平常心,一把快乐的钥匙

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CITYIN:银行业的华丽转身是有目共睹的,从过去社会财经机构的定位到现在金融服务大亨的角色变化,使她离我们大家的生活越来越近。在您看来,银行服务功能的增多对我们生活品质的提高有哪些帮助呢?

刘冬晖:其实我们齐鲁银行的定位一直是市民银行,银行业的发展是与人们生活水平和生活品质的提高分不开的,这也是一种社会趋势。服务银行的角色定位让更多银行离我们普通消费者越来越近。其实,人性化的服务意识是我们未来服务行业的一个基本要求。银行开展了越来越多的增值服务,从铺设ATM、开通网络银行等等,都是为了迎合消费者的更高要求。而现在各家银行对电子渠道的引导,也是以为消费者提供更加便利的服务为初衷而设立的。总的一句话,我们也是希望能够让大家生活得更加舒适。

CITYIN:其实银行业的这些服务升级我们也是看在眼里的,金融行业也从过去一个大家比较陌生的行业变成一个服务业的巨头,那么这给我们大众对“享受生活”的愿景又带来怎样的帮助呢?

刘冬晖:社会的发展让我们大家更加在意服务的内涵,银行开设贵宾室以及VIP专属服务就是为了让更多的人享受生活带来的便利。各式各样的信用卡服务,以及各种代缴费业务都是一利便民利民的举措,我们不再需要排队等候,我们甚至可以用一个电话就解决很多金融问题,这其实就是我们银行服务提高后为大家带来的最大福利。

CITYIN:说到福利,人们享受生活离不开城市的发展,我们银行业刘城市的发展更是做出了不可小觑的贡献,其实这也是我们市民的福利。请简单说说我们齐鲁银行在支持城市发展中做出的贡献?

刘冬晖:我们齐鲁银行更多的是针对中小企业发展进行资金扶持。这些企业的壮大,同样也是我们城市发展的一个重要环节。齐鲁银行的各项制度都服从于这个市场定位,不管是产品创新还是服务定位,我们无时不刻都坚持我们这个城市银行的身份,为我们的城市发展贡献力量。

CITYIN:随着城市的发展,我们的消费习惯和消费方式也产生了很大的变化,信用卡、网上银行等业务是之前传统银行时代无法想象的。您认为我们未来的经济生活会变成什么样?

刘冬晖:其实采用高科技手段来增加金融活动的便利性,是当前银行服务的一种趋势。不过我个人认为,这种趋势,尤其是您刚才提到的信用卡服务,都需要一个非常稳定可靠的信用环境,这可能就需要我们大家一同来维护,信用机制可能就会像是我们的另一个银行储蓄一样,积累着每一个人的诚信数值。我想有了这个诚信基础,任何金融活动都可以得剑非常安全便利的实现渠道。

CITYIN:真是如您所说,信用机制已经对我们生活中购房买车甚至是教育贷款都有着明确的记录,说到购房和教育,针对现在个人消费者投资房产和投资教育两种趋势,作为金融业的专业人士,谈谈您的看法?

刘冬晖:房产和教育都是我们生活中必须拥有的财产,而作为普通人这一生的投资来看,这两项投资是比重最大的。不同的人,不同的年龄情况这些投资都会因人而异。就像是我们购买保险产品也是一利投资,但是个人差别就非常大。我建议还是量入为出,结合自身的情况,不能盲目跟从,适合自己的才是最好的。

CITYIN:从小金融行业这么多年,您自己一定在理财上面有很多独到的见解,能和大家谈谈您的理财心得吗?

刘冬晖:首先我想对那些还不是很重视理财的朋友说“你不理财、财不理你”,这是你进入理财行列的一个意识转变。然后我要给那些已经开始理财的朋友一个忠告:“鸡蛋不能放在同一个篮子里。”其实这些都是一些老生常谈,我只是希望再次引起大家的注意。

CITYIN:您的观点真是很有道理,可以看得出您是一个金融达人了,但是大家都知道金融行业足一个比较枯燥的行业,除了金融政策和数据报表之外,您平时的生活幸福感来自哪里呢?如果有机会给您一周的假期您会如何安排?

刘冬晖:作为一个女性,更多的幸福感是来自家庭的。看着孩子健康快乐,作为母亲就很高兴,记得自一次带着女儿去泰山写生,看着孩子用自己的画笔描绘出她眼中的世界是如此多彩,一个母亲的内心真是充满了幸福和快乐。如果有假期,我一定带着孩子去庐山看看,如果时间充裕一定会去一趟。如果孩子还要上学,我就会在假期里多陪陪她,全心全意地为她做些好吃的,做一个好母亲。

CITYIN:作为一个地域性栏目,在采访的最后请您说说您个人对济南哪个地方最有好感?或者希望推荐朋友去玩的地方?

刘冬晖:次次朋友带我去过,就在济南机场旁边有一个御龙湾马术俱乐部。我感觉不错,那里有个荷花水塘,可以钓鱼,那里的鱼头做得很好吃,大部分都是有机菜品。而且还可以骑马,是个周末休闲的好去处。