博物馆调研报告范文精选

20**年5月5日调研报告为了体现“以人为本，以实物地质资料为本，为社会服务”的设计理念，为把国土资源实物地质资料中心建设成为“国内著名，国际知名”的实物地质资料馆藏机构。20**年5月5日，我中心一行33人在中心团委的组织下，参观首都博物馆及北京自然博物馆。在参观过程中，着重了解两个博物馆的馆藏职能及及先进的办馆理念，结合本中心的馆藏职能及发展特点，调查研究，提出可行性建议。

一、两博物馆概况：

首都博物馆新馆是一座拥有最先进设施的现代化综合性博物馆。新馆的展览陈列以首都博物馆历年收藏和北京地区的出土文物为基本素材，吸收北京历史、文物、考古及相关学科的最新研究成果，借鉴国内外博物馆的成功经验，形成独具北京特色的现代化展陈。首都博物馆以其宏大的建筑、丰富的展览、先进的技术、完善的功能，成为一座与北京“历史文化名城”、“文化中心”和“国际化大都市”地位相称的大型现代化博物馆，并跻身于“国内一流，国际先进”的博物馆行列。

首都博物馆自开馆以来在国内外举办了许多颇受好评的历史文物陈列展览，如：《北京历史文物陈列》、《元大都历史陈列》、《老北京春节民俗展》、《馆藏历代陶瓷、书画真伪辩识展》、《北京历史文化展》等数百项。内设：基本陈列、专题展览、临时展览、文物库房、社会教育区、业务科研区、行政办公区、综合服务区和地下车库等。新馆以完善的功能，先进的设施，跻身于国际先进、国内一流的现代化博物馆行列。使文物收藏、展览、修复、研究、教育、交流融为一体。

首都博物馆新馆不仅是一座重要的文化设施，同时也是北京地区文物保护、文物研究、面向公众和广大青少年传播爱国主义精神、历史及科学知识的基地，还是北京市举办礼仪和庆典活动的重要场所，也是人民群众旅游和休闲的理想去处。建筑设计重视博物馆的特定功能要求，力图以清晰的、简明的、富于逻辑的方法处理好各功能区间的关系。主要的功能区分为：展陈区、社会教育区、综合服务区、业务科研区、地下停车库、行政办公区、安全保卫区、藏品库区、设备区。

文物安全的环境监控：首都博物馆采用恒湿不恒温的先进、独特的智能化空调系统，将文物库房和展厅的相对湿度的变化幅度控制在2%以内，极大地保证了文物存放安全；同时又使展厅温度随外界自然气温有一定幅度的浮动，获得较好的对人舒适度。

观众现场服务：在博物馆各大门内、大厅均安装参观导览系统，让公众自由地浏览、查询博物馆的基本情况和参观信息。售票验票系统出售本馆的全价、优惠价等各种参观券，能够自动识别参观券的真伪、面额，并允许观众当天即使中途临时出馆、仍可返回继续参观。

信息化服务：信息技术将以往历史的音视频数据数字化所建立音视频节目数据库和点播系统，可让观众通过计算机屏幕或者电话拨号自由地点播想收听、收看的曲艺、戏曲节目。

[摘要]博物馆市场调查研究是战略化、系统化的博物馆研究。市场调查通过系统地设计、收集、分析和报告，得出可靠的调查结果，以引导博物馆管理者做出更优决策，是博物馆有效经营的一个基本工具。

[关键词]博物馆；市场调查；博物馆管理

[中图分类号]G261 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）04-0136-02

博物馆目标是在资源允许的情况下，尽量创造让观众受益且满意的参观体验，更好地实现展览策划者与目标观众的交流和沟通。为此，博物馆有必要开展系统调查来评估参观者的期待值、兴趣、需求和满意度，从而收集确凿的信息，得出专业可信的分析报告，引导博物馆管理者作出更优决策，这也正是市场调应用于博物馆管理的主旨所在。市场调查注重有序数据的取得，注重调查的持续性和广泛性，并试图进行预测和趋势分析，可为博物馆管理者提供可靠的专业建议。

一、博物馆通常开展的市场调查研究

（一）展览评估研究

展览评估研究也有几种常用形式，如前期―后期评估，它通过抽取博物馆参观者样本，了解观众对展览概念、目标和计划的反应。另外，对于个别展览要素效用的评估可使用格式化评估方法，以调查观众对展览原型的反响。总结性评估应用广泛，它联系整个展览以考察展览设计、要素及其他方面的反响，从而评估展览的各个目标的实现情况。

