交通局优化营商环境工作总结

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根据市创优四最营商环境工作领导小组办公室工作提示单的要求，结合我单位工作实际，现将我局在“放管服”改革、优化行政审批、“减证便民”等方面的工作情况总结如下：

一、主要做法和工作成效

1.认真落实“放管服”工作，对已取消和许可改备案的业务，窗口优化办事流程，加大对企业的宣传，通过QQ群公告等形式告知企业；窗口的常见办事项目已实现周末预约办理，办事群众可通过“皖事通”上的“周末直通车”申请预约，目前已办理群众申请的“周末直通车”4件，受到办事群众好评。

2.落实市政府“只跑一次”、积极探索“0跑腿”工作，目前我局所有业务办事企业、群众已经只用来窗口一次。根据市局要求，我股室正在和相关单位、股室积极探讨如何进一步优化办事程序，做到企业、群众“0跑腿”，目前“0跑腿”事项已达到总办事项目的50%以上；

3.严格执行一窗口办理，我局不断加强一窗口办理工作力度，在市运管所、市农村公路局、交建股的积极响应，相关股室与窗口进行了对接，对窗口工作人员充分授权，确保了中心窗口业务有效、无缝的对接。目前我局对企业、个人业务基本已在中心窗口一窗办理；

4.推进“双随机、一公开”工作开展，我局为减少企业负担，开展“双随机、一公开”工作和“证照合一”备案、企业诚信考核、企业安全检查、普法宣传工作、企业档案指导服务等多项检查、服务合并一次进行，让企业专心经营业务，得到企业的好评。

5.局驻政务服务厅开展了对办事群众免费复印服务。

6.大部门“一窗”受理改革：1、按市局要求，承接全市的普通货运车辆年审的“全城通办”工作，市内普通货车都可以在我局窗口办理《道路运输证》的年度审验。2、经局领导同意，窗口接受市公路分局委托，统一受理公路分局相关业务，并与相关股室进行对接，为日后的业务办理打下良好的基础，目前窗口已受理、办结分局业务7件。

二、存在的问题

存在问题：服务对象的认识度不高。主要原因是宣传力度不大。

三、下一步工作

1.进一步推动行政审批制度改革，推进行政审批标准化工作。

2.进一步加快“互联网+政务服务”工作进度，推进“一网办、一窗办、一次办”工作。

3.进一步强化行政审批职能，推进“多证合一”、“证明分离”改革落实。