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你会沟通吗?

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沟通很多时候达不到你想要的结果,只是让你知道原来大家是不一样的。

不知道从什么时候起,我们已经习惯如下的场景:在一个聚会上,所有餐桌前的人在低头摆弄手机,通过微博、微信、QQ告诉另外的朋友身处何地,各种摆拍,而桌前的朋友间却几乎没有交流。

沟通,这个古老的词汇,从来没有像今天这样显得迫切而荒谬。在8月28日的财新・思享家沙龙上,曾经的知名媒体人梁冬、评论家梁文道以及心理学者黄菡就当下的沟通困境与误区展开探讨。

梁冬:沟通不够,幸福感缺失

人类历史上从来没有像今天我们的生活这样一个时代本朝本地是活在你应该怎么活,你应该怎么沟通的种种里面?而这种应该背后是一种假设或者是一个设定好的结局。

有一个调查关于家庭的沟通,结果显示,超过三分之二的人平均每天陪伴伴侣的时间不超过一小时,这个假设的前提是每个人只有一个伴侣;七成以上女性因为长期缺乏伴侣而缺乏幸福感;63%的都市白领每年只会有不到三次的聚会;75%的年轻父亲因为工作原因错过了孩子的第一次说话,这是很有意思的调查。这个调查说明,一方面我们不了解自己的生活,另外一方面我们错失了许多与最亲密的人沟通和聚会的机会。

沟通,除了心法之外还要有技法。我们是不是善于语言沟通,而语言沟通之外,还要善于用非语言的沟通。电影《入殓师》里面爸爸把石头给孩子,爸爸说古代的人没有语言,他们用石头的方式交流,这个是很有趣的比喻,我们古代人可以埋头发给对方,拿眼睛交换,现代人交互方式是把自己QQ号或者微信号给对方。沟通方式的改变。却让我们全然忘记了我是谁?我该活成什么样?我们被教育成的沟通的方式,尤其亲密当中的沟通现在看来是不够的,这是造成我们不幸福感的主要原因。

黄菡:沟通需要,且艺术性

联合国教科文组织曾经做过全球80个国家,270万个样品的个体幸福感的研究,有一个不大的国家,不丹,国民幸福指数排名前十。不丹的首相出了一本书叫《做幸福是什么?》,书中说,我们确实是贫穷弱小的国家,但是我们国民幸福指数很高,决定人幸福感指数的是什么?第一人际关系,第二环境。

对于中国人来讲,环境对于个体幸福感的意义这个感同身受。

但一份亲密协调的亲情、友情包括同事之情,配偶之间的爱情关系是我们每个人在日常的单调乏味,有时候艰难困苦之中获得心理安慰产生创造幸福的最重要的资源,亲密和协调的关系是我们获得幸福感最重要的资源。什么帮助我们获得我们希望的亲密而协调的人际关系?我认为沟通是其中最重要最有效的途径和手段。

沟通每个人都在做,在日常生活当中,沟通容易产生最常见的问题有两点,第一,忽略了沟通的必要性。有些人会觉得真正默契和谐的人之间不需要说,应该是“你懂我”。但是我想我们感知会出错,我们的需求可能会不同步,我们观念可能有差异,所以沟通是必须的。

第二个问题,是否定了亲密关系当中沟通所需要的艺术性。有些人会把沟通的技巧技法和艺术理解为矫情、虚伪,严重一点认为是欺诈欺骗,认为亲人之间的沟通有什么说什么,心理怎么想嘴上怎么说,即是所谓真诚。而恰恰我们面对自己爱人、情人、朋友在沟通当别容易犯的错误就是不会真诚,他们把真诚简单理解为两个错误。

一是,可以不加思索表达自己的感觉。这是以维护对方利益为宗旨,利他善意的行为毫不搭界。

沟通当中的表达有外部性的,表达会有听众,会影响听众对你评价对象的评价,你评价本身的感受乃至于他者的利益。

二是,我们会说良药苦口利于病,有些人理解为是利于病良药一定要说到危言耸听,苦口的不是真正的良药,真正的良药给自己披上一层糖衣让人真正品尝。

第三个问题,觉得沟通可以无所不能,跟谁都行,但是实际上不是这样。沟通非常重要的前提是态度价值观的一致和平等的关系。

第四个误解是,沟通一定能够达成一致,否则这个沟通没有实现它的目标。其实不然,沟通很多时候就是你表达你,我表达我,我们尽量知道彼此的想法,也许在独立于我们两个人观点之外形成一种共识。

梁文道:沟通因便利而贬值

我们今天的沟通太方便了,我们太习惯于沟通,以至于沟通变成一个不经过大脑、不经过情绪的事情,乃至于我们沟通跟分享在我看来是严重地贬值了。沟通的含金量在不断下降。

我们读诗歌知道,以前的人沟通很困难,丈夫当兵出了西域出了长安在前线,寄一封信到边疆是多长时间,丈夫居然活着还回你一封信,但你收到这封信得半年,你问丈夫还好吗?你丈夫回答一切安然。看你丈夫那个字是三四个月前写的收到信的一霎那人在吗,这叫做“峰火连三月,家书抵万金”。这个信你天天捧着直至收到下一封信。那个年代我们知道沟通有多重要。我们知道并珍惜分享。但假设分享是有前提的。假设这个人是能分享的人,假设大家都是对你感兴趣的人,或者有类似偏好,味口等等。我们能够确保这一点吗?不能。我们能够透过自己方式把原来跟我不在一个轨道上的人变成同轨吗?很难。

因此,大多数时候我们选择跟你觉得你确定能够跟你分享的人分享。如果我很喜欢一首摇滚乐,跟朋友从来不听摇滚乐的人发一个链接,那人会很无聊。

恰恰我们这个时代我们比以前更容易选择适合跟我分享的人,我们在虚拟的时代,我爱古典音乐就可以发现所有爱古典音乐的人,通过网络联系,出现的问题,就是你永远跟一群跟你很像的人交往,这是现代社会网络沟通时代另外的问题之一。这个问题最突出的地方是政治上,最近全世界有一个倾向,从美国到中国都一样,很多地方政治意识形态分裂成非常厉害的两极化,因为大家总是去自己认同的一个网站去看他们提供的新闻。

我们太想找到跟自己分享的人,结果到最后我们总算找到一小撮同类,这时候,我们沟通是为什么?沟通是找一群人100%跟自己等同吗?这也是问题。

我们小时候有一种日记本是上锁的。我的意思是说我们人类数千年来日记是一个很私密的东西,在过去短短20年间我们进行一个巨大的革命,从此以后日记是公开的。现在最担心的是,我们通信工具把我们时间零碎化了,做很多事情变得没有效率。