（二）观众研究

1.天津蓟县西关汉墓2006年发掘简报 天津市文化遗产保护中心，蓟县文物管理所，Tianjin Cultural Heritage Protection Center，Jinxian County Cultural Relics Management Institut

2.赤峰市敖汉旗白塔村辽代墓葬 内蒙古文物考古研究所，Inner Mongolia Institute of Cultural Relics and Ar

3.2009年呼和浩特市脑包沟辽墓发掘简报 内蒙古文物考古研究所，Inner Mongolia Institute of Cultural Relics and Ar 4.巴林左旗十三敖包镇辽代窖藏钱币 刘林海，孟令婧，Liu Linhai，Meng Lingjing

5.巴林右旗巴根吐金代界壕发掘简报 内蒙古文物考古研究所，巴林右旗博物馆，Inner Mongolia Institute of Cultural Relics and Ar，Balin Right Banner Museum

6.红山文化与西辽河流域文明起源的模式与特征 刘国祥，Liu Guoxiang

7.内蒙古自治区东南部新石器时代遗址分布 李少兵，索秀芬，Li Shaobing，Suo Xiufen

8.内蒙古凉城县小双古城墓地女性墓葬的社会地位试析 杨建华，曹建恩，Yang Jianhua，Cao Jian'en

9.拓跋-北魏墓葬研究的学科背景与核心问题 倪润安，Ni Run'an

中国博物馆协会展览交流专业委员会年会暨馆际展览交流工作研讨会在长春召开

作为机构的自然科学博物馆——超越边界的沟通

用时尚激活传统——以“非遗”中的中国织绣印染工艺保护为例

数字博物馆建设的实践与探索——以温州博物馆为例

博物馆在文化遗产保护中所起的作用——以明孝陵博物馆为例的探讨

论新博物思想在生态文明建设中的和谐作用——南通博物苑生态文明教育基地建设体会

试论博物馆作为旅游资源在发展文化产业中的地位和作用——以长春皇宫博物院为例

博物馆藏品风险管理

为落实科学人才观，客观公正评价文物博物专业技术人员的能力和水平，鼓励专业技术人员多出成果和技术创新，推动文物博物事业的进步和发展，结合文物博物专业特点，制定本评审标准。

一、评审范围及专业：本评审标准适用于在事业、企业单位及各行业中从事文物博物专业技术工作的人员,专业设为文物博物专业。

二、评审等级：文物博物系列评审分为2个等级，分别为研究馆员和副研究馆员。

三、申报及评审标准

凡申报晋升专业技术资格人员，必须具备良好的职业道德和敬业精神，遵守中华人民共和国宪法和法律，且任现职以来，年度考核结果均达到合格。

研究馆员专业技术资格申报及评审标准

（一）学历、资历要求

大学本科毕业满5年，取得副研究馆员资格满5年。

博物馆作为知识的宝库，学习的殿堂。博物馆的首要任务是收藏保管研究和陈列我们可以感知的人类文化遗产。从而提高广大群众的思想道德认知能力和科学文化素质，在营造良好的可持续发展的人文环境，加强未成年人思想道德教育和社会主义精神文明方面以及在增强国家的文化竞争力和综合国力的提高和全面建设小康社会中，具有非常重要的作用。如今博物馆作为展示一个地区城市国家的窗口，发挥了很重要的作用。我国大部分博物馆已被列为爱国主义教育基地，同时这些博物馆在文物的保护传播科学研究文化建设和经济社会全面健康协调发展发面，也占有重要的地位。

我国博物馆事业的发展也得益于政府的重视，大力推进博物馆的建设，当前在全面建设小康社会的进程中，随着我国综合国力的提高，改革已由关注经济建设到全面协调可持续发展，博物馆对于社会的进步起了更突出的作用。随着社会的不断进步博物馆已成为人们精神文化生活中缺少不了的内容。博物馆事业逐步进入社会关注和文化建设中心位置。

