博物馆工作经验总结范文精选

摘 要：博物馆公共服务工作是博物馆的基本功能之一。免费开放使博物馆参观人数激增、工作人员积极性下降、博物馆维护工作难度增加，影响了其公共服务工作的效果。本文提出了免费开放后博物馆公共服务工作创新的具体措施。

关键词：免费开放；博物馆；公共服务

博物馆一直是征集、典藏、陈列和研究反映人类文化遗产实物的重要场所。博物馆具有较为全面、强大的社会功能，在这些社会功能中，公共服务的功能占有重要位置。博物馆是公共文化服务体系的重要组成部分，是博物馆与人、与社会、与生活的重要结合点。出于社会主义文化大发展大繁荣、加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设及进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平，我国实行了博物馆免费参观的战略举措，并取得了良好的社会效果。然而不可忽视的是，免费开放在为社会公众创造更好文化需求满足和提升博物馆服务社会水平的同时，也为博物馆公共服务工作提出了现实的挑战。如何面对和解决这些挑战与问题，成为今后博物馆工作的一个重要方面。

1 免费开放后博物馆公共服务工作面临的挑战

免费开放政策的出台，使博物馆的公共服务工作遇到了前所未有的挑战，主要表现在以下几个方面：

1.1 参观人数激增导致博物馆工作量大幅增加

根据经济学中的需求定律，当一种商品或服务的价格下降时，其市场需求就会上升。免费开放后的博物馆，其市场需求显然会被极大地释放出来。许多原来由于门票价格原因不能参观游览的人，现在终于能得到需求的满足了。据新华网报道，平时每天只有1000余人次参观的上海博物馆，在2008年3月10日免费开放的首日，观众人数就达到了6000人次，超过了此前上博设定的上限。观众人数剧增，给博物馆各方面的工作带来了明显的压力，接待、安保、处理投诉、协调等工作量成倍增长，而运行的成本与费用也会大幅上升。如何限制人数、控制人流、保护文物，成为博物馆免费开放之后公共服务工作的难题。

1.2 “劣币驱逐良币”现象影响博物馆公共服务工作效果

摘要：经过多年发展，市场营销学在博物馆领域正趋于成熟，博物馆营销能在多个方面帮助博物馆更好地实现社会效益，但是，博物馆营销有其局限性，其必须以博物馆核心产品作为依托才有意义。

关键词：博物馆营销；社会效益；影响力；局限

中图分类号：G26 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-0000-01

国际博物馆协会在2007年《国际博物馆协会章程》修改稿中将博物馆定义为：“博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产”。

而市场营销迄今没有统一定义，一种被广泛接受的定义认为，市场营销是“在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系”。根据此定义，市场营销主要针对商业市场，似乎与博物馆这一提供文化服务的非营利机构并无太大关系。

这就难怪自从市场营销学被引入博物馆领域以来在很长时间里都受到排斥，[1]传统博物馆学家甚至直言在博物馆领域进行营销活动完全是“莫名其妙”，[2]但其实不然。

一、博物馆营销的发展

初期的博物馆营销理论确实存在问题，虽然不少研究博物馆营销的学者试图将传统营销理论转化为博物馆营销理论，但是这种理论根植于商品营销，博物馆营销理论仍然是从商品营销推导出的服务以及非营利营销。[3]在这个时期，博物馆营销仍然将博物馆运营视为商业活动。

[摘 要]博物馆是一个城市精神文明建设的重要场所，充分发挥博物馆的功能，有赖于博物馆全体人员的整体素质。宣教部作为博物馆的窗口，一个直接与观众交流的窗口，发挥着不可替代的作用。讲解员是宣教部的灵魂和核心，绝大多数观众对博物馆的认知和了解都来自于讲解员的宣讲。但是现在各个博物馆的讲解员在能力、素质方面存在着许多问题，文章就以临潼博物馆讲解员为例，从年龄结构、学历知识结构两个方面简单说明存在的问题，并谈一些粗浅的认识，希望能够讲解员能够更好地服务于观众，更好的向观众宣传博物馆。

