电商时代范文精选

价格战愈演愈烈、平台门槛越来越高、推广费用越来越贵、消费者越来越“精明”，小卖家是否还有活路？

如果你的微博营销还处在考核粉丝量、转发量的时代，不能进行品牌展示和购物，那你就out了！

如果你利用微博进行产品展示、售货时，你的顾客还需跳转到淘宝支付宝去支付，那你更out了！

微店铺、微秒杀、微返利、微限购、微团购、微卖场等等，各式各样的电商微生态扑面而来，连最制约微电商发展的一个瓶颈如今也迎刃而解，微博钱包破土而出，形成整个微博生态圈的O2O闭环，一个以微电商为主的微经济横空出世。

微电商时代全面提速

微电商多以“小而美”为特色，走更为专业化、个性化的服务，开始向细分和模式创新迅速挺进，此阶段被称为“每个人的电子商务”，与以前喜欢砸钱、血拼的大电商平台有较大差异。微电商降低了电商门槛，为小微企业和个人提供了参与的机会，让电子商务真正进入了“全民时代”，多元化、人性化的购物模式和服务也将网购体验提升到了一个前所未有的新高度。

过去，微博开店都有一个共同特点——只做营销，微博只起到聚流量、浏览下单的作用，而支付和交易则是通过其他渠道（主要是通过淘宝支付宝）完成。这样的处境十分尴尬，也很大程度制约了微电商的拓展。

然而去年年底制约微电商壮大的最大瓶颈被扫除了。2012年12月19日，小米手机正式宣布，将于12月21日在新浪微博开售5万部小米手机2。这一场被业界称为“首次微博社会化网购”的开场秀最终以13万预约人数、5分14秒卖空5万部的亮丽成绩结束。最值得关注的是，小米手机2从预约、抢购到下单购买都是在新浪微博平台上进行，支付环节借助新浪刚推出的在线支付工具微博钱包完成。

“离互联网越远的地方，越有机会。”这是 Kevin Kelly 在他的《失控》一书中指出的。

这句话似乎得到了印证。中国纺织品加工量已占世界一半，是当前世界上最大的纺织品交易市场，产业规模已达到了万亿元。但是由于产业的特殊性，纺织上游产业一直与互联网没有太深的交集。

然而，随着“互联网+”战略的快速推动，以找纱网、宜布网、纺友网、链尚网、小布科技等为代表的电商平台迅速融入当中，开启了纱线、面料等纺织上游产业在互联网领域的“盛宴”。

那么在这场万亿元的“盛宴”中，谁将是主角呢？

电商是救命稻草？

3月的上海，阳光明媚，春暖花开。在离虹桥不远的国家会展中心（上海），正在举办一年一度的中国纺织工业联合会春季联展。记者在现场看到，有两个展台没有展示任何纱线产品，但是人气却异常火爆，前来咨询的观众络绎不绝。这两个展台是锦桥易纱网和纺友网，都作为单独的企业进行展示。

“我咨询了一下，感觉还不错，很便利，回去打算试试。”一位刚从展厅走出来的纺织企业负责人对记者说。

随着“互联网+”潮流的兴起，电商平台在这几年风起云涌，并迅速进入到纺织上游产业当中。虽然与家纺、服装等领域相比，纱线、面料等纺织上游领域的电商平台发展更晚一些，但是以找纱网、宜布网、纺友网、链尚网等为代表的上游电商平台的优势和潜力仍然值得期待。

近年来，我国电子商务发展迅猛，创造了新的消费需求，引发新的投资热潮，成为经济发展的新空间。2015年“双11”阿里巴巴平台交易额达到了912.17亿元，可谓是一场真正的B2C盛宴，昔日的“光棍节”已经彻底变成了购物狂欢节。转头看O2O领域，肆虐一年的大战终于走入终点，仿佛一夜之间，O2O的资本寒冬就悄然而至。此时，电子商务的三大领域，一个已然走向高峰，一个跌入低谷，那第三个领域B2B路在何方呢？

从开放走向自营。相比开放式，自营式模式更符合B2B电子商务的发展趋势。自营式电商的优势在于它是一个在线交易的完整生态，从商品选购到付款，再到物流和安装售后这一系列的服务，都可以全部实现，也才能有更好的用户体验。此外，自营式电商要求平台的标准化建设，通过塑造平台的强有力的品质和售货保障形象，不断加强对商品来源、商品质量、商品供应及物流配送的管控能力，有助于实现商品的垂直化供应，使终端消费方获得更加优质的产品和服务。自营式的企业网购电商平台不是以广度，而是以深度为主要竞争壁垒。B2B电商平台向自营式发展是获得市场竞争力的必然途径。

