电子商务“新境界”

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IBM公司最近声称，将斥巨资一00亿美元用于开发“按需服务”(OnDemand)网络商业软件。其意图是引导电子商务向真正意义上的按需供应服务。业内人士也认为，“OnDemand”模式的呈现，将彻底扭转以往传统市场先出产后销售，企业充当市场教育者的模式，转变为为真正了解用户的需要，1切从用户实际动身，使以互联网为媒介的电子商务全面进入个性化服务的斩新境界。

经济学家相信，1但完美解决了网上按需供应的软件服务，加之迅速普及的宽带通讯，电子商务将迎来春意盎然的春季。

外商要为中国人量文体衣

美国My Virtual Model公司开发了1种“My Virtual Model”。用户只要输入身高、体重、肤色和头发的色彩等数据，按用户的体态特征自动生成的虚拟模特就会呈现在屏幕上，“试穿”用户相中的衣物。

早在一九九八年二月，美国服装业协会就声称，该协会有数百家成员公司将在因特网上向全球的用户制作最新款式的服装，提供最卓越的服务。据该协会调查，美国至少有五00种名牌服装以及纺织品，如果将这些产品推上网络，并辅以完美的服务，这将使美国出产的服装以及纺织品在国际市场上占有的份额大大提高。实际上，许多美国服装公司正在推行“电脑试衣系统”，该系统内贮有数万种不同款式、花色以及尺寸的服装，依据顾客输入的信息，电脑可在很短的时间内完成组合处理，为顾客设计最好的服装款式，并让模特试穿。如顾客不满意，可按键从新选择，直到满意为止。为使消费者节俭开支，美国的1些服装公司还在网上开通电话，由服装公司支付电话费。

近两年，美国服装业中的1些巨头，正在规划在海外树立1批“电脑试衣屋”以及发货点，特别是对于诸如中国这样的泱泱大国更感兴致，由于中国的服装市场实在太大了。据介绍，这类试衣屋中装有摄像机，从不同角度对于顾客体形进行3维扫描，投影屏幕上很快呈现已经经“穿”上定做时装的顾客形象。顾客满意后，所有的数据经公司的内部网传至总部，再将定货单分送至就近的子公司或者协作出产据点，后者通常具有CAD／CAM(电脑辅助设计、制造系统)，1般三1五天内可送货上门。美国服装业协会的官员宣称，将通过现代信息技术，使美国的名牌服装进入世界各国的千家万户。与此同时，美国将鼎力发展网络银行，并在各国设立分支机构，以利便世界各地的消费者以电子货泉进行结算。

读者单买需要读物章节

网络商业软件的问世将促使传统的文化出版模式呈现变革。美国专门出版学术书籍以及刊物的泰勒法郎西斯公司最近同1家高科技公司签署了1项以及约，让这家公司匡助把书的内容转换成可以上网的电子信号。泰勒法郎西斯公司北美分部负责销售业务的副总裁鲁尼说：”咱们的目标是争夺在二00四年之前把咱们出版的所有书籍都电子化。咱们出版印刷了1万7千部书，目前每一年出版大约1千本新书。等到明年这个时候，咱们出版的所有书籍都将完成电子化。”书籍电子化以后，读者可以通过因特网买书，然后既可以直接在电脑屏幕上浏览，也能够自己打印出来，还可下列载到随身携带的袖珍电子装置上。另外，当书籍被变为电脑文件之后，人们可以选择不购买整本书，而只购买自己需要的章节。

享受宽带购物的优势

人们将宽带比作网上的高速公路，而今天世界已经进入了“宽带时期”。专家们相信，宽带时期网上商店的商业模式确定能带来更多的商机。

在欧洲，丹麦飞思公司(PHASE ONE)开发的“LightPhase”装置引发了广泛关注。这是1种可以把专业摄影师使用的银盐(摹拟)相机转换为数码相机的外设。普通的数码相机的最高端机型也无非六00万～七00万像素，而将LightPhase装在银盐相机上以后，就能够转换成一六00万像素的数码相机。飞思公司已经经料到跟着宽带的普及，网络媒体能刊载的视频内容将愈来愈广泛，用户对于幽美细腻的图象的需求也会随之愈来愈高。