[关键词]医

一、讲解员队伍结构的含义及其范畴

讲解员队伍结构，是指讲解员队伍成员的各种要素的数量构成比例及其组合关系。人才队伍的各种要素，包括讲解员的年龄、学历、能力等。一个优化的人才队伍结构，是人才队伍群体内各种要素合理配置。合理配置的依据是博物馆的性质、规模等。西安市临潼博物馆于1985年正式建成开馆，是一所地志性历史博物馆，位于骊山脚下，唐华清宫东侧百余米，占地6 600平方米，展出面积600余平方米，馆内设有周秦艺术室，唐庆山寺出土文物展厅，汉唐艺术室和一个历代石雕碑廊，石雕明墓保护室。

讲解员队伍结构通常包括年龄结构、学历知识结构等范畴。从这三个范畴对讲解员队伍进行优化，是优化博物馆讲解员队伍的最有效的方法。

二、人才队伍结构分说

（一）年龄结构

年龄结构，指讲解员队伍成员的年龄构成状况。人们习惯把30岁作为青中年工作人员的年龄分界点，小于30岁为青年工作者，30岁～50岁为中年工作者，50岁以上为老年工作者。博物馆讲解员队伍应该老中青三代都有，并且应该合理配置人数。

摘 要：随着我国博物馆事业的不断推进，博物馆数量快速增加，展示体验与互动、休闲观念等也发生了变化。当下我国博物馆还存在展示内容和手段相对落后、宣传力度不够、人员和经费短缺等问题。博物馆的发展应从重视观众消费需求、引入企业营销观念、增强博物馆个性化等方面推进。

关键词：博物馆;现状;发展;策略;

中图分类号：G260 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-10-00-02

博物馆不仅是历史文化记忆的宝库，也是广大民众借以认识过去、把握今天、探索未来的文化教育机构，在实施可持续发展战略及构建公共文化服务体系中正扮演着日益重要的角色。

一、我国博物馆的现状

（一）博物馆数量持续增长

博物馆是一个国家文明和社会进步程度的标志，是一个城市及所代表区域科技、人文、资源等综合实力的反映。随着经济的发展和人们生活水平的不断提高，人们的文化素质逐步提高，精神文化需求也日益增长，参观博物馆成为人们生活中越来越重要的内容。

根据国家文物局博物馆年检备案情况公布，截至2014年底全国博物馆总数达到4510家，比2013年度增加了345家。从博物馆举办主体看，国有博物馆3528家（文化文物部门所属2798家，其他部门所属730家），非国有博物馆982家。其中非国有博物馆增速尤为显著，比2013年度新增171家，在博物馆中所占比例由2013年的19.5%上升至21.8%。从博物馆分类来看，综合类1743家，历史纪念类1840家，艺术类411家，自然科学类196家，专题类（含其他）320家。虽然仍以综合类、历史类为主，但博物馆的体系结构正在逐步调整完善。现阶段是我国博物馆增长最快的一个时期，跨入新世纪后的近10年中，每年平均增长200多家。而我国改革开放前全国博物馆总共不到350家。可见近30多年来我国博物馆数量如雨后春笋增长之快。

[摘要]私人博物馆在博物馆事业蓬勃发展的今天数量急剧增加，但随着运营过程中各种问题的显现，也容易被快速淘汰。在文化经济学的观念中，博物馆具有独特的价值观念，这些价值被多元地看待，能够形成具有文化特性的知识结构。本文旨在剖析博物馆运营中经济价值和文化价值的内容及联系以及这些价值观念如何被转化到博物馆运营思路中，来探讨困境中的私人博物馆转型的可能性，以此发现私人博物馆运营发展的新思路。

[关键词]博物馆运营 经济价值 文化价值

随着文化事业的不断发展以及“十二五规划”的政策性支持，博物馆和美术馆成为文化事业发展过程中国家及各地方政府大力发展的重要内容，博物馆私人体系也随之兴起。从2010年1月《关于促进民办博物馆发展的意见》的开始，民办博物馆事业获得了许多机遇与期待。根据2012年国家文物局的数据统计，全国民办博物馆总数达535家，上海地区有12家。 上海市在社团局登记在册的具有民办非企业独立法人资质的博物馆达16家。对比2011年度的数据，全国民办博物馆的达标入选数量减少了73家，可见私人博物馆发展在全国呈现出区域不均衡性。从这些私人博物馆的整体运营状况来看，资金短缺，展陈简陋，发展停滞甚至由于运营不善而停业等问题围绕着私人博物馆发展，即使在私人博物馆发展较快的上海地区也同样面临着这些问题。因而私人博物馆有必要厘清博物馆所蕴含的价值内容，并从中找到对应的发展契机并由此转型。

