浅谈电子商务专业的实验教学

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摘 要：电子商务是涉及多学科的一门综合性学科，实验教学是电子商务教学的重要教学手段。而确定人才培养目标、优化教学内容和构建教学模式是搞好电子商务专业实验教学的关键。本文从人才培养的角度，论述了实验教学是高校培养电子商务人才的重要途径。

关键词：电子商务；实验教学

电子商务活动是利用计算机和网络技术，以电子信息流通的方式，在全世界范围内进行并完成多种商业活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。目前，电子商务已经发展成了一门新的学科，为培养电子商务专门人才，许多高校都设置了电子商务专业，并建立了功能齐全的电子商务专业实验室。本文对电子商务专业的实验教学进行探索，浅谈几点想法。

一、确定人才培养目标是达到实验教学目的的前提

电子商务专业涉及计算机科学、网络技术、现代工商管理、市场营销等多门学科，是融技术和商务于一体的一门综合学科，其理论性和实践性都很强。我们知道，实验教学是理论教学的补充。它既可以验证理论观点，也可以强化学生学习和应用理论知识，尤其是综合性和设计性实验更能锻炼学生的创新思维，既能使学生在实践中发现问题、提出问题，也能使学生在实践中提高分析问题和解决问题的能力。搞好实验教学的前提是科学定位人才培养目标，目标既是方向，也是目的。目前，国家教育主管部门和高校对电子商务专业的人才培养目标还没有准确定位，根据社会不同领域不同行业的需要和多所高校组织教学的实际情况进行综合，其人才培养目标应是：能够适应经济社会发展的需要，满足知识经济时代的要求，学会并应用经济管理等相关知识，掌握并使用计算机和网络技术，通过网络信息来从事商务活动的高级专门人才。电子商务专业人才培养的能力主要应表现在以下六个方面：

1电子商务活动方案的解决能力：培养学生为企业设计和实现电子商务业务流程的能力，掌握EDI（电子数据交换）、BTB（企业对企业）、BTC（企业对客户）技术。

2电子商务网络信息的收集与能力：培养学生利用电子技术，通过网络收集和商务信息的能力。

3电子商务网络广告的营销能力：培养学生承揽、制作、网络广告的能力。

4电子商务网站的管理能力：培养学生监控、管理电子商务网站的能力。

5电子商务活动中物流的管理能力：培养学生在电子商务活动中进行货物储运、配送的能力。

6电子商务经营管理能力：培养学生对网络企业经营管理的能力。

二、优化教学内容是做好实验教学工作的基础

目前，电子商务专业的教学计划、教学内容、教学大纲等还没有统一的模式。电子信息技术和网络技术是该专业的主要课程，其学科发展的速度较快、内容繁多，在电子商务活动中的应用非常广泛。若将其内容全部编入电子商务专业的课程是不现实的，但要经常更换其教学内容也是有悖于教学规律的。所以，优化并确定电子商务专业的教学内容是必要的。根据其人才培养目标，电子商务专业的实验教学内容可优化为以下三个方面：

1网络使用。根据国内电子商务活动情况，其网络使用主要包括：①网络工具使用，即教会学生掌握网络基础知识，熟悉电子商务活动中常用专业英语词汇，能够使用浏览工具和电子邮件工具；②网页制作，即教会学生学习网页制作方法和维护方法，能够运用常用网页制作工具完成静态网页制作；③基本安全技术，即教会学生了解计算机病毒，掌握网络安全常识，能够有效使用防毒软件，及时更新防病毒软件。

2网络营销。营销内容主要包括：①网站经营，即教会学生进行网上浏览，以便了解和评价有关电子商务活动情况；②网络商务信息采集，即教会学生掌握网络信息的采集方法，利用网络检索工具收集客户信息，并对采集的信息进行归纳、分析和整理；③网络商务信息，即教会学生掌握网络信息和广告的方法，利用电子邮件信息。

3网上交易。电子交易内容主要包括：①网上虚拟交易，即教会学生利用学校的网站建立电子商城，实现微型创业模拟，开展虚拟交易活动。②网上单证处理，即教会学生熟悉网上单证知识，在网上能够完成单证处理工作；③网上电子支付，即教会学生掌握信用卡、借记卡、电子支票等使用知识，利用电子支付工具进行交易；④交易安全，即教会学生了解相关法律、法规知识，在电子支付中能够安全使用密码等。

三、构建教学模式是提高实验教学质量的保证

各高校电子商务专业的实验教学主要是在校园网上模拟进行。因此，构建电子商务专业的实验教学模拟平台是保障教学质量、提高学生实训技能的需要。电子商务的模拟教学平台软件可以逼真地模拟电子商务的贸易协定、电子商务往来等业务。它通过模拟电子商务的各个流程环节，营造了电子商务的实践环境。学生使用其模拟软件，可以全方位、立体式地学习电子商务活动的运作过程。学生在实训中可以进行网上购物、电子支付、物流管理、商店管理、银行管理，还可以进行BTOB的采购业务等。电子商务专业的实验教学模式主要包括以下两种：

1 网上商店（BTOC）的实验模式

网上商店（BTOC）是企业通过网络为消费者提供的一个新型购物环境，即消费者通过网络在网上商店购物并支付，而企业在网上零售商品。它完全超越了消费者与企业双方的时空界限，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支，使消费者的购物方式发生了根本变化。

网上商店（BTOC）主要功能是：购物流程、网站监控、网站经营、订单收发、报表管理、访问流量统计、销售商品统计、消费论坛等。

通过BTOC模拟实验，学生可以掌握网上购物的运作环节和程序，辨别网上购物与传统购物的异同，还可以熟悉电子商务网站的结构与功能、网上商店的结构和特点；选择和采购商品，进行电子支付；注册成为新会员，会员信息修改；查询定货状态，结算货款，购物信息反馈等。

2网上银行的实验模式

网上银行是利用网络进行商务交易结算的一种方式。网上银行为电子商务带来了极大方便，使电子商务活动充分展现了高效、快捷的优越性。目

前，网上银行正成为传统银行趋之若鹜的领域，各大银行纷纷推出自己的网上银行，并把网上银行相关业务作为未来业务的主要增长点。在网上银行进行商务活动须要健全安全认证、数据加密、交易确认等监控制度。

网上银行主要功能是：虚拟银行管理、存款余额查询；网上模拟支付、电子交易明细查询；网上订单查询等。

通过网上银行的模拟实验，学生可以掌握网上银行业务及操作规程。学生还可以实际操作开户及销户、存款及取款、信息查询（修改）、密码使用和电子支付等。

总之，电子商务专业的实验教学是高校培养电子商务人才的重要途径，其实验课程是学生学习电子商务方法和技能的重要渠道。学校开设电子商务实验课，可以拓展教师的教学空间，同时也可激发学生认知的主观能动性。这有利于提高学生学习知识的兴趣，培养学生学用结合及创新能力。我们相信，随着电子商务实验教学的不断深入，我国高校电子商务的实验教学体系将会不断完善。

参考文献：

［1］方美琪，电子商务概论，《北京：清华大学出版社》，2000年。

［2］曾凡奇，电子商务专业实验教学体系的构建，《高等理科教育》，2005年。

此文为黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目的内容，项目名称是：电子商务审计的研究，项目编号：11512154。