但是博物馆事业的发展仍有不尽人如意的地方，观众稀少，门庭冷落。原因在于博物馆民众意识不强，那么又该怎样提高观众的博物馆意识？下面就这一问题作一探讨：

一 国外博物馆民众意识现状

以美国为例，全美国的博物馆近几年每年的参观总人数大约为86500万人次，相对10年前6亿人次有明显增长。在占美国博物馆总数百分之七十五的小型博物馆中，大多数每年开放221天，平均每家接待参观者1.6万人次。美国博物馆已成为家庭旅游的前三名，例如大都会艺术博物馆就是当地的第一旅游圣地，观众人数2001年为540万人次，超过任何其他旅游点。史密森研究院所属博物馆，动物园和研究院2001年的观众总人数则达4000多万人。据美国博物馆协会调查，有三分之一的美国人在半年内至少参观过一次博物馆。

美国人何以如此热衷于参观博物馆，美国博物馆又是如何做到吸引大批观众前来参观。带着这个问题让我们来了解美国博物馆。

1、美国博物馆特别重视宣传，积极组织和参加各种社会活动以扩大自身的影响。每年6月，纽约曼哈顿“博物馆英里”的9家博物馆都免费参观展览，现场音乐会，街头儿童表演和转为儿童组织的活动等。到2002年已举办24届博物馆英里节。史密森尼研究院每年夏天在华盛顿的国家广场举办“史密森尼艺术节”，每次历时10天，邀请音乐家，说书人等进行现场表演。大都会艺术博物馆有一个专门与媒体打交道的传播部，负责寄送新闻简报，组织记着专场预展，为记者提供补充资料。他们还有专门为旅行社，机场车站等地准备的宣传材料。美国电视台每周四专门有一小时由大都会艺术博物馆的馆长，业务主管等介绍该馆最新展览和藏品等。

明尼阿波利斯艺术学院除了定期想媒体寄送稿件，看法通行的媒体广告以外，还不定期请本市的出租车司机，旅馆工作人员到馆里免费参观，品尝点心等，希望通过他们提高博物馆在外地游客中的名气。

1.湖北随州新石器时代遗址调查湖北省文物考古研究所，LiuHui

2.湖北郧县青龙泉遗址2008年度发掘简报武汉大学考古系，湖北省文物考古研究所，DepartmentofArchaeology,WuhanUniversity，HubeiProvincialInstituteOfCulturalRelics

3.武汉江夏龙泉南朝墓发掘报告武汉市文物考古研究所，武汉市江夏区博物馆，WuhanMunicipalInstituteofCulturalRelicsandArchaeology，MuseumofJiangxiaDistrictofWuhanCity

4.公众考古学初探李琴，陈淳，LiQin，ChenChun

5.海岱和太湖地区与礼制的比较分析王芬，WangFen

6.汉水中游地区史前腰坑与瓮棺李英华，LiYinghua

7.商文化手工业作坊内的祭祀(或巫术)遗存谢肃，XieSu

8.峡江地区宋代墓葬初论吴敬，WuJing

摘 要 近年来，一种新型博物馆―城市博物馆开始在国内博物馆界展露头脚。与传统博物馆相比，城市博物馆有自己的特点，相应在讲解上必须形成自己的特色风格，方能发挥场馆的宣传教育作用。

关键词 博物馆 城市 讲解

在博物馆的讲解工作中，联结展览与观众的讲解员担负着很重要的责任。尤其是对近些年出现的一种新型博物馆，如城市博物馆、城市展览馆而言，一方面，城市博物馆以收藏、展示、研究一座城市的历史人文发展为特征，其充满时代感的展览主题、高科技的展示手段受到观众追捧，另一方面，由于缺乏成体系的、珍贵的藏品及其研究，展览无法在有限的参观时间里从深层次上施展对观众的文化影响。因此，城市博物馆讲解必须形成不同于传统博物馆的讲解风格，方能发挥场馆的宣传教育作用。本文以东莞展览馆为例，谈谈自己对城市博物馆讲解风格的一些看法。

一、及时更新，讲解内容与时俱进

城市博物馆的展览紧贴城市发展脉博，展示的是现在和未来，立足于满足观众了解本地区发展情况的要求，因此，其定位决定了展览内容不能一成不变，但囿于政策、经费、人员水平等各种原因，陈列又不可能频繁调整，这就要求讲解员既要扎根展览，又要跳出展览，及时更新讲解内容。