从1.0走向2.0时代。1.0时代的B2B电子商务平台主要解决企业获取供求信息的途径和及时性问题，基本属于黄页模式，广告模式和撮合模式；而2.0时代的B2B电商是通过将人工撮合与互联网技术有机结合，借助互联网和支付技术的发展，将物流、资金流和技术流借助全新的技术手段整合成为一个有机整体，初步实现贸易的全程互联网化，造就全新的供应链模式。随着用户对互联网的进一步熟悉，慢慢地，人工撮合这件事儿会消失，供应采购自主化的2.0时代将会来临。

从电商服务商走向综合服务商。与传统消费者类不同，企业类交易需要对整个交易链条的上下游都给予充分关注。从货品筛选，到买卖双方议价，到支付，再到货品检验，货品物流，直到买家收货，再到衍生开来的金融需求，每一个环节都将影响到这一交易行为是否成功。B2B电商提供的店铺，搜索竞价产品已经无法满足客户对整体交易把控的需求，将向整个交易流程渗透，不断整合第三方支付、物流、金融乃至检验服务，尽可能提供交易流程各环节的服务将成为每个B2B电商转型的课题。其中仓储物流、金融能力的价值变得更重要。

从同质化走向差异化。B2B电子商务的竞争一直不像消费者类激烈的一个主要原因就在于各家企业在主营业务上采取了差异化的发展战略。同为电商，阿里主张做水平层面上的建设，而京东商城则强调垂直品类的服务深度；找钢网、快塑网、农产品电商集购网则分别聚焦钢铁、化工、农产品等细分垂直市场。在运营层面上，各自的运营规划也将进一步差异化，各自特点鲜明，直接性的激烈竞争较少。垂直类厂商将深挖细分行业，试图在行业内部提供全流程服务赢得客户认可。为了谋求突破，避免同质现象出现，行业细分市场将成为新的增长点，深耕细作的垂直模式将成为必然选择。

摘要：在大数据已经成为行业研究的热点这一大背景下，我国电商行业正在蓬勃发展。本文结合当前的时代背景，对我国电商发展的现状进行分析，并针对当前的问题，提出了大数据下的电商运营的新思路。

关键字：大数据、电商运营、新思路

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）33-0278-01

近几年，科技与网络的迅速发展，为电商行业的发展提供了广阔的空间，同时也给电商企业带来了海量的数据，因此，电商企业在经营的过程中应该有效的利用这些数据，对这些数据进行挖掘，为电商企业带来利益，提高自身的经营水平。

1 大数据是什么

大数据时代的来临给我国的电商行业和企业带来了丰富的资源，其中包括数据、技术、传播工具等，这些丰富资源的使用和获取为电商企业提供重要的机遇和平台。对于电商企业而言，消费者用户的每一次点击，每一次购买，每一次评价等都是大数据的来源，而大数据的价值主要表现在收集消费者的大量数据，然后对这些数据进行分析、重新整合，从而获取有用的信息，给电商企业带来更多的利益，从而提高企业的经营水平。

2 大数据时代电商发展的现状

据自我国电子商务研究中心监测数据显示，随着我国电子商务交易规模越来越大，电子商务服务企业的从业人员的增加，我们电子商务交易额也逐年快速递增。在大数据时代下，我国的电商企业普遍存在以下问题：

[摘要]随着网络购物在中国的飞速发展，自21世纪初，涌现了一大批电商企业。电商企业运作方式不同于传统的商贸企业，本文立足电子商务发展现状，剖析了电子商务企业的财务管理特点，并提出电商企业的财务管理对策，力求实现现代网络信息技术和财务管理技术进行有机结合，推动电商企业飞速发展。

[关键词]电商企业；财务管理

随着信息技术的发展，人们的购物越来越便利，基本足不出户就能解决几乎所有的购物问题，并且由于信息的集中，网络购物平台的便利性已日渐显现，人们甚至戏称“只有想不到，没有搜不到”。如此，众多电商企业便在如此高科技时代应运而生，并以大大高于传统企业的速度飞速发展。

企业生命周期理论认为，任何一家企业都要经过初创、成长、发展壮大到衰退、重生的过程，当然电商企业也无法例外。电商企业从21世纪初的迅猛崛起发展到现在，经历过初创、成长期以后，便需要经历发展壮大期。而任何一个企业的发展壮大，需要面临诸多管理问题，其中包括亟需规范的财务管理。