一、 成本递减的博物馆

博物馆具有非营利事业的特有属性，它虽然具备文化产业的一般特性，但并不容易进行持续性经营。根据海尔布伦（James Heilbrun）和格雷（Charles M， Gray）的博物馆展览经济学模型（图1），博物馆每日具有固定的运作成本（ADOC），参观行为同样会产生边际成本（MC），当参观人数越多，运作成本就能被更多地分摊。 只有当门票数额高于边际成本才能不造成赤字，因而博物馆展览功能是在单位成本递减的条件下成立的，博物馆是成本递减的产业。这个数额可能高于一般消费者的消费水平，也就是说门票定价与参观人数曲线成反比。这对于本身观众数量并不固定也不足够的部分私人博物馆而言，就成为两难的选择。因而从博物馆本身的这一递减特性而言，博物馆应该受到政府的政策和资金扶持。

2011年开始的“国有博物馆对口帮扶民办博物馆专项”取得了不错的成绩，上海市就在这一年特别设立了“上海市民办博物馆扶持资金”专项，总金额在1000万人民币。 私人博物馆的基数大，真正具有民办非企业独立法人资质的则少之又少。因而政府的政策、资金支持并不能为所有私人博物馆找到出路。在政府支持之外更重要的是博物馆收藏，这是成本递减的关键，它是决定展览吸引力的重要因素。私人博物馆主题性较强，如上海纺织博物馆、上海琉璃艺术博物馆等等，在收藏策略上易集中形成体系，但由于专业性较强，在博物馆研究能力不具备的状况下则又难以实现。因而在藏品既有的条件下，探究博物馆的经济价值和文化价值能够从更多元的层面实现成本递减。

二、博物馆的经济价值与文化价值

博物馆的价值包含了经济价值和文化价值两个层面。博物馆的经济价值并非只针对参观门票以及纪念品商店销售所带来的经济收益。索罗斯比（David Throsby）提出了博物馆的经济价值包含“私有财”、“公共财”及“外部利益”等方面。 “私有财”包含了上述经济收益以外，还包括了观众在教育活动中的消费经验以及来自企业、个人的社会捐赠。这部分“私有财”是目前博物馆在运营中普遍意识到的经济价值。此外，“公共财”则包含了更多的社会认同，是博物馆社会功能的进一步延伸。“公共财”所包含的文化、社会认同感以及对社会的促进都可能直接转换为经济效益，譬如说大英博物馆有偿提供所属版权的研究资料及藏品图片，以此提供相关研究者累积知识，获得学习经验。“外部利益”则关系到博物馆在相对区域内与其它产业实体间的竞争或合作关系，如增加此区域内的就业机会等，这是隐性的投资收益。在这些经济价值中，包含了特展和教育活动的开展、文化创意商品开发、数字化和版权实现、区域资源共享等内容。

[摘要]随着全民素质教育的不断提高和博物馆教育职能的不断扩大，儿童成为博物馆的特殊参观群体之一。博物馆应积极关注儿童成长，创造自身的教育内容与形式，健全其教育体系，为广大儿童在博物馆内接受教育创造更加优越的环境氛围，从而进一步做好新形势下博物馆儿童教育工作，承担起博物馆应尽的社会责任。

[关键词]博物馆；教育职能；儿童教育

博物馆，又称博物院，是收藏、研究、教育与传播物质文化与精神文化实物资料或自然标本，为一定的社会政治、经济、文化服务的公益性文化教育事业机构。作为一项社会事业，博物馆必须发挥它为社会所需要并为社会所承认的作用，这种作用就是博物馆的社会职能。随着社会文明的进步，博物馆的社会职能不断得到深化和发展。它经过漫长的过程，由最初的保藏文物标本的单一职能，逐步发展到现在的多种社会职能。我国博物馆的职能主要是：保存珍贵文物和其他历史文化遗产、保存珍贵的自然标本，开展社会教育、传播科学文化知识，进行科学研究工作，进行宣传教育、提高人民群众思想觉悟和道德水平、丰富社会文化生活、促进社会主义精神文明，推动我国旅游事业、促进对外文化交流的开展。

