大学生人际信任问题的成因及对策

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摘 要：当前大学生人际信任缺失严重。大学生人际信任的影响因素主要有主观和客观两个方面，要提高大学生人际信任水平，须学生自身、学生家庭、学校及社会共同努力，构建提升大学生人际信任的全效机制。

关键词：大学生； 人际信任； 学校； 家庭； 社会； 人格

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2013）07-142-001

大学阶段是信任形成和发展的重要阶段，大学生对教师、对学校的信任水平，老师对学生的信任程度影响着高校教育教学，尤其是思想政治教育的实效性。

一、当前大学生人际信任现状

大学生在与教师、与同学、与社会的人际信任现状堪忧。

1.大学生对学校及教师的信任令人堪忧

大学生对教师的信任处于中等偏下水平。大学生对教师的人品、学校的诚信评价一般，认为部分高校及教师被社会风气侵蚀，在他们身上不时发生钱学交易、泄题漏题等招考腐败，也有抄袭剽窃等学术腐败不时出现。学生对学校管理体制机制强烈不满。

2.大学生对同伴人际信任现状

现实生活中，大学生对同伴的信任度不高，尤其是涉及到群体稀缺资源的争夺时（比如竞选各级学生干部、评选各级优秀学生干部、评定各等次奖助学金等），往往会出现群体成员间关系的紧张，产生焦虑、冷漠等不良心理，表现出对同伴的极不信任甚至抱怨、嫉妒等不良情绪。

3.大学生对社会的信任现状

大学生对社会诚信的信心严重不足，认为现在社会不诚信的现象多于诚信的现象，带有普遍性，不相信社会的公平正义，不相信社会秩序的有序性。他们认为社会不公正的事情太多，甚至大家公认的历年高考也被他们所怀疑。

二、影响大学生人际信任的因素分析

1.社会因素

当前，我国处于特殊的经济高速发展的社会转型时期，社会文化、社会信任制度、传媒等都对大学生的人际信任产生重要的间接影响。

首先，市场经济带来的负面影响。在我国不成熟的市场经济中，欺诈坑骗、假冒伪劣等一系列社会信任问题及一些用非理性手段致富的人，对金钱、权力的张扬，对道德法则的藐视，不断冲击着大学生，导致他们严重不满，强烈对抗。

其次，社会伪善之风盛行，使得大学生原有的道德理念发生动摇，社会认同感降低，对自己生活于这个复杂的社会滋生出难以把握的无力感和道德困惑。

第三，社会转型使原有的社会价值观念和道德规范受到严重冲击，出现诚信制度的缺失和严重的社会价值体系断裂，降低了大学生对现代社会的安全感和依赖感。

2.学校因素

首先，教育管理制度不完善。高校秩序正常的表象下也隐含着学生与学校的矛盾和冲突。学生对学校的教育服务、管理制度以及师生关系总有着自己的设想和期待，而现实中他们却经常感到未能获得预期中的满意程度，不信任感随之而来。同时，高校的某些不当作为也在一定程度上强化了这种不信任感。

其次，个别教师行为失当。不可否认，目前高校有部分教师科研浮躁、教学敷衍，不利师生间信任关系的建立。而学生倾向于从教师的个体表现作出对整个教师群体的评价。

3.家庭因素

3.1父母教养方式。一些父母教育子女的方式过于简单粗暴，缺乏民主，子女容易对父母产生不信任，导致个体不能发展一定程度的人际信任。

3.2家庭结构。当前社会，单亲家庭、离异家庭日趋增多，子女在成长过程中缺乏必要的社会支持，影响其人际信任；另一方面，父母因生存压力加剧而忙于生计，有可能减少与子女互动的时间与频率，家里缺乏温馨和谐的氛围也会影响到他们的人际信任水平的提升。

三、如何培养大学生的认同

1.构建诚信的社会制度

要解决转型期社会所暴露出来的信任危机问题，需要加快社会信任制度的变革。首先，建设一个完善的社会信任制度，把诚信作为一种重要的要求和标准落实到各种规章制度中去。

其次，还应建立一个健全的法制体系来保证诚信的社会制度的确立，逐渐激发人们主动建立一种秩序，人们在实践中将这种制度规范内化到自己的言行中，最终形成一种稳定的内在品质和行为方式。

第三，应促进其它各种社会体制的完善，尽量减少社会各种不稳定不和谐的因素，从而降低社会各方面对大学生人际信任的冲击，创造良好的信任心理环境。

2.高校应改变观念，实施新措

科学设计大学生信任危机教育的内容体系。一是以心理教育和诚信教育为主要内容，注重大学生人格的完善；二是依托合作教育、生活指导和社会实践等有效途径，提高学生自主发展能力；三是把社会主义市场经济理论、法律法规、信息技术和网络伦理等相关内容作为有效补充。

积极创设优化的制度环境，建立生师、生校之间的信任。学校要保障制度的延续性和透明度，加强与学生的沟通，促使学生对制度和规范的充分信任，管理上要改变过度行政化、命令式作风，逐步强化协作和理解。

3.家庭应有良好的教养方式和温馨氛围

家庭应该努力形成一个良好的和谐的温馨的家庭氛围，用这种氛围和环境潜移默化地感染孩子，影响他们的人际交往方式和人际信任水平。同时，推行“亲子教育”，关爱孩子身心健康发展，互相理解互相尊重。同时教育孩子理解和尊重别人，引导他们学会与人交往的技巧和能力，从而提高其人际信任水平。

大学生人际信任危机不仅是一种校园现象，要有效地防止大学生人际信任危机的扩大化，需要家庭、学校、社会、学生自我共同努力，构建提升大学生人际信任的全效机制。

基金项目：重庆市高等教育教学改革研究项目，项目编号：113105

参考文献：

[1]伍明辉，宋凤宁.大学生人际信任与人格特质的相关研究[J]临床心身疾病杂志，2006，（6）

[2]吴锋，赵利屏.信任的危机与重建[J]湖北大学学报（哲学社会科学版），2002，（4）：55-59

[3]陆稻稻.高校师生信任现状调查与对策，浙江理工大学学报，第26卷，第3期，2009年5月