不要工头,要工程师

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“中国人民是多么需要接受科学培训。”1914年4月23日，在美国伊利诺大学农学院攻读农学硕士学位的穆藕初写信给《科学管理原理》作者泰罗说，“大量传统作业的工厂和工业产品，必须进行调整或改造，以融入现代化的方法，尤其是工业革命正在中国大规模开展的现今时期”。

这一年，立志振兴祖国实业的穆藕初已经38岁了，被老美同学戏称为穆老爷。他钻研纺织学问，学习如何办工厂，尤其对科学管理感兴趣。他把科学管理的目标概括为：节省时间、精神和物质。

1914年，穆藕初学成归国，次年和其兄穆湘瑶在上海创办德大纱厂。这位下海的海归，创业之初就开始推行科学管理。

“工人偶有过失，管理人员不要大声呼斥，使其在众人面前失去体面。”这是德大厂规里的一条。包括《工人约则》、《厂间约则》、《罚例》、《服务约则》等一整套细则在内的厂规，均出自穆藕初之手。

穆藕初在厂里建立起严格的财务管理和报表统计制度。他拟出报表样本，内容包括生产进度、原材料消耗、成品数量等动态情况，各部门负责人每日一报。在此之前，中国企业没有科学的报表，这一创新逐渐被各企业效仿。

穆藕初回国时，国内工厂没有专门的工程师，生产事务都由工头支配，工头并不关心工艺技术，有的厂甚至在门口供着“关圣爷”。穆老爷在德大以工程师、技术员制代替工头制，工人进厂必须通过厂方统一考试。

不要工头，要工程师。一字之差，却是中国企业发展的一大步。

在穆藕初的管理理念中，人的因素是第一位的：“吾国工业不兴，实以缺乏管理人才故！”管理人才应具备如下素质：会自己找事情做，有能力解决疑难，肚量大，有事业心，懂得爱惜机器，恰如其分节约花钱，善于把握机会；会用人、会用物、会用时、会用钱、会利用机会。

穆藕初提出科学管理的五点原则：纪律化、标准化、专门化、简单化、艺术化。其中，“艺术化就是使工人不觉得工作是痛苦，而感到是一种乐趣，那么工作效率自然提高”。为此，穆藕初在改善工作条件之外，还办起了工人俱乐部和工人夜校，他亲自给工人上课。

管理中人的因素最重要，也最难，考验管理者的变通之道。穆藕初曾搞过一个提高工作效率的试验：挑出40名优秀女工，将原来两个人管一部纺车改为一个人管，工资则由每天4角提高到6角。结果，产品数量、质量不受影响。不过，三天后，女工们却纷纷摞挑子了，声称再这样干下去身体吃不消。换一批人，仍是如此。穆藕初心生疑窦，经调查才了解到，原来，其他400名女工集体抵制，理由是一人干原来两人的活，一半工人的饭碗就丢了。穆藕初作了变通：继续两人管一部纺车的做法，推出节约原材料有奖励的措施，生产成本同样下降。

德大的产品质量在同行中拔尖，穆藕初颇为自得：“出纱之优劣，三分在机器，七分在人为。这不能不说是实行科学管理的结果。”

其后，穆藕初又创办了三家纱厂，继续致力于企业“无废才、无废材、无废时、无废力”。他的科学管理法日益受到实业界重视。他希望改变中国企业“大都习惯于以一二人支持全局，一旦偶有变动，就会‘人存政举、人亡政息’”的局面，于1919年9月发表《纱厂组织法》，将办纱厂的注意事项毫无保留地公之于世，强调要善待工人，周济工人疾苦，切勿克扣工人的血汗钱，随时奖励勤能。

不要人治，要法治，这是企业家穆藕初的一个中国梦。1933年，《东方杂志》发起全国知名人士“于新年大家做一回好梦”的征文，穆藕初在征文中说：“政治上必须实行法治。全国上下必须同样守法，选拔真才，澄清政治。”“在人事日趋繁颐、社会日趋复杂的现在，无论什么团体，都要以法治为本，然后有一定的轨道可循，有一定的规矩可遵。”