一、我国博物馆现状

改革开放以来，特别是近十年来，我国博物馆事业得到了长足发展，取得了令人瞩目的成就，一个具有中国特色的博物馆体系正在形成并不断完善，呈现出如日东升的活力和蓬勃发展的生机。主要体现在以下几个方面。第一，博物馆数量大幅度增长。截止2011年，全国备案的博物馆总数已达3589所，仅文物系统的就从1978年的349所发展到今天的2473所，其它行业国有博物馆581所，民办博物馆535所。第二，博物馆门类日益丰富。综合型、历史、军事、科技、艺术、名人、自然、地矿、产业、民族民俗等多种类型的博物馆百花齐放，异彩纷呈。第三，办馆主体多元化。文物部门和其他行业部门等管理的国有博物馆仍占主流，集体、个人等民间力量兴办的博物馆方兴未艾，并且有很大的发展潜力。第四，博物馆地域分布日趋广泛。过去博物馆基础薄弱的西部12省、区，目前已拥有各级、各类、各种所有制的博物馆近500所，改变了以往博物馆过多集中在东部、中部大中城市的不平衡局面。第五，上海博物馆等10多个大型博物馆基建工程的相继立项或开工建设，使得我国博物馆与世界发达国家博物馆在数量和规模方面的差距逐步缩短。

博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，是建设文化基础设施的重要方面，是建设公共文化服务体系的重要内容，是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。博物馆事业的发展，首先要创新发展观念，要根据实际需要，进一步建立和完善具有本国特色的博物馆体系，加强藏品收集保护。其次，要提高博物馆公共文化服务，将博物馆纳入国民教育体系制度化之中，加强文化产品开发，创新陈展内容，推进博物馆陈列展览精品工程。陈列展览是博物馆直接面向社会和公众、展示博物馆水平的重要窗口。新颖的展示方式、传播手段，是博物馆增强吸引力和震撼力的重要方面，是博物馆实现宣传教育职能和展示学术成果的基本途径。最后，要加强博物馆科学研究和科技保护，积极开展国际合作交流，创新人才培养，把人才培养、队伍建设作为博物馆改革和发展的大事来抓，要不断充实研究型人才和各种专业人才。

随着博物馆事业的持续健康发展、各项职能工作的不断深入，为社会公众提供“教育”与“服务”已成为博物馆的核心要素，业界已形成了“博物馆第一重要的是教育，事实上教育已经成为博物馆服务基石”的基本共识。事实证明，博物馆所具有的公益性、社会性、终身性的施教特点，可与学校教育、社会教育及终身教育实现全面对接。在全民素质教育不断提高，博物馆教育职能地位愈加显著的同时，儿童也成为博物馆的特殊参观群体之一。儿童教育作为在校教育、社会教育及终身教育的基础构成，已经不能单纯依靠学校和家庭来进行，它也需要博物馆的大力支持。博物馆应积极关注儿童成长，适时转变教育观念，开辟专属空间，为广大儿童在馆内接受教育创造更加优越的环境氛围，提升自身的教育内容与形式以健全博物馆教育体系，从而进一步做好新形势下的博物馆儿童教育工作，承担起博物馆应有的社会责任。

二、博物馆与儿童教育的关系

【摘要】近年来随着旅游产业的迅猛发展，尤其是人民群众日益增长的精神文化需求，使得文化旅游产品异军突起。而博物馆这一国家历史文化和民俗风情的展示窗口，则成为了重要的文化旅游资源，深受旅游者的青睐。博物馆旅游作为都市文化旅游的重要资源和城市经济发展的助推器，正在受到业界和学界的极大关注。在此背景下，本文通过查阅整理相关期刊文献，总结国内博物馆旅游发展现状，并从博物馆旅游资源、博物馆旅游市场、博物馆旅游功能、博物馆旅游体验等不同角度着手，对国内博物馆旅游的研究成果和最新动态进行归纳和梳理。在此基础上，与国外博物馆旅游的研究进展和发展趋势相比较，从而指出我国在博物馆旅游研究中的薄弱环节，并对未来的研究趋势和研究重点进行展望，以期对未来中国博物馆旅游研究起到一定的指导作用。

