电子商务营销渠道优化途径

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摘要：在我国社会现代化发展水平不断提高以及互联网技术不断优化的背景下，电子商务营销模式凭借自身的特色得到了空前发展，并获得越来越多社会群体和专业人士的肯定。然而由于受营销渠道的影响，我国电子商务整体发展水平难以达到令人满意的程度，因此必须结合市场实际发展需求，对目前我国电子商务营销渠道模式进行全面改革。本文对在互联网环境下我国电子商务营销渠道的有效优化途径展开了详细的分析，为进一步提高我国电子商务发展水平提供积极帮助。

关键词：互联网；电子商务；营销渠道；优化措施

对电子商务而言，是现代互联网技术在不断发展过程中得到的产物之一，是商品以互联网为平台进行的电子化销售以及宣传过程，是对传统商品销售模式的改革和创新。对营销而言，主要是指企业将生产的产品采取各种有效措施推到人们的视野中，从而在人们了解和使用产品的过程中受益。企业需要充分了解提供服务的目标，确保对服务目标制定的定位具有较高的精准性，这样才能使人们最大程度地接受产品，提高企业产品的销售量，从而进一步提升企业的经济效益。根据对目前我国电子商务拥有的销售渠道展开调查研究能够发现，其具有种类多元、内容丰富的特点，为了确保我国电子商务整体发展水平得到不断提升，相关人士必须确保所选择的营销渠道具有较高的精准性，能够使企业开展的电子商务在正确营销渠道辅助下获得更多收益。

1电子商务和营销渠道的概念

1.1电子商务的概念

电子商务主要指的是企业商品在现代化信息技术的辅助下通过互联网平台进行销售的过程，电子商务整体发展水平在现代化信息技术不断发展的带动下得到了进一步提高。作为电子商务发挥自身作用的重要平台，互联网在电子商务发展过程中起到了不可替代的控制作用和引领作用。企业的核心发展目标主要是为了获得经济效益，而只有提高产品的销售量，才能使企业获得更多利益。但是，传统销售模式由于无法满足现代化社会发展需求，已经无法为企业产品提高销售量提供帮助。因此，企业要有与时俱进的眼光，通过灵活运用现代化互联网技术，全面发展电子商务模式，使企业经济效益得到有效提升，从而带动相关产业链的发展。长此以往，企业必定能够在电子商务的辅助下，使对应的营销渠道得到不断优化，从而为企业提高自身竞争能力提供积极的帮助。

1.2营销渠道的概念

根据详细分析营销这一概念发现，营销主要是指在特定渠道环境下，企业有效实现商品线上和线下的销售目标，从而使企业营销形式具有多元化特点。比如，电话销售、网络销售、面对面销售等，而销售模式的差异对企业经济收益产生了较大影响。特别是在我国正式进入互联网时代的背景下，电子商务模式对应的销售渠道变得更加多元，根据详细分析相关内容可以清楚发现，现代社会企业开展营销的方式主要集中在以现代化互联网为平台的电子商务领域，在企业总销售额中，通过电子商务所获得的销售额高达65%以上。随着电子商务在企业发展和经营过程中的重要性不断增强，电子商务销售渠道是否具有较高的合理性和可行性已经成为决定企业发展水平是否能够达到让人满意程度的重要因素。因此，加强对电子商务销售渠道的不断优化与完善，必然能够使企业在激烈的市场竞争中有效实现可持续发展目标。

2优化电子商务营销渠道的有效途径

2.1提高营销渠道的丰富性

首先，由于营销渠道的类型具有多元化特征，根据营销渠道具有的不同特质将其进行不同级别的分类，能够在一定程度上有效提升企业的营销质量。现代互联网技术在我国企业电子商务发展过程中起到了不可替代的作用，不仅能够使产品的营销渠道得到有效拓宽，而且还能使各种营销渠道得到充分融合，有效实现线上线下同步交易目标，促进企业经济效益的全面提升。因此，企业在发展电子商务的过程中，不仅要对营销渠道进行级别分类，还要采取各种有效措施优化每一级别的营销渠道。企业在开展电子商务的过程中，可以将每一个中间商作为营销途径的一个级别，运用中介机构的级别层次来表示营销渠道的级别。比如，如果一个企业生产的产品是自主设计的，并且在自主经营时还负责销售其他企业的产品，那么在销售过程中该企业拥有销售者和中间商两个身份。企业在开展电子商务的过程中，要建立对营销渠道进行级别分类的意识。其次，更新传统服务理念。由于在现代化互联网环境下，社会具有的开放性较高，企业在发展电子商务的过程中，可以利用互联网平台的多元化优势，充分了解消费者的实际购物需求，在此基础上积极总结社会供求关系。因此，电子商务企业首先要更新传统服务理念，以优化服务体系和提高服务质量为目标。企业要结合在开展电子商务交易过程中存在的各种不安全因素，总结出对应的有效处理措施，使网络购买咨询体系得到不断完善。这样客户通过向客服人员咨询相关购买问题，明确掌握网购基础知识，更加规范自己的购买操作流程，从而有效降低网络购物的安全风险。另外，企业开展电子商务的工作人员要提升自身的专业能力和职业素养，始终将企业发展作为自身首要工作任务，以更高的职业准则规范自身工作行为，从而提高自身的工作质量，为客户提供更加优质的电子商务服务。