一、电商企业财务管理的特点。

电商企业不同于传统的企业，它的财务管理有一定的特殊性，主要体现在以下几个方面：

（一）电子商务支付手段的现代化。

在电商时代，主要通过网络平台进行贸易活动进行贸易活动，在商品交易中利用网络平台的电子单据、电子货币交易和信息传递，避免在商品交易中时间的浪费和信息出现错误，从而实现交易便捷、快速的目标，为企业经济交流活动节约时间成本，提高企业了企业的经济效益。

策划：《广告主市场观察》杂志研究院

原始社会人类使用的工具主要是石器和木器。在大约4000年前，人们偶然发现，某些坚硬的石头经过火烧后可以炼出金属物质。这是一个划时代的变化，青铜器的出现大大提升了农业和手工业的生产力水平，丰富了人们的物质生活。

今天，随着互联网和电子信息革命的发展，一种全新的商务模式一一电子商务正在如当时的青铜器一般给人们的生活带来巨大的冲击。电子商务作为一个新兴的商务应用领域，正在影响和改变着社会经济生活的各个方面，范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域。电子商务，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

不过青铜器时代另外一个显著的特征还是一种略带野蛮的粗狂，这和今天中国电子商务市场扩张的脚步也是异常神似。

在庞大市场需求的催生下，电商行业呈井喷式发展。繁华的背后是激烈的杀伐角斗，电商行业对于市场份额的追逐日渐激烈，抢风投、抢地盘、抢客户，竞争日趋白热化。B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A、C2A、SNS―EC等各种电子商务模式也层出不穷。综合商城、百货商店、垂直商店、轻型品牌店、团购社交网站等各类电商企业纷纷以不同的战略切入。

风险资本的青睐更是助推了电商企业的激战。在同质化竞争激烈的电商发展初级阶段，口水战、广告战、价格战此起彼落，电商江湖在各个领域进行着一场场不见硝烟的肉搏战。为扩大客源，电商开始花大价钱做广告。据业内人士透露，除了传统的媒介，搜索引擎、邮箱服务商、SNS网站等都是电商群雄砸广告的地方。凡客诚品CEO陈年曾对媒体表示，2011年凡客的广告营销费用将高达10亿元。其他一些近两年刚刚融到足够资金并试图快速发力的中小型电商企业，在广告推广方面也毫不吝惜，迅速加入了“烧钱”的队伍。

不论是老牌还是新贵，都纷纷加紧布局，跑马圈地，等待着新一轮的行业洗牌到来。这将会是王者之争，群雄之战，将关系着整个中国电子商务市场今后的发展格局。在这个电商品牌的青铜年代里，可能一夜之间就能站起来一个巨人，统治者也可能在一夜之间倒下。就如曾经的中国电子商务C2C平台王者易趣，被ebay收购后又遭后起之秀淘宝全面赶超一样，轰轰烈烈地崛起，悄无声息地隐去。

阿里巴巴创始人马云曾在2009年放言：“不做电子商务，五年后你会后悔!”现在看来电商的发展速度似乎比马云预想的还要快，如果你今天错过了电子商务，或许错过的不仅仅是一个机会，而是整整一个时代!

三四级市场是区域家电零售企业的主要市场，而如今三四级市场正在受到电商越来越猛烈的冲击。当消费者的日常生活中，网络和实体正在融合成一体时，再去探讨做不做电子商务已经毫无意义，如何做才是关键。对于企业来讲，做电子商务，线上业务与实体店业务短期内可能会有一些冲突，但企业要解决的是收入进左口袋还是右口袋的问题。否则就要解决收入进自己和别人口袋的问题。因此，传统的家电零售商既不能回避现有电子商务的模式，也不可能完全接受目前电商平台这种烧钱的经营模式。与全国性家电连锁相比，优秀的区域家电零售企业胜在差异化，同样，在电子商务时代，不同的市场依然可以采取不同的电商操作模式。

当前在一二级市场以及三四级市场，电子商务的成长并不适用于同一个模式。三四级市场客户分散，物流成本较高，市场资源比较匮乏，营销主要是依靠人脉优势。这决定了电子商务时代给三四级市场经销商带来的最为突出的优势就是客户资源。如果大型电商平台利用系统对大量的客户和客户需求进行静态层面分析的话，三四级市场的经销商所拥有的客户信息，是邻居式的体验服务及时实跟踪，可以获得动态信息的突破。