【关键词】博物馆；旅游；综述

国际博物馆协会（ICOM）在2007年通过的《国际博物馆协会章程》中明确规定：“博物馆是一个非营利性、永久性机构，它向公众开放并为社会及其发展服务。通过采集、保存、传播、展览世界遗产和非物质文化遗产，以达到寓教于乐的目的”[1]。从定义中不难看出，博物馆的功能定位已经从传统的“单一型高品位文化瞻仰”逐渐转变为现行的“复合型文化休闲旅游”模式，其寓教于乐的功能更是使博物馆同旅游业有机的结合起来，形成深受旅游者青睐的博物馆旅游。

随着近几十年来博物馆旅游在国内外的逐渐兴起和发展，博物馆旅游这一新兴文化旅游形式作为国内相对较新的研究课题，正在受到业界和学界的极大关注。由于目前国内学者对我国博物馆旅游研究进展的文献梳理为数不多，因而笔者通过CNKI学术文献搜索引擎对1993-2012年题名为“博物馆旅游”的文献进行高级检索，共搜索到相关文献113篇，大多以案例形式探讨博物馆旅游的开发现状及发展对策为主。

因而笔者另辟蹊径，试图从博物馆旅游资源、博物馆旅游市场、博物馆旅游功能、博物馆旅游体验等不同角度着手，在对国内博物馆旅游的研究成果和最新动态进行归纳和梳理的基础上，与国外博物馆旅游的研究进展和发展趋势相比较，从而指出我国在博物馆旅游研究中的薄弱环节，并对未来的研究趋势和研究重点进行展望，以期对未来中国博物馆旅游研究起到一定的指导作用。

一、国内博物馆旅游发展现状

博物馆旅游就是以博物馆为载体的旅游活动方式。随着都市旅游的兴起，博物馆的旅游功能日益凸显，逐渐成为提升城市文化吸引力的重要资源。然而，在我国博物馆业与旅游业融合的过程中，仍然存在一系列制约博物馆旅游发展的因素，只有认清存在的问题，才能在此基础上探寻具有针对性的发展对策。

笔者认为，国内博物馆旅游存在的问题主要包括以下几个方面：首先，虽然近年来国内博物馆数量持续增长，但总量相比西方发达国家仍有较大差距，国内平均约60万人才拥有1个博物馆，缺乏博物馆旅游规模优势；其次，博物馆的规模、管理、科研等方面都还处于粗放型发展阶段，展示内容陈旧乏味，缺乏市场吸引力；再次，博物馆类型虽不断增多，但总体结构尚不合理，精品博物馆数量十分有限，且特色博物馆类型较为单一，不能充分满足观众多元化的需求；此外，由于博物馆自身体制原因，传统的、被动的经营管理模式导致其经营和管理理念趋于保守，不能很好占领市场先机；而由于资金短缺且来源渠道单一的问题，更是从一定程度上阻碍了博物馆开拓旅游体验项目、加大营销宣传力度的实施；最后，博物馆旅游的休闲配套设施尚不完善，博物馆旅游产业链狭窄且产品附加值低，降低了博物馆的经济效益，也不利于博物馆自身的循环发展。

[摘 要]2002年原中国历史博物馆率先登报招募志愿者，此后中国博物馆志愿者的数量及规模如雨后春笋般迅速壮大。志愿者的出现为博物馆带来了活力，他们在博物馆与公众之间搭起一座座沟通之桥。如何使用和管理好越来越多的博物馆志愿者？笔者认为建立一套行之有效的培训和激励机制是非常必要的。本文首先对博物馆志愿者发展现状和存在问题进行分析，然后总结了国外相关方面的经验，最后提出了完善我国志愿者发展机制的对策和建议。

[关键字]博物馆；志愿者；培训；激励

志愿者又称义工，志愿者是现代社会的标志之一。博物馆志愿者大多由在校学生、退休干部和社会有志之士组成。志愿者是文博事业发展的需求，志愿者来自社会，能够提供之服务亦是包罗万象，不仅可以弥补现有馆内人力的不足，也为馆内节约了许多开支。此外，志愿者的责任感与素质较高，又能与参观者平等交流，有利于实现教育和传播知识的目的。从某种意义上说，一个博物馆志愿者的多少反映了这个博物馆管理理念、开放意识和员工素质，也是衡量一个馆管理成功与否的标尺。

