IMS网络中常见传真问题分析

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摘要：本科研拟从传真技术原理出发，分析可能造成ims及VOIP专线用户传真使用障碍的各类原因，以提升传真业务质量为目标，提出适合于上海移动专线传真业务的入网测试方案及针对网络及专线接入的改善建议，归纳总结常见传真问题处理方法，并设计开发出适合实际维护需要的传真问题定位系统。

关键词：IMS 传真 回声 IP承载

中图分类号：TN914 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）02-0048-01

1 引言

近年来，为满足移动铁通合并以及公司全业务开展需要，特别是企业集团客户的发展伴随着对多业务融合需求的不断提高，越来越多的原固网业务开始在移动网络中运营起来，例如企业VOIP、集团总机、IMS等等。而当前移动通信网络正逐渐过渡到以软交换为主的2/3G融合网络，随着传输承载的IP化程度不断提高，对于传统固网业务的引入则可能产生许多此前TDM网络中未曾遇到的问题，而传真则是其中表现最为典型、暴露问题较多的一项业务。

随着IMS及企业VOIP业务拓展范围的不断深入和扩大，用户对端到端业务质量要求不断提高，而移动网络维护人员对传真业务缺乏排障经验，又不具备类似信令仪表、监听仪表等可视化问题定位工具手段，一旦出现传真业务投诉往往处理效率低下，将对客户（特别是集团客户）满意度造成不良影响。

2 传真技术原理

传真技术是利用扫描和光电变换技术，经传输电路将文字、图表、照片等由发送端传送到接收端，并在接收端以记录的形式重现的一种通信方式。其原理是：在发送端，把欲发送的图像经过逐行地发信扫描，按顺序分解成许多微小的像素，用光电变换器件变换成相应的电信号，经信号处理后通过电路传送出去；在接收端，将接收到的电信号进行反变换，恢复成原始信号，送至记录器，使之变换成一定形式的能量，通过接收扫描把这些电信号按照和发信扫描相同的顺序记录在记录纸上，最后组成与原稿相同的图像。

当前ITUT提出的传真模式主要分为传统的T.30模式和具有IP特性的T.38模式两种，本文仅针对当前使用较多的T.30模式传真进行分析。对于T.30传真又分为低速传真和高速两种：

2.1 低速传真过程

在低速传真过程中，由应答方按传真开始键（可能为人工，也肯能为自动）以送ANS（CED）信号开始，紧接该ANS信号的是表示被叫传真机能力的DIS信号及可选的NSF/CSI信号。主叫发送方传真机在检测到该DIS信号后，结合自己本传真机的能力回送DCS信号以通知被叫传真机双方的能力交集。接着主叫传真机以选定的最高调制方式及最高速率开始发送training信号，如果被叫能够正常接受则会送CFR信号以确认该速率没有问题。随后主叫便开始传送页面数据。每一页数据传送完毕都由MPS及MCF信号表示是否正确传送，直到发送方发完以DCN信号结束整个传真过程。

2.2 高速传真过程

在高速传真过程中，由应答方按传真开始键以送ANSAM信号开始，主叫检测到该信号后如果本身自己也支持V34 Super3 Group传真的话，那么它便开始传送CM信号，启动V8的modem startup过程。在startup完成后，剩下的过程和低速传真是一样的。如果主叫方不支持V34的话，则不会有CM/JM的交互过程，直接由DIS/DCS去启动传统G3传真过程。

可见低速传真和高速传真的主要区别是启动信号有所不同：低速传真启动信号为ANS（CED）+DIS，而高速传真则由ANSAM启动，另外高速传真可能会有CM/JM交互过程。现网中高速传真极为少见，目前用户使用较广泛的仍为低速传真。

3 IMS网络中的传真实现流程

当前IMS网络中传真业务的一种典型应用场景如图1所示：客户传真机首先接入企业内部的用户交换机，然后通过专线IP方式接入IMS核心网络，IMS核心网内通过SIP信令进行协议交互，媒体层通过IP承载网及CMNET进行转接，通过MGCF设备使用BICC信令和软交换关口局进行交互，并使用TDM方式疏通至他网运营商，最终将传真发送到接收端。

4 IMS专线传真业务常见问题及原因分析

在最初企业VOIP业务中，传真类投诉比例较小，而随着软交换设备及IP承载网的引入，传真投诉呈现上升趋势，特别是在IMS业务开展后，传真类问题已经成为引起用户业务使用障碍的首要因素，目前在传真业务中主要有以下几种常见问题：（1）无法拨通对方号码；（2）传真通信失败；（3）传真收发不完整；（4）无法进入传真模式；（5）传真机兼容性问题。

鉴于移动网络维护者缺乏固网维护经验，上述问题往往会带来巨大困扰。通道传送质量的差异是影响传真业务的主要原因，具体来说主要包括以下几个方面：（1）端到端使用无损编解码，避免编解码压缩造成数据损伤；（2）传真通道内的网络设备使用静态抖动缓存，避免动态抖动缓存引起数据丢失；（3）高速传真要求通道内关闭回声抑制，低速传真要求开启回声抑制。

5 针对IMS网络传真问题分析定位方法

在定位方法上，由于我们缺少可以直接在网络上收集故障资料并可以进行灵活部署的手段，因此我们针对该问题开发了传真分析定位系统来进行辅助，以弥补目前对专线传真故障处理的缺失与不足之处。

6 结语

前面从传真技术原理入手探讨了IMS网络中常见的传真问题，并给出了一般的分析定位方法，在实际运营中遇到的问题形形，这里的方法只是给出一种提示，更多的经验、手段还需要移动运维人员在实际生产中进行总结和开发，以提高全业务运维水平。

参考文献

[1]周子耀.传真三类机软硬件原理与应用.北京：电子工业出版社，1997.6～60.

[2]Anderws，Tnaenbaum著.潘爱民译.计算机网络.第四版.北京：清华大学出版社，2004.

[3]《高速传真系统中的关键技术研究》.