汇银家电的郭广忠认为，三四级市场家电经销商做电子商务的模式，不在于建立自己的B2C销售平台，而在于能否建立起与电商网站合作的模式，让自己成为一个线下的服务商、网络用户的提货点。基于这样的定位，汇银将自身的电子商务模式定位于做所有顾客和电商之间的中转站。

目前，汇银的电商业务分为两大组成部分。一是开发汇银乐虎网，协助汇银家电三四级市场中的数千家实体网点整合资源，以更小的成本创业。加入乐虎网的销售实体店主要用来做样品展示和顾客体验，网点自身不需要进太多的货，消费者在汇银乐虎网上选择产品，由乐虎网为网点儿提供物流和售后服务，这样销售网点就能够用更少的资金，取得市场回报。乐虎网服务的对象，还包括装修公司、建材经销商等异业联盟单位。依据品类及销售规模乐虎网设定了不同的激励机制，来保障这些系统内网点的收益。

二是为各大电商企业做线下服务对接。无论是电商，还是其他的渠道商，并不是完全竞争的关系，区域经销商可以为电商提供售后、物流服务，甚至提供部分产品及线下市场信息调研等。所以，任何时代合作都是最重要的。汇银有家电业务，有资金平台和物流平台，如果再与电商平台进行无缝对接就是最好的模式。汇银将各类电商平台都看成是销售商品的渠道，是汇银面向顾客的一个窗口。2013年，汇银家电进驻天猫电器城，不仅销售产品，同时承接天猫一些商家在汇银物流覆盖区域内的配送及部分供货职能。

目前汇银已经与一号店、易讯、亚马逊以及淘宝中的一些商家建立合作关系。合作方式包括淘宝的商家通过营销的优势进行销售，在汇银进货，但货在汇银的仓库，并由汇银直接做本地化的配送。二是，将汇银的实体店做为客户的取货点或配送点。汇银与网商合作，物流公司可以将商品送至汇银的乡镇网点中。每件商品依据品类的不同，收取不等的费用，消费者可选择自提，也可以由网点配送。

汇银电商的线下服务网点，即是提货点，又有销售和服务职能。网点的门头统一为汇银乐虎网精品店，统一采用汇银的管理系统，共享汇银系统的价格体系、售后派单系统、物流整合送货系统。因此对实体网点有一定的要求。

首先是对顾客需求把握的能力。加入汇银电子商务网络的线下实体店，必须能够挖掘当地的准客户需求，能够与当地的顾客进行互动。

关键词:电子商务ERP企业信息化

原文

在电子商务时代，企业内外部的运作方式将大为改观。随着Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。正是以上这些原因，企业管理的内涵也得到进一步的延伸。随着网络计算技术的飞速发展，以及电子化企业管理思想的出现，企业管理软件也进行着不断的调整，以适应电子商务时代的来临。特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户，也为许多企业管理系统供应商带来崭新的机会。

首先，在电子商务时代，企业内外部的运作方式将大为改观。由于Internet大大缩小了时间和空间的距离，企业内部部门和员工之间的沟通模式将有很大变化。在内部工作和业务流程的控制方面，企业将会主动地大量采用电子商务模式进行交流。无论该项业务涉及的员工或经理是否在同一物理位置或网络上，业务的处理将会同样顺利进行。例如，传统管理系统模式下，一个财务或采购单据的审批，如果审批人/经理出差在外，单据的执行或入帐只有等待他回来或远程登录到系统。可是，有了电子商务模式，即使出差非洲也同样可以通过电子邮件方式审批这个单据，而不必延误业务。但目前很多宣称电子商务的系统模块只是提供了Web页面的查询或订单输入，无法在全部环节面向新的需求。

其次，随着Internet和电子商务的广泛应用，企业对外的接口界面大大扩展。传统的系统一般只能提供电脑终端给系统使用者，而电子商务时代的终端可以是多种多样的。除了固定的或可以移动的电脑之外，还有更广泛的各类数字终端，如：电话、电视、PDA、手机、BP机等等，要求新一代系统也能很好地利用这些资源，更加方便系统用户的使用。在ERP系统涉及的内部和外部用户当中，对这种优良的系统使用形式的需求是十分强烈的。

目录

1．跨平台运行

2．支持多种应用系统数据交换

国内电子商务爆发式的增长，物流环节的制约作用越趋明显，中国邮政、“四通一达”扩展自身的物流网络，提高物流能力，而大型电商如阿里巴巴、京东等也在自建物流上忙得不亦乐乎，轻资产模式变得越来越重。

