网络服饰定制模式研究

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摘要：随着网络科技的发展和经济水平的提高，服饰定制正以一种新的时代面貌蓬勃崛起。为此，立足于网络服饰定制，着重研究仅提供标准化尺寸选择的服饰定制模式。通过举例分析几家国内外代表性网络服饰定制平台，从生产成本、销售价格、服饰设计感、产品质量等方面指出各自的优势与不足之处。进而立足于对目标人群的分析，取长补短地设计一种结合在线设计和众筹的交互式新型服饰定制模式，介绍其具体功能、流程。

关键词：网络服饰定制；在线设计；众筹

中图分类号：F27

文献标识码：A

1网络服饰定制现状

1.1服饰定制的发展

定制服装古已有之，它的出现与发展无疑与社会背景、文化思潮的变迁相匹配。服饰出现后的很长一段时间里，基本都是根据个人量体裁衣，然后来逐件加工制作，每一件都是个性化的。但自上世o中叶“成衣”开始大批量制作后，“成衣”以其明显的价格优势和生产效率，迅速发展起来，相应地传统定制的服饰比重大幅下降。然而，随着经济水平的大幅提升，时尚潮流风起云涌，人群对于个性化的需求，服饰定制又开始占据了一个重要位置。

中国统计年鉴的2015年数据显示，全年网上零售额38773.2亿元，同比增长33.3%。其中，实物商品网上零售额32423.8亿元，增长31.6%，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.8%。服饰鞋帽仍然是网购的主要品类，其在线消费者占整体网民的比例超过75%。由于毛利高，重复购买率高，服饰品类一直是网络零售主要利润来源，吸引众多电商积极投入拓展服饰品类市场。据统计，在淘宝从事服饰定制业务的店铺有4900余家，服饰定制主要品种有T恤、卫衣、工作制服、校服、西服、婚纱礼服、舞台演出等定制产品。

现行的服饰生产经营服务模式，由于采用的生产经营方式不同，各自提供的产品及服务也有区别，如表1所示。

根据消费者的特殊定制需求以及互联网的特点，又可以把服饰定制分为以下五种基本形式：修饰性定制、面料定制、色彩和图案定制、款式定制、尺寸定制（尺寸定制可分为标准化尺寸选择和个性化尺寸需求）。本文研究的重点――仅提供标准化尺寸选择的服饰定制模式，目前市面上经营该模式的商家不多，且其社会生产效率不高、辅助技术开发不充分，定制意识普及程度较低，因此具有研究的价值和意义。

可见，以服饰款式的多样化来实现个性化的多品种、小批量生产模式，已经不能满足消费者对服饰的个性化需求。Stanley Davis早在1987年就正式提出了“Mass Customization”的概念，即企业必须适应客户化需求或定制需求扩散化的社会需求特征，以普通顾客可以接受的价格提供能够满足其定制需求的产品或服务。网络服饰零售市场正由拼价格，向品质化、个性化进行新一轮的转型。

1.2国内外网络服饰定制平台

1.2.1Constrvct――国外时尚服装网络定制公司

Constrvct是美国一家知名的网络在线服装定制公司，该公司推出世界上首个在线三维与服装设计软件，定制者可以将期望印刷在服装上的图案，例如拍摄的照片、绘画和文字等元素上传至网站，就可以设计出完全属于自己独特的原创潮流的衣服，让人人都能成为自己的设计师。在设计完成之后，结合定制者上传的身材数据，便可制作出服饰。

用户在该平台上传高清晰度的图片并选择心仪的款式和面料，在线进行3D设计，同时测量自己的身材进行定制，形成独一无二的服饰，后期生产后交付给用户。由于其单独定制的特点，生产成本不可避免地较普通服饰高出一个档次，因此用户群体是中等以上收入的人群。

1.2.2立定――国内一家以众筹方式定制产品的网站

立定隶属于迈宝世纪（北京）电子商务有限公司，立定是一个周边众筹平台，只需一个好的创意设计，人人都可以在立定发起自己的产品众筹，前期无需任何投入，生产客服发货售后统统由立定负责。价格由发起者自由定价，除去生产和物流等成本，所有利润归发起者所有，是一个0成本的自品牌轻创业平台。这是一个已经成型的平台，通过给平台传送设计图，平台制作订制品获得费用。可选择的设计品有服饰、手机壳、笔记本、生活小用品等等。

该网站可以发起定制功能也可以开启众筹功能，用户可以选择不同价位类型的服饰。但与目前淘宝的定制店铺类似，都是用户来图定制，缺乏在线设计功能，产品设计感不突出，价格走的是低端路线。

1.2.3魔幻工厂――国内专为男士定制西服的App

魔幻工厂提供多种款式工艺和面料选择，无论是款式、颜色、材质、名牌还是刺绣，都可以随心设计、自由搭配。App的设计区采用3D模型技术，可以随时随地保存设计订单，设计流程较为成熟。且设有线下实体店，供用户更好地体验定制化服务。

魔幻工厂走高端定制设计路线，专注开发男士西服设计，设计功能较为单一，缺乏时尚元素且价格高昂，面向高端人群。难以突出个性化设计，不能满足不同年龄段人群对于服饰定制的需求。

1.3目标消费人群概况

目前定制服饰的意向人群主要分布在16-50岁，其中更倾向于网络定制服饰的人群集中在16-35岁，该消费群体具有的特点主要是年轻化、个性化、消费水平非高端型。进一步细分：16-25岁的学生、初入职场人群；26-35岁的职场骨干。前者更加追求个性和年轻化，可接受价格有限；后者追求个性和品质的兼备，可接受的服饰价格相对较高，也有很大一部分存在工作上服饰的需求。