在欧美发达国家，博物馆志愿服务开展较早，经过数十年的发展体制已十分成熟。近几年，我国博物馆志愿服务才刚刚兴起，理论与实践水平难与发达国家媲美，它们身上有很多值得我们学习和借鉴的地方。作者在借鉴国外先进经验的基础上，结合自身认识谈谈博物馆志愿者的培训与激励机制，以期对博物馆志愿者的使用和管理有一些参考价值。

1 我国博物馆志愿者队伍活动现状及存在的问题

近年来，我国博物馆志愿者队伍发展速度十分迅速，他们来自社会各行各业，不仅担当博物馆的导览和基本讲解工作，还承担起宣传、幕后等工作。由此可见，博物馆志愿者均具有较强的公众参与意识；人员构成多元化满足了博物馆不同岗位的需求，志愿者已成为博物馆重要的人力资源。

博物馆招募志愿者的标准比较宽泛，凡是对文博事业感兴趣并具备一定文化基础的人都可参加。由于没有对志愿者专业做出硬性限制，有时也会给志愿讲解工作带来一定“隐患”。一些志愿者自身素质有限，在讲解过程中不自觉会说错一些知识，降低了讲解质量；一些志愿者认为只要熟记讲解稿就行，讲解中很少掺入自我感受，讲解效果不甚理想。关于志愿讲解水平的问题，作者认为关键不在志愿者身上，更主要的在于博物馆自身。（1）不重视志愿者培训。当前，一些博物馆不大重视志愿者培训工作，很少制定切实有效的培训计划。大多博物馆没有“养兵千日，用兵一时”的长远眼光，只会在重大活动或工作任务繁重期间启用一些志愿者，由于时间紧，大多志愿者缺乏相关的知识、方法和技能，最终获得社会满意度不够。（2）对志愿者激励不够。众所周知，志愿工作一个最明显特点是为理想、为实现自我价值而工作，博物馆志愿者也是一样。但是，我国博物馆普遍对志愿者精神激励不够，甚至有些馆连最基本的关心都达不到要求。首先，博物馆志愿者管理多采用指令模式，志愿者的任务基本是博物馆单方面的分配，很少有自主处理权，更谈不上提出任何建议。博物馆一言堂的做法使许多志愿者失去主动性和积极性；其次，有些博物馆管理者对志愿者工作不够重视。由于志愿者队伍组成复杂，人员素质高低不一，没有针对性地给予他们精神奖励，使得他们的工作得不到重视，慢慢失去了工作热情。

细致分析博物馆志愿者培训与激励存在的问题，作者认为存在以下原因：（1）人员招募方面。博物馆志愿队伍流动性大，必须不断注入新鲜血液，但博物馆在志愿者招募中往往忽略人力资源规划，造成志愿人士供过于求。博物馆也没有对志愿者的工作性质、社会角色等进行细致分析，一些人加入到志愿者队伍后并不能胜任工作。（2）培训方面。首先，资金来源成为最大瓶颈。博物馆主要资金来源有财政拨款、社会捐助等非自创性收入，由于这些资金总额是有限的，应付日常支出已显紧张，更别说拿出一部分资金用于志愿培训工作。其次，一些博物馆未端正态度，对志愿者不够重视，认为他们是廉价的劳动力，不需要投入费用。再次，培训风险大。志愿者流动性很大，博物馆如果投入大量的时间和资金在他们身上，可能得不到预期的效果。因此，博物馆宁愿增加全职员工数量和资金投入，也不愿将精力放在志愿者身上。（3）激励方面。志愿者大多是为了心灵的一种满足，采用物质激励的手段显然不太合适。但是，不需要物质激励并不等于没有费用，如志愿服务中产生的电话费、车旅费、餐费等，这些费用是志愿者的基本保障。志愿者的精神需求增加了博物馆的激励难度，往往博物馆与志愿者之间沟通不利，忽视了他们的精神需求。

近年来随着城市化进程的推进以及规模的扩大，各式博物馆拔地而起，对博物馆相关产业的关注也与日俱增，博物馆的建设和开发出现了机遇与挑战并存的崭新局面。高校博物馆作为博物馆业中独特的一份子，虽具有一定的优势，但也存在着如何与社会沟通和交往、考虑各阶层观众需求等各方面的问题。因此，本文以目前国内外高校博物馆市场运营的现状为基础，结合商业化公共建筑设计的特点，来探讨面向未来体验经济视角下博物馆商业化的设计思考。

