戴尔中国:何以独善其身?
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誓死保卫中国市场的联想、正在奋起直追的方正科技、已经被赖泰岳带上“快速路”的宏，以及变得更加强大和凌厉的惠普，都是戴尔的劲敌。
3月26日，以奢华设计著称的俏江南兰会所，成为戴尔公司董事会主席兼首席执行官迈克尔•戴尔2009年访华媒体见面会的举办地―这是戴尔访华历史上第一次将会地点放在五星级酒店之外的地方，这是一次刻意为之的“改变”。
惟一不变的是迈克尔•戴尔关于中国市场的说法。2006年，迈克尔•戴尔说，“中国对戴尔来说是一个重要市场，因此对中国的投资要更加大胆”；2007年，迈克尔•戴尔说，“中国是我们非常看重的市场”；2008年，迈克尔•戴尔说，“中国是戴尔公司全球第二大市场，因此是非常重要的”。
由此看来，戴尔对中国市场的信心“依旧”。因为，在全球经济形势普遍低迷的情况下，中国政府拉动内需的一系列举措值得期待，中国“依旧”是潜力最大、增长最快的市场。但是，中国市场的竞争状况却不再“依旧”了。
强敌林立
历次的媒体见面会，“如何与联想在中国市场进行竞争”，这个问题都会被某个记者抛出。今年迈克尔•戴尔在回答这个问题的时候，开了个玩笑轻松化解，“关于联想的情况，你应该去参加他们的会。”
对于竞争对手，公开场合确实可以“避而不谈”，但是在市场竞争的时候，却不可能“视而不见”。就在戴尔访华的前一天，联想集团在柳传志复出之后，又宣布了重大的组织架构调整，由之前的地理大区架构调整为按市场成熟度划分的两大业务单元，一个为成熟市场集团，专注于成熟市场客户; 另一个为专注于新兴市场客户的新兴市场集团，由陈绍鹏掌舵。
虽然目前我们尚不清楚联想此举的“原因”，但是我们却知道联想想要的“结果”，那就是柳传志之前在接受记者采访时所说的，“联想一直是中国PC市场的领头羊，对于中国市场非常熟悉，在这种情况下，中国营收比例不能低于40%（联想目前的市场份额是30%，最高时是37%）。”业界人士解读成为联想的“中国保卫战”。
不只是联想，正在奋起直追的方正科技、已经被赖泰岳带上“快速路”的宏，以及变得更加强大和凌厉的惠普，都是戴尔的劲敌。业界人士认为，当前国内PC市场有三大机遇：笔记本电脑市场快速增长，上网本商机显现；农村消费市场的增长；政府、教育和公共事业的持续投入。在这三大机会点，戴尔都不会“唾手可得”。联想和方正科技在政府和教育行业的传统优势，将对戴尔公共事业部的业务形成挑战；宏在笔记本电脑方面的突飞猛进，以及其雄心勃勃的“进入笔记本电脑市场第一名”的目标，将给戴尔消费业务带来压力；而在“电脑下乡”拉动的农村消费市场，绝非戴尔的优势，因为渠道覆盖和售后服务是其最大的掣肘。
对于这一切，戴尔不可能视而不见。但是，这是否会打乱戴尔原来的发展节奏呢？目前来看不会，因为戴尔中国保持着相当好的增长。根据戴尔的介绍，中国戴尔的出货量增长速度达到28%，不算戴尔公司以外的业界出货量只有增长7%，也就是说戴尔公司在中国的增长速度是业界的4倍。
本次来访，迈克尔•戴尔依然强调的是其两年前提出的5大战略: 第一是消费业务；第二是企业业务，企业业务包括各个方面，数据中心、服务器，还有服务；第三是笔记本业务；第四是中小企业业务；第五是新兴国家。“我们认为，这5大战略是推动戴尔业务持续发展的强大动力。”迈克尔•戴尔表示。
迎难而上
今年初，戴尔公司将全球业务分成四个业务部门，分别是大企业客户，年收入约为170亿美元；公共事业部，包括教育、政府、医疗保健，年收入约为150亿美元; 第三是中小企业部，年收入约150亿美元; 还有消费业务部，年收入约为120亿美元。业务重组以后，戴尔四大业务群组实行垂直化管理，这样的组织架构的优势是，全球一体化运营，可以提高垂直业务效率、发挥全球供应链的优势、降低成本。但是也有业内人士担心，在区域运营平台的“实权”大大削弱的情况下，戴尔在区域市场的决策可能会变得缓慢，其市场策略可能会变得不那么有针对性。
另外，戴尔还面临着业务扩张与销售和运营成本上升的问题。2009财年，戴尔的营业收入为610亿美元，运营利润为36亿美元，利润率为6%。在销售收入增长的同时降低成本，裁员就不可避免。在记者问起中国是否有裁员计划时，迈克尔•戴尔并没有直接回答，他只是表示：“我们现在的业务正在经历一些变化，我们在有些领域推动增长，同时也减少一些领域的活动，我认为这是自然的过程，我称之为戴尔业务的再生再造。”
虽然面临困难，但是迈克尔•戴尔却对未来表示乐观：“今年1月份以来，我们发现客户从开始的惊慌无措中冷静下来，需求正在变得平稳。”他还预言，中国比其他国家能够更快地摆脱这场危机，发展会比以前更加强劲。“我们的任务是创造出更有效率的和创新的产品和服务，帮助客户对现有产品更新换代。同时，我们在很多领域都在进行投资和拓展，比如在零售和渠道方面。”迈克尔•戴尔说。