如何提高员工责任心
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[摘 要]本文通过对对提高员工责任心与减少事故发生率的关系进行了探析，阐述导致责任心下降的相关因素，探索提高员工责任心的解决对策，以增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。
[关键词]责任感 事故发生率
中图分类号：D412.62 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）30-0329-01
1 员工责任心缺失现象
1.1 员工责任心缺失的现状
所谓责任心，是指个人对自己和他人，对家庭和集体，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。有的人干工作、做事情常是抱着敷衍塞责、应付了事、得过且过的态度，只求过得去、不求过得硬，甚而丢三落四、漏洞百出。待追根索源、欲究其责时，总轻描淡写、漫不经心地归罪于“粗心”！殊不知，心之粗细来自责任心的有无。
1.2 员工责任心缺失现象产生的原因
1.2.1 缺乏经营员工责任心的理念
在国企中，员工责任心缺失的现象尤为严重，只要员工能够服从管理者的指挥，按时完成企业规定的任务，做好本职工作就是好员工了。同时，由于企业缺乏进行员工思想政治工作和职业道德管理和教育的专职人员，决定了企业无力经营员工责任心。
1.2.2 缺乏经营员工责任心的机制
一些企业虽然制订了企业管理的规章制度，但缺乏经营员工责任心的机制。？缺乏平等沟通的平台。管理者只要求员工干什么，但不会征求员工的意见和建议，更不会建议员工该怎样做好工作。？只批评不表扬。员工一旦在工作中出现失误，管理者只会批评员工将会给企业造成的损失，并警告员工如果再犯错误，就要惩罚，但不会承担员工的责任，不会帮助员工分析造成失误的原因以及今后该如何防范类似失误的发生。对责任心强的员工，企业缺乏有效的表扬机制。企业制定的奖惩制度，奖惩不分明、不到位，让员工难以看到责任心的价值。
1.2.3 对员工缺乏必要的尊重
员工的责任心是建立在自愿和主动基础上的，而要让员工责任心得到发挥，管理者必须尊重员工、信任员工。可是大部分管理者认为员工只是为钱工作，调动员工积极性的简单做法是用金钱手段。不尊重员工的后果，员工会把工作看成是：一种烦恼。粗心大意地工作，把工作看成是一种又脏又累的活。？一种压力。每天想到的是要完成多少工作量，每天担心工作会出差错，担心遭到管理者的挨骂和批评。？枯燥乏味。每天干同样的活、心情不佳，没有工作热情和动力。④一种负担。为了生存而工作，为了养家糊口而工作。
1.2.4 员工不了解责任心对自己带来的利益
员工的知识水平普遍不高，只知道管理者要什么，不理解什么是责任心，更不了解拥有责任心对自己的利益和好处，对自己将来的职业发展有什么帮助和意义。
2.1 提高管理的有效性
一是要树立一种观念，就员工的责任人是管理出来的。“冰冻三尺，非一日之寒”。员工责任心的缺失其中一个最主要的原因是企业长期管理不善造成的，“解铃还需系铃人”，要解决这一问题，也必须通过加强管理来实现。
二是要转变管理作风。用原始的经验管理来驾驭现代供电企业是没有不出问题的。同时，经验管理又是我们目前管理层面存在的官僚作风、家长作风、形式主义以及简单化、粗放化等不良领导作风的根源，只有在真正意义上实现了科学管理、精确管理，才能最大限度地减少管理漏洞和管理失误，做到高效化的管理。
三是要重新认识流程重组的意义。我们是最早进行流程再造的公司，尽管它能让我们的管理档次得到跳跃式地提升，但却遭到了各方面的阻力，于是我们又回到了经验管理的老路。我个人认为，不是流程管理模式不适合我们的企业，而是我们传统的管理理念和管理方式与这一先进的管理模式格格不入。如果我们采取积极和宽容的态度，在学习和适应的基础上，对流程进一步加以发展和完善，那么，我们企业的管理水平肯定会有一个大幅度的提升，而不致出现目前这种状况。
四是要学会用企业制度来管理员工。过去我们一说加强管理，就是领导三令五申，就是组织突击检查，就是整顿纪律和作风。其实，员工早已学会了应对这种管理的办法。只有在不断完善企业制度的基础上，就像用法制管理国家一样，用制度来管理员工，管理人员把主要精力放在员工对制度、职责、流程执行情况的监督、检查、督促和指导上，从而提高管理的有效性、持久性，从根本上解决因管理缺失造成员工责任心缺失的问题。
2.2 提高员工工作能力
一是要了解员工。作为领导和管理人员，要管理人、使用人，首先要做到了解人。了解部下和员工所具有的基本素质和工作能力，必须做到了如指掌，如数家珍。特别是对那些素质较低，能力较弱的员工要给予特别的关注，把提高他们的素质和能力作为自己的一项重要职责。
二是要为工作能力较弱的员工多创造一些学习和培训的机会，根据他们存在的不足开展有针对性的培训活动，使他们确实能在培训中受益，得到真正的提高。
三是要深入开展创建学习型企业和团队的活动，为员工构建在工作中学习，在学习中工作的良好氛围，让广大员工通过自身和团队的学习使自己的素质和能力得到持续的提高。
四是要做好“传、帮、带”，加强对工作能力较差的员工的帮扶工作，特别要对一线遭受过多次失败经历对工作缺乏信心的供电所长给以积极和热情的帮助，通过口传身授，让他们享受成功的快乐，帮助他们克服心理障碍，除去失败阴影，重新树立对工作对事业的信心和勇气。
2.3 开发员工工作激情
一是帮助员工规划个人的职业发展道路，制定一些能够满足个人发展的政策，来满足员工自我发展的需求，把公司的前途与个人的前途密切联系在一起，从而激发员工的工作激情，提高员工对公司的责任感。
二是多为员工创造能够体现自我价值的机会，为员工搭建能够展示自我价值的平台。如果员工能在公司实现自我价值，则会更加关心公司的发展，保持积极的心态，担负起自身的职责。
三是关注每一位员工的个人发展愿景，努力为他们提供实现个人发展愿景的空间，营造为广大员工所能一致认同的企业文化和理念，当员工一旦认同企业的发展理念和文化，他们将以饱满的激情投入到自身的工作中，和公司发展中。
四是根据员工的特点、特长和兴趣，尽可能安排他们做自己热爱，有兴趣、有能力做好的事情，也是激发员工工作激情，调动员工责任感的有效方法。