这是与传统博物馆讲解最大的区别，也是城市博物馆生命力之所在。对城市博物馆讲解员来说，更新不能仅仅满足于将各种经济、文化发展的新数据、新更换的展品资料等零碎内容充实到讲解中，更重要的，是要将自己定位于政策的解读者和政绩的宣讲者，吃透所在地省、市政府的执政方针、政策和具体措施，密切关注政策执行情况，及时了解措施实施成效，总结权威文字载体包括上级文件、新闻、政府报告上披露的信息，有的放矢地充实到相关讲解内容当中，根据观众的参观需要，有方向有重点有针对性地讲解。

这就要求讲解员具有较高的综合素质。一是讲解员要具有政治敏感性。讲解员要准确表达政府的思路、措施和绩效，必须熟悉掌握历次全省、全市的党代会报告、每年全省、全市的政府工作报告，研究比较历届政府政策的沿续和异同，自觉学习领会上级文件精神，确保讲解内容与政府口径一致。二是讲解员要具有现代知识架构。既要了解本地区工业、农业等各行业以及人文的发展历史，还要了解当前的发展状况、面临的问题、政府采取的措施、民间存在的意见，更要关注未来的发展规划。三是讲解员要具有调研能力。城市博物馆讲解员不但要勤于收集整理有关本地政治、经济、文化、社会发展的有关资料，还要走进社会进行调研，采访政府决策部门，参观新兴工业园区、著名企业、公司等等，形成自己对本地社会经济文化发展的综合认识。

二、表达准确，讲解宣传客观权威

【摘 要】 通过国外专家教授主持的有关科学诠释者、科技博物馆的核心功能与运行管理等各种主题的专业研讨培训，认真思考了博物馆的定义、科技博物馆的评估、切实提升员工素质、着力打造生动空间等诸多问题；通过对曼彻斯特博物馆营运工作的剖析，对科技博物馆的运行管理进行了探索，提出借鉴发达国家实行年报制度的主要对策。

【关键词】 科技博物馆 涉外培训 思考与借鉴 探索与对策

近年来浙江省科技馆积极开展涉外研讨培训工作，例如邀请意大利专家、澳大利亚专家、英国曼彻斯特大学教授来杭主持一系列各种不同主题的研讨培训，给我们提供了思考的空间与探索的方向。

1 国外专家教授的专业培训

浙江省科技馆自新馆建成开放以来，重视对员工进行国际化的专业培训，其内容包括：

2011年的意大利专家培训。主题为“如何争做一位优秀的科学诠释者”，邀请意大利科技馆专家来杭作现场培训，涉及如何提高员工热情、创造性及科学讲解能力；如何开发针对科技馆志愿者的科学诠释项目；如何与学校合作开发科学教学课程等内容。

2011年的西澳大利亚专家培训。主题为“中澳现代科技馆运行管理的关键因素”， 主讲为澳大利亚大学老师及西澳大利亚科技馆馆长等专家。其主要内容包括：科技馆的历史和理念、科学交流与课外学习策略、现代科技馆的任务和重要性、优秀科技馆的关键因素；鼓励观众参与、创造优秀的互动型体验；展品、观众及科技馆的评估；营运情况及与学校和教师的直接合作。

2012年的英国曼彻斯特大学教授培训。两位博物馆学教授来到馆进行主题为“现代科技博物馆的核心功能” 的研讨培训。内容涉及世界上不同类型博物馆的历史与现状、评价与任务概述、数字媒体在科技博物馆中的应用，讲解与演示了科技博物馆中的各种互动。

第一章绪论1.1博物馆角色的演变博物馆诞生之初的职能比较单一,是王公贵族为满足对珍奇好奇心而建立的收藏机构,并不面向一般社会公众开放。14至15世纪的文艺复兴,在社会上掀起了保存古物之风,博物馆也纷纷扩大收藏。1773年,英国的阿什莫林博物馆面向公众开放,成为了世界第一家公共博物馆,它同时也是一座依附于高校的博物馆,客观上就具有了教育的功能。19世纪的科学技术大发展,使博物馆加强了对研究工作的重视。

