浅谈医院建设的几点体会
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇浅谈医院建设的几点体会范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
我院地处西北，受经济发展及思想观念的制约，较长时间一直处于应付医疗市场发展的境地，同其他发达地区同类医院间的差距越来越大。近年来，医院认真分析了所面临的形势，提出了“转变旧观念，适应新形势，走出老套套，开创新路子”的发展理念。在医院的建设方面做了一些有益的尝试，取得了较好的成绩，医院整体建设水平上了一个新的台阶，主要体会如下：
人才建设是根本，但应把管好、用好和引进有机结合，人才是建院之本，是医院管理和发展的核心，人才建设的根本途径在于管和用的有机结合。首先要管好人才，做好人才测评和激励工作，帮助他们做好人生职业生涯规划， 在全院范围内形成尊重人、培养人、理解人、发展人的人本氛围，领导要铺路子、架梯子、搭台子，为人才提供舞台与机会。职业素质的培养是管好人才的基础，就是通过教育和培养的方法使人的思想和行为能够不断适应本职的要求。对不同学历层次人员要区别情况进行系统的政策理论、伦理观念、思想道德、制度纪律等教育和业务素质的培养，帮助他们正确认识自身价值，树立正确人生观、世界观和价值观，养成高尚的医德医风，强烈的奉献意识，培养他们的事业心和责任感，提高他们的业务素质和业务能力。其次，要用好人才，是才就要用，要充分发挥人才的骨干和带头作用，既要考虑特长和潜力，又要注意爱好和志向，合理进行定岗定位，对组织管理能力较强，自身素质好的人才，要大胆重用，不论资排辈不死板教条。近年来，我们先后安排多名35岁上下的年轻同志任学科带头人，他们创新意识强，思维活跃，对新业务、新技术接受快，对学科建设起到了积极的推动作用。再次，要合理引进人才，引进是弥补计划培养之不足，是解决人才断层问题的有效途径，但受地域条件限制，全面补充在经济欠发达地区是难以实现的。对此，我们主要是采取引进实用人才，主持科室业务工作，学科建设迅速见效，聘请退休专家，确定任期目标，促进学科发展，临时邀请知名专家讲学带教，帮助开展新业务，加速学科发展等办法，较好地解决了学科发展和“尖子”人才不足的矛盾。
设备建设是关键，但应以人才和技术发展的需要为前提。医疗设备建设更是医院管理的重要方面。随着医学事业的不断发展，各种高、精、尖设备应运而生，各医院选择设备的余地增加了，加之把效益的期望投向设备的增加上，便出现了盲目购置，攀比引进，以设备总值衡量医院水平高低的现象，造成大量的资源浪费。为此我们制定了新的医疗设备引进和管理办法，对设备的采购引进及使用进行了规范，一是根据人才及技术发展需要添置设备，培养什么样的专业人才，开展什么样的业务，就考察引进相关的设备，同时要考虑设备的效益，成本回收等，谁引进，谁负责，责任到人，既保证了人才和技术发展的需要，又防止了盲目引进，资源浪费现象。二是根据设备发展情况，培养和引进专业人才，设备的使用和功能的开发也是建设的一个重要方面，为新设备引进及大型设备使用培养相关的专业人才，通过人才进一步开发设备功能，提高设备的使用效率，有效克服了设备、人才使用的矛盾，设备闲置现象也得到了改善，设备使用率及回报率明显提高，收到了良好的社会和经济效益。
科室管理是支点，但应贯穿服务意识、经营思想和效益观念。科室是完成医疗任务，实施医疗活动的基本单元，科室管理是医院管理的基础。传统的科室管理的内容包涵了基础工作、医疗技术、科研训练、人才培养等医疗活动的全过程。近年来，医院管理发生了很大的变化，医疗服务市场和科室管理模式有了新的内涵，服务意识，经营思想，效益观念贯穿于科室管理的方方面面，科室市场化已成为必然，让科主任成为一定意义上的法人代表也成为医院发展趋势。我们的做法是：建立科主任目标责任制管理，科主任除具有医疗管理、科研教学管理、人员管理等权限外，同时还赋予他们经营管理权和经济奖惩权，开源节流，合理利用资源，充分调动人员的积极性，并通过增强竞争意识，改善服务态度，提高服务质量，达到增加收入的目的。医院还能通过组织科主任学习管理的参与意识，树立经理念和效益理念。让科主任协调好科室与医院、科室与科室、技术工作与管理职能、社会效益与经济效益、一般与重点、目前利益与长远规划的关系。实践证明，科主任责任制管理对医院建设发展的作用是显而易见的，科主任的权力得到了最大程度的发挥，科室管理的灵活性和多样性得到了体现，医疗质量、人才建设、科研水平、经济效益均有了新的进步和提高，也为医院市场化运行打下了基础。
人文服务建设应成为医院建设的重要内涵。医疗服务分为技术服务与人文服务，由于开展新技术和培养人才需要周期和资金，患者的维权意识增强，诊疗高峰时一线服务能力不够，且85%的疾病一般技术就可以解除，因此人文服务建设越来越重要。技术、服务、品牌已成为医院竞争的重要板块，随着社会发展和进步，医院已逐步由福利性行业转变为准市场行业。医疗市场的竞争在某种意义上就是服务质量和服务水平的竞争，可以说服务水平和服务质量是医院生存的关键所在，而作风建设是服务水平的重要环节。我院在近几年的医疗实践中，始终把作风建设放在一个重要位置来抓，每年都抽出一周左右的时间，在全院开展思想作风纪律整顿活动，各级领导带头，全体人员参与，通过大课教育，自查自纠，民主评议，个人述职等办法，对全体工作人员作风纪律进行一次检验和教育，针对存在的问题进行整改，对先进典型进行表彰。结合开展医疗规章制度学习月，医德规范学习周，先进个人事迹报告会，优质服务年活动等，使全院作风纪律的改进和提高收到了明显的效果。全院工作人员思想素质提高了，工作作风更加扎实，医疗行为更加规范，以病人为中心和全心全意为人民服务的思想更加牢固。责任意识、服务意识、奉献意识进一步增强，精神文明蔚然成风，一支思想过硬、纪律严明的队伍逐步形成。我们认为，医院建设的好坏，作风建设具有十分重要的意义，作风建设要从提高积极性出发，做到以人为本，常抓不懈。（作者工作单位为新疆伊犁友谊医院）
(摘自《中国工商管理研究》2006.5)