日本及欧美企业的这些动向，让人感觉到良多企业已经在紧锣密鼓地迎接宽带时期。个人用户方面，在导入ADSL后，在线购物次数显明增添了。书籍、CD、DVD自没必要说，网络购物规模已经扩大到了西装或者是馈赠礼品等。

尽管人们还未开始真正享受富媒体的视觉享受，但宽带所带来的便利已经经开始渐渐渗透人们的糊口。因为页面可以快速切换，所以与以往的填写定单后再传真的做法相比，宽带确切让人感觉利便许多。此外，因为通讯费用为定额制，所以用户有充沛的时间来细心浏览商品的说明。可以说，以上两点是宽带购物的两大优势。

树立电子商务便利的物流体系

在日本，目前有两个行业处于互联网革命的中心：零售以及运输行业。如今，二四小时营业的商店正在成为电子商务的前哨，这类商店散布在日本各大城市地铁站周围的住宅区，人们通过电脑可在那里二四小时买到食物以及日用品。另外，顾客还可以在这类商店取得订票、拜托办理业务等服务。

电子商务企业尽管患上向商店支付代销费，但节省了大量的运输费：总店把货物提供给最近的零售连锁店货物分发中心，该中心当天就会把这些货物运走。

个性化的市场扩展到全球

如果说，过去大多数顾客限于种种前提只能在出产厂商提供的规模内选择商品，那末今天的信息技术、特别是互联网，将促使顾客将其独特的消费方式表现患上淋漓尽致。

在美国，个体消费者在网上以公然招标的方式取得商品已经不是新闻。面对于这类情况，许多超市的经营者感到10分尴尬，由于即便将商品增添1倍、2倍乃至更多，恐怕也没法知足顾客的请求。于是，企业家们开始思索1个新的课题：将买方市场分细、分小，甚至终究分割到1个人的市场。

如今，企业家们想到了互联网，想到了电子商务。为什么不将商品交易变为通过输入数字来体现的斩新的“游戏法则”，让产品或者服务变为1群数字，让电脑去处理由顾客选择的有关的数字，使厂商提供的产品与顾客所需要的完整1致。这样，供应与需求脱节的矛盾在很大程度上可以取得减缓。上述在因特网上通过多文体衣向顾

客提供服装，就是在商业领域利用数字技术的典范。如果说，数字技术使商品患上以数字化，从而可让消费者取得满意的商品，那末一样是由数字技术编织起来的互联网，和以此为载体的电子商务，就可能使个性化的市场扩展到全球，让世界各地的顾客享受这类服务。

现代信息技术的普及，尤其是互联网的突起，已经经不可防止的使电子商务进入人们的日常糊口，商家可以应用它与千家万户对于话，将产品送向世界各地。但另外一方面，互联网使市场上的竞争更具透明度。例如，今天已经有一/四美国人在购买商品前先在互联网上了解价格以及机能，货比万家使厂商只能老老实实地改良经营。

据报导，1些发达国家正在踊跃发展可视网络系统，让个性化服务的营销方式不但扩展到全球，而且顾客可以遗弃鼠标，在电脑眼前“面对于面”的同供应商对于话。目前的进展表明，本日之世界经济全世界化，是树立在现代信息技术基础上的1个新概念，不理解这1点，所有施行的改革企业经营的措施都将可能拥有盲目性，要想收到预期效果是很难题的。

信息化时期，经济流动中的许多事例都证实，在现今以致未来的经济竞争中，谁先掌握信息并能使之转化为市场优势，谁就能获得成功。跟着现代信息技术的不断完美以及发展，人们对于信息的处理、管理以及使用能力患上以增强，使信息技术服务于企业经营在技术物资的支撑上拥有可靠的保证。国际企业界经营奇才、美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇一九九八年在年度讲演中说：“作为塑造经济的气力，在某种违景下通货膨胀已经让位于通货压缩，但作为培养、繁华市场的企业来讲，毫无其他选择的应当顺应买方市场不断发展的潮流，责无旁贷的知足每一1位消费者的需要，而今天电子商务的突起为实现这1欲望创造了优良的前提。”