博物馆的藏品是人类创造力和智慧的结晶,博物馆的教育工作是在藏品和科研基础上展开的,一个馆的存在价值就在于能否有效地使收藏品及其研究成果为社会公众服务,能否有效地为社会公众提供信息、审美、休闲等多方面的体验,具体方式包括陈列展览和相关教育服务。各国对博物馆的定义中,教育都是最重要的职能之一。如美国博物馆协会对博物馆的定义是:“博物馆是收集、保存最能有效地说明自然现象及人类生活的数据,并使之用于增进人们的知识和启蒙教育的机关。”(AAM,1951)博物馆作为人类社会发展到一定阶段后出现的一种文化现象,其角色也在随着社会的变迁而不断地发生着变化,这一趋势在博物馆最近一百年的发展中越来越明显。与最初的收藏、研究功能相比,现代博物馆的职能中增加了社会教育、文化传播的功能。

美国新世纪博物馆委员会在其1984年的一份报告中,着重论述了博物馆的教育作用,该报告称:“事实上,许多人把公共教育看作为本世纪对博物馆概念发展所做出的最为重要的贡献。美国博物馆在1969年被正式规定为教育机构以前,就把交流思想、传播知识、激发人们的好奇心和提高人们的鉴赏力作为自己的职责。}1]在国际博物馆协会最新修改的博物馆定义中,值得注意的是“教育”目的首次被放到了“研究”和“休闲”之前[2]。这一趋势在2008年“国际博物馆日”的主题中反映得更加激进—“博物馆:促进社会变化的力量”,该主题表明了博物馆参与推动社会发展的强烈愿望。博物馆角色的这一转变主要取决于以下三方面的要求,即:信息社会中对终身学习的要求21世纪,知识经济迅速兴起,以信息科技与生命科技为代表的科学技术突飞猛进。新经济催生新文化,必然改变人们的精神文化状态和价值理念,引发教育观念的擅变。特别是20世纪后半叶出现的终身教育思想和全民教育思潮,将在21世纪发生重大影响,推进全民教育的实施和终身教育的发展,这不仅给教育事业提供了全新的课题,也为博物馆社会化提出了更加严峻的任务和要求。作为正规教育的重要补充,博物馆教育既面临着前所未有的机遇,也面临着全新的挑战。

体验经济下对休闲娱乐的要求尽管以往博物馆被广泛地视作一个社会教育机构,但单纯地强调教育功能或纯粹从教育的角度来安排博物馆的陈列和其它管理服务活动,并不能起到预想的效果,有时甚至会因观众的逆反心理而使效果适得其反。原因主要在于,观众来博物馆参观并非都是出于接受教育的目的,相反多是出于娱乐和消遣的动机。为了更好地服务于社会公众,博物馆在开展教育活动时必须顺应时代潮流,考虑到观众对于亲身体验、求知探索、休闲娱乐、社会交际等多方面的需求。丰富公民精神文化生活的要求随着物质财富的不断增长,人们开始更加注重精神文化生活水平的提升。博物馆作为人类物质遗存的保存者、记录者和展现者,不仅展示着历史与现实间的关系,还为观众打开了一扇了解其它文化的窗口,在拓展视野、搭建多元文化交流平台等方面有着特殊的作用。

正因如此,越来越多的人开始发现博物馆、走进博物馆、宣传博物馆、服务博物馆。另一方面,博物馆作为重要的公共文化机构,除了能为社会发展提供精神动力和智力支持,还能为所有热心于博物馆事业的人提供一个服务他人、回报社会的机会。1.2不断强化的教育功能正是基于以上这些时代背景,肇始于上世纪末的新博物馆学,提出博物馆工作应该将焦点从“文物”转移到“人”身上;20世纪80年代开始,世界各国博物馆都致力于对博物馆人性化的探索,使博物馆从各方面都能符合观众的需求:展示主题开始趋向多元化、展示手段也逐渐朝专业化与科技化的方向迈进;进入九十年代,大型特展盛行一时,博物馆展示开始借助大众媒体、社区关系等途径,与社会大众进行密切互动,收到了很好的效果。然而,国内博物馆在举办展览的同时,受到人力、物力的限制,不能同时提供配套的教育项目或文化活动,对于展览成功与否的评价标准也局限在参观人数的多寡,如此一来,不但导致博物馆展览内容流于形式;多媒体技术的滥用,既使观众容易疲劳,也起不到阐释信息的作用。一个博物馆存在的价值就在于有效地使收藏品及其研究成果为社会公众服务〔3]。博物馆是一部立体的百科全书,是实物的图书馆,民族记忆的殿堂,对青少年来说是一个充满新奇和探索的天地,也是成年人补充新知识、开阔眼界的