职场,自信还是不自信?

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王鹏程：

大学即将毕业时，小李有机会获得上海某高校的一个工作机会，双方交流也很愉快。一周之后，小李再打去电话询问时，老师说：“不好意思啊，我对你印象很好。可是一个老师介绍了亲戚的孩子进来，我们没办法用你了。”小李很看重这个实习机会，决定再努努力。下一周的某天，她直接杀到那所大学找那位老师，想当面谈一谈。结果，老师被她的不屈不挠打动了，说正巧昨天又出来一个实习岗位，问小李要不要考虑。小李马上答应，立刻开始上班，实习结束后学校把她推荐给一个很棒的公司

小李给我的感觉是，她是以个“自我效能感”很高的孩子。

自我效能感（Self-efficacy）是指个体对自己是否能完成某一行为所进行的推测与主观判断。这一概念由心理学家班杜拉（Albert Bandura）最早提出。他认为，一个行为会不会发生或者人们会不会做某件事，源于两种期待。第一是结果期待，如果人预测某一特定行为将会导致特定结果，这一行为就可能被激发和被选择。例如，孩子感到上课注意听讲就能取得好成绩，他就可能认真听讲。另一种期待是效能期待，也叫能力期待。当人确信自己有能力进行某一活动时，他就会产生高度的“自我效能感”并会进行那个活动。例如，学生不仅知道注意听讲可以带来理想成绩，还感到有能力听懂老师讲的内容时才会认真听讲。

简单归纳：自我效能高的人，相信自己的能力，觉得可以完成某种行为，所以愿意采取行动去尝试。自我效能低的人，开始就觉得自己不行，连努力都不努力，直接就放弃了。自我效能高的人，坚信自己有能力达成目标。左路走不通走右路，右路不行走中间，不断尝试。自我效能低的人，往往觉得不可能达成目标，左面有障碍，右边有陷阱，中间太崎岖。

小李就是个典型的自我效能感高的孩子，她自信、坚定，觉得自己行，这样的人不会轻言放弃。正是在不懈的努力下，抓住了，甚至是创造了机会。

在职场里，有些人敢想敢干，不屈不挠，我们可以称其为职场梦想家。也有些人，直接就说自己不行，不想不干，自我设限、不努力、不尝试，我们可以称其为职场“坐家”。自我效能感，决定了两者的区别。

送给职场“坐家”一句亨利？福特说过的话：不论你认为自己行还是不行，你都是对的。这，是对自我效能感，最佳的诠释。

李子红：

另有一种说法是，在职场中，比自信更重要的是实力。超出自己真正实力太多的自信反而是坏事的因素。从这一角度来讲的话，不自信似乎更好一些。

大多时候，我们看到那些成功人士风度翩翩、自信满满，很大程度上是因为他们的成功，成功是他们自信的基础，而并非他们天生就是这种状态。如果抛弃实干，只追求一种纯精神领域的乐观与自信，最后难免会陷入固执而自恋的境地中。在职场中，这是一种比消极与悲观更危险的状况。职场中，自信应该是和实力成正比的一种东西，纯粹意识层面的自信，或者说超出实际能力太多的自信其实是有害的，因为这件事情早晚是会败露的。更危险的情况是，它也许会在一种特别重大的情况下败露。

神经系统科学家、英国伦敦大学学院教授塔利？沙罗特的《乐观的偏见》一书中说道，人们通常乐观地看待未来，期待事情会变得更好，从而使得危机意识缺乏，她将这一现象称为“乐观偏见”。不可否认的是，自信与乐观是人类进化的产物，但也同样使得人们对危机不够敏感，这一点恰恰非常具有危险性与破坏性，会让事情变得更加糟糕。这样看来，职场上的自信也许会让你陷入一种盲目的状态中。同时近年又有科学研究表明人在悲伤、难过的时候做事会更加严谨理性，能够注意到一些在平时忽略到的细节。从这个角度来讲，似乎乐观自信也不是那么所向披靡。

从这些不同的观点来考量的话，自信其实是一种有限度的东西，也是一种以能力为基础的心态。但是这并不意味着我们要给自己的能力设限，固守着原有的东西，不仰望、不努力、不追求。给自己一些勇敢与信心，也许你会做得比现在更好。