互联网向受害者传递亲情

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戴维・马拉格里诺在逃离一场大火时身体严重烧伤。在这位36岁的美国西部男子接受皮肤移植手术、努力治愈创伤的过程中，由医务人员传送来的电子邮件一直是个亮点。自从罗得岛医院增加了一条与其网址连接的线路，允许人们与火灾受害者及其家人和照料人员联系以来，该院20多位烧伤病人已经收到了世界各地的人们传来的祈祷和祝福的消息。

迄今为止，这条连接线路已经收到了500多条消息。医院的编辑服务经理苏珊・赖恩说：“我们根本没有对此广而告之。在刚连接时的头45分钟内，有五人发现了它，在我看来，真有点出乎意料。我们从全美各地都收到了电子邮件，不瞒你说，还有来自两三个欧洲国家的。”马拉格里诺的姐姐黛娜・金格里拉说，那里的护士真是好极了，她们一直在向戴维传递电子邮件，各地来的信息已经帮助她的弟弟战胜了病痛。

在这些信息中，有在夜总会工作的一位单身母亲发来的短笺。她建议说，她的儿子可以和在上个月的一场大火中烧伤的那位单身母亲的孩子成为笔友。赖恩说，这真让人感动，这些人送来的就是及时雨。从乔治亚州发送来的一份信息则祝愿幸存者们迅速康复。这份信息是这样说的：“要知道，我们思念和祝福着你们中的每一个人。尽管你们为失去那么多的朋友和家人而心情沉重，但请相信，我们在为你们祈求安宁。希望你们鼓起勇气，面对这种强烈的身体疼痛和精神痛苦所带来的创伤。”另一份来自路易斯安纳州的信息赞扬医务人员“做工作于病人的噩梦之中”。

发给个别病人的电子邮件被直接传递给他们，对于那些因为病情太严重而无法接收信息的病人，邮件则转送给他们的家人和社会工作者。赖恩看到了烧伤幸存者发来的信息，他们希望向受害者提供指点和帮助。他们在为受害者祈祷，并且定期在医院的网址上了解病人的情况，希望能看到病人的好转。赖恩表示，照料这些病人的护理人员希望把来自四面八方的问候编辑成书，提供给医院的来宾。

随着公众转向用因特网来接近病人，医院方面已经看到了一个与他人交流的机会。罗得岛医院已经用非专业术语张贴有关烧伤康复和吸入损伤的信息。这个网址也含有几位协调照料病人事宜的医务人员的故事。今年28岁、最近刚从罗得岛医院出院的米西・米诺的朋友们通过该网址找到了她，并且与她保持着联络。米诺的母亲南希・马通说，米诺很高兴收到所有信息，医院方面真是做了一件大好事。