一、高校博物馆发展历程与现状

高校博物馆是建立在各种综合性大学或着专业性高校内的博物馆，通常有展厅、陈列室或标本室等组成。它们有的直接受学校管辖，有的则属于学校内某一学院的管辖。其实许多早期博物馆的发展雏形都受大学博物馆的影响，比较著名的如1683年开放的牛津大W阿什莫尔艺术和考古博物馆（Ashmolean Museum），它可以称作是英国的第一座博物馆。据现存的相关资料统计，目前我国高校博物馆的数量已经达到150多座，它们主要分布于北京、上海、四川和两湖等地；而高校博物馆的类型更是涉及历史、民族、地质、交通、纺织等多个领域。高校博物馆日渐成为我国博物馆体系中非常重要的组成部分。

近年来国家政府部门与众多高校对高校博物馆的关注度不断增加，对其功能的认识也发生了实质性的改变，促使我国高校博物馆开始进入一个较为快速发展的时期。但也存在许多实质性的问题，比如：许多大学的领导层还并未注意或重视到高校博物馆在学校教育与社会教育中的重要作用，忽视了对其的建设与完善，使高校博物馆始终处于学校战略规划层面的外端。馆内的教学设施仪器不能得到很好的维护或是定期更新，落后的软件和硬件设施使高校博物馆始终处于一种陈旧的展览形式中，缺乏区别于其他类型博物馆的特殊吸引力，导致经济效益较差，整体运营情况不容乐观。在当今体验经济的时代下，高校博物馆的发展已经从以往的围绕藏品进行的学术建设，逐渐转向以观众为核心，学术建设、资金运作和组织管理三大环节并重的博物馆整体运营。而对高校博物馆商业化的设计思考正日益成为促进其可持续发展和运营的核心之重。

二、体验经济视角下博物馆商业化设计思考

博物馆是一种文化设施，它主要满足人们的精神需求，所以博物馆建筑本身就具备高端的艺术价值。这点在高校中却是难以完成的，目前我国许多高校博物馆都是基于旧建筑改造而成，只有极少部分是经历过从总体规划到详细设计完成的，而观众来到博物馆不仅只是来简单的参观，更重要的是为了体验博物馆内所蕴藏的文化魅力。所以从总体上要形成以高校博物馆为核心竞争力的“城市旅游综合体”，使收藏、研究、教育这三大博物馆所具有的功能得以衍生和延伸，为博物馆的长远发展提供新的思路。

（一）宏观规划上，构建博物馆综合体

博物馆建筑是众多商业综合体建筑之中的一部分，其功能体现在社会教育服务，社会公众服务，与各类商业服务叠加为一体，通过加强博物馆内在特色与外界事物的关联性，来构造博物馆的新兴环境与氛围。

【摘要】：博物馆行业是一个教育与经营相结合的机构，其本质还是一个教育机构。用以传承国家优秀文化历史而存在的。当然，它也需要生存，自然也需要资本的注入。人们逐渐认识到通过学习一些国外优秀的博物馆建设经验能够帮助我国的博物馆事业更好地发展。本文以中外博物馆之比较，建议国内博物馆以一种更开放的市场运营模式去迎接博物馆的未来。

【关键词】：中外博物馆；比较；发展

对很多行业而言，“变则生存，不变则灭亡”。这是一个共通的道理，博物馆亦是如此。在我国博物馆领域还未成熟的此时，变更所当然是需要的，且世界在变，博物馆的变自然也需要与时俱进。

生命的本质在于运动，博物馆的生存之道在于改变。

可是很遗憾的是，现在在我国博物馆领域里，不管是民营还是国有博物馆，在“变”字上面有着不小的欠缺。以至于我国博物馆陷入了“发展快，质量低”的畸形发展模式当中。

博物馆行业是一个教育与经营相结合的机构，其本质还是一个教育机构。用以传承国家优秀文化历史而存在的。当然，它也需要生存，自然也需要资本的注入。

要走出这个局，自然需要“变”。本文以中外博物馆之比较，建议国内博物馆以一种更开放的市场运营模式去迎接博物馆的未来。

一、我国博物馆发展及现状