2.2加大对营销渠道的优化力度

首先，加大对营销流程的优化力度。对电子商务企业而言，想要不断优化营销渠道，不仅要全面分析多元化的营销渠道的优势和劣势，总结采取不同营销渠道所获得的效果，而且还要细化每一个营销环节的内容，加大对每个环节的管理力度，从而保障每一个环节的营销质量。与此同时，企业还要对营销渠道的组织结构进行充分了解，结合各个组织的职能合理分配工作任务，细化每一个部门的工作职责，并且为每一项工作安排对应的人员进行专门负责。这样当某一个环节出现问题时，能够追究当事人的责任，将责任落实到个人。比如，产品生产企业要想制造的产品质量得到不断提高，必须杜绝以次充好的情况发生，要严格把关产品质量，加大对产品的检查力度，这样才能使产品的质量达到规范要求。而中间商要不断优化产品的宣传和分销工作，使产品的销售渠道得到不断拓宽，从而为企业带来更多经济效益。其次，提高对品牌意识的重视。品牌意识是企业在销售商品过程中应该重点关注的问题之一。企业在开展电子商务的过程中必须具有较高的品牌意识，通过充分利用现代化互联网技术，有效开展产品的宣传工作。企业还要广泛收集产品的相关素材，结合大众审美，使产品整体包装设计得到不断优化，从而进一步激发人们的购买欲望。企业要深入分析顾客购买心理以及市场发展需求，结合消费者的不同年龄阶段设计出不同的产品包装。与此同时，企业要准确定位自身在电子商务领域中的地位，要以长远的发展目光合理选择电子商务营销渠道，通过认真分析产品功能属性，有效调整产品信息，使消费者能够对相关产品的功能和价值一目了然。企业在开展电子商务的过程中要具备一支具有较高专业能力和职业素养的销售队伍，通过不断培养销售人员个人能力和素养，提高企业每一个销售环节的质量。

2.3加大对营销渠道的管理力度

企业想要确保开展的电子商务整体水平能够达到让人满意的程度，必须充分认识到电子商务营销渠道管理工作的重要性，结合企业自身实际情况以及市场发展需求对管理计划进行阶段性制定，并且结合营销组织具有的不同结构功能对其管理工作进行分类，确保选择的管理人才具有较高的专业性，这样才能使企业有效提高管理营销渠道的效果。与此同时，企业还要不断完善营销渠道的监督体系，鼓励在工作中实行匿名举报和人人监督，确保企业能够对每一种营销渠道的实际开展情况了如指掌。

3结束语

针对在互联网环境下我国电子商务营销渠道的有效优化途径展开的详细分析和系统性研究，能够更加明确地了解，在我国现代化互联网技术发展水平不断提升的背景下，企业传统物流模式在电子商务这一全新领域的诞生下得到了彻底颠覆，对应的销售手段和销售渠道也发生了巨大变化。企业为了能够提高自身竞争力，充分满足新时展需求，不仅要灵活应用电子商务模式，还要结合自身实际情况合理调整采取的电子商务模式。在此基础上，确保选择的营销渠道类型具有多元化特征，不断促进工作人员专业能力和职业素养的提升。因此，相关人士不仅要充分认识到电子商务销售渠道对企业发展的重要性，还要不断探索电子商务销售渠道，对其中存在的问题展开详细研究，明确了解导致相关问题产生的原因，从而采取有效措施逐一解决存在的问题。长此以往，不仅能够使我国电子商务营销渠道在互联网环境下得到不断优化，而且企业还能有效实现可持续发展目标。

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作者：丰佳思 单位：长春建筑学院