在对目标消费人群进行调查分析的过程中，将产品展示、服饰质量、定制模式、定制经验、售后服务设置为被选维度，统计数据显示消费者最关心的因素是定制模式，之后依次是服装质量、产品展示和售后服务、定制经验。可见对于消费者来说，定制服饰时商家提供的定制模式是否合乎其理想是关键，服饰质量也是一个重要的影响因素。产品展示需要做到条理清晰、逻辑严密，售后服务需要高于同行业者，而消费者的定制经验越少，越容易接受该定制网站定制模式。

2建立新型网络服饰定制模式

2.1具体功能和流程

2.1.1现实市场根据

笔者试图在前述以及其他公司的运营模式的基础上，建立一种新型的可供参考的网络服饰定制模式，即仅提供标准化尺寸选择的服饰定制。标准化尺寸选择的定制是指消费者根据自己的体型情况选择现有的服装尺寸的定制模式。其目的是通过电商网络平台，以适中的价格满足人群对于个性化服饰款式的需求，是一种基于规模效益和顾客价值创造的盈利模式。

由于网络定制服饰的消费者人群偏年轻化，收入水平处于中等以及中等以下的状态，而在进行调查时发现价格因素是消费者是否选择定制的重要影响因素之一（表2），结合定制模式各功能平均重要性比例的调查结果（表3），发现在为了降低价格并且保证服饰质量和设计感的前提下，量体裁衣的功能可以被缩小化，仅成槟J嚼锏囊桓鎏厥獠糠帧

2.1.2App的3D模板服饰设计功能

目前国内外的定制服饰公司多依赖于网页端，要求用户在网页上进行设计或直接上传设计图，需要用户有较丰富的设计知识和较强的绘图能力，缺乏便捷性和简易操作性。对此，新型模式将由商家制作一款App以实现移动端对网页端的完美替代和承接。目前国内市场上涉及App设计服饰的领域，较为优秀成熟的是运用3D模型的“魔幻工厂”。新型模式可以借鉴该形式，在App的设计区开发3D模型的界面。用户在选择了所需设计的服饰类型和面料后，在系统给出的3D模板上，搭配素材库里成千上万的免费素材后，将想象中的设计呈现在App的设计区域内，并可保存以及分享。

Gieves&Hawkes的首席裁缝安德鲁・高德伯格在理解服饰定制时，这样表达了他的看法：“服装定制是一个过程。这远不只是定制，因为它不只是做一件衣服，它是在与客户形成一种关系，可以让他们加入一些创造性想法进来。”这种便捷易操作的设计服饰模式，定会激发大众的创新思维，使设计不再局限于专业设计人士，而成为人人皆能谈论的乐趣，大众的创新潮流将会推动中国服饰行业迈上新台阶。

2.1.3创新引入众筹模式

众筹具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征，是指一种向群众募资，以支持发起的个人或组织的行为。在该模式里，众筹将会在把设计转化到生产中发挥决定性作用，同时众筹的时间限制也会确保从设计到生产的周期不会过长。

用户在设计完成后，可分享进App的社区里，这里将会展示众多用户的设计作品，分为众筹区、展示区、话题讨论区，以供社交需求。在众筹区内是用户设计的待众筹目标达成的作品，一旦众筹达到目标，商家便可依据作品的模型来进行生产并出售。众筹的目标需由商家和用户一起按照规则制定，商家出售生产出来的服饰件数可依据该作品的热度来决定，避免出现积压库存的现象。在展示区内是用户设计的仅供浏览分享的作品，不参与众筹，满足进行分享的用户的设计乐趣，给予其他人一些灵感。话题讨论区可开设官方话题和民间自发话题区域，专业或非专业人士都能在这里分享心得、取得收获。

相对传统的投资方式，众筹的融资作用在目前低迷的中国服饰市场上起到补充作用，令众多中小企业在一定程度上摆脱了资本的尴尬境地。产品众筹的筹资作用可以帮助企业进行资金储备，众筹平台所带来的生态增值服务也成为助力创业企业解决发展痛点的有力武器。

2.1.4在商城上架高热度服饰

在用户的设计作品达到众筹目标后，商家支付给用户一定的报酬，可进行批量成产。呈现出高热度的作品可适度地多生产，供参与众筹外的其他用户购买，而这个购买渠道即商城区。这也是商家建设品牌和赚取利润的来源之一。

2.2流程概况

用户在App的使用体验下，完整地参与全过程如图1所示。

用户在线设计后，可分享展示或选择发起众筹，众筹达成目标后由商家提供专业的设计师合理化完善，交付服饰制造厂商批量生产，即可将产品寄送给参与众筹者和在商城上新供未参与众筹者购买。流程线清晰便捷，在保证了价格适中、设计感充沛和质量上乘的同时也规避了资金不足和库存积压等风险。

3总结

网络服饰定制是基于互联网的一种服饰定制模式，互联网的受众决定了网络服饰定制的目标消费人群偏向年轻化，因此需要商家在保证服饰设计感和质量的同时，提供尽可能低的价格。因此，怎样在前述的条件下降低生产成本成为研究的重点。本文提出的仅提供标准化尺寸选择的服饰定制、众筹式服饰定制都是可行的渠道，值得中小服饰企业借鉴。

移动端的快速发展，正适合承接手工设计服饰这一需求，将App与设计服饰结合起来势必成为大众设计服饰的趋势。服饰设计将不再局限于专业人士，人人都能手握时尚的钥匙，开启大众潮流的殿堂。这对于中国目前低迷的服饰行业来说可以是一次革命和创新，高参与度才是消费者托付信赖的最优解。

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