2011年，作为中国的网购消费者，是幸福的：情人节、圣诞节、双11世纪光棍节的疯狂网购让消费者着实体会到了低价优惠，也成就了淘宝单天36亿元天价交易额的神话；各大电商门户各种各样的减免运费政策，刺激了众多消费者的购买欲望；而电子商务支付体系的完善，也增强了消费者上网购物的信心。

2011年，作为中国的网购消费者，是无奈的：业务高峰期的各种爆仓、延迟使得原本积累的购物满足感随着等待时间日益消耗；快递公司质量的参差不齐，从业人员整体素质的低下，将快递问题推向了消费者投诉的风口浪尖。

随着国内电子商务爆发式的增长，物流环节的制约作用越趋明显：46%和21%两个年同比增速（2010年数据），恰恰可以说明电商与快递发展的速度差距。面对如此窘境，中国邮政、“四通一达”均在吸收更多的资金、人力、政策倾斜来扩展自身的物流网络，提高物流能力，而大型电商如阿里巴巴、京东等也在自建物流上忙得不亦乐乎，轻资产模式变得越来越重。纵向一体化的控制需要，横向一体化的专业分工，在2012年这个节点上显得矛盾突出。

没有霸主只有诸侯，电商物流战国时代，已经来临。

中国电商百态

2011年，中国电子商务市场交易总额达到6万亿元，同比增长33%，电子商务服务企业直接从业人员超过180万人，间接带动的就业人数估计已经超过1350万人。目前，电子商务的发展主要集中长三角、珠三角以及北京等发达地区，网络购物用户已达2亿多人，涵盖行业包括服装鞋酒、纺织化纤、数码家电、农林畜牧、机械设备、化工塑料、建筑建材、五金工具、食品糖酒、医疗医药等。全球著名的波士顿咨询公司的报告显示，到2015年，我国电子商务在销售总额的占比将从目前的3.3%增至7.4%，年均复合增长率保持33%，市价值突破20万亿元人民币。

中国的电子商务主要可以分为企业电子商务B2B、网络零售（B2C和C2C）以及网络团购业务。

我心中的工匠精神

运营和服务的细节化，用户思维取代销量思维，就是当下电商工匠的体现。专业运营商的价值既在于其在线上运营的专业，也在于其在品类运营方面的专业性以及对于互联网的深度理解。

专业的电商从2015年起已失去了为拼销售量而勇往直前的劲头和勇气。流量红利的消失，平台费用的攀升，仓库等各个环节限制的增多，即使投入再多，规模和利润也无法保障，使得运营商风险陡增。因此，2016年以来，专业运营商将以往以销售规模为导向的策略转为以盈利为目标。

互联网+推动的品牌营销一体化将是一个持续的过程，在这个过程中又会诞生一些新的模式，也会有一些陈旧的东西被淘汰。

在互联网时代，如果能够做好产品的深度管理，就无法实现品类的广度覆盖。因此，单一品牌做好所有品类的消费者心智管理已经完全不可能了。所以，品牌被市场淘汰不是因为管理不善，而是时代的需要。尤其是在移动端占大部分份额的时候，消费者是千人千面，将消费者用户转为粉丝，专业电商要做的就是做好粉丝营销。目前，易积电器的三十多个店铺已经积累了几十万的粉丝。

专业的电商不但要具备实际的市场操作经验，更要有传统广告公司的品牌高度，能够为品牌提供从规划线上解决方案到实际线上销售落地等一系列的服务工作。且专业电商公司更加强调销售的实际落地。如通过百度搜索之后，去哪个平台选购，哪些可以吸引消费者，这些路径设计以及路径之间转化率的提升，决策的时候需要哪些附加条件，只有专业的电商公司才能做好。

消费者的心智是所有的出发点曾经成就了很多小而美的品牌。但电商的自品牌营销已经因为互联网的升级而逐渐改变运营模式。2012年～2014年，以小熊、小狗为代表的品牌电商模式为自品牌运营的1.0版本；2014年～2016年，以科沃斯为代表的在深度整合供应链、以流量和产品为核心的自品牌运营的2.0版本处于鼎盛时期，但是很明显这种模式红利期今年已经走到了尽头。接下来，电商会从流量和产品转为用户的阶段，也会诞生一个新的模式，但是具体的标志性的案例还没有涌现。其中，最多的就是利用粉丝营销，大家都在探索中。