试论“办家长满意的学校”之合理性

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【摘要】“办家长满意的学校”，是学校管理者在实践中从学校层面上对家长的郑重承诺，是对学校自身发展的价值追求。其存在的合理性可以概括为：第一，可以提升学校的危机意识；第二，可以增强校长的责任意识；第三，可以激发教师的主人翁意识；第四，可以强化学生的自主意识。

【关 键 词】办家长满意的学校；合理性；商榷

中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1005-5843（2012）03-0101-02

吴亮奎博士发表在《中国教育学刊》2012年第3期的《“办家长满意的学校”：价值取向批判》一文认为，“当前，在一些中小学管理实践中，‘办家长满意的学校’成为学校自我宣传时的一句口号，甚至被当作一种办学理念。但仔细推敲，‘办家长满意的学校’却是一句似是而非的口号，其合理性值得质疑。”文章还认为，“‘办家长满意的学校’并不等于‘办人民满意的教育’，‘办家长满意的学校’是对‘办人民满意的教育’政策的片面化理解，它导致基础教育学校在发展过程中对利益的过度追求，在一定程度上忽视学生身心特点和教育规律。因此，‘办家长满意的学校’不能作为一种教育口号，更不能作为一种办学理念。”反复思考这些观点，笔者认为值得商榷。

本人认为，“办人民满意的教育”作为教育口号而存在，是国家从宏观层面上对教育投入成本预期、各级各类学校均衡发展、学校管理制度创新、学校办学特色化发展等方面的政策导向，要求地方政府在健全教育经费保障机制、合理规划学校布局、不断优化办学条件、有效落实安全责任、全面提高教学质量等方面有所作为。而“办家长满意的学校”是学校管理者在实践中从学校层面上对家长的郑重承诺，是对学校自身发展的价值追求，其存在的合理性可以概括为：

一、“办家长满意的学校”可以提升学校的危机意识

当今社会各行各业都存在激烈的竞争，教育行业也是如此。一所学校要在某地区乃至全省、全国享有盛誉，首先必须得到家长的认可，其次才能被社会认可。相反，家长对一所学校的办学不满意，学校必然会被社会所淘汰，除了划片招生、就近入学的义务教育阶段的中小学，其他幼儿园、高中（中职）、高校无一例外。当然，家长和学校其实都是学生健康成长的“责任共同体”，在这一共同体中，家长往往处于主动地位，学校处于被动地位。具体地说，家长可以选择学校（有些可能会跨市区、跨省区择校），而学校（特别是薄弱学校）处于被选择的地位。学校在贯彻教育方针的前提下，如果把家长的满意度作为学校的办学追求，把家长朴素的教育预期——让孩子的全面发展、健康成长与学校的奋斗目标相结合，一定程度上提升学校的危机意识，并在危机感中努力优化办学条件、强化师资队伍建设、重视校本课程开发、实施多元化评价方式。这也许会在同类学校的竞争中立于不败之地。

二、“办家长满意的学校”可以增强校长的责任意识

校长是学校改革、建设、发展的主要责任人。首先，校长要对上级教育行政部门负责，确保教育质量的稳步提高；其次，校长要为学校的可持续发展负责，始终要赢得社会的信任和认可；第三，校长要为家长负责，家长既然选择了一所学校，就在某种意义上和学校建立了信任关系。校长如果增强了责任意识，以高度的责任感不断鞭策自身的工作，就会自觉地通过创新教育理念，规范教育管理，努力优化校风、教风、学风和班风，倡导追求真理、团结合作、健康向上的学校精神，健全科学合理、公平公正、激励先进、易于操作的学校规章制度，开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的校园精品活动，建设干净整洁、精致高雅、活泼向上的校园物质环境。这些努力，必然会促进学生的身心健康发展。如果校长的办学行为经得起家长的考验，就能得到上级教育主管部门的赏识，也能赢得全体师生的拥护和支持。

三、“办家长满意的学校”可以激发教师的主人翁意识

一所学校能否践行科学发展观，遵循教育规律办事，很大程度上取决于教师的整体素质。因为教师是学校课程的具体研究者、领悟者、实施者、开发者。在这个过程中，教师把“办家长满意的学校”作为工作的立足点，可以激发教师的主人翁意识。首先，教师可以通过精湛的教育艺术、独特的教学魅力、认真负责的工作态度、和谐的师生关系得到学生的认可和尊重，最终通过学生的健康成长、学业进步赢得家长的满意。家长对教师的满意，可以进一步增强家长对学校办学的满意度。其次，从教师的专业成长历程来看，大多数教师要经历从“教书匠”到“学者型”、“专家型”教师的专业成长阶段。在专业成长过程中，教师如果把家长的满意度视作自身专业发展的参照点，就会在教育教学中潜心钻研教材、研究学生、创新教法、指导学法、精心施教、勤勉工作。把“办家长满意的学校”与个人专业成长联系起来，树立“学校兴亡，人人有责”的使命感和责任心，全身心地投入到工作之中，争做学校前进的主人，争当学校发展的骨干，并通过个人的奋斗业绩，获得个人发展的自信。

四、“办家长满意的学校”可以强化学生的自主意识

学校与学生是教育者与被教育者、管理者与被管理者的关系。学校严格的管理、高密度的考试确实会引发学生对学校乃至老师的不满。如果学校从“为自己的前途与命运负责”的角度引导学生，从“苦尽甘来”的角度激励学生，从“感恩父母”的角度教育学生，开展“办家长满意的学校，做家长满意的孩子”主题教育活动，不仅可以消除学生对学校、老师的不满情绪，而且可以强化学生的学习自主意识，学生会更加积极主动地规划职业生涯、确立奋斗目标、端正学习态度、调节情绪情感、张扬个性特长、完善自我意识。从这个意义上来讲，“办家长满意的学校”有什么问题呢？

总之，“办人民满意的教育”作为教育口号，可以调动各级政府、各类学校创造条件推动教育发展的积极性无可非议。而“办家长满意的学校”可以使学校在危机感中寻求生存空间，可以使校长在使命感中狠抓教育管理，可以使教师在自信感中实现自我价值，可以使学生在荣辱感中追求卓越。