当地最大的网上零售商Ulmart，同时也在多地筹备自己的电商公司。我国的电商企业走出去，不仅从商品，更是从供应链、技术、人才、资本等方面拉开了在全球范围内配置资源的大幕。

海淘和国际化将成为未来电商发展的两大看点，海淘看我们如何有效地将国外的优质商品引进来，满足国内消费者的需求；国际化则关注我国电商企业的旗帜如何插遍全世界，实现国内和海外商品的双向流通。

其五，从城市到农村

目前，一、二线城市的用户对电子商务已经非常熟悉，三、四线城市的消费者也越来越多地开始尝试在线购物，农村的电子商务也成为未来最重要的增量市场之一。农村电商的发展不仅将进一步释放累积的消费需求，同时也将加速促进“农产品进城，工业品下乡”的城乡供应链的双向流通。

各大电商企业从2014年开始，针对农村电商的扩军备战正式进入了实质性阶段。农村用户数量庞大，地域分布广泛，而且由于城乡二元经济结构的存在，农村用户在品类喜好、购物习惯等方面与城市用户都有明显的差别，这就需要在选品、渠道规划、网站设计、购物流程、营销策划等方面进行个性化定制，这是属于创业者的机会。

其次，我们聚焦运营之变：看看新趋势下有哪些新玩法

市场的变化使得未来驱动电商增长的核心因素逐渐发生着改变，五大方向正在成为最具活力的领域。不仅如此，从运营层面来看，电子商务也面临着大调整的迫切需求，零售的三大核心要素人、货、场需要被重新定义。

其一，从销售渠道到商业模式升级的整合者

在互联网大潮的冲击下，电子商务对传统企业来讲已经不是“做与不做”的问题，而是“怎么做”的抉择。在很多企业内部，电子商务已经升级为最高层面的战略举措，电商部门也不再仅仅被看作带来销售的另一个渠道，而是逐渐在扮演企业产品与营销方式升级、线上线下渠道和供应链体系打通的整合者。

电子商务将成为企业的一种基本生存能力，重塑企业原有的设计、生产、销售、服务，以及经营管理等在内整个商务体系，最终带动中国经济从传统商业模式向新商业模式的跨越。