体检中心的护理管理思考

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1对象与方法

1．1明确体检服务的相关内容体检指引单上有详细的体检须知、各个检查科室位置、以及所要体检的内容，简单明了地起到了导检作用。体检指引单打出后由体检单位的联系人负责取走，发给体检者按要求进行体检。体检指引单主要内容包括体检前3d需清淡饮食、尽量不喝酒、按时休息，体检前禁食、禁水12h，以保证体检结果真实，减少误诊、漏诊的几率。体检时间:依据体检者的要求来定，一般都在早晨和上午完成，下午可以做一些不需要空腹的项目如心电图、X线胸片、内科检查、外科检查、耳鼻喉科检查等。特殊的检查项目，如心脏彩超检查、CT、核磁等也可另约时间。

1．2引导体检和健康宣教各诊室门口设置导医，指导体检线路并且维持体检秩序，让体检者高兴体检、明白消费、安心待检。预约取体检结果报告单的时间，设立联系咨询热线电话。对单位组织的体检根据情况开设讲座，由专家主讲，解惑释疑;由专业的医护人员进行健康宣教;对需要复查的人员电话通知或当面告知。

2结果

从2006－2013年被体检的约15万人中，发现了很多潜在的疾病隐患。女性排在前6位的疾病是:(1)甲状腺疾病占51．00%，尤其是甲状腺结节及弥漫性改变多见;(2)乳腺增生及乳腺结节占41．18%;(3)宫颈糜烂、阴道炎占10．00%;(4)高脂血症占8．06%;(5)子宫肌瘤占5．68%;(6)高血压占5．32%。男性排在前6位的疾病是:(1)脂肪肝占41．12%;(2)高血压占35．60%;(3)痛风占29．14%;(4)高脂血症占28．37%;(5)肝囊肿、胆囊炎占15．24%;(6)高粘血症占5．69%。

3讨论

3．1提供人性化服务在医院这个大环境中，我们主要面对的是疾病人群，而体检中心主要面对的是一些亚健康人群，有些人甚至认为自己没病，只是希望通过体检来了解自己的健康状况。所以，体检中心的护理工作不是打针、发药、生活护理、病情观察和对危重症患者的抢救，而是对疾病的预防保健和促进健康的工作。这就需要体检科的护理人员针对不同的体检个体给出专业、可信度高的解答，并提出关爱健康的建议。要通过心理疏导，缓解那些有恐惧感的体检人群的紧张情绪，告诉体检者此结果只是初筛，具体诊断还需由相关专家来完成。疾病的发生、发展除与个体的身体素质有关外，还与个体不良的生活方式，如饮酒、吸烟、暴饮、暴食、工作生活无规律等有关。疾病出现后，患者对疾病有一定的了解，但缺乏足够的重视。因此健康宣教就成为体检中心护理工作中不可缺少的一部分。

3．2为体检者提供良好的体检氛围区别于门诊、病房那种紧张、严肃的就医环境，体检人群大多是亚健康人群，他们往往对病房充满恐惧感。因此，体检中心应多采用暖色调的装饰和物品，如地板、墙围、窗帘、护理人员的着装等。电子屏幕的健康讲座不时放一些轻松舒缓的音乐，使体检者心情放松地进行健康体检。

3．3做好健康市场的维护对普遍存在的问题，组织专家进行免费健康教育讲座，与体检者形成能动型和伙伴型的关系，对患者的困难，全力以赴提供帮助，做好后续服务。护士应充分掌握疾病的健康保健知识，主动向体检者讲解一些相关的健康保健知识，包括各项检查的目的和意义等，使体检者对自己的健康状况有全面而客观的了解和知晓。

3．4加强体检工作中的护理流程管理体检科护士工作量很大，因此在重视护理质量的同时也必须加强对护理流程的管理，使体检中心的护理管理科学化、程序化。完善并不断改进体检流程，使其更加的合理化。强调护士与体检者、护士与护士、护士与医生的协调，配备全面发展的护理人才，做到分工明确，职责分明。科学、完善的措施是体检中心工作顺利的保障。6年来我们不仅出色地完成了各项体检任务，同时也积累了丰富的体检经验和教训，为体检中心的进一步发展保驾护航。

作者：张丽春高耀东单位：呼